Retrouvez toutes les informations sur Philippe Bourbon Sarl Rika Laval, votre Électricien, situé 267 Rue de Bretagne, 53000 Laval. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Électricien
Plombier
Chauffagiste
Fournisseur d'équipements de chauffage
Magasin de poêles à bois
Cheministe
Philippe Bourbon Sarl Rika Laval
267 Rue de Bretagne, 53000 Laval 4.00 (56 avis)Contactez Philippe Bourbon Sarl Rika Laval
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 14:00–18:30
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Samedi 10:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Installation d’un poêle à bois Nordlys (Troja 44) début Octobre.Nous sommes très satisfait du choix, de l’installation et de son fonctionnement.Nous recommandons l’entreprise pour vos projets de poêle.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Contacté au hasard suite à la défaillance de l entreprise nous ayant vendu un Rika.Nous ne pouvons que remercier Mr Bourbon qui a pris le temps de se déplacer et a procédé à la réparation et la remise en route de notre poêle dans un délai extrêmement rapide, sans oublier de nous prodiguer de précieux conseils sur les différents modes de fonctionnement de notre appareil (chose n ayant pas été faites lors de l installation par son concurrent). Un seul mot pour qualifier leurs services : professionalisme
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Super installation de poêle à bois sur la Mayenne !
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 2 / 5
Avis mitigé pour cette entreprise : de très bonnes idées, le travail est plutôt bien fait (malgré une vanne installée sur un manomètre, ce qui est interdit !); une installation qui aurait pu être optimisée (la pose dun régulateur limiteur de température permettrait de ne pas injecter une température deau trop importante dans le circuit de chauffage et de ne pas gaspiller trop dénergie bois...), et un flou concernant la date des travaux (doit venir tel jour puis ne vient que 15 jours après...) et de mise en route du nouveau système (en plein hiver ce qui nous a valu quelques nuits froides...).Mais surtout, le SAV est déplorable : promettre de revenir pour faire les finitions (repeindre le conduit, changer une pièce inox qui a été posée en attente de réception dune autre...) et ne pas le faire ; quand on rappelle pour venir faire une intervention afin doptimiser le système (exp : jai découvert larrivée de lancienne installation de chauffage et dECS en refaisant lisolation et qui me permettrait de gagner 10 mètres dans le vide et autant deau gaspillée quand on tire leau chaude), il faut attendre... plusieurs mois pour avoir une visite afin de constater la chose, une promesse de prise de RV dintervention et, au bout de quelques semaines, toujours aucune nouvelle de la dite intervention malgré mes relances. La confiance dans lartisan se perd...Bref, pour qui veut être serein sur le long terme sur son installation de chauffage, je déconseille pour linstant de travailler avec cette entreprise.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très pro et disponible, on a pu avoir une aide rapide suite à un dysfonctionnement du poêle.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Très satisfait de lIntervention sav réalisée très rapidement après mon appel et avec soins pour pouvoir redémarrer la saison de chauffe avant le prochain entretien.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Poêle a bois Titan 2 : Travail très soigné ce qui nétait pas évident avec des murs en pierre apparentes. Equipe a lécoute des demandes et plein de bon conseils. Ils savent de quoi ils parlent et ne force pas la vente. Bonne continuation.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Poêle imposa installé. Très satisfaits. Travail realisé avec professionalisme et propreté, tout est nettoyé quand les poseurs sen vont. Contact très agréable. Nous recommandons cette entreprise
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Poele de très bonne qualitéBon rapport qualité prix
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent professionnel . 100% satisfait du travail effectué . Poêle au top
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Délais un peu long entre signature du devis et la pose. Mais très bonne qualité de service, chantier réalisé proprement, poseurs très professionnels et très aimables
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir fait le tour des magasins, et consulté de nombreux amis possédant des poele, nous sommes tournés vers la société Bourbon Rika.Rien à dire, du choix du produit à sa mise en service, nous sommes tout à fait satisfait. Nous avons opté pour un poêle domo que nous avons pour le moment très peu utilisé, mais qui semble très performant.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Entretien annuel du poele. Technicien très agréable, souriant et a mon ecoute. Travail très propre. La date du rendez vous et l heure ont bien été respectées.
