Retrouvez toutes les informations sur Pesage et métiers de bouche, votre Agence e-commerce, situé 147 Rue de Tribies, 30560 Saint-Hilaire-de-Brethmas. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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- Lundi 08:30–18:00
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- Vendredi 08:30–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 2 / 5
Nous avons commandé 1 cellule de refroidissement, la commande ainsi que la livraison ont été bien gérées, en revanche la cellule ne fonctionnait pas car il n’y avait pas de gaz!!Ce problème n’est pas pris en charge car cela ne correspond pas à 1 pièce de rechange nous a t-on dit. De même il aurait fallu la déballer et l’essayer dès la livraison avant de signer le bon de transport mais impossible de garder le livreur tout ce temps. CE n’est pas normal et incohérent.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil et surtout très patient
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous étions en panne de four à pizza. J’ai téléphoné à pesage et métier de bouche. Ils m’ont conseillé le bon produit de qualité. J’ai reçu mon four le lendemain matin. Comme convenu je voulais remercié l’équipe et à Jerome mon interlocuteur. Encore un grand merci
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
À fuir ! Faites très attention ⚠️Car lorsqu’il y a un défaut ou une panne…J’ai acheté une machine à glaçons qui tombe pile en panne après 1 mois d’utilisation !On me demande de la retourner, à mes frais, « sur une palette, dans son carton d’origine, cerclé » (la blague, bien sûr on est tous logisticien on a tous des palettes chez nous et du matériel pour cercler).Ou bien de faire venir un technicien « à mes frais » !Dans les deux cas je dois payer.Partout ailleurs on s’excuserait du désagrément et on me parlerait de garantie matériel mais chez Pesage MB on me rappelle juste que c’est écrit dans les CGV !!!Résultat : presque 500€ à la poubelle Il y en a qui savent gagner de l’argent, mais pas de la meilleure façon …
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Achat d’un lave verre.Une vraie catastrophe pour la mise en service. Aucune aide du vendeur… après moult appels, tout au plus ai-je reçu un Manuel d’utilisation qui ne correspond pas à ce que j’ai acheté. En plus, quand on cherche de l’aide auprès du fabricant, il nous dit d’aller voir le vendeur qui nous dit de trouver quelqu’un en local pour la mise en service. Ce qu’évidemment ils refusent car pas acheté chez eux.Je me demande toujours comment ce truc fonctionne… je dois être idiot .Bref pesageMB, plus jamais.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
SAV au TOP !Nous avons commandé 6 appareils à raclette pour un évènement dans notre restaurant.Livré le lendemain de notre commande.2 Appareils défectueux ont été échangés sous deux jours via transporteur.Un grand merci pour la réactivité.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Service sérieux et fiable
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
un accueil de qualité, un interlocuteur Yoann qui a su répondre à mes questions et solutionner nos soucis de paramétrages ... bref à conseiller sans hésiter
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
rapidité, bon conseil, très réactif félicitation
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience habituellement très frileux sur les sites dachat en ligne surtout quand il faut envoyer plusieurs millier deuros dun coup (2800€HT) Beaucoup déchange avec le Commercial David qui est vraiment GENIAL toujours disponible, à lécoute et très réactif qui ma très bien conseiller pour le choix de la machine. Très grande rapidité denvoie devant lurgence du besoin de la machine (Virement le Mardi livraison le vendredi) Vraiment au top et très professionnel, je recontacterais David très prochainement pour commander un nouveau Pétrin =) Merci pour tout léquipe ne changer rien =) Bien Cordialement M PaciniSARL Pizza des Fontaites
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très facile d’accès en semi remorque top agent de quai très sympas
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Yoan qui a réglé mon problème sur une caisse enregistreuse et Opaline !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu le technicien Yoan, très satisfaite, le matin il nétait pas disponible, il ma rappeler à lheure de déjeuné. Super contente, il a pris du temps pour répondre à mes questions (il était midi, bien passé quand même) et surtout me débloqué sur lutilisation de ma balance. Il ma également envoyé un autre manuel dutilisation quil a refait lui car celui dorigine est très très suc succinct.Je recommande le site Pesage et MB, léquipe est très réactive et agréable au téléphone.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait, le 1er contact , les conseils, le matériel proposé ainsi que sa livraison.Vraiment très satisfait.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Machine à bon prix à première vue. 1er SAV au bout de 6 mois, (jai dû ramener la machine moi même à lentrepôt sinon 150€ de port) machine gardée 4 mois en SAV, 4 mois plus tard à nouveau en panne, plus sous garantie comme par hasard, le SAV me demande de faire faire un devis par un frigoriste, après 4-5 frigoristes contactés, aucun naccepte de réparer cette marque. Résultat, une machine utilisée 10 mois max et bonne à jetter.Je vous conseille dacheter vos appareils chez de vrais professionnels avec un vrai service client.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
