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OuiLab – Laboratoire du Château
22 Rue de la Schliffe, 25200 Montbéliard 4.20 (273 avis)Contactez OuiLab – Laboratoire du Château
Les services
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–12:00 14:00–18:00
- Mardi 07:30–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 07:30–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 07:30–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 07:30–12:00 14:00–18:00
- Samedi 07:30–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
je vous avec demender de me la faire parvenire par courriera mon adresse
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
personnel agréable et compétent tant à laccueil quà la prise de sang. Merci.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Je suis satisfait de mon passage au laboratoire comme toujours.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Les analyses sont envoyées rapidement par mails !
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien réalisé et peu dattente pour les résultats. Metci
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Secrétaires très accueillantes <3 . Infirmier rapide et soigneux
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Pour moi sa cest bien passé
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait.Ce qui l’est moins c’est le comportement inacceptable de certains patients. Je plains sincèrement les secrétaires qui sont confrontés à ce comportement au quotidien. Courage à vous et ne changez rien
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Agréable et rapide.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Disponible et à lécoute.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Très clair...rapide...parfait.merci beaucoup...(Par mail)Mais...il semble en lisant les commentaires , qu Il est urgent pour la direction générale de réagir par rapport à certains employé(e)sdu laboratoire...Franchement on a plus envie d avoir un contact virtuel que présentiel.Pas bonne PUB pour votre laboratoire!!!
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue! personnel qualifié et résultat des analyses rapide!
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire , les biologistes sont très compétents
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Cest quoi ce laboratoire qui insulte de cona...les patients. Je me présente avec mon enfant invalide je me fait insulter elle garde la copie de mon ordonnance je porte plainte contre cette blonde de la cinquantaine cheveux courts blancs frustré odieuse et le directeur qui ne réagis pas a tou ces plaintes.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
☺
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Pratique et facile à utiliser
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
Personnels incompétents, la seule réponse que jai eu avec pas mal de méchanceté cest :je suis pas médecin aller voir votre médecin, pourtant jai pas demander de mexpliquer mais de lire de ce que mon médecin a écrit.laboratoire a fuir. la je dois me rendre au laboratoire au pré la rose pour la deuxième prise car elle me faut 2 à linterval dune semaine
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Super, grand merci
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0.Je comprends que tout le monde veuille finir le travail à l’heure je n’ai pas de problème avec ça, en revanche il y a des manières de s’adresser aux gens !Je suis venue pour des prises de sang et un test Covid a 17h25 (le laboratoire ferme à 18h) la dame à l’accueil m’a gentiment expliqué qu’il était préférable la prochaine fois de venir plus tôt chose que je comprend parfaitement, mais c’est une de ses collègues (qui fait les prélèvements je crois) qui s’est permise de s’exclamer assez fort pour dire d’une manière très désagréable qu’elle voulait finir le travail. Accueil et professionnalisme ZÉRO de la part de cette femme. Changez de métier vous n’avez aucun savoir être et vous traitez les gens d’une façon horrible ! Plus jamais je n’y mettrai les pieds c’est certain
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
DU MAL A SE GARERPOUR LES PRISE SANG : OK
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Très réactif
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Accueil particulièrement désagréable, effectué par la seule secrétaire sans masque (dans un laboratoire médical, donc). Tous ses collègues étaient évidemment masqués. Elle nécoute pas vos réponses et vous demande de répéter 3 fois vos informations personnelles. Aucune indication sur les directions à suivre ni sur les tests qui seront réalisés (dois-je attendre quon mappelle ? Où sont les toilettes ? etc). Elle me demande de quel régime social je dépends (?) et ma réponse ne lui plaisant pas, elle me demande de régler 96 euros pour des tests pourtant prescrits par un médecin. Les échantillons urinaires sont à déposer à la banque daccueil en passant devant tout le monde, sans plus de discrétion. A minima, les prélèvements sanguins, effectués par une autre interlocutrice, ont été réalisés de façon professionnelle.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment super 👌, résultats danalyse rapide toujours aux top merci
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Envoi des résultats par mail, super
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Pas drôle dêtre obligé dy aller, mais personnel au Top et organisation bien rôdée
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Laboratoire au top. Résultats très rapides. Je recommande et personnels très compétents
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu bon travail
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Laboratoire toujours au top !
