Retrouvez toutes les informations sur Pâtisserie Chocolaterie Sève – Saint-Antoine, votre Pâtisserie, situé 29 Quai Saint-Antoine, 69002 Lyon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez Pâtisserie Chocolaterie Sève – Saint-Antoine
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Desserts
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Sodexo
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Vente à emporter
- ❌ Toilettes
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:30–13:30 14:30–19:00
- Mercredi 09:00–13:30 14:30–19:00
- Jeudi 09:30–13:30 14:30–19:00
- Vendredi 09:30–13:30 14:30–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche 08:30–18:00
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeuse extrêmement gentille, des chocolats exquis, tablettes succulentes.. hâte d’y revenir !
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellente frangipane, meilleurs macarons de Lyon et service irréprochable
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 3 / 5
Galette de bonne qualité mais sans plus
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 2 / 5
Super déçu.Une tarte pas du tout équilibrée, avec beaucoup trop de chocolat par rapport à la quantité de frangipane. On sent que ça, et c’est honteux pour une tarte à 40€, et de la part d’une maison aussi réputée.J’attendais beaucoup cette galette mais elle a vraiment pas répondu aux attentes.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 4 / 5
Pour moi c’est la meilleure galette des rois.Dorée, croustillante avec une fine couche de frangipane légèrement aromatisée au rhum, un vrai délice.Mais permettez moi une remarque.Je comprends que vous vouliez sigler vos galettes par votre S mais pourquoi le faire avec une pâte sablée qui ne se marie pas du tout avec la pâte feuilletée. Ce S est dur, impossible à couper et immangeable, on ne peut pas le décoller de la galette sans arracher une partie du feuilletage.Quel dommage !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Très déçue, galette si lon peut appeller ça comme ça nayant aucun feuilletage, très sucré, compact, un arriere goût dœufs très prononcé bref écœurant.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bonne galette des rois mais trop cher. 24€ la 3 parts
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Incontestablement la meilleure galette de Lyon!Une équipe rigolote et très accueillante!
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
La meilleure galette des rois que je n’ai jamais goûté !!!Quai Saint Antoine,accueil et ambiance au top 👌
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 4 / 5
Galette des rois succulente, lune des meilleures de Lyon. Accueil à perfectionner pour une maison de renom comme Seve.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 4 / 5
tres tres bonne galette des rois, frangipanne excquise!
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
Plusieurs fois que je viens acheter à Seve, des produits parfait, et mention spéciale à la galette des rois qui est excellente. Le bémol : le service.La vendeuse la plus agée nest pas du tout cordiale voire désagréable dans son ton. Et cest peut être mon impression, mais ça principalement avec les clients jeunes... En tout cas cest limpression quelle donne, et ce nest pas ce qui devrait se passer dans une enseigne de ce standing.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Très belle boutique. Les oursons en guimauves sont excellents.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente galette. Service plutôt moyen aux halles. Mais la galette est exceptionnelle. Je recommande
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Mon dieu, mais quelle galette !!!En tant que grands amateurs, nous sommes revenus cette année ici pour cette galette absolument délicieuse, bravo !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Votre système de clik and collect défaillant qui fait payer et après annonce en tout petit impossible à voir quon doit récupérer la commande le lendemain Faire 25 minutes de route aller et 25 retour à votre boutique et ne pas nous trouver de solution Où est le service client ?qui est le B.A BA du commerce . Être client régulier et être traité comme ça cest dommage
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 1 / 5
Aucun intérêt ! Le service est plutôt bon mais alors quelle déception ! A presque 10€ la pâtisserie cette dernière n’a vraiment rien d’extraordinaire. Nous ne reviendrons pas.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 2 / 5
Une dégustation aurait été appréciée pour un chocolatier
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 2 / 5
Je suis la pâtisserie Seves sur les réseaux depuis quelques temps. Je me suis laisser séduire par leur marketing bien pensé : jai acheter deux oursons en guimauve ainsi que trois pâtisseries individuelles (ourson au chocolat et bûchette fruits rouges, en plus dun baba au rhum). Je tiens à dire que je suis fortement déçu par la qualité des produits proposés : jai payer 35 euros pour ces 6 produits, pour finalement retrouver un fil blanc rigide dans lun des oursons en guimauve (jignore de quelle matière il sagit...). Je conçois que ce genre daccident peut arriver à nimporte quel artisan mais étant donné que lourson ma coûté 4,50 lunité, vous pouvez aisément comprendre ma déception. A ce prix-là, vous navez pas le droit à lerreur. De plus, en terme de goût, je suis navrée de vous dire que vos pâtisseries nont absolument rien dexceptionnel : jadmets que votre chocolat est de bonne qualité mais cela est-il une raison suffisante pour vendre une pâtisserie au prix de 10 euros ? Dautant plus que léquilibre entre biscuit et appareil nest pas du tout au rendez-vous : javais limpression de manger une mousse plutôt quun véritable gâteau... cela est valable pour toutes les pâtisseries que jai acheté, sauf le baba au rhum qui était bon mais très banal (il coûtait 6,50 euros). Concernant les oursons en guimauve, ils étaient si fade ! La qualite du chocolat na pas suffit à rattraper le manque de saveur de la guimauve. En résumé, beaucoup de marketing pour des produits dune qualité très discutable. Je ne suis vraiment pas certaine de revenir.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 2 / 5
Toujours aussi bon. Mais par pitié changez votre personnel, ils ne vous font pas honneur. A la limite de la politesse et de la correction. Quand on dépense de telles sommes on sattend à un service irréprochable.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Très impatiente de découvrir la chocolaterie après le reportage à la télévision, nous nous sommes rendus dans la boutique sur les quais le 24 décembre vers 17h. Laccueil nest vraiment pas à la hauteur de la qualité des produits haut de gamme . La plus âgée, la responsable ? a été odieuse avec une cliente qui voulait acheter des buchettes sans la regarder et en continuant de préparer un plateau pour lautre boutique. dans la buchette au chocolat, il y a du chocolat ! La cliente est sortie illico sans réagir et je la comprends. Un jeune homme qui avait lair de se réveiller ma donné le prix dune tablette en mindiquant quil était noté sur laffiche. Oui, effectivement mais laffiche nétait pas très claire et placée très loin des produits sinon je naurais pas posé la question. Cette période est compliquée pour les commerçants mais lorsquon vend des produits de luxe, on ne traite pas les clients ainsi. Jai failli repartir sans acheter mes deux tablettes de chocolat. Les deux jeunes filles à la caisse était charmantes mais je ne remettrais plus les pieds dans cette boutique. Laccueil à Croix Rousse serait plus agréable, à tester car les produits sont très bons. Quel dommage de soigner les réseaux sociaux et de ne pas prendre soin de ses clients !
