Retrouvez toutes les informations sur Phybris Spa, votre Magasin, situé Rue du Champ Jupin, 51370 Ormes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment en colère, impossible de joindre qui que ce soit chez Phybris Spa.....après plusieurs appels, aucune réponse....plusieurs messages laissés au sav.avec demande de rappel, cest le silence radio!!!!!un gros manque de sérieux !!!et un problème de fuite de nôtre spa toujours pas résolu !!!!nous regrettons vraiment nôtre achat!!!!!!de plus je suis daccord avec certains clients qui disent quà la foire de Châlons on nous met la pression pour acheter !!!!!!avec de telles pratiques pas étonnant quils soient en liquidation judiciaire....et les clients peuvent aller se faire voir avec leur spa encore sous garantie !!!!!
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Entreprise à fuir ! Depuis juin 2022 nous avons commandé une couverture de SPA, bien sur, facture à payée en intégralité à la commande ! Délai prévu : 3 mois !Cela fait 1 an et demi que nous les relançons quotidiennement pour avoir notre commande ! Et on nous balade à chaque fois ! Nous avons exprimé notre désir de nous rétracter de notre commande et de recevoir le remboursement de notre règlement depuis 6 mois et la encore cette société ne fait rien ! Nous allons devoir engager des poursuites devant le tribunal afin dêtre remboursé ! Cest incompréhensible !! Faites très attention !!
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, ne sont même pas venu réparer notre spa il y a quelques années...
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai un spa zonza acheté à Poitiers en 2011. La personne qui me la vendu assurait entretien et réparation. Cette personne étant décédé, aucun professionnel ne veut réparer un spa quil na pas vendu . Je suis en panne depuis 2 ans. Jhabite maintenant à Rochefort 17 . Pour vendre,il y a du monde,pour lentretien, il ny a plus personne
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
aucun SAV
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Commerciaux(foire)vous promettent mont et merveilles(verifier bien votre devis) mais l entreprise ne respectent pas ce qu elle dit( c est la secrétaire qui décide ). Par contre, l équipe de pose est parfaite, très bien expliquée.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 3 / 5
Spa installé depuis une petite dizaine dannées. bon rapport qualité prix. Utilisation hebdomadaire.Installation bien réalisée par contre suivi contestable ... nous sommes allés au magasin1 an après linstallation avec divers problèmes. Pas de prise en considération.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Votre service , Zero !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente trop lent à intervenir.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons acheté un spa il y a 2 ans. Manque de chance il est tombé en panne qqes mois après installation. Coté négatif : 4 mois pour obtenir la pompe hs ! C’est anormal. Coté positif, notre garantie a été allongée de 6 mois. Conclusion, nous sommes satisfait de Phybris et nous sommes confiant pour la suite. Les techniciens sont compétents (souhaitons qu’ils restent en poste), et la direction a fait le job.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Un SAV incompétent et un accueil désagréable
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour société à fuir aucun respect du client 4 interventions pour solder un soucis ne respecte pas ses engagements. Mr Robinet ne respecte pas ses engagements
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil.Bons conseils.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez cette entreprise.Ils prennent des commandes, ne répondent ni aux mails, ni aux appels téléphoniques, et encore moins aux courriers recommandés.J’ai commandé une couverture de spa chez eux, payée à la commande, cela fait 1 an et demi que j’attends ma livraison.Les demandes de remboursement, demandées après plus d’un an d’attente, sont restés lettre mortes.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Très désagréable au téléphone à presque vous raccrocher au nez, pour les pièces courantes (filtre de SPA), quand on manifeste son interrogation sur un prix élevé !! Au prix ou on paie un Spa alors que déjà à la livraison les appuies têtes était déjà défectueux et que personne na jamais rien fait, la moindre des choses serait dêtre reçu convenablement au téléphone ! A bien sûr lors de lachat du SPA sur la foire de Nice tout le monde était au petit soin, mais après SAV triple ZERO !!
