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- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoile car sinon on ne peux pa publier....Cest un scandale, je viens dattendre 3 heures et demi pour rien car personne nest venu.Je vous ai appelé, non sans mal puisque bous ne retrouviez pas mon dossier....En epellant pourtant deux fois le nom de mon père ( qui vient de deceder) .Tout ça pour mentendre dire que vous aviez oublié de noter notre rendez-vous.... Vous nétiez même pas désolée, même pas un excusez moi.Évidemment vous étiez caché derrière votre téléphone....Jai posé 4 heures au boulot, cétait compliqué et je voudlavais expliqué à la prise de rendez-vous.Vous nêtes pas sérieux et vous manquez de tact.Je vais en informer Pacifica.Cest honteux
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Personne qui connait son métier par rapport a dautres entreprises que jai eu.jattends la suite pour les travaux
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Compétences et gentillesse...
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellente intervention. De
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Une personne qui vient, reste 20min pour dire quil ne peut rien faire de plus que seulement constater la fuite. Génial !Une personne qui doit venir avec du matériel (parce que la première personne aurait pu venir en scooter vu le matériel amené...) pour identifier la fuite mais pas de nouvelles et quand on appelle on nous dit que pour eux le boulot est fini.Belle escroquerie pour le particulier, mais coup de génie vis à vis de lassurance, parce que être payé pour faire ce quils font cest beau !Une étoile parce quon ne peut pas mettre 0...
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Nulle, il ny a eu aucune intervention, juste quelquun qui a fait un devis avec aucun suivi derrière. 3 mois après son intervention je nai aucune nouvelle. La fuite est pire que jamais. Et cerise sur la gâteau, celui qui a fait le devis a arraché mon car port en partant et sest vite enfui avant que je puisse larrêter!!!
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Professionnel à lheure qui ma téléphoné 15 mn avant darriver. Très sérieux a pris son temps pour rechercher la fuite du dégâts des eaux. A rédigé son rapport et pris des photos.En plus très sympathique il ma donné une astuce pour ne pas éteindre le compteur à chaque fois comme cela vient dun tuyau deau chaude.Très satisfaite de son intervention.Maintenant nous allons attendre des nouvelles de lassurance.Bien cordialement
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 3 / 5
Travaux non terminés: annonce dune réparation dune troisième fuite démontrée en ma présence , sans suite. Erreur dutilisation de louverture de leau extérieure doù une inondation du garage mais sans dommages.De plus, les dégâts datent du 13 novembre.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Société peu professionnelle !Est intervenue à 2 reprises pour 1 recherche de fuite. Le travail n’a pas été fait proprement (sans protection) lors de la recherche destructive.Et enfin elle n’a plus donné de nouvelles alors qu’elle devait effectuer la réparation de la fuite.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Le technicien ne sest pas presenté dans le créneau horaire prévu, du coup pas dinvention alors que cela faisait près de 1 mois quon lattendait ! Jai appelé 4 fois le bureau pour reprogrammer une intervention en urgence, à chaque fois mon appel est basculé sur le service durgence, on prend mon message et personne ne me rappelle !!
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Société très efficace et réactive ce qui est appréciable de nos jours ...
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Dégâts des eaux… urgence mais l attente est de 2 semaines minimum , c est inadmissible , service client pauvre arrogant sans aucune solution alternative, le client ne se sent pas du tout roi, on m a REPROCHÉ de ne pas avoir décroché mon tel assez rapidement bref je ne suis pas la pour me justifier ou me faire juger je suis cliente !! c est le monde à l envers . Déception et colère, l eau coule toujours mais la société a fermé le dossier super merci 😅👌
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Le but étant trouver une solution.Mais ce 6//12 nest pas determinant , ce matin. 16 jours sont passés ,que sera la suite?Pourquoi votre intervention est-elle terminée?nous savons doù ne provient pas la fuite mais sa provenance reste definir, pour envisager une réparation; le temps na pas la mêmevaleur entre assuré et assureur .
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 3 / 5
Dommage que la personne intervenante n ait pas mis en place le lave vaisselle encastrable. Je suis ds l obligation de faire intervenir quelquun étant seule pas évidentCordialement Suzanne Guerin
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Effectivement je vous signale que vous navez rien fait. Un artisan est venu constater la panne et a été payé par mon assurance. Du coup je nai pas eu les moyens de faire réparer alors quau téléphone vous maviez dit que le déplacement était gratiuit. Vous êtes des menteurs et des voleursi. Dailleurs je cherche à partir de la Bnp habitation qui sadresse à vous. Oui vous pouvez classer le dossier
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Dramatique Erreur de diagnostique erreur fuite
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Travail sérieux
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Le technicien ma téléphoné pour mavertir de son arrivée. Puis après, il a effectué son travail. Personne sympathique et professionnel. Il a détecté de leau dans la chape du garage, puis il a tapé son rapport..