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 4 / 5
Les conseils et linstallation de mon poêle SONO se sont très bien passés . Les explications pour la mise en route ont été très claires . Une équipe à lécoute de ses clients et professionnelle . Je recommandeAurélie Lelièvre
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 4 / 5
Commande passé avec Jérôme NiquelDelais un.peu d attenteEt pose.par François très professionnel et chantier très proprePar contre souci avec la facture et secrétaire pas aimable ne reconnaît pas.ses erreurs ...Sinon je recommande cette boîte Rika et Monsieur Bourbon très investi avec ses clients
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Pose d’un poêle Rika cette année avec l’équipe Bourbon. Contact agréable,efficacité et professionnalisme,vraiment rien à redire.Je recommande vivement.F Néa
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Apres avoir consulté plusieurs entreprises, nous avons finalement décidé de confier a cet entreprise le remplacement de notre vieille chaudière fioul par un modèle a bois/buches: en effet, M. et Mme Bourbon sont des professionnels très a lécoute de leurs clients, qui ne ménagent ni leurs efforts ni leur temps pour nous conseiller et nous aider dans toutes les démarches. Ils connaissent parfaitement leurs produits, leurs tarifs sont très raisonnables et enfin ce sont des personnes très sympathiques, ce qui ne gâche rien ! Nous vous les recommandons vivement ...
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 4 / 5
Bon contact , bonne adaptation aux besoins , travail sérieux . Installation dun poële à granulés le 04/01/2022 , suite à visites , devis , ...
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Poêle commandé, silence radio de la part de lentreprise. Date communiquée par mail, mais non tenue. Pas dinformation client et quand on appelle pour avoir des informations, on est reçu comme des chiens. Loin dêtre aimable, le service après signature est limite. A voir la qualité de la pose et du SAV une fois le poêle posé.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à Rika (Philippe Bourbon Sarl) à Laval pour le chauffage principal de notre maison en construction. Après plusieurs entreprises démarchés, nous avons trouvé confiance en Jérôme sur nos interrogations. Nous sommes partis sur le Rika Livo Rao. Après utilisation, le produit est top pour notre maison. La pose sest très bien passé malgré un petit soucis de chèque. Cela a été résolu sans aucun problème. On recommande sans problème.
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la pose de notre poêle. Equipe à lécoute de notre projet du début jusquà son aboutissement. Chaleureux, professionnel avec un excellent contact relationnel. Je conseille vivement la pose de votre poêle chez Rika. Leur objectif la satisfaction du client.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Installation de notre nouveau poêle à granulés réalisé avec un grand professionnalisme et soin. Laccueil au magasin est toujours aussi chaleureux. Ne changez rien.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
Délais dintervention énormes.Service après vente harchis nul.Jai attendu plus de 4 mois pour obtenir le ramonage de mon poêle.Lors du ramonage, lintervenant ma cassé ma pierre réfractaire, il a fallu encore attendre 3 mois pour le changement de la pièce. Sans rien demander, on mapplique un produit non adapté sur ma vitre qui aujourdhui est abîmée. Mr Bourbon doit venir constater malgré les photos qui lui ont été adressées . Cela fait déjà 1 mois quil doit passer. Rien de sérieux
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Superbe prestation ! Très professionnel et très sympathique!Travail dinstallation de qualité ainsi que les explications de la mise en route de mon poêle mixte.Je recommande
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Installer en toute confiance votre poêle à pellets par cette entreprise, personnel super sympa et SAV nickel, rien à dire ! En ce qui concerne lentretien le prix reste raisonnable en comparaison avec dautres.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 1 / 5
Poêle posé depuis juillet 2018, entretiens effectués chez eux malgré l’attente et l’annulation de dernière minute car menace de leur de n’être pas responsable si problème. Cette année le SAV est particulièrement déplorable : appels sans réponse, obligé de passé au magasin et reçu par la patronne qui remet la faute toujours sur l’extérieur. Proposition d’envoyer des photos par SMS car incapable de nous dire si oui ou non nos pierres à l’intérieur du poêle sont à changer. Sms envoyé le jour même de notre passage il y a 15 jours et toujours sans réponse !!! Mail et message sur le portable aussi sans réponse.Je tente l’avis sur internet car là l’entreprise semble répondre !!!De plus lors du passage du technicien cette année il a laissé la maison sale (dédommager par 10 sacs de granulés) et a fait des salissures sur la Pierre apparente. La patronne s’était engagé à nous donner des astuces pour qu’on puisse enlever la tâche si par nous même nous n’y arrivions pas, même constat appels sans réponse : SAV médiocreJ’attends encore leur appel