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 2 / 5
Pour faire de la com sur les réseaux pas de problème mais pour proposer un vrai service...plus personne ! Si on aime pas vendre on ne fait pas ce métier. Accueil très désagréable... Je suis venu pour la première fois découvrir les gammes de tablettes de chocolat jai demandé conseil. La vendeuse sest contenté de lire les étiquettes produits, et je parle des gros titre hein. Celui là est fruité, celui-ci est plus corsé... Merci... Je sais lire!!! Mas demandé rapidement si je désirerais goûté et na même pas écouté ma réponse elle a préféré se ruer sur un nouveau client qui entrait dans le magasin pour le servir avant... Quand on vend 8 a 10€ une tablette... Et quon prétend a la gastronomie on prend le temps de soccuper de ses clients... Bref... Maison Sève... On repassera 😕
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 2 / 5
De passage hier après midi. La vendeuse à répondue très désagréablement à ma question concernant la composition des bûchettes, qui n’étaient pas renseignée. Après ma sélection elle ne m’a pas encaissé et m’a laissé attendre au profit de quelqu’un qui venait chercher une commande. Heureusement que les plus jeune vendeuses étaient aimable et ce sont d’ailleurs elles qui, compte tenue de l’attente que je subissais, ont finis de me prendre en charge (encaissement et emballage produits).Quand on voit l’investissement pour proposer vos produits de qualité + com réseaux, c’est bien dommage d’être reçue ainsi.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable de votre vendeuse qui a essayé de m’arnaquer en me vendant d’autres chocolats (plus cher) en caisse. J’avais précisé deux boites de chocolats à 19/20€ et deux guimauves. Je me suis retrouvée avec un prix exorbitant en caisse. Vendeuse désagréable et qui cherche absolument à avoir raison devant les autres clients.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Merveilleux
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à la nouvelle boutique de la Croix Rousse, ce fut un moment de plaisir pour mes yeux et après pour mes papilles. Macarons, marrons glacés et gâteaux sont exceptionnellement bon. Un vrai régal. Merci à léquipe pour votre accueil et vos précieux conseils.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 4 / 5
Les pâtisseries sont très bonnes.Petit bémol la dame qui s’est occupé de moi était un peu brute de décoffrage. Ça doit faire très très longtemps (trop?) qu’elle travaille pour la maison.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Connue via les réseaux sociaux et attirée par la volonté de cette maison de transmettre des images authentiques du travail dartisan pâtissier, nous avons enfin pu constater que le goût est à la hauteur de limage dexcellence que revendique cette enseigne. Les pâtisseries sont dun équilibre rare, entre finesse et gourmandise. Mention spéciale pour le chocolat à la framboise, il a fait lunanimité.Un léger bémol concernant le service, tout le personnel à été au top mais il est dommage que des produits dune telle qualité se retrouvent aux côtés de gobelets en carton pour les boissons chaudes. Cela relève certainement de la rigueur hôtelière qui nous est propre mais cela apporterait une amélioration significative pour votre clientèle.Nous avons hâte de venir tester dautres créations lors de notre prochaine visite dans la capitale des gones.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Qualité de la tarte à la praline : rien à dire 💓. Par contre, Qualité et service = 0.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Le framboisier était vraiment raffiné et délicat. De même que la très gentille Mia qui nous a servi. Top
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
je nai gouté que les pâtisseries individuelles mais elles valent le détour car elles sont vraiment très bonnes et esthétiques.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 3 / 5
Toujours très bon mais la personne qui nous a servi a posé le plateau sur la table qui était encombrée sans la débarrasser, pas de serviette. Déjà que le café est servi dans des gobelets en carton….dommage…
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Lyon est célèbre pour ses pralines rouges, et la Tarte SÈVE Pralines Rouges était exceptionnellement délicieuse ! Certainement un incontournable. On ma dit que les amandes étaient méticuleusement torréfiées à la perfection avant dêtre délicatement enrobées de sucre rouge infusé à la vanille dans la turbine historique du Champagne au Mont dOr, préservant ainsi la tradition séculaire.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Une pâtisserie française haut de gamme. Probablement les meilleurs macarons de Lyon.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 2 / 5
Les macarons sucrés tiennent leurs promesses dans l’ensemble.Celui a la frangipane ne tient pas sa promesse, celui a la vanille tout juste.Grosse déception quant aux macarons salés, il faut juste savoir qu’il n’y a que la garniture qui est salée, la coque du macaron est belle et bien sucrée, voir très sucrée.Alors avec le foie gras, la tomate de Sicile, les cèpes ou le gorgonzola sésames, ces alliances n’ont pas été du tout à notre goût.Ce que je déplore c’est que ce n’est dit nul part, même en boutique la vendeuse ne nous en pas touché un mot, elle était trop occupée à regarder son plan sur une feuille pour savoir comment elle devait s’y prendre pour ranger les macarons dans une boîte…
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 2 / 5
Très décevantUne tarte à la praline pour 8 euros qui na aucun goût. Et 24 euros pour 16 mont dor qui sont bon mais sans plus, je trouve vraiment que cest du vol.Je ne recommande pas et je ne reviendrai pas.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne pâtisserie à Lyon. Dommage que lorsquon vienne avec le sac réutilisable vendu par sève les vendeuses refusent de lutiliser pour y mettre nos achats et nous en donnent un nouveau...
