Retrouvez toutes les informations sur Pil’Poêle | Massieux, votre Magasin de poêles à bois, situé Rue Lindberg, 01600 Massieux. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
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- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi 10:00–12:30 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Entretien annuel réalisé ce jour par Guillaume et Mohamed. Service impeccable et propre. Guillaume a même réussi à réparer un dysfonctionnement du poêle qui datait de l’installation faite il y a 2 ans par l’ancienne équipe. Techniciens très agréables, souriants et très professionnels. Merci à cette nouvelle équipe
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres satisfait, service impeccable, merci Guillaume !
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
GUILLAUME est un excellent intervenant. Tout à été expliqué explicitement.Il est vraiment très sérieux et aimable de surcroît.Je recommande vivement cette personne si un soucis intervient dans votre poêle à granulés
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Une étoile parce quon ne peux pas mettre 0..Le technicien ma posé un joli lapin, et évidemment il ne répond plus au téléphone.Pas très sérieux et pas très professionnel !!
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Entretien de poele effectué à la perfection! Très bonne explication du technicien pour le petit entretien mensuel! Merci
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une poêle à bois, c’est une vraie catastrophe, ça fait neuf mois que j’attends c’est toujours pas fini À fuir
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite ! Personnels très professionnels
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Commercial rencontré en novembre, explication très claire et conforme à nos besoins, enfin quelquun qui ne sintéresse pas seulement à vendre avec un réel conseil !!Poêle à granulés Melany installé il y a 2 semaines, au top !Je recommande
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
A ce jour dimitri est venu pour notre poêle super technicien a recommandé nous ont veux que lui merci
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Mr Dimitri Fernandez est venu ce jour changer le ventilateur et la carte électronique sur mon Maya 18.2 je lui donne 9,5 /10 pour sa perspicacité
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes très mécontents de pil’poêle. Cela fait maintenant plusieurs mois que nous attendons un retour de votre part concernant notre dossier. Pour rappel, nous avions laissé un acompte à pile poêle Chambéry qui a fermé sans prévenir. Vous étiez sensés reprendre notre dossier et nous avons donc pris contact pour la première fois fin septembre suite à la fermeture du PIL’POELE de chambery… notre dossier n’as pas avancé depuis. Lors de notre dernière entrevue mi décembre, vous nous annonciez que le poêle CASSIOPEE que nous avions choisi avec le magasin de chambery n’était plus commercialisable.Nous avions donc convenu avec votre commercial sur place de nous envoyer un devis avec un nouveau poêle. Nous sommes toujours dans l’attente d’un nouveau devis car pour le moment, nous n’avons pas de poêle et notre acompte est perdu.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, suite a une panne de bougie, nous avions pris rendez-vous fin novembre pour la changer, hors aucun technicien n est venu ni prévenu, on a donc pris un autre rendez-vous, et il n est jamais venu ni prévenu , on a donc pris un troisième rendez-vous mi décembre donc là ils sont venu et la bougies avais fondu et sa a abîmer le boîtier mère, donc la pièce a été commandée tardivement car la secrétaire a oublié de la commander donc depuis fin Novembre jusquà maintenant le 13 janvier on attend notre pièce et donc nôtre poêle ne fonctionne plus et nous avons des radiateurs qui nous font consommer énormément on va payer cher notre électricité et c est inadmissible pour les rendez-vous vous êtes l attente , c est pas de la bonne qualité vos poêle, a fuir
