Retrouvez toutes les informations sur Plansante AON, votre Mutuelle de santé, situé 2 Rue Joseph Fourier, 28000 Chartres. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Service 2.99 € / appel
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*Ce numéro valable 5 minutes n’appelle pas directement l’établissement. Il délivre oralement et par SMS (si mobile) le numéro de téléphone réel de l’établissement, utilisable ensuite sans surcoût.
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Service client inefficace et traitement des réclamations négligent chez PlansanteMalgré louverture de quatre tickets de réclamation (TCK-15089647-1703070737, TCK-15192399-1704313807, TCK-15164475-1704105800, TCK-15122552-1703580759), Plansante, basé au Centre de gestion, 28000 Chartres, na pas répondu à mes demandes. De plus, les documents soumis il y a trois semaines restent non traités, affichant simplement le statut reçu. Cette négligence dans le suivi des réclamations et le traitement des documents témoigne dun service client défaillant. Jattends un retour rapide pour le traitement de mes demandes. Déçu de cette expérience, je déconseille vivement Plansante à ceux qui recherchent un service fiable et réactif.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis un professionnel de santé… impossible de se faire régler des factures depuis novembre…viens d’avoir un conseiller au téléphone, m’a tout simplement raccroché au nez « car ne peuvent traiter que 3 « tickets » à la fois… il faut rappeler si on a d’autres demandes » (à 0,15cts la minute )Quasi 20 ans d’exercice, jamais vu çainadmissible
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
honteux de traiter les adhérents de la sorte, service client inexistant ou injoignable, dédale de messagerie vocale, a fuir de toute vitesse
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Mutuelle catastrophique. Ne répondent pas. Impossible pour les professionnels de santé de pratiquer le tiers payant au 21ème siècle. Chers adhérents, il vous faudra avancer les frais et espérer un remboursement... Armez-vous de patience, ou fuyez!
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 1 / 5
Incompétent qui sait pas parler aux clients et après vous êtes étonnée quand je vous répondsJe suis désolée mais c’est vraiment horrible d’avoir des personnes qui sont pas fait pour le métier .
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 1 / 5
Incompétent tout simplement ! Aucune transmission d´échéancier malgré nos relances, des erreurs de leurs services générant des doubles prélèvements et au final cest la croix et la bannière pour obtenir le remboursement des montants correspondants. Inadmissible et à fuir !
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 5 / 5
Pour ma part, aucun problème pour joindre un(e) conseiller(e). Les pb éventuels sont compris et soldés assez rapidement (1 semaine max). Les prises en charge sont rapides, pas de blah blah... Lapp. est intuitive, bien faite et pratique (upload de documents possible etc.). Bien !
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
impossible de joindre cette mutuelle et avoir des infos pas de connexion mail etc!!!!en 7 ans d exercice c est une premiereet a ce jour aucune reponse par mail ni fax telephone en attente meme avec un numero reservé aux pros