SAV catastrophique, des semaines et toujours rien, on vous demande de faire intervenir un spécialiste du froid pour réparez a votre charge un élément sous garantie et après il faut payer une caution pour réparer le tout dans des délai très très très long
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
une équipe très professionnelle,un grand merci à Yoan pour ses explications techniques de grande qualité.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Service ultra rapide. Bonne explication des éléments sélectionnés. Le service suivis des commandes au top !Produit de qualité italienne. J ai acheter 1 cellule de refroidissement le top. Merci pour les conseils.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat de chambres froides en 2021 sur mesure. Tout sest bien déroulé entre les échanges par mail/téléphone ainsi que la livraison effectuée par un transporteur au top. Deux ans après, tout fonctionne correctement et je vais naturellement me tourner vers vous pour dautres matériels. Merci à léquipe.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Super sérieux, des personnes toujours très agréable pour nous aiderRecommandé à 200%
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Yoan est vraiment disponible et efficace.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Trés pro, arrangeant, rapide et efficace, merci encore
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Commande dune chambre froide avec groupe froid.Nous avons eu quelques panneaux abîmés lors du transport mais nous lavons indiqué sur le BL et ils ont été changés très rapidement.Merci à David d’avoir gérer notre dossier!
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 4 / 5
Bon matériel
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Achat sur
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour j ai commander un four a pizza franchement je ss pas déçu du four en lui-même. J ai eu a faire a daphné et vraiment superbe et bien a l écoute. Une livraison rapide avec des horaires très flexibles. Je recommande sans hésiter
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel attentif dès le début, et tout sest bien passé avec notre achat et livraison au Portugal.Très bon prix du matériel.Cela valait la peine dacheter ici.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise a fuir, ne perdez ni votre temps ni votre argent avec eux.Je suis Extrêmement déçu d’avoir fait appel à leur service.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJai fait une fausse manip ...jai appelé au saut du lit 8h30 le technicien ma rappelé 1/4 dheure après....rapide efficace agréable ..Merci Yoan....
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Matériel de très bonne qualité et un service de prise en main, de conseil et de configuration top niveau. Nous recommandons donc.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Yoan Technitien du Sav fait son job et c’est très appréciable. Merci
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe à votre écoute, après avoir fait un achat, il y a un an. Bonne journée à tous.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseils et services.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
Produit de mauvaise qualité!
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Technicien à l’écoute et problème résolu immédiatement. Avec en plus de très bons conseils.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service après vente.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour la réactivité du service commercial. On nous expliqué le fonctionnement de la balance avec précision et une très grande gentillesse.Nous recommandons ce site.Super au travail maintenant.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Un zero. Une arnaque ne commander jamais sur ce site!!! Cest tout simplement honteux. Aucun sav une machine à 4000€ qui tombe en panne au bout dun mois et on nous refuse la prise en charge pour la garantie. Réparation et renvoie à nos frais. Ne rembourse pas et n assume rien du tout .Une responsable inexistante. C est une entreprise qui n est pas sérieuse, faite attention à larnaque
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Metriel arrive incomplet on vous traite de voleur, on me demande de payer les pièces manquante, depot de plainte le jours même, de ma aprt pour escroquerie.Mr Bringer.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Service après vente sérieux et très efficace
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent professionnel.Four commander jeudi car mon four de pizzeria et tomber en panne ,jai reçut le nouveau four mardi.Excellent accueil téléphonique je recommande à 100%
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Yoann a su à plusieurs reprises être à l’écoute pour la programmation de la balance. Il est très compétent dans son domaine. Merci à lui car maintenant on peut travailler.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Super réactif et à l’écoute très pro merci à vous
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci Yoan!
