Pandora

justine B.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5

Cadeau danniversaire offert mi décembre. Trop grand, échange demandé 3 jours plus tard. Nous sommes fin mars. Toujours pas de nouvelles. Je passe en boutique et on me répète que cest en cours... On va vous appeler ... Remboursement demandé, pas possible apparemment... Je déconseille fortement !

Elodie D.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5

1 étoile car 0 n’existe pas !Mon conjoint m’a offert une bague de chez Pandora en octobre 2023, celle ci a commencé à bleuir à l’intérieur du façonnage et à devenir orange sur les bords ! Une bague en argent 925/1000… et surtout bijou qui s’est abîmé sans que je la porte !!!Bijou entretenu, non porté la nuit, sous la douche et autres, rangé convenablement (ce n’est pas le seul bijou en argent que possède.) Mon conjoint va dans la boutique car je ne souhaite plus de cette arnaque clairement je souhaite qu’il se fasse rembourser. La vendeuse très mal aimable l’a prit de haut en lui disant que je n’entretenait pas mon bijou or je lui ai confié une autre bague en argent 925/1000 qui elle, ne bouge absolument pas ! Étrange non ? Réponse de la vendeuse : les bijoux varient : alors qu’ils sont soit disant fait de la même matière ? Nous prend elle pour des guignols ?De plus, elle ose dire à mon conjoint que si je ne veux pas de bijoux qui ternissent il faut éviter l’argent pour de l’or ! Wahou, dit donc très réfléchis sachant que le vrai argent ne bouge absolument pas !De plus, elle se permet de dire à mon conjoint qu’ils ne réalisent plus les nettoyages de bijoux en boutique, êtes vous vraiment une bijouterie ? Ou une bande d’escrocs ? Car au prix de vos bijoux la qualité n’est absolument pas là ! Nous allons confier la bague à un de mes bijoutiers qui saura me dire ce qui se passe réellement sur ce bijou bleuit et devenu orange… affaire à suivre !Pandora terminé ! Aucuns services client, tout est fait pour que la garantie de deux ans ne passe pas… ! C’est une honte ! Il serait peut être temps de vous remettre en question.

amandine H.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5

Dommage qu’on peut pas mettre une étoile sinon ça aurait été fait. Vendeuse n’a même pas pris le temps de m’écouter, j’avais perdu une perle sur mon bracelet alors que ça faisait même pas 6 mois que je l’avais.Selon elle, je dors avec donc la garantie ne marche pas. Elle a rien voulu savoir. Pandora c’est plus ce que c’était. Également une bague que j’ai porté peu de fois la couleur part et rend mon doigt noir, et même problème pour l’une de mes clientes, c’est pas normal vu le prix des produits et avec le service après vente qui est pourrie

Noemie V.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5

Vendeuse au top

Juliette D.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5

Je suis allée en boutique pour le SAV suite à un cadeau reçu pour Noël. Vendeuse très désagréable, qui prend les gens de haut et qui ne cherche pas à trouver de solution. Très mauvaise expérience, je ne retournerai pas dans cette boutique. Les bijoux sont suffisamment chers pour tenter dapporter une solution aux clients.

Clara L.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5

Je me suis rendu au magasin certes magnifique pour échange de bracelet , conseillé au mois d Août mais malheureusement trop petit donc porté 2 fois . J ai été reçu par la responsable qui ne m a pas absolument pas écouté et qui n a pas cherché de solution elle n a même pas réussi à me le mettre , sur le ticket il est bien noté garantie 2 ans elle n a pas voulu l échanger. Mauvaise foi pas professionnel du tout je n y retournerait plus , tant qu a payer cette somme autant allez chez Swarovsky .

Caroline C.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5

Pour vendre tout va bien, mais pour le SAV ,les comportements changent radicalement. Vendeur agressif, très mauvaise expérience.

Gabrielle D.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 4 / 5

Je post un avis à la place de ma grand mère.Celle ci s’est offert une bague Pandora fin août. Elle l’a porte 2 fois pour deux événements, ma grand mère retourne chez pandora à glisy et un vendeur désagréable lui dit que son anneau de vague est tordu et que la bague n’est plus garantie alors que la facture affirme être garantie 2 ans. De plus la bague n’est plus garantie alors que celle ci a été achetée telle qu’elle. Alors pourquoi la bague n’est plus garantie alors que celle ci n’a été portée que 2 fois en 2mois ? Pandora reste cependant une bonne marque.Vendeur désagréable et incompétent.

Charlotte B.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5

Jai eu loccasion daller au magasin Pandora à Glisy et vraiment laccueil est au top et les vendeuses sont à lécoute. Très souriantes, et patientes, elles savent conseiller leurs clients. Et je peux comparer avec Pandora au centre ville dAmiens où les vendeuses ne sont pas du tout agréables et laccueil est froid.Allez à Glisy, les vendeuses sont au top !!

