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- Samedi 08:00–12:00 14:00–17:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
De passage pour un problème sur mon véhicule pris en garantie je ne peux que féliciter le personnel pour leur sympathie et leur accueil. Bravo à Samantha (côté atelier) pour sa disponibilité et son professionnalisme et à Quentin aux VO qui est toujours à lécoute et de bons conseils. Pour ma part je ne peux que recommander cette concession.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait!!!
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Très contente de l’achat du véhicule d’occasion effectué à Peugeot Grand Est à Obernai, auprès d’Elira qui a été très professionnelle du début de la transaction à la livraison du véhicule.. afin que je sois pleinement satisfaite.Et tout personnellement : Merci à vous Elira pour votre dévouement , votre sympathie, votre sincérité .. je ne manquerai pas de vous recommander vous particulièrement 😉Ainsi que toute l’équipe de cette concession .Merci également à Angelo pour son accompagnementBien cordialementFabienne
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience après 6 ans de fidélité et tous les entretiens chez Peugeot. Les prix sont beaucoup trop élevés pour un service client lamentable. Nous avions un changement de batterie à plus de 400€ sur une 5008. On vous prévient au moment où la voiture est déjà au garage et que vous navez pas vraiment le choix parce quelle ne démarre plus.. Véhicule de prêt payant à hauteur de 19€ par jour avec une franchise de 10.000 €. Quand on demande un geste commercial on nous répond quon nous offre la location du véhicule de prêt. Incroyable... Alors que lassurance nous met à disposition un véhicule gratuitement. Nous avions aussi un voyant dhuile qui sallumait constamment. Premier diagnostic changement de jauge dhuile 300Euros mais le voyant se rallume au bout de quelques semaines. Faux diagnostic donc. Nouveau diagnostic payant évidemment cette fois on nous dit que cest tout le moteur quil faut changer... Prise en charge du constructeur seulement de 50 % soit 3500 € à notre charge alors que le véhicule était encore sous garantie au moment de la demande. Lassurance nous dit que ce nest pas normal comme cest un défaut de moteur le constructeur doit prendre en charge toutes les réparations ce nest pas lavis de la commerciale... Finalement nous acceptons car nous avons besoin de la voiture mais la commerciale nous envoie un mail pendant les réparations et dit quil faut aussi changer les soufflets de cardan. Elle nous envoie le montant 185 euros de plus. On demande un geste commercial en sachant quon est à presque 4000 EUR dépensé on nous répond quon nous a déjà offert le véhicule de prêt... Cest vraiment gonflé...Je déconseille fortement ce garage car après 6 ans de fidélité à toujours payé des prix exorbitant on sattend à un service client à la hauteur ce qui nest pas le cas...
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
En réponse au commentaire : Les bougies faisait parti de lerreur du contrôle technique ODB de février 2023.De plus quand jai appeler , Le véhicule était sous garantie !La vanne EGR à été changer après plusieurs RDV ! Trouvez vous normal que le mécanicien me dise que je doit passer pour enlever le voyant Sans réparer le soucis ?De plus, le directeur ma vu vendredi et ne ces même pas adresser à moi . Et lors du rdv du mois de novembre jai préciser à laccueil que javais rdv avec le directeur, il es venu et as dit il as RDV avec Vincent pas avec moi .Alors oui je suis mécontent car vous trouvez des demi solutions.Si vraiment vous étiez sûr de vous , vous mauriez déjà contacter chose qui na pas été faite ! Jai eu plusieurs soucis avec mon Renault kadja acheter chez eux. Arrivant presque à la fin de la garantie le voyant moteur avec le message antipollution qui saffiche. On me propose une prise en charge hors garantie à titre exceptionnel ( alors que je suis encore sous garantie ) suite à un 1er avis négatif !Véhicule laissé 2 semaines. Jai pu rouler 1 mois sans soucis jusquà fin décembre pour le même voyant qui ce rallume .. je file le 2 janvier à 9h au garage et on me dis vous ne pouvez pas venir comme sa . Je ménerve un peu car même problème non résolu la 1ere fois .. il me prenne en charge le véhicule 1 semaine plus tard avec changement de la vanne EGR. Jai rouler 15 jours .. le voyant cest rallumer...Je suis aller chez Renault qui trouva le soucis en .. 30 sec !! Je me rendu chez Peugeot avec le devis des réparation .. voici la réponse du mécanicien : je vous ai enlever le défaut, si il revient vous repasser 1 x , 3 x 10 fois sil le faut . Je dis que jai le devis de réparation de Renault on me dis aller chez eux alors .Jai le même soucis depuis octobre avec ce véhicule sous garantie et on me dis daller chez voir le concessionnaire à mes frais ?? Mais on marche sur la tête, il y as pas de résultat de bon fonctionnement et donc cest au clients de trouver la solution et que payer pour quelque chose qui na pas été trouver malgré 3 semaines dimmobilisation du véhicule.Le défaut enlever et réapparu le soir même .Donc quand un voyant sallume, il lenleve sans même regarder plus loin ! Facile . Biensur maintenant cest le pot de terre contre le pot de fer car ils admettron pas leur défaillance ! Seul point positif : prêt dun véhicule à chaque fois ( heureusement ! )Secrétaire à laccueil sympathique et toujours un mot gentille ! Pour le reste FUYEZ !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
De la réception de mon véhicule à la restitution en passant par le prêt dune voiture ainsi que lintervention tous cest bien passé. Merci à tout le personnel de la concession qui à traiter mon dossier. CordialementJean-François LACOSTE
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
En vacances en van , panne de démarrage !Bonne accueil au garage, mais pas de place pour un diagnostic avant 15 jours .Plus de service durgence ou de dépannage instantanée. Pourtant vue le prix des véhicules on peu sattendre à un peu de considération !Merci pour votre réponse standard !Qui justifie uniquement votre manque de bienveillance !Effectivement vous me laisser repartir avec un véhicule qui nest peu être pas en état de rouler.Mais calendrier oblige !!!A bonne entendeur .Cordialement
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 3 / 5
Pour mon premier achat de véhicule, Jai été acceuilli comme un roi chez Peugeot Aubernai pour lacquisition de mon véhicule doccasion. ( 3008 )Jai été sur un petit nuage pendant plusieurs mois et jusquà ma première révision ( Garantie de 8 mois donc expirée. Les défauts dusures je peux à la limite comprendre ( plaquettes et pneus avant à remplacer au bout dun an ) , mais cardan et soufflet de cardans au bout de quelques mois, ventilation de toute la moitié droite du véhicule qui ne chauffe pas, et récemment, défaut moteur, après diagnostic mon garagiste me dit que je dois remplacer mon boitier Adblue. Defaut récurrent chez Peugeot apparemment..Cest mon premier achat, je bichonne mon véhicule, je roule prudemment et convenablement.Force est de constater quun entretien poussé na pas été mis en place ou alors il y a un sérieux problème avec les Peugeot 3008. Par naiveté et manque dexpérience, je nai pas poussé les demandes lors de lachat. Un peu ma faute..Je met quand même 3 étoiles car jai apprécié mes échanges avec Mr Schott, Mr Borocco à quand même fait un petit geste pour Le remplacement de cardans. Mais jai vraiment peur pour lavenir avec ce véhicule, les dépenses saccumulent... David F.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