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Produit cellule de refroidissement commandé, livré directement sur tire palette. Donc abîmé sur le dessous avec support bac évacuation cassé. Le produit arrivé ne fonctionner pas. Intervention de mon propre technicien pour une remise en conformité et rajout de 1.500 kg de gaz. Oui, livré sans...Service après vente incompétent.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Meilleur conseilerJe donne 10 sur 10 à M YOAN et à tous ses colléguesMERCI
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 1 / 5
Ayant commandé une machine à glace professionnelle sur un site professionnel je m’attendais à recevoir ma commande dans un état convenable et non négliger. Les anomalies que je vais citer ne sont pas dû au transporteur comme le service client pointe du doigt pour se sortir de toute responsabilité mais bien à un manque de professionnalisme de l’entreprise. La machine n’était pas emballé de manière optimal, (non rembourrés de polystyrène) pour adoucir les chocs et les freins de la machine n’était pas actionner , ce qui a causer de multiple dommage. (Prise dénudée, tôle endommagée, trace d’enfoncement et la manette amovible disloquée). Après appel du service client , celui-ci ne considère pas ma demande et renvoie la faute seulement sur le livreur. Je me retrouve maintenant avec une machine endommagé et non fonctionnelle. Je ne recommande a personne cette entreprise.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Yoan est très professionnel et à lécoute de ses clients. Merci
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Un service technique au top, notamment Yoan qui depuis la réception de ma caisse fait tout son possible pour trouver des solutions aux problèmes que je rencontre, et y parvient à chaque fois !Encore merci Yoan
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
service technique très efficace et très agréable, Yoan a su répondre très rapidement à mon problème technique, merci encore
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
Quelle honte, vous nous avez vendu une friteuse non adaptée à notre travail et qui de surcroît ne fonctionne pas.Malgré toutes nos demandes vous avez refusé de la récupérer par voie amiable.Jai dû faire appel à un huissier pour régler notre litige.Jai eu gain de cause car vous êtes des truands.Et là je vois que vous avez mis en ligne un avis positif en notre nom....Quelle honte.Jespère que cette avis na pas influencé des personnes honnête comme moi.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 4 / 5
Jai commandé une turbine a glace pour mon restaurant. Matériel conforme à la commande , juste faire très attention à la livraison !!! Machine endommagé, constaté immédiatement lors de la livraison et remplacer assez rapidement !! Donc entreprise fiable!!!!!!!
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
super technicien au top
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Site très serieux. Suite a un probleme de livraison pour un batteur DITO SAMA BE5, ils ont fait le necessaire pour nous renvoyer un nouveau produit rapidement. Le service client vous rappelle pour vous accompagner en cas de problemes. Je recommanderai des produits sans hesiter sur ce site.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Depuis 2015 je sollicite régulièrement cette entreprise , notamment le technicien Yohan , qui ma guidé dans lutilisation de ma nouvelle caisse Marques. ll ma aidé à la configurer avec beaucoup de gentillesse, de patience, de professionnalisme, de compétence...Il a toujours répondu à mes demandes en cherchant toujours les solutions à mes problèmes. Il est très pédagogue et prend vraiment le temps dexpliquer. De nos jours, cest assez rare!Je remercie aussi le service client qui a répondu très rapidement à une demande urgente.Je recommande cette entreprise très sérieuse et proche de ses clients!