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bonne impression avec le commercial qui nous propose un poêle adapté à nos besoins, il est professionnel et nous aide pour la partie administrative.Pose du poêle avec un technicien tout aussi professionnel et sympathiqueLe directeur a repris depuis 8 mois cette affaire et il fait de son mieux pour palier aux petits problèmes des employés qui nont pas été à a hauteur de leur travail.Notre poêle Melany Superior est très esthétique et il fonctionne vraiment très bien en nous procurons enfin le bien-être que nous recherchions depuis longtempsJe recommanderais donc cet établissementFabienne Negri
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis en lien avec pil poêle massieux , que du positif a dire . Du début a la fin que ça passe du commercial au technicien. Mise en place d un nouveau poêle a granulés en remplacement d un ancien poêle défectueux.Ils ont été a l écoute et très bon conseillé et arrangeant , tout a été respecté en terme de délais aussi .Je suis très contente de mon nouveau poêle et vous recommande vivement de les solliciter.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 4 / 5
Achat fait en octobre chez eux, produit parfaitement conforme.Modèle MaryonRépond très bien à nos besoinsLe commercial et le technicien ont été très bien lors des prestations.Petits côtés négatif,-pour signer l’achat un délais d’installation annoncé non respecté.-malgré la visite technique le technicien n’avais pas le matériel adéquat pour monter le poêle aux étage, j’ai donc dû l’aider à monter le poêle sur 2etages à la main et c’est vraiment très lourd.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,entretien de mon pele réalisé le 29 Décembre 2023, le technicien enlève le joint derrière le poele pour ramoner et ne remet aucun joint après.Jappele pile poele pour leur signaler 5 minutes après le départ du technicien et depuis pas de nouvelle et le tuyau bouge librement derrière le poelle.vraiment très decu par ce sav
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Je possède une chaudière GRANULOGIL dont la maintenance a été assurée par Pil Poêle Dijon depuis 2016 à la suite du dépôt de bilan de lentreprise GRANULOGIL. Malgré léloignement, le suivi a été correct : secrétariat compétent, respect des RV- rappel du professionnel en cas de besoin, révision annuelle avec un technicien qualifié, Philippe, en lien avec mon époux intéressé par le fonctionnement de la chaudière qui a permis déviter quelques déplacements à ce dernier lors dincidents mineurs.Depuis le transfert de clientèle à Massieux, mon époux est décédé entre-temps, et là cest la catastrophe, Depuis le mois de septembre 3 rendez-vous de fixés (3 jours de congés posés) pour le ramonage et la révision annuelle, jamais honorés et sans aucun appel pour signaler lannulation (à lexception dun RV où lon menvoyait un soi disant technicien mais qui ne pouvait faire que le ramonage et aspirer les cendres sans effectuer les réglages indispensables lors de la révision car pas compétent (ainsi exprimé !). Jai donc demandé à ce quil ne fasse pas le déplacement pour si peu et aussi cher). Lorsquon peut joindre le secrétariat (ce qui nest pas une mince affaire) pour savoir ce quil en est du RV fixé, on apprend que le technicien nest pas là, peut-être malade mais on ne sait pas vraiment ? ou alors déplacé dernière minute sur une pose de poêle, le flou artistique complet. On doit vous rappeler et on ne vous rappelle jamais.De plus, mon beau-frère, responsable dans le chauffage gaz pendant 40 ans (qui na jamais connu un tel dysfonctionnement) contrôle ma chaudière depuis le décès de mon époux. Il avait commandé dans lété à Dijon, avant le transfert à Massieux, des pièces susceptibles dêtre changées lors de la révision où, auquel cas, que nous aurions conservées en cas de panne : cellules électriques, électrodes dallumage et joints de corps de chauffe. Le colis a bien été envoyé à Massieux pour quil puisse effectuer lintervention mais sur place personne ne le retrouve et na pas lair de vouloir sen préoccuper.Autant dire que le directeur est injoignable, sil létait comment pourrait-il répondre à de tels manquements.Comme beaucoup dautres clients je me pose la question, comment un établissement aussi peu sérieux vis à vis de sa clientèle peut-il rester pérenne ?