J’y ai acheté une voiture, conseillère, très gentil et efficace
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Voiture achetée il y a une semaine, nous avons été reçu comme des roi, personnels super sympa, à lécoute et présent dans toutes les démarches, je recommande fortement ce garage et encore merci de votre accueil.À bientôt jespère.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage. Super équipe, personnel sympathique et très à l écoute. A recommander
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 3 / 5
Trop d attente, 6 jours pour faire un diagnostic, prestation de 100€ . Devis trop cher pour la réparation. Personnel sympathique.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Première mauvaise expérience personnelle il y a 1 an: concernant un rdvs pour lachat dun véhicule précis convenu auprès dun commercial (rdvs pour lequel nous nous étions libérés et avions dû gérer la garde de nos 3 enfants), et une fois sur place on nous annonce que le véhicule a été vendu la veille sur internet...Une 2eme couche remise il y a quelques jours, rdvs pris pour lentretien dun de mes véhicules de fonction à 8h45, jarrive chez la 2eme hôtesse daccueil à 8h50 car javais dû attendre la fin de lappel téléphonique de la 1ère hôtesse daccueil pour quelle moriente, et donc la fort antipathique Samantha se permet de manière éhontée de faire passer un autre client avant moi (en prétextant un retard de ma part), qui avait rdvs plus tard à 9h, parce quil disait être pressé. Je lui ai expliqué que je létais aussi et que javais rdvs avant, sans succès... Lautre client en question devait vraisemblablement représenter plus dimportance que moi...Bref, passez votre chemin.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons ce jour eu la livraison de nos deux nouvelles Peugeot 308 GT.Tout dabord nous voulions souligner le grand professionnalisme de Monsieur Alvaro Capone (le commercial) qui sest démené pour répondre à nos attentes car nous devions commander 2 véhicules et il a + que répondu à nos souhaits avec cette superbe voiture.Merci à Sandra Willig pour sa gentillesse lors de la signature des papiers.Et merci aussi à Valentin Ernenwein pour son temps et ses explications très précises ainsi que le paramétrage de nos véhicules.Enfin, merci au directeur Monsieur Florian Sculli davoir été présent pour le bon déroulement de toutes ces étapes.Nous recommandons plus que fortement Peugeot Obernai.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très professionnel. Un garage à lécoute, très réactif et ponctuel. Merci à Monsieur Fischer Geoffrey pour ses explications et professionnalisme. Et merci à toute léquipe technique de nous rendre les voitures impeccables.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 1 / 5
Arnaque les vieux, profite de leur faiblesse pour leur faire signer des contrats pitoyables.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et à lécoute. P.j
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Mauvais accueilEt mauvais conseil
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
En recherche d’une voiture en leasing, j’ai eu un accueil exceptionnel de Solene Lutz. Très bons conseils de la part de cette excellente commerciale qui a su me guider parfaitement dans mes choixJe recommande fortement ++++Il est tellement appréciable d’avoir affaire à une personne aussi sympathique, souriante et surtout très disponible !! Michèle HAENSLER
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci au GARAGE Peugeot Obernai pour la prise en charge de la réparation de mon véhicule. Le véhicule est quasiment comme neuf. Quand on sait que je me suis pris un arbre sur le pavillon, c’est juste incroyable. Merci à Jonathan de l’atelier pour le travail effectué et le service après-vente de qualité. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai récupéré mon véhicule suite à une révision ce jour et je vous avoue que la petite vidéo présentant les différents contrôles du véhicule une fois celui-ci sur le pont ma plus que surprise. On a si peu loccasion de voir si nettement son véhicule sous cet angle que je salue linitiative. Je ne sais pas si cest en test, réservé à certaines prestations, mais je valide à 200% ! Pour le reste, comme dhabitude, de laccueil à la restitution en passant par la prestation, rien à redire 👌 Un garage où la qualité de service prend tout son sens.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux de Melody et Geoffrey.Efficacité et flexibilité étaient au rendez-vous pour soccuper d une panne peu pratique et ne pouvant pas attendre Pas trop de doute que cette impression soit confirmée par le traitement de la révision de mon véhicule très prochainement
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais garage, à éviterMontage de pneus neige sur les roues arrières dune camionnette malgré les consignes données, une immobilisation du véhicule prévu 48h, récupéré finalement au bout de 6 jours, des vrais professionnels...Une demande pour régler des feux, immobilisation dune journée pour moins dune heure de travail... Chapeau
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
En vacances dans la région suite à une intervention(-10jrs) dans mon garage peugeot dans le 01 je me suis retrouvé avec la plaque de protection sous moteur en suspension dont 4 vis en ballade. Je me suis présenté au garage et mon véhicule a été tout de suite pris en charge et quelques minutes aprè son me le restituait sans facture. Je remercie toute léquipe cela ma évité dêtre trop grognon pour la journée. Mon commentaire ne sera la même vis-à-vis de mon garage.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Je viens d’acheter un véhicule neuf et tout s’est très bien passé malgré la distance entre la concession et mon lieu d’habitation. Un grand merci au commercial et à sa secrétaire très gentils.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnelMon dossier a été suivi par Elira et même finalisé dans la soirée car je navais pas de disponibilités avant.La remise a été faite par Valentin qui est très pédagogue. Il a pris le temps de nous expliquer et nous montrer toutes les spécificités de la voitureJe recommande
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un accident nous avons dû nous rendre sur place, très bon accueil, sympathique et très agréable.Proposition dun café.Franchement je recommande fortement.Une équipe souriante et accueillante.Merci.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Premier achat dans cette concession. Très satisfait. Solène Lutz, la commerciale, très compétente, connaissant parfaitement son métier a été très pro et très aimable.Lors de la remise de notre véhicule, nous avons été très bien guidés par Valentin Ernenwein qui nous a patiemment expliqué le fonctionnement du véhicule.Cest agréable de faire affaire à des personnes maîtrisant leur metier.Noys recommandons cette concession à 100 %.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 4 / 5
Commerciaux à lécoute et réactifsService client au RDV
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Solène pour la partie achat et reprise de vehicule. Très professionnel et agréable.Un grand merci à Valentin pour la partie explications des options du véhicule.Très bonne connaissance. Je recommande cette concession.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 3 / 5
Très peu commercial pas de négociation possible accueil en dessous de tout.Mon commentaire ne vise que les hôtesses d accueil !!!Modification apportée à l issue du coup de fil de ce jour par le commercial (fort sympathique lui).
