PEUGEOT CAR Avenue Pont-à-Mousson

Alex D.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5

Une expérience plus que décevante avec le service après vente ( mécanique Peugeot).Déjà que la voiture nest pas fiable (achetée neuve et entretenue exclusivement dans le réseau), avec des pannes à répétition, mais en plus le suivi et la qualité des travaux ny est pas. Quand à la relation avec le conseiller client, ça narrange en rien les soucis. Absolument déplorable! Ce serait bien trop long de tout détailler ici mais ce qui est sur, cest la dernière Peugeot

Carole G.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5

Toute l’équipe a été très réactive et bienveillante lors de notre venue pour cause de panne, avec notre bébé de 1 an. Tout le monde a été au petit soin avec elle, merci beaucoup !

David S. P.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5

Très bon accueil pour lachat mais alors depuis cest la cata .... En 11 mois = 2 rappels de concession pour defaut de sécurité, des defauts de batteries pour cause meteorologique, 1 défaut de traction électrique (bien connu chez Peugeot, y a quà le taper sur google) Du coup on a ramené la voiture au garage à PAM, et on nous a fait changer la batterie à nos frais bien sûr. Bizarrement pas de garantie sur la batterie... Le service client qui nous rappelle le lendemain car on étais pas content et qui devait en parler à sa direction et nous rappeller. On attend encore Plus jamais Peugeot parler à sa di. depuis 2 mois on attend encore le rappel

Léa S.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5

Merci beaucoup à Chloé Muller pour la gestion de mon dossier, d’une incroyable réactivité. Le suivis a été simple et très bien expliqué grâce à Madame Muller qui été très disponible pour la moindre question. Merci à Jean Aubert pour la vente de ma voiture. Il a su m’orienter et m’aider dans ma recherche. Jean à rapidement trouvé ce que je souhaitais comme véhicule, et m’a accompagner du début à la fin, en répondant à toutes mes questions que ce soit en direct à la concession et/ou par sms/mail. Merci également à Vincent Meyer pour les explications et la découverte de ma nouvelle voiture ce fut très fluide, intéressant et surtout très utile. Il a fait preuve d’énormément de patience, n’y connaissant rien personnellement. Un grand merci à toute l’équipe de Peugeot et si c’était à refaire je souhaiterais les mêmes personnes pour la prochaine fois! SCHUMACHER Léa.Achat, 208 GT.

Camille J.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5

Parfait pour la carrosserie ! Merci à Alison MONGIN pour son amabilité et sa gentillesse

Cédric C.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 3 / 5

Il y a beaucoup de monde derrière les guichets, mais jamais la personne dont on a vnbesoin. Jai compté jusquà 6 personnes présentes, à xattendre derrière leur poste ou échanger avec les collègues. Pourquoi ne pas développer la polyvalence du personnel administratif ?

Julia F.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5

Épisode 2, désespérant...!Après lentretien avec la direction sur un problème de mauvais serrage de mes coupelles damortisseurs, il était convenu dun geste commercial que je devais recevoir par mail (notamment une révision offerte). Aujourdhui, soit 1 an après je nai toujours rien reçu !Lamentable...Rappelons quil sagissait dun changement de coupelles damortisseurs mal effectué par le mecanicien et lors dun diagnostic plusieurs mois après et facturé 99€ lerreur na pas été relever et 1 devis de 800€ ma ete remis.2 autres garages mont affirmés quil sagissait dun serrage de coupelles (volontairement ? ou par incompétence...) mal effectué !1 garage à fini par me les resserrer et ce, gratuitement. 1 an plus tard ça tiens toujours.À ceci, ajoutons que le commercial était hautain.Tous les ingrédients dun garage peu sérieux...PS : inutile de me recontacter, je ne viendrai plus chez vous. Ce commentaire ne sera pas retiré comme vous me laviez demandé pour le précédent.

Marion P.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne expérience pour ma part. Jai été très bien accompagné du début à la fin de lachat de mon nouveau véhicule.Mr Aubert est très professionnel et na pas hésité à prendre de son temps pour tout bien mexpliquer.Merci !

Karim B.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5

Bon garage toujours bien reçu.

Aline H.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5

Une équipe au top, à lécoute, le sourire de tout le personnel, des prestations de qualité, une excellente prise en charge du client !

Laura R.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5

Je suis venue en urgence car le concessionnaire ou j’ai acheté mon véhicule ne sert pas à grand chose sauf à prendre votre chèque d’achat. J’avais un problème d’ADBLUE et même si Peugeot ne pouvait rien faire, ils m’ont renseigné par téléphone, ils ont prit le temps et surtout ils m’ont guidé !Bref un grand merci à vous ! Je recommande et mon seul regret c’est de ne pas avoir acheté mon véhicule chez vous.Service client : 5/5Atelier : 5/5Merci.