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Bravo pour laccueil, la qualité de lintervention et pour la rapidité du résultat. PG
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon établissement,bonne accueil,rapide,Propre,
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
excellente accueil personnel très bienveillants cest très appréciable merci à eux dêtre là pour nous
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du laboratoire du château . Très bon accueil et très bonne prise en charge concernant les examens effectués .
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Pas de problème particulier.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, le personnel compétent et les résultats sont très rapides.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 4 / 5
Très cordiales et très pros un super acceuil
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, accueil très chaleureux, à l’écoute
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Top très rapide merci
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Résultats envoyés très rapidement. Merci
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
trois bons
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilRésultats danalyses rapides
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Je viens dans ce laboratoire depuis plusieurs années et cela me convient parfaitement. les secrétaires sont accueillantes, la prise en charge est très bien faite. Un peu dattente avant la prise de sang. La prise de sang est faite par du personnel ( peut-être médecin ou infirmier (e) )compétent (e) et accueillant. (e).Merci à tous
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Que ce soit au laboratoire ou par téléphone, toutes les personnes à qui jai eu à faire à chaque fois ont toujours été bienveillantes, patientes, disponibles, agréables et professionnelles.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Ma maman à reçu une mise en demeure de vôtre part sans avoir reçu de facture avant. Trouvez ceci honnête dagir dune telle façon et sans oublié que jai déjà apporté une facture et payer en main propre et que vous navez pas enregistre les donner de la mutuelle pour le paiement dans vôtre ordinateur.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Nenvoie pas de facture par courrier, mais envoie des avis de poursuites sans mavoir averti au préalable. Es ce honnête de faire ça ?
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent qui a souhaité nous faire payer un test pcr alors que nous disposions fin certificat de rétablissement et que le document officiel présenté par leur soin précisait bien que les test pcr sur des personne disposant dun certificat de rétablissement de moins de 6 mois était pris en charge. Ils ont simplement refusé de procédé au test pcr et que ce dernier soit pris en charge alors que cest notre droit. Jai montré à laccueil que leur discours était contraire à ce que leur propre document indiquait. A fuir grosse perte de temps et le personnel et incompétent sur le plan légal.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de vos prestations, de votre organisation. Merci.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonne prestation
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et très sympathique, quand au personnel qui pratique les prélèvements il et doux et très professionnel.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre réactivité
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je suis allé pour passer un test pcr pour mon enfant et moi même. Nous sommes tombé sur une dame qui a fait pleurer lenfant et elle continuait à forcer avec sa tige. Elle était dune froideure. Elle était mal polie. Elle a haussé le ton.Je me demande comment une personne comme elle peut faire ce boulot, alors quen face delle, cétait un enfant de 6 ans qui avait plus besoin dêtre rassurer...Du coups, mon enfant est traumatisé... Je peux comprendre les difficultés des salariés de la Santé, mais je naccepte pas que certaines personnes fassent leur travail de cette manière... Cest honteux.Cordialement,
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Gestion des flux pour éviter trop dattente sur le trottoir et abri en cas de pluie !
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoile mais zéro serait plus près exact,la dame blonde et âgée à lentrée il ny a pas plus mal polie et désagréable que cette sorcière 🧙♀️, en plus une jeune femme 15 jours avant mavait une prise de sang et bien croyez moi ou pas jai encore une trace de cette dernière, jai récupéré ma carte vitale et suis allé au laboratoire du près la rose se trouvant pas bien loin, cest honteux dêtre aussi peu professionnelle et après ces personnes là vont se plaindre de se faire envoyé chieer,note 😱
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Gentillesse, efficacité et rapidité !
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Tres rapide Le personnel est tres sympathique disponible
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Résultats rapides, envoi par mail efficace. Rien à reprocher.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et agréable. Résultats rapides.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
TRES BON LABORATOIRE LE PERSONNEL EST TRES SYMPATIQUE DEPUIS QU IL Y A DU PERSONNEL PLUS JEUNE A L ACCEUIL CA CHANGE A COTE D AVANT LES INFIRMIERES SONT TRES GENTILLES
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Simplement dire que cest un laboratoire très sérieux.Bonne journée 👍🙂
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Après quelques esitation , jai réussi à visionner le résultat du laboratoire sur mon smarphone !
