PEUGEOT STELLANTIS &YOU SAINT-ETIENNE

Gaga 4.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5

Ne pas acheter un véhicule neuf car le véhicule arrive en retard et aucun suivie. Les vendeurs partent dans leur bureaux lors dun renseignement et quand vous les appelez il disent elle nest pas en retard (22/01 au 26/02 reçu le 10/03 sinon aucun retard cela est normal de prévenir personne) aucun geste commercial de leur part ⚠️ Je tien a prévenir certains futurs acheteurs de véhicules neufs des fois certains véhicules arrivent avec des rayures donc regardé bien votre voiture et faite bien le tour AVANT de signé ! ⚠️ Je déconseille fortement !

Éphémère 3.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5

Avant je prenais toujours mes véhicules doccasion ici, mais jy suis retourné dernièrement et je suis vite repartie! Nous ne sommes pas écouté dans nos choix par les conseillers qui nous imposent leur envie, dun air hautain et dédaigneux!Je souligne tout de même leur politesse!Mais dommage, jai pris ma peugeot ailleurs!

fred D.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5

Pour vendre il y a de la réponse après plus rien. LOA e208 en décembre 2023.Relance 4 fois pour remboursement reprise véhicule : virement mi-fevrier.Au moins 10 appels sans jamais un rappel malgré on vous rappelle pour livraison de la borne de recharge qui devait arriver mi-janvier : a ce jour toujours rien.On appelle cela un service client !

Lucie A.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5

Jai commandé des clefs pour une Peugeot 108 dans ce garage que jai payé cher, hors depuis plus dun mois et plusieurs coup de téléphone je nai pas de nouvelles je comprends que les délais de livraison soit long mais à la base on mavait dit 2 à 3 semaines lorsque lon paye pour une commande, on doit la recevoir et si ce nest pas le cas des poursuites peuvent êtres engagées

Gérald K.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5

Je mets une étoile car je suis obligé sinon j aurais mis -5 ! plus de 500 euros pour une vidange je trouve cela très cher.Plusieurs échanges téléphoniques non compris,ils ne pensent qu à l argent à fuir !!!

Henri F.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5

Bon accueil

T.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 4 / 5

très bien bon accueil bravo

pierre C.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5

Je mettrais 5 étoiles, car la révision le jour J sest très bien déroulée.Malheureusement, 9 mois après, jai souhaité faire la vidange de ma Peugeot 308 qui à 130 000 km. On ma alors indiqué que le bouchon du carter dhuile navait pas été nettoyé ce qui a endommagé le filetage. Le résultat, le carter dhuile doit être intégralement changé.Jai souhaité échanger avec le service après-vente afin dexpliquer mon problème, ce à quoi lon ma répondu quil était dans lusure normale du Carter de le changer. Je ne souhaite en aucun cas accabler les mécaniciens, car lerreur peut arriver à tous. ;) Mais on ma invité à effectuer toutes mes révisions dans des garages Peugeot afin que ma voiture soit réparée par des techniciens formés et par la suite avoir un suivi de la voiture continu si le moindre problème pouvait arriver quitte à payer un entretien bien plus onéreux. La finale solution proposée fut un rafistolage sans aucune autre solution ou geste commercial.Malheureusement pas digne dun concessionnaire ou même dun SAV...Je ne sais pas si je doit aller voir dautre concessionnaire Peugeot plus en capacité doffrir une réponse viable ou tous simplement me rapprocher dune voiture plus fiable.En espérant que ce message puisse avertir les prochains propriétaires de véhicules similaires pour pas quils ne soient pas surpris.

pascale F.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5

Le vendeur en alternance très bien et très bon accueil dans cette concession

Sébastien R.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5

J ai acheté un véhicule d occasion en LOA il y a 7 mois la batterie est morte la seule réponse que l on m apporte c est désolé c est a votre charge aucun geste commercial ma été proposé pour un véhicule a 27000€ . Bravo mon prochain achat ce fera chez un concurrent ceci c est qui ma été proposé lors de l échange téléphonique avec le conseiller.Acheter vous serez bien pris pour un con

Lina A.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5

Mon mari et moi même tenions à remercier Romain pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande ce commercial les yeux fermés

Denise M.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bien.

