Retrouvez toutes les informations sur PEUGEOT STELLANTIS &YOU PARIS LA DEFENSE NANTERRE, votre Atelier de réparation automobile, situé 115 Rue du 11 Novembre, 92000 Nanterre. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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PEUGEOT STELLANTIS &YOU PARIS LA DEFENSE NANTERRE
115 Rue du 11 Novembre, 92000 Nanterre 4.10 (974 avis)Contactez PEUGEOT STELLANTIS &YOU PARIS LA DEFENSE NANTERRE
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–19:00
- Mardi 07:30–19:00
- Mercredi 07:30–19:00
- Jeudi 07:30–19:00
- Vendredi 07:30–19:00
- Samedi 09:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et très bonne présentation de la nouvelle voitureJe recommande
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Aurélie !! Très pro et sympathique
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge par M.NOEL. Très professionnel, il a respecté les délais de réparation de la voiture et s’est chargé des liens avec l’assurance, etc… je recommande fortement l’intervention via ce garage pour votre véhicule Stellantis.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Aurélie a été très professionnelle agréable et a l’écoute. Elle maîtrise son métier et le fait très bien. Excellente expérience grâce à elle!
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Suite à un problème de batterie HS, jai été prise en charge par le service rapide.Un super bon accueil avec proposition de café en attendant le changement de batterie.Heureuse que mon problème ait été résolu aussi rapidement.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, bonne réception de ma nouvelle voiture.Aurélie est très génial a la prise en main du véhicule, elle vous explique tout avec détails.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil d’Aurelie. Bons conseils pour la prise en main de mon véhicule Peugeot 3007
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour comme beaucoup de personnes si javais pu mettre 0 jaurai mis 0 sans hésitation jai acheté une citroën c4 grand picasso il y a presque 1 ans de cela apparemment 100 point de contrôle avait été réalisé à peine 8 mois après mon embrayage mooort, moi qui me disait que jachète chez un concessionnaire je naurai aucun soucis mais malheureusement pour moi...le garage stellantis ce dédouane et après diagnostic me dit que jai un coup de réparation de 6000e alors que je nai à peine utilisé mon véhicule même pas 5000km en même pas 1 ans car jai un véhicule de service au quotidien... vraiment quel déception
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour aurelie qui m à montre le fonctionnement du véhicule en intégralité
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Bel endroit, très accueillant. Merci à Aurélie pour la mise en main parfaite, je suis ravie. Je recommande, encore merci!
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, j’ai été très bien reçu. Bon we
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Une très bonne présentation de mon nouveau véhiculeMerci Aurélie
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
J’ai eu à faire à M.Crevel vendeur fiat dans ce concessionnaire.Aucun professionnalisme, aucune rigueur et un mépris qui je l’espère fera l’objet d’une enquête de la part de sa hiérarchie
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service.Accueil, petit café, grand sourire, très bonne présentation de ma nouvelle 2008, tout est parfait.Bravo ☺️Je recommande a 200%
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Mr Nourtier Jean-Luc à lécoute des gens agréable et très sympathique je recommande.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Aurélie qui nous a agréablement accompagnée dans la découverte de notre nouvelle voiture.Au top.A découvrir.Je recommande fortement.😀👍👍👍👍👍🤩
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à monsieur DI PIETRO, pour la prise en charge rapide de mon dossier concernant le moteur de ma 3008 1.2 puretech.Il a était disponible et a lécoute, merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Aurélie, Sonia et Jean-Marc pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme exceptionnel dans la gestion de notre parc automobile. Leur expertise et leur dévouement ont considérablement facilité notre quotidien. Nous recommandons vivement leur service de qualité. Un partenariat solide et fiable. Merci à toute léquipe !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Mr Nourtier je vous remercie pour votre excellente accueil et vos conseils et pour votre compétence professionnelle. Je recommande
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge tant au niveau du rendez-vous pris en avance avec Mr Nourtier.Pris à l’heure à mon arrivée, véhicule de prêt qui m’attendait que demander de plus si ce n’est que tous travaillent comme Mr Nourtier et son collègue au prêt de véhicule. Professionnels et souriants.Merci
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Madame Aurelie est aimable autant que souriante.tres bon relationnelle.bravo☺
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel, de très bonnes explications pour la prise en main du véhicule. Équipe très souriante très bon accueil
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, supers conseils, très pro, je recommande !!!!!! Merci Aurelie !!!
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Rdv aujourdhui pour révision sur ma 208, très professionnel et très accueillant ! Je recommande
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Réparation rapide, niveau de service au top, dynamisme et interactions sympathiques.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Aurélie.Merci pour les explications, et l’accueil.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaitePersonnel tres a l écoute et sympathiqueMerci Christophe et merci a vous Aurelie
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bien si ce nest quil est impossible de joindre directement par téléphone le bureau Carrosserie/bris de glace pour prendre un rendez vous de réparation (il faut venir sur place à Nanterre) ou avoir des renseignements sur la disponibilité du véhicule.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très agréablement surprise de la récupération de ma nouvelle 208. Tout sest bien passé.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil sympathique ! Mise en main parfaite
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, un grand merci à Aurélie pour la mise à disposition du véhicule et à Myriam pour lacte dachat !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour le dépannagegrâce a Mr Barre Thomas
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience.Personnel commercial irrespectueux et non professionnel.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Expérience positive, très bonne réception du du véhicule, merci Aurélie
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service, personnel toujours à l’écoute.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil véhicule très propre et très bien présenté par Aurélie 😄
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil personnel de qualité, et merci à Aurelie pour la mise en main du véhicule, top.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles pour le message dattente rédigé par chat GPT que je commence à réciter par cœur tellement jappelle depuis une semaine pour savoir ce quil en est de ma voiture. Nous ne fabriquons pas seulement des voitures, nous créons des expériences... il fallait me dire que le cobaye cétait moi. Vous me rappelez dans 2h comme convenu 10 fois depuis 4 jours ou je renvoie une bouteille à la mer ?