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,Je viens de recevoir votre newsletter pour la fête dHalloween.Jen profite pour vous donner ma réponse par ce biais car je nai trouvé aucune possibilité de vous contacter sur votre site. Je vous ai envoyé un message mi août suite à une commande de gâteau danniversaire le 3/08/23, vous expliquant mon mécontentement concernant lentremet, et, à ce jour, je nai reçu aucune réponse de votre équipe. Fort de ce constat, je vous remercie de bien vouloir môter de votre fichier, car je ne pense pas que je commanderai davantage. Merci de votre compréhension . C. Etril
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai passé un très bon moment dans la pâtisserie. Le Vendeur était courtois et super agréable ! Jai été surpris par les goûts des macarons salés qui sont contrebalancés, par la douceur du sucré, ce qui crée une harmonie. Le Framboisier nest pas trop sucré, une crème vanillée à souhait, et un chocolat aux framboises excellent.Merci pour tout !
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et les gâteaux sont les meilleurs de Lyon !! Je recommande vivement le « Mont d’or
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Une boutique très accueillante avec beaucoup de choix !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente pâtisserie, créations originales (la croquante aux agrumes est une merveille, le saint pothain aussi !), accueil chaleureux.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Gâteaux excellents, vendeuse agréable, merci pour cette dégustation !
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, on a pris pleins de pâtisserie, personnellement j’ai pris la pêche très bon je recommande !Merci pour votre professionnalisme et votre accueil !
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, vendeuse agréable, mes amis et moi avons été très bien reçu, bonne explications et bons conseils des produits. Je repasserai dès que possible et je recommande fortement, foncez !!
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Dégustation sur place et à emporté. Les pâtisseries était très bonne et les chocolats vraiment excellent. Mais au delà de tout cela ce qui m’a vraiment surpris c’est vraiment la leçon de commerce donné par Célia. Elle a été adorable, connais parfaitement ses produits, à compris nos goût pour nous conseiller en conséquence et à la final j’ai consommé pour bien plus que prévu. Mais sans regret car s’était très bon et je suis content de récompenser ce genre de service. Merci à toi Célia si tu nous lis. Je précise aussi que je suis de Paris en vacance dans le sud et je me suis arrêter à la maison Sève grâce au video sur les réseaux. Donc pour cela aussi bravo car la communication est également très bonne.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Je sors à l’instant de la boutique de Craponne, croyez moi que plus jamais je ne retournerais à celle de quai saint Antoine !L’accueil est incomparable !!Quai saint Antoine une personne aigri face à nous qui ne reflète pas du tout l’esprit de cette merveilleuse chocolaterie, une serveuse qui n’est pas du tout à la hauteur des produits qu’elle vend !Cependant à Craponne l’accueil à été incroyable face à un vendeur très sympathique qui est sûrement passionné par son métier.Merci bcp de m’avoir fais changer d’avis sur la maison sève car j’étais prêt à ne plus y aller.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil ! Le célestin est d’une douceur … à tester absolument !!!
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil et des conseils pertinents ! Je vous remercie chaleureusement pour lagréable dégustation offerte et lambiance aussi professionnelle que détendue. Les gâteaux sont exceptionnels, autant visuellement que gustativement. À bientôt :)
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Réception client et hygiène lamentables !!!La vendeuse ne s’est pas lavée les mains alors qu’elle venait de se gratter l’oreille , se curer les ongles et tousser avant de servir!!! Elle n’avait aucune patience ni conseil lors du choix du gâteau!! Par ailleurs , j’ai été choqué par le fait de payer avant la préparation de ma commande!!! Partout ailleurs, on sert le client et ensuite il paye. A la boutique sève saint Antoine, il faut payer avant d’être servi!!! La relation client et l’hygiène, c’est la base de la relation commerciale. Je n’ai même plus envie de goûter au gâteau !!! Extrêmement déçue. Je ne reviendrais plus!!!
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
je viens de leur prendre trois pâtisserie qui ont lair super appétissante ainsi quune tablette de chocolat avec de la framboise qui es excellente ! je reviendrais :D
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Sensible à leurs vidéos de présentation sur les réseaux, et venant de loin, je me suis rendue à la pâtisserie avec une certaine exigence… Et bien, c’était à la hauteur de mes espérances! L’ourson à la guimauve, le macaron cola, le chocolat, la pâtisserie trompe l’œil… c’était bon ET surprenant. J’y reviendrai car je n’ai pas pu tout goûter… gros coup de cœur pour le framboisier: équilibré et surprenant. Et pour couronner le plaisir: un accueil très sympathique et de bons conseils. Amateurs de pâtisseries fines, c’est une adresse à ne pas manquer lors de votre visite à Lyon.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Beaucoup trop cher
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 2 / 5
Les macarons aux parfums intéressants mais la crème très très grasse
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 3 / 5
Les gateaux étaient trés bon , un bon millefeuille au pralin pour ma part.Le gros bémol : Le choclat chaud sans chocolat! Du lait et du chocolat en poudre je sais en faire à la maison,bien domage pour une chocolaterie de ne pas proposer du chocolat chaud de qualité.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Belle boutique avec un gros bémol : une serveuse qui n’est pas à la hauteur des produits qu’elle vend. On s’attend à un service de qualité au vu du standing et des prix pratiqués.Cependant, les oursons en guimauve valent le détour. 🧸
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir vu des vidéos YouTube sur vos oursons en guimauve j’en ai commandé, ce sont les meilleurs oursons en guimauve que j’ai mangé de ma vie, ouvrez une chocolaterie en bourgogne pitié
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne pâtisseries, vendeuse agréable qui a su me conseiller!Assez rare pour être souligné sur la presqu’île Lyon 2!(Les macarons sont aussi excellents)Je reviendrai 😉
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil trés sympa. De bons conseils
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellents desserts😍.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 3 / 5
De plus en plus cher, de moins en moins qualitatif! On sent le besoin de remplir la caisse avant tout, je ne reviendrai plus.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Service exécrable.Je suis venue acheter une galette des rois, on m’a à peine dis bonjour puis entre deux papotages on m’a facturé 38€ une petite au lieu d’une moyenne. Je m’en aperçois, je les contacte avec preuve, aucune réponse. L’expérience client est détestable, je suis très déçue.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
De très bons produits, accueil et services impeccable et je souhaiterais remercier particulièrement la responsable qu’il m’a servi ce matin
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Un super pâtissier, très bon accueil et les bûches sont vraiment excellentes, cest un sans fautes pour ma part !
