Please Family Store

maëva S.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5

Accueil catastrophique ! Dommage, sélection déco sympa

Marie C.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5

C’est un magasin que j’affectionnais beaucoup car les articles vendus correspondaient à mes goûts en matière de décoration. J’étais déjà cliente du petit magasin avant celui-ci. J’avais déjà remarqué que la patronne n’était pas d’un naturel chaleureux mais cela n’avait pas été plus loin. Mais l’expérience que je viens de vivre me donne une autre image de cette personne. J’ai acheté il y a un peu plus d’un an une applique avec un bras articulé. Fin d’année, la soudure n’a pas tenu. Je suis donc allée au magasin pour demander à ce que cette dame voit avec son fournisseur si c’était déjà arrivé et si c’était possible de faire quelque chose. J’ai été très mal accueillie « moment de fêtes, débordée, …. ». Elle a pris mes coordonnées et devait m’appeler. À ce jour, 12 mars, pas d’appel. J’ai attendu presque 2 mois 1/2 que les soldes soient terminées et après ses vacances et ce matin je me suis rendue au magasin. D’emblée, elle m’a dit d’un air revêche qu’elle ne pouvait rien pour moi «  un article acheté il y a plus d’un an et en solde !!! » Ce à quoi je lui ai demandé les coordonnées du fournisseur pour le contacter directement. Elle est alors devenue hystérique. Je cite : vous me faites chier , je ne sais pas ce que vous faites chez vous, sortez de mon magasin …. J’ai cru qu’elle allait en venir aux mains ! Et même pas gênée d’avoir ce comportement devant 3 autres clientes. À mon retour, j’ai aussi vu sur Google des commentaires qui vont dans le même sens que le mien et sont aussi affligeants. J’ai vu aussi que le magasin allait fermer. Vu son comportement , ce n’est pas étonnant. J’espère qu’elle ne va pas aller sévir ailleurs car ce n’est pas donner une image positive de la profession. Autant de vulgarité !

VALERIE C.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5

La seule étoile que je mets cest pour le choix des produits, quant au reste, cest à dire laccueil de la patronne cest une vraie catastrophe! il est grand temps que ce concept store ferme ses portes.Cette dernière est lunatique, limite bipolaire, un accueil plus glacial nexiste pas, cela ne métonne pas que les achats sur Internet grimpent en flêche.Cette boutique est donc à fuir( dordre général je suis très cool!) mais là, cette dame dépasse les limites!Je rejoins les autres commentaires, (qui sont en général très négatifs) , et précise également, quen général, je ne suis pas du genre à mettre des avis négatifs!Voilà Mesdames, vous êtes prévenues! Passez votre chemin!

H.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5

Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs mais il est plus que nécessaire d’informer les clients sur la mauvaise expérience que j’ai vécu hier.Pour commencer, pas un bonjour ni un sourire.Ensuite, je me suis sentie épiée du regard du début à la fin.J’ai demandé une informations sur un article, la responsable m’a dit « écoutez tout est là, je ferme mon commerce donc moi je ne m’en occupe plus ! Tout est là façon! »Désagréable, pas du tout l’esprit commerçant, nonchalante.. bref mauvaise expérience !!Je comprends mieux pourquoi son commerce ferme ! J’allais acheter plusieurs articles mais après sa réflexion, j’ai laissé tous les articles que j’allais prendre et suis partie ! Vu le prix, je préfère aller ailleurs pour moins cher et chez quelqu’un qui a le sourireJ’espère que les nouveaux responsables seront plus agréables..

nathy R.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5

Pas du tout accueillante

Ay S.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5

Je me suis fait barrer l’entrée par une dame du magasin qui ne m’a même pas dit bonjour , juste « le magasin est momentanément fermé trop de monde revenez plus tard » et nous ferme la porte au nez. Bravo pour cet accueil je n’y retournerai pas (il n’y avait pas d’ailleurs énormément de gens à l’intérieur)

céline S.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5

Comment se faire recevoir sans bonjour et s ´entendre dire que la boutique est fermée temporairement alors que nous étions devant car trop de monde a l’intérieurNous avons compte 12 personnesBonjour l accueilCe n’est pas très commerçant et personnel désagréable

caudron, C.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5

Magasin souvent fermé même aux horaires indiqués comme ouvert.

