Retrouvez toutes les informations sur OVELO spécialiste Vélo Électrique Montpellier, votre Magasin de vélos électriques, situé 57 Rue de la Jasse, 34130 Mauguio. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 10:00–19:00
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- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Jules a gérer un changement de plaquette au top ! Merci
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai amené mon vélo pour un problème mécanique sans RV mais le mécano était absent... ni une ni deux Charly le stagiaire 😉 a mis les mains dans le camboui pour me résoudre mon problème avec efficacité et sympathie je suis reparti ravi au plus au point encore un très grand merci a Charly pour sa gentillesse...
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci À léquipe ovelo Mauguio. Ma recherche était pourtant pas la plus simple , laccueil des commerciaux fut chaleureux, de bons conseils. Jai trouvé avec vous mon vtt électrique. Merci simplement pour lécoute et le temps passé ensemble. Je recommande vivement
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons trouvé tout de suite deux vélos électriques disponibles en magasin, réunissant nos critères (robustesse, look et puissance de la batterie) grâce aux conseils avisés de Charly et Frédéric.Accueil chaleureux et sympathique ainsi quune grande disponibilité.Merci !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Notre contrôleur Bosch a été volé et nous en avions besoin dun nouveau. Ovelo nous en a vendu un et nous la immédiatement offert pour que nous puissions continuer nos vacances à vélo.👍
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin est joli, il y beaucoup de beaux vélos et beaucoup de vendeurs. Je nai malheureusement pas eu accès au SAV de Jules ! Mon mini vélo électrique ayant malheureusement dépassé de peu les 6 mois conventionnels pour bénéficier du contrôle gratuit, je devais prendre rdv et revenir plus tard pour une prestation tarifée afin que mon vélo refonctionne normalement... Jai préféré me rapprocher de la hot-line du constructeur, acheter un arrache pédalier chez Décathlon (17€) pour juste nettoyer le capteur de pédalage (15 minutes pour un novice comme moi).Jai fait mon SAV et achèterai mon prochain vélo (moins cher) sur internet.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Venue en vacances avec un velo neuf acheté à Paris, Jules a su régler parfaitement mon problème de vitesse avec gentillesse et professionnalisme. Un grand merci ! Et merci à léquipe pour son accueil.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une réparation ce jourAccueil Service je recommande ce magasin
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnel, et qui continue de conseiller malgré que je nai pas trouvé le vélo que je cherchais chez eux .
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée à contre cœur après avoir lu les avis. Mais j étais vraiment suprise car j etais vraiment super bien accueilli par Charlie et Frédéric, je ne comprend pas les commentaires mal veillanant des gens, j ai eu un accompagnement très pédagogique pour expliquer et m accompagner dans mon achat. Je suis vraiment ravie de l accueil solaire de deux vendeurs. Merci pour votre dévouement
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
La qualité de laccueil, la compétence, les conseils et la gentillesse et le sourire en plus: une super équipe !😉
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Après qu’un autre vendeur m’ai diagnostiqué un changement de mon moteur bosch, le technicien de ovelo (en l’occurrence JULES) a trouvé la panne en 30 minutes.Conclusion 39 euro au lieu d’environ 1000 euro.Merci encore pour l’accueil et surtout la compétence
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin avec beaucoup de choix. Très bon accueil des vendeurs qui vous donnent des conseils avisés.Jai acheté un vélo électrique il y a 2 ans, jen suis très contente. SAV à la hauteur.Je recommande
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 2 / 5
Ne vous inquiétez pas, vous serez toujours bien reçu si vous venez acheter un vélo. Par contre pour le service après vente, on vous envoie carrément promener, ils nont pas de solutions aux problèmes de suspension des vélos de marque Gazelle ( 3000 Euros pièce quand même ) Le SAV qui prétend ne pas pouvoir régler la suspension menvoie vers le vendeur en prétextant que ce nest pas lui qui ma vendu le vélo et bien sûr, le vendeur nest pas disponible. Bof bof bof
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Tous les professionnels
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 2 / 5
Retour après achat dun VTTAE Cube sur le site web dOvelo, mais expédié par le magasin de Montpellier. Je vais essayer dêtre aussi clair et juste que possible, que chacun puisse ensuite faire son achat en connaissance de cause.Ovelo.fr proposant un très bon tarif pour un VTTAE Cube, je me lance et passe commande, en choisissant le retrait en magasin à Annemasse, près de chez moi, pour quils montent et règlent le vélo, et que je puisse aller le récupérer chez eux. Le lendemain de ma commande, un conseiller du site web mappelle pour mexpliquer que pour des raisons internes ils ne peuvent pas me livrer le vélo au magasin dAnnemasse mais quil sera expédié directement à mon domicile, 100% monté et réglé par le magasin de Montpellier, sans frais supplémentaires. Pourquoi pas ? Jaccepte la proposition même si jaurais préféré