Panofrance Pau

Eric P.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 4 / 5

Personnel agréable et réactif

s M.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5

Personnel très accueillant.Service au top / Livraison dans les délais.Je ne suis pas dessus de mon achat et de la qualité du bois.

aurore G.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5

Si vous voulez vous faire arnaquer, c’est par ici !!!Une prestation si scandaleuse que je me devais de la partager avec vous J’ai commandé et payé un parquet 27mm double face pour une pose sur solivage (dit mezzanine)La qualité est si déplorable que 18% de la commande est inutilisable.Malgré la bonne volonté du poseur (simple agréé en réfection de monuments historiques), mon chantier s’arrête.L’enseigne PANOFRANCE, après avoir évoqué un problème de pose en m’expliquant qu’il fallait retailler les rainures languettes puis proposé un bouchage des défauts de jointures au silicone (pour les pros, ne rigolez pas svp), fait venir son fournisseur SOGY BOIS sur mon chantier.Contre toutes attentes, ce dernier rétorque alors que tout est bien « normal » vu que la réf n’est pas la bonne et qu’il n’assumera que 30% des lames défectueuses de la ref initiale, ou, seconde option un remplacement total sur une épaisseur différente mais sans pouvoir prendre en charge mes frais de dépose et repose, et qu’il faudra restituer le parquet défectueux dans son intégralité pour se « rembourser du litige » Quelques allers-retours plus tard, personne ne veut toujours rien savoir m’obligeant à entamer d’autres démarches pour la défense de mes intérêts. Dommage quon ne puisse pas mettre zéro! Si je devais résumer, PANOFRANCE est un véritable champion de la médiocrité. La qualité du parquet vendu est une insulte à lindustrie du revêtement de sol, et leur service est une leçon magistrale sur la façon de mépriser le client. Je recommande vivement daller ailleurs si vous ne voulez pas vous retrouver avec une honteuse et minable catastrophe sur votre chantier.

Ayla V.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5

Ils sont très gentils et rapides dans le déchargement, bravo

Guillaume V.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5

Personnels souriants et agréables. Produits de qualité et conformes au RGE. Je recommande FORTEMENT cette agence.

Rolando P.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5

super, personnel competent et devoué...travail parfait, bons conseilsje recommande

rar R.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5

Personnel irrespectueux et irresponsable.Le directeur encore pire je déconseille fortement se magasin aller voir ailleurs cest mieux.

philippe M.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 4 / 5

Poli et serviable

Camille C.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 2 / 5

Très déçu dans lensemble, je déconseille. Le contact avec le chargé daffaire fut correct. Il a fallu que je pousse pour chercher des solutions doptimisation que jaurais aimé voir proposées demblée mais nous avons fini par trouver ensemble. Livraison dans les temps mais planches particulièrement sales (traces de pas et autres non identifiées) ayant nécessité un ponçage important. Réclamation envoyée sur le site qui na reçu aucun accusé de réception. Réclamation envoyée ensuite au magasin sans jamais obtenir le contact de la direction ni dun responsable. Le retour final donné par un salarié fut quaucun geste commercial ne serait accordé. Je ne commanderai plus dans ce magasin. PS : merci de ne pas répondre que la satisfaction de vos clients est votre priorité. Si tel était le cas, vous nagiriez pas comme ça.

Patrice C.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5

Cariste et personnels très sympathique et déchargement à lheure du rdv,niquel..une journée qui commence très bien. Merci.

Sandrine L.
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5

Contrairement à ce qui est indiqué sur les précédents avis, nous avons été très bien accueillis et renseignés. Les personnes ont été très disponibles et de bon conseils

Locoss D.
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5

Je deconseille tres desagreable

pas K.
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5

Pas aimable je déconseille vivement à éviter. !!!!#!

M A.
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 1 / 5

Je me suis rendu au sein du magasin PanoFrance de Lescar en semaine.Après 20min à poireauter dans le magasin, je comprends que l’on ne s’occupera pas de moi donc je repars.Aucun accueil commercial malgré les nombreux salariés dont 3 qui discutent ensemble au lieu de venir me renseigner.On est bien dans le cliché du revendeur destiné principalement aux pro car les artisans habitués eux ont l’air de très bien être accueillis.

Benoit M.
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 5 / 5

Extra, service top, et bonne humeur !

Armenio R.
Avis fait le 03/11/2017
Note de : 1 / 5

Peu instruits, ils ne se soucient pas de savoir pour qui ils travaillent. Une honte

Melanie E.
Avis fait le 12/09/2016
Note de : 1 / 5

Bonne qualité de bois, rien a dire. En revanche, le service commercial est a revoir puisquon se retrouve avec une chute de bois de 1,10 X 3,80 mètres, a stocker dans notre appart..autant dire que cest pratique. Le commercial nous a dit je comprends, je vais trouver une solution, je vais pas vous laisser comme ça bah au final si, il nous laisse comme ça, à se débrouiller pour la vendre sur le bon coin