Retrouvez toutes les informations sur poltronesofà, votre Magasin de canapés, situé RN 13 Rte de Mantes, 78240 Chambourcy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
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Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Après 3 ans la fermeture léclair cest décousu sur la longueur. La réponse de Poltronesofa : revêtement est garantie que 2 ans alors on vous conseil de faire appel à un couturier local ou acheter un nouveau revêtement !!!!Mais vous plaisantez ? Un canapé convertible à 1450€ et cest tout comme réponse ?Cest inadmissible. Aucune proposition commerciale, aucune solution de réparation par Poltronesofa.Je déconseille fortement ces canapés dix fois trop cher alors que la qualité nest pas au rdv.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 4 / 5
Vente réalisée avec professionnalisme.Un petit regret sur la signature des documents où nous