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et compétence sont au Rdv
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Réception de notre nouvelle voiture Peugeot 2008 GT ce jour.Notre prise en charge par Solène lors de l’achat et par Valentin lors de la remise du véhicule a été de grande qualité professionnelles.Merci pour leur sérieux et leur gentillesse.E. et R. Foessel
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait 26 ans que nous sommes clients dans cette concession Peugeot qui nous convient parfaitement par sa taille, sa proximité et par son professionnalisme. Un personnel agréable qui fait tout pour satisfaire la clientèle au mieux. Un grand merci à toute léquipe pour le dépannage de ce jour qui nous a permis de partir en vacances comme prévu.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
je vous recommande chaudement cette concession et plus particulièrement Mlle Solene Lutz,celle-ci a su faire preuve dun grand professionnalisme,dune patience et dune gentillesse sans faille,il ma fallut un peu de temps avant de me décider et Mlle Lutz à su respecter mon choix,elle a été de très bon conseil et très à lécoute.Elle ma accompagner tout au long du parcourt,de lessai à lachat.Merci aussi à Valentin pour toutes les multiples explications et la remise des clésFinalement je suis lheureuse propriétaire dune e-208
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli et travail sérieux
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Un garage au top dans sa globalité. Autant pour laccueil, que le service et le professionnalisme de léquipe.Un grand merci au garage et à léquipe.Et un remerciement à Marc pour sa gentillesse.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et super accueil ☺️
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très courtois Franchement je recommande
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Bravo Peugeot Obernai, quel accueil!C’est ce qu’on appelle le service premium.Je recommande sans hésiter. Merci Monsieur Sculli.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai effectué lachat dun véhicule doccasion dans cette concession. Léquipe a été très accueillante, professionnelle et de bons conseils.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 4 / 5
Depuis que la commerciale ( We.ker) pour les pros nest plus la cest beaucoup mieux
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 2 / 5
Attente +++ avant que quelquun vous demande si on a besoin daide. Pas très grand choix pour les 208 en diesel lorsquon veut une voiture doccasion.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Ayant repéré une e208 sur le site internet de la concession et habitant à 100km, jai eu le plaisir de tomber sur Filip, commercial en véhicule neuf. De très bons échanges, quel bonheur de pouvoir tout faire à distance avec quelquun de professionnel et réactif! Nous sommes tombés daccord et 10 jours plus tard jai pu récupérer le véhicule. Je recommande vraiment Filip. Merci encore!
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 2 / 5
Quand leur moteur essence puretech sera aussi fiable que leur moteur diesel je reviendrai peut-être… 🤣
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 2 / 5
Vous pouvez aisément visiter le parking voiture doccasion sans être importuné par un vendeur, je me demande même sil sont intéressés à vous vendre un véhicule.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achatSympathique, Très bon conseilJe recommande
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
15 jours dattente pour vérifier un simple voyant allumer, je préfère passer mon chemin.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 1 / 5
Je ne préfère rien dire sur ce garage qui nassume nullement leur responsabilité. Jai toujours emmené faire mes révisions dans un garage Peugeot, même si je sais que je payerais plus cher le boulot sera mieux fait (normalement) et aucune mésaventures marriverai, je me suis bien trompé.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue dans la concession Peugeot de Obernai pour obtenir une offre pour un véhicule d’occasion.Je tiens à souligner la qualité de l’accueil, Lisa la personne de l’accueil était très sympathique et accueillante, une très bonne première impression.J’ai ensuite été conseillée par Erida, conseillère véhicule d’occasion, j’ai apprécié la qualité des échanges, son professionnalisme et sa sympathie.C’est un vrai plaisir d’échanger avec des personnes qui aiment leur métier et qui le font consciencieusement ! Bravo pour l’expérience client réussie !
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Bravo et merci Florian pour laccueil et la disponibilité que vous mavez réservé ce samedi apres-midi !
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Juste un mot pour dire que cette concession et ce garage sont à conseiller: que ce soit l’accueil , le service commercial et l’atelier.Nous avons beaucoup apprécié leur gentillesse et leur professionnalisme.Ils font tout pour satisfaire le client.Merci à toute l’équipe
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil exemplaire, efficacité, rapidité je recommande.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et prise en charge par Geoffrey comme toujours. Service de qualité.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci goeffrey toujours au top excellente accueil super pro travail en atelier nickel je recommande fortement 👍👍👍
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de lachat de mon véhicule dans ce garage ! Le niveau de service est tres élevé, et un des employés sest décarcassé pour me trouver une solution de remplacement avec un véhicule thermique pour tout un weekend
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Concession au Top ! Ma 208 sort du garage lavée et aspirée pour une simple révision. Problème de vitre réglé dans la foulée. Super appréciable de ne pas avoir à reprendre de RDV.Prise de RDV téléphonique rapide, accueil chaleureux.Un grand merci à Geoffrey pour sa compréhension aux niveaux des créneaux horaires, j ai pu déposer et récupérer ma voiture en fonction de mes disponibilités et des conditions climatiques.Concession à l écoute, personnel disponible et arrangeant, travail de pro !
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande le garage Peugeot Obernai. Un très bon accueil ainsi qu’une efficacité des équipes ateliers sont au rendez-vous. Je remercie Geoffrey pour son sens du service à chaque fois.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Cette semaine jai effectué mon stage dobservation de troisième dans cette concession. Jai eu une excellente expérience dans la vente, la mise en main de véhicules et ladministratif, tout léquipe: directeur, vendeurs, secrétaire et service après vente a été très a lécoute de mes questions, lexplications de leurs métiers ont été très complet et ils se sont montrés très amicales et sympathique envers moi.Je remercie encore une fois le directeur de mavoir accueillie pour mon stageJe recommande a 100 % aux élèves qui souhaitent faire leur stage dans cette entreprise .
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Je conseille vivement ce garage! Ayant eu une crevaison je suis passée un samedi matin relativement tard ( 11h45). Très satisfaite de l’accueil des commerciaux! Je remercie d’ailleurs la personne qui a été vraiment très aimable et à vérifié la pression de mes pneus et le serrage de la roue. Merci encore à bientôt.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 4 / 5
Pas de point négatif pour nous.Accueil parfait, essai, temps pour la réflexion et une commerciale sympa et efficace.Une voiture d’occasion avec une pièce d’habillage du coffre endommagée, changée rapidement après que je l’ai eu signalé à la commerciale.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 3 / 5
Dame charmante à laccueil mais la jeune commerciale qui ma reçu était limite agressive.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service au top !Ravie de mon véhicule…
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Garage à recommander, voyant moteur allumé quelques jours avant notre départ en vacances. Ils ont réussi à trouver de la place, changer ce qu’il fallait en peu de temps avec un agenda quasi complet. Merci à eux, je recommande leur professionnalisme et leur accueil ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bons locaux et très bon acceuil
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout L’achat d’une voiture d’occasion (Voiture qui avait quand même moins d’un ans ) , beaucoup trop de surprises dommage le vendeur qui a fait son possible pour régulariser la situation …
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 4 / 5
On a une voiture en leasing chez eux, avec option entretien, facturée grassement, mais ou on nous a promis monts et merveilles. Je dois quand même me battre à pour obtenir une voiture de prêt sans payer de surplus alors que c’était claire lors de la signature. La 5eme étoile sera gagnée si a notre prochaine visite je n’ai pas besoins de négocier….
