Retrouvez toutes les informations sur PEUGEOT – GARAGE DES PLATANES, votre Concessionnaire automobile, situé 12 Av. Victor Hugo, 34300 Agde. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Vendredi 08:00–12:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par ce concessionnaire Peugeot dont la dame a l accueil m’a raccroché à la figure sachant que je voulais savoir des renseignements suite à la panne de ma voiture pour commander les pièces , à éviter honteux pour un garage Peugeot…!
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Problème ad blue pendant mon séjour à marseillan plage j’ai pu avoir un rdv dans la semaine avant mon départ. Et problème résolu. Garage honnête (ils auraient en profiter étant touriste) et personnel agréable.Si vous avez un soucis avec votre véhicule n’hésitez pas.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil à l écoute je commande vivement ce professionnelle
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Garage à conseiller. Équipe très sympathique, très bel accueil, à lécoute, efficace, sérieux. Je suis tombée en panne en venant dans le Sud (moteur HS). Jai reçu mon devis en une matinée, ils ont fait du très bon boulot et nassassine pas sur les prix. Compétence hors normes. Vous pouvez leur confier votre voiture les yeux fermés. Merci encore à toute léquipe.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Je confirme à 1000% le commentaire de M. Grandjean. Meme situation. Panne en vacances et reparation dans les 24h. Impec!!! Cest un garage sérieux et famialiale. Service impeccable & convivial.👍👍👍 bravo à toutes lequipe. 👏
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Enfin un garage à l’écoute et honnête, Personnel à l’écoute, réactif et bienveillant ☺️Travail professionnel et soigné avec les explications et l’accompagnement qui va avec 👍Tarifs abordables (sans arnaques ou mauvaises surprises), transparence, tout est expliqué, rien n’est forcé et honnêteté assurée! C’est rare dans ce milieuAllez y les yeux fermés 👍
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce garage, ou le personnel et les responsables sont très compétants. Prise en charge rapide ce qui est rare de nos jours surtout pendant les vacances. Je suis très satisfaite de ma prestation et je les remercie encore. Nhésitez surtout pas !👍👍👍 👍👍
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Garagiste sérieux et professionnel.Une panne sur notre véhicule dès le premier jour de vacances nous a complètement dépités. Grâce au diagnostic de ce professionnel, nous sommes soulagés car la réparation est faisable et sous 24 heures nous récupérons notre véhicule.Un grand merci.Nous conseillons vivement ce garage
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage je recommande ! Personnels très aimables et très serviables.Nous avons amené notre Peugeot expert a cause dun défaut moteur a larrivée de notre séjour, vanne Egr àchangé, fait avant la fin de semaine au top 👍 Merci !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Super. Merci !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommandeDe très bon conseils et prise en charge rapideMerci à Damien pour son professionnalisme
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience extrêmement positive avec ce garage, qui a su marranger à la dernière minute. Je devais rapidement retourner sur Lyon mais malheureusement je navais plus de bouchon sur mon réservoir dhuile.Ils men on trouvé un, lon remplacé, mon nettoyé le moteur et ont fait mon plein dhuile dans la minute ! Merci encore à eux de mavoir dépanné et prise en charge rapidement. Jy retournerais sans aucune hésitations.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons vécu une longue histoire avec ce garagiste plein de bonne volonté.En vacances dans le coin avec notre camping car, notre voyant batterie sest allumé. Contrairement à beaucoup dautres garagistes, il nous a pris rapidement pour le diagnostique, résultat cétait lalternateur à changer. Nous choisissons une pièce adaptable moins chère que la pièce dorigine. Il nous le répare le lendemain. Nous récupérons notre CC et à peine arrivés au camping de Marseillan, le voyant se rallume ! Nous rappelons le garage et y retournons après le week-end. Verdict le nouvel alternateur hs, il nous le remplace mais ce dernier est également hs avant la pose. Cest le cauchemar !! Cependant ce garagiste se démène à chaque fois pour que nous puissions dormir dans notre CC. Il nous pose à ses frais un troisième alternateur (malgré la différence de prix puisque nous ne voulions plus la même marque que les deux précédents). Aujourdhui, nous sommes bien rentrés en Alsace...Un grand merci à ce garagiste digne de confiance et dévoué !
