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Phénix Évolution – Agence Nord-Est
Champagne-Ardenne, 5 Bd Marcelin Berthelot, 51100 Reims 4.10 (77 avis)Contactez Phénix Évolution – Agence Nord-Est
Les services
- ✔️ Devis en ligne
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:30 14:00–18:00
- Mardi 08:00–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 08:00–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 08:00–12:30 14:00–18:00
- Vendredi 08:00–12:30 14:00–16:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Après une demande de devis pour une extension et ravalement de façade, je reçois un torchon par mail où on me répond que ça va coûter entre 50 et 60 milles € ! La blague .Le responsable me propose de revenir , il n’est jamais venu au rdv et même après relance par mail , il doit être décédé ce pauvre homme car je n’ai jamais eu aucun retour. A fuir . Depuis travaux effectué par une autre société compétente
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
0 etoile !!!
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 1 / 5
Très mécontent !Vous signez avec phenix qui nest en fait quun intermédiaire avec dautres sociétés.Aujourdhui un chantier toujours pas réceptionné car aucune finition nest correcte.Allez voir un artisan, un vrai en direct , le résultat sera 100x mieux
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Rien à redire tout est parfait
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante sympathique et professionnelle. Délais dintervention demandé respecté. La pose de mon Vélux est parfaite pour un prix très compétitif. Merci messieurs Lorne et Thiebaud. Bravo Phénix Evolution Reims que je recommande bien évidemment.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon entretien avec Benoît Tupin. Personne de confiance et très professionnel.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne entreprise et bon suivi des clients je recommande
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Pour laisser un avis positif,encore faut-il être contacté quand on rempli un formulaire de contact. 2 fois que je le fais et jattends toujours...
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Les travaux de mon domicile (aménagement de combles) ont été réalisés par Phénix Évolution et nous en sommes satisfaits, équipe d’ouvriers très compétente et sérieuse, agréable également ce qui est important quand on ouvre sa porte à des étrangers pour plusieurs semaines. Prise en charge administrative (commercial etc…) au top, nous avons été très bien accompagnés.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Parfait à l écoute patient et très proGrande confiance 👍👍👍
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Visite très ponctuelle de Mr Tupin ce vendredi 2 décembre 2021. Grand professionnalisme ,très réactif il a visité les lieux et nous a donné ses conclusions avec des explications très claires et des conseils judicieux … le tout avec une très grande gentillesse . Excellent !
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Professionnel, bon conseil , bon échange , francAgréable à discuter et sympa
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 3 / 5
trés difficile de donner un avis , car les entreprises soumissionnées vont du meilleur au pire ! quand à la société Phénix ils ne suivent absolument pas les travaux !!dommage car les maisons de cette marque ont des qualités dans leur fabrication .
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Rapidité du commercial pour la programmation des travaux et réalisation dans les temps prévus. Amabilité du personnel ...
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 2 / 5
Travaux effectués mais finitions qui laissent vraiment à désirer... Service après-vente qui pour linstant nest pas réactif...
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Satisfait des travaux réalisés le travail est soigné un grand merci à l’équipe de Reims
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie les travaux de phénix évolution Reims qui ont été parfaitement maîtrisés dans mon pavillon. Il se sont chargés de tout soit les plans la demande daide et le financement.Je suis ravi d avoir donné ma confiance à l agence Reims qui est très professionnelle.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Création dun étage avec modification de charpente les travaux ont durés un mois, tout cest très bien passé, une équipe au top et très à lécoute de nos demandes.Je recommande vivement !
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5
Tres déçu du premier chantier concernant un changement de toiture ne tiens pas compte des disponibilités des clients alors qu ils sont prévenus par mail par telephonne et par sms aucune réponse de leur part on est toujours dans l attente d une réponse et en plus j ai eu un sinistre a cause du couvreur cela fait 15 jours rien ne bougent .J ai signé pour une isolation exterieur ca promet pour la suite .On est très patient mais la patience a des limitesJe ne recommande pas du tout phenix il sous traite trop et les entrepreneurs ne sont jamais disponible en temps et en heure .
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 5 / 5
Réalisation dune surélévation partielle de notre pavillon par lagence Phénix Evolution de Reims : rien à redire... Sérieux, efficacité, réactivité furent présents tout au long du projet. Une équipe à lécoute, des ouvriers efficaces et respectueux des lieux, un suivi régulier et des interlocuteurs sympathiques et compréhensifs.Nous sommes très satisfaits du résultat et recommandons cette agence !