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 2 / 5
Il leur a fallu plus de 8 semaines pour rédiger le rapport qui, selon eux, serait rédigé en 24 heures. On ne sait toujours pas où se trouve la fuite.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prestation
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Ovealys na rien fait.... pas contacter le locataire, pas de plombier, pas téléphoné au propriétaire, rien
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Salarié aimableÀ lheureTravail soigne
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
La Maif à qui jai exposé mon problème de bas de mur mouillé vous a contacté le 21 juin pour que vous me donniez rdv hier lev5 juillet pour recherche de fuite. Pendant ces 2 semaines, les murs ont continué à se detremper. Votre plombier Redah a rapidement donné une explication à cette fuite et preconise la pose diune vanne darrêt pour etre sûr de lorigine de la fuite avant dentreprendre les travaux de réparation pour être sûr que cest bien ce tuyau qui perd. Mais cest a moi de faire appel a un plombier pour poser cette vanne. Pouvez-vous mindiquer un plombier disponible aau plus vite car les dégâts setendent.Merci à Redah pour son diagnostic rapide et ses explications.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
A noter le sérieux et le professionnalisme de lintervenant,sa discrétion,sa bonne éducation.... merci Redah....a recommander.... Anne marie
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience avec cette entreprise que jai contactée en septembre 2022 pour une recherche de fuite.Les techniciens à qui jai eu affaire à trois reprises sont sympathiques, mais manquent dexpérience et surtout, de conscience professionnelle.Il sagissait pourtant dun cas facile puisque, sans être du métier, jai fini par trouver la fuite moi-même. Bref, jai perdu huit mois...
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Un rdv non honoré. Aucun appel pour prévenir. Perte une journée de travail.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
3 semaines pour (ne pas) rédiger un devis pour colmater une fuite urgente... à fuir !
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Passage rapide et efficace, merci a Redah
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience et ce notamment avec le plombier Redah. Je le recommande vivement, il a su faire preuve de compréhension, dempathie et de beaucoup de sérieux qui sont des qualités certaines et attendus par nous,clients.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
1) Première insatisfaction du 20)3 au 6/4 : Lintervention annoncée comme terminée par plusieurs SMS nest même pas du tout encore commencée.De nombreuses relances pour avoir un rendez-vous. Pas de rendez-vous, ni même de rappel pour me tenir informé. 2) Deuxième insatisfaction ce 18/4 : lintervention est à nouveau annoncée comme terminée par un SMS, un rendez-vous le 12/4 nayant servi à rien, un autre rendez-vous devait être communiqué par la société aujourdhui mais cela na pas été fait; et impossible de joindre la societé cet après-midi par téléphone.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas contente du service, car javais expressément demandé pour un service de plomberie avec une bombe à pression pour résoudre un problème de bouchon des canalisations de la cuisine, javais appelé exprès, ils mont répondu quils ny avait pas de soucis, et le jour de lintervention me disent quils ne font pas ça, ils nont pas la bombe à pression ! Donc comme cétait un service de mon assurance ils ont préféré venir quand même pour se garantir largent de lintervention, sans penser à mes besoins ! Problème pas résolu de mon côté !
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Nicolas est trés compétant agreable rassurant et sérieux. nous sommes trés satisfaits de son intervention
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
La fuite a été rapidement trouvée mais incomplèteIl faut poser des vannes pour trouver le réseau concerné par la fuite
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
On ma proposé une date pour venir détecter une fuite deau, nétant pas disponible, le créneau proposé ensuite était dans 15 jours. Pourquoi pas, cest pas comme si cétait une fuite deau et que cétait un petit peu urgent!
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
2 techniciens inefficaces fuite non trouvée mon assurance envoi une autre société
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel serviable et sérieux
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Très sérieux et diagnostic très vite réalisé. Reda
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Laisse sans nouvelles du jours au lendemain et vous plante sans faire les travaux après des mois d attente
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Travail bien fait. Nicolas et Redsh nettent un point honneur à satisfaire le client et avec le sourrir.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Le professionnel (redha)qui est intervenu pour une détection de fuite deau était très rigoureux il a pris le temps de tout vérifier, je recommande cette entreprise.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Intervention très professionnelle. Intervenant sympathique. Très satisfait.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Déplacement du plombier rapidement rien à redire
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très poli et professionnel. Merci
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 4 / 5
Lensemble de mes installations deau semble bien correct
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Plombier qui a su répondre à nos attentes, très professionnel et sympathique !
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Intervenant très respectueux, agréable, prend le temps de donner des explications.Merci
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Personne super sympathique, a l’écoute!!!Une bonne intervention bien effectuée!
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Devis et intervention en 2 jours pour le nettoyage de mon appartement après un dégât des eaux usées, je suis très satisfait de la qualité du travail et du relationnel. Je recommande !