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Aurelie pour son accueil et son professionnalisme
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Service carrosserie à l’écoute, je recommande !Merci à Anoir le manager pour ses conseils
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai déposé mon véhicule pour une révision et un devis carrosserie mercredi dernier, le 21/02.On ne ma pas renvoyé de devis le soir même comme prévu, ni communiqué aucune information sur déventuels retards.Dautre part, je nai reçu aucune information sur mon rdv pris par téléphone, ni dans mes emails, ni par téléphone. La voiture devait être prête dans la journée, jai un appel de latelier 2j après pour me dire que la révision était faite et que latelier carrosserie allait me rappeler. Toujours rien, on est donc en retard de 5j. Si vous ne pouvez pas gérer le flux, je préfère être au courant tout de suite et faire la carrosserie ailleurs. Jai du passer près de 4 appels qui se terminent par on vous rappelle, cela ne sest jamais produit. La carrosserie devait être prête pour demain et je ne vois pas comment cest possible. Je me demande presque si mon véhicule est toujours en concession tellement je nai aucune visibilité. Limage renvoyée par la concession est extrêmement négative, je ne sais pas si ma prochaine voiture sera une Citroen vu la difficulté que cest de lentretenir par un concessionnaire Stellantis officielle. Cest très dommage darriver à ce niveau dincompétence dans le service après-vente.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Mise à jour: voiture en panne depuis 3 semaines maintenant. La voiture est déplacée de garages en garages mais la panne nest toujours pas diagnostiquée et le commercial, monsieur Soulliaert, toujours injoignable (beaucoup plus reactif quand il a sagît de vendre la voiture). Le service contentieux de spoticar a été complètement inutile....Expériences pour le moment désastreuse: voiture achetée en novembre avec une garantie premium de 8 mois. Jai parcouru à peine 1000km avec et déjà en panne. Je contacte avec peine la garantie spoticar qui mannonce que la garantie na pas été validée par le commercial... le commercial est injoignable... je narrive donc pas ni à être dépanné ni à obtenir une voiture de prêt indispensable à mon activité professionnelle et jai déjà perdu plusieurs heures au téléphone avec les différents services sans aucune solution apportée
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu à laccueil de latelier.Objet: Récupération du code autoradio dune 106 Quicksilver 2001 suite à une déconnexion de la batterie.Code fourni très rapidement et très aimablement reçu.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Grand merci à Nathan DIOT pour sa disponibilité, son expertise sur le choix du véhicule, les options sont toujours dans le sens du client. Je suis ravie de ma 208.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Ce lieux es en travaux mes lintérieur es juste magnifique, je vous le recommande car vous pouvez trouvé votre bonheur ( Style de voiture)
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Personnel très sympathique mais sans doute en sous effectif : l’organisation est incroyable d’inefficacité, que ce soit pour déposer une voiture, récupérer une location ou avoir des informations quant aux travaux en cours.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil. De bons conseils pour la prise en main par Aurelie
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil efficace et professionnel ! Des explications pertinentes et concrètes, des véhicules impeccables, bref un plaisir de bout en bout !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Tres decuSuivi commercial absentJe restitu mon vehicule de leasing en decembreOn continu de me reclamer des mensualités + frais de restitution de 2000€ alors qu’il s’agit d’une cessation d’activitéDes relances, des mails, des appelsTien pas de retour,On hiberne et on fait le mort chez peugeot
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne mise en main ainsi qu’un excellente accueil de aurélie
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Bravo! La personne qui m’a accueillie au comptoir free to move le 15/02 à 17 h a été parfaite. Une expérience vraiment agréable: très à l’écoute du client et à la recherche de la satisfaction de son interlocuteur. Merci à lui.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait, bonne écoute, super prise en charge. Équipe accueillante 😊.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne réception du véhicule. Merci à Aurélie pour les explications. 😀
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil malgré la réorganisation.Bonne prise en main.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne réception pour la livraison de ma e208 merci beaucoup à Aurélie qui ma recu en avance 👍
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,personne compétenteTrès bonnes explications concernant le véhicule.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous achetons une voiture début juillet assez rapidement, le service vente sen occupe très bien, Adeline B notre conseillère nous répond systématiquement. A août, première panne en vacances. La voiture ne sallume plus... Après plusieurs manipulations nous arrivons à la rallumer. En rentrant nous allons voir un garage qui nous dit la batterie est quasiment HS. Stellantis nous a vendu une voiture avec une batterie à 30% de son autonomie... Prix du changement 450€...Depuis jappelle pour avoir un dédommagement, bizarrement notre conseillère est bcp moins réactive... A part me dire quelle me rappelle rien ne se passe.Conclusion: le service après-vente est déplorable.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour la mise en main du véhicule et très bon suivi commercial
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 3 / 5
Je suis venu pour un changement de pneumatique avec rendez vous (le VIN du vehicule avait ete fourni lors de la prise de rendez vous) L accueil est super professionnel (10/10 pour les équipes de réception) par contre, les pneumatiques n avaient pas été commandés => un bon zéro pointé pour la logistique entre la prise de rendez vous et le jour du montage.Bilan : 1/2 journée de perdue, nouveau rendez vous à planifier.Je poursuis avec ce concessionnaire uniquement grâce à la qualité de l accueil.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
J ai rencontré des personnes très disponibles et compétentes qui ont répondu à ttes mes questions .Merci pour leur efficacité
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Super service et conseillère très sympa. A dans 3 ans pour le prochain véhicule!
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Super livraison avec Aurélie, toujours au top depuis quelques années 😍🤩
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 4 / 5
Faire 1h30 de route et ne pas avoir ce dont on, cest déplacé, mais le professionnalisme du collaborateur du service SAV, à bien fait sont travail et à fourni toutes les informations de cette démarche administrative qui bloque en externe et non pas de la faute de PEUGEOT. Que le service soit vivement rétabli par ce service externe et que je puisse enfin le proposer à ma clientèle. À très bientôt
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très très bonne mise en mainClient satisfait 🤗Merci
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Au secours ! Plus jamais dans cet atelier peugeot. Venu juste pour une révision de ma 208. Ils la gardent la journée et ne propose pas de voiture ni même un vélo. Cest lusine là dedans ! Mais sans la rigueur et surtout lorganisation dune usine. On est un numéro. On est très loin de laccueil que jai eu pour ma 2eme voiture de marque Toyota. Cest vraiment dommage car jadore ma 208 mais je vais changer de marque. Aucun encadrement. Le petit jeune très sympa est livré à lui-même. Il est 17h15, tous ses collègues sont partis. Le laissant seul à sortir 3 voitures de latelier. Même pas un responsable pour laider. Sûrement parti lui aussi en week-end. Cest lamentable. Y a til un directeur ? On est très loin dune marque premium. Heureusement que dautres garages peugeot à lest de Paris sont meilleurs car ce garage fait regretter davoir acheter une Peugeot !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à mr Roussel pour son sens du service pour la partie rent
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable. Une agence xxxxl et ne veulent pas rendre service du tout. Jai demandé a savoir le prix dune pièce et les délais de livraison. 3 interlocuteurs différents et a la fin il mont renvoyé a lagence peugeot de paris 15 ! Bravo peugeot pour le service client catastrophique. Après on sétonne pourquoi les gens fuient psa !
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous vous recommandons les services de Mme Ichane pour l’acquisition de votre Peugeot. Professionnelle du début à la fin. Nous sommes à l’étude pour un deuxième véhicule.MJ cars paris
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Plusieurs expériences dans ce garage qui manque complètement de sérieux.Tout dabord la révision de mon véhicule qui devait durer 1 semaine dure 1 mois. Mauvais diagnostic, délai de livraison de pièces détachées... À la restitution de mon véhicule de location, on mannonce 1500€ de facture à régler. Nétant pas responsable de ces délais, je refuse le paiement et après discussion, cette facture tombe à 460€.Je lamène en carrosserie deux semaines plus tard, les délais sont respectés (3 jours) mais il manque une pièce qui nest pas arrivée (un cache noir). On vous rappelle dès quon la reçoit. Cela fait 2 mois que jattends leur appel!!!Et quand jappelle leur call center, ils passent le message pour que la concession me rappelle. Mais personne ne daigne décrocher son téléphone.Déplorable de voir un service comme celui là après plus de 6000€ de réparations !!!!!!
