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Pharmacie du Dauphiné (Hello Pharmacie)
12 Av. Henri Barbusse, 38300 Bourgoin-Jallieu 3.10 (142 avis)Contactez Pharmacie du Dauphiné (Hello Pharmacie)
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:00
- Mardi 09:00–19:00
- Mercredi 09:00–19:00
- Jeudi 09:00–19:00
- Vendredi 09:00–19:00
- Samedi 09:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Je me présente à cette pharmacie avec la carte vitale de ma compagne qui est alitée et l’ordonnance du médecin. La personne qui me reçoit me dit devoir joindre le médecin pour pouvoir de délivrer la prescription. Le médecin n’étant pas joignable elle me demande de repasser le lendemain. Je reçois d’ailleurs par la suite un appel du médecin qui me confirme qu’il a bien validé avec la pharmacie la délivrance du traitement et qu’il me suffit de repasser à la pharmacie. Le lendemain je repasse à cette pharmacie qui me dit alors qu’elle à reçu l’autorisation de délivrer le traitement seulement à Madame et non pas à Monsieur. J’explique que Madame est alitée, qu’elle est éventuellement joignable au téléphone et que j’ai sa carte vitale qui prouve la délégation. Je précise que j’habite à plusieurs kilomètres et que je ne comprends pas cette obstination à me faire perdre mon temps. Elle me répond que je n’ai qu’à m’adresser à une Pharmacie prêt de chez moi alors que j’habite à la campagne dans les hauteurs de Bourgoin Jallieu et que les pharmacies les plus proche sont celles de Bourgoin. J’ai droit aussi à une inversion accusatoire comme quoi je ne la laisse pas faire correctement son travail alors qu’à mon sens son travail est de délivrer les médicaments suite aux prescriptions du médecin. Lunaire et lamentable. Cette personne cheveux raide brune mi-long et lunette, s’est fait un plaisir de s’acharner sur moi du fait qu’elle à dû ressentir ma détresse. Nous traversons ma compagne et moi même une période très difficile et compliqué. Il suffit d’ailleurs de voir les traitements demandés afin de le comprendre. Par la suite je me suis adressé à une autre pharmacie de Bourgoin Jallieu qui à pris cinq minutes pour effectuer quelques contrôles et qui m’a fait part de son incompréhension concernant cette mésaventure. Faites comme moi. Ne mettez plus jamais les pieds dans cet établissement ou des petits chefs en mal de reconnaissance sévissent.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Je fais suite à un avis laissé plus bas de la part de « Ichrak Boubaker Ben Salem » (je me permets de citer cette personne car elle n’hésite pas à le faire avec une employé de la pharmacie) je trouve ce commentaire horrible et dégradant.J’ai eu Margaux plusieurs fois et c’est une personne très agréable, souriante et compétente !!
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
- Bien que cette pharmacie semble grande, ils navait pas le dispositif medical pour mon nourrisson que jai pu trouver dans la première petite pharmacie visitée par la suite. Cest bien beau davoir 1000m² de cosmétiques et autres vitamines, cest surement plus lucratif mais cest pas ce que jattends dune pharmacie avant tout.- Pour un tire lait, ma compagne qui avait subit une césarienne y a quelque jours a attendu presquune heure debout car la vendeuse se faisait former et que cétait long. Ma compagne avait pourtant alerté de son état mais ça a pas eu lair de les presser plus que ça. Dans ce genres de cas, il faudrait que le formateur prenne exceptionnellement la main et reporte la formation au client suivant.Bref : à fuire, et je ne suis pas étonné que la plupart des commentaires récents soient mauvais!
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Produit qui ne correspond pas à celui demandéImpossible de les joindre par téléphoneJen suis au 7ème appel ils mont raccroché deux fois au nezOn les entend parler
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Obligée de faire un scandale parce-que la pharmacienne refuse de me délivrer un médicament (HORS GÉNÉRIQUE) alors que je présente une ordonnance tout à fait en règle ! Elle se permet de scruter mon ordonnance comme si cétait un faux des fois quil y aurait un truc bizarre en filigrane ! Se substitue à mon médecin généraliste ! Je ne vais pas dans une pharmacie pour une consultation ! Chacun son job on ne vous en demande pas plus ! Et on me demande de RÉGLER ce médicament alors que je nai jamais eu à le faire dans une autre pharmacie cest juste illégal ! On voit tout de suite quand ça ne rapporte rien aux pharmaciens, le générique ou la bourse ! Devrait sen tenir aux prescriptions des professionnels et rien dautre.Si gérer de lhumain pose un problème il faut changer de métier et peut-être essayer la mécanique de voiture ça devrait coller ça !