Agate D.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5

J’ai reçu en cadeau une bague pour mon anniversaire hier, je la mets pour l’essayer en me demandant si elle n’est pas un peu grande et me laisse le temps de la réflexion jusqu’au lendemain (aujourd’hui), je n’ai pas dormi avec la bague et je ne l’ai remise que pour rentrer dans le magasin pour faire constater à une vendeuse qu’elle était un peu juste et qu’il me fallait la taille en dessous, pas un bonjour, mais seulement mais vous l’avez au doigts sur un ton froid, je lui explique que je l’ai eu en cadeau et que je voulais un avis pour pouvoir prendre la taille en dessous, mais on me répond que c’est impossible parce que je cite si je vous vendais des chaussures que quelqu’un a déjà porter vous n’aimeriez pas ça et ben c’est pareil et et en plus je ne sais pas si ce n’ai pas une bague d’occasion qui ne viens pas d’ici ( le numéro de série est sur la bague et l’emballage était dans mes mains) elle me fait quand même essayer la taille en dessous mais en me disant que dans tout les cas je devrais la payer si je la voulais (je rappel que ma bague est un cadeau et que mon petit ami y a mis ses économies pour trouvé quelque chose qui me ferais vraiment plaisir, une chose symbolique) je reprend donc ma bague qu’elle a eu du mal à me redonner et je commence à m’en aller mais elle continue à être hautaine avec ma mère… Je n’ai que 16 ans mais je pensais pouvoir être accueilli avec plus de bienveillance.

Sandra L.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5

Cest toujours un plaisir de se rendre chez Pandora, le sourire en arrivant, et jusquà la sortie, toujours bien reçu que ce soit dans la galerie marchande duGrand A ou en centre ville, je recommande ces Boutiques à toutes les Personnes qui aiment ces bijoux qui raconte nos histoires. . .⭐⭐⭐⭐⭐

johann C.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5

Superbe expérience à recommander !!!!!

Audrey D.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5

1 étoile par obligation…Je suis tombée sur une vendeuse très désagréable. Problème sur un clip d’une de mes boucles d’oreilles acheté il y a peu de plus elles noircissent déjà malgré l’entretien. Je lui fais remarqué les problèmes réponse « bah c’est de l’argent c’est normal que ça noircisse » je lui répond accompagné de ma mère que j’ai beaucoup de bijoux en argent et que c’est bien la première fois que j’entends une chose pareil sur un bijou quasiment neuf et surtout dit sur ce ton. Elle part avec ma boucle revient au bout de plusieurs minutes et me dit « faudra venir avec la facture effectivement y’a un problème là vous ne pouvez plus du tout là mettre » alors que je pouvais toujours la porter en faisant attention au clipRésultat une vendeuse mauvaise dans tous les sens du terme me faisant limite passer pour la responsable. Hautaine et au final a fait pire que mieux sur le bijou. Je dois revenir à quoi sert le compte client si vous ne pouvez pas tracer les achats. *update: j’apprécie que l’on vienne regarder mon profil pro LinkedIn suite à cet avis posté je trouve ça pathétique et je ne manquerai pas de venir vous le dire en face

Romain L.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5

Accueil respectueux et bienveillant, SAV à l’ecoute, une boutique très pro!J’ai acheté un bravelet pour l’anniversaire de ma fille et la date pour l’echange etait depassée... mais la responsable adjointe a fait un super job et nous la remercions beaucoup, ma fille est très contente! Nous reviendrons 😉👍🏻

Mariette C.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5

Il faudrait songer à changer le personnel.Vraiment pas accueillant et limite a se faire envoyer boulet si on pose une question...

Celine H.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 2 / 5

Je suis vraiment déçu 2 fois je suis venu acheter dans votre à magasin j’ai eu l’impression de déranger on nous laisse pas le temps de regarder se que l’on veux acheter j’ai eu l’impression d’être expédié au prix des bijoux étant bonne cliente je trouves cela bien dommage

philippe B.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne bijouterie

Nahomy G.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5

On connait notre travail ça ne vous regarde pas ce quon va dire au SAV Vous arrivez à deux et vous magressez 😳Franchement votre bracelet cest la bonne taille ça ne serre pas etc... Et bah si ! Il savérait que on avait acheté pour ma mère un bracelet avec deux charmes qui la serré comme pas possible. De ce fait on repart demander une taille plus grande et on nous dit que non on nous a bien conseillé cest bon. On explique calmement les choses et demandons a avoir plus grand et surtout quest-ce quil allait être expliqué au SAV pour que notre réclamation soit bien prise en compte? on nous balance ça ne vous regarde pas ce qui va être dit, laissez nous faire votre travail. Je nai jamais eu de vendeuse aussi désagréable que là bas cest tout simplement dingue !! ( Pas Marion mais une autre)Je trouve ça tout bonnement HONTEUX de ne pas regarder le nombre négatifs de commentaires des consommateurs sur laccueil qui nest pas à améliorer mais clairement à CHANGER. Nous attendons la réponse du SAV mais en plus dune qualité très limite et de prix exorbitants. Laccueil est pitoyable.

ML H.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5

Les vendeuses hyper désagréable pas aimable. Trés déçue toujours le même discours cest notre faute si les bijoux Pandora noircissent - chainette de sécurité casse - pendentif collier se désolidarise de son support - On ne ma jamais proposé de carte de fidélité ...celà dit maintenant ça nest plus la peine je nachéterais plus un seul Pandora - beaucoup trop cher et mauvaise qualité. Accueil et service en dessous de tout.

Celine H.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5

Mon magasin préféré.Marion est une vendeuse gentille, souriante, aimable et hyper commerciale.