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au département marketing pour une semaine de découverte bien remplie. Merci à toute léquipe!
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueil par Aurélie je recommande merci à elle
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout est Ok.Service impeccable.RV du samedi est une bonne solution, moins de clients et moins de circulation
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Aurélie. Jai été accueilli en avance.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai appelé pour un RDV pour effectuer une révision pour ma voiture. On ma dit quil ny avait plus de place sur les mois de janvier, février et mars....Et pour avril ils navaient pas de visibité. Du jamais vu. Javais lhabitude dy aller mais cest terminé. Manque de serieux.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience et mise en main de la part d’Aurelie !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, Comme exprimé par mail, je tenais à souligner le professionnalisme de monsieur NOURTIER aussi bien sur laccueil, le conseil, le suivi de mon dossier et sa finalisation.Jai parfaitement senti que la notion de service était son mot dordre et moi même qui travaille dans une société en relation avec des clients, jai pu souligner la qualité de ce monsieur à tous les points vus. Je souhaiterai rajouter que la personne qui sest occupée de moi pour la location de la voiture a été également très professionnel, jovial et à lécoute. Pour finir, on ma dirigé vers un conseiller commercial pour avoir une proposition en vue de changer de véhicule et monsieur Diot Nathan a également été très professionnel sur loffre transmise, les conseils et les explications de loffre. Je recommanderai vivement Stellantis Nanterre car je suis 100% satisfait pour ces trois personnes. Je ne mets pas en doute la qualité de lensemble des personnes qui y travaillent mais ce que je suis sûr, cest un sans fautes me concernant. Je vous souhaite une excellente année à vous tous et encore merci aux personnes citées ci-dessus. M.BRIET / EURYDICE
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Merci à Mr.Perrin de m’avoir vendu un 1,6 Thp avec des vices cachés moteur Hs 7000 Km plus tard avec entre deux une visite chez vous qui a abouti à un changement de bougie bobine qui était cassé à cause du problème initial (surconsommation d’huile ) mais que vous avez essayé de cacher (changement bougie bobine qui on casse une nouvelle fois car le problème n’étant pas les bougies et les bobines nouvelle fois très grande preuve de professionnalisme de la part du commercial et des mécaniciens Merci à un autre garage Peugeot qui m’a très bien expliqué le problème de cette voiture et pourquoi j’en suis là 6 mois après mon achat et 7000Km plus tard et pourquoi Peugeot la garenne a fait traîner mon dossier pour pouvoir se dédouaner le moins possible une chose est sûr je n’achèterais plus JAMAIS dans un garage PRO tenu et gérer par des personnes malhonnêtes comme vous l’avez été si j’ai une chose à dire fuyez cette concession il se feront une joie de prendre votre argent et de vous laisser dans le pétrin par la suite
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, merci à aurelie pour l’accompagnement
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
RAS La livraison de mon véhicule s’est bien passé.Je recommande
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil de Christine et Aurélie…Tout est parfait. MerciAu top
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Agréablement, surprise d’avoir que des femmes qui s’occupent de moi. Un grand merci à Aurélie qui m’a très bien expliqué la fonctionnalité de ma nouvelle voiture. Et en plus plus pour le petit coffre que j’ai reçu en cadeau ☺️
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Véhicule récupéré après une mise à jour avec des disfonctionnements non vérifiés . Caméra Avant Ar Hs .Re paramétrage de lAr mais avant toujours Hs alors que cela fonctionnait avant la MAJ. Véhicule bloqué plusieurs jours . Après un changement de moteur de vitre électrique un connecteur déclairage non rebranché ..et non vérifié .Ne réponds pas au téléphone ou on laisse un message afin quon nous rappelle.. mais jattends toujours.On passe sin temps a revenir au garage 3 fois pour la même intervention .Il peut y avoir des problème mais la moindre des choses est de vérifier le véhicule avant la restitution et de tenir les clients au courant. La seule chose qui a progressée cest le tarif des véhicules . (tarif premium prestation pas premium )
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bonne présentation du véhicule. Très bonne expérience
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Hôtesse très sympathique et agréable lors de la livraison de mon véhicule au clrp.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil au CRLP. Mon véhicule m’a été livré par une personne compétente qui m’a transmis toutes les informations utiles à son utilisation. Véhicule parfaitement propre à la livraison
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas mettre moin.Très très très mauvaise expérience avec le service vente/après vente doccasion, on se dit que lon va chez des professionnels, des personnes qualifiés qui connaissent leurs taf ben non.Jai fais une reprise de véhicule chez eux, il y avait un crédit sur mon ancien véhicule jusquà lheure actuelle le solde de mon ancien crédit na toujours pas été soldé. Ils lont fait une première fois mais vue quils ont pris du temps, les frais de retards augmente du coup ce qui me revient après la reprise de mon véhicule ne ma toujours pas été versé.Alors oui mon dossier est pris en charge on me dira mais pour que mon dossier soit pris en charge jai dû me déplacer je ne sais combien de fois dans les locaux et les menacer de soit faire un scandale soit de faire un dépôt de plainte.A lissu ils ont pris en charge mon dossier mais malgré tout ça jai du essuyer au moins une vingtaine si cest pas plus de mise en demeure, dappels, de mails et même des cabinets de recouvrement.Aujourdhui encore un cabinet ne fais que mappeler et menvoyer des mails.Mon nom a faillit se retrouver sur le fichier des interdit crédit.Aujourdhui lorsque jappelle la personne qui est sensé être le chef du service des véhicule doccasion on me répond une fois sur deux voir pas du tout sauf lorsque je menace.Il y a tellement à dire quun simple avis ne suffira pas.Est-ce que jaurai un dédommagement du à leur ERREUR, leur NON PROFESSIONNALISME !?!? Biensur que non !!!Sincèrement plus jamais !!!!!
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Manque de sérieux évident de ce garage qui a refusé mon véhicule pour une révision programmée sans motifs valables. Simplement quils navaient plus le temps.. . Pourquoi programmer un rendez-vous dans ce cas ? Jai perdu ma journée de travail pour me rendre sur place.Suite au mauvais avis laissé sur Google on revient vers moi pour me proposer un geste commercial que jaccepte (il sagissait de venir récupérer le véhicule à mon domicile pour réaliser la révision). Jenlève donc lavis et jattends toujours que lon réponde à mon mail et à mes appels répétés.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, des hôtesses sympathiques et compétentes.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part dAurelie pour la réception de ma peugeot 208. Cétait très agréable davoir des explications claires et détaillées pour la prise en main du véhicule. Christophe qui ma accompagné pour le process du choix et de lachat du véhicule a été dune grande aide. Bref, une belle expérience !
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Super , Aurélie a été à l’écoute de toutes nos questions et a su nous conseiller comme il fallait. 🫶🏻
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison de grande qualité avec toutes les explications nécessaires, professionnalisme et gentillesse
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez ce concessionnaire (Sébastien chez Fiat) : réponse aux besoins, réactivité, professionalisme.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur D.pietro à été très professionnel il nous a été très bien accueilli. On recommande ce garage et surtout cette Monsieur.Un énorme Merci!!!!