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
J’appelle ,on me maltraite c’est inadmissibleJe suis diabétique et je trouve pas mon médicamentJe confirme les avis précédentNe pas y aller ,ne pas téléphoner
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Faut pas avoir une urgence dans cette pharmacie... 40 mn à patienter au téléphone sans jamais avoir de réponse...Cest pas très professionnel tout ça ....
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Pharmacie à éviter !Nessayer pas de les joindre par téléphone.... aucune réponse. Si vous vous déplacez, les vendeuses (désolée pour moi ce ne sont pas de professionnelles !) ne vous calculent pas et continuent tranquillement leur discussion.Le répondeur téléphonique annonce location et vente de matériel médical de produits de contention (ce dont javais besoin) la vendeuse me répond quils ne font pas ses produits. Pourtant, cest le fabricant qui mavait donné leur adresse.Ne mérite même pas létoile que jai été obligée de valider!Donc ne perdez pas votre temps, allez ailleurs
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Déçu. Je viens récupérer les antibio de mon fils qui a une pneumopathie et la préparatrice ne me donne pas le bon dosage. Je lui fais remarquer mais me dit qu elle connaît son métier. Apparemment non !! Juste parce qu elle voit que c est 3 jours max sur lordi l ordi c est écrit 5 jours. Quand on est pas médecin on reste à sa place et on suit l ordonnance !!!. Résultat mon fils n à pas assez d antibio.Je vais changer d endroit cette pharmacie est devenue trop commercial au dépend de la qualité
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Venus avec mon époux faire un test Covid . Problème avec problème de facturation . On attend plus de 29mn pour nous dire qu ils vont essayer une autre méthode . Apparemment ça marche . Ensuit on doit faire un qr code avec notre téléphone . Le lien a du mal à s afficher . Donc on attend encore pour faire les démarches manuellement . Ça fait déjà une demi heure qu on attend . Et la on nous dit qu il y a du monde pour faire les tests . Ben dites le du départ . On fait du mieux qu on peut nous répond on . Ben si vous le dites . Sommes partis sans faire le test
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Super pharmacie , le docteur pharmacien est très gentil et très compétent. Si vous avez besoin de conseil ou de vous faire vacciner lors de vos voyages une adresse à ne pas vraiment pas manquer je vous la recommande . Hygiène, sens de l’écoute et savoir faire 👏🏻👏🏻👏🏻
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais au téléphone 📞
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par une préparatrice, avec laide dun pharmacien qui lui expliquait la marche à suivre avec bienveillance, lui précisant que si elle ne se sentais pas de le faire, il fallait le dire.Cela fait chaud au cœur de voir, une telle complicité dans le travail. Jai échangé avec ce pharmacien et le remercie pour son accueil.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand professionnalismeUn accueil au topUn titulaire très sympa comme son équipe
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 2 / 5
Cette pharmacie est un peu une opération marketing qui mise sur le côté sympa de lautomatisation à outrance : prise dun ticket à lentrée, écrans et voix artificielle indiquant lordre de passage de chacun, dix guichets disponibles... le tout avec des petits robots qui vont chercher les produits en arrière-boutique ! Alors oui sur le papier cest sympa sauf que les délais dattente sont complètement dingues : 30 minutes à chacun de mes passages ! On comprend douloureusement la présence de canapés... Tout le monde na pas le luxe de pouvoir attendre aussi longtemps juste pour une boîte de médocs. Désolé mais je vais plutôt rester sur les petites pharmacies tranquilles avec des délais beaucoup plus corrects...
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 2 / 5
Attente trop longue a plusieurs reprises j ai laissé tomber,manque d organisation
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez.Personnel incompétent et désagréable.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne pharmacie , le personnel est agréable et répond bien à nos questions. Le fait qu’elle soit ouverte le midi est un plus!
