Retrouvez toutes les informations sur Pharmacie Lafayette Brahic, votre Magasin de produits de beauté, situé 28 Bis Rue Gabriel Péri, 69100 Villeurbanne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de produits de beauté
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Magasin d'aromathérapie
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Pharmacie Lafayette Brahic
28 Bis Rue Gabriel Péri, 69100 Villeurbanne 3.20 (140 avis)Contactez Pharmacie Lafayette Brahic
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:45
- Mardi 08:30–19:45
- Mercredi 08:30–19:45
- Jeudi 08:30–19:45
- Vendredi 08:30–19:45
- Samedi 08:30–13:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Encore une fois déçu par cette pharmacie.Personnels extrêmement lents et antipathiques.Je me suis trompé dordonnances, ils disposaient de celle de février (je viens tous les mois) et ils ont refusé de me servir.Je suis finalement allé à la pharmacie Lafayette Florit à Cordelier. Les pharmaciens sont sympathiques, efficaces et à lécoute.Bref, vous ne me verrez plus.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tenais juste à féliciter la dame Mme A..a M..., qui ma servi cet après-midi à 15h27, jai été très bien accueilli et conseillé de manière très professionnelle, une personne agréable, efficace et surtout à lécoute.Je reviendrai sûrement et, pas pour mon produit commandé mais pour le service rendu.Il y a X avis sur la trop longue attente avant dêtre servi : en station de ski pour les télésièges aussi et partout ailleurs il y a aussi de lattente.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Je vais très souvent dans cette pharmacie et ça se passe toujours super bien. Il y a très souvent 15 min dattente au guichet mais cest normal vu le nombre de personnes qui y vont. Jaime beaucoup les choix de la parapharmacie et les pharmaciens sont toujours très agréables en faisant toujours au mieux pour aider. Jy retournerai encore
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Ne respecte pas leurs horaires, fermeture à soit disant 19h45 mais pas moyen d’entrer à 40 pour récupérer ce que j’ai commandé.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 2 / 5
Je vais toujours dans cette pharmacie, peu importe sil y a plusieurs caisses quil y aura toujours un maximum de 3 personnes qui soccuperont de vous. Cest un peu ennuyeux dêtre 25 minutes pour acheter un simple médicament.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
La personne qui ma reçue était très gentille et professionnel. Je recommande vivement cette pharmacie
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
18:37devrait fermer à 19 hEt à 18:37 c’est ferméÀ éviter absolumentEt c’est intolérable!!!
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Il n’y a jamais de pharmacien au guichet des personnes prioritaires.L’attente est très pénible, douloureuse et beaucoup trop longue même lorsque l’on demande un pharmacien.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe au top,de la gentillesse,de lécoute,des conseils avisés. Certe il y a de lattente mais au vu de la pénurie de personnel dans la profession léquipe fait son maximum.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Pharmacie qui na rien à voir du côté humain. Fermeture 19:45. Porte fermée déjà à 19:40. En plus jattends devant la porte, on se cache à lintérieur et on ferme les rideaux externes sans excuses.Lamentable surtout que je viens à temps et cas urgent.À boycotter!
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Professionnaliste inexistant des employés de cette pharmacie, cela fait plusieurs années que je passe par cette établissements avec ma compagne, et ça ce passe mal à chaque fois. Les seules fois ou nous sommes bien accueilli cest quand le vigile sen charge (cest un comble). Nous avons fini par arrêter dutiliser la caisse prioritaire handicapé, car nous attendons toujours plus longtemps quen prenant la file dattente normal, le seule avantage, cest quil y a une chaise (quand elle nest pas utilisé par les enfants dautres clients que personne du personnel ne prend le temps de faire partir). Ma compagne cest fait un arrachement ligamentaire avec arrachement osseux, nous sommes allés, chercher une botte de marche le 29/12/2023, et aujourdhui le 03/01/2024, ils nont toujours pas reçu la botte. Sans parler du fait que je trouve cela stupéfiant quune pharmacie de cette taille ne possède pas un stock de botte de marche (surtout en période hivernal, ou les chevilles cassées au ski sont monnaie courante), le spécialiste en écographie, nous a dit que la pharmacie a manquer de professionnalisme, en nous laissant partir sans solution immédiate de maintient. La seule explication à notre résignation à utiliser cette pharmacie cest quelle est juste en bas de chez nous, et que pour le handicap de ma compagne cest un gros plus, mais une fois la botte de marche récupéré nous ne mettrons plus les pieds dans cette pharmacie.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Attente interminable !La pharmacienne a pris mon ordonnance et a disparue à larrière pour revenir 8 Mn plus tard avec 2 boîtes de médicaments sans explications sur le temps dattente.Pour la caisse handicapé,il faut attendre quune pharmacienne soit dispo pour vous servir donc attente là aussi.Beaucoups de caisses jamais complète 2 ou 3 personnes servent et prennentle temps de discuter malgrés le monde qui Attends.Dommage, jai connu la pharmacie du temps de Monsieur Brahic père et cétait beaucoup mieux.Je vais changer de pharmacie car lattente et trop longue.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Toujours du monde. Une queue infernale. Des personnes qui font le max mais en sous effectif… une cata… je ne conseille pas du tout cette pharmacie !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 2 / 5
Je fais lerreur de commander quelque chose dans cette pharmacie, une heure dattente pour le récupérer... Jimagine que le propriétaire de cette farmacie a les poches a craqué vu le peu de personnel...