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande Mr NOËL suite à mon passage. Agréable monsieur
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue ce matin pour une révision sur ma fiat 500, rien à redire. Mr Di Pietro a été particulièrement professionnel et de très bon conseil. Je recommande vivement.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa, rdv à l’heure, prise en main excellente, un coffret Citroën comme jamais vuBravo CLRP!!!!!
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable !! Jétais venu pour me renseigner sur les Peugeots, au bout de 15mns derrance à la concession, aucun employé Peugeot na jugé bon de madresser la parole...A priori, Peugeot na pas besoin de clients, jirai donc chez Volkswagen qui eux, au moins, ont des compétences commerciales
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Mr NOEL. Je suis très satisfait du service
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil trés agréable de Monsieur Noel et services trés compétents.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Tombé en panne sur la route, jappelle mon assistance pour me faire remorquer. Dans le doute, je demande daller chez Peugeot prés de mon lieu de séjour car je suis en vacances.Le dépanneur rattaché au garage : plutôt très pressé, me dit quil vaut mieux aller dans un autre garage car ils sont débordés. Il y a 2 à 3 mois dattente.A laccueil du Service Mécanique : 12 semaines dattente rien que pour regarder le problème. Si vous connaissez un autre garage, allez-y.Je suis en vacances avec mes enfants, je ne suis pas du coin. Mon garage habituel est à 400km.Jai reussi à trouver un autre garage après une dizaine de coup de fil. Les mots qui me viennent pour mon expérience client (comme les vendeurs de vent aiment dire) :ridicule : le délai de prise en charge de la voiturescandaleux : quon me dise de me débrouiller pour trouver un autre garage. Je ne jette pas la pierre aux gens qui font certainement comme ils peuvent avec les moyens quon leur donne mais un minimum dempathie et daccompagnement auraient été les bienvenus. Est-ce que le but nest que de vendre des voitures, et avoir un planning rempli pour ne faire que des interventions sans risques type révisions, pneus, plaquettes, batteries (essuie-glace peut-être) ?Ouvrez donc des garages au lieu den fermer.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience merci à Monsieur Noël d’avoir été attentif
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestation à CLRP pour la prise en main du véhicule : compétente, efficace, aimable et polie. Très bonne expérience
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très contente du travail effectué! Merci à Charly pour sont écoute, je recommande fortement
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a charly au service carrosserie pour la reparation de ma voiture ! Il a été tres reactif et ma tenu au courant.Je recommande !
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 4 / 5
Travail bien fait et vite fait avec un bon accueil et la gentillesse deCharly au service carrosserie
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Je collabore régulièrement avec la concession et japprécie notamment lamabilité et le professionnalisme de Charly.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, super accueil, très professionnel, je recommande.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Un très bel accueil par Charly NOEL ! merci pour votre patience et vos conseils. Je n’hésiterai pas à revenir. 😊
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, au top M.Charly Noël, rien à voir avec le centre de chez moi pour ma 508.Je recommande à fond !!!
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la remise en état de mon véhicule après les dégradations d’une personne sans coeur !!!!Vous avez fait du bon travail, une équipe très agréable !
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Charly est un super conseiller vraiment rassurant je conseille 100%
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue faire un tour dans le parc automobile le samedi en famille ont à eu un coup de cœur Mr VALLI 👍👍 nous a reçu avec professionnalisme et à répondu à toutes nos questions la semaine daprès on a reçu notre voiture 🤩🤩 en VIP jusquà aujourdhui la moindre question il et la je vous le conseille
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai emmené ma 2008 y’a quelques semaine et je suis tombé sur le conseiller Charly qui m’as vraiment bien accueilli et renseigné, super gentil et au top de son métier. Ça fait vraiment plaisir, je ramènerai volontiers la 208 de ma femme à sa prochaine révision.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai toujours entretenu ma c3 avec Mr Charly NO*L et j’ai toujours été plus que satisfaiteJe recommande à 100%
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci, prise en charge impeccable de mon véhicule par Mr Noël, et son l équipe. Véhicule rendu réparé et en plus nettoyé de l extérieur à l intérieur. Un grand Merci Jo.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
⚠️Cest tout simplement ceux de La Garenne-Colombes qui a définitivement fermé ! qui se sont transférer sur Nanterre si jai un conseil à vous donner : ☣️N ACHETEZ RIEN CHEZ EUX !Le SAV inexistant , une fois quils vous ont vendu la voiture, vous nexistez plus pour eux !! quel que soit lheure que lon appelait toujours absent sois occupé réunion ou autre excuse et ce quel que soit lheure cest-à-dire 10h ,11h ,14h ,16h à aucun moment après plus de 15 appels je nai pu avoir quelquun du SAV au téléphone..... suite à un achat quelques jours après jai dû aller faire réparer la voiture , ce qui est anormal vu que lon sort avec lachat de la voiture....Jai dû attendre + de 3 semaines en réparation pour que le garage trouve le problème les voitures à la sortie .... faites attention au vice caché ... donc encore une fois éviter le trajet jusquà chez eux ça ne sert à rien!
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et mise en main de ma nouvelle 2008
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Suite a mon passage ce jour, je recommande M NOEL pour son accueil et réactivité
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Mise en main faite par Aurélie : très professionnelle, au top ! Je recommande vivement.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, la livraison sest bien passée
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil au clrpSuper concessionBravo
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande l’accueil et professionnalisme de M NOËL
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil. Lolita prend le temps des explications, très souriante.Bravo à ce centre pour laccueil. Même lexpert très agréable.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil même si parfois les renseignements nécessaires à la bonne formation de notre 208 sont un peu trop compartimentés (3/4 Conseillers pour un seul client) !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. La livraison de notre véhicule a été faite par Aurélie qui est très professionnelle et à l’écoute.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe de Stellantis a fait preuve dun grand professionnalisme.Après plusieurs jours de galère à chercher en vain lorigine dune panne sur ma Fiat 500 C chez différents garagistes, en seulement 3 jours chez Stellantis, ils ont non seulement diagnostiqué le problème, mais aussi effectué les réparations nécessaires , et au passage j’ai retapé la carrosserie pareil rien à dire le travail est impeccable et soignéMerci à toutes l’équipe !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Café, photo, explication en détails!
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Le nouvel espace accueil service rapide est très bien géré et ça facilite vraiment les choses (temps/accessibilité)...avec un super accueil !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai échangé avec Charly Noel concernant la réparation de mon véhicule, il a été hyper accueillant et professionnel. Je recommande ! Merci à lui :).
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
L’assistance dépannage et le service après-vente ont été très réactifs.Je recommande !
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil au CLRPLe client est soignéBRAVO!