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont toujours à lécoute et de bons conseils
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Une perte de temps inutile et trop compliquée.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Nallez surtout pas là-bas! Hier mon épouse ENCEINTE de plus de 3 mois, va là-bas pour demander un sirop, car elle a une toux grasse. La pharmacienne ou préparatrice dit à ma femme quavant de prendre un sirop il fait se laver le nez. (Grande première! Dans nos vies on ne nous a jamais parler de ça, on ignorais quils embauchait des médecins en pharmacie maintenant...).Ma femme lui dit alors que son nez ne coule pas et quelle veux un sirop. La dame lui donne alors une boite dExomuc, elle dit alors à ma femme quil faut en prendre 3 fois par jour. Ma femme retourne au travail et en prends un tout de suite. Mais ma femme remarque également que sur la boîte il y a le logo interdit aux femmes enceintes. Elle y retourne le soir espérant avoir une conversation avec celle qui lui avait donné ce médicament, mais elle était absente ou tout du moins pas au guichet et ne sest pas présentée à laccueil poir sexpliquer...Ma femme demande alors à voir un responsable on lui demande pourquoi.Ma femme explique alors la situation à linterlocuteur quelle a en face delle et ce dernier lui explique quen effet sa collègue de 13h00 aurait dû prescrire un autre médicament, pas dexcuse et un remboursement. Et au final linterlocuteur nétait peut-être même pas un responsable.(Ils ont sûrement voulu garder cette histoire en interne, pour ne pas faire de vagues...)Sans la vigilance de mon épouse la prise de ce médicament aurait pu avoir des conséquences grave sur nôtre bébé. Comment peut-on se tromper sur un simple sirop alors que la cliente annonce de suite quelle est enceinte ?À fuir!
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien servi
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup cette pharmacie je ny vais pas souvent mais quand je my rend toujours bien accueilli 👍🏾
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Intentionné. Pharmacie moderne avec un système de ticket. Prix raisonnables. Un peu dattente. Places de parking pour se garer assez facilement.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement.Sil y a autant davis négatifs ce nest pas pour rien jaurais dû les écouter . Que ce soit pour la prise de rdv en teleconsultation et pire pour la délivrance de médicament, fuyez!!!! La préparatrice ou stagiaire que jai eu face à moi exécrable.Ne délivre pas les médicaments prescrit dans leur pharmacie via la teletransmission sous prétexte que le médecin a oublié une information. Jai été ailleurs jai eu mes médicaments sans aucune difficulté, avec amabilité, bienveillance et avec du personnel compétent. Cest comme tout les autres domaines en réalité éviter ces chaînes qui recrute nimporte qui pour faire du chiffre au detriment de la qualité. Suite à votre réponse à mon commentaire , je vais ajouter ceci : Avec cette réponse digne dun enfant de 7 ans, effectivement je minquiète quant à vos capacités à pouvoir délivrer des médicaments.Je comptais en rester là mais je vais me démener pour que, sil en existe, votre réponse et insulte a mon égard remonte à des institutions qui pourront vous sanctionner.Ah oui je ne mappelle pas karen donc jaimerais que vous appreniez déjà à lire un commentaire avant dessayer de lire une ordonnance.Vous devriez songer à une reconversion professionnelle pour le bien de tous.Merci.Cordialement.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours sympathique et une bonne écoute du personnel.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
N’ont pas accepté l’ordonnance de ma femme. Qui avait besoin de médicaments pour soigné son œil.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
45 min dattente à chaque fois malgré quil y est que quelques personnes devant nous, le carnage cette pharmacie.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
... excellent accueil !!
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 3 / 5
Tout dépends qui nous sert ! Le service est variable, agréable ou pas, bienveillant ou pas... Côté para jai abandonné jamais personne pour conseiller, jamais danimatrice marque. Dommage !