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Une perte de temps enorme, très lent, toujours la queue... aujourdhui 45 min 8 personnes devant moi, mais ça peut aller jusquà 1h de queue, je ne retourne plus, cest mieux aller plus loin, ca ira plus vite... 7 caisses... et juste 2 ouvertes ....
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 2 / 5
Pharmacie grande, très propre, MAIS PAR CONTRE... service très lent !!2 fois que jy vais et que les pharmaciennes sont super lentes, 10min pour une ordonnance cest bon quoiVraiment très énervant, faut passer la 2ème vitesse là
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Ça fait 4 ans que je n’étais pas venu dans cette pharmacie étant donné que j’étais du quartier avant. Je ne risque plus d’y mettre les pieds à nouveau toujours une attente interminable même avec les gens qui abandonne et font demi tour , ca reste bien trop long. Leurs travaux d’amélioration n’a servis à aucune amélioration
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 2 / 5
Pharmacie avec beaucoup de choix, des prix attractifs mais TOUJOURS BEAUCOUP BEAUCOUP TROP D’ATTENTE ! Toujours que 2-3 guichets d’ouvert sur plus de 6.Néanmoins pharmaciens et pharmaciennes agréables, mais il ne faut pas être pressé (20-30 minutes)
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Arrivée quelques minutes avant la fermeture officielle, tout était déjà fermé, nous avons interpellé les pharmaciennes à travers la vitre car besoin urgent dun médicament. Aucune empathie, un non de la tête et fermeture de la dernière grille devant nous.Honteux
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Visite hier , seule pharmacie de garde de Villeurbanne . Après être sortie du médecin de garde d’urgence je me suis empresser d’aller à la pharmacie .l’accès m’es refuser sous prétexte que “ nous fermons dans 5 min” sans même se soucier du patient . Et me dis “repasser plus tard dans l’après midi” un personnel qui prend de haut les patients . Leurs excuse était aussi que ils travaillaient depuis 9h du matin . Et donc? Il me semble que c’est leurs travail.Je déconseille fortement cette pharmacie .
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Accueil hautain et méprisant du jeune étudiant Mounir ! Cela nuit vraiment à l’image de la pharmacie et l’expérience des clients. J’ai été abasourdie par son arrogance, il s’est exprimé à moi et à une cliente précédente comme s’il était le gérant ou manager de la pharmacie. Aucun savoir-être et manque d’empathie, malade sérieusement j’ai toujours eu un accueil chaleureux par les anciens de l’équipe et M. Brahic, c’est une bonne chose de faire évoluer les effectifs mais à quel prix. Il a joué le donneur de leçon, et est même passé à l’arrière pour disputer une collègue d’avoir mal fait une tache. Il se doit être compétent sur le domaine pharmaceutique mais aussi faire preuve de compétences relationnelles et humaines. Si je dois quitter la pharmacie Brahic pour me rendre à la nouvelle qui vient d’ouvrir place Wilson cela m’attristera mais je n’hésiterai pas à aller chercher un accueil plus chaleureux et humain. Apprenez donc à approcher de manière plus bienveillante et humaine vos clients Cher jeune homme, et prenez des cours de civisme et de politesse ça vous fera le plus grand bien. Vous devez être avant tout professionnel et à la hauteur de la famille et pharmacie Brahic que je fréquente depuis plus de 15 ans!