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande phénix évolution. Travail sérieux du devis à la finition. Nous les avons sollicité pour un remplacement de porte d’entrée , le changement de fenêtre, une ouverture intérieure pour accéder à notre garage et l’isolation extérieure qui est en cours.
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous recommandons vivement lentreprise Phenix évolution de Reims.Laménagement de nos combles est plus que satisfaisant, de la prise de rendez vous pour parler des travaux et être conseillé jusquà la réalisation et la finalisation ders travaux.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement lagence de Reims pour réaliser vos travaux et notamment laménagement des combles. Jai fait le tour de beaucoup dentreprises pour avoir plusieurs devis et je ne regrette pas mon choix! Les matériaux sont de très bonnes qualités et léquipe bénéficie dun véritable savoir-faire. Le commercial en charge de mon dossier, M. Lebouvier, a été à lécoute de mes besoins, très professionnel dans le suivi des travaux et toujours agréable et sympa lors de nos rendez-vous! Les ouvriers qui sont intervenus étaient consciencieux et ont accomplis un travail de qualité. Je suis vraiment satisfaite du travail réalisé et je sais désormais à qui je ferai appel pour mes prochains travaux! Merci à toute léquipe!
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 1 / 5
Hormis les 2 poseurs de fenêtres qui ont bien travaillé et qui étaient sympa le reste est a fuir, aucun conseils pour mes portes fenêtre au moment de la commande, aucun conseil pour la marche a suivre pour bénéficier de la prim renov 320 euros de perdus et des seuils de 12 cm a enjamber alors qu elles sont a l abris.....maintenant que le c est payé , même pas une réponse du commercial après 2 relances.......
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
Jai tel ce jour pour linstallation dun store banne. Pas sérieux. Cest une honte.Le technico-commercial beaucoup trop familié. Rigole avec son collègue lors de lentretien téléphonique. Limite foutage de gueule. Le club med. Honteux !! Pitoyable !!Discours client inadapté. Prend de haut.Me fait patienter à chaque question que je lui pose pour demander de laide à son collègue... Cest pourtant pas trop compliqué mes questions. 🙄Et me dit ça fait 25 ans que je fais ça... fiouuu je dirais plutôt 3 ou 4 mois !! jai plutôt eu limpression davoir eu affaire à un non-sachant, plaisantin et arrogant au tel.On est pas pote non plus ?! 🤔Me demande de lui envoyer IMPERATIVEMENT les plans de ma maison demain, pour pourvoir assurer l etude devis prévue dans 4 jours. Oui monsieur le vendeur.... Très maladroit.Qui est le client ??Formation technique et commerciale à revoir.Laccueil téléphonique figure parmi les principaux vecteurs dimage dune entreprise.Comme dans bien des domaines, la première impression compte beaucoup. Cest également le cas pour la réception téléphonique, et lentreprise na quune seule occasion de faire une bonne impression.Jai contacté dautres storistes avec un meilleur discours client.VENTE FOIREE !! 👍👌
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 1 / 5
Pose d’un baie vitré dans ma cuisine
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 1 / 5
En 2016 Phénix ma réalisé une extension de maison.la construction ne sest pas très bien passé, retard, malfaçons et gros problème, plus deau dans lagrandissement par temps de gel.Des employés sont intervenus sans succès.Après un certain nombre de mail et de communications téléphonique, toujours pas de réponse
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise pour vos futurs travaux. Tout sest très bien passé.Je remercie toutes les personnes qui ont participé à notre projet de menuiseries et volets pour notre maison Phenix.Leur technique de pose est idéal.Jai tout de suite pu voir le sérieux de lentreprise et lexcellente prise en charge du projet :- Conseil avec notre technico commercial Mr Tupin très compétent et sympathique.- Signature du devis.- Différent Courriers de la secrétaire Maelle pour la confirmation de commande / appels de fonds / prise de RDV pour le chantier / Facture etc.- Excellente communication avec mon responsable de chantier Mr Vaccaro et les différents interlocuteurs.- Pose effectuée par léquipe de Florian que je remercie particulièrement pour la qualité du travail réalisée et de son professionnalisme.Nous sommes également très satisfait de la qualité des menuiseries Bremaud et volets Somfy. Cela donne une vraie valeur ajoutée à votre maison qui sest bien modernisée.Je vous recommande fortement la société Phenix Evolution pour tous vos travaux.