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité des analyses de qualité
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme, pas d’empathie ,la dame avec la frange svp svp changez de metier
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire, suivis pour ma grossesse tout les mois et rien à dire. Le personnel a l’accueil et accueillant, est les infirmièr(r)s sont vraiment cool.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 1 / 5
Deux expériences en 3 semaines.Pas de discrétion ni de plexiglas, les secrétaires ont une ramette de papiers comme guise de marchepied. Tasses, café et autres objets apparents, ça fait pas pro ni propre.Deux personnels différents et les deux nenfilent pas le coton tige jusquau bout.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Secrétaire à l’accueil vraiment désagréable méchante hautaine et méprisante. Nous venons simplement faire des examens je ne comprend pas pourquoi tant de méchanceté envers les patients …la dame avec la coupe garçon a un réel mal-être il faut se faire soigner plutôt que d’agresser les gens. Et celle à coter « Amélie » c’est pas mieux .. changer de personnel c’est inhumain
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je vais vous décevoir mais mon commentaire va aller à lencontre de beaucoup dautres ici.Je suis venu à plusieurs reprises dans ce laboratoire pour des prises de sang et dernièrement pour des tests PCR.Les secrétaires médicales de laccueil sont très souriantes et agréables.Pour avoir fait des tests PCR un peu partout, je peux vous dire que le testeur auquel jai eu affaire à 2 reprises est de loin le plus doux. Cest comme sil navait rien fait.Je recommande vivement ce laboratoire. Jen ai pourtant plusieurs plus près de chez moi mais je préfère venir chez eux.Et promis je nai pas été rémunérer pour ce commentaire.Seul bémol le masque 😷 qui empêche de voir le sourire du testeur😍Signé la fille aux cheveux roses 🌹 😉
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable, jai appelé le matin pour demander si je pouvais venir faire un test pcr sans rdv pour un voyage en avion, on me répond oui. Jarrive à 11h31 et on me dit de repasser à 14h car les tests cessent à 11h30. On aurait pu me préciser les horaires lorsque jai appelé le matin même. Par ailleurs pour une minute refuser un test alors que le labo ferme à midi et quil ny avait que 2 patients qui attendaient pour autre chose cest stupide. Je ne reviendrai plus cest sûr.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
Cest une catastrophe!Le personnel et laccueil à bien changé depuis 20 ans .secrétaires hautaines et désagréables. Je ne reviendrai plus!
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
Javais vue les avis cest bien sa personnel très désagréable je confirme
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 1 / 5
Accueil pitoyable, misérable, désolant, détestable, mauvais, piteux... une honte de voir ça. Lattitude de certaines secrétaires est à revoir.Cest dommage pour les infirmières car elles font bien leur boulot.Ce laboratoire sest vraiment dégradé. Terminé pour moi et je déconseille fortement.Nhésitez pas à remonter vos mésaventures à ladresse suivante: qualité@bioallan.fr
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 4 / 5
Mon mari a fait un test PCR pour voyager. Super rapide les résultats, merci de votre compétence. Juste les dames de laccueil un peu froide avec les patients...
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable des patients , nous sommes accueilli avec mépris.On nous appel pour faire l examen comme nous n arrivons pas assez vite , notre nom et non répété une deuxième fois mais hurlé avec énervement du fin fond du labo.Plutôt que de se déplacer à l entrée de la salle d attente et de se rendre compte que j étais avec des béquilles.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Les avis métonnent un peu, jai toujours fait mes prises de sang ici (et je dois en faire une à plusieurs par an) et ça sest toujours bien passé, le personnel était correctLes résultats arrivent aussi assez rapidement
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
Étant arriver à 17 h 40 (fermeture du laboratoire à 18 h) ont ma refuser de me faire ma prise de sang car je cite : « il est trop tard » accueil désagréable, l’impression de déranger ces deux infirmières qui discutais librement… vraiment honteux qu’avec tous ces mauvais commentaire avec des réponses « copier coller du laboratoire » rien ne bouge! Vraiment honteux a éviter ! Je viens toujours à la même heure me faire mes prises de sang mais aujourd’hui le personnel n’avais sûrement pas envie de travailler…
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Je suis passée pour récupéré mes résultats au laboratoire du château et jétais surprise par laccueil désagréable, des regards de mépris, personne énervée comme si je viens demander laumône !Je nai pas aime du tout la façon de parler de la personne à laccueilDernière visite pr ce labo!