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil exelent, et merci à Aurelie pour la mise en main.A bientôt 😊
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Impossible trouver un interlocuteur. Service après vente totalement absent. Et personne pour vous renseigner. J’ai atteint plus de 1h !!!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Une personne charmante, agréable, et super compétente qui nous a accueillie au clrp et nous a donné toutes les explications nécessaire lors de notre acquisition d’une e208Merci Madame
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Absolument ravie de la prise en charge concernant la réparation de mon airbag défectueux sur ma Fiat 500. Pierre Di Pietro sest montré extrêmement efficace, réactif, professionnel, sérieux et compétent! Accueil très sympathique! Je recommande vivement!
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.La voiture était déjà prête et sous une bâche DS de bonne facture. Bon effort de présentation avec une notion de protection du véhicule du client. Véhicule en état irréprochable.Explication claire et concise des principales fonctions du véhicule.Mise en main bien faite qui montre que le collaborateur Stellantis est considéré comme un vrai client.Bravo et merci. 👏😊A poursuivre forcément
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour ma Peugeot 208 suite à un accident, ils ont effectué lexpertise et en moins dune semaine toutes les réparations ont été faites, merci à M. Noël pour la gestion de ma 208. Jai été très bien accueilli et la gestion de mon véhicule rien à dire.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Noel pour son accueil et sa réactivité lors de la réparation de ma clio !Je recommande fortement !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai déposé ma polo au service carrosserie et souhaite remercier Monsieur Noel pour sa réactivité !Je recommande
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil au clrpbravo aurelie et toute l equipe 😄
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et très bonne explication sur les fonctionnalités de ma nouvelle voiture. Merci a vous
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu au CLRP de Nanterre par des femmes mieux qu’à La Défense 😁
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et explications de mon nouveau véhicule au clrp.Bravo ☺️👏
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel aimable et très pro, nous avons eu une super expérience au CLRP.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et mise en main du véhicule au CLRP !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fais. Une voiture achetée 12700€ chez vous y’a 6 mois et une voiture avec un moteur mort, une fausse facture de courroie de distribution faite par vos soins et tout autre Vice caché. Vous êtes rester muet face à ma demande d’annulation de vente faite 3 mois après l’achat par recommandé. Muet aussi à mon mail au service client comme vous me l’avez demandée dans mon précédent avis Google. Maintenant j’ai pris rdv avec un avocat pour faire annulée cette vente et je ne vais pas en rester là. Compter sur moi pour vous faire de la pub sur tout vos réseaux sociaux. Vous êtes des voleurs ! ( belle tentative de faux avis pour cacher mon véritable avis vous êtes fort 👏 )
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait par Aurélie,.très bonnes explications, très bien, je recommande.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil au top dans ce concessionnaire. Monsieur Sangaré était à lécoute de mes besoins et très professionnelMerci !
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil dans ce concessionnaire. J’ai été servie par monsieur Sangaré qui était très à l’écoute et très professionnelMerci encore !
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Mr SANGARE. Un vrai professionnel qui sait être à lécoute et trouver des solutions.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Jaimerais au travers de cette avis souligner le professionnalisme de M.Sangare bourama qui ma ,au travers de son accueil, permis de me sentir dans le meilleurs conditions.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil très professionnel je recommande M.Bourama sangare qui est très gentil
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Pire expérience ! Des agents mal accueillant et zéro professionnalisme. J’ai complément changé d’avis sur Peugeot.Je vous conseille d’aller dans une autre concessionautre chose, ils ont aucune voiture disponible pour essaie (alors que mon rendez vous a bien été confirmé…) Très très très très très très très t’es déçu !!!!
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et professionnalisme de la part de l’hôtesse d’accueil et de sa patience pour sa mise en main merci Vanessa
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes super content de l’accueil et le professionnalisme de Aurélie qui nous a très bien conseillé.Je recommande et bravo ❤️
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et mise en main de ma ds 4 parfaite.Bravo
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je tien à remercier MR Perrin Olivier qui a su nous accueillir, nous conseiller et nous as suivis jusqu’au bout. De très bonne explications sur le véhicule et le fonctionnement. Merci encore
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de Mr Perrin du groupe PSA . Je vous le conseil fortement. Et merci à lui de son accueil chaleureux et super professionnel
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne livraison de mon véhicule 308 gt au clrp très bon accueil
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 4 / 5
Super accueil par Monsieur Jean luc Nourtier a la dépose et reprise de mon véhicule.Ça change de la plateforme téléphonique pour Rv SAV .Bien sûr la facture est un peu trop élevée mais je suis très satisfaite dans l ensemble de cette succursale y compris sce location( M Roussel) et de Tim Wally qui m a vendu le véhicule .
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bien reçu chez CLRP, aucun souci, personnel sympathique et disponible. Par contre en rentrant chez moi. Une petite clé orange cest allumé sur le compteur et le ralenti ne tient pas la voiture cale, de plus au ralenti le véhicule donne des accouts et le démarrage nest pas immédiat il faut insister
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Honte à ce garage Stellantis (Peugeot) et à la Marque (Bravo au PDG pour le service nul). Dans lincapacité de changer une vitre avant gauche dune 2008 de 2017. Pas de délai, pas de véhicule de remplacement. Aucune assistance de Stellantis insurance. Ils vous renvoient chez CARGLASS (A vous de vous débrouiller). Le monde à lenvers. Bravo à lincompétence et au très mauvais accueil et service archi nul. Faudra pas vous plaindre quon achète un véhicule étranger. A fuir.il est honteux de ne pas avoir de pièce détaché aussi simple quune vitre et surtout de ne pas savoir quand elle sera disponible et de renvoyer vos clients à la concurrence à Argenteuil et non chez un fournisseur. Dégagez, y a rien à voir 👎
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Stellantis Peugeot Nanterre, en particulier M. Sangaré, M. Ladib et M. Pereira. Récemment, ma 5008 a rencontré un problème délicat qui nécessitait une prise en charge rapide. Leur professionnalisme et bienveillance ont été exemplaires. Je recommande à 100% ce garage Peugeot. Sans aucun doute, lun des meilleurs de lÎle-de-France. Merci encore à M. Sangaré, M. Ladib et M. Pereira pour leur excellent travail !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service ! La Réception du véhicule s’est parfaitement déroulée au CLRP
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseil, vente et livraison réalisés avec professionnalisme ! Un grand merci au vendeur pour sa patience et aux dames pour la livraison et la mise en main!Nous reviendrons !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par monsieur Zo. Aimable et serviable. Jai pu récupérer ma voiture propre 👌🏽👌🏽
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bonne réparation faite par MR Di Pietro
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Expérience agréable, avec un personnel très accueillant, je recommande !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge, merci en particulier à monsieur Dipietro qui a efficacement réglé mon problème d’AD blue en urgence