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
agence de Reims contacté pour isolation des rampants et pignon de la maisonpersonnel très compétant et a l écoute du clientcommercial toujours a l écoute pour résoudre des soucis vraiment très promerci
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons fait une rénovation complète de notre maison (isolation, fenêtres, électricité, plomberie …) avec l’équipe Phenix de Reims et en particulier M. Tupin et M. Vaccaro. Le challenge pour nous et pour eux était que nous n’étions pas sur place lors de la réalisation des travaux et avons donc tout fait à distance, en tout nous n’avons fait que 3 rendez-vous physique, un premier pour le devis, un deuxième pour le lancement des travaux et un 3ème pour la réception, tout le reste s’est fait par téléphone, email et photos. Le résultat était parfaitement conforme au contrat et aux promesses qui plus est en période de confinement. Le suivi qu’il soit commercial ou technique était à la hauteur de nos attentes.Je dois souligner également que l’équipe Phenix a toujours répondu rapidement à nos demandes que ce soit au moment des devis, des réalisations mais aussi après que ce soit pour du sav ou des demandes administratives même plusieurs mois après.Je les recommande sans réserve, car ils apportent une vraie valeur ajoutée technique et un vrai savoir-faire qui nous a bien simplifié la tâche tout en étant à distance.
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 5 / 5
Une equipe très professionnelle, du commercial aux ouvrier, a l’ecoute des besoins. Un travail de qualité avec des materiaux de qualité. Les travaux concernait l’ouverture d’un pignon pour eclaircir la maison, avec la pause d’une baie vitrée et d’un volet roulant. Très satisfait
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 5 / 5
Isolation des murs par lextérieur, entièrement satisfaits du résultat. Travail propre et sérieux. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons réalisé une surélévation de notre maison. Nous en sommes entièrement satisfaits. Je tiens à remercier Mr Vacaro, Oscar ainsi quà tout le reste de léquipe pour leur magnifique travail. Une équipe sérieuse consciencieuse et toujours à lécoute du client. Un grand merci !
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 4 / 5
A l écoute pour tout vos projets.
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 1 / 5
Rendez vous pris pour un montage de conduit de cheminée. Le commercial vient, soit disant un ancien du génie civile, nous fait le devis et nous informe que les travaux sont realisables. On signe. 2 semaines plus tard, un technicien revient pour nous dire que finalement les travaux ne sont techniquement pas possible, alors que 3 autres entreprises specialisés nous disent que c est realisable. Bien sur entre temps, notre chèque de 1000 euros a ete encaissé et en ce moment on galere a le recupérer. La secretaire devait le faire dans la semaine et finalement ce n est pas la secretaire mais la maison mère. Bref, cette entreprise est le somum de l incompetence. Entreprise a eviter a tout prix si vous ne voulez pas avoir de surprise. Une etoile c est deja de trop, dommage que lon ne puisse pas mettre aucune etoile.
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 5 / 5
Parrainée par mes parents, j ai fait appel à Mr Cardinale pour différents problèmes sur ma façade. Il a su me conseiller et s adapter à la situation. Je suis très satisfaite du résultat obtenu, de la qualité de travail, du professionnalisme et de la rapidité d execution de cette entreprise.
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 5 / 5
Aménagement des combles il y a quelques années , travail très propre et soigné . Nettoyage du chantier impeccable . Disponibilité et réactivité de toute léquipe .
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 5 / 5
ont répondu à toutes nos attentes
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 5 / 5
Travaux très bien réalisés ma porte fenêtre a été remplacée sur une journée avec une équipe motivée et ponctuelle. Le nettoyage du chantier est impeccableEntreprise à recommander.
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 5 / 5
Très content de mon isolation extérieur aucun soucis .
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 4 / 5
Sérieux, Travail propre, équipes sympathiques.... je recommande
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à l agence phénix evolution de Reims il y a quelques temps,je vous recommande cette agence,car commercial très sérieux,et le reste de l équipe suit.
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 1 / 5
Toujours dans les travaux depuis début septembre !!!
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 4 / 5
Bon travail du commercial aux ouvriers. Travaux réalisés dans les délais (même avec un peu davance) un chef de chantier consencieux et qui communique facilement avec le client.Ne sont pas retissant si le client est insatisfait de quelque chose.Merci.
Avis fait le 21/03/2018
Note de : 4 / 5
Personnel très sympathique et de bon conseil...