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
La meilleure galette des rois de LyonPâte feuilletée délicieuse et croustillante, caramélisation de l’ensemble et frangipane pas écœurante !
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
C’est honteux de vendre ce genre de galette des rois à 36 euro les 6 part zéro feuilletage extrêmement déçu en plus de ça, hyper sucré et écœurant 😵💫👏
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
La meilleure galette de lyon.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Chocolats terriblement décevantsSans parler de laccueil qui ma été réservé parce que je navais pas le style standard du lieu. Je ny retournerai pas
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Personne très antipathique et non sympathique au téléphone de la boutique Saint-Antoine. Au vu de tous les commentaires négatifs sur la vendeuse de cette boutique je ne suis pas étonné...
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
De très bons macarons
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
La bûche Iceberg était excellente ! Un grand merci à la responsable qui sest arrangée pour que je puisse récupérer ma commande le soir après le travail et qui ma même offert le sac isotherme pour le transport !
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 4 / 5
Les bûches de Noël sont excellentes pour en avoir goûté 4 différentes cette année. ☺️Petit bémol pour l’attente en boutique. Il n’y avait qu’une seule personne qui s’occupait des clients et une autre qui était assise à l’extérieur. Cette dernière a décidé de venir au bout d’un moment mais pas pour aider mais pour faire de la vaisselle… elle s’est excusée pour l’attente mais travaillant dans le commerce je ne me permettrais pas de faire attendre autant de clients et laisser ma collègue tout faire.Mais la qualité des pâtisseries est au top donc je reviendrais !
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 1 / 5
Cauchemar en pâtisserie. Une organisation pour le 24 décembre à Saint-Antoine au matin loin d’être à la hauteur d’un commerce de ce renom . Longue attente pendant que le personnel régle sans discrétion ses comptes , prend des photos de commandes mal emballées , détériorées et restituées par des clients pendant que la file d’attente s’allonge. Un stand pour récupérer ses commandes a été installé à l’extérieur mais comme il est un peu excentre peu visible , l’information est donnée aux clients une fois qu’ils ont pu atteindre le comptoir pour prendre commande. Donc ils attendent autant que ceux qui viennent en direct. Je pense , de plus, que l’agencement même du magasin n’est pas compatible avec le nombre potentiel de clients.Si l’originalité des formes est au rdv , la qualité attendue par le prix ne l’est pas.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Super service !
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
Première et dernière commande chez Sève les halles... Ouverture du stand commandes à 10 heures du matin et une file interminable qui n avance pas.. Le service client fait aussi partie de la qualité d une maison. Je pense que vous lavez oublié. Une bonne tarte à la pralines ne fait pas tout. N hésitez pas à méditer là dessus lorsque vous attendrez les clients!
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
Ce matin 24 Decembre 2022.Ouverture normalement 9h ,nous attendons encore à 9h 30 .Personnel en panique les buches de Noel ne sont pas arrivées (nous sommes le 24/12)et le choix , apres discussion a lentrée de la porte, très très limité .Reponse de la vendeuse :je nai pas 4 bras ,et je ne suis pas patissiere .je me levée a 4 h (pourquoi 4 h si la boutique nest pas prête a 9h 30)Circuler il ny a rien à voir ,lamabilité pas au rendez vous .Faut faire un stage de commerce !!!!!Nous sommes partis ailleurs.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Pour une commande de bûche de Noël.Personnel très antipathique, Voir très limite !Au prix de la bûche, je pense que Caroline ( prénom figurant sur le ticket de caisse ) devrait prendre des cours d’ amabilité et de la gestion du service client.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
meilleure pâtisserie de Lyon, evidemment!
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe dynamique et accueillante pour des pâtisseries toujours à la hauteur. Très belle expérience sur cette boutique au personnel toujours agréable ! 😊
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Ma nouvelle perle !Je descends de ma Croix Rousse pour le mont dor, le S et tant dautres...
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil super ! Le magasin donne envie de tout acheter, mention spéciale pour le macaron chocolat yuzu !
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Les produits sont de très bonne qualité,Toujours bien reçu dans ce magasin.Je recommande pour les gourmands !
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Fan des macarons sève depuis des années je trouve que la qualité est devenue médiocre la ganache plus aucun goût macarons trop sucré goût d amande inexistant grosse déception
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, pâtisseries délicieuses
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Visite Jeudi 8 septembre .Que dire … on frôle la perfection !Les produits au top ( mon faible pour la tarte aux pralines ).Accueil et conseil , merci , merci , je recommande.Tellement bien conseillé que je suis reparti avec tout le magasin, je ne regrette pas , c était parfait !Une parenthèse paradisiaque…
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Responsable extrêmement gentille et agréable , macarons délicieux et très frais je recommande fortement. Super accueil !!