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!Entreprise rencontrée sur un salon de l habitat à vitré 35 ,qui vous vend du rêve, de très beaux parleurs pour vous vendre un poêle et le SAV ...surtout le SAVUne fois posé, personne pour vous faire la mise en route (C EST DEMERDEZ VOUS )après pleins de soucis rentres dessus, personne ne se déplace, pour l entretien annuel il faut appeler plusieurs fois ...à oublier
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 1 / 5
A fuir. 1 étoile car pas le choix.Travail mal fait. Injoignable. Jamais responsable.Létanchéité sur la sortie de tubage en haut de la cheminée a été mal faite, résultat de grosses fuites et le plafond sest détérioré au fil des mois sans parler du poêle qui présente des traces de rouille au sol.Nous avons essayé de le joindre, très difficilement avec sois disant on vous recontacte. Sans réponses et actions favorable nous avons décidé de procéder à une expertise via notre assurance.Convoqué par un expert à notre domicile, Mr B… se défend sur le fait que l’entretien n’a pas été fait chez lui et qu’on ne l’a jamais sollicité depuis l’installation donc pas responsable. Quel professionnalisme !!! Et pourtant, je le répète, plusieurs appels sans retours.L’expert a envoyé un procès verbale à Mr B… le mettant en cause et lui demandant de remettre en état et depuis…………….pas de réponses.Sachez donc que si vous faites installer un poêle par cette entreprise, il faudra faire le ramonage chez eux et une visite après installation sans avoir été avertis de le faire sinon ils ne sont pas responsable, (même si ça n’a rien à voir) et, si vous arrivez à les joindre.Mr B… se félicite d’avoir passé une formation d’installateur. Un conseil, fuiez également ce centre de formation.Dernière chose, il était convenue de ne pas refaire le plafond, mais pardon, un minimum quand même. Voir la finition sur la photo.Dégouté. Pour faire suite à votre réponse car je ne peux y répondre, je suis donc obligée de modifier mon commentaire. Si vous navez pas mon nom, cest tout simplement parce que la facture est au nom de mon conjoint. Hé oui, désolée mais notre avis est bien réel. Vous vous êtes déplacé chez nous, si vous navez pas dautres dossiers litiges, vous devriez savoir qui nous sommes , rien quen regardant la photo postée.
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 2 / 5
La pose est parfaite mais le service après-vente est catastrophique. J attends toujours lintervention d un technicien concernant une odeur suspecte lors du fonctionnement du poêle (j ai du appeler pour ce problème une trentaine de fois !).J attends également depuis le mois de septembre 2020 le changement d une plaque de mon poêle. C est dommage car la qualité est présente.Une mauvaise organisation au sein de cette entreprise semble évidente.
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
Très content de linstallation, mais le suivi ce nest pas au rdv (ramonage, changement de pierres....) Cest une catastrophe pour les avoir. Nous sommes obliger de changer nos pierres nous même.!!! Et ils nous facture à 20% au lieu de 10%initialement prévu! Très déçu.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipé agréable et serviable ! 😊Le show room est magnifique !!! 🤩La déco de la vitrine pour les fêtes est superbe également!!🤩
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 1 / 5
A fuir...
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 2 / 5
Tres difficile à joindre au téléphone. Le prix annoncé pour la sonde de 60 euros. Etait en fait de 66 euros et en plus c etait hors taxe donc 82 euros la sonde filaire. Bref j aime la marque mais pas le service. J espère que ça cela va s ameliorer
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 5 / 5
Pose dune pompe à chaleur à mon domicile. Parfait. Technicien au top et le boss très gentil. Accueil téléphonique parfait. On comprend pourquoi ils sont débordés. Jaime et je recommande. Bravo à vous !
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 1 / 5
Un professionnel de l’entreprise est venu chez nous pour faire un devis, le monsieur nous a proposé un super produit et par la suite il nous a dit qu’il allait donner réponse dans 3 jours maximum. Cela fait un mois qu’on attend un retour, nous avons essayé de téléphoner plusieurs fois en vain pas de réponse !!Je trouve cela pas professionnel du tout de plus le monsieur nous a demandé de l’appeler dès réception du devis pour donner suite au pas. Apparement il suit le dicton « faites ce que je dis pas ce que je fais ».Je ne recommande pas cette entreprise !
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 1 / 5
Pas terrible !
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 5 / 5
Sommes très satisfait de notre poêle à bois.Tant au niveau de la qualité du produit que de son esthétique. De très bons conseils par un vrai pro qui connaît son métier.Quand à linstallation propre et soignée, bref je recommande...
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 5 / 5
Tout est parfait, des conseils avant, de la pose pendant et du SAV apres
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 5 / 5
Bon professionnel à lécoute de ses clients. Une marque de qualité. (contrairement à dautres moins scrupuleux...) Vous pouvez y aller en toute confiance