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Technicien de Massieu venu réparer le manque de professionnalisme de Chambéry qui mont posé un poêle sans faire les réglages. Technicien super gentil et très compétent, je recommande+++ Merci à lui
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 2 / 5
Nous avions rdv un commercial ce samedi. Durant la semaine précédente nous avions rencontré dautres professionnels donc un avec lequel nous finit par validé notre collaboration.Un mail fut envoyé au commercial de pile poele linformant que le rdv est annulé. Celui-ci me rappelle la veille à plusieurs reprises et menvoie un message me demandant si le rdv de samedi était maintenu. Je lui repond de consulter ces mails et que le rdv est annulé car notre choix sest porté sur une autre enseigne. Ce monsieur ma demandé des justificatifs et nos messages ont duré plus de 15 minutes. Monsieur yanis, le client est de son choix, cela fait parti du commerce, vos méthodes ne sont ni commercial ni professionnel, ce harcèlement de message et de justificatifs est intolérable et digne de lamateurisme.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accompagnement et bons conseils. Professionnels fiables.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon produit, mais légèrement bruyant à lextinction...par contre bonne installation et conseils du technicien.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
En attente de depanage depuis plus dun mois!!!!ne rappelle jamais.......
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Commercial rencontré le 27 septembre, pose 3 semaines plus tard, équipe très professionnelle.Je recommande vivement la société Pil’Poêle Massieux !
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très pro qui gère tout de A à Z que ce soit les démarches pour la Prime Renov au montage de mon poêle à granule ! Top du top
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour appareils acheté en 2021 déjà c était pas celui que j avait commandé ensuite le technicien qui est venu voulais me faire une tubulure alors que j avait un conduit existant appareil bruyant toujours en défaut très très déçu 😞Entreprise mal honnête !!!!!Il vende du rêve !
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait installer un poil à granulés il y a 1 an, vendeur au top qui prend bien le temps de conseiller et d expliquer, installateur au top également entre l achat et la pose, très contents du poêle qui chauffe vite et bien!Le service ADV ainsi que le technicien Mr Ramos lors de l entretien ce jour sont très professionnel, et réactifs. Je recommande très fortement cette société. Vous serez pas déçu.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjours les techniciens étaient très efficaces et rapides je recommande fortement techniciens au top.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Respect des délais et surtout la qualité, le commercial Mr Chaudhry, très professionnel, ainsi que le responsable Mr Caudy que nous avons rencontré à la fin de l’installation.Le poêle à granulés s’intègre Pil’Poêle dans notre salon ! Je recommande.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout est fait pour arranger le client,équipe très sympathique et professionnel je recommande vraiment .Encore merci pour la réactivité.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise à fuir, patron de agence pas respectueux un vrai marchand de tapis. Il voulait nous obliger pour prendre un décision sur une offre immédiate. Jamais vue. Pas professionnel jai gâcher mon après-midi. Parcontre le commercial très professionnel et respectueux.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
L EQUIPE EN GENERAL TRES BIEN DE VRAIS PROS !!!!
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle à lécoute de nos besoins, des bons conseils. Si vous avez besoin dinvestir nhésitez pas cest le bon professionnel.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Installation rapide . Travail consciencieux. Propre et a lécoute de notre demande. Bon Suivi de dossier et joignable et a lécoute a la moindre question. Nous voulions vous remercier pour votre professionnalisme et votre bonne humeur. Nous recommandons fortement la société. Mr Fouquet es au top 😉 ! Et Julien de même😉 Une équipe vraiment professionnelle.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Pros, rapides et disponibles, vous pouvez leurs confier vos projets les yeux fermés. Vous ne le regretterez pas.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 2 / 5
Tres mécontent du poêle pense même à m en séparer très mauvais tirage manque d air pour une combustion efficace résultat une vitre noire de suie au bout d une journée malgré le choix du pellet espere être vite contacter pour remédier à ses défauts
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
PilPoêle a géré le dossier PrimRenov car cétait pour nous assez compliqué.On les en remercie et nous sommes très contents de notre poêle à granules.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe commerciale à lécoute, équipe technique efficace, agréable et propre (installation et explications nickel), secrétariat sympathique. Au top.On sent les employés épanouis, ce qui donne des client heureux.Un nom bien choisi...
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait installer un poil à granulés récemment, vendeur au top qui prend bien le temps de conseiller et d expliquer, installateur au top également qui donne de nombreuses explications aussi. Super équipe disponible en cas d infos ou de conseils supplémentaires.Très rapide, à peine un mois entre l achat et la pose, très contents du poêle qui chauffe vite et bien!