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 2 / 5
Jamais eu de souci avec cette pharmacie, mais pourquoi indiquer que vous fermez à 19:45 si on trouve portes closes à 19:39 ?Changez les horaires affichés s’il le faut, mais au moins respectez ce que vous annoncez, par respect pour vos clients qui se déplacent chaque soir en pensant arriver avant la fermeture… :(
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 3 / 5
Pharmacien très sympathique mais Trop d’attente!!!!
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 4 / 5
Très grande pharmacie, je trouve toujours ce dont jai besoin, mais cest toujours très très très très fréquenté et la file dattente est infernale même sil y a tellement de guichets ouverts ! Assurez-vous simplement de prendre en compte un long temps dattente
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 3 / 5
Je suis fidèle à la pharmacie Brahic depuis 20 ans.Il est incontestable que les pharmaciens et préparateurs sont ultra compétents et offrent une prise en charge globale des pathologies. Cependant, en terme dattente, il est inadmissible de rester dans la file près de 45 minutes ! Temps durant lequel, il nest pas possible daccéder aux produits de para pharmacie au risque de perdre sa place dans la file.Mon ticket de parking a été oblitéré à 15h40, je suis sortie à 16h25, avec un temps de passage au comptoir de 7 minutes.Lattente est un luxe que je ne peux pas me permettre compte tenu de ma profession.Est-il envisageable de proposer un guichet express pour les personnes qui sont en activité, ou une préparation dordonnance en amont via une plateforme afin de retirer les produits rapidement ?
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon choix, prix attractifs. Personnel très attentionné.La file dattente est souvent longue. Une caisse toujours ouverte, et clairement indiquée, pour la parapharmacie serait utile. La caisse prioritaire est parfois fermée. Lorsque jai besoin de peu darticles je ne viens même plus au final je commande sur internet alors que jhabite à côté.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Super niveau de stock
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel est gentil et maide à trouver des produits à base de gomme. mais javais 20 minutes pour payer. sil ny a quune seule caisse pour les produits simples sans papier médical, ce sera parfait !
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Attente interminable… 30 mns pour de la parapharmacie…
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
NE PAS ÊTRE PRESSÉ. C’est bien de vouloir parlé avec les clients mais pas quand y’a une queue de 10 personne qui attendent. Vraiment une horreur j’ai jamais vu des personnes aussi lente dans leur travail à fuir si vous ne voulez pas perdre 30 min pour des médocs
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 2 / 5
Ont une bonne offre en parapharmacie et des prix corrects, mais très peu de pharmaciens et il y a toujours une file d’attente très très longue. À chaque fois j’y passe au moins 20 minutes à attendre.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Cest rassurant de voir quil y a encore des pharmacies où on prend le temps de vous écouter et de vous conseiller !Sans oublier de mentionner les abordables ainsi que le grand choix des compléments alimentaires et des soins dhygiène de la chaîne Lafayette.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 4 / 5
Belle pharmacie, mais toujours beaucoup d’attente. Expérience du jour, je n’avais qu’un produit parapharmacie, j’ai demandé si il était possible de payé à la caisse libre, on m’a répondu non il faut faire la queue.. alors qu’il y avait du personnel qui était derrière et qui pouvait m’encaisser.. je trouve cela dommage, Sa prend du temps au pharmacien, qui pourrait prendre plus de temps avec un client qui a une ordonnance..
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Service professionnel
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse sympathique, mais une attente super longue. Je reviens laprès midi pour récupérer la fin de mon ordonnance de nouveau une attente interminable mais à la caisse retrait de commande qui est aussi la caisse prioritaire (super idée pour se faire agresser par la moindre personne prioritaire qui ne comprend pas pourquoi on fait la queue alorq que nous ne sommes pas prioritaire)
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 4 / 5
Souriants et à lécoute même sil faut faire la queue, les pharmaciens et leur savoir nous soignent déjà par leurs conseils !
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Ne pas aller dans cette pharmacie.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne pharmacie. Très peu d’attente. A recommander.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Manque de personnel permanent, attente à mourir peu importe l’heure de la journée, fuyez !