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
100% satisfaite du dépannage.Merci de votre sérieux.Marie-Line (dep Allier)
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Suite à une panne de ma balance Helmac poids/prix/ticket achetée en 2018, la prise en charge par le technicien à été dune efficacité surprenante... malgré un déménagement en cours .Merci pour votre aide
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseils et suivi après vente de qualité.Je recommande
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une caisse enregistreuse en mars 2021, pour laquelle je suis très satisfaite a tous les niveaux, à chaque fois que j’ai une interrogation technique, le technicien est très réactif, me contacte dans les minutes qui suivent mon appel et arrive toujours à m’expliquer et me guider dans mes démarches.Merci à toute l’équipe et un grand bravo pour votre professionnalisme.
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Équipe hyper réactive qui régle les tracas du client avec un grand professionnalisme et respect.Je recommande vivement
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
envoi rapide, personnel de qualité, à lécoute et dispo rapidement. top!
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Equipe a lécoute.Livraison rapide.
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Livraison et emballage pro et rapide . Je conseille
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 5 / 5
Très content de ma vitrine réfrigérée, reçu dans les délais, je recommanderais
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait.. équipe très sérieuse ..service client disponible malgré les sollicitations pour les informations dassemblage de dimensions.. compétent pour trouver des solutions je recommande
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne réactivité et très bon contact/conseil par téléphone. Je recommande
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnel, suivi de commande impeccable et livraison dans le délai annoncé. Un sans faute, je recommande !
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Deuxième expérience positive avec cette société je recommande sans soucis
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Troisième commande passée sur ce site.Impeccable comme à chaque fois.Site sérieux avec personnel à l’écoute.Livraison rapide.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Réactif et bonne solution! Merci
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
Le matériel est arrivé endommagé sans un conditionnement intact. dommage jai les les autres commentaires trop tard cest une pratique courante sur ce vendeur.Surtout ne commandez pas!
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
Surtout ne jamais commander sur ce site, le matériel est livrée dans un caisse intacte déposé par le livreur. le matériel est endommagé à lintérieur.Aucun recours de possible ni de remboursement ni de réparation!!!passez votre chemin
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 1 / 5
Surtout pas à fuir vraiment des gens Très malhonnête vous devez payer d’avance,Et lorsque vous avez un problème plus personne
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Super produit, livraison ultra rapideMention spéciale a Yoan, qui m’a aidé pour l’installation et la configuration de l’appareil. Merci encore je les recommande
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5
Je ne comprend pas cette entreprise, chambre froide & vitrine commande en même temp un délai de 5 jours est annoncé je me dit super ! L’activité commence dans deux mois j’ai la marge !L’es souci commence un mois plus tard ! La chambre froide arrive ! Mais pas de vitirine je pensais qu’elle serai arrivé en même temp , j’appelle pour savoir et là on me dit à mais la vitrine vous l’aurez pas elle existe plus ! Un mois après ! Il attende quoi pour le prévenir que je prenne un autre modèle ? Bon encore gentil je commande une autre ! On me dit une semaine de délais ! Cool ça va le faire deuxième chance ! Bah nan ! Je commence l’activité aujourd’hui ! La vitrine devais être. Là il y a 10 jours ! Elle n’est jamais arrivé ! J’ai dû me déplacer en urgence pour aller la cherche car elle n’était jamais party du dépôt chez le transporteur ! Elle a mis un moi à faire Allemagne Brest ! ! Il m’on fait croire depuis lundi qu’elle arrivait vous inquiète pas elle est dans le camion ! Jusqu’à jeudi soir ! Et jeudi soir on me dit le camion est en panne on peu pas livré ! Ho 10 mille euro ! Faut pas deconner ! Et pessage répond quoi ? Rien numéro bloquer ! Super !
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5
Ne mérite même pas une étoile, entreprise relevant de lamateurisme pas du tout professionnel apres une commande à près de 10000 € même pas capable de faire un effort ou même simplement de respecter les délais (2 mois) alors que sur le site cest marqué 5 jours je déconseille fortement leur manque de professionnalisme nous a fait perdre plus de 3000€ à cause dune commande pas arrivé à temp....
