Pépites, l’énergie des Pyrénées ! – KwBois

Sara M.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5

Granulé de très mauvaise qualité. Ce qui aurait dû me mettre la puce à l’oreille c’est le « 100% naturel », lol, c’est du bois, il me semble qu’il ne peut être que naturel! Bref, à lire entre les lignes « n’est pas 100% résineux », or, c’est pourtant ce qu’il faut pour que le poêle fonctionne correctement, nous ça a failli nous mette le feu, donc merci! Continuez à tromper votre monde, le jour viendra où vous n’aurez plus personne à escroquer!

Jérôme M.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5

Une honte de vendre une telle qualité de produit ! Obliger de tamiser tous les sacs ,plus jamais je prendrai cette marque.

N C.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5

la qualité du produit n est plus du tout au rendez-vous. J ai toujours été très satisfait jusquà cette hiver mais la énormément de sciure dans les sacs. des granulés qui ne brille plus comme avant et très friable de suite après l achat.

guy B.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour, je trouve en effet quil y a beaucoup de poussières, et je minquiète pour les conséquences sur ma chaudière et la surconsommation de granulés

Frank P.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5

Cest la première fois que jutilise vos pellets. Ce sera aussi la dernière. Je suis obligé de tamiser chaque sac. La quantité de sciure que jai trouvé pour linstant (environ 20 sacs) me permet déjà de lutiliser pour mon garage. Jai même trouvé des feuilles et morceaux de bois ou branches!!! Et bien sûr le sac acheté au prix fort chez Mr Bricolage Auch ( les profiteurs de crises étant passés par là ). Vu les avis négatifs que jai pu lire, à votre place je minquiéterai. Pour info, jutilisais du Woodstock et il ny a pas photo. Je nai pas pû en avoir, cest pourquoi on ma proposé le vôtre.La manipulation de sacs a bon dos !

MICHEL M.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5

La quantité de poussiere de bois dans les sacs , nest pas tolérable, et préjudiciable aux poeles...!!!Soyons prudents

cidalia D.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 2 / 5

Après deux années sans soucis ni de commande ,ni de livraison ,ni de qualité .Cette année la claque ,commande passé mi juillet ,a environs 400€ la tonne ,livraison prévu mi septembre .Jusque la tout va bien malgré la belle augmentation .Fin septembre jenvoie un message car toujours pas livré .Réponse ,on viens de recevoir un nouveau camion ,on livre dés que possible . Minovembre toujours rien ,impossible davoir quelquun au téléphone, après deux semaines a vivre entre 10 °et 15°C,un oiseau mort et des douleurs insupportables dues au froid et humidité. Je me déplace pour voir un responsable ,on me passe quelquun au téléphone sur place . Une semaine après je suis livré avec en cadeau une augmentation de 640€. Je refuse de payer ,jenvoie un mail pensant a une erreur ,et non cest normal ils ne peuvent pas vendre a perte .Conclusion jattend 4 mois et demi pour être livré et je paye laugmentation comme si javais commandé en octobre .MERCI PENSEZ A FAIRE DES DEVIS ECRITS AVANT COMMANDE . Suite a votre réponse , et non le prix mavais était annoncé a la commande mi juillet et non a la prise de rendez vous de la livraison .Cest pour ça que je suis resté aussi étonné et que je conseille de demander un devis écrit avant de commander ,comme ça pas dexcuses ni dun coté ni de lautre .Et de plus a la commande ,la livraison était prévu pour mi septembre ,le client nest pas fautif de vos problèmes a pouvoir livré dans les temps .A la place de vous excuser de ne pas avoir pu livrer dans les temps convenus a la commande ,vous rajoutez une nouvelle augmentation .

Chri S.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 4 / 5

Livraison faite comme prévu.Prévoir un dépoussiérage après passage quand même.Pas de problème au niveau de la chaudière.

Jo M.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 2 / 5

Commande passée il y a quelques mois. Mon intention était de privilégier la production locale en circuit court. Jaccepte donc de payer plus cher pour cela, en étant persuadée que la qualitée des pellets compenserait aisément la facture salée pour remplir mon silo. Cette entreprise locale mavait dailleurs était recommandée par des connaissances, pour qui le remplissage ne sest pas du tout passé de la même manière. Résultat, un pellet projeté à la va vite, une poussière monstrueuse sest répandue dans lintégralité de la pièce, ainsi que partout tout autour et à lintérieur de la chaudière... Un week-end complet nous a été nécessaire pour le nettoyage de la pièce après leur passage. Lévacuation de notre silo na pas été branchée et a été laissé à lair libre pendant le remplissage, contrairement aux normes en vigueur - Malgré notre installation neuve et aux normes... Cette méthode est très peu recommandée car la pression peu déformer les silos et les rendre inutilisables à court terme ! de plus, jai du tout de même payé, nettoyé et jeté moi-même tous les granulés tombés au sol, inutilisables car mélangés avec de la poussière et des cailloux !!! Il y avait léquivalent de 3 à 4 sacs, le chauffeur navait pas lair de sen soucier dailleurs.Enfin, pour couronner le tout, le lendemain de leur passage, notre chaudière est tombée en panne, nous avons du faire appel à notre installateur qui nous a confirmé que le Pellet projeté était de trop mauvaise qualité, les pellets étaient éclatés dans le silo une fois projeté, une poussière anormale et en trop grande quantité. Les granulés étaient trop humide, tout déchiquetés... La vis sans fin na pas supportée...Nous leur avons remonté les problèmes, mais ne se sentent pas concernés, car aucun autre problème ne leur a été remonté ce même jour...Je ne compte pas commander à nouveau auprès de cette entreprise, peu professionnelle, qui de toute évidence, se fout royalement de la satisfaction client. Cest bien dommage.