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 4 / 5
Grand pharmacie avec beaucoup de produits mais victime de son succès : quelle que soit lheure, lattente est souvent de plus 30 minutes avec à peine la moitié des caisses ouvertes. Si vous avez des produits sans ordonnance vous coupez généralement la file dattente (ce qui énerve passablement les personnes qui patientent depuis très longtemps). Je recommande mais prévoyez beaucoup de temps et un bon bouqin.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Pharmacie a éviter, jamais assez de personnelles, toujours une attente longue pour être servi, de plus ils remette en cause les ordonnances (traitements que le médecin a indiqué sur celle-ci ) .pour une Pharmacie soit disant discount....publicité mensongère(tarifs élevé)
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Besoin dune commande de cachets sur ordonnance par téléphone/mail après 4 essais impossible davoir une personne au téléphone après 20 min dattente.... Pas sérieux....
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 3 / 5
Une offre énorme en terme de produits, cependant les caisses sont extrêmement longues et si vous êtes pressé il vaut mieux vous rendre ailleurs...
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 4 / 5
Personnel agréable et disponible, conseils pertinents ... je recommande !
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Nous avons eu une mauvaise expérience avec la pharmacie! Le médecin a prescrit le vaccin dun laboratoire et le pharmacien a vendu lautre en disant quil ne lavait pas enNulle part en France et agressivement nous a obligé à acheter un tel vaccin en disant que lenfant sen passerait et que ce serait bien pire.Nous lavons acheté et sommes allés chez le médecin! Le médecin a annulé le rendez-vous et, sans réponse de sa part au sujet du vaccin, nous avons demandé à le changer et le préposé sest montré extrêmement agressif en disant quil appellerait leDocteur ou ne ferait pas le changement ! On ne retournera certainement pas à la pharmacie, et on se dira que pour tout le monde il ne faut pas acheter sur place ! Jai trouvé la dose du vaccin dans toutes les pharmacies où je suis passé ! Menteur et pitoyable ! Aujourdhui, nous sommes allés chez le médecin qui a écrit une lettre disant à propos de la vente incorrecte du pharmacien ! On se sent lésé, trompé par ce préposé !
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Un personnel agréable qui conseille très bien et un choix de produits important à des prix attractifs, cliente satisfaite
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 3 / 5
Points positifs : beaucoup de produits de parapharmacie de bonnes qualités. Prix raisonnables.Points négatifs : toujours trop de monde car pas assez de personnel et celui ci est généralement lent, prends beaucoup de temps à discuter avec les clients.Donc bonne pharmacie si vous avez du temps!
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Pharmacie avec beaucoup de choix et un personnel agréable. Son gros point fort tient dans ses prix indéniablement compétitifs.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Pharmacie peu inefficace. A Eviter. Une attente interminable a chaque passage. Ou un patron qui tire sur le personnel en ne voulant pas embaucher.On voit souvent des Pharmacien assis derrière a ne rien faire.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Pharmacie accueillante, léquipe est souriante et essaye toujours de trouver la meilleure solution, le bon produit.Lattente est un peu longue mais toute léquipe fait son maximum pour réduire cette attente.Les prix sont parmis les plus bas.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 1 / 5
Service épouvantable. Une immense pharmacie avec 40 comptoirs et personne ne vous sert.Ils devraient améliorer la qualité du service car il est scandaleux dattendre et de navoir personne pour soccuper de vous.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
Étant asthmatique et en crise d’asthme je me rend aujourd’hui à la pharmacie pour que l’on me dépanne d’une ventoline avec une ancienne ordonnance. En caisse la pharmacienne me dit que non, il faudra impérativement une ordonnance que l’ancienne ne fonctionnera pas, c’est la première fois en 15 ans de maladie qu’on me fait ça, Je me retrouve à 23h30 en ville entrain de chercher une pharmacie d’urgence pour me dépanner une bouffée de ventoline en attendant demain que je puisse avoir un médecin traitant d’urgence
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 4 / 5
Bonne pharmacie on trouve tout et les prix sont abordables
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 1 / 5
jai une cheville cassée . Jenvoie un ami ; quand il revient il manque 2 medicaments essentiels . ll a fallu y retourner . A la deuxième visite , on lui dit que mon traitement contre le cholestérol est incompatible avec les anti douleurs que lon ma prescrits . Jai dû appeler mon médecin qui me dit que ce nest pas le cas et quils ont dû confondre avec un autre médicament . ça fait beaucoup derreurs en une journée
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
FUYEZ ! Extrêmement déçu, pharmacienne irresponsable quand aux traitements suite à une ordonnance.Il faut croire que le danger et la vie d’un patient ne sont clairement pas la priorité dans cette pharmacie…
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Pas d accueil ou presqueOn croit déranger et injoignable par telPas de réponse au mailBref : à part le prix …..Cela étant le produit promis pour 15h et commande la veille n est pas reçuUn coup pour rien à part 15 min d attente
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 5 / 5
Un grand près du métro Charpennes
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 1 / 5
La directrice adjointe refuse de tester le samedi, pathétique pour une 5eme vague
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 3 / 5
Prix juste. Temps dattente long. Jamais il répondent au téléphone !