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres réactif
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais au téléphoneCommande par mail ignoréesDélais astronomique pour recevoir des pièces détachées
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Spa acheté au destockage. Installé par nos soins, il fonctionne à merveille. Merci Phybris Spa pour vos conseils et informations. Le gîte La Belle Eau Calme est bien équipé à présent.Merci.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Lieu bien agencé qui inspire la quiétude et la sérénité
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil exemplaire et matériel de qualité jamais de problème
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Clients depuis 5 ans , jacuzzi en panne depuis 2 mois , impossible de joindre le service après vente donc passage au magasin le 26 octobre 2023 ! Reçu mail de demande d’intervention le jour même , mais aujourd’hui le 1 et décembre 2023 toujours aucune nouvelle pour une prise de rendez-vous ! Il n’y a que la vente qui compte , les anciens clients sont complètement mis de côté ! En plus même panne récurrente sur notre matériel depuis 5 ans il aurait peut-être été souhaitable de se pencher sur le problème . 😡😡
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai fait une demande en aout 2023 expliquant le soucis que javais avec mon jacuzzi. Jai eu un ticket dincident de mis en place. En septembre 2023 jai vu le responsable sur une foire je lui ai expliqué mon soucis, il lavait noté et le sav devait revenir vers nous. Nous sommes en décembre 2023 et toujours personne. Nous avons de nouveau refait une demande en allant directement au magasin. Le sav nest pas franchement pas top.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 2 / 5
jai acheté un spa chez vous,le produit est bien,mais quand jai voulu changer une pièce plus personne cest terrible!!!!!!
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
il y a un gros problème avec le service de maintenance et dentretien ; impossible de les joindre et davoir un retour, un rendez-vous ! Pour les pannes , il faut se débrouiller nous même !!
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
aucun retour a nos demandes par mail.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
jai commandé des buses début mars 2023, et à chaque relance on me répond dattendre la fin du mois pour être peut être livré.Aucune considération du client. Service après vente archi nul. Jen ai marre de faire le banquier de cette entreprise car jai du payer à la commande.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 4 / 5
Beau showroom
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfait des installateurs David et Christophe et des explications pour le spa !! On est passé au magasin l accueil était accueillant et serviable livré au date prévu p
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Mauvais suivi de commandecouverture de spa payée en février 2023 toujours pas livrée on ne vous répond plus au téléphone
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
La société sont à la foire de chalons il y a une semaine, on a fait un devis pour un spa, juste après je me suis renseigner sur internet la société est en redressement judiciaire je trouve ca honteux ils vont mettre les gens dans la m..... ils vout le disent pas quil sont en redressement évidemment. Ils parlent de donner un acompte de 3000 pour sassoir dessus après. Pas pro du tout.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Cela fait depuis le 10/06/2023 que j’attends mon avoir de + de 100€..Quand j’appelle on me dit que c’est uniquement M Ro… qui peut signer le chèque, sauf qu’à chaque fois c’est reporté..La dernière fois on a m’a dit il est en vacances ok.. ensuite il prolonge ok..Aujourd’hui on est les 31/07/2023 et le magasin est fermé jusqu’au 15 août.. GÉNIALJ’ai demandé que Mr Ro… m’appelle et bien j’attends toujours…Donc à ce jour je n’ai AUCUNE nouvelle..Peut être que ce message négatif va vous réveiller..C’est malheureux d’en arriver là quand même pour un « simple » remboursement..Dans l’attenteCdt
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Le directeur est injoignable. Cela fait désormais cinq mois que nous attendons une commande que nous avons déjà payé et pour lequel nous sommes toujours en attente du matériel. Aucun échange avec le magasin. Aucune information sur le délai de livraison c’est un scandale.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
spa acheté sur la foire de chalons, commerciaux ont mis la pression pour forcer la signature !!!!problèmes qualité de spa et pas de sav !!! sav ne répond jamais au téléphone, secrétairequi me dit : monsieur soyez patients nous navons quun technicien sur le terrain en gros je passe lété sans pouvoir utiliser mon spa !!!Déjà 2 mois que ça dure !!!! La société Phybris-spa est en redressement judiciaire depuis le 20/06/2023 !!!!!!