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Très grand choix de parapharmacie et de cosmétiques à des prix plutôt raisonnables. De plus j’ai été servie par une jeune femme très gentille qui m’a bien conseillé et m’a donné des échantillons ( chose qui ne m’était jamais arrivée peu importe la pharmacie). J’en suis ressortie ravie! Merci
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne pharmacie avec des employés consciencieux et dévoués. Prenant en charge de A à Z les patients... en sassurant des stocks, des remboursements, des désagréments, des échanges médecin pharmacie. Je recommande. Merci pour votre prise en charge.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Très incompétent
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Très grand choix de parapharmacie et de cosmétiques. Je trouve des produits et conseils que je ne trouve pas ailleurs Le personnel est très agréable et sérieux. Le système de guichet évite lattent, il suffit de ne pas se tromper dans son choix et de regarder les heures daffluence sur le site
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 2 / 5
Vaccination COVID très mal organisée. Javais eu une expérience largement meilleure dans une autre pharmacie Berjallienne.Et surtout donne limpression de ne pas soucier des clients. Vraiment déplaisant. A éviter.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 2 / 5
Pris rdv pour test COVID, sur Doctolib. Arrivée là bas, il faut scanner avec son téléphone portable un QR CODE et remplir un questionnaire , sinon il ne prennent pas . Je n ais pas d application pour QR code.Pourtant j ai pris rdv. A quoi cela sert il se prendre rdv ?
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
N’essayez pas de les appeler, ils ne répondent pas, à moins de vous armez de patience en attendant 15 min.Pour ce qui est du service sur place, malgré le nombre important de comptoirs, il n’y a pas grand monde qui travaille, du personnel derrière des comptoirs qui sont la sans prendre de clients et seulement 2/3 personnes au boulot !Attention aussi quand le produit n’est pas disponible, on vous annonce 24h de délai, et ça fait une semaine que j’attends !Donc, pour moi, à éviter
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Ne répond pas au téléphone... publicité pendant 8 minutes...on abandonne.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 3 / 5
Ils ont oublié de me prévenir que mes médicaments étaient arrivés ! Dommage j avais laissé mon numéro de portable !
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
pire pharmacie de bourgoin
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Très très dessus de ce lieu partout où je suis passé il y a un ordre d arrivé la tu arrives avec une ordonnance et tu regardes passer les sans ordonnance .
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 3 / 5
Moyen au niveau accueil peut mieux faire plus une chaîne qu’une pharmacie.. dommage car belle pharmacie avec choix de produits assez vaste
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et accueillant hormis une des pharmacienne qui semble être dérangée par nos demmandes et je men foutiste. Demandez Aude, une personne formidable, vous serez traités avec le sourire et consideration
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Une jeune fille qui sappelle ÉléonoreQui est préparatrice en pharmacie très bien conseillé pour un produitConnais parfaitement son travailEt à lécoute des clientsPour cette pharmacie je mets 5 étoiles jy retournerai sans hésiter
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Attention, ne sait pas pratiqué un test PCR ! résultat faux car fait à la va vite
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
Des pharmaciens qui ne respectent pas leurs clients et en plus certains sont désagréable des clients qui racontent leurs vie devant les caisses alors que dautres attendre leurs tours et tout ça malgré les nouvelles système qui ont installé mais lorganisation est nulle et le personnel qui devrait changer de métier
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 2 / 5
Grande pharmacie qui propose une belle variété de produits et qui propose un service de depistage du covid. Facile daccès avec un parking non payant. Malheureusement lorganisation nest pas au top. A lentrée vous avez une borne pour demander un ticket avec ou sans ordonnance. On se dit que cela présage une bonne fluidité, pas du tout je suis rentrée il y avait 5 personnes qui attendaient et 5 employés dont 3 a des bornes. Jai pris un ticket Sans ordonnance, jai attendue 35 minutes, heureusement je navait rien de prévu. Je suis répartie il y avait 15 personnes je ne sait pas combien de temps elles ont dû attendre !
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Attente interminable malgré 8 comptoirs ouverts, il y a vraisemblablement un problème dorganisation. De plus la personne qui ma servie était une apprentie et avait grand besoin dêtre supervisée, pas rassurant pour les clients...
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 1 / 5
Le système de ticket à lentrée ne fonctionne pas ,Les Gens prennent un ticket mais passent devant les autres ,jai limpression que le personnel ne vérifie pas les ticket ...très déçue de mon passage
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Mon dieu qu’ils sont lent…. Faut pas être pressé.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
Je suis (j’étais) cliente depuis plus de 20 ans. Cette nouvelle équipe est une véritable catastrophe ! Ils avancent des propos que j’ai fait vérifier par des professionnels en milieu hospitalier spécialiste… on est loin de la réalité !C’est devenu l’usine avec des préparateurs qui se prennent pour des médecins spécialistes et qui se permettent de faire du zèle…Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins….