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 1 / 5
si vous voulez passer votre temps à attendre, allez à cette pharmacie... hier on était 8 personnes à attendre et il ny avait quune seule caisse douverte (un pharmacien un peu...trop lent, une pharmacienne partie en caisse prioritaire et la pauvre faisait en sorte de gérer rapidement TOUTE sa clientèle et lautre disparue totalement...), bref, très mauvaise gestion du personnel, à fuir!!!!!!
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne pharmacie, les pharmaciens et pharmaciennes sont courtois un peu moins en fin de journée mais je comprends tous et toutes gentilles de très bons conseils . La personne que lon trouve (coy boy ne les pas du tout il ne fait que son travail et honnêtement cest un agneau parfaitement correct. Personnel dans une panoplie de loup cest son travail qui veut ça. En fait il est très humain. En revanche lentrée pour les fauteuils roulants et ddeanbulateurs cest le parcours du combattant. Je suis en deanbulateurs. Également pour avoir une personne au téléphone je pense quil faut connaître le code inigma très difficile et pénible. A part ça pha
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 1 / 5
NUL.Ne répond pas au téléphone....Ne veut pas faire de test antigènique alors quils indiquent les faire, pour manque de personnel.... Organisation pourrie
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 2 / 5
Cliente fidèle depuis des années ou je faisais mon plein la bas, jirai ailleurs la prochaine fois, décevant par laccueil...
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
Accueil musclé et interrogatoire pour un test covid à fuir
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Acceuil très chaleureux avec des pharmaciens et pharmaciennes serviable et agréable qui m’ont accueilli sans souci pour un test antigenique alors que j’ai galéré toute la matinée à trouver. Merci, Je recommande vivement.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Super pharmacie! Je suis passée ce mecredi soir et suis tombée sur une pharmacienne nommée Sophie. Elle été dune gentillesse, dune bienveillance, et de très bon conseils.Je viendrais désormais que dans cette pharmacie.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Pharmaciens très aimables qui dispensent de bons conseils, je recommande.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Pharmacie moderne et agréable.Les Pharmaciens sont humains et prennent le temps. Je recommande cette Pharmacie.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 2 / 5
Mauvaise gestion de la file dattente en période de sous-effectif du personnel
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne pharmacie, habitant à charpennes depuis 5ans je suis une habitué je ne vais que dans cette pharmacie ! Beaucoup de choix de produits et les pharmaciens généralement attentifs et aimable. Mais 4 étoiles car parfois lattente peut être très longue, selon les horaires il mest déjà arriver dattendre 30min ! Defois que 2 guichets ouvert alors que cette pharmacie est souvent remplie de clients à nimporte quelle heure, donc faudrait ouvrir plus de guichets. Voilà le seule bémol si non parfait.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 1 / 5
Le vigile se prend pour un cowboy, ce dernier se permet de minsulter à mon entrée dans létablissement et lorsque je me défend en prétextant quil na pas fais exprès . Je ne ferais pas plus de commentaires sur le fais que ce dernier est rester scotche à son téléphone tout le long de mon passage (on repassera pour la conscience professionnel). Cest dommage car on trouve beaucoup de produit dans cette établissement, le temps dattente est dans la normal et les pharmaciens accueillants. Il faut juste espérer que la racaille qui fais office de vigile soit de bonne humeur pour que tous se passe bien. Je me réserve le droit de porter plainte si cela se reproduis.
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 3 / 5
Bonne pharmacie mais personne ne répond aux appels. 2 minutes d’auto répondeur et ils raccrochent.