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipes au top
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir passé une commande de 1800 € en mai 2022 pour notre spa. Commande que nous devions régler immédiatement et ce qui a été fait.À ce jour, nous attendons toujours la bâche de couverture et le coverlift. Ils sont peut-être de bons Poseurs (comme vous le précisé dans les autres avis) mais très très mauvais au niveau du service après-vente. Malheureusement, le service après-vente sur un spa est tout aussi important que la pause. Je ne vous recommande absolument pas cette société passez votre chemin et prenez le commerce à côté. Cette affaire va passer dans les mains d’un avocat
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Installation rapide. Formation très bien.Les techniciens ont fait un travail très soigné.Une réponse à toute nos questions et des conseils pour une bonne utilisation. Il ny a plus quà lutiliser dès quil aura atteint la bonne température.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu, un spa acheté a la foire à Châlons en septembre 2021, reçu en août 2022. Retard de livraison soit disant parce que le prêt a taux 0 que nous avions prit na pas été accepté. Nous avions quand même versé un acompte donc rien ne justifie le retard.Encore ce nest pas tout fuite du spa a la livraison. Même pas de geste commercial. Ils auraient pu offrir le kit entretien pour le désagrément.Au bout de 5 mois le jaccuzzi a casser a cause de la pression de leau et nest pas passer en garantie soit disant que cest les clients qui ont dégrader le jaccuzzi. Jai du mal à y croire cest la même parti qui a été changer lors de la fuite à la livraison.Entreprise a éviter. Je regrette mon achat.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 3 / 5
je possédais un spa procopi mijoto de 15 ans avec de plus en plus de fuites jai donc décidé dinvestir dans un phybris marina qui lui ressemblemais je suis déçu car cest un 3 places et non 4 car les places allongé et assise du coté du boitier de commande ne fonctionnent pas ensemble cest soit lune soit lautre de plus la buse plantaire à une telle puissance si on veut un minimum de jet dans le dos que leau passe au dessus de la paroiréponse de phybris cest normal toute la gamme liberty est comme ça !!!!!!!!!!!!!les venturis provoquent un nuage de vapeur doù difficulté de respirerje regrette vraiment mon achat
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon spa, des bons moments de détente assuré.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Beau spa
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Très Beau SPA!
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
catastrophique....
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Au top!
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au show room, tout s´est bien passée à l´installation, techniciens sympathiques et explications claires. Plus qu´à profiter des moments de détente.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Ravi de notre achat. L’installation au top une équipe sérieuse je recommande sans hésitation.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 4 / 5
tres mauvaise experience, ce sont des vendeurs et ensuite sav zero,a fuir ce sont des amateurs surtout dumazeau
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 4 / 5
Jai acheté un spa à environ 11k€ pas mal mais il fait beaucoup de bruit de passage dair et les sorties deauxsont difficile a réglées (jets a larrêt bien entendu).Je souhaite le déplacer mais le vendeur me dis que cela et compliqué dans limmédiat (même à 200€ la prestation)
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne société, installation parfaite et personnel efficace. Profitons pleinement de notre spa Marina, nous recommandons.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Installation du spa aujourd’hui par Jeremy et Jimmy très professionnels bravo !
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe d’installation , de très bon conseil et bonne explications .
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation des deux techniciens très pro et très sympathique le spaA l’air de très bonne qualité
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait lachat dun spa Liberty Line et avons été satisfaits de linstallation, de la personne du service après vente qui nous guide au mieux pour le réglage des traitements quil faut quand même maîtriser les premiers temps, un bon échange également avec la personne à laccueil du magasin qui est à lécoute et de bons conseils. Et bien sûr nous sommes satisfait des bienfaits de notre spa....
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et installation rapide avec une bonne explication.Il reste à tester
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Achat foire de Châlons.. De bons conseils... Délai de livraison rapide.. Une équipe pour l instalation au top... Jeremy et jymmy. Et un grand merci à Cathy pour son geste commercial....