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Fans des macarons Sève, nous nous sommes laissés tenter ce samedi 10 septembre quai St Antoine. Voyant nos papilles se dilater et nos pupilles saliver la vendeuse nous a offert un macaron chacun. Si cela n’est pas du commerce!! Merci Madame de votre gentillesse extrême. Les caramels beurre salés devraient être inscrits au Patrimoine de l’UNESCO🤣
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 1 / 5
Le personnel féminin était trop occupé à discuter, ils ne disaient même pas bonjour. L’une d’elles a laissé tomber son téléphone par terre et après l’avoir ramassé, elle ne s’est même pas lavée, essuyée ni désinfectée les mains… puis elle a attrapé un gâteau à MAINS NUES ! Cest extrêmement insalubre….
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Après être entrée pour acheter des macarons, je reste sous le store à lextérieur de la boutique pour mabriter de la pluie battante en attendant que lorage passe. La personne de la boutique a volontairement relevé le store pour me faire partir.A 1,65€ le macaron, ma présence devant sa boutique devait mettre en péril son commerce.La vieille peau
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
A la recherche dnune tarte a la praline , on m a recommande Sève et je n ai pas ege déçue ! tart tres bonne et pas trop sucrée
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Macarrons. Tout simplement Les meilleurs… avec Pierre Marcolini et Pierre Hermé je pense que on est dans les meilleurs de France. Perso, le caramel beurre salé et le Vabille Madagascar sont incroyables!!
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
LA référence lyonnaise en matière de macarons. Les gâteaux sont très bons mais trop sucrés à mon goût.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Une expérience culinaire sans équivalent en France ! Les pâtisseries individuelles proposées sont de véritables chefs-dœuvre gustatifs, avec des combinaisons parfaites de saveurs et des produits dexception. Parmi elles, la noisette est une pâtisserie qui se distingue particulièrement et qui offre une expérience gastronomique inoubliable 😍. Récemment, nous avons eu le plaisir de goûter le muguet, une création extraordinairement savoureuse qui a su captiver nos papilles. Et si vous souhaitez découvrir le savoir-faire chocolatier de ce lieu unique, je vous invite à déguster le cigare qui promet une véritable explosion de saveurs en bouche, ainsi que la pierre des monts dor, une expérience gustative raffinée et authentique. Enfin, les macarons sont tout simplement sensationnels, offrant une explosion de saveurs qui émerveillera vos sens. BRAVO :)
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Magnifique et très beau et bon 🎂
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Très déçuAchats pas frais je pense que la tarte aux pralines est même congeléBugnes sèches70€ une vrai arnaque à fuir
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
A la recherche dune galette des rois au cacao dans la ville, et nétant pas une grande fan de la frangipane je suis tombé littéralement amoureuse de celle aux pépites de chocolat, à réchauffer, cest un vrai délice. Ce fut un merveilleux moment gustatif et un souvenir qui restera longtemps ancré dans mon ❤️.Un feuilleté discret mais qui vaut son pesant de cacahuète grâce à un glaçage sirop de confiture de marron , un must. Et la pepite de chocolat est bien dosée avec son amertume délicat.Sève ma réconcilié avec la galette des rois.et je remercie la personne agréable qui mas servie, chaleureuse et généreuse
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu par Sève-Saint-Antoine.Galette très petite 18cm de diamètre, pour 2 personnes à 22 euros. La galette a lair très dense, la pate na pas levée. Vous entrez, pas de bonjour, les vendeuses sont occupées à bavarder.Les galettes sont entassées comme des briques. Ca ne donne absolument pas envi.Des étagère de cuisine sont présente et bloquent le passage, certaines sont garnis de galette prêtes à tomber par terre, les papiers demballage se baladent. Le personnel ne vous explique pas quel type de galettes sont offertes, praline, frangipane, chocolat etc.La galette que vous sélectionnée est prise avec les mains, sans gants, en pleine période de risque sanitaire.La vendeuse fait le paquet tant bien que mal. jentend une vague indication sur la fève qui à parement pourrait être une fève gagnante. Gagnante de quoi? aucune idée. Aucune info sur la fève en question, est-ce de la porcelaine, du plastique? Quel est leffigie le thème de cette année?! Lachat a été effectué suite à une demande express pour une galette de chez Sève. Je mexécute donc. Mais jestime que ce sont 22 euros bien mal dépensés. Jestime aussi que Sève doit sérieusement revoir ses prix et la formation de son personnel pour la boutique Saint-Antoine.
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 4 / 5
Excellent chocolatier. Le panettone gianduja, un regal.Les palets dorés,somptueux.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Pâtisseries délicieuses et vendeuse adorable !Merci Sève, par contre quel dommage que la boutique de la Confluence soit fermée... et le shop Part-Dieu est-il encore existant ?
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Sans doute le meilleur pâtissier/chocolatier de France. Je recommande.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Parce que lon ne peut pas mettre 0 ...La vendeuse, dans cette boutique, ne sy connait pas en chocolat... Magnifique pour une boutique de chocolat.Lindt et le Lautrec sont à moins de 100 mètres.Allez y !!!
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Les meilleurs macarons de la ville !
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Une vendeuse charmante, des chocolats à se damner! Je recommande!
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon macarons et personnel toujours de bon conseil
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Toujours aussi ravie de déguster les créations Sève. Le personnel est toujours au ptit soin et je ne suis jamais déçue !
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Jamais déçue par la qualité. Un petit bémol, même très bon client, plus de dégustation offerte depuis quelques années !!