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 3 / 5
Retraité habitant le secteur, je fréquente régulièrement la pharmacie. Il y a souvent du monde et le temps dattente est fréquemment long. Mais jeudi 22 avril à 15h, jai du attendre plus dune demi heure pour être servi. Sur les 9 guichets daccueils seuls 2 fonctionnaient, un seul même par moment. Dans lindifférence et sans égards pour les personnes attendant dans la file (aucune explication, pas dexcuses, pas d’activation particulière...). Dans ces conditions ce commerce nest plus en mesure dassurer sa mission de pharmacie de quartier.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 4 / 5
2 mois après lavis de Roselyne, je confirme :Accueil téléphonique inexistant. Vous attendez pour rien du tout si vous téléphonez, car après avoir appris votre position dans la file dattente, on vous dit quon ne vous répondra pas en définitive.Et en période de Covid limiter les déplacements et attentes pour savoir si un produit est là cest pratique ! UPDATE : Suite à ma venue, jajoute 2 étoiles à ma note initiale car on a veillé sur mon chien à lentrée ce qui ma permis deffectuer mes achats sereinement. Merci
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil au top, Personnel au top souriant, de bon conseil tous sans exception et même le personnel de sécurité est gentil et serviable. Jy vais plusieurs fois par moi depuis maintenant 2 ans un peu près et je ne changerais pour rien au monde de pharmacie tellement ils sont humain
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 1 / 5
Se faire ouvertement traiter de dealer de médicaments en insinuant que lon utiliserais une fausse ordonnance celle ci étant daté de plus de 3 mois et appeler mon médecin pour savoir si je suis patient et si je nai pas falsifié mon ordonnance le tout sur un ton hautain et déplaisant aux yeux et au oreilles de tous les clients. Sachez que non je ne suis ni fraudeur ni dealer et que mon médecin incompétent au dire du pharmacien na fait simplement que sont travail. Je regrette après 3 ans de service dans cette pharmacie de devoir changer ayant été traité comme le pire des délinquant
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 2 / 5
Accueil déplaisant dans cette pharmacie: ordre de vous laver les mains au gel sans un bonjour ni un svp alors que leur entrée ne permet pas de visualiser lendroit où on peut se plier à la règle (le type était au tél portable et a bondi de sa chaise en me voçyant entrer comme si je venais de trucider quelquun) ensuite un bon quart dheure dattente avant un échange désagréable avec quelquun dautre qui est au comptoir et masque mal son mépris pour les gens détenant une carte vitale avec cmu par ses réflexions surplombantes du nanti habitué à sa clientèle prête à débourser beaucoup pour des produits moyens. Il y a largement mieux ailleurs. Cette pharmacie souffre la comparaison compte tenu de létat desprit qui y règne.
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Je vais depuis longtemps dans cette pharmacie. Le personnel est aimable. Il y a parfois du monde mais plutôt bien gérer avec les nombreuses caisses.Une mention spéciale pour le rayon parapharmacie ou la charmante Alice est toujours de bon conseil et très souriante 😊👌
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
accueil téléphonique lamentable puisquil est inexistant. Dautre part la voix enregistrée est insupportable (dure, pas accueillante, débit stressé stressant...). Vous attendez pour rien du tout si vous téléphonez, car après avoir appris votre position dans la file dattente, on vous dit quon ne vous répondra pas en définitive. On marche sur la tête sur cette pauvre terre.
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Pharmacie très agréable. Toujours bien accueillie, conseillée et écoutée.
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans cet établissement à chacune de mes visites. Petite mention pour Alice, qui sait me conseiller à chaque fois, que ce soit en cosmétiques ou autres. Je reviens à chaque fois avec plaisir.
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
Pharmacie ayant un large choix , excellent rapport qualité/prix , les pharmaciens sont de très bon conseils . Côté parapharmacie , également un vaste choix de produits avec des conseillères au top !
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 5 / 5
Aimablr
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 2 / 5
Je me suis présenté le 25/11 à 17h30 environ pour acheter un produit de parapharmacie qui nétait pas dispo en magasin. Je fais la queue et me retrouve au guichet avec une femme cheveux noirs et lunettes prénommée S.., pas très aimable, javais réellement limpression de la déranger .Elle me remet un bon de retrait pour le récupérer le lendemain dès 16h. Le lendemain je me présente à 17h15 et une autre vendeuse minforme que le produit nest pas livré et est encore en commande et quil arrivera le lendemain après midi !!!! Lassant de se déplacer inutilement. Laccueil et lempathie sont des plus appréciés à fortiori dans une pharmacie.