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu.... un spa acheté à la foire de Chalons en septembre 2021, cela fait 12 mois que je demande une référence de filtre et toujours rien .. pas faute d aller les voir .. une rencontre avec le gérant du magasin début août 2021 , un mois apres ...toujours pas de référence .. une demande d intervention d un technicien pour des conseils analyses d eau ... réponse du gérant. ..le technicien ne se déplace pas pour ce genre de problèmes ..on vous vend un spa et débrouillez vous ...dans quelques jours cest à nouveau la foire de Chalons... en espérant peut être une référence de filtre ... c est bien dommage d acheter localement je ne recommande pas du tout
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Spa acheté neuf en juin 2022 qui multiplie les dysfonctionnements.Récurrence de problèmes techniques depuis plus de 2 mois.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Tres bonne équipe pour l installation et les explicationsFonctionne très bien
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous remercions le professionnalisme de léquipe de Phybris SPA pour lachat de notre Spa NERINA. La vente et linstallation se sont déroulées dans les délais annoncés lors de la vente et avec de précieux conseils sur lutilisation et lentretien du SPA. La proximité avec le siège social nous à beaucoup rassuré pour cet achat. Mr Deltour
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Très belle qualité de spa. Le nombre important de buses font un massage parfait de toutes les parties du corps. Toutes les personnes qui travaillent sont sympathiques et arrangeantes.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Service après-vente à revoir!
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle, ponctuelle, travail bien fait.De plus une équipe sympathique. Michel AME
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent acceuilAvons été bien reçuEt explications claires à . Notre .problématique de notre spa
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Professionnels, à lécoute des clients .
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Installation parfaite effectuée par un personnel très compétent qui connaît parfaitement son travail.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 4 / 5
Bonne installation
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Un beau spa une une bonne équipe sérieuseNous recommandons
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Mon SPA marina est installé, je suis très content de la qualité du produit, plus qua profiter de celui-ci, l installation c est bien déroulé, merci aux techniciens !!
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Un spa de grande qualité et une équipe disponible et à lécoute ! Merci à Malek pour tous ses conseils.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
3 techniciens très compétents sont venus livrer mon SPA Epsilon platinum et le mettre en état de fonctionnement tout en m’expliquant les différents modes d’utilisation avec précision et énormément de conseils . Je les recommande vraiment ! Ce sont de vrais pros dont l’usine se trouve à 7km de Châlons ! Profitons en alors ! Quelle belle entreprise !J’ai rendu l’ancien SPA de 8 ans pour révision générale à l’usine afin de pouvoir le revendre dans de bonnes conditionsavec le soutien du PDG qui est une merveilleuse personne très professionnelle.Félicitations à l’équipe.Juste une petite têtière à changer !
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Linstallation sest bien passée, techniciens compétents et de bons conseils, produit conforme à la commande.A recommander donc
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 3 / 5
Bon professionnelInstallation impeccableExplication correctPetit problème de finition produit
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Super prestation explication très explicite in tervenant très agréable et qualité française
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Délais correct de livraison, bonne équipe dinstallateurs
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne présentation du produit .Très bien expliqué de la part du technicien.Reste à essayer .
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 4 / 5
Installation au top .hâte de tester
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 4 / 5
Délais de livraison non respectéTechniciens sympathique
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 3 / 5
Très bon accueil et matériel top!
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 4 / 5
Installation professionnelle , petite déception concernant la fabrication annoncée locale lors de la vente sur foire mais finalement asiatique ... à voir dans le temps pour la fiabilité du produit en espérant que le SAV sera à la hauteur le jour J... Globalement satisfait dans linstant !