avoir affaire, au moment de récupérer mon vélo, à la personne qui la préparé. Bref, le vélo est expédié et je le reçois 4 jours plus tard, via un transporteur. Je déballe devant le transporteur et a priori pas de souci, si ce nest une griffure sur la jante arrière, mais aucun signe de carton percé à cet endroit-là, donc jen conclus que cet accroc est antérieur au transport. Je contrôle le VTT, protégé par du papier bulle aux endroits fragiles. Le dérailleur arrière est bien positionné sur le plus grand pignon. Je redresse le poste de pilotage, charge la batterie et me lance dans ma 1ère sortie. Constat : la roue arrière présente un léger voile (tension à régler) et le passage des vitesses est totalement à lavenant. Jappelle Ovelo.fr qui me renvoie vers un numéro de SAV, qui ne répond pas. Je ninsiste pas. Je me suis moi-même occupé du dérailleur (on est jamais mieux servi que par soi-même) et jirai chez mon bouclard local pour quil regarde à la roue arrière. Voilà, le prix du VTT en valait la peine. Mais clairement, acheter un vélo sur le net, cest sexposer à quelques désagréments inattendus... Pour ce qui est dOvelo Montpellier, le réglage du vélo na manifestement pas été fait sérieusement avant lenvoi.
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir fait le tour de nombreux magasins, jai trouvé le vélo quil me fallait chez eux. Jai été très bien conseillé, jai pu essayer plusieurs vélo jusquà trouver le modèle quil me fallait. Cela fait 1 an depuis mon achat et tout fonctionne parfaitement. Merci à vous, je recommande.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Super conseils de la part de Charly, des prix convenables. Je recommande ce magasin !
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement ce magasin ! J’ai acheter un vélo à 2500€ . Et j’ai que des soucis dessus. Mais le pire ce n’est pas les soucis en question mais l’équipe qui est incapable de me résoudre les problèmes. J’ai du revenir une dizaine de fois. A chaque fois ils me disaient que c’était réparé. Je rentre chez moi et le problème de freins et de batterie persistait. Aucun geste commercial ou autre n’à été fait, j’ai juste eu le droit au bout de 2 mois de soucis et d’aller retour à un « il va falloir faire avec » et à un manque de respect terrible qui a était fait au téléphone sur mon père. Bref si vous recherchez du professionnalisme dans cette boutique et des vélos de qualité n’y allez pas. C’est le premier mauvais commentaire que je mets de ma vie mais croyez moi si vous voulez éviter de vous faire arnaquer n’y allez pas.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
Démonstration parfaite du vendeur. Condescendance, aucune empathie, attitude très hautaine, pas de recherche des besoins, pas d argumentation, pas de propositions. Pour moi, c est la 1ère et dernière visite de ce magasin. Mais ce n est que mon avis...
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Payez puis constatez l’incompétence et l’irresponsabilité totale des employés de ce magasin.La préparation de mon VAE avant livraison fut épouvantable (pneus largement sous-gonflés, dérailleur et chaîne pas réglés, antivol de roue fixé de traviole, étiquette d’identification fixé à l’arrache sur un pièce en plastique détachable facilement et/ou cassable), ce qui m’a valu un déraillement derrière le plateau et un endommagement de la chaîne.Je ne fais aucune confiance à ces gens et vous encourage vivement à ne rien leur acheter d’onéreux et surtout à ne rien leur confier.Un authentique foutage de gueule à 2500 balles. Fuyez ! Réponse à la réponse de Ovelo du 23/11/22 Concernant ce retard d’une heure trente que vous évoquez, je resterai silencieux, bien que je sois absolument certain que vous m’ayez donné rdv à Jacou a 17h30 (confirmé par trois fois !) et non à 16h. Mais accordons-nous le bénéfice du doute sur ce point. Concernant la vérification du vélo avec votre collègue, je vous laisse le soin de m’expliquer comment je peux vérifier une déflation des pneus 2 bars en dessous de la pression recommandée, dans vos locaux de Jacou. Comment puis-je vérifier également, dans les mêmes locaux, un mauvais réglage du dérailleur, et une tige d’antivol de roue fixée de biais, surtout lorsque je vous accorde ma pleine confiance pour le soin à apporter à un vélo vendu à ce prix. Je suis novice en ce domaine, et je comptais bien sur vous pour ce travail. Que dire également du positionnement de la vignette d’identification du vélo ? Collée sur une pièce en plastique en bas de la batterie, le tout venant peut détériorer ce support et voler un vélo sans immatriculation visible. La vignette a d’ailleurs commencé à se décoller d’elle-même. Bravo pour le rapport qualité prix de la prestation ! Votre mauvaise foi est affligeante. Et je vous suggère fortement de remettre en question votre conscience professionnelle, plutôt que le mécontentement de vos clients, d’autant plus que je ne suis pas seul à me plaindre de votre attitude. Cordialement. Magasin appelé ce jour. Personnel désagréable, condescendant et sans la moindre remise en cause.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 1 / 5
Achat dun VAE pour le travail, en pensant avoir pour aide la subvention de Montpellier car le magasin faisait de la pub sur celle ci.Refus du dossier car mauvaise facture, sans possibilité de changer la facture.Le magasin dit contacter la métropole pour régler cela.Aucune nouvelles après des mois.Aucune réponse après nouvelle sollicitation.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