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Des classiques à offrir et des gâteaux à déguster
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 3 / 5
Pâtisserie moyenne pour le prix que je trouve excessif
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 4 / 5
Accueil vraiment sympathique et le framboisier était délicieux. Petit bémol sur le chocolat autour un peu trop sucré
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 4 / 5
teste de la nouveautée mangue aztèques excellente mais ne vaut pas les 10€ pour moi.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 2 / 5
Recommandé par les guides de Lyon jen ressors très déçu 3 pâtisseries différentes trois déceptions un fraisier qui sémiette une tarte citron meringuée où lon ne ressent pas le goût meringuée mais plutôt une tonne de sucre et un de t Louis lui aussi rempli de sucreMême prix quà Paris mais qualité bien en dessous
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 4 / 5
J ai testé Délices des Sens, Bouillet, et Sève il y a peu de temps...la qualité des produits, les saveurs...incomparable.Sève c est bon, c est même très bon...tarte pralines, galettes des rois, macarons...cest meilleur que d autres grandes maisons (ce n est que mon avis).4 étoiles car les prix sont un peu élevés...autant je peux m accorder plus fréquemment des plaisirs chez DDS autant chez Sève c est plus rare.
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 3 / 5
Bien comme tout les Seve.Mais il a bien augmenté ses prix sur les gateaux..Café servi dans des tasses en carton !!
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 1 / 5
Présentation des produits négligée, pas d’emballage cadeau si ce n’est une grande pochette standard, absence de ruban pour un produit, vraiment pas à la hauteur de leur réputation !
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 5 / 5
Magnifiques gâteaux
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
vous trouvez de la nourriture bonne et fraîche et aussi beaucoup de trucs italiens
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Dingue !!!! ( = exquis)Ouf !!! ( = raffiné)
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 1 / 5
Une galette pour 2 personnes à 18€, quel abus !
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 5 / 5
Magnifique
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande, les macarons sont irrésistibles.Personnel aimable et accueillant
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Un endroit magnifique avec de vrais merveilles en pâtisserie sorbets et chocolats
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 1 / 5
Vraiment les mignardises ne sont vraiment pas a la hauteur du nom et de la réputation je nai vraiment été déçu quand jai vu la provenanceJétais invité mais je connais les prix pratiqués vraiment une honte
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 1 / 5
Rien à dire sur les pâtisseries, cest bon.Mais le café inbuvable et servi dans des tasses en carton à Saint Antoine !!
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 4 / 5
Les gâteaux et les macarons sont délicieux. Toutefois, je mets 4 étoiles à causes des prix un peu excessifs.
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 4 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Les macarons sont juste parfaits 😍 Bien faire attention à la boutique des fois on ne voit pas la devanture :/
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 4 / 5
Super
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 3 / 5
Gâteaux sans plus, Pépin fais mieux...
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 5 / 5
Prendre un café et déguster un gâteau chez Sève au bord de la Saône est toujours un plaisir ! La responsable est adorable et a lécoute de ses clients !
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 5 / 5
Une des étapes incontournables à Lyon.Une galette des rois et un tarte aux pralines au top.
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5
1 Les galettes des rois... amande ou amande chocolat cest Wahou !!! Vraiment.2 Le baba au rhum, idem.Petit regret: la saison des galettes est top courte.
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 2 / 5
Je vais cesser daller Quai St Antoine. Rien à redire sur les succulentes pâtisseries, mais laccueil est froid, on dérange visiblement les jeunes vendeuses tôt le matin.... dommage
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 5 / 5
Les galettes des rois les meilleurs de lyon .je recommande ce pâtissier de très loin a ses confrères.
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 4 / 5
Jaime bien marrêtée prendre un café sur les quais de Saône, la terrasse est charmante, il y a une simplicité élégante. Pour ma part jai toujours été bien servie, contrairement à chez Bernachon où je nai plus envie daller à cause du manque de sourire. Les chocolats et pâtisseries sont de qualité.
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Excellentes galettes ! Laccueil est top également !
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 2 / 5
Boutique sympa et très bon accueil.Par contre en tant quamateur de chocolat jai été déçu.Ici le prix ne rime pas avec qualité, mais plutôt avec snobisme.Chocolats trop sucrés à mon goût (même les noirs) et couverture bien trop fine pour apprécier le croquant et la subtilité du cacao.Tout avis est subjectif, mais mon palais na pas aimé...
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 2 / 5
Nous avons été très déçu, le service vraiment pas top chocolat chaud dans le mug coulé le long et pas de serviette. Pour le prix je pense qu il pourrais faire des efforts.
Avis fait le 25/12/2019
Note de : 4 / 5
Très bons chocolats
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 4 / 5
Delicieux, magnifiques gâteaux. Des prix légèrement élevés mais qualité garantie!
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour très belle accueille une tueries un délice, le personnel agréable Merci a marie Naomi très souriante et le jeune homme , on na envie de goûter à tout j’ai pris sur place un Entremets à l’orange très bon 💖 merci à tout l’équipe de votre accueil
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 5 / 5
Cétait sans additif, naturel et délicieux !
Avis fait le 25/08/2019
Note de : 1 / 5
La qualité des produits ne justifie pas le prix et lattitude générale. Frais et savoureux ne sont pas deux mots pour décrire ce que nous avons mangé.
Avis fait le 25/08/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, pâtisserie délicieuse, servie avec le sourire
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 5 / 5
service accueillant, pro. les gateaux sont délicieux, on est loin de la pâtisserie ultra sucrée a l ancienne. c est moderne, épuré, vraiment varié et savoureux. quelques tables pour une pause et accompagner votre gateau d un espresso. c est vraiment bien ce petit couloir.
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil.Gâteaux sont bons
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bonnes pâtisseries et chocolat chaud.
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Les meilleures pâtisseries de Lyon ! Personnel très sympathique et compétent. Petite terrasse quai de Saône.
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 4 / 5
Il existe de nombreuses sortes de desserts, le chocolat est délicieux, les serveurs sont très polis et ils donnent aux clients beaucoup de douceurs à essayer😛
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 4 / 5
Bon gâteau, navait pas beaucoup de sucre. Très équilibré en goût
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 5 / 5
Chez ce chocolatier conseils et délices sont au rendez - vous.