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 4 / 5
Equipe agréable et de bons conseils. Un petit bémol sur le temps dattente qui est beaucoup trop long.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
Attente très longue. Organisation des files dattentes à revoir. Prise dun ticket à lentrée. Jattends 20 minutes en caisse et tout le monde passe avant moi car leur ticket dentrée est évidemment avant le mien, sauf que je nest pas fait mes courses dans la phamacie avant. Le temps dattente au caisse nest donc pas équitable et crée des tensions, jai pour le coup attendu 4 fois plus de temps que les autres clients. Et si on faisait pareil dans les autres magasins ? Tout le monde râlerait. Vous devriez mettre la borne à ticket à lentrée des caisses et pas du magasin... Les autres pharmacies sont bien plus rapides. Vous avez une armée demployés... Dont pour certains qui traînent les pattes. Jexplique la situation du problème à une de vos employée, qui ne daigne pas à essayer de comprendre et minvite à écrire à son employeur. Niveau professionnalisme = 0. A fuir.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 1 / 5
Cas contact, j ai suivi le SMS que j ai reçu dAmeli.fr comme quoi javais droit à un auto test gratuit mais la pharmacienne na rien voulu savoir en me disant que ce nétait pas le protocole, même en lui lisant mon SMS et ce qui était écrit sur le site d Ameli.fr. Je suis passé dans une autre pharmacie Berjalienne, j ai eu mon auto test sans Pb. Je ne conseille pas cette pharmacie
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 1 / 5
Des pharmaciennes payées à rien faire on dirait . C est désolant ça papote tranquillement pendant que les clients attendent c est inadmissible et quand vient mon tour se permet de critiquer avec sa collègue le client qui était avant moi. Comportement pas très professionnel !😩😩😩
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 1 / 5
On ma facturé 1 euros le sac en papier alors que je nen ai pas demandé. Les prix ne sont plus compétitif, aussi cher quà lisle dabeau ou cessieu. Et prise de ticket pour la file dattente qui nest même pas pris en compte.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 1 / 5
Pensant que cette pharmacie était compétitive pour les prix sur des produits bien être (vitamines, zing...) 40 euros pour 2 boîtes, ayant trouvé un peu cher malgré tout, je me suis renseignée à ma petite pharmacie de village et à ma grande surprise jen aurais eu pour 20 €....j ai appelé la pharmacie qui m a dit que c était la loi du marché et qu il était bien placé sur dautres produits.....!!!!!😡
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix. Pharmacien aimable, accueil très bien . Bon conseil pour les crème et des prix attractif avec les promotions.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 2 / 5
Test antigenique dans les 2 narines très douloureux beaucoup dattente à la caisse
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Test covid rapidePharmacie avec des tarifs super intéressants
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Ils se gavent avec les test et prennent les gens pour de la m... Désagréable . A fuir
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Absence totale dorganisation après 30 minutes à attendre sas savoir pourquoi à -3 degrés, je bascule dans une autre pharmacie où je suis passé en moins de 5 minutes 😆
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux conseils
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
Mon fils 9 ans a fait un test antigenique aujourdhui car cas contact afin de pouvoir retourner à l école à 17h30 on a toujours pas les résultats.. et de 18 à 19h personne ne répond par contre ils ont fait payer 25 euros lamentable !
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Super service, super conseil ! En plus ils sont les seuls presque à faire les test antigéniques ! Merci a léquipe.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci dêtre là pour nous tester malgré énormément de monde vous avez été parfait ma fille de 3ans na même pas pleurer juste au top merci et courage a vous
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
Mon précédent avis, suite passage à la pharmacie le 23/12 a été supprimé alors que jexpliquais sans aucune animosité que lorganisation laissait à désirer.Bravo à la pharmacie davoir réussi à faire supprimer mon message.Je mexplique : plusieurs files dattentes, dont certaines où on attend pour rien car personne au bout. Des dizaines de personnes sont passés devant moi, en fonction de critères difficiles à cerner. Bilan, je suis parti après 45 minutes dattente sans attendre mon tour.Une des personnes de la pharmacie tourne en rond autour des files dattentes sans soccuper des clients... Bizarre...