Marine L. M. L.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 2 / 5

Jolie sélection mais je rejoins tous les autres commentaires au sujet de l’accueil des adultes et des enfants … je n’y retournerai plus…

Anouk V.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5

Je ne rédige jamais davis Google et préfère toujours laisser le bénéfice du doute, mais la scène dont jai été témoin ma choquée. Jusqualors je trouvais la boutique jolie mais toujours un peu chère... Le samedi 30 décembre, je cherchais un cadeau lorsque des clients sont venus rendre un article offert récemment et que la responsable a refusé de leur reprendre leur disant quil était trop tard. Je ne connais pas les délais et modalités déchange ou remboursement mais cela semblait injustifié : aucune affiche au comptoir de la caisse informant les clients, et aucune justification de la responsable de la boutique expliquant limpossibilité de reprendre larticle en question. Les clients ont montré leur mécontentement et ont reproché une attitude peu commerçante. Sen est suivi un accrochage entre la responsable et le client, puis des insultes (je men fous, c*nnard).Une fois ces personnes parties, la responsable a pris à témoin les quelques clients restés dans la boutique pour accabler davantage le couple, se plaignant du mauvais esprit des petits bourgeois de Lambersart, puis a expliqué sans aucune discrétion à sa jeune collègue que ce nétait pas la première fois quelle saccrochait avec des clients. Jai trouvé cette réaction peu professionnelle et virulente. Je suis partie sans rien acheter et ny mettrai plus les pieds.

Polliart F.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5

Patronne très désagréable

Joyce D.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5

Attention lorsque vous rentrez dans ce magasin sachez que vous rentrez dans un musée! Dès que lon touche un produit la dame nous saute dessus avec une remarque désagréable. On nous suit du regard et clairement les enfants ne sont pas les bienvenus! Dommage pour un magasin qui vends des articles pour enfants! On se sent épiés! Plusieurs fois dans ce magasin et toujours le même constat! Quelle expérience client désastreuse et vu la quantité de commentaires identiques il me semble que la remise en question nest pas leur point fort! Cette boutique ne représente pas les valeurs et lambiance du quartier!

Alix H.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5

A fuir !Cela ne m’arrive jamais de laisser un mauvais commentaire mais là je ne peux pas faire autrement !Nous ne voulions plus retourner dans cette boutique suite à l’accueil très désagréable de cette responsable ! Malheureusement on m’a offert un cadeau venant de chez elle hier soir, acheté au mois de décembre, elle me dit qu’il est trop tard pour le changer, nous lui avons fait comprendre que nous étions déçus ! Elle est devenue insolante et vulgaire !De plus sa boutique est extrêmement chère ! Elle vend des marques qui se trouvent partout beaucoup moins cheres ailleurs et où vous avez la possibilité de changer vos articles !!

Léa L.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5

Responsable très désagréable, ne sait pas sourire ce qui est dommage pour une commerçante,Les objets sont très sympas mais la responsable est vraiment rébarbative. Je nirai plus

Camille V.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5

Je ne donne pas mon avis sur internet ça nest pas dans mes habitudes. Je rejoint les avis négatifs que jai lu après mon passage et regrette dy avoir laissé 35 euros.La patronne est des plus antipathique. Elle nous surveille du coin de lœil comme si nous étions des voleurs. À la moindre question elle est désagréable. Aucun sourire. Seule sa fille à la caisse se montre courtoise malgré les reproches de sa mère.Il ne faudra pas sétonner que ce commerce ferme et je crains que la patronne ne se remette pas en question sur ses incompétences commerciales. Certaines personnes font honte à la renommée joviale et accueillante des gens du nord.Expérience choquante dont je me serai bien passée pendant mes vacances de Noël.

Marie H.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5

Le magasin propose de beaux produits. En revanche la patronne du magasin nest pas du tout sympthique.... pas un sourire... pas de geste commercial...quel dommage...

Florence M.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5

Je suis d accord avec les commentaires négatifs.20 mn de retard sur l heure d ouverture et quand je le fais remarquer, j ai droit à un cinglant: c est comme ça...Je suis répartie aussi sec!!

MANON M.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5

Jolie boutique mais qui ne donne malheureusement pas envie d’y retourner. L’ambiance est froide, et la responsable est désagréable au possible ! Et ce à plusieurs passages en magasin.C’est très rare que je mette un avis Google et encore plus pour du négatif mais j’étais tellement abasourdie en sortant du magasin…Elle ne dit ni bonjour et au revoir… on nous guette du regard au moindre fait et geste de peur qu’on touche à quelque chose (ou vol peut être). Et dès que mon enfant a touché à une peluche j’ai eu le droit à une réflexion!Dommage car les articles sont jolis mais malheureusement la concurrence propose les mêmes produits et avec le sourire !!Je vous conseille donc d’autres boutiques bien plus agréables 🙂

marion L.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5

Je ne laisse en général pas d’avis sur une expérience en magasin mais là je me suis sentie obligée de le faire. Je recherchais un petit cadeau pour ma belle maman je me rends dans le magasin avec mon fils de 9 ans et on nous suivait dans le magasin comme si nous allions volé quelque chose. Des regards du coin de l’œil à chaque fois que je prenais un article. Un accueil glacial !! A fuir même si les articles sont très chouettes. Quel dommage

Chloe M.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5

Une agréable boutique avec une patronne en orJe recommande à 1000000%