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et à lécoute. Travail bien fait et dans les temps .Prix très compétitifs. Les grands concessionnaires nont quà bien se tenir .Jhabite en région parisienne et jenvisage même de faire réaliser les révisions annuelles dans ce garage lorsque je serai dans la région
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Aimables et professionnels, jai eu une panne lors de mes vacances et ils ont pu rapidement prendre mon véhicule en charge. Personnes très honnêtes, je recommande. Merci à vous.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Service excellent.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueillant et professionnel je recommande.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Suite à une panne de ma Peugeot 3008 en août lors de mon arrivée en vacances et suite à mon contact avec ce garage. Je tenais particulièrement a féliciter ce garage pour son accueil très chaleureux, une équipe professionnelle et ont fait le nécessaire pour la prise en charge de mon véhicule rapidement afin d apporter la réparation nécessaire en vous expliquant tout. Équipe compétente à tous les niveaux et avec des valeurs tournés vers la satisfaction de leurs clients , ce qui est rare de nos jours . Aussi bien la femme de l accueil très professionnelle et l équipe de réparation ne vous laisse pas dans la galère. Bravo à vous vraiment . Allant en vacances chaque été dans cette région je sais que l on peut compter sur eux. Au top 👍. Un grand merci à vous.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Problème réglé en 2h vous m’avez sauvé la vie, merci a vous !!!
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon travail effectué sur notre utilitaire . Ras
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Problème régler en même pas 5 min.Parfait.
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
En panne avec une batterie morte sur un 5008 sur notre lieu de villégiature, ce « garage des platanes », suggéré par conseil d’un remorqueur indépendant, a accepté, malgré la période de saturation de mi-aout, de prendre en charge notre problème immédiatement.Proposant spontanément la vérification de la batterie (morte et à changer), notre interlocuteur a réussi à se fournir pour cette batterie (absente des stocks) auprès d’un autre garage, puis a fait le remplacement plus vite que l’engagement proposé à la base. Acceptant même de faire les démarches administratives du contrat d’entretien « a posteriori » nous permettant de ne faire aucune avance de frais, ni de perdre du temps sur notre lieu de vacances.Pour résumer : accueil spontané et très agréable, efficacité optimale dans la prise en charge, gestion administrative idéale et effort maximal pour satisfaire un client occasionnel non fidélisable car sur sa zone de vacances.Tellement rare qu’une si belle impression et expérience se devait d’être partagée par un avis très positif
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est très gentil, respectueux, je suis venu à limproviste car souci de dernière minute ils ont pris ma voiture directement vraiment très appréciable et accueillant.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Je viens dappeler pour une suspicion de crevaison lente sur mon 3008 que jentretiens dans mon garage peugeot habituellement (je suis en vacances dans lherault).Cest donc tout naturellement que jai recherché le garage de la marque le plus proche.Mauvaise idée...Je tombé sur une dame irrespectueuse qui ma répondu que pour une c******* comme ça, je pouvais aller dans un Roady ou un speedy... 👏 Bravo le commerce !!!
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil et prise en charge de la voiture alors qu ils était complets merci
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Une super prise en charge du véhicule, rapide et efficace. Une dame à laccueil très sympathique! Cétait impeccable je recommande!
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Efficacité et bonne ambiance au rendez-vous !! Merci pour laccueil très sympathique :)
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 4 / 5
Super service.La prise en charge à été rapide et efficace
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Location de voiture à éviter. Jai loué une 208 pour 28 jours. Aucun contrat ne ma été remis à la prise du véhicule et la photocopie des remarques sur létat du véhicule était vierge. A la restitution, on ma dit que javais endommagé un enjoliveur. Coût 54 €.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Gérant très professionnel qui a assuré le suivi de la voiture. Prise en charge des réparations dès le lendemain pour un émetteur et un embrayage ( gros travaux). Ce garage a pris en compte notre demande urgente car fin de vacances et retour sur Lille. Je recommande ++ le garage Peugeot Les platanes sur Agde et un grand merci à toute l, équipe. Vacanciers en galère n’hésitez pas à les contacter.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
pro
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 3 / 5
Pas mal mais attention! Panne de clim prise en charge très rapidement et bien réparée. Mais ils mont rendu ma voiture avec la manette douverture de capot cassée!. Certes mon véhicule nest pas récent,ça peut arriver mais jaurais préféré quon me le dise. Ce nest pas très sympa.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 3 / 5
jai vu aujourdhui une voiture de la marque Peugeot 308 Line de couleur noir je ne cest pas si elle est a vendre doccasion mais elle ma plus. Voilà je ferai un petit tour pour savoir et avoir des détails au sujet du véhicule. ✋
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 1 / 5
Pas a lécoute
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 4 / 5
Réparation ok, amabilité à revoir.En ce qui concerne, le mode de paiement cest inadmissible dimposer un mode de règlement.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 4 / 5
Prise en charge rapide et efficace pour un problème d’AD Blue sur un Peugeot 2008 pendant l’été 2021.