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
Test antigenique enfoncé très profondément dans les deux narines pendant trop longtempsDes barbares comme l impression qu ils se régalent à faire mal aux gens je deconseille
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Certains préparateurs en vente sautorisent à porter des jugements de valeur sur le contenu dune ordonnance délivrée par un médecin et refusent sans vraiment vous le dire de vous délivrer les médicaments prescrits! Les prix indiqués en parapharmacie ne sont pas ceux annoncés en caisse (+ élevés), 3 produits concernés! Chaîne pharmaceutique ! Perte de qualité de soins au service du profit.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 1 / 5
Alors 1 seul étoile car ont ne peut pas mettre 0Ma femme et venue ce faire dépister en urgence ce matin le 16/12/2021 pour justement pouvoir rentrée à lhôpital de bourgoin en URGENCE !Étant enceinte et devant ce rendre en urgence à lhôpital elle na pas été prioritaire en revanche un monsieur qui devais partir en Tunisie le lendemain lui as été prioritaire il navais aucun rendez vous et ma femme avais téléphoner avant de venir !Du coup la grossesse et la naissance ou la perte dun enfant passe après un voyage ?!!Je trouve sa honteux surtout que grâce à vous elle a perdu 1h30 qui aurais pu changer certaine chose qui sais !!!!
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et à l’écoute, je recommande.
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil Bienvaillant et attentif, léquipe est très pro , prix attractifs et large choix de produits de marque , à recommander les yeux fermés !
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 5 / 5
Au top, les pharmaciens sont très gentils, à lécoute, et professionnels. Jai eu de gros soucis de santé et je les remercie pour leurs conseils. Je me rends dans cette pharmacie avec plaisir
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
Le 27 12 2021 : Il semble qu ils aient à nouveau des autotests...
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
Si vous souhaitez être vacciné contre la grippe, ne surtout pas aller dans cette pharmacie.il ne vaccine pas aujourdhui ou on toujours une bonne excuse......... comme si tous les gens qui devaient être vacciné contre la grippe étaient retraités et à leur disposition .je ne parlerai pas de 80% de léquipe qui nest vraiment pas agréable, ni de la dizaine de personnes derrière les comptoirs pour 2 qui servent.A fuir
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un colyre à la caisse sans ordonnance le 2 novembre 2021.La personne ma donné un colyre avec une date limite de consommation novembre 2021.Je me suis rendue compte plus tard et javais consommé le produit.Sachant que cest un colyre utilisable 3 mois après ouverture.Faites attention si vous achetez un produit chez eux, soyez vigilants à la date de consommation.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour le service de garde
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 1 / 5
Cette pharmacie n est pas du tout à taille humaine comme avant les transformations...c est devenue une usine. La caisse de l soit disant rapideDonne aussi des conseils d où une attente très longue... je déconseille
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
bonjour je remercie les personnes de accueils et qui on fait le test antigénique pour ma fille ils ont étaient parfaite merci a eux
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Aude, Laury, Elsa et Eléonore pour leur efficacité et leur gentillesse. Personnels très professionnels et de très bons conseils.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Pharmacie au top pour la réalisation de tests antigenique. Zoé est aussi habile pour les réaliser quelle est agréable. Les conditions actuelles limposant, cest rassurant de pouvoir compter sur votre établissement !
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Experience test antigenique:Le personnel est accueillant et bienveillant malgré le contexte difficile. Un grand merci pour nous aider à garder une vie normale dans ces conditions.👍🏻👍🏻👍🏻
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Il nest guère amusant de subir un test antigénique dautant plus quand le système mis en place pour récupérer lattestation plante. Fort heureusement, Nathalie et Zoélyne ont fait le nécessaire et merci à elles, pour leur efficacité et leur gentillesse.
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Étant la seule pharmacie de Bourgoin à réaliser les tests antigéniques, et malgré un logiciel qui ne marche pas, le personnel reste très accueillant, sympathique et professionnel. L’attente due à la situation reste longue mais n’est pas liée à la pharmacie. Merci pour le travail que vous réalisez, avec le sourire, malgré les difficultés actuelles.