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 1 / 5
Secrétaire désagréable et impulsive qui naccepte pas le fait quelle ne soit pas au point en terme de législation CPAM et qui a du mal à accepter les consignes des professionnels de santé.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Je dois partir en voyage lundi a 15H00 si je vient lundi matin a louverture avec mes enfant cela serais possible davoir les résultat en début daprès-midi.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 1 / 5
personnels odieux au secours pas professionnels du tout .pfff
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 1 / 5
employé indiscret et pas agréables. vraiment odieuses.a ne pas conseillé. un laboratoire dysfonctionnel.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
Je ne suis apparemment pas la première à le dire mais accueil désagréable et le pire cest quelles critiquent tous les patients après leur départ. Très professionnel !! Pourquoi travailler à laccueil quand son aime pas les gens ??
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 1 / 5
désagréable à laccueil !!!!
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoiles ça serait fait!! Que des incompétents complets, accueil téléphonique désagréable, et sont incapable de donner un résultat précis même un résultat tout court. Après mon test jattendais une réponse (soit positif, soit négatif) ils ont réussi à me donne comme réponse résultat douteux parce quil ne pouvait pas donne de résultats, venant dun laboratoire cest un comble cest tout simplement des voleursDéconseille fortement !!
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable, autant voir ailleurs..Et il est évident que 2 avis aux (Faux) profils très récents et similaires sont de complaisance pour éviter le naufrage de leur note: Ema Np et KINGKAYNO
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
reception telephonique afin d annuler un rendez vous TRES desagrable!!! Aucune competence de la part de cette dame afin a ecouter le client!! A fuir!!!
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
Personnel à l accueil désagréable. ..une en particulier qui dénigre un couple..lamentable madame changer de métier.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
Jamais eu de soucis résultat rapide
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable avec les enfants et très rassurantes
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
Personnelles courageuses et polie.Merci à vous dêtre là malgrés les circonstances et la folies des plus paranoïaques. Ça ne dois vraiment pas etre facile...
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Secrétaires agréable, très courageuses, énormément serviable et ont pris beaucoup de temps pour me conseiller, merci à vous de votre bienveillance.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 1 / 5
impolitesse au tel je demandais le résultat du, PCR cela faisait 3 semaines que j attendais et on m avait dit le résultat dans 2 jours j ai été très patiente dans tout les cas l humour il connaisse pas ni au 1er degré encore moins au second degré
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et sympathique
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 1 / 5
Accueil peu agréable.J’ai du me rendre dans un laboratoire à Mulhouse pour pouvoir faire un test dans les délais.
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 2 / 5
Les toilettes sont absolument dégueulasse !! Une catastrophe pour faire des analyses d urine ...Mettez Un minimum de javel pour l odeur quand même.
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
Le laboratoire n’envoie pas les résultats à temps avant une intervention. Ne réponde pas au téléphone alors que le laboratoire ouvre à 7hr30
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 2 / 5
Un personnel pas du tout rassurant , ayant qlqs problèmes avec les prises de sang , je nai pas été rassuré mais au contraire, je ne recommande pas
Avis fait le 16/03/2020
Note de : 1 / 5
A fuir ....secrétaires incompétentes !!!!
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 1 / 5
Attention : horaires de fermeture à midi mais arrêt des examens à 11h30... sans prévenir sur site internet. On peut accueillir les malades et dire quil est trop tard mais de manière aimable, sans envoyer bouler les clients. Bref, personnel pas du tout aimable, à éviter
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 1 / 5
Le pire endroit sur terre
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 1 / 5
Pour un château cest pas très grand bref peut mieux faire...
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil et rapide si on arrive avant louverture
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 1 / 5
bonjour, accueil zéro ..surtout la dame blonde a évité...
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 1 / 5
Cet avis ne mérite aucune étoileLaccueil est déplorable ; on se fait carrément agressé verbalement par le manque de savoir vivre des secrétaires !
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 1 / 5
laboratoire plus intéressé par le côté mercantile que professionnel, se soucie peu des patients , ne pense pas à les prévenir dune anomalie grave alors que le résultat papier met 3 jours à parvenir; à déconseiller, il y en a dautres sur la place
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 5 / 5
Personnelles qualifiées,compétentes et humaines surtout.
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 1 / 5
Personnel daccueil extrêmement désagréable (froide, noriente pas quant aux directives ni aux procédures, parle vraiment fort donc manque de confidentialité) _ manque de professionnalisme certain (oublie de rendre la carte vitale, résultats erronés) _ pas assez de personnel il y a toujours beaucoup de monde en salle dattente et des délais dattentes très long _ un scandale du jamais vu
Avis fait le 05/05/2017
Note de : 1 / 5
Je conseil pas du tous ! On vous prend pour des chiens et ils ont jamais rien qui marche