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Très professionnel. Rapide et efficace.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne disponibilité de Mr Ilyas AOUANI. Totale confiance car achat du véhicule uniquement sur photos.Résultat, un super accueil et une voiture très bien préparée, juste magnifique comme neuve.Je recommande vivement.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la qualité du service. J’y ai fait réparer la carrosserie de ma voiture en un temps record.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’équipe commerciale et au service livraison (en particulier Marc & Aurélie)Je recommande ce concessionnaire
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Di Pietro pour son sens du service et son écoute, et pour toutes les explications à mes questions.Personne au top, souriante et très sympathique.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
CLRP superbe experience client ! Christophe, Aurélie et Christine ont facilité mes démarches pour acquérir une magnifique voiture du groupe Peugeot. Je recommande vivement.. Merci à vous
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Aurélie du CLRP pour sa gentillesseSuper livraison de mon 5008Je recommande
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest passé pour le mieux, bon accueil, remise en main de mon véhicule par une jeune femme qui ma expliqué toutes les caractéristiques et que jai fait répéter a plusieurs reprises mais elle est restée dans le plus grand calme et très professionnelle, elle a pris le temps nécessaire.Cest rassurant de comprendre toutes les options.Toute léquipe de la concession est accueillante. Je recommande.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Di Pietro pour l’appoint des liquides et la pression de mes pneus avant mon départ en week end je reviendrais pour ma révisons !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Voleurs incompétent:Demande de rdv pour muse a jour du boîtier bci. RmRéponse faire un diagnostic a 250 euros.Compréhension : 0/10Arnaque 10/10=》a éviter
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Que dire ,manques de professionnalisme flagrant lors dune remise dun leasing mauvaise fois du vendeur . Messieurs merci de revoir votre service client et vos process il est inadmissible de devoir venir deux fois pour récupérer une attestation de vente qui légalement est obligatoire le jour de le remise des clés du véhicule ainsi que la carte grise . La prochaine fois que cela vous arrive merci déviter de couper cours à la conversation et de faire preuve de bon sens et bonne foi . A bon entendeur
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Tout c’est très bien passé chez ce concessionnaire jusqu’à ce que mon dossier soit refuser. J’ai effectué le paiement de la carte grise avant soit plus de 500€. Cela fait plus d’une semaine que je cours après le remboursement de cette somme. Je suis furieuse et visiblement personne ne se sent concerné. On me dit d’attendre. Par contre eux n’ont pas attendu la validation du dossier pour me demander de payer la carte grise.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Noel est venu vers moi alors que je ne savais pas à qui m’adresser. Il a écouté le problème qui m’amenait (ouverture de coffre). Il a réglé le problème en 5 minutes. Je lui suis très reconnaissant. En effet, avec le coffre entrouvert je ne pouvais plus fermer la voiture et donc la laisser en stationnement. Merci Noël
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux! Hôtesses aux petits soins. Bel espace de Livraison!Je recommande vivement...
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Voiture confortable mais un electronique capricieux et un service client au ralenti pour résoudre les problèmes... en attente d’amélioration donc
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
7 semaines pour réparer une voiture...ce sont les délais annoncés ! Cest un peu trop long quand on a besoin de sa voiture surtout que jétais client régulier.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre de note négative... Notre voiture en panne le 8 juin a été remorqué dans ce garage et nous avons eu une voiture de location a priori prise en charge par le garage (cest noté noir sur blanc sur le contrat). Malheureusement, visiblement, le personnel de ce garage ne connaît pas la marche à suivre et na donc jamais fait le nécessaire auprès de Peugeot Assistance pour que la voiture de location soit prise en charge par Peugeot au-delà du délai dune semaine. Impossible de joindre le garage pendant un mois. Même le service clients Peugeot a fini par jeter léponge en nous disant que ce serait plus simple quon se déplace car ils narrivaient pas à les joindre. Le 10 juillet, nous avons dû payer (1700 euros, une paille !!!) la location de la voiture (normalement prise en compte dans notre contrat) sinon Avis portait plainte car Peugeot navait toujours pas fait le nécessaire. Le même jour on apprend que notre voiture était prête depuis le 1er juillet, mais la personne chargée de nous prévenir narrivait pas à nous joindre et navait pas pensé à laisser un message sur notre boîte vocale (je sais, on croit rêver)... Le 11 juillet, on récupère notre voiture et on nous dit que nous serons remboursés la semaine suivante. Deux mails (sans réponse, on ne change pas une équipe qui gagne), une lettre de mise en demeure et un courrier de notre protection juridique plus tard nous apprenons que... (suspense...) nous serons remboursés le 22 septembre !!!! (à la base cétait au plus tard le 21 juillet...) 2 MOIS POUR NOUS REMBOURSER UNE LOCATION DE VOITURE QUE NOUS NAURIONS JAMAIS DÛ PAYER (et encore, ça cest si ils nous remboursent vraiment...)!! Ça sappelle vraiment Prendre les gens pour des C***. Ah oui, précision : si un jour vous arrivez à avoir quelquun au téléphone (on nest pas à labri dun coup de bol...), ne demandez pas à parler à un responsable, la standardiste ma assuré quil ny avait pas de responsable.Donc on résume : Lamentable, irrespectueux, aucun sens du service client, jai dautres mots qui me traversent lesprit, mais la décence minterdit de les écrire...
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté une voiture doccasion avec 39000 kms environ pour laquelle le vendeur nous a certifié que la revision avait été faite et que les 4 pneus étaient neufs. Après 200kms, le pneu avant droit sest dégonflé. Oblige daller au garage, il sest avéré que la valve du pneu etait défectueuse et que les plaquettes de freins étaient en fait celles dorigine.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Je ne pouvais pas mettre 0 étoiles donc je mets une étoile !On me vend du rêve puis on me fait acheter une voiture défectueuse !Une catastrophe plus personne ne me répond depuis l’achat du véhiculeIl y’a eu la révision à faire (car ils n’avaient pas fait le nécessaire) le pneu qui avait été endommagé puis réparé (mais mal réparé) je n’ai pas été prévenu un problème de batterie ainsi qu’un problème d’embrayage la voiture a été acheté il y a moins d’un an !J’ai des problèmes chaque mois et j’ai personne au bout du fil. Un assistant commercial devait me contacter plus aucun retour également !C’EST UNE HONTE !
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Jy suis allé lan dernier et cette année pour la révision annuelle de mon véhicule Peugeot. Même constat: pas pro du tout et jai même des doutes sur les prestations qui ont été vraiment réalisées. Cest terminé pour moi, je trouverai un autre garage lannée prochaine.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion KIA il y a plus dun an .Jai choisi en plus lextension de garantie SPOTICAR Premium avec contrat de maintenance .Résultat : lensemble des concessions Stellantis contactées ainsi que Spoticar refusent deffectuer la maintenance au prétexte quil ne sagit pas dun véhicule Peugeot. Or, le contrat que jai signé et la publicité sur le site internet Spoticar précisent bien que tous les véhicules vendus quelle que soit leur marque bénéficiant de lextension de garantie Premium sont pris en charge. Malgré mes déplacements dans multiples concessions y compris celle de Nanterre , je nobtiens aucune réponse ni solution et encore moins le rappel du chef des ventes comme on me le promet lors de chaque appel.Il sagit donc dune véritable escroquerie sous couvert dune grande marque. Je vais donc contacter la DGCCRF et entamer une procédure si nécessaire.Un conseil évitez SPOTICAR ET STELLANTIS !!