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Arrivé avec une panne non franche à la veille de mon départ en vacances … toute l’équipe c’est mis en quatre pour régler le problèmeService au top et départ en vacances possible grâce à eux et en particulier de Florian le chef d’atelier
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Quentin , Lydia et Hervé pour leur gentillesse et leur professionnalisme , accueillant et disponible ,la livraison de ma 508 a été parfaite 👍
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et réactivité concernant la réparation de ma Peugeot 308.Je suis satisfait de ce garage.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Service très professionnel avec un bon accueil. Suivi du client et travail de qualité. Je recommande à 100% et jy retournerai sans hésiter.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
👏Cest moi qui ai édité la nouvelle publicité
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Grand Merci a vous Peugeot Kroely Obernai. Javais une fuite dhuile sur ma 308 (rien de tres grave au final) et je devais repartir vers lAngleterre en soiree. Merci davoir pu diagnostiquer mon probleme la meme journee.Je suis tres satisfait.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et vendeur très sympathique qui a comprit exactement le style de véhicule quil me fallaitJe recommande sans problème
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Un très bel accueil et toujours avec le sourire par la conseillère commerciale Christel suite à la livraison de mon véhicule 308. Toujours disponible et prête à donner le meilleur pour la satisfaction du client. Je suis personnellement à mon 7 ème VL dans cette concession et toujours ce souci de la satisfaction du client. La mise en main a été faite durant plus de 2 heures par Hervé qui est tout simplement exceptionnel ! Avec pédagogie, patiente et ne comptant pas son temps , il a assuré la livraison de mon nouveau véhicule ! Bravo et merci à toute léquipe commerciale .
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil service correct
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil avec de vrais professionnels. Lon changerait de voiture plus souvent rien que pour ces raisons évoquées.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle et très performante de Mme Welcker à Sandra en passant par Mr Deckert , tous à lécoute des besoins suite à lachat dun 2008 GT dont je suis entièrement satisfait.Bravo à toutes et tous pour votre bienveillance et gentillesseMerci
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top ! Équipe professionnelle et chaleureuse ! Très commerciale ! Ont répondu à mes attentes !Je ne regrette pas de mettre déplacé pour l’achat de mon véhicule, rien à redire ! Un grand Merci !
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, excellente explications sur la voiture que je viens d’acquérir mais aussi sur les documents administratifs. Merci beaucoup ! Tout est au top 😉
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 2 / 5
Onts aime ou non, après les commerciaux sont pro
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe !Suite à un voyant et un message danomalie moteur sur mon véhicule 308, je suis passée dans un garage à côté de chez moi pour un passage à la valise. Le diagnostic est mauvais, je suis automatiquement dirigée vers Peugeot Obernai qui ma immédiatement prise en charge.Le véhicule doit être immobilisé pour une réparation importante sur le moteur, il ny a malheureusement pas de véhicule de courtoisie de disponible mais je suis déposée sur mon lieu de travail par un très gentil commercial.Mr FISCHER ma rassurée, et je peux récupérer le véhicule le lendemain !Merci encore à Peugeot Obernai pour votre réactivité !Je viendrai désormais chez vous pour les révisions de mon véhicule.
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour ce vendredi après midi, pour votre accueil et votre aide.Nous étions sur lautoroute pour partir en week-end en Allemagne, quand notre 308 sw a décidé de mettre un message derreur, problème moteur !Nous avons vu quil y avait ce garage juste à la première sortie.Léquipe a été vraiment serviable et se sont très bien occupés de notre petite famille, car nous étions partis avec notre fille et notre chien, donc nous avons attendu quelques heures pour le passage à la valise, puis nous avons pu repartir et partir en week-end.Je recommande vraiment ce garage, efficace et équipe très sympa 😁
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
BonsoirAcheter sans voir et reçu aujourd hui un superbe vehiculeC était bien la première fois que j achete un véhicule sans le voir mais j habite à une distance importanteJ ai eu à faire avec M. SCHOTTcelui ci a su me rassurer, n à pas hésiter à me montrer le véhicule en visio et à me détailler tous les petits défauts visiblesJe n aurais pas fait un achat les yeux fermés chez un revendeur d occasion lambda mais en loccurrence tant l enseigne peugeot que M. SCHOTT m ont rassuréAu final, un coût d acheminement tres correct, un super véhicule exactement comme décrit, un service au top (visio, mise à jour des révisions nécessaires en avance)Bref je ne peux que recommanderJ imagine bien qu il peut y avoir un couac de temps à autre mais pour mon cas, cela a été une transaction parfaiteMerci à vousCordialementGrégory Coulon
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
à recommander : une équipe sympathique à lécoute de ses clients, une belle brochette de professionnels, de laccueil atelier aux mécanos, sans oublier léquipe des commerciaux qui ne vous considèrent pas comme des vaches à lait : ça fait plaisir !
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Véhicule prit en charge rapidement, 308 GTI avec problème de localisation GPS.Équipe jeune et dynamique, à l’écoute et réactif dans leur réparation, je recommande.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
En vacances à Obernai avec un problème de pneumatiqueun dépannage dans la journée avec un accueil VIP et une qualité du service exceptionnelun grand merci
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Toujours aussi pros!!Suite à lachat de mon véhicule jai fait appel au service après-vente qui a su être réactif et de très bon conseil malgré cette période de congés estivaux! Je recommande à 200% pour lefficacité et la propreté de leur travail
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, le petit café qui fait plaisir, jétais venu me renseigner sur un véhicule doccasion. Les locaux sont neufs, propres.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Très sympas et compétent véritable proffessinnelle prix correct belle voiture peugeot
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon acceuil, prise en charge rapide, temps d intervion respectésTres bien
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 1 / 5
Avis très négatif sur la prestation proposée par ce garage, pour une batterie à changer et un câble de masse à remplacer sur une pauvre 207, jai été facturé 358 euros !!! du vol !Surtout après avoir comparé avec dautres garages Peugeot du secteur, les devis proposés étaient 100 euros moins cher... en conclusion : passez votre chemin ou votre portefeuille y passera !!
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 4 / 5
Super accueil lors de notre visite pour lachat dune occasion. Personnel à lécoute et disponible.
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 4 / 5
Heure rdv non respectéeInfos transmises à la prise de rdv non prises en compte
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 4 / 5
Une belle concession automobile.Une équipe accueillante qui prend le temps et nous renseigne bien.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréableConseil sérieux
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Un contact téléphonique avec M. Capone remarquable. Quand les autres concessions ne font pas leffort de vous écouter, lui a su morienter et faire une proposition adaptée ! Merci du professionnalisme.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , souriant , service mécanique au top , travail de qualité et soigné . Personnel très accueillant et à l écoute du client .
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 1 / 5
Merci pour votre retour. Pour expliquer ma note, la Seat Arona achetée doccasion chez vous il y a un an ma été remise avec une climatisation hs. Je lavais immédiatement signalé auprès du commercial lorsquil me présentait les modalités de la voiture mais il mavait maintenu que cétait normal...jai dû reprendre rv quelques heures plus tard puisque force était de constater que la climatisation ne fonctionnait pas. La voiture a donc été immobilisée deux jours après son achat. A noter que jai également dû revenir car ma voiture indiquait toujours vidange et entretien (oubli de le retirer après la révision... ). Un chef datelier ma indiqué me faire suivre un courrier pour sexcuser de ces désagréments me proposant la prochaine révision offerte. Je nai jamais rien reçu..Il y a 2 semaines, jai appelé pour la révision. On devait me rappeler... en vain.Je viens donc de faire réviser ma voiture dans un petit garage Renault qui continue à soccuper de notre précédente voiture et avec lequel nous navons jamais eu de souci.Salutations
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçue, équipe agréable et souriante, aux petits soins . Je recommande .