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon produit installation au top le seul dommage cest que pour la livraison n est pas fait avec un véhicule fermé
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Travail effectué par équipe compétente et sympathique, je recommande👍
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Bon conseil des techniciens
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
A EVITER.La satisfaction de vos clients au quotidien..la blague...une belle phrase toute faite....Commencez par remettre en question la façon dont vous gérez vos litiges !La personne qui répond aux appels est une catastrophe....elle est désagréable au possible et ne cherche pas à vous aider. Quand vous achetez le spa tout va bien , vous êtes des rois parcontre une fois le chèque encaissé et la garantie légale passée...vous pouvez clairement aller vous faire voir....une vraie galère ! En bref Fuyez !
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait des installateurs, je recommande vivement.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 1 / 5
Suite àun appel pour un renseignement personne très hautaine et pas commerçante du tout javais un projet Spa sauna du coup jirais voir ailleursChangez de métier madame.phybris Ormes
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 4 / 5
Spa de qualité et technicien professionnel et de bon conseil
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Installation correcte avec excellentes explications.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 1 / 5
Suite à un problème rencontré, une réponse par mail sèche et 100% négative sans chercher à comprendre, pas danalyse, pas de visite, pas dinspection du matériel, juste une fin de non recevoir, vous ne savez pas utiliser votre SPA... A 7000 euros le SPA de 7 mois qui moisit, jattends plus dun SAV!
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon achat chez phybris spa je recommande
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Bon déroulement de la mise en route. Techniciens très à l’écoute!
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Super je recommande vivement
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 1 / 5
ENTREPRISE A ÉVITERNous avons acheté à Phybris à Cannes /Mandelieu début mars 2020 un spa de nage Calvi et un spa jade installés à St Raphaël en mai- A la demande de filtres complémentaires réponse de l’entreprise phybris » impossible rupture de stock « ,Nous obtenons ailleurs sans problème ces filtres- fin 2020 disparition de la boutique de cannes plus aucun contact local il faut contacter le siège à Ormes 51370- juillet 2021 le module de commande ( sous garantie) du spa de nage ne fonctionne plus et nous constatons une fuite importante le spa n’est plus utilisable !!— fin juillet 2021 demande immédiate d’intervention elle reste sans aucune réponse- Apres de nombreux téléphones début octobre 2021 mise en demeure R/AR- 15 novembre phybris nous répond « nous n’avons plus d’équipe de Réparation dans le sud ,nous mettons tout en œuvre pour votre satisfaction » ;. Nous faisons une procédure Le médiateur , dans son jugement, constate un refus dapplication de la garantie légale. Compte tenu du préjudice pendant un an, nous obtenons une indemnisation et, suite à une astreinte, nous obtenons enfin léchange standard du boitier de commande défectueux.- ENTREPRISE A FUIR
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 4 / 5
Bon produit, équipe sérieuse. Je recommande.
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe sérieuse, ponctuelle et pédagogueUn joli équipement pour embellir notre jardinMerci Phybris Spa
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons opté pour le spa Leina Gamme Libertyline, avec un sauna sur mesure et nous en sommes ravis !!!! La qualité des équipements est incroyable, l’installation c’est très bien passé, ainsi que la mise en service, rien à dire ! Nous sommes heureux d’avoir fait confiance à Phybris spa, très à l’écoute et surtout de bons conseils, nous recommandons sans hésitation! Merci à toute l’équipe et au professionnalisme des deux techniciens!
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 1 / 5
Dommage que le vendeur ne soit pas honnête
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 5 / 5
Matériel de super qualité et techniciens installateurs parfaits et très professionnels.Je recommande cet établissement!
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 1 / 5
Spa revendu que des problèmes je ne recommande pas ce produit ..
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5
Notre spa à un problème de fuite,un technicien est venu le lundi 3 février il a bien constaté la fuite mais ne connaissait pas le système du spa car trop ancien (2014) pourtant acheté chez eux..Il est donc reparti, il a vu avec son patronIl nous a rappelé et nous a dis « c’est un problème de tuyaux et de raccord vous pouvez les trouver sur amazon, nous on ne veut pas s’en occuper, trop compliqué ça pourrait nous causer des problèmes » Il faut donc en conclure qu’il faut acheter un spa tous les 2/3ans sinon il faut être bricoleur..... Par contre pour acheter, pas de problème ils connaissent tous les systèmes !!! Merci Phybris pour votre SAV.. Le technicien venait évidemment de chez phybtis donc votre commentaire est encore inutile !!! Et encore plus 1 an après !!!