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 4 / 5
Bien reçu bon accueil
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Acceuil et compétences haut de gamme à recommander à tout le monde BRAVO. Et rapidité. MERCI. BCP
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, super services efficaces. En cas de soucis: allez chez eux!
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 3 / 5
Très cher changer amortisseur et pot déchappement 600 € très cher
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, pro, agréable et souriant, nétant pas de la région les réparations du véhicule ont été fait rapidement !!! Excellent garage
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 5 / 5
Garage très pro bon accueil, efficacité, rapidité, suite à une panne sur lautoroute, réparation en 2 jours bravo et merci..
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 5 / 5
Suite à un souci dembrayage et de boîte de vitesses alors que jétais en vacances, ce garage a été très réactif et compréhensif ! En vue de la prestation, jai récupéré ma voiture en 2 jours. Je les remercie fortement pour leur travail et je les recommande vivement !
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon garage , je recommande fortement 👍🏼
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Garage tres professionnel et à l ecoute de ses clients. Je vous le recommande fortement.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
Rapidité d intervention et excellente qualité des prestations. Merci pour le soin apporté à vos services et la satisfaction du client
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 4 / 5
Gros problème de voiture 308cc qui arrive fin des vacances 3 jours avant le départ... Le garage a pu consacrer du temps sur ma voiture alors que le personnel avait déjà énormément de travail. Le lendemain soir mon véhicule était réparé (courroie accessoire + galet + joint de couvre culasse). À souligner que ma voiture (lextérieur) était dégueulasse et le personnel me la nettoyé a la limite du neuf! Ainsi que re-coller le pommeau de vitesse qui part un peu en lambeaux. Rapide et efficace malgré la note salé mais cest comme ça... En revanche, les premières approches etaient froide: je ne sais donc pas si je les soûlais, si cétait pas le bon jour ou si un client pénible était passé juste avant (je suis dans le commerce donc je peux comprendre). MAIS, ÇA NE RETIRE EN RIEN QUE CE GARAGE EST TRÈS PRO ET QUILS ONT FAIT UN TRAVAIL REMARQUABLE !
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon garage avec un super bon accueil un travail très rapide et très bon je recommande fortement
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 5 / 5
Suite à un problème sur mon véhicule de fonction durant mes vacances j ai trouvé une équipes très sympathique et professionnel
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 4 / 5
Problème de voyant moyeur/pollution pendant les vacances, ils nous ont pris la voiture une 1ere fois le jour même. Le même problème une semaine après ils nous ont repris la voiture le jour même et on a pu la récupérer la veille de notre retour, avec la pièce défectueuse changée. Bon timming 👍🏻. Merci
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous Samedi :En vacance à agde ,a peine arrivé le fameux waze nous fait un détour sur une route très étroite »un champ coter la tamarissiere » et après avoir laisser passer certain ,trop décaler et biiiiiimmm le 5008 dans un trou bien cacher par l’herbe ,équilibre « sur deux roues »40cm » et juste avant un gros choc qui fait couper le contact Impossible de redémarrer la voiture !!Dépanneuse .... Dimanche :un coup de fil garage PEUGEOT des Platanes à AgdeQui a eu la bonne idée de faire un transfert de numéroDéjà un super bon point très professionnel !! Et malgré la surcharge de travail il a compris ma détresse il accepte de prendre mon 5008 Pour lundi Lundi :arrivé du véhicule avec la dépanneuse ,devis le jours même que j’accepteCommande des pièces sur la foulée« Tuyau gasoil écrasé suite au choc « Mardi fériée Mercredi coup de fil de la charmante patronne qui c’est bien occupé de moi à l’arrivé comme au départ Équipe très professionnel dans ce garage-très à l écoute-Très bonne accueil-Le patron est très serviable me montre ce qui a été changé Et j´insiste vraiment car mes meilleurs amis son dans le milieu mécanique donc je connais ce milieu ..... Grâce à vous nos vacances ce termine très bien Donc je vous conseille ce garage les yeux fermé Et faite attention svp à cette route c’est dans un champ et je suis pas le seul apparement a tomber dans ce trou qui a la limite peu faire retourner la voiture Merciiiii encore !!!