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 4 / 5
Merci aux membres de léquipe qui répondent à mes attentes, notamment Emmanuel le magicien qui propose des produits alternatifs personnalisés. Alors oui, le délai dattente peut être important , jen conviens cela étant je suis toujours ressortie satisfaite de ma prise en charge. De laccueil fait par lagent de sécurité, des produits para proposés et des conseils promulgués. En 2020 et dans le contexte dan lequel nous sommes, japprécie et met en avant le professionnalisme de cette équipe qui représente lune des pharmacies incontournables du quartier.
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour , je viens donner mon avis étant une cliente depuis longtemps de cette pharmacie je viens vous faire part de mon mécontentement concernant la personne qui s’occupe de la parapharmacie la personne aux cheveux noir a lunette . Hier je me suis présenté pour acheté des produits de la parapharmacie le monsieur de la sécurité m’a gentiment proposé de me diriger vers la personne qui s’occupe de l’encaissement qui était dans un rayon je lui demande un renseignement limite on m’envoie balader bref je ne dis rien ensuite elle me dis pour encaissé c ´est au niveau des caisses ( merci de me le préciser c’est vrai que sa paraît tellement normal de vous régler au milieu d’un rayon !!!) je dis rien encore , je précise que je suis enceinte donc je la suis arriver devant sa caisse au passage elle accoste une personne qui attendait elle aussi pour de la parapharmacie elle lui demande de venir chose que j’ai pas compris . Quand elle lève sa tête et me vois moi à sa caisse elle me dis que c’est d’abord à la dame je lui ai gentiment dis que c’est vous qui m’avez dis de vous suivre pour l’encaissement. Alors elle ne m’a même pas demandé si j’avais ma carte de fidélité pour les points et en plus de sa elle semblait agacer limite presser de me servir et que je parte . Je précise les articles je les paie, je ne fais pas la charité , déjà enceinte la logique veut que je passe prioritaire donc je ne comprend pas son comportement elle m’a servi ni aurevoir ni merci ! Je suis toujours venu acheté mes produits chez vous même ayant déménagé de Villeurbanne je continuais a venir , j’avais dans l’intention de venir acheté tous mon trousseau pour mon futur bébé mais avec un accueil comme sa je pense vraiment que malheureusement je vais être obligé de ne plus venir se sentir rabaissé avec l’attitude qu’a eu votre employé à mon égard ma vraiment fais mal . J’en ai même parlé à l’agent de sécurité qui lui était très gentil , j’espère qu’un petit rappel à votre vendeuse lui serait bénéfique et surtout traiter tous le monde à la même enseigne merci !!! Cliente de 12/11/2020 a 16h05
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 1 / 5
Aujourdhui, vers 12 heures 30: la caisse prioritaire est fermée.Il y a au moins 1/4 H dattente, une seule chaise déjà occupée.Je me sens très malAucune aide, aucune attention Je maintiens ce que jai écrit: jai demandé à votre pharmacien assistant sil y avait une seconde chaise. Il ma répondu négativement.La dame qui occupait la seule chaise, me voyant en grande difficulté ma laissé la place.Je lai remerciée et ai accepté.Je nai reçu aucune aide du personnel de la pharmacie et aucun rafraîchissement ne ma été proposé. Je nai eu aucune exigence particulière sauf celle de masseoir en attendant mon tour.
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
tres serviable. Toujours de bons conseils
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 2 / 5
Certes des tarifs intéressants mais un accueil méfiant et une surveillance maximale pendant les achats. Tous les clients ne sont pas des voleurs potentiels...