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil au topAcheté ma 308 sw en mai 2020, voiture marche au top.Mais en avril, pb pneu crevé, roue ne se démonte pas. Jappelle le chef des commerciaux occasion. Je naurais pas pensé mais il a pris la peine de me conseiller et maccompagner. Jai amené ma voiture en concession pour changement (prise en charge rapide.). Service au top, je recommande toute léquipe (occasion +atelier)
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Belle concession, très bel accueil, personnel serviable je recommande vivement cette concession
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Cest une super concession, les gens sont à lécoute et très chaleureux, je recommande !!
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le petit café offert est apprécié, personnel très acceuillant et disponible, devis clair et précis.Cerise sur le gâteau, jai récupéré mon véhicule lavé et aspiréJe recommande !!!
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellente concession très propre et très professionnellePersonnel très à l’écouteCafé offert lors de l’attenteJe recommande totalement
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu dans cette concession!tout les membres du garage a lécoute, et la demoiselle a laccueil souriante chaleureuse et au petits soins.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Une concession très agréable avec tous le personnel aux petits soins.Je recommande vivement.
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Christel pour son accueil, ses renseignements et ses conseils !
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience lors de ma venue.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Equipe commerciale au top !!
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Suite à mon achat dun véhicule doccasionService commercial au top
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Une concession peut en cacher une autre...Très bon accueil pour celle-ci, prise en compte et résolution de mon problème. Gestion de la prise en charge parfaite.... Très pro !!!!What else ?
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, proposition d’un café lors de ma prise en charge par le conseiller commercial Mr Fischer , je suis venu sans rendez vous pour un diagnostique, il m’a était proposer de laisser le véhicule sur la journée pour cela et l’ont m’a même fait une proposition d’un véhicule de location.Le véhicule à été fait le jour même! Super accueil, je recommande la concession.
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, bonne prise en charge et le conseiller commercial Mr Fischer très à l’écoute et professionnel.
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise accueil téléphonique !J’ai pris rdv en ligne pour une révision pour ma Peugeot 3008On me rappelle le lendemain en m’expliquant sur un ton plus que méprisant que le rdv à 17h n’est pas possibleMonsieur m’explique qu’il ne font pas encore d’équipe de nuit (très drôle !) et qu’on ne peux prendre en charge ma voiture car le jeudi est férié et le vendredi completque je m’y prend bien trop tard et il se demande comment puis-je penser qu’on puisse prendre ma voiture en charge à 17h Premièrement pour ce monsieur sachez que nous ne sommes pas tous mécanicien et que je n’ai aucune idée de la durée d’une révision (à chacun ses compétences) et que si le créneau est disponible je ne peux pas deviner qu’on ne puisse pas s’occuper de ma voiture ! Deuxièmement lorsque l’on s’adresse à des clients on évite de leur parler comme si ils étaient idiots !! Je comprend parfaitement que vous souhaitiez finir impérativement à l’heure (vous insistez bien sur le fait que le garage ferme à 17h30) mais je ne peux pas deviner vos horaires encore une fois je ne suis pas devin !
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu du service du garage et surtout le chef d atelierMon véhicule a été confondu plusieurs fois avec une 2008(moi j ai une 208). Bonjour je vous appelle pour votre 2008...Jusquà nous dire un samedi matin que notre réparation est prise en charge a 100% par Peugeot (mon mari était sur place et on l a confondu avec le propriétaire de la 2008 et que finalement le lundi le chef d atelier m appelle pour le dire qu il reste 2000 euros de ma pocheOn nous facture 2fois la recherche de panne et il faut réclamerLes délais sont très longsMa voiture a été immobilisée deux moisEt pour clore le tout on me rajoute encore 50 euros de huile sur le devis initialEt tout cela sans aucune excusesLe seul geste un avoir de 50 euros sur une future vidange avec une dépense de 200 euros minimum alors que nous ne sommes pas client au garage...Vraiment très déçu alors que nous avions acheté le véhicule dans ce garageMais je suis sauvée on m a nettoyé gratuitement ma 208
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
OBJET : Témoignage de satisfaction et remerciements suite à réparation de mon véhicule . Suite à la panne de mon véhicule confié en votre garage en date du mardi 13 avril dernier - assistance de direction défectueuse -mon véhicule Peugeot 207 a été pris en compte et sa réparation effectuée avec succès . La direction de Peugeot ayant reconnu cette panne défaillante et récurrente sur ce modèle, a de ce fait pris totalement en charge le montant de la réparation . Jadresse ici , à tout le personnel en poste à Obernai mes plus vifs remerciements et leur fait part de mon grand et entier contentement . Avec mes meilleurs salutations à Tous , Jean-Pierre FRAY - OBERNAI -
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Garage au top. Café offert et salutations dès mon arrivée. La concession est très belle! Le véhicule a même été lavé! Je recommande
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 2 / 5
Attente beaucoup beaucoup trop longue pour commander une pièce et encore plus long pour la récupérer alors quil ny avait personne.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bien, bien reçu, personnel aimable et accueillent.Je recommande.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, Pour faire court, Peugeot Obernai ma donné un rdv pour un contrôle constructeur il de cela 3 mois pour ma voiture. Ils mont envoyé des messages de rappel constamment jusquà ce dimanche. Le lundi midi, on minforme par message téléphonique que le rdv est annulé. Après avoir rappelé la concession Obernai plusieurs fois, le responsable des rdv na pas semblé maccorder 10 secondes pour me parler. Il semblerait quà Peugeot Obernai on ne pratique pas la prévenance. Le client est prêt à tout entendre, chaque entreprise peut avoir des problèmes mais encore faut il bien vouloir linformer.Bien sûr pour ce rdv javais demandé à mon patron un départ anticipé de mon travail de façon à être à lheure au rendez vous à 17h. Bien à vous Update du 01/04 Suite à mon avis posté, Peugeot Obernai ma effectivement rappelé par lintermédiaire de son service après vente.Merci à Mr. Florian qui a solutionné le problème et trouvé un compromis commercial. Bien à vous
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Thibaut, des réponses et explications à la hauteur des attentes.Bravo
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 1 / 5
Pas trop envie de vendre jai limpression. La seule remise proposée est le prix de la carte grise (LOL). Alors que dautres concessionnaires Peugeot nous ont fait une bien meilleure offre.
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le commercial qui nous a accompagné était très aimable et nous a donné toutes les explications nécessaires. Je recommanderai à mes proches Peugeot Obernai pour un achat sans hésitation.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Très belle concession propre et entretenue, personnel très avenant et fort sympathique. Première fois que je fais appel à leurs services et je pense revenir à chaque fois à l’avenir.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 1 / 5
Pffff, le service de réparation est fermé les samedis après midi.Le commercial n est pas capable de donner une fourchette de prix sans consulter son ordinateur, on sent le manque de professionnalisme. (Pourtant j etais intéressée par un modèle).