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 1 / 5
Pharmacie à éviter personnels antipathiques condescendants qui est juste la pour prendre de largent. Si vous voulez perdre une narine cest la bonne adresse.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Test de dépistage réalisé par une personne très professionnel
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 1 / 5
Incompétence totale de cette pharmacieVenue pour faire un test anti génique et ayant été reçue pire qu une moins que rien par une grosse dame qui me reproche de venir uniquement pour avoir un pass sanitaire ( au pire mêle toi de tes affaires ) par mégarde j oublie ma carte vitale. M en rendant compte quelques jours plus tard j appele la pharmacie et on me répond que non elle n est pas là…je réponds que je ne l ai sortie que chez eux et là on me répond avec condescendance que si elle avait été là elle serait dans la boîte avec les autres.Soit.. je déclare ma carte perdue à la sécu et fait une demande pour une nouvelle et la deux semaines après une dame de cette pharmacie me rappelle en me disant de venir récupère ma carte vitale.Très bien mais plus jamais cette pharmacie. Veuillez revoir votre personnel.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
manque de délicatesse sur les test antigénique
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande pour le service, laccueil, le prix et la disponibilité des produits. Je recherchais un tube de Biseptine sica je lai trouvé ... Merci beaucoup.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 4 / 5
Grande pharmacie, du choix et de bons conseils.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 4 / 5
Belle pharmacie
Avis fait le 25/04/2021
Note de : 5 / 5
Il ya deux pharmaciens je les adorent ils sont sympat serviable mimi je vous conseille de passer vers eux si ils sont au guichet
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 1 / 5
Quand vous arrivez à la pharmacie avec des ordonnances et que la préparatrice vous fait des réflexions devant tout le monde...- produit contre les vomissements : mais vous avez des angoisses ? Et des insomnies ? Mais pourquoi on vous prescrit ce médicament ?- pour les mycoses : lordonnance date de plus de 3 mois donc il faut retourner chez votre médecin, ou lui dire que lordonnance doit avoir une durée limitée...on vous indique que le médecin doit sêtre arrêté à la période à laquelle il a passé ses examens(ps chère madame : il y a 3 mois, jétais tout juste en train de faire ma fausse couche..et javais malheureusement bien dautre chose à faire que de venir prendre des médicaments pour une mycose que je navais plus et avec des médicaments incompatibles avec la grossesse)...- pour lacide folique : japprécie votre avis cest bien davoir un avis médical avant de tomber enceinte mais je pense quil dépasse quelque peu votre mission... Quant au devoir de confidentialité, il faut repasser...les clients qui étaient au guichet juste à côté connaissent désormais toute ma vie. Et au final, votre conclusion qui consiste à dire nous sommes une grande pharmacie donc nous avons beaucoup de contrôles... ne ma pas convaincue. Un patient reste un patient, peu importe quil choisisse daller dans une grande ou dans une petite pharmacie, il a le droit à un conseil (sans jugement), à une confidentialité et à un professionnalisme que je nai pas eu ce midi. A bon entendeur, jirai la prochaine fois dans une plus petite officine, je pense quils ont plus de mérite. Vous souffrez visiblement de votre succès, mais restez humble, ca ne fera pas de mal !
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 4 / 5
Un espace très spacieux ou l on trouve tout les produits médicaux et paramédicaux possible en plus des médicaments. Recommande
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Je ne connaissais pas cette pharmacie, mais elle est vraiment pas mal, ce qui nous frappe c’est la propreté d’abord et l’accueil de certains des pharmaciens! Un jeune avec un grand sourire qui sait nous rassurer et nous conseiller, Adel ou Abdel je crois, par contre si vous croisez faustine ou Justine je ne sais plus son prénom, vous trouverez plus d’amabilité avec une porte de prison. Un conseil, choisissez bien votre interlocuteur !!
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 2 / 5
Prix intéressants et large gamme de produits mais je rejoins lavis précédent sur laccueil client très inégal dune pharmacienne à lautre. Une ou deux sont vraiment désagréables et peu professionnelles. Quant à la confidentialité, on repassera : que penser du malaise qua pu ressentir la cliente du guichet voisin qui sest vu conseiller des produits pour les problèmes dérection de son mari !! Franchement choquant.