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bonnes pâtisseries, tartes aux pralines excellentes
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 4 / 5
Très bonne pâtisserie....par contre sûrement la plus chère de Lyon...mais la qualité à un prix . Accueil chaleureux et bons conseils 👍
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis 4 ans et demi et maintenant jy travaille, cest dire ;)
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 1 / 5
Le 16/03/2019Avec ce beau temps ce samedi, envie dun petit goûter en terrasse chez Sève quai Saint Antoine. Après un petit moment dattente, on se rend compte quil faut aller passer commande à lintérieur ou lon trouve deux employés que lon a dérangé. Quelques questions sur les desserts et boissons quils proposent mais quils ne connaissent pas et on sent que lon commence à les agacer un petit peu, du coup on passe vite commande. Les boissons sont servies dans des gobelets en carton et les desserts avec des couverts en plastique, le tout dans une terrasse avec table et chaise pliable ( ambiance camping). On retourne à lintérieur pour demander une fourchette en inox pour savourer nous desserts bons mais pas frais. Au prix des produits et du service car sur place il y a un supplément, nous avons trouver regrettable que la qualité de service ne suive pas, le personnel ne sort pas de sa tanière pour vérifier que tout se passe bien en terrasse et que les clients ne manquent de rien. Nous devons être à laffût de leur passage (lorsquils apportent une commande) pour commander un autre café sinon il faut retourner à lintérieur. Dommage service et produits pas au niveau des prix affichés.
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 5 / 5
Les gateaux sont très bons, laccueil et le service très agréable.
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et on y mange très bien.
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 4 / 5
Très belle pâtisserie, produits de première classe, service très sympathique. Les macarons sont originaux (macarons aux cèpes, macarons au foie doie, ...), et se situent dans le segment supérieur en terme de goût et de consistance. Ça vaut vraiment le détour!
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 5 / 5
Des macarons et une galette formidable
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 4 / 5
Des pâtisseries et des chocolats exceptionnels mais il faut y mettre le prix..
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 5 / 5
Sève fait partie des plus grands chocolatiers français avec Bernachon pour la capital des Gaules. Je conseille particulièrement la tarte à la praline et surtout la galette des rois qui est, de très loin, la meilleure que jai jamais dégustée. Elle est juste incroyable car elle ressemble réellement à une vraie galette avec un équilibre entre la pâte feuilletée et la frangipane qui est vraiment surprenant. Mais bien entendu chez Sève on sy déplace avant tout pour acheter des bonbons de chocolat ou des tablettes de dégustation de grands crus car ce grand chocolatier est un des très rares en France (moins de 20 en France dont Bernachon fait partie) à sélectionner lui même ses fèves et à procéder à leur torréfaction et conchage avec ses propres machines alors que les 99% autres chocolatiers font appel à des fournisseurs pour le chocolat de couverture. Donc cest le passage obligé pour tout amateur. Et pour les autres il faut que vous veniez chez ce grand chocolatier qui fait partie de notre patrimoine gastronomique et qui fait honneur à la France et notre culture. Chapeau bas.
Avis fait le 01/01/2019
Note de : 1 / 5
Attente très longue aux halls de lyon pour des gâteaux très sucrés et très lourds je pensais me régaler avec le Paris Brest mais non crème au beurre très dense et très lourde !Juste déçue
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très pro
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 5 / 5
Létat de lart de la patisserie ! Et de la chocolaterie. Les gateaux sont de pures merveilles. Mon préféré. Best patisserie in town. The most delicious and elaborate pastry.
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 5 / 5
Le plaisir de nos yeux nos papilles et llaccueil aimable et disons 5 étoiles bien brillants
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 1 / 5
Personnel insuffisant
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 5 / 5
Excellente
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 2 / 5
Je suis peut être vieille France mais jaime bien que la vendeuse soccupe de moi jusquau bout plutôt que de discuter avec sa copine comme si je nétais pas là une fois ma commande passée. De plus je naime pas le nouveau emballage des pierres dorées en sachet individuel.
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Des produits de qualité et délicieux !!!
Avis fait le 05/05/2018
Note de : 5 / 5
Excellente tarte à la praline
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 5 / 5
Le meilleur de Lyon ? Je le pense
Avis fait le 18/03/2018
Note de : 3 / 5
Jai pris le thé avec une pâtisserie et un macaron. La nourriture était plutôt bonne, surtout le macaron à la rose, lun des meilleurs que jai jamais mangé. Latmosphère et le service étaient corrects.
Avis fait le 22/02/2018
Note de : 1 / 5
Accueil froid voir gelant
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 2 / 5
Très surprise par laugmentation énorme du prix des tablettes de chocolat de 5.60€ à 8.50€ !!!! De plus les nouvelles saveurs nont plus rien à voir avec les anciennes. Faut-il financer le Musée du Chocolat !!!
Avis fait le 31/12/2017
Note de : 1 / 5
Cest la grande mode à Lyon daller faire ses emplètes chez Sève . Les macarons ne sont pas meilleurs quailleurs et les chocolat sont hyper sucrés. Le quai Saint Antoine nest quun dépôt car jai vu le camion frigorifique faire la livraison un samedi matin .
Avis fait le 27/12/2017
Note de : 5 / 5
Buche zeste de dentelle légère fraiche et saveur citron puissante très authentique. Moment du dessert du repas de Noel très apprécié même après un repas un peu copieux. Une réussite. Je recommande
Avis fait le 18/12/2017
Note de : 5 / 5
Des gâteaux delicieux
Avis fait le 17/12/2017
Note de : 5 / 5
Excellents gâteaux
Avis fait le 05/10/2017
Note de : 4 / 5
Véritable plaisir des yeux et des papilles, laissez vous tenter par une expérience chocolatée.
Avis fait le 28/03/2017
Note de : 4 / 5
Excellents Macarons!