J ai acheté mon vélo CUBE Nuride EXC en décembre dernier avec un anti-vol cercle à la hollandaise qui s’est cassée en août.Sous garantie, Abus en a renvoyé un autre pas tout fait le même mais qui fonctionne quand même sur le vélo.Nicolas et Laurence ont été super avec moi en l’absence du technicien et ont dépassé un peu après la fermeture pour me fixer l’anti-vol (j’aurais été dégoûté de ne pas l’avoir eu sur mon vélo après 40 min de vélo pour aller a Ovelo) Un grand merci !PS : Super boutique de beaux vélos électriques avec une belle équipe - je recommande :)
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
J ai acheté un vélo pliant 02 feel. Très bien conseillee, recue avec amabilite, professionnalisme par Nicolas. Bon magasin
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
jattends une pièce sous garantie depuis 4 mois, aucun SAV, passez votre chemin, nachetez surtout pas de vélo sur ce site
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis enchantée du VAE acheté chez Ovélo.Je me régale. Que ce soit pour le choix, lexplication des fonctionnalités du vélo, papiers pour la subvention, .. ils ont été à lécoute, pris le temps de répondre à mes questions(même après achat). Et un grand merci à latelier pour ses explications pour remonter un pneu crevé,il se reconnaîtra.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bons conseils, très à l’écoute. Je recommande
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
❌❌❌❌NOTES CATASTROPHIQUES JUSTIFIÉES :: ❌❌❌❌❌❌1/ Accueil inexistant, les gars ont la tête dans le guidon ( dans leur pc ) et ne lèvent pas le menton,pas un sourire,rien , ça commence bien2/ Après 1/2 h d attente un vendeur vient en soufflant nous dire qu en gros lautonomie d un vttae ça varie selon le mode enclenché et le dénivelé, sans déc !!??? 😂 Pour les questions techniques un peu plus pointues oulaaaah passez votre tour3/ Commande d un VTTAE CUBE pas de nouvelles après plus dun mois, plus cest long plus ça va être court pour constituer le dossier des Aides VTTAE ,bref je les appelle,expose mon appréhension , et le vendeur bac + 8 en communication me sors un ❌❌aaah bééééh on la annulé ,on a des problèmes avec CUBE , on a oublié de vous prévenir, allez au revoir ...❌❌❌ Voilà mon expérience OVELO, quelle HONTE
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin, vendeur très à l écoute
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympa et conseils avisés ! Vraiment des pros !
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
Ne respecte pas leur délai de livraison!!!!! Non recommandés
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Rien à redire, je recommande ce magasin. Explications sur le fonctionnement du vélo et le SAV complètes. Livraison en 10 jours et tous les papiers concernant la demande de subvention par la métropole mont été donnés.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix et bons conseils. Professionnalisme et gentillesse merci Frédéric de nous avoir accompagnés dans notre achat
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir lu certains avis je redoutais la livraison de mon VAE, finalement laccueil a été parfait, mise en main du vélo complète et claire, grande gentillesse, professionnalisme.Mérite les cinq étoilesJe recommande
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allé chez ovelo un peu réticent car les commentaires concernant le magasin n’était pas très favorable .À ma grande surprise je suis tombé sur deux commerciaux Charly et Frédéric, qui m’ont donné tout les renseignements que je voulais et la commande a été livré en temps et en heure et quand j’ai récupéré le vélo ils ont pris le temps de tout m’expliquer ,et même de le mettre dans ma voiture (c’est un vélo pliant) .Donc une très bonne expérience loin des dénigrements précédents.Merci à Charly et Frédéric.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Acheter un vae reste un réel investissement qui demande un bon calcul de taille du vélo dailleurs differente selon le type dactivité que nous lui réservons.Je suis très satisfait de mon achat, vélo parfaitement ajusté monté et équilibré .Je remercie particulièrement Nicolas et Florent qui ont su tout au long de ma démarche maccompagner efficacement. a travers les choix présent dans ce magasin Je recommande.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 1 / 5
A éviter pour les vrais cycles ne fait pas de reparation cest juste un magasin de ventes Accueil deplorable
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top, les employés très très serviables. Je recommande ++++
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 4 / 5
Bonne dispo des vendeursTres bonne offre et varieeAcces difficile
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 2 / 5
Qualité des services rendus rien a direEn revanche laide financière non négligeable de la métropole ne passe pas et le magasin devrait clairement lafficher alors quil explique, peut être de bonne foi, le contraire.Le pb est q la localisation du magasin est ambiguë puisquon pourrait penser quil se situe sur boirargues qui dépend de lattes, lattes faisant partie de la métropole....alors que non létablissement principal se situe sur la ZA de frejorgues DC sur la commune de Mauguio qui ne fait pas partie de 3 M donc non éligible à laide de 3M et ce, même si la facture fait mention dun établissement secondaire sur montpellier....