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Le professionnel qui est intervenu pour une détection de fuite à fait preuve de beaucoup de rigueur et de discernement. Il a pris le temps quil fallait pour ne rien négliger. Un grand merci pour sa capacité découte, sa politesse. Je recommande cette entreprise.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Parfait. Rapide et ponctuel. Je recommande ☺️
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Ponctuel recherche de la fuite très sérieuse explications claires.plombiet extrêmement sympathique
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise réactive et intervention rapide. L’intervenant était très professionnel et rassurant.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 4 / 5
Technicien professionnel !
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 3 / 5
Nous avons été surpris que pour établir un de vis de cette importance (fuite en dalle) l employé na pris aucune cotes ecritre (pas de papier pas de crayon pas de mètre )
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise très réactive et très professionnelle
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 4 / 5
Les plombiers ont été efficaces, par contre gros problèmes de coordination entre lassurance, IMH et Ovealys. Jai du attendre 2 mois avant que quelquun intervienne. Quand cest pour un problème de fuite deau , ce nest pas normal !
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Recherche de fuite extérieure.Professionnel aimable et sérieux, merci.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, à lécoute, bonne recherche dinfos pour intervention, compte-rendu av explications
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 4 / 5
Une très bonne visite , personne très souriante et professionnelle nous attendons le devis afin de faire les réparations.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Tecnicien aimable et professionnelMerci
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 4 / 5
Un peu long pour avoir une intervention pour une fuite d’eau: une semaine d’attente , et en plus ils reviennent avec une meilleure détection……
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Jeune homme poli, ponctuel et pragmatique, la visite de lemployé dOvealys ma laissé une excellente impression sur le sérieux , le professionnalisme et le savoir-vivre de ce membre de lentreprise.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Intervention très professionnelle.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Plombier redah un grand merci pour votre professionnalisme bonne recherche de fuite
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 4 / 5
Une équipe professionnelleSatisfaite de la prestation
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 4 / 5
Le jeune plombier a résolu la fuite.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 3 / 5
Je reçois un mail comme quoi l opération est terminée...Ce qui n est pas du tout le cas. En attente de retour de Ovealys ...Sans réponse pour le moment. Je trouve ce mail très malvenu.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil téléphonique,prise de rendez-vous rapide,bon suivi,et réparation bien exécutée,entière satisfaction.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 4 / 5
Très professionnel ma téléphone pour me dire quil était bloqué dans les bouchons s est excusé de son retard. très pro
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 4 / 5
Très satisfaiteMerci
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Un jeune très réactif qui connait sont boulot ce qui est rare de nos jours, sur tout qui essaye de savoir comment régler les problèmes le plus vite possible.Merci
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Intervenant (Rédac) , très professionnel.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Intervention de recherche de fuite très professionnelle et consciencieuse. Très bon relationnel client.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne intervention, efficace et ponctuelle. Lintervenant était disponible pour répondre à toutes mes questions....Le PROBLÈME, cest que jai attendu plus dun mois pour avoir une date dintervention !
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Ras
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 4 / 5
Entreprise sérieuse, et à lécoute du client personnel respectueux
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Je cherchais à vous contacter pour vous dire que le plombier qui est venu chez moi ce matin, qui se prénomme Sofiane, est ponctuel, très agréable , souriant, et poli, et je tenais à vous le faire savoir, car cest très appréciable .Vous pouvez lui dire que je nai que des compliments à faire, concernant et son comportement, et son travail.Merci beaucoup.Bonne journée
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 1 / 5
1 mois pour faire un devis... Quel manque de serieux!
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
Délai dintervention 1 semaine pour un dépannage urgent!!!!! Aucun retour sur Diagnostic . Après appel de ma part Diagnostic mais aucune réparation pour un groupe de sécurité cumulus achanger. Devis toujours pas reçu 10 jours apres. Je déconseille et ne ferai plus appel à eux.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 1 / 5
Lentreprise de plomberie française ca-tas-tro-phique par excellence :- délais dintervention à rallonge même après une première intervention et jamais aucune souplesse dans la gestion du temps ;- jamais dheure précise pour le début de lintervention (vous devrez être libre toute la journée même si lintervention dure 20 minutes et commence à 8h) ;- notre dossier leur est vite devenu très très compliqué à gérer dès que, simplement, le nom du donneur dordre a changé (ce qui arrive avec les assurances) : plus de 20 jours perdus car un de leur plombiers est venu de loin faire un travail... déjà fait, nétait pas équipé pour faire la suite et nenvisageait même pas daller vite acheter ce quil lui faut près de chez nous ;- après plus de 15 jours dattente, le chiffrage des travaux finaux à faire est toujours attendu !- la consultation dun autre plombier (on a fini par sy résoudre) a révélé que le diagnostic des plombiers Ovealys qui se sont succédés chez nous était inutilement chronophage et coûteux et le fruit dune incompétence à peine concevable.Les travaux ont pris des semaines de retard mais au moins, nous sommes heureux davoir pu mettre définitivement Ovealys hors de notre vie.