Avis fait le 26/04/2020
Note de : 4 / 5
Très bonne pharmacie à l écoute
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
Très serviables et donnent de bons conseils. On y trouve souvent ce quon ne trouve pas ailleurs, lait infantile spécial par exemple
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
Fidèle consommateur avec mon mari avant et depuis que nous avons un nourrisson. Tout se passais bien jusquà que lon me refuse de mencaisser avec mépris car cest une caisse prioritaire. Je lentend et le conçois. Cependant depuis le début l on maffirme que cest une caisse cosmétologie et à chacun de mes achats on mencaisse sur cette caisse, car produit qui ne désire pas dordonnance. On me demande donc de faire la queue de 10 personnes, mais enfin de compte on veux bien mencaisser. Discours incohérent. Bref je ne reviendrai plus, je nai pas envie dattendre 30 minutes pour acheter le lait de mon enfant.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5
Cest minimum 25 mn dattente entre midi et deux! trop de monde et pas assez de personnel pour prendre des médicaments. Les pharmaciens sont trop longs à servir ils parlent longtemps avec les clients. Cest infernal! De plus on ne peut plus passer directement par la porte a coté du casino il faut passer par lautre côté afin de pouvoir entrer par les rayons de parapharmacie avant datteindre le comptoir des médicaments avec ordonnance. Si la porte est ouverte et que vous avez le malheur de passer par là le mec de la sécurité il vous oblige à ressortir! Stratégie commercial!
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Bonne pharmacie mais extérieur très sale dommage
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 3 / 5
Toujours beaucoup de monde et donc pas mal dattente, quand on est malade attendre cest pas toujours top ! Il a environ 6 pharmaciens différents et çà fait un peux usine, je préfère une pharmacie plus petite ou il est possible de lier un lien de confiance avec son pharmacien. Après cela dit le service est correct .
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 1 / 5
Nul , un seul pharmacien (gentil)pour servir
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 3 / 5
Pas de caisse pour rendre la monnaie, accepte seulement CB
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très à l écoute et de très bon conseil
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 2 / 5
plus dune semaine pour recevoir des médicaments commandes le 20 mai et aucune communication de la Pharmacie, cest long
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 5 / 5
Une pharmacie où lon va même pour le plaisir ! Personnel adorable aux petits soins et grand choix de produits naturels et bio, avec le conseil qui va avec.
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne pharmacie. Conseils précis. À lécoute.
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 4 / 5
Personnel au top et très a lécoute. Ils prennent vraiment le temps pour nous conseiller. Le coin bébé et la parapharmacie sont très complets. Les prix sont abordables pour toutes les bourses. Le seul bémol c le tps dattente qui peut être parfois assez longue. Mais vu la qualité du service rendu , on prend son mal en patience ☺
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 3 / 5
Ils ont peu de stock médicaments, donc il faut repasser régulièrement le lendemain. Parapharmacie très bien achalandée, avec les prix corrects, notamment les produits pour bébé. Gros bémol, pour lattente en caisse, comptez facilement 10 à 15 minutes.
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 5 / 5
Ma pharmacie et une des meilleures phamarcies que je connaisse!
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 5 / 5
Equipe super, au top.
Avis fait le 17/12/2017
Note de : 4 / 5
Pharmacie avec un large choix et des prix corrects, du personnel agréable mais un peu de réactivité et de vitesse lorsquil y a du monde ne ferais pas mal.
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et réelle qualité découte
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 1 / 5
Des files dattente pire quAuchan ou Carrefour!!!
Avis fait le 24/10/2017
Note de : 4 / 5
Très gentil, personnel à lécouteSeul petit bémol : un peu trop lent, il ne faut pas être pressé.
Avis fait le 04/10/2017
Note de : 5 / 5
Elle est bonne. Bon service et beaucoup de produits. Totalement recommandé.
Avis fait le 31/08/2017
Note de : 5 / 5
Une équipe vraiment très sympa, à lécoute et qui donne de très bons conseils. En plus, le vigile est magicien et est adorable avec les enfants. Rayon et conseils allaitement au top aussi. Merci à vous tous.
Avis fait le 14/08/2017
Note de : 5 / 5
Grand professionnalisme, beaucoup de choix en parapharmacie, conseils adaptés
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 5 / 5
Bon service et bons conseils, mais bien souvent de lattente...
Avis fait le 04/07/2017
Note de : 5 / 5
De très bon conseils pour des prix complètement raisonnables. Très accessible.
Avis fait le 02/05/2017
Note de : 5 / 5
Une pharmacie avec un grand choix et des prix bas !
Avis fait le 09/04/2017
Note de : 5 / 5
Très serviable et courtois!
Avis fait le 11/07/2016
Note de : 5 / 5
Un choix énorme et un parking.Des promos et des conseils. ..