C.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5

Je déconseille fortement ce garage et son manque de professionalisme ! Notre véhicule qui est neuf a déjà plein de points de rouille très visibles car de couleur blanche qui est pourtant une peinture nacrée facturée en option 650€ ! Malgré la garantie qui court, le vendeur ne nous propose rien hormis un passage à nos frais chez un carrossier ! Ensuite, pour corser le tout, ce même véhicule fait lobjet dun rappel constructeur à cause dun problème dECU pouvant en affecter la sécurité. Nous devons à présent attendre un rendez-vous chez le concessionnaire sachant que pendant ce temps, on na plus de cale-moteur par ex. car cela affecte les fonctionnalités du véhicule et surtout on risque de ne pas pouvoir démarrer un jour !Nous sommes très mécontents de ce garage dans sa globalité !

Nicolas M.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5

Très bien reçu et services premium

Stephane B.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5

Je met une étoile car je peux pas mettre zéro je suis venu ce samedi matin le 30 décembre pour un renseignement véhicule neuf .il y avait bien un vendeur qui était avec un client?,mais même pas un bonjour monsieur,je suis avec un client je vous fais patienter aurais été généreux de sa part je suis resté 15 minute a attendre sans rien de sa part au contraire il met passer devant en m ignorant . si c est comme ça que vous vendez des voitures ????

guillaume F.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5

Chaque année je viens faire la révision constructeur pour ma voiture. Cette fois ci j’ai pu tester le service de réparation suite à un problème de boîte de vitesse. La réparation a été rapide avec un devis très précis et bien tenu en terme de prix. Comme toujours le personnel est poli, souriant et s’inquiète toujours si l’on a un mode de déplacement pour retourner chez soi!!!

Sidney C.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5

Nous sommes un lundi, il est 14 heures, et nous attendons dehors devant la porte, or l’ouverture est annoncé pour 13h30. Je précise qu’il y a du personnel à l’intérieur. Nous vous remercions pour votre sérieux.

Yassine B.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5

A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Nous avons acheter un véhicule d’occasion avec 50 000km 17000€ en 2020 qui est tombé en panne dès le deuxième mois et environ tous les trois mois jusqu’aujourd’hui alors imaginez… Et depuis c’est l’enfer, comment expliquer que nous sommes à ≈10 000€ de réparations auxquels il faut ajouter 1300€ au mois de septembre 2023 et plus 600€ aujourd’hui (Novembre 2023) sachant que nous avions rajouter ≈ 1000€ de garantie ?? (Nous avons biensur toutes les factures).En nous présentant sur place afin de faire part de notre mécontentement et de trouver une solution, nous avions été accueillis par le vendeur qui lui même nous avait vendu le nid à problème et qui était un amour le jour de l’achat mais bizzarement ce jour là il était très aigris et déranger de notre présence il a meme été impoli. Aucune solution n’a été apporté depuis.Fuyez n’achetez pas de véhicule chez eux si vous tenez à vos finances..très bon vendeur mais très mauvais service après vente (le personnel du SAV n’est pas concerné) et croyez moi que nous sommes loin d’êtres les seuls à qui cela est arrivé dans ce concessionnaire si on peut appeler ça comme ça.De plus lorsque vous essayer de joindre le garage c’est casi impossible, vous tombez sur une plateforme avec du « personnel » même pas apte à répondre à des questions concernant des informations courantes et cela en dit long.Si cela vous arrive, ne vous présentez surtout pas au garage car vous serez traité comme si c’était vous qui étiez les voleurs et les arnaqueurs…3 ans que je m’efforce de faire preuve de stoïsme mais aujourd’hui ce n’est plus possible alors je vous partage mon expérience avec ce lieu de vente.Il répondrons évidemment à ce message en exprimant leur plus sincères excuses du mécontentement etcétéra et proposeront de nous contacter chose qu’ils ne feront jamais.

Pavillon S.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et suivi. Rien à redire.

Lea M.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5

Directeur et service VO très compétent! Je recommande fortement cette concession.