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Très belle concession, Personnel aux petits soins! Je recommande
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
Garage sérieuxAccueil impeccableJe conseille vivement
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne concessionUn vendeur aux petits soins même avec des demandes qui sorte de lordinaire un savoir faire exceptionnelle. Encore merci
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Les 2 personnes à qui jai eu à faire très sympa et professionnelles.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon agréablement très bien reçu merci beaucoup
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Toujours très professionnel, je n ai jamais été déçu depuis des années
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
A lécoute des besoins. Les travaux sur la voiture se font rapidement. Bon suivi client.
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon garage et vendeur et mécanicien à lécoute
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil, explications et conseils de qualités, agréable davoir à faire à des professionnels et de se sentir en confiance!
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Le personnel qui est à l accueil se permet de faire des remarques qui sont plus que limites.Je demande des explications afin de comprendre la cause de détérioration de la pièce à changer. La personne de l accueil me répond c est pas moi qui roule la voiture, c est vous.... Le sous- entendu est très clair. (A savoir que je roule depuis 15 ans à raison de 25 000 km par an, jamais perdu de points)...merci bien de juger la conduite des clients sans connaître leur manière de rouler.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 4 / 5
Sav correct pour le moment, pas pu tester encore la partie commercial ayant acquis un véhicule dans une autre agence du réseau.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Belle expérience ce jour chez Peugeot. L’équipe commerciale est vraiment très professionnelle.La concession est très sympa. J’ai pu essayer une superbe 208 en boite auto en attendant que ma révision soit terminée. Un grand merci c’était super ! Et j’ai bien envie d’en acheter une ...
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 5 / 5
Personnel au top ! A l’écoute de mes attentes, sympathique et professionnel. Ancien véhicule accidenté, ils ont su être réactif et ont trouvé une solution en attendant la livraison de ma nouvelle 208. Je recommande ce garage.
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bon et sérieux ce garage suite à l’achat de ma 508 j’en suis très content et je recommande mr violette Quentin!!!!!!!qui est un vendeur au petit soins avec ses client et tout le service commercial est au top du topEspérons que lors des entretiens le sérieux de l’atelier sois au rdvMais je me fais pas de soucisDepuis le nouveau garage ouvert le sérieux est de nouveau là et sa fais plaisir
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5
Une très belle concession avec un accueil très agréable même pendant cette période spécifique
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
Très accueillant, à lécoute. Je précise que jétais là-bas uniquement pour me renseigner, par pour acheter.
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5
Lors de la mise en route du contrat leasing, le commercial a dû sy reprendre 3 fois pour obtenir ce que nous voulions, ce nest pas faute davoir été précis dans nos demandes. Nous avions donc dû revenir 3 fois pour déchirer et refaire le contrat. Ensuite impact repéré dans le pare brise à la prise du véhicule, le commercial nous assure que ce sera fait, finalement véhicule livré avec limpact et jamais pris en charge par Peugeot Obernai. Sinon expérience plus récente, souci de défaut moteur sur le véhicule urgent au panneau de bord, encore du personnel présent, on ma envoyé paître quil fallait prendre rendez-vous et de façon sèche (surtout la façon de faire qui est déplorable). En bref service commercial nul, accueil austère. Je ny remets plus jamais les pieds et ne prendrai plus de véhicule là-basPour répondre à votre réponse: Les questions qualité portaient surtout sur le véhicule en lui-même de mémoire et en ce qui concerne le service commercial les remontées ont été effectuées directement au commercial concerné, si vous voulez les échanges de mails je peux vous les fournir sans problèmes pour relever le niveau dincompétence de la personne en question. Donc non mon mécontentement a bien été exprimé inutile de chercher à discréditer un commentaire négatif, ce sont des choses qui arrivent. Après globalement oui je suis satisfait de Peugeot mais pas du personnel de cette agence donc facteur humain + que matériel ou lié à la marque.
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe à l’écoute, une mise à niveau d’exception des locaux entièrement reconstruits pour une accessibilité plus importante et un meilleur confort pour le client, et surtout un service irréprochable. Je suis réellement très satisfait de ce concessionnaire Peugeot.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Côté commercial, jai eu a faire a une personne extrêmement sympathique et souriante, très ouvert a la discussion ce fut sympa déchanger avec lui, en lui expliquant mes expériences avec les Peugeot et ce que jen pensais puis ma invité a essayer la 308 gt Hélas que je nachèterais pas car choix de Peugeot, ils ne font plus de modèles puissant en boîte manuelle, cependant le vendeur était au top, vraiment humain et agréable, et pour ça, il mérite que lon parle de lui car ce nest pas partout pareil
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et sympathique, le personnel est professionnel, souriant et à la hauteur des nouveaux locaux. Je recommande.
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux lors de la présentation de la 208.Équipe sympathique et disponible.
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Concession toute neuve très bien agencée. Personnel au petit soin pour leurs clients.Mention spéciale pour le vendeur Mr Schott, très pro.
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Une très belle nouvelle concession, équipe très agréable, disponible et à l écoute !! Bravo !!!
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Agencement du nouveau garage très plaisant.Le service client est tout à fait exemplaire ainsi que le suivi commercial et administratif.
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 4 / 5
Une équipe réactive qui traite, prend en compte nos demandes et les traite très convenablement.
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 1 / 5
Garage neuf mais lattente aux guichets est trop longue quel que soit le motif. Le fait quil y ait des clients avant vous nexplique pas tout : Agents daccueil qui partent trop souvent de leur poste ou qui classent des papiers.Le téléphone donné lors de la prise de RV ne fonctionne pas, personne ne répond. Prestations trop chères par rapport à dautres garages qui font la même chose sur des voitures peugeot..
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 4 / 5
Garage nouvellement reconstruit. Cadre très agréable et très bon accueil. Travaux bien effectués avec sérieux et nettoyage du véhicule en prime.
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 1 / 5
Garage d escrocs !Nous avons acheté une mini countryman en février 2019, le vendeur au téléphone nous garanti que le véhicule est en très bon état. Nous venons donc de paris pour acheter le véhicule. À peine arrivé devant le véhicule je trouve que le clignotant daile est bizarre. Je le touche à peine quil tombe, pendant par ses fils électriques... Le vendeur appelle un mécano pour le refixer et nous dis quil nous fera parvenir un clignotant neuf, nous avons reçu le mauvais côté!Je continue le tour du véhicule, les jante ayant été sois disant refaites à neuf sont mal peinte et une vis est manquante sur une jante... Le vendeur nous dis quil nous lenverra mais on ne la jamais vue.Je me penche sous le véhicule et là je vois un peu de gras, le vendeur le dis que suite à la vidange le mécano à du oublier de nettoyer (très pro les mécanos Peugeot)heureusement que le contrôle technique et les fameux 110 points de contrôle ont été faits le matin même... Combien de pot de vin le garage verse à son contrôleur technique pour fermer les yeux je ne sais pas...Suite de linspection la vitre avant gauche fonctionne une fois sur 2 et la voiture nous est livrée sans tapis de sol, et la moquette de la voiture présente un trou de 4cm de diamètre au pieds conducteur.Le vendeur nous dis de ne pas hésiter à aller chez BMW pour faire un devis pour la vitre. Ce que nous avons fait car sur le chemin du retour nous nous sommes aperçus que le store du toit ouvrant était déchiré et un claquement à larrière est apparu.Résultat du diagnostic chez BMW :- cardan arrière gauche et les silentbloc de barre stabilisatrice morts- défaut d étanchéité du carter dhuile et du cache culbuteur- store de Toit ouvrant à remplacer- joints de portes déformés- pompe à eau FISSURÉE Devis à 5000€ tout de même. Les joints de porte, le store, la pompe à eau, le cardan et la barre stab ont étés pris en charge par Peugeot, mais pas le joint de carter dhuile pourtant censé être pris en charge dans les conditions de garantie occasion du lion.Une vraie arnaque, et le vendeur na rien voulu savoir. Le plus drôle dans lhistoire est que ce moteur est un moteur PSA (1.6L thp), donc le mécano qui a fait les 110 points connait ce moteur mais na pas vu les fuites deau et dhuile, ni le contrôleur technique. Tout simplement aberrant venant de la part de professionnels de lautomobile
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 1 / 5
très mauvais garage a éviter voiture occasion acheté révision soi disant faite résultat pas de liquide de refroidissement fuite, Essence promise 30 euros réservoir vide réserve au rouge lave glace pas une goutte de produit portière mauvais fonctionnement électrique etc..........