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 4 / 5
De passage dans la région, nous avons eu un problème avec notre 508 dont la vitre passager est restée bloquée en position ouverte. Il a fallu changer le mécanisme et le garage PEUGEOT des Platanes à Agde a accepté de prendre en charge notre véhicule malgré un planning très chargé. Il nous a été restitué réparé le lendemain. Un grand merci à eux pour leur réactivité !
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 5 / 5
Excellent garage
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 5 / 5
Un bon accueil et une bonne prestation. Je recommande
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
ESCROC !J’ai amené ma Peugeot 206 en mai 2020. Ils m’ont fait un devis évalué à 1600€ en prétextant qu’il fallait changer le joint de culasse. Il nous a proposés de racheter le véhicule 200€ pour pouvoir le revendre 2000€. Heureusement, après avoir échangé avec notre garagiste habituel, nous avons ramené la voiture en région lyonnaise. Il s’agissait d’une simple fuite d’huile. Le garage des platanes a prétexté qu’il n’avait pas la carte grise, il ne voulait pas nous la rendre. Après une bonne réparation, mon garagiste s´est aperçu que le garage des platanes avait retiré un fusible permettant au ventilateur de se mettre en route.Garage d’escrocs !!!!
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 4 / 5
Garage sérieux, je recommande les yeux fermés !
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 5 / 5
Bon service,personnel efficace,
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 1 / 5
UN GARAGE DE VOLEUR . en avril 2017 jai fait effectué des réparation a ma 607 . Jai demandé que lont me change le démarreur et le kit accessoire , et polie dumper .il mont facturé une valise diagnostique , qui navait pas lieu de faire et sur la facture qui monté a près de 994,33 € , un démarreur neuf .Le 23 décembre le démarreur ma lâché (les charbons ) je lais démonté pour changé les charbon , et quant jai était a Béziers chez un revendeur de pièce neuve pour acheté les charbon < le vendeur ma dit que le démarreur était un démarreur RECONDITIONNER et bien sur la facture il ma coûte 335 € HT a ce prix la il aurait du être neuf . Jai était chez une autre garagiste avec la facture et il ma dit vous vous ètes fait volé .
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 5 / 5
Toujours le même professionnalisme et un acceuil au top
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 1 / 5
A déconseiller fortement Apres que le garage a effectué le changement de la pièce (kit valve) sur Peugeot 407, quelque heur après mon pneu était á plat. Le garage navais pas pris la peine de vérifier la prestation car cette derniere était TRES MAL FAITE dans le sens ou le valve perdais beaucoup d’air et donc aucune vérification na été effectué. Sans pneu de secours et avec un projet de voyage, je me suis retrouvé bloqué dans mon garage, et donc j’ai annulé mon voyage et j’ai fais appel á un dépanneur. MERCI GARAGE DES PLATANES
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 1 / 5
Mauvaise attention.
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
Des gens très compétents merci pour tout
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 5 / 5
Traitement super sympathique et compétent et super service.
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçu patron sympa et facilite le paiement
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage PEUGEOT ; amabilité, professionnalisme, respect des délais.
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 4 / 5
Super garage. Très bon accueil. Efficace et rapide. Pris en charge rapidement malgré lheure de fermeture. Je recommande ce garage.