2 G. P.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5

Merci les pépites pour votre partenariat au rallye des gazelles 2023Merci de nous soutenir dans cette folle aventure💕2 gazelles particulières 💕Nathalie & Séverine

C.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 3 / 5

Lors des devis pour mon système de chauffage, je métais renseigné et la livraison était proposée, ou du moins on pouvait acheter les sacs directement à la scierie. Les travaux ont pris plus de temps que prévu et maintenant plus de vente en direct, cest bien dommage.De plus la qualité diminue dannées en années, il y a 3-4 ans je nai eu aucun soucis sur les sacs (pas trop de poussière...). Depuis je trouve quil y a de plus en plus de poussière (pas génial pour les poêles) et lors du dernier gros achat de lhumidité était présente donc plusieurs sacs inutilisables et ma sœur a remarqué les mêmes problèmes que moi lors de ses achats. Jessaie de faire travailler les producteurs locaux mais là ça ma vaccinée.Je suis daccord avec un autre avis, les woodstock sont chers mais de bien meilleur qualité (visible à lœil nu, et lors du brûlage).Jespère que Pépites prendra en compte les retours clients pour améliorer leur fabrication

fannie L.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5

Le top !!! Le meilleur granulés par rapport à ceux achetés précédemment !!

michael H.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 3 / 5

J utilise la marque Pelllets dOc depuis 4 ans et même si je préfère consommer local,je vais arrêter dutiliser cette marque. (Acheté chez Espace Émeraude et Mr Bricolage Pamiers)En effet, j ai essayé la marque Woodstock depuis quelques semaines,.Et bien ,beaucoup moins de sciure, qui font forcer le moteur de la vis sans fin,provoque des bouchons qui lâchent dun coup et créent un dangereux emballement du poêle.La combustion et bien meilleure et j ai moins de cendres. Donc ,désolé mais jarrête cette marque tant que la qualité ne se sera pas améliorée. (Mes sacs sont stockés au sec ,vous pouvez voir la comparaison de sciures sur les photos )Merci pour votre réponse mais j achète mes granules chez me Bricolage qui vendent votre marque et les pellets Woodstock.Expliquez moi comment Woodstock arrive à n avoir quasiment pas de fines alors que leurs palettes de granules traversent la France et les votres on ont 10 fois plus alors quelles font St Paul de Jarrat /Pamiers?Je peux vous garantir que j ai pas mal de personnes qui ont des casses de motoreducteur de leur poele, et je leur demande si par hasard ils utilsent votre marque, ils me répondent oui en étant étonnés par ma grande clairvoyance !Je pense vraiment qu il doit etre possible de votre part de reduire au maximum ces fines. Car même si vous avez le monopole sur lAriège, les gens finiront par commander des palettes par internet afin de préserver leur poêle.

JEAN-CLAUDE B.
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5

Très bonne qualité des granulés

pasacal R.
Avis fait le 06/10/2019
Note de : 1 / 5

Il y a trois ans, chez PEPITES on ma indiqué quil y avait possibilité d’être livré en vrac, quantité mini 1 tonne. Jai cherché et trouvé un constructeur de silo en métal et jen ai commandé un, capacité 1,2 tonne, pour presque 1000 euros. Lannée dernière jai été livré pour une tonne avec beaucoup de sciure. Cette année jai voulu commander une tonne et on mannonce que la livraison mini est de 2 tonnes. Merci et encore merci pour ce respect de la clientèle. Je vais donc revenir aux sacs et garder mon silo vide mais ce qui est sur cest que ces sacs je ne vais pas les acheter chez eux. Maintenant que les petits les on lancés on ne les intéresse plus.

Yves V.
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 5 / 5

Personnel sympa

Frederic C.
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 2 / 5

On veut les faire bosser mais on voit qu ils en ont rien à faire. Désolant

Patrice D.
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 3 / 5

Bon produit mais dommage que depuis début dannée on soit limité à 10 sacs

Francis S.
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 5 / 5

Sa chauffe super vive le bois 👍

dacirus S.
Avis fait le 17/12/2017
Note de : 4 / 5

Bien reçu.. Rien à dire.. Bon service..

Jean-Luc L.
Avis fait le 03/06/2017
Note de : 5 / 5

Pellets dexcellente qualité à prix tout à fait raisonnable