Retrouvez toutes les informations sur Pam Normandie, votre Service de réparation d'appareils électroménagers, situé Face Clinique Mathilde, 25 Rue de Lessard, 76100 Rouen. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Service de réparation d'appareils électroménagers
Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers
Pam Normandie
Face Clinique Mathilde, 25 Rue de Lessard, 76100 Rouen 4.10 (108 avis)Contactez Pam Normandie
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Samedi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Le Mr qui mavais reçu était juste pressé à me faire payer 35euros environs pour une pièce qui nétait même pas le bon diagnostic vue que il na même pas pris le temps de comprendre et de savoir doù viens mon souci. Bref et ensuite il ne reprenne pas larticle alors que cest lui qui cest trompé de diagnostic et qui na même pas pris le temps de comprendre. Puis je reviens et jai un autres Mr qui prend très bien le temps de mécouter et de me poser tte les questions et me donne une autre diagnostic. Hummm jai ma dose
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur rapide et efficace.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Pourvu que de tels commerces de pièces détachées puissent continuer dexister. On voit que le monsieur qui vous reçois et investi . Merci à vous, jai pu réparer seul mon réfrigérateur.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
J’avais un problème de thermostat de réfrigérateur, le vendeur à confirmer mon diagnostic avec quelques questions pertinentes. Il a trouvé la pièce rapidement et il l’avait en stock. Le prix était le même que sur internet.Le soir même pièce changer et le réfrigérateur fonctionne nickelMerci à ces commerçants de proximité qui se font de plus en plus rare car bien plus rapide qu’une livraison par le web
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 3 / 5
magasin bien agencé! - contacte humain le minimum syndical!!! - renseignement nickel - piece en stock : oui (courante) - le prix parcontre... je veux bien quil y ai les charges, bénéfices, loyer... mais une piece très courante dorigine OEM avec un coéf 8 fois plus chere que sur le net en OEM aussi ... apres jai eu la piece le jour J donc on acepte le prix . sur le net 3 jours 5eur de port mais livré a domicile .stationnement compliqué pour accédé au magasin en voiture.Hormis les prix, je recommande le coté PRO .
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbement reçu, personnels trés compétents, au service du client. Merci
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Bonsoir jai un problèmes avec mon micro onde continentale Edison réf CEMO23X04 qui nest plus garentieles boutons ne fonctionne plus a par simplement lheure ont me dis le fusible?? La question vous vous déplacé ou pas? Combien sa vas me coûté? Cordialement
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Besoin dune pièce pour le dépannage dune cuisinière, service pro rapide et courtois.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique nonchalant et désagréable…Réponse expéditive… ça ne donne pas envie !
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de la prise en charge de ma centrale vapeur, accueil sympathique et professionnelLe vendeur a pris le temps de mexpliquer la demarche de la réparation ainsi que le coûtJai récupéré mon produit 2 jrs après le dépôt, vraiment ravie que ce soit aussi rapide alors que Darty me prenait mon produit minimum pour 3 semaines et a un coût bien supérieur que ce que jai payé......Je recommande ce magagasin+++++++
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 2 / 5
Cookéo noir pratiquement neuf porté en réparation sous garantie revenu avec beaucoup de rayures et taches ...suis trés décue
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Dommage quand on appel a18h20 et que sur le site il dise 18h30 la fermeture .pas très professionnel
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 4 / 5
J’ai déposé ma cafetière a réparer alors qu’elle fuyait.L’accueil n’est pas très chaleureux mais professionnel.Ils proposent une prise en charge payante ce qui est compréhensible puisqu’ils doivent chercher l’origine de la panne ce qui demande du temps. Ils ont effectivement trouvé l’origine et réparé cette cafetière dans les temps annoncés.Le service est fait.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours pas déçue ! Souvent dépannée...
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Vous serez mieux accueillis par le gardien de la prison de Bonne Nouvelle.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et un petit dépannage rapide et efficace Merci+++👍👍👍
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Déçu pan normandie ne fait pas confiance aux clients par téléphone dit quil commande le flexible,lorsquon appelle pour savoir il ne la pas et dit quil peux lavoir chez un autre fournisseurs avec 10 euros plus cher que le premier donc commande annulé
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais conseil jai dû retourner au magasin et payer à nouveau cest inadmissible. La qualité conseil client est déplorable.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top!! Réparation en moins de 8j , le réparateur a tout fait pour nous rendre service , encore merci , heureusement qu il y a encore des magasins qui réparent.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Un monsieur d’une gentillesse qui fait du bien, compétent et efficace ! De très très bon conseil !Merci beaucoup !
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin de pièces détachées pour électroménager
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Service au top 👍
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Parfait !!! Le patron est très réactif et plein de bon conseil
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 4 / 5
Pas encore eu dexpérience SAV concrète avec PAM, mais juste pour une demande de renseignement, laccueil téléphonique est plutôt sympa. Affaire à suivre....
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu.Mont vendu une pièce non dorigine plus chère que la pièce dorigine proposée par leur site web. Prix payé : prix web + port associé alors que jai du passer deux fois en magasin pour obtenir la pièce.Facture non conforme (manque nom et adresse du client)...
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 4 / 5
Personne très sérieux et serviable
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et efficace.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs fois que je me rends dans ce magasin pour plusieurs pannes sur différents appareils (pompe de lave-vaisselle, résistance de sèche-linge, vitre de four, ...).Le personnel est aimable, serviable et ma aidé dans le diagnostic des pannes quand nécessaire.Les pièces commandées arrivent rapidement (quelques jours selon mon expérience). Elles sont légèrement plus chères que sur certains sites Internet, mais vous bénéficiez de lexpertise du commerçant, des conseils de montage et dentretien de lappareil.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 4 / 5
Attente un peu longue mais de bons conseils pour la réparation dappareil électroménager. Rapidité pour la réception de pièces détachées.