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon service après-vente! Ma voiture neuve,600km, est tombée en panne suite a une mise a jour, l’assistance a remorquer ma voiture a Nanterre, première fois que j’allais dans cette concession. Ils ont été tres réactifs, ils m’ont mis une voiture de remplacement à disposition, malgré leur surcharge de travail ils ont put résoudre mon problème rapidement.Suite a ma tres bonne première expérience, j’ai pris rdv chez eux en septembre pour la première révision quand j’ai récupéré ma voiture.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Écœurant ! L’atelier franchement 0. Refus de prendre des rendez-vous et de prendre en charge des véhicules neufs. Mon véhicule a été acheté il y a à peine un an et le moteur lâche un an après sans raison. En plus de refuser de le prendre en charge le personnel est plus que désagréable. A fuir.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir, le service client de cette concession manque totalement de professionnalisme. En effet, à part nous balader depuis plus de 2 mois 1/2, ces soi-disant professionnels nagissent ni pour réparer le véhicule, ni pour faire avancer la situation. Même le service clients de Citroen traitant les réclamations ne parvient pas à la joindre...!
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Attente de la livraison dun véhicule depuis prêt de 2 mois, le véhicule doit faire Fleury-Merogis -> Nanterre (60 kilomètres) aucune nouvelle et malgré mes relances rien ne bouge. Cela est désolant.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaitais obtenir un véhicule bien déterminé via spoticar je lai trouvé (=Stellantis and you Nanterre)... Nétant pas sur place, javoue au départ avoir été relativement réticent... Sans me déplacer le véhicule a été livré à mon domicile. Depuis le 11 mai 2023 je dois dire que je suis pleinement satisfait. Je remercie Mr Julien Boitel vendeur de cet établissement. Cordialement RF
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Comment peut on encore acheter une DS alors que le SAV est inexistant, incompétent....Après avoir été échaudé par mon expérience au DS store de Chambourcy (lieu de lachat), je me suis orienté vers le DS store de Nanterre : quelle catastrophe! Après la dernière révision, je suis toujours dans lattente de la facture détaillée prouvant ce qui a été effectué ; le cahier dentretien nest pas rempli, pas détiquette notifiant la vidange sous le capot. Je ne sais pas si lentretien a été effectué....Après 6 appels ce qui correspond à 1 heure dattente au standard, on me promet à chaque fois lenvoi de la dite facture et que lon va me rappeler. Le discours est toujours le même promettant que je serai rappelé dans les deux heures, jattends toujours. Je demande à parler à un responsable que lon ne me passe jamais, la standardiste bloque, elle me dit quil nest pas là. Je suis effaré par ces méthodes et très en colère.Chez DS (fleuron de Stellantis?) le client est respecté jusquà la livraison ensuite il ny a plus personne. Le client est méprisé.Jattends une réaction de votre part.....
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Charly pour la carrosserie de mon Audi A3, ils ont réalisé l’expertise et ensuite pris rdv sur 2 jours pour effectuer les réparations en commandant les pièces à l’avance. Je suis très satisfait de la prestation et lamabilité du personnel.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
J’ai eu une très mauvaise expérience chez la concessionnaire Peugeot Stellantis Nanterre. Voiture 2008 neuve acheté avec l’information du vendeur: « nous l’avons en stock, il faut compter maxi 3 semaines de délai, vous pouvez-vous procéder avec le virement pour la carte grise ». Une fois que le paiement était fait, il ne répond plus aux mes appels, je suis allé le lui chercher sur place. Ele vient avec l’excuse qu’ils ont des soucis logistiques, bla bla bla mais que dans quelques jours la voiture arrive. Bref, plus de 50 jours de retard, zéro information de leur part. J’ai annulé la commande, j’ai galéré pour avoir mon remboursement. Ils ont resté avec mon argent pendant presque 90 jours… mon avis: à éviter à tout prix.. ou sinon, bon courage à vous!
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Je ne connais pas le côté concession néanmoins le côté garage est dune grande efficacité ! Suite à des problèmes de voyants intempestifs (voyant moteur, boite de vitesse, maintien dans la voie, freinage durgence ect...)et après un premier diagnostic dans un garage catastrophique à Asnières jai décidé de reprendre rendez-vous dans ce Stellantis, manque de bol je tombe en panne la veille de mon rdv, mon 2008 fût remorqué directement dans leurs locaux et pris en charge comme convenu le lendemain. Après 1 semaine de diagnostic je passe enfin récupérer mon véhicule, nous sommes bien accueilli, on nous propose même un petit café en attendant quon aille chercher les papiers et comptes rendus, il savère que cétait juste une mise à jour à faire, je suis dabord en colère face à lincompétence et à lapathie du précèdent garage qui aurait dû se rendre compte de ce soucis, puis finalement bien content davoir trouvé en ce Stellantis Nanterre le garage qui suivra lentretien de ma voiture jusquà la fin de mon Leasing. Néanmoins comme tout ne peut pas être parfait, je trouve que le gros point noir des Stellantis est que toute la partie téléphonique doit être géré par la plateforme ce qui ne facilite clairement pas la communication... Après vu la taille de ce garage on se doute que le staff ne peut pas passer sa journée au téléphone. Pour conclure ce garage est top, le personnel y est accueillant avec une petite mention spéciale pour Monsieur DI PIETRO qui sest occupé de nous avec empathie, écoute et professionnalisme.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Garage à éviter, des collaborateurs qui se plaignent devant les clients. Des entretiens qui sont fait à moitié ( preuves à lappui, le véhicule sort de révisions avec une durite mal fixée, le filtre à gasoil mal mis, fixée de force). Laccueil fait tout son possible pour donner de la satisfaction aux clients mais ça ne suit pas à la mécanique..
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Commerçant pas fiable du tout. Jai acheté une voiture doccasion chez eux, payée au comptant (et pas une petite somme), après avoir reçu les fonds silence radio, aucun contact de leur backoffice qui était censé prendre rendez-vous avec moi pour la remise des clés, je tente de contacter lagence qui mindique ne pas pouvoir me transférer au backoffice et ne pas pouvoir maider, qui me traite de malpoli quand je persiste à vouloir parler à un responsable, hallucinant.Une signature électronique qui ne fonctionne pas. Des notifications reçues soit disant quils sont seuls à voir passer. Ils vous obligent à prendre les démarches dimmatriculation chez eux, avec des frais de dossier quils ajoutent. Facture finale plus dix pourcent par rapport au prix annoncé. Une remise des clés à 3 semaines de délai pour un véhicule doccasion, prêt à rouler! Sans aucune autre explication que cest notre procédure, notre agenda est rempli.... Bref je nespère pas avoir à faire à leur S.A.V et je déconseille vivement, il y a clairement dautres concessionnaires beaucoup plus sérieux et bien plus accueillants.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Vous cherchez des personnes accueillantes, professionnelles et compétentes ? Vous voulez que votre réparation soit faite dans les délais promis ? A un prix raisonnable ? Avoir un interlocuteur à lécoute en cas de problème ? Nallez surtout pas dans cette concession/succursale. Le pire service que jaie connu, toutes catégories confondues, depuis des années.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI a léquipe de Stellantis Nanterre (Rachid et son collègue) pour leur orientation client et la qualité de leur service. Cable dalimentation de mes essuies glaces réparé en 10mn et grace a eux, je roule a nouveau 100% en toute sécurité!MerciLionel
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Service client et service après vente inexistant .Impossible de joindre l atelier ni même un responsable, les standardistes bloquent tous vos appels en vous disant quelqu’ un vous rappellera.Mais après 5 relances et plus de quinze jours de patience ,j attends toujours ce fameux coup de fil .On ne peut pas laisser un client ainsi insatisfait face à lui même, une fois avoir encaissé la note .