Arnaud D.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5

Des magiciens ! ils pretendent vous changer le filtre à huile en même temps que la vidange sauf que la durite qui passe devant est poussiéreuse et ne presente aucun signe de démontage or, pour acceder au filtre il faut là demonter et donc y toucher mais sans trace... 😎😎😎Leur argument ???nous avons de bons chiffons 🤦‍♂️🤣🤣🤣 il faut oser quand même. Du coup niveau dhuile au delas du maxi sur la jauge dhuile logique vu que le filtre na pas été changé.... La bécane delivre la quantité dhuile en tenant compte du changement de filtre mais vu quil reste de la vieille huile dans le filtre non changé . On se retrouve au dessus du maxi avec risque dabimer le moteur. Ça et le reste... Des disques plaquettes encore bons à changer 🤦‍♂️ Le client est prit pour un 🕊️ * pigeon

Christine D.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5

Première fois de ma vie que je vois ça le service pièces de rechange fermé aucun Magasinier pendant une semaine. Bravo Peugeot.Bravo Monsieur Bailly ! Et la standardiste vous envoie à Ludres à 60 km de chez moi, c’est exceptionnel Heureusement, il y a Oscaro

Véronique E.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 4 / 5

Personnel très agréable et très professionnel...

AMOR D.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5

Équipe au top, très bon accueil très professionnel répond parfaitement à la demande des clients…

Jonathan B.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5

Incroyable mais Car Avenue le fait. Il y a 1 an et demi jai malheureusement tapé un gibier... Ma voiture a été réparée par le garage de Pont A Mousson. Suite à un contrôle de gendarmerie, lun des gendarmes mindique que ma plaque avant nest pas correcte. Une erreur sétant glissé, un 3 remplace un 2. Je prends contact immédiatement avec le garage, jexplique le cas, on me donne un rendez-vous 3 jours plus tard. Je me présente au rendez-vous, en faisant un détour de 3O minutes a ma route habituelle, et la, on me dit il faut commander les plaques et reprendre un rendez-vous... Une belle perte de temps ! Un service au top, du grand Car Avenue ! Réponse :Quand je me suis fait contrôler par la Gendarmerie, je nétais pas à proximité du garage et je nai pas encore de faculté de téléportation ! Rappelons que cest lerreur de Car Avenue dans lédition de la plaque de remplacement, il aurait été bien venue de sexcuser, semble til que ce soit mon erreur ! Concernant les plaques en Plexiglas, il suffisait de regarder dans le dossier qui avait été sortie à loccasion de mon rendez-vous, ou simplement lors de la prise de rendez-vous de demander si le véhicule était équipé de plaques métal ou Plexiglas...

Fanny F.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5

Merci à toute léquipe pour leur accueil, leur professionnalisme, leur sens du service rapide et efficace 👏

Jeff K.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour, je suis un grand amateur de la marque au lion. Suite à une panne moteur, l’assistance Peugeot que j’ai trouvé irréprochable a déposé mon véhicule à l’atelier Peugeot de Pont à Mousson. Je ne pensais pas qu’il existait dans le réseau un atelier aussi médiocre. Mon véhicule qui est le haut de gamme de la marque est resté presque 2 mois. Si je n’appelais pas pour avoir des nouvelles je n’en avais pas, des délais pas respectés, une réparation bâclée, et certainement une détérioration de mon véhicule. Je l’ai récupéré avec un bruit anormal, une durite détruite par des rongeurs, un compartiment moteur recouvert de poussière, elle cache moteur lui aussi très sale, et cerise sur le gâteau des conduites de carburant et une partie du faisceau non rattaché.Je me suis rendu dans une autre concession du réseau pour que mon véhicule soit remis en état et surtout pour que je puisse l’utiliser en toute confiance.Je ne souhaite pas dénigrer la marque qui a pris en charge une grosse partie de ma réparation, mais juste attirer l’attention sur l’atelier et son réceptionnaire qui manquent cruellement de professionnalisme… Ils savent qu’ils ont négligé mon véhicule, voir même détérioré ( je ne vais pas rentrer dans les détails) puisque je n’ai jamais reçu le questionnaire de satisfaction….J’espère que la marque va réaliser un audite de cet atelier afin qu’il ne reste pas au niveau d’un centre auto.

Régine T.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5

Passage au garage pour ajout Adiblue. Du fait que je nai pas de contrat dentretien, remise dun bidon pour chargement par moi-même, chose que jai refusée.Prise de contact avec le responsable APV, qui ma fixé dun rdv du jour au lendemain pour une prise en compte de mon véhicule pour lequel lanomalie nest plus existante. Merci.

Rapine A.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5

Je recommande fortement cette concession. Très bien accueilli. Vendeur très compétent qui est à l’écoute des besoins et des questions des clients. Reçu ma 208 le 20 janvier un grand merci à Jean