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 1 / 5
Garage d escro .personnel mal polie .fait des histoires parceque en panne changer baterie ailleur rendez vous pris mais pas enregistrer je vous deconseille ce garage et je parlerez vous autour de moi
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5
En quelques mots impeccable! Le personnel est tres pro et a repondu a toutes mes attentes ,si vous souhaitez acheté un véhicule ,pour ma part ca a ete lachat d une occasion je vous conseille fortement cette concession les vendeurs sont a lécoutent et proposent le maximum suivant votre porte porte-monnaie 😉
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 5 / 5
Personnel chaleureux, accueil très agréable.Service parfait.A recommander vivement
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 4 / 5
Personnels professionel et accueillant, toujours bien reçut, travaux réalisé en temps et en heure !
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 1 / 5
Jai été obligé de remplacer un élément encore bien loin des préconisations constructeur.Bien que la concession était en cause je suis resté sur les frais de réparation, puisque ni Peugeot Obernai ni Peugeot France nont voulu les prendre en charge sous prétexte que jaurais dut faire réparer dans un garage Peugeot !Pour la petite histoire : Cest quasiment en panne que je me suis rendu dans le premier garage sur ma route, ce alors que je métais rendu au garage Peugeot Obernai le jour précédent pour signaler un bruit assez bruyant sous le capot... Le mécanicien ma dit que cela nétait pas grand chose et que je pouvais reprendre la route sans souci mais que si le bruit persistait ou devait saccentuer, il serait préférable de voir ce que cest ! (nest ce pas exactement ce que je suis venu faire ?...)Si ce jour là à Obernai on ne mavait pas envoyé balader, ma voiture y serait restée et les frais pris en charge. Bien entendu, plus personne ne voulait en entendre parler par la suite. Peugeot Obernai na pas souhaité reconnaître sa responsabilité.Je ne roule plus français : allez savoir pourquoi...De plus, lopératrice répondant au téléphone est assez désagréable et soupir dimpatience lorsquelle doit répondre à plus de 2 questions. Certains employés à laccueil ne se gênent pas pour faire des commentaires désagréables et moqueurs sur des clients qui viennent de tourner le dos. Je lis la réponse de Peugeot à mon post et jen suis étonné puisque lorsque je suis revenu au garage après les faits, vous navez pas reconnu votre responsabilité (cf mon premier post). Pourquoi à présent FAIRE CROIRE à un quelconque intérêt une fois les faits publiés ?Charte qualité ? Valeurs ? Service client ? Sur le papier tout est attirant pour le client mais lorsquil sagit dappliquer, la donne est différente.Je suis resté sur les frais de réparation dun élément encore sous garantie daprès le carnet dentretien et cela suite à une mauvaise évaluation en votre concession. Votre choix a engendré la perte dun client fidèle à la marque et en plus de cela les véhicules professionnels de sa famille portent également un logo dun autre groupe... Vous avez perdu plus que la prise en charge de ces frais qui ne vous auraient dailleurs pas couter grand chose.La satisfaction client, le respect et la prise de vos responsabilité semblent réservés...Après votre façon de traiter ma requête, je nai nul lintention de remettre les pieds ni chez Peugeot Obernai, ni chez aucun autre concessionnaire de ce groupe.
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 5 / 5
Commerciaux à lécoute et très professionnel. Merci pour les infos
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil et bon conseils du vendeur Stéphane merci
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, renseignements clairs et précis. Je recommande vivement cette concession
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 1 / 5
A fuir totalement ! Délais courts ? Pas étonnant ! Un conseil : prenez RDV ailleurs ...Employés hautains (sauf un des mécaniciens), qui prennent les clients pour des débiles sans même prendre la peine de regarder les papiers du véhicule ... Font déplacer les gens (60km aller/retour) pour faire un simple tour de quartier, mais là encore il faut sestimer heureux et satisfait des 2 minutes accordées !Ne connaissent pas le problème, mais se déchargent demblée sur le confrère doù provient le véhicule (qui nest autre que : ............ Peugeot ! Oui mais un Peugeot dune autre ville !).
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 5 / 5
TB garage, implanté de longue date, services un peu perturbé en raison de travaux, site divisé en deux endroits
Avis fait le 11/11/2018
Note de : 5 / 5
Accueil parfait de la part du vendeur alors quil savait quon ne serait pas client -on est vacances-MERCI à lui.
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une voiture d’occasion Il y a une semaine alors service commercial au top mais le service après vente c’est une catastrophe.Au moment de la réception du véhicule voiture pas propre intérieur ok mais extérieur mal fais plaque d’immatriculation non remplacée oublie de carburant dans le véhicule bref obliger de repasser à l’atelier mardi après-midi en allant à l’atelier je leur demande gentiment de me tester la batterie car je la trouve très très faible on me dis vous inquiétez pas la batterie est encore bonne rassuré je rentre chez moi et le mercredi soir en voulant prendre mon véhicule je monte dedans et ma grande surprise Batterie a plat obligé de prendre les câble ..... et soit disant ils on testé la batterie .....Alors c’est pas le fait de devoir prendre les câbles qui me dérange c’est le fait que Peugeot obernai se fout de la gueule des clients c’est une honte un véhicule même pas contrôler correctement.
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 1 / 5
Garage à fuir! Jai acheté une occasion il y a 5 mois et je vais la déposer bientôt pour la 5e fois... travail mal fait, voiture rendue sale, capot et pare choc remonté de travers, diagnostics non effectués au bout de 4 jours, aucune information au client, des responsables désagréables... en bref, on achète en concession pour être tranquille, alors que chez Peugeot Obernai on paye cher pour n avoir que des problèmes!
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 5 / 5
Un accueil personnaliser et à l’écoute. Service commercial irréprochable. A recommander vivement.
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 1 / 5
Attention de bien contrôler les entretiens et de réclamer les pièces qui sont changées
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 5 / 5
Vraiment impeccable ...Service Commercial à lécoute et très professionnel.Que dire de plus, les 5 étoiles parlent delles même......