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 3 / 5
Suite à mon achat, et après de longs mois de patience et de relances, jai enfin reçu ma facture. Il reste que jai du refaire un dossier daide en repartant de zéro avec des mois dattente pour avoir mon aide...
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les vendeurs sont très disponibles et nous pouvons essayer facilement les modèles.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Bons conseils, du choix surtout de la qualité. Bon accueil.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
magasin au top pas mal de vélos en stock !
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 1 / 5
j avais acheté un vélo dans leur magazin satisfait de leur prestation , suite a un vol de mon vélo je suis retourner pour refaire un achat .le probeme il vous facture un gravage a 30 euros alors que la concurence en fait cadeaux , je sais trés bien que c est obligatoire .Aucun geste commercial surtout un vélo a 2200 € plus antivol plus d autre accessoire ne voulait rien savoir dommage pour eux la concurence sera ravie de me récuperer
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 1 / 5
Magasin a éviter prise de rdv pour une révision des 2000 kilomètres a mon arrivé un accueil presque on les déranges ensuite je leur dit de monter les pneus en tubless et de me purger les freins après 3 jours d immobilisation je le récupère et maperçois que la chaîne a pas été huilé en fait la révision nest pas faites juste les 2 pneus en tubless on me dit ya eu un louper de communication du coup un mecano prend le velo et me dit revenez dans 10 minutes au moment du paiement on me facture un forfait prenium de 49 € je leur dit mais ce forfait comprend quelle interviention on me dit contrôle du moteur contrôle des serrage huilage chaîne bien sûr sans sa la nettoyer enfin cest du vol 49€ pour 10!minutes honteux !!! Cest la dernière fois que je vais dans ce magasin a éviter absolument le responsable et odieux et surtout ne s excuse même pas !!! A éviter absolument
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Vraiment top à mon sens autant sur le contact que le sur le choix. Je comprend pas trop les mauvais avis, peut être ont ils subit un temps la frénésie du vélo électrique et ses effets pervers...?
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 1 / 5
Nachetez pas votre VAE dans ce magasin, le service est terrible, les vendeurs sont malpolis. Ils veulent juste vous faire dépenser le plus dargent.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 1 / 5
Service très désagréable, magasin à éviter !Jai effectué ma commande dun vélo de 2600€ sur leur site internet qui normalement devait arriver à Montpellier en moins dune semaine, après plus de 2 mois dattente jai en fin reçu mon vélo, sans chargeur et la batterie complétement déchargée, les vendeurs nont même pas pris le temps de serrer les écrous du guidon (le vélo arrive au magasin monté à 80%, donc ils avaient juste à monter 4 ou 5 pièces, mais de toute évidence ils lont fait à la rache).Jugez par vous-même mon expérience, mais je vous conseille vivement daller acheter votre VAE ailleurs !
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Magasin spécialisé dans le vélo éléctrique
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Avec de petits moyens jai quand même acheté mon vélo électrique vu les aides actuelles.Je ne voulais pas de vélo de grandes surfaces , je me suis tourné vers une boutique spécialiséeAprès une crevaison compliquée une équipe très réactive et souriante qui ne demande quà satisfaire ses clientsMerci à eux
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 1 / 5
Après plus presque 15000€ laisser chez ce marchant pour 3 vttae je vous dirait tous simplement à fuir .Pour plus de renseignements n’hésitez pas à me contacter sur mon compte Google je vous ferait un plaisir de vous expliquer à quelle point il aucun sens du commerce .