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 5 / 5
Rayons très bien agencés, larges gammes de produits de beauté, soins.. Vendeuse très sympa, à lécoute et de bons conseils. Un grand merci pour les échantillons offerts avec gentillesse.
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 5 / 5
Large choix de produit, toujours du stock, accueil chaleureux, je recommande
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Très déçue de lacceuil du préparateur en pharmacie aujourdhui, très hautain froid et incompétent... Na pas su gérer le retour du matériel que javais louer et ma fait plein de remarques désobligeantes Je ne remettrez pas les pieds labas.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 2 / 5
Parfois bien accueillie, avec le sourire. Pharmacie ouverte le samedi, ce qui est très appréciable également. Cependant, comme ça été le cas lors de mes deux derniers passages, certaines pharmaciennes sont tout à fait désagréables, peuvent prendre de haut si on est pas du même avis concernant les huiles essentielles ou lhoméopathie par exemple, et certaines se permettent des remarques déplacées sur léducation que lon donne à nos enfants pour peu quun enfant soit turbulent (alors quil attend avec sa mère depuis 20 bonnes minutes). ça se sont des parents qui laisse tout passer à leurs enfants!! Bref, un manque de professionnalisme que je suis déçue de constater souvent...
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 2 / 5
Dommage que vous ayez une personne dans votre service si peut souriante , il faudrait quelle sache que sans nous les patients elle ne travaillerait pas .
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 1 / 5
EN14476 : la norme qui doit absolument être inscrite sur votre gel hydroalcoolique... le degrés dalcool ne suffit pas..il est noté nul pas la norme ou gel anti-virus... car La seule mention gel mains antibactérien ne veut rien dire puisquon essaye de combattre un VIRUS, si cest la seule indication présente sur votre flacon alors il est totalement inutile. comme celui vendu par vos soins de la marque VICTORIA
Avis fait le 11/04/2020
Note de : 5 / 5
Très à lécoute avec de très bons conseils.
Avis fait le 08/04/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours très agréable et professionnel. Le pharmacien à pris 5mn de son temps pour vérifier dans une petite pièce des signes de démangeaisons intense. Ses conseils montre à tel point que le soucis du client est essentiel. Merci infiniment de sa gentillesse.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Toujours de bons conseils. Rarement en rupture de stock.
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 5 / 5
J’au apprécié le sens de l’écoute et l’attention de ce pharmacien. Beaucoup de conseils pour un soucis de santé qui durait depuis longtemps. Problème résolu depuis, je recommande !
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 1 / 5
Si vous avez du temps à perdre, allez donc là bas.Prendre un ticket comme si on était à la boucherie pour attendre une demie heure dêtre servie, je trouve ça scandaleux. Je ne reviendrai plus là bas
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 5 / 5
Merci encore à toute l équipe toujours au top!!!
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 1 / 5
4 vendeuses derrière les caisses 2 qui discutent et 2 qui servent .. La queue presque jusque dehors mais elles rigolent entre elles et se fichent complètement des clients !
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 1 / 5
service de très mauvaise qualité. Jai demandé un médicament sans ordonnance en précisant plusieurs fois que je voulais le générique. La vendeuse sest trompée. je suis revenue 10 min plus tard pour obtenir un échange. Jai été accueillie comme un chien dans un jeu de quilles. La vendeuse et sa collègue ont été très désagréables et ont refusé de me reprendre le produit et de me rembourser en arguant que le patron ne voulait pas faire de remboursements en espèces mais uniquement un avoir. CCL on ma vendu sciemment un produit plus cher et qui nétait pas celui que je voulais. Je ne remettrai plus les pieds dans cette pharmacie qui nest franchement ni accueillante ni compétente!!!!
Avis fait le 10/03/2019
Note de : 5 / 5
Merveilleux accueil et conseils. Merci beaucoup
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 5 / 5
Bien conseillé, personnel agréable
Avis fait le 23/06/2017
Note de : 5 / 5
Pharmacie spacieuse claire et agréable avec un personnel sympathique
Avis fait le 29/04/2017
Note de : 5 / 5
Un magasin dune propreté exemplaire un service très rapide même quand il y a beaucoup de monde franchement vous êtes au top merci beaucoup