Avis fait le 11/09/2018
Note de : 3 / 5
Attente au moins trois semaines pour un véhicule de prêt. Devis parfois élevé par rapport à un autre garage de la même marque
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 5 / 5
J ai emmené mon véhicule suite à une panne en rentrant de vacances je suis tombé sur du personnel plus que compétent agréable à l écoute et très professionnel on m a demandé de laisser le véhicule et on m’a même proposé de me déposer quelques part vu qu il n avait plus de véhicule de prêt de disponible. Au bout de 3 jours il m ont appelé en m annonçant qu il y aurait une à deux semaines pour réparer le véhicule vu qu il n avait pas la pièce en stock (réservoir ad blue) bon ça arrive vacance manque de personnel c est compréhensible le lendemain il me rappelle en me disant que le véhicule est prêt. Super service maintenant je sais où je vais pour l entretien de ma voiture (Peugeot 208 GT Line) bravo au personnel de l accueil jusqu au mécanicien ça fait plaisir de voir encore des gens compétents et agréable.
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 5 / 5
Service irréprochable ! Rien à redire. Je suis satisfaite de laccueil et du commercial auquel jai eu affaire.
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 5 / 5
Super service pièces de rechange !Très aimable, il ma même gentiment proposé de mettre en place sur mon véhicule les barres de toit achetées afin de me permettre de voir une première fois !Merci beaucoup, service au top.
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 1 / 5
Le pire service après vente Peugeot d’Alsace... expérience d’aujourd’hui: accueil déplorable... aucun effort pour trouver une solution...on demande juste un diagnostic, on vous répond que ça pourrait, peut être, être fait d’ici 15 jours... on vous explique aussi que pour une voiture de prêt pendant ces 15 jours, c’est «débrouiller vous, car nous on a rien à proposer » alors que votre assurance prend tout en charge.... bref aucun effort si vous n’avez pas acheter la voiture chez eux... à fuire absolument... Suis à la réponse posté par cette concession Peugeot, je confirme quil faut éviter absolument. Pas capable de faire une réparation et de proposer de solutions...!!!!Heureusement que Peugeot France a pris le relais avec un prêt de véhicule jusquà la réparation totale du véhicule, en nous permettant de partir en vacance en toute sérénité... Ce qui prouve bien que si on veut trouver des solutions cest possible mais pas chez Peugeot Obernai....
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 4 / 5
Magasin de piece accueillant. Mais le chef datelier pas commode
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bon garage. Super accueil, travail soigné et prix correct.
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 5 / 5
Acceuil bien sympathique et rapide. Bien mieux quavant. Bravo belle remise en question.
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 2 / 5
souhaitant des reiseignements sur lachat dun vehicule neuf, nous nous sommes rendus dans cette concession , deux vendeurs nous on vus entré, apres plus dun quart dheure toujours pas de vendeur en vue, ca devait etre la pause café , nous sommes repartis bedrouille .heuresement que lacceuil netais pas le meme dans le garage voisin
Avis fait le 04/05/2018
Note de : 4 / 5
Super sympa près des clients Service après vente assuréCommercial au topPas déçuHenry
Avis fait le 28/02/2018
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace tout ce quon demande à un garage, je recommande
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Arrivé sans rendez-vous pour recharge dAdBlue1-jai pu faire aussi la révision des 25000 2-on ma offert un café 3- jai patienté ds un coin salon avec connexion wifi gratuite 3-ma voiture à été prête avant lheure 4-cerise sur le gâteau elle était nettoyée !Tout ça avec le sourire de la réceptioniste et de lensemble du personnel. Merci.
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 2 / 5
Vraiment déçu de lincompétence du soit disant technicien qui aurai et je dis bien qui aurai dû intervenir sur mon véhicule. Heureusement je suis parti voir ailleurs, car son diagnostic navait absolument rien à voir avec le résultat final de la réparation.
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 2 / 5
Main doeuvre extrement chère voir exorbitante.
Avis fait le 26/10/2017
Note de : 5 / 5
Super accueil. Réceptionniste mécanique du sav 40/50 ans au top. Très poli et avec le sourire !Pas de travaux inutiles.Je recommande vivement ce garage 👍Laccès est 100% compatible PMR
Avis fait le 10/10/2017
Note de : 1 / 5
PAS SERIEUXJamais rien pris en garantie, il trouve toujours autre chose.enfin bref je déconseille fortement ce garage a quiconque...TRES MAUVAISE EXPERIENCE PLUS JAMAISTRES DECUESAV NUL NUL NUL
Avis fait le 02/10/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 1 / 5
Garage à fuir.Ayant rendez vous pour remplacement dune pièce, je demande si la pièce est bien arrivée, ce à quoi on me répond : bien sur, sinon vous auriez été prévenu. Rassuré, je remets les clés du véhicule et demande quand je peux le récupérer. Réponse du chargé clientèle : je nen sais rien ce nest pas moi qui fait le planning. Je lui rappelle la durée quil mavait donnée et jinsiste pour savoir quand je pourrai récupérer mon véhicule. Quoi de plus normal ? Le chargé clientèle embarrassé par la question daigne alors demander à atelier et revient enfin...pour me dire que la pièce n est finalement pas arrivée !Bref pas sérieux, on maurait laissé repartir pour mannoncer plus tard que la réparation ne pourrait être faite. Accueil à revoir, procédure à revoir, manque de professionnalisme , méconnaissance des dossiers clients... dernière fois pour moi
Avis fait le 17/07/2017
Note de : 4 / 5
Délai réparation très convenable (en circonstance panne)
Avis fait le 07/07/2017
Note de : 2 / 5
Bof bof, accueil... Inexistant, on soccupe de vous ??? À éviter, et pour le prix : excessif pour le service rendue.
Avis fait le 07/07/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et révision de la voiture faite avec sérieux et rapiditée
Avis fait le 06/07/2017
Note de : 5 / 5
Je suis un fidèle client de ce garage depuis des années. Et je le recommande tout particulièrement . Directeur agréable et souriant . La personne en charge ( Mme Antoinette) de la gestion administrative est disponible et réactive . Responsable du garage professionnel et prodigue de très bon conseil . Bravo !
Avis fait le 14/06/2017
Note de : 5 / 5
Accueil sympa et commercial, nous avons été pris en charge par Coralie commerciale au sein du groupe
Avis fait le 12/06/2017
Note de : 1 / 5
Je suis EXTREMEMENT DECU par le manque de professionnalisme du Service après vente - Atelier de Peugeot OBERNAI .En effet, ma voiture est sur place depuis presque un mois et ce nest pas une priorité pour eux !Le chef datelier ne sengage sur aucun délai alors que je ne leur demande quune recherche de panne.De plus, si le technicien qui soccupe de votre véhicule est absent, vous devrez attendre son retour.Je trouve INADMISSIBLE que lon puisse traiter les clients de la sorte !Je souhaitais changer ma voiture pour une voiture neuve. Il est clair que je nirai pas chez eux, ni même chez PEUGEOT.Ils font ainsi du tort même à la marque
Avis fait le 29/01/2017
Note de : 4 / 5
Garage propre on peut aisément entrer dans les véhicules commerciale agréable et personnel avenant
Avis fait le 14/09/2016
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et intervention rapide, je recommande