Avis fait le 18/02/2017
Note de : 1 / 5
Le 12/01 en fin de journée, j’ai pris un petit gâteau dans la boutique de la Part-Dieu pour l’anniversaire de mon mari.J’habite à 10 minutes et il a été mis dans le frigo jusqu’au dessert. A l’ouverture de la boite, nous découvrons un gâteau effondré (cf. photos).Nous (deux adultes, un enfant de 3 ans et un bébé de 15 mois) l’avons malheureusement quand même mangé, pensant qu’il n’avait juste pas pris comme il fallait.Mais dans la nuit, nous avons tous été malades. C’est le seul aliment que nous avons mangé en commun de la journée.La jeune vendeuse était désolée. A la vue des photos, elle s’est de suite engagée sur un remboursement et un geste commercial, manifestement sans connaitre ses patrons.M et Mme Sève n’ont même pas daigné répondre à ma plainte auprès de la boutique.Suite à mon instance, j’ai finalement réussi à joindre un chargé de comm-graphiste, sans doute aussi formé que les étudiants en boutique. S’il réfute toute responsabilité dans le fait que nous ayons été malades (« bien sûr la chaîne du froid est respectée », sans doute comme il y a 2 ans quand nous avons ramené une bûche suite à une erreur du magasin quai St Antoine et qu’elle a été échangée pour le bon modèle mais replacée dans le camion frigorifique destiné à la vente) mais reconnait après enquête qu’il y a effectivement eu un problème de glaçage sur ce gâteau . Néanmoins , il refuse, au nom de M et Mme Sève, le remboursement que j’avais demandé (un minimum il me semble, quand on dépense près de 30 € pour être malades ! Et ne serait-ce que pour un glaçage raté).Il mindique, je cite, que Sève ne rembourse que si cest de leur faute.
Avis fait le 16/02/2017
Note de : 5 / 5
Best macarons, specially the lait passion
Avis fait le 29/11/2016
Note de : 3 / 5
Monsieur SEVE qui sait nous intriguer avec ses créations devrait tenir compte des avis concernant les produits de synthèse, car il est vrai que rien ne vaut une bonne vanille de Madagascar chère cest sure, mais ses gâteaux le sont aussi !!
Avis fait le 15/11/2016
Note de : 4 / 5
Client depuis bientôt 20 ans, cest avec un certain recul que peux écrire ce commentaire.La maison SEVE est un établissement très sérieux qui a su faire le juste dosage entre les bons ingrédients, les recettes traditionnelles stock ou parfois à leur sauce et leurs créations pures et simples.Il y a en a pour tous les palets et les plus avisés. Il faut compter plus de 4 euros pour un gâteau dune part et bien autant sur les gâteaux à partager.Les créations sont vraiment originales, certaines exceptionnelles dautres un peu moins bien, mais tout est une question de goût. La maison SEVE semble ne pas vouloir sendormir sur ses lauriers en innovant en sus des points de vente qui se sont multipliés au cours des années. Ils sont lauteur du gâteau que jaffectionne le plus, jai nommé léventail. Pardonnez moi de vous parler de ce gâteau, mais il illustre bien lenvers du décor. Quand je rentre chez SEVE quelque soit la boutique et que jai loutrecuidance de demander si léventail est du jour, le regard noir et la réponse sèche fuse quasiment à chaque fois que le gâteau est frais.Hélas pour les vendeurs qui ne reconnaissent pas leurs clients, même les plus réguliers (il faut dire que laffluence est colossale), un éventail de la veille na rien à voir avec celui construit du jour.Quand on paye un gâteau plus de 4 euros 50, jestime quil est tout à fait normal que le client puisse poser la question sans sattirer les foudres du personnel. Dautant que je précise à chaque fois que je suis un accro de ce produit. Hélas plus de la moitié du temps, au premier mm où les dents croquent lappareil, la sentence tombe immédiatement et la déception génère la frustration. Si cela pose un problème à la maison SEVE que cette question soit posée, il leur suffit de ne vendre QUE des éventails du jour. En revanche il serait louable et honnête dassumer plutôt que de prendre des grands airs.La prochaine fois je pose le gâteau sur le comptoir tel que. je mets 4 étoiles car il serait dommage que dautres personnes passent à coté de ce patrimoine du bon goût, mais sil ne tenait que de mon expérience la maison SEVE perdrait encore une étoile de plus...
Avis fait le 15/11/2016
Note de : 3 / 5
Je nai pas apprécié trouver de la lécithine de soja et de la vanille dans ma tablette 94 %....
Avis fait le 23/10/2016
Note de : 1 / 5
Cest très beau, très bien présenté, ça sent bon, cest appétissant ... jusquà ce quon regarde la composition ! E124 pour les tuiles au pralines et E102 pour la Pierre des Monts dor !!! Je vous laisse googler ces affreux colorants pour vous rendre compte de leurs dangers, allergisants prouvés, cancérigène probable, associé à de lhyperactivité, interdit aux US et dans la boulangerie fine. Mais quelle mouche à telle piqué M et Mme Sève pour utiliser de tels saloperies dans leur produits !? Quel sens dutiliser des vrais gousses de vanille de Madagascar plutôt que de la vanilline de synthèse si cest pour rajouter de tels produits artificiel dans la même recette !!!Quel dommage !Espérons que cette belle maison saura bien vite se passer de ces faciles mais dangereuses tromperies !!!
Avis fait le 15/09/2016
Note de : 5 / 5
👍
Avis fait le 29/06/2016
Note de : 5 / 5
Sève se mérite car il faut trouver à se garer. Sève se mérite car il faut attendreSève se mérite car la boutique est étroitePour se faire pardonner de se faire mériter SEVE fait goûter ses produits. Cest rare ça, les maisons qui font goûter. Cest un rien sadique de faire goûter, cela rend addict. SEVE, cest beaucoup daudace et de créativité.