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
Commande passer et arrivé en moins d une semaine, petit souci au déballage régler dans la journée par une équipe à l écoute et réceptiveDe trés bon conseils aussi sur le choix des produits bref équipe au top rendez vous à ma prochaine commande sans hésiter.Merci encore à eux.
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bien, livraison rapide en 48h .je vous les recommande, paiement en 3 fois très pratique. Si besoin je rachèterai chez eux.
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 1 / 5
Société à éviter.Il ne mérite même pas une seul étoile.Première et dernière fois.
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 5 / 5
Excellent! Des produits de qualité, je conseille ce site internet.
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,Equipe à lécoute du projet, livraison rapide et conforme, je recommande.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 1 / 5
VRAIMENT HORRIBLE !!!!! Franchement pas dassistance technique . Jai commander un frigo je lai reçu le lendemain pas installation pour un prix plus que cher !!!!! Le frigo ne marcher pas en plus !!!!!! Il me disent dattendre deux semaines en plus !!!
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 1 / 5
Matériel reçu non conforme à la commande (pas le bon diamètre) et abimé alors que le carton était intact. Le service après-vente na pas été de bonne foi devant mestimer heureuse de recevoir un diamètre supérieur ! De plus après avoir demandé un changement pour le bon matériel, le SAV ma tout simplement remboursé avec une moins value de 20 % ! Et dans un délai de 2 mois !
Avis fait le 04/05/2020
Note de : 1 / 5
GALERE SUITE A L’ACHAT D’UNE VITRINE NEGATIVE CHEZ PESAGE ET METIERS DE BOUCHE En juin 2018, en tant que commerçante, je me renseigne auprès de Pesage et Métiers de bouche, pour l’achat d’une vitrine négative. La vendeuse me garantit une vitrine fabriquée en Europe, plus précisément en Italie pour le modèle que je choisis. Une fabrication Européenne est un élément essentiel dans mon choix. Je passe ma commande et paye sur le site. Le produit est annoncé en stock, avec un délai de livraison de 4-5 jours. Elle sera finalement livrée une vingtaine de jours plus tard, après que Pesage et métiers de bouche m’ait annoncé dans l’intervalle qu’elle était en rupture de stock puis à nouveau disponible. Grosse surprise lors de la livraison de ce congélateur: un gros logo « Made in China » collé à l’arrière de la vitrine!Au bout de quelques mois, panne de la vitrine: perte du contenu. Cest un cordon qui a fondu car trop près de la résistance.Pesage et metiers de bouche menvoient les mauvaises pièces détachées...En résumé :Mon expérience d’achat chez Pesage et Métiers de bouche a été très mauvaise : produit annoncé européen fabriqué en Chine, retard de livraison, panne et erreur dans l’envoie des pièces détachées, Catherine (69)
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe commerciale au top, des produits de qualité et de bons conseils.
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Ravie de ma commande, commerciaux disponibles et réactifs. Jai reçu mes vitrines sans aucun souci
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 5 / 5
Super experience, vendeur très profesionnel, la livraison a été rapide, je recommande
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 5 / 5
Un contact personnalisé, on vous conseille ce dont vous avez besoin et pas ce qui est le plus intéressant à vous vendre.On sent que le but cest la satisfaction du client. Les prix sont très corrects, la gamme est large.Si on doit trouver un défaut, les fiches de certains articles sur le site internet sont un peu juste en informations.