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle, un poèle parfaitement adapté à notre intérieur et facile dutilisation.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top rapide efficace le technicien est très pro et très agréable explications suite à l installation très claires, a effectué un travail très propre ,nous sommes très satisfait du Poêle qui est très performant nous recommandons votre société
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
je recommande au top
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Installation du poêle à pellets en octobre. Cest trop tôt pour donner un avis précis concernant le rendement en plein hiver, mais pour lautomne, ce poêle chauffe toutes les pièces de la maison (puissance 2, ventilation 2). Lapplication smartphone est quant à elle très pratique. A lheure actuelle, jen suis très satisfaite.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous recommandons cette entreprise, très bon contact commercial et très bon suivi technique. La vente et l’installation se sont très bien déroulée. Délai respecté, chantier propre. Les équipes sont sympas et très à l’écoute. Nous sommes très satisfait.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 4 / 5
Trop gentil, les patrons à faire
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
très satisfait du service depuis la visite du commercial jusqu a l achèvement des travaux travail minutieux des installateurs et bonne explication d utilisation .présence du service administratif pour aide a la prime renov .je recommande vivement a tout futur acheteur.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la visite commerciale et de linstallation dun poêle à granulés. A recommander
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Installation dun poele à granulés par la Ste PilPoele trés bien faite et les explications pour le fonctionnement du poele trés claires et précise. Trés satisfaite de la prestation et heureuse de pouvoir profiter de la chaleur et de lesthétique de ce poele. Je recommande.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait installer un poêle chez nous et nous en sommes ravi. Linstallation et la mise en route ont été très rapide (1 mois).La qualité du poêle est excellente, il chauffe vite et bien et est très facile à nettoyer. Les informations que PilPoêle nous a fourni sur son fonctionnement et son entretient ont été très complètes.Je recommande. Le prix au total est plutôt élevé (par rapport à un achat dans un magasin de bricolage) mais la qualité est largement supérieure et vaut largement linvestissement (nous avons dailleurs prévu de rentabiliser le poêle en 3 ans grace à léconomie délectricité).
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Très compétents et de bons conseil. Le matériel est performant et la qualité justifie le prix. La garantie de 7 ans est un vrai plus
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
personnel très à lécoute. nous avons été bien conseillés sur lachat de notre poele à pellets. Les délais ont été bien respectés.Merci Sebastien pour vos conseils.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis contente davoir pris la décision dinstaller un poêle à granulés.Enfin une douce chaleur uniforme dans les pièces.Les flammes dignes dune cheminée sans les inconvénients 🙂...Top...Une équipe professionnelle et sympathique. Merci Pil’POÊLE.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Vendredi 18 février 2022 jai pu apprécier le fonctionnement de mon poêle à granulés installé à la place dune cheminée à bûches.Je tenais à féliciter le travail déquipe de pilpoele.Je tiens à féliciter la société pilpoele de massieux pour la maîtrise du dossier.Pour linstant japprécie le confort enfin retrouvé avec cet appareil.Bravo encore à Jérôme et baptiste pour leur travail
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Très contents de notre poêleInstallation parfaiteTrès bon conseils technique, à lécoute du cleintsBravo à léquipe de massieux aussi professionnelle que relationnelle
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes vraiment ravies de linstallation très soigneuse du poêle à granulés, après quelques mois dutilisation ce système est plus que parfait pour notre maison, nous recommandons vivement léquipe de professionnels Pilpoele.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Pose effectué hier au top.Du commercial, au technicien, rien à redire tout est parfaitJe recommande 100%
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Très heureux de ce nouveau poêle.Iinstation a été parfaitement effectué, avec toutes les explications nécessaires pour que son fonctionnement soit toujours au top.Merci au commercial qui nous a très bien conseillé sur le choix du produit adapté pour notre maison et notre mode de fonctionnement.Merci au techniciens et installateurs..
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
Bons conseils techniques. Prestation et matériel de qualité. Efficacité et discrétion lors de l’intervention. Nous sommes ravis du résultat.