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 5 / 5
Equipe disponible sympathique et a lécoute, très professionnel , après achat dun véhicule doccasion , retour au garage pour régler des petits problèmes rien a dire sauf que je conseil ce garage
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 5 / 5
Porté de bon service, très accueillant
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 5 / 5
Nous sommes tombés en panne la semaine dernière ( vanne EGR) nous étions en vacances dans le coin dAgde cest le seul garage qui a pu nous dépanner dans les 24h malgré une très grande affluence dans son garage. Très accueillant sympa et très pro ! Ils nous ont même rappelés le lendemain matin pour nous prêter un véhicule de courtoisie afin de bien finir nos vacances !! La réparation nous a permis de rentrer chez nous à Troyes encore merci a vous !
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 5 / 5
Un bruit dans le moteur avec un long trajet en tirant une caravane, rendez vous rapide pris un jour après , 30 mn pour réparer juste le temps dune petite visite au village .efficace, rapide , nickel surtout pendant les vacances. nhésitez surtout pas!!
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cet établissement.Suite à une défaillance des injecteurs de mon véhicule celui-ci a été pris en charge par le garage des Platanes à AGDE. Nous avons voulu régler la facture de 1878 euros par chèque. Ce moyen de paiement nous à été refusé et la secretaire ou la patronne nous a dit JE MEN BRANLE JE NE VEUX PAS DE CHEQUE ALLER RETIRER DE LARGENT LIQUIDE DANS UN DISTRIBUTEUR Retirer 1800 euros dans un distributeur ????Puis elle a appelé la Police Municipale pour régler le différent. Cette personne a été odieuse et très impolie vis à vis de ma femme et de moi-même.Je vous conseille de faire 1km et daller au Garage Peugeot FRANCE route de Sète où vous serez reçu par des employés respectueux et a votre service.
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement. Quel manque de chance, la poche additif FAP est passée de 122 euros à 193 le jour où je suis passé, dailleurs le devis est corrigé au stylo... Et puis 188 euros la vidange de base, cest que 3 fois le prix de partout ailleurs. Jai fait remplir ladditif car je ne veux pas à avoir à changer tout le filtre à particule et que jétais pressé, mais je comprends pourquoi ils ont pu me prendre tout de suite: cest une telle arnaque que peu de gens doivent revenir... A vous donner envie de changer de marque de voiture
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 5 / 5
Rien à dire ! Ils ont pris en charge ma voiture pour un problème dinjecteurs, les 4 étaient deffectueux. Heureusement pour nous, Ils ont vu que les pièces étaient encore sous garantie (à 14 jours près!), on a payé que la main doeuvre. Depuis nickel, tout va bien, on avait des ratés dans laccélération et elle broutait. Ils nous ont aussi signalé quon avait droit à léchange du kit de distribution, du coup on la fait en avance, ça nous a juste couté le prix de la pompe à eau qui nétait pas prise en charge. Bref, coût de lopération 2000€... et on a payé que 460€ (15 jours plus tard on aurait payé la totalité). Donc merci à léquipe qui a bien travaillé et nous a bien conseillé. On reviendra chez vous.
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 5 / 5
Vraiment très professionnel.
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 5 / 5
Super compétent et agréable
Avis fait le 06/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon garage toujours au top jamais eu de problème.
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 5 / 5
Au top 👍🏻 je recommande
Avis fait le 28/11/2017
Note de : 5 / 5
La compétence en tous points ! Je recommande vivement !
Avis fait le 25/05/2017
Note de : 3 / 5
Bien, sans plus. Font leur boulot.
Avis fait le 17/09/2016
Note de : 1 / 5
Beaucoup de soucis avec ce garage, je mexplique :Jai amené ma voiture en panne ( elle ne démarrait plus).Jai payé 160 euros de diagnostic.Ils ont changés bougies + bobines (400 euros) sans améliorationIls ont ensuite changé le potentiomètre (200 euros) sans améliorationIls mont ensuite fait payer 80 euros dexpertise pour les injecteurs mais le problème ne venait pas de làLe probème venait finalement de la distribution (400 euros)Ça a durait plus de 2 semaines.Et je vous passe le moment où en ayant marre des devis qui augmentaient de jours en jours et en men plaignant, je me suis fait jeter par un mécanicien sous prétexte que ce nétait pas mon métier,En attendant à la fin, parce que jétais mécontent ils mont retiré le potentiomètre (ce qui a fait baissé la facture de 200 euros) mais sans jamais reconnaître leurs erreurs ou sexcuser des multiples désagréments.