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Expérience Client exécrable, RDV à 9H, pour être appelé à 10H30 pour 11 mn de temps de prise en charge !!! Aucune relation avec les collaborateurs pour me tenir informé du retard. En conséquence une 1/2 journée de perdu. Je déconseille à tous de faire son SAV à Nanterre. Étant donné le prix du forfait autant faire vivre un garage plus apte à prendre en charge un Client.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel très professionnel. Explications complètes sur le véhicule livré avec le temps qu’il faut. Merci 👍
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 4 / 5
Je tenais à remercier le directeur ainsi que ses collaborateurs pour leurs réactivité suite à un incident rencontré.Réactifs et aimables quand cest bien il faut le dire.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Jétais très bien accueilli par Zou pour la révision de ma voiture: sympa et très à lécoute. Il a su mexpliquer les interventions nécessaires ! Suivi impeccable.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre un 0. Véhicule extérieurement propre mais sous la carrosserie pas jolie du tout, acheté en 2021 pour un véhicule de 2019 (bien sûr sans contrôle technique car véhicule trop récent), jappelle pour en informer le vendeur qui cest montré très désagréable, voir même impoli. Ils sont plus aimable avec un chèque ! De plus, ils voient les mails envoyés des clients mais ne prennent pas la peine dy répondre !
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans cette concession grâce à Hugo, un conseiller commercial au top, aimable et toujours disponible pour répondre à nos sollicitations. Il a fait son maximum pour que notre véhicule nous soit remis dans un délai restreint. Merci encore pour la réactivité et le professionnalisme !
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue au garage sans rdv pour un voyant moteur, je partais en vacances le lendemain et était donc dans l’urgence. J’ai été entendu et pris en charge par Mr Di Pietroqui m’a tout de suite prise en charge et bien conseillée ! Je le remercie car grâce à lui j’ai pu partir en vacances sereinement , je reviendrai.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience auprès de latelier SAV, depuis lacquisition de mon véhicule, je fais lentretien uniquement auprès deux. Un grand professionnalisme et jamais de mauvaise surprise. Pour la révision de mon véhicule on ma annoncé un devis, puis au moment de la restitution du véhicule, la facture était moins élevée que prévu car certains éléments navaient pas besoin dêtre remplacés, une transparence très appréciable à lheure où certains garages sont peu scrupuleux. Ma dernière expérience en date a été le remplacement de mon moteur aujourdhui, jai eu une excellente prise en charge par Monsieur Nourtier qui a assuré le suivi de mon dossier du début à la fin, de lexplication du process de pesée dhuile au remplacement du moteur, en me faisant des updates réguliers. Jai apprécié le fait que mon véhicule ne soit pas immobilisé le temps que les pièces soient réceptionnées. Monsieur Nourtier ma contacté afin que je puisse récupérer ma voiture le temps que les pièces arrivent, ainsi quà chaque fois quil avait des nouvelles sur létat davancement de mon dossier. Encore une fois pas de mauvaise surprise puisque cette intervention coûteuse a été entièrement prise en charge par mon extension de garantie. Un grand merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 1 / 5
Rdv reportes deux fois de leur faite pour cause d’agenda surchargé puis un mois et demi d’attente pour avoir un rdv pour problème électronique sur la nouvelle 308. La deadline est connu : départ en vacances prochainement - on m’indique que la voiture sera gardée deux jours max.Après une prise en charge de 40min, je ne sais toujours pas si la voiture de prêt demandé est disponible. « Ah si on a une voiture de libre »On m’indique me rappeler en fin de journée pour me dire ce qu’il en est du problème mais on vous la rendra au bout de deux jours max : ok.Jour 1 - 18h aucun appel, j’appelle = « on a pas trouvé à priori on garde encore » : ok.Jour 2 - 18h nouvel appel « on ne connaît pas l’état du véhicule mais on fait un ticket pour qu’elle passe en urgence » : ok.Jour 3 - 8h nouvel appel « on vous rappelle je fais un ticket en urgence » - j’arrive a 9h au garage et on m’indique que le véhicule n’a même pas été pris en charge par le chef d’atelier - « on a pris du retard - on a un délai d’une semaine ». Dans ces conditions je récupère le véhicule.Deux jours entiers d’immobilisation pour n’avoir rien fait sur le véhicule - pourquoi prendre des rdv et prendre en charge le véhicule ?!? Au lieu d’être 10 personnes à l’accueil - pourquoi ne pas augmenter vos effectifs en atelier ?Pourquoi aussi donner de mauvaise information avec votre call center ? Quel est l’interêt.Une étoile parce que je ne peux pas moins. Il ne fallait reporter les précédents rdv et respecter vos engagements en terme de délai et de communication - trop de mauvais points
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour ma révision annuelle, je suis très satisfait de ce ce garage. Équipes très professionnelles autant d’un point de vue technique que d’un point de vue humain. Le lavage du véhicule en fin d’intervention est un petit plus très appréciable.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellentÉcoute du Client parfaitRésolution du problème vite et bienDu vrai professionnalismeMerciJean-Jacques Masson
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Mon véhicule a été remorqué chez eux il y a près de 3 semaines, pour une réparation mineure qui devait se faire en 10 jours d’après eux.A ce jour, ZÉRO NOUVELLES malgré mes plusieurs relances : ils vous disent à chaque fois qu’ils créent un ticket pour vous faire passer en priorité, en vain !!!!A fuir car ils ne vous considèrent pas et ne tiennent pas leurs obligations.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Si vous souhaitez votre véhicule 1an et demi après.. vous êtes au bon endroit Une équipe commerciale sympathique mais complètement dépassée. J’attends mon véhicule de société depuis plus d’1 an. Le véhicule est finit d’être construit depuis presque 2 mois mais personne de chez Peugeot ne peut me dire où il est. Toujours une bonne excuse: problème de logistique, de carburant … mais jamais de solution ! À l’avenir nous choisirons nos véhicules ailleurs et encore merci pour ce fiasco !!
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
service après vente très peu professionnel. javais rendez-vous le 02 décembre à 11h15. Jai déposé ma voiture à temps.à 15 heures, jai appelé pour vérifier quand ma voiture serait prête. Lopérateur ma confirmé quà 17 heures, je peux prendre ma voiture, mais à 16 heures, jai reçu un appel du garage indiquant que la voiture nétait pas prête.ils ont essayé de me donner dautres RDV mais cétait trop tard.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 4 / 5
Nous avons acheté une 2008 dans cette concession fin juillet pour partir en vacances. Tout sest bien passé La voiture était à son prix. Cette concession est bien organisée. Le commercial Mr Olivier P. était professionnel et à lécoute