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 5 / 5
BonjourJavais quelques réparations à faire sur mon véloLéquipe à été très réactive et efficace.Vélo apporté à midi il était déjà prêt à 18h.Je recommande
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix et personnels accueillants, je recommande.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
Je viens d acheter deux vélos , AUCUN SERVICE , roue pas équilibré et voilé dés les premiers tours de roue le boitier électrique de régulateur de vitesse fonctionne très mal ,Les roues n ont pas été gonflé , les suspensions n ont pas été mis a mon poids ? Le vendeur ne m a même pas fait une explication des fonctions du vélo , Prix du vélo 3200 euros et un deuxième acheté chez eux sur internet , je crains le pire , je regrette de n avoir pas lu les commentaires avant :
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, magasin impeccable avec beaucoup de choix, conseils avisés. A recommander pour vos achats
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
J’ai été agréablement surpris par l’accueil du personnel lorsque j’ai visité le magasin avec mon père. Il s’est fait plaisir avec un très beau vtt cube pour son anniversaire et traverse désormais Marseille plus vite qu’avec Prado Carénage avec le sourire aux lèvres.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Magasin lumineux, extrêmement bien agencé, aussitôt entrée, un vendeur est venus à ma rencontre afin de m’aiguilleur dans le vélo me correspondant parfaitement. Je ressors avec le vélo de mes rêves parfaitement réglé et dans mon budget. Je ne pense pas pouvoir demandé mieux à une boutique et un personnel bienveillant et accueillant. Encore merci
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, lieu parfait pour ce que je recherche, équipe professionnelle. Rien à redire, que du bon !
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
excellente boutique avec de formidable vendeur, à lécoute des clients et très professionnel.je recommande
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5
Ne respecte pas les conditions du site web.Ne sintéresse pas aux clients, la seule question étant le budget...
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5
Accueil à la limite du désagréable.Ne respecte pas les engagements du site web qui garantit la reprise dun vélo (avec biensur moins de 5 km ) si le vélo acheté ne convient pas.Laprès midi et 130 km perdus malgré un appel téléphonique préalable garantissant ces conditions indispensables pour nous qui avons une côte très importante à franchir.
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 5 / 5
Super content de mon vélo kalkhoff 1B move, bonnes balades dans notre belle région en perspective. Bise, Fred.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon expérience avec Ovelo, je recommande fortement! Un grand merci à Bryan pour ses conseils avisés.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant avec beaucoup de marques et types de vélos électriques différents, jai pu constater lors de ma dernière visite quils ont recruté du nouveau personnel qui semble avoir reçu une formation de qualité. A bientôt !
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
Étant en difficulté lors dune randonnée à vélo electrique dans la region, jai fait appel à vos services pour me poser une nouvelle maille de chaîne. Malheureusement le mecano était bien trop débordé pour nous rendre ce petit service. Nétant pas du coin, je vous ai demandé de me conseiller un autre magasin, pas de reponse. Au vu des nombreux commentaires négatifs, Je confirme que vous manquez cruellement de professionnalisme.Heureusement votre concurrent Cyrpeo a pu nous dépanner, celà leur a pris 15 minutes de leur temps mais celà nous a permis de continuer notre route sans encombre, Merci à eux.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 1 / 5
Nous étions prêts à acheter notre 3 ème vélo dans ce magasin donc dépensé 14000 euros depuis septembre dernier, le responsable du magasin a refusé de faire un geste commercial si infime soit il !!! Et bien nous sommes allé acheter notre VTT électrique chez cycling à 3 Kms. Dommage car les vendeurs Thomas et Charly sont sympas cétait notre dernière visite chez ovelo samedi dernier.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympathique et de bons conseils. Je recommande car je suis satisfaite de l’achat
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 1 / 5
Scandaleux!Ils vous vendent un vélo quils nont même pas en disponibilité, puis impossible de se faire rembourser l’acompte, et ce depuis trois mois et plusieurs relances !
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 1 / 5
Équipe sous professionnel. Temps dattente interminable.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon magasin spécialisé dans les VAE plutôt haut de gamme. Mon épouse et moi en avons achetés et nous en sommes très satisfaits tout comme des conseils prodigués par les vendeurs.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 1 / 5
Ayant acheté 2 vtt electriques dans cette enseigne , je souhaite effectuer une réparation sur le dérailleur sur lun et effectuer une révision sur lautre... sauf que depuis 2 j que jessaie , impossible de joindre la boutique par tel pour prendre un rdv ... ça sonne , puis on se retrouve sur la messagerie orange dun tel portable !!!! Un tel dysfonctionnement venant dune si grande enseigne est dun ridicule sans nom ! désormais je ferai faire lentretien de mes vtt ailleurs ....Bon pour couronner le tout , tant que nous y sommes , lors de lachat de mon 2e vtt électrique chez eux , javais rédigé 2 chèques pour un paiement échelonné sur plusieurs mois , nai je pas eu la désagréable surprise en consultant mon compte bancaire quils ont tous les 2 été encaissé 2j après en même temps....La note globale des avis google sur cette enseigne vient confirmer mon vécu.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 1 / 5
J ai acheté un vélo de marque Ovelo au magasin de Mauguio. Au bout de quelques semaines des rayons se sont cassés. J ai appelé le magasin pour une réparation. Impossible... La seule réponse, c est normal votre vélo n ai pas cher. Je précise que j ai payé 1400 €. Magasin absolument à éviter si vous souhaitez un vélo. Accueil déplorable et mauvaise gestion. Passez votre chemin.
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 1 / 5
Je ne les recommande pas du tout!!
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 1 / 5
commande prise en magasin chez un vendeur très sympa (pas vu aprés) avec explication 1 mois de délai... pas de soucis. Jai contacté Ovelo après 1 mois... le vélo nest pas arrivé mais ils en ont un autre en stock. Jaccepte de le prendre, par contre il faudra qques jours pour mettre les accessoires. Jappelle une semaine plus tard, on me dit quon me rappellera dans la semaine, pas dappel. Je fais un appel de suivi, puis information que le vélo nest plus disponible. Comment pouvez-vous avoir un vélo disponible et quil nest plus disponible? cest tellement malhonnête ! On me propose un autre avec des pièces manquantes, je peux lessayer. Valider la commande au magasin, le vendeur me confirme que je peux récupérer le vélo le lendemain avec les accessoires montés.... arrivé au magasin rien na été fait ! Déjà deçu avec le premier vélo non disponible... on a perdu patience. Je nai aucun espoir que nous obtiendrons la pièce manquante un jour. Zéro professionalism et commercial ! Je ne les recommande pas du tout !!
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience dans se magasin je commende un cube vtt électrique je me retrouve avec un raymon en plus on me dit qui a une batterie 500w je m aperçois que cest une 400 w je les appelle pour remplacer la batterie il reconnaissent qui se son trompé mais ne veulent rien faire !!!!Une honte un pure scandale se magasin à éviter !!!!!!
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, étant réparateur et vendeur de vélo et étant reconnu pour mon professionnalisme et ayant de grands atouts commercial (En zone très affluente, Londres), je me rend compte que les avis négatifs sont très pertinents... Cest la première fois que je vois un magasin de vélo aussi peu côté. Au moins je sais à quoi mattendre de la part de léquipe, merci beaucoup à google qui encore une fois montre la bêtise du piston.
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Ne pas acheter là, je ne les recommande pas. Mauvais vendeurs, très mauvais service, vélos mal armés, erreur dans les papiers. C’est un vrai cauchemar !
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 1 / 5
Zéro professionnalisme
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 1 / 5
VTTAE commandé Mi Mars toujours pas de nouvelles 2 mois plus tard, il a fallu que je les appelle pour qu on minforme avec dédain que le fabricant ( ALLEMAND) navait plus assez de pièces..... SÉRIEUX !!!??? Pas de solution ni geste co, , mais Ovelo nen a que faire de ses potentiels clients apparemment
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 1 / 5
Totalement incorrect au niveau commercial !Suite à une commande de 2 VTT, il nous impose une livraison du premier er annule la commande du 2eme sans le dire !Au téléphone seul argument nous vous remboursons lacompte sans aucune proposition pour le 2eme !Cest pas commercial,Dommage
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
Le service client laisse à désirer... cest dommage
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil rien à dire super content du vendeur
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 2 / 5
Sympa qd on vient acheter un velo à 2000E. Par contre, qd on appelle après pour un problème de facture, il ny a plus personne et sans courtoisie. Heureusement que le service client est là! Déçu ...
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 1 / 5
Déplorable ! A éviter à tt prix ! Avec l’intention d’acheter pour 2500 € de matériel je me suis fait mettre dehors comme une pestiférée sans autres mots que masque! masque! masque! Mon masque en plastique transparent bien sûr très confortable ne plaît pas tjrs. Je le sais et j’ai tjrs un masque tissu ds la poche au cas où ! Eh bien là je n’ai même pas eu le temps de le sortir 😮Je me suis faite sortir !!!
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
IDEM --Mauvaise Expérience--Vélo acheté en aout 2020, débridage un mois après pour un usage sur chemin privé, après quelques jours la speedbox n’a plus fonctionné, après une tentative de remplacement qui n’a pas fonctionné, j’ai dû attendre 4 mois pour un remboursement partiel car soit disant le travail a été fait... Désolé ! un professionnel à un devoir de résultat ! Je vais pas me battre pour 45€. Cet avis vaux largement les 45€. Un conseil, allez chez des vrais professionnels. Un ami JP.D. devait achetait son vélo de ville du coup pas chez eux. Mauvais SAV et en plus le prix change entre le devis et la facture. Et je ne parle pas des tentatives de vouloir vendre un vélo avec des parties endommagées.
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 1 / 5
A la réception du vélo je constate que celui-ci est abimé (Garde boue t ordu ainsi que la peinture).Le chauffeur est daccord avec moi et le signal sur le bon de livraison. Le vendeur me fait comprendre quil ne fallait pas laccepter..Donc je ne conseil pas dacheter par internet car il ny a pas de service aprés vente Cordialement
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 1 / 5
Velo acheté en juillet 2019 suite a une sortie nous avons pris un orage,et la batterie soit disant lithium et étanche a pris la pluie,réponse du conseillonnaire,non garanti si c est c est pas un défaut de celle ci une honte,tout est normal pour eux nous aurions dû nous mettre a l abri,et s il y en avait pas,réponse anti commercial au possible,magasin a ne pas fréquenter,nul et personnel indécent
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 1 / 5
j ai mi une étoile car on ne peut pas mettre 0 fuir ses bandits qui mon soutiré 902.99€ depuis le 1 septembre un vélo que j ai décommandé il l on perdu et retrouvé le 6 octobre depuis et avec des mail lettre avec ACle service client toujours pas remboursé , que se soit quentin de paris ou charly de montpellier des bandits ils s en foutent fuir les délais ne sont jamais respectés que des incapables je vais déposer plainte pour puplicité mensongière escroquerie et consulter 60 millions de comsomateurs la répresion des fraudes
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 3 / 5
Bon accueil pour lachat dun VAE, un grand showroom permet den essayer plusieurs et de les comparer.Mais le SAV nest pas satisfaisant. Prise de rdv obligatoire, or personne ne répond au téléphone !... Mon VAE est désormais suivi par un autre revendeur, plus avenant.
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Les vendeurs sont très compétents et prennent le temps de fournir toutes les infos. Un bel assortiment de vélos.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 1 / 5
--Mauvaise Expérience--Des promesses non tenues une fois le vélo vendu .Politique de lautruche par excellence .Et même remisé un vélo plus cher quailleurs et moins bien équipé VAE CUBE 3821€ ...Allez donc faire vos achats ailleurs ...
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 5 / 5
Excellente accueil, et le technicien nous a fait essayer les différents vélos, vraiment très sympa, chose rare à notre époque, je recommande vivement cet établissement
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 1 / 5
Malgré de bons conseils en magasin, la suite a été une catastrophe... Commande prise par internet avec écrit envoi en 48h, aucune nouvelle pendant presque 2 semaines, puis information que le vélo nest plus disponible, grosses difficultés pour les joindre, on me dit à plusieurs reprises quon me rappellera ce qui narrive pas. Je finis par avoir quelquun qui prend ma demande dannulation et de remboursement. Actuellement jai envoyé mon RIB il y a 12 jours exactement à léquipe du magasin, en appelant aujourdhui on me répond quils attendent la validation de la banque... Pour avoir fait de la vente je sais par expérience que parfois sur certains clients toutes les malchances senchaînent donc je suis peut-être lexception. En attendant cette histoire a commencé il y a un mois et je ne peux pas acheter de vélo ailleurs sans ce remboursement.
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 5 / 5
Tres bien
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 5 / 5
Equipe très compétente, accueil sympathique.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5
Du choix est des vendeurs sympatiques.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 3 / 5
Ma femme ayant acheté un vélo électrique dans ce magasin, cest tout naturellement là que je madresse pour faire réparer sa roue crevée. On me propose un RDV le 2 septembre!!! Je leur explique que cest son seul moyen de locomotion pour aller travailler mais malgré ça, impossible davoir un rdv plus tôt! En résumé, vous trouverez de très bons vélos à Ovelo mais ne comptez pas sur eux pour un dépannage. Dommage....Finalement, suite à mon avis, le lendemain, ils mont proposé un rdv plus rapide...
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 3 / 5
Pas mal de choix de 1800€(pas beau)a 10000€ un magnifique KTM
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je ne suis pas du tout satisfaite du service après vente OVELO de Mauguio.Mon vélo était en panne jai pris rendez-vous avec le magasin (3 semaines de délai).Je me suis présentée au magasin à la date convenue et 10 jours après toujours pas de réponse.Je me suis donc présentée à nouveau au magasin et un vendeur ma dit quil navait pas eu le temps de sen occuper et quil ne pouvait pas me donner de délai.Chapeau le SAV. Bonjour,cela fait maintenant 6 mois et le vélo nest toujours pas réparé.Je suis très mécontent du SAV OVELO.Si jai un conseil à vous donner nachetez pas de vélo chez OVELO.
Avis fait le 07/06/2020
Note de : 2 / 5
Suite à la révision gratuite des 500km je suis très déçu du magasin.Velo récupérer,et même pas mis un coup de chiffon a se demander si une révision a été effectué, aucune précision sur ce qui a été fait et sur ce quil y avait besoins de faire.Récupéré le velo sans aucun conseil dentretien pour la suite.Plus intéressé par la vente que pour le suivi des velos
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 1 / 5
Ne repare pas les crevaisons sil est pas électrique. Merci si je viens cest que jai pas le choix
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 1 / 5
Très sympa en boutique pour vous vendre des vélos à plus de 2000 euros. Mais plus personne quand il faut faire marcher le SAV. Jai fait le choix de passer par une boutique (et non un vendeur internet) pour avoir du service. Et bien cest raté ... Fort Dommage. Je ne recommande pas du tout ce magasin ! Peut être que les autres franchisés du réseau sont meilleurs.
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 5 / 5
De très bons conseils pour lachat dun VTC, beaucoup de choix cest appréciable .Fabrice D.
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils précieux pour démarrer en VTT électrique même pour une commande via internet
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait pour ma part. Jais acheté un VTT Electrique (VTTAE), jétais venu pour un modèle Haibike, sur les bons conseils du vendeur, je suis reparti avec un Cube. On ne ma pas forcé la main, on ma proposé dessayé les modèles et on ma donné de bons conseils. Vraiment très bien, surtout que les prix sont top. Jai pris possession du VTT, on ma donné également des conseils à lutilisation. Il est super, jai juste un frein arrière qui freine moyennement (comparé au frein avant qui freine très fort), je leur ferais reprendre en SAV lors de la première révision, révision qui est offerte ! Je n’hésiterais pas y retourner pour un nouveau vélo.
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 5 / 5
Achat dun Cube Hybride 160 Race en 2019. Très content de ce vélo et de léquipe. Bon conseils, sympa et service après vente au Top. Technicien compétent et serviable. Pour un VTTAE cest top davoir une équipe comme ça à Montpellier.-----En 2022, toujours au top. SAV et atelier parfait. Après 3 ans et quelques milliers de km, mon vélo et moi on est ravi et en très bon état :)
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 1 / 5
Trés mécontent. Accueil sympa mais en cas de problème, il ny a plus personnes. Impossible de faire marcher le SAV
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 1 / 5
Pas de prise de SAV alors que le vélo est neuf. Des voleurs !!!!!!
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 1 / 5
Probléme de dérailleur non pris sous garantie alors que le vélo na pas un mois. Une honte !!!!!!!!
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 1 / 5
Vtt acheter il y a 5 mois a ovelo mauguio batterie defectueuses le sav n a pas de batterie en stock délais 1 mois inadmissible a ce jour je n ai toujours pas de batterie.Sav pas du tout sérieux.
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Renseignements au top. Le vendeur la fait changer de modèle avec de très bons arguments.
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 5 / 5
Tout est dit, spécialiste du vélo électrique avec beaucoup de choix en VTT ou autre. Des conseils adaptés et toujours à lécoute. Petite équipe de grande qualité. Continuez !!!
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 5 / 5
Rien à dire , les meilleurs,Conseil, expertise, excellent SAV, je reviendrai acheter le vélo de ma compagne.
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 3 / 5
Beau magasin et du choix.difficile a trouver même au gpsAcheté un vae à 1500€ il manquait un cache boulon sous la selle. Jai appelé à plusieurs repriseset laissé un message sur répondeur mais pas dappels ni de réponses.. Dommage!!
Avis fait le 12/07/2018
Note de : 5 / 5
Un beau magasin de vélo électrique avec un large choix et une équipe de pro à votre écoute... vous pouvez vous y rendre les yeux fermés!
Avis fait le 12/07/2018
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, autant de vélo électrique aussi proche de Montpellier cest vraiment bien. Enfin un magasin ou il nest pas nécessaire davoir un gros budget pour acquérir un vélo électrique BOSCH .
Avis fait le 09/06/2018
Note de : 1 / 5
Magasin pas fini, crade. Leurs concurrents autour sont mieux et plus pros.
Avis fait le 05/05/2018
Note de : 5 / 5
Excellent conseil dans la boutique de mauguio, vendeur très pro et sympathique !..achat d’un Vtt électrique cube bien réglé et prêt pour attaquer les monotraces 😊