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 5 / 5
Je recherchais un spa mais étais perdue avec toutes les offres et entreprises proposant des produits à tous les prix. Après réflexion, jai choisi Phybris Spa pour dune part laccompagnement en tant que client mais également la qualité des produits présentés. De plus, le technicien a pris le temps nécessaire pour mexpliquer la mise en route et limportance de respecter les consignes pour profiter de mon spa le plus longtemps possible! Merci à lui!
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 5 / 5
De très bon conseil. Les commerciaux à lécoute de mes exigences. Une fois installé j ai pu vivre un.moment agréable la nuit sous les étoiles éclatantes. Le massage juste dosé et la lumière tamisée. Un vrai moment de plaisir.Société très sérieuse
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 5 / 5
Excellent conseil
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 5 / 5
Agréable 😉
Avis fait le 24/03/2019
Note de : 1 / 5
J avais fait installée spa pour des problèmes de santé j ai besoin de balnéothérapie tous les jours.Je suis en panne de mon Zonza spa avec une fuite d eau j attends toujours un dépanneur depuis un mois et demi .pas de nouvelles du technicien J écope plusieurs fois par jour. Je suis vraiment déçue vu les 10 000 euros investi.
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 1 / 5
On nous vante la qualité de fabrication...pour défendre des prix très élevés par rapport à la concurrence...Après 2 ans... panel de commande HS... (spa ayant servi que l’ete!)... 800 euros de reparation...Le vrai sentiment de se faire rouler dans la farine!Si je peux éviter à qqun la même erreur que moi... tant mieux!Cerise sur le gâteau… ils ont répondu 2 ans après que j’ai publié cet avis… c’est vous dire la réactivité du SAV…
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 4 / 5
Équipe sympa
Avis fait le 19/02/2018
Note de : 1 / 5
Phybris, Wellis et ses revendeurs.Méfiez vous des plaquettes commerciales et de leurs vendeurs. Ayant fait la réservation dun spa à la foire de Paris en 2017, nous sommes très déçus du distributeur, de linstallateur et du service après vente, donc du fabriquant qui ne valide pas la qualité des ses prestataires.Après 3 changements de rdv dinstallation, les livreurs (externes à la société mère) sont enfin arrivés à 17 h, donc de nuit au mois de décembre.Par ailleurs, , le spa naurait jamais pu être installé sans mon aide, ils nétaient que 2 pour un modèle 5 places PORTO, ce nest vraiment pas sérieux. Installation et présentation très (trop) rapide, ces messieurs ayant envie de rentrer chez eux. A ce propos, on ne nous pas proposé (encore moins offert) un kit de nettoyage, ca aurait été la moindre des choses à ce prix.Nous avons constaté le lendemain (de jour) que les tabliers étaient mal jointés et cela fait maintenant 3 mois que je réclame leur retour et une installation digne du prix payé pour ce matériel.La couverture na pas été vissée non plus, ce nest pas nous de le faire, il me semble. Je nai pas eu dautres expériences mais je doute que les autres fabricants soient encore moins réactifs. Bref, comparez bien, lisez bien les avis avant de vous lancer dans un achat de spa.
Avis fait le 16/01/2017
Note de : 1 / 5
Des faits, rien que des faits : Spa commandé en Mars pour livraison en juin qui narrive quen septembre après lété ! Commerciaux joignables quen changeant de téléphone dappel, mensonges et promesses non tenues. Spa HS le 1/1, commerciaux encore injoignables, qui ne rappellent jamais alors quils avaient promis dêtre là en cas de problème. A vous den tirer vos conclusions sur le respect des clients par cette entreprise. On se demande comment DESJOYAUX a pu les référencer.Il ny a pas de zéro étoile, dommage !