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 5 / 5
SAV très réactif sur une balance défectueuse, service très professionnel
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 1 / 5
Énorme tromperie
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 1 / 5
Enorme deception apres un contact plutot bon avec le commercial qui annoncait une qualite de prestation internationale. Nous avons commande depuis letranger et les delais nont absolument pas ete respecte sans quil ny ait veritablement de suivi de la part des services concernes quil a fallu relancer sans cesse. Ceci nous a fait perdre la saison dete dans une region tres touristique alors que nous venions douvrir notre commerce. Puis, 3 mois apres a reception de nos vitrines neuves lune delle est tombee en panne. SAV inexistant, il revient au client de rappeler sans cesse, laisser des messages ignores, personne ne nous rapelle, attitude odieuse du commercial a la limite du caricatural ben cest comme ca ma ptite dame et un remboursement ridiculeusement malhonnete justifie par notre eloignement. On avait le choix entre renvoyer la vitrine a nos frais pour une reparation dans leur usine (inconcevable compte tenu de la distance car nous sommes sur la cote ouest du Canada) ou un remboursement des pieces a hauteur du prix dusine (achetes en gros) avec les frais de main doeuvre a notre charge. Le gaz utilise dans la vitrine netant pas utilise ici, il nous a fallu acheter une bombonne entiere dun autre gaz car pas vendu au milillitre bien entendu. Aucune consideration de la part de Pesage qui a fait des calculs pour realiser des economies de bout de chandelle sans aucun egard pour les consequences pour notre jeune entreprise ouverte il y a trois mois (perte de la totalite des denrees mises en vitrine). Nous arrivions a la periode de noel apres avoir donc rate la periode dete du fait de leur negligence, avec une vitrine en moins. Bilan de loperation, nous en avons eu pour 1218 $ ca de reparation avec une participation de pesage mentionnee comme geste commercial suite a une panne de , accrochez vous bien au pinceau jenleve lechelle, 191.15 euros (jadore les .15 qui vont tout a fait avec la mentalite de cette entreprise). Nous avons entame les reparations sans meme attendre leur cheque et en refusant lenvoi de la piece car les delais annonces pour la reception etait la cerise sur le gateau: on aurait perdu aussi la periode de Noel et pour information nous sommes chocolatiers. Plus jamais plus jamais. Des beaux discours pour seduire le clients et laccrocher et ensuite un cierge allume pour que tout aille bien sans quoi le client devient pigeon. Dommage que Hengel ne fasse pas de vitrine car le service et les prestations sont vraiment adaptees a linternational. Nous navons aucun interet chez aucun de ces fournisseurs et cet avis reflete notre vecu.
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 5 / 5
Balance reçu rapidement, super qualité, site à recommander !
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 5 / 5
Chambre froide reçue dans les délais, équipe très professionnelle, plan reçu rapidement, rien en redireJen commanderai certainement une seconde sous peuje recommande ce site
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 5 / 5
agreablement surpris du SAV, il y avait une fuite de gaz sur le groupe de ma chambre froide, le frigoriste qui est venu sest occupé de tout et le soir tout fonctionnait, bravo 👍
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 5 / 5
Commande passé le lundi, livré le mercredi. Rien à dire
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 5 / 5
Livraison rapide, et produit de bonne qualite
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 5 / 5
Produit conforme, livraison très rapide, et une super équipe professionnelle qui conseille toujours des produits adaptés à mes besoins.. je recommande !!
Avis fait le 30/04/2018
Note de : 1 / 5
Chambre froide reçu casser hors délais De 3 semaine , tour réfrigérée non conforme , service après vente minable , a éviter C est un piège.. nous nous sommes pourtant déplacer à leur bureau ....
Avis fait le 03/11/2017
Note de : 1 / 5
tres mauvaise expérience nous sommes chocolatier de la feve au palais dans le 31 et les vitrines à chocolat après 1 mois de livraison, constat dhuissier à lappuie ne marchent toujours pas nous allons devoir partir en procès car on nous explique que le SAV du e commerce ne peut pas être un SAV de proximité et quon a acheté un prix et pas un service email écrit par la direction Je ne recommande pas du tout cette société car échange déplorable
Avis fait le 21/08/2017
Note de : 5 / 5
Malgré une déconvenue sur une vitrine à cause du fabricant, qui a botté en touche et rejeté toute responsabilité, implication sans faille de Pesage MB pour trouver une solution. Equipe de vendeurs sérieux, précis. Equipe SAV tout aussi rigoureuse. Je recommande. Nhésitez pas!
Avis fait le 24/06/2016
Note de : 4 / 5
Parfait ! manque le paiement en plusieurs fois pour les particuliers
Avis fait le 24/06/2016
Note de : 5 / 5
Livraison et conseil rapide!