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 5 / 5
Peu cher hyper réactif
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour. Une adresse très utile. Si vous avez besoin de pièce pour reparer votre électroménager, nhésitez pas a contacter PAM. Efficace
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 1 / 5
Accueil froid du patron, il ne cherche pas à comprendre le problème, ne souhaite pas prendre en charge les appareils que je lui ramène car ou c’est du « jetable » (pour un appareil à 50€) ou c’est trop complexe donc il va le mettre dans le coin pour le traiter s’il a envie de le faire (c’est lui même qui me l’a dit) donc je sais pas pourquoi payer un service ou une pièce chez un commerçant qui ne donne pas l’envie de faire les choses je préfère faire de la route et ne pas aller chez lui. Ça sert à rien de s’excuser par une réponse du propriétaire car il fallait faire les choses au moment présent et non dire un simple « désolé »
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5
Très sérieux et prix corrects.Je recommande ce magasin
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 3 / 5
Bien
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 4 / 5
Établissement sérieux. On y commande et trouve tout ce qui est encore disponible chez les fabricants ...Qui ont des disponibilités de plus en plus réduites !👎👎
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 4 / 5
Accueil professionnel et compétent, service rapide.
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bien je recommande
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel.Rapidité et promesse tenue.Bravo!
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Il faut dégager le garage de la mairie
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 4 / 5
Rapide, efficace et pièces disponibles.
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Serviable et accueillant
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
Un accueil particulier, aucun effort pour solutionner une problématique technique. Très déçu.
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 17/04/2020
Note de : 5 / 5
Avec une panne E19 sur un lave vaisselle SIEMENS le magasin ma déniché une électrovanne en plein confinement . Prix très correct, rapidité et le conseil au comptoir. je suis ravi . un nouveau client de gagné Monsieur Olivier
Avis fait le 16/04/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil, la personne se moque ouvertement à la suite dune simple question technique
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 1 / 5
JE NE LES CONTACTERAI PLUS JAMAIS ! Aujourd’hui, je souhaitais faire réparer mon aspirateur Rowenta acheté il y a 1 an et demi.A la fois au téléphone et encore plus dans la boutique, je trouve une personne particulièrement désagréable qui semblait franchement irritée par ma présence. Le devis payant (15 euros) mais surtout le délais pour avoir un retour sur la panne (s’élevant à au moins 15 jours dixit cet employé sinistre) m’ont fait littéralement fuir ce magasin pourtant proche de chez moi.J’ai repris mon aspirateur quelques heures plus tard et me suis rendu chez un autre réparateur Rowenta dans un village plus éloigné (délais= 3 jours et accueil bien plus humain).L’employé m’a donné un chèque de 15 euros alors que j’avais payé 3 heures plus tôt en liquide ... je ne suis pas certain d’être un jour remboursé de ce devis fantôme ! Arnaud PINIER
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 5 / 5
Nickel pièce dispo en stock pourtant machine non récente néanmoins prix un peu élevé...
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 4 / 5
On trouve toute les pièces détachées !
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 4 / 5
Bon magasin avec large choix de pièces détachées et personnel aimable, néanmoins prix un peu chers
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 1 / 5
Pire qu un centre d appelIl m ont fait patienter plus de 9 min et quand j ai fait la remarqueLa personne s est même pas excuserHonte à votre établissement.
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 5 / 5
Tres bien
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil, et conseils, à recommander
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue ....appareil posé (aspirateur) début novembre contre 15 euros de prise en charge la personne nous dit que l on ne change plus les charbons mais tout le moteur ... bon... trois semaines maxi et coût 70 euros . Nous laissons notre aspi .... aucunes nouvelles.... on vous rappelle....1 mois et demi plus tard au bout de plusieurs appels la facture est montée à 110 euros et bien entendu il faudra patienter encore !!!Nous avons perdu 15 euros et il va falloir faire les soldes pour un neuf (qui nous coûtera moins cher!!!)
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 4 / 5
Bien peut être un peu long à être servi mais la personne étant seule pas facile
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 5 / 5
Vous recherchez une pièce pour votre électroménager ! Une seul adresse pour la trouver !!!
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bien il sarrange toujours pour nous trouver les pièces
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 5 / 5
Super magasin. Très bon accueil
Avis fait le 24/09/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil et très professionnaliste
Avis fait le 09/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bien le service client
Avis fait le 07/11/2017
Note de : 5 / 5
Très bons conseils sur injecteurs gaz
Avis fait le 19/03/2017
Note de : 1 / 5
Nous avons eu limpression de déranger la personne, manque damabilité ?? Je ne reviendrais pas.
Avis fait le 21/01/2017
Note de : 5 / 5
Très bon conseil, un gérant très sympathique
Avis fait le 13/01/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. De plus on trouve des pièces détachées pour lélectroménager (même vieux)
Avis fait le 16/12/2016
Note de : 5 / 5
Bonne accueil le responsable tres sympa et niveau rapport qualité prix RAS
Avis fait le 23/06/2016
Note de : 5 / 5
Excellent acceuil et grande competence. Javais besoin dun disque-rape pour mon robot Kenwood. Je nen connaisais pas la reference, javais avec moi juste un disque analogue. Les vendeurs se sont donné la peine de me trouver lartictle dont javais besoin. Bravo et merci!
Avis fait le 27/02/2015
Note de : 5 / 5
JAI TOUJOURS été très satisfait , à chaque fois que jai eu besoin dune pièce pour moi ou pour ma famille , accueil er service et renseignement ,bien entendu pour toutes les pièces détacher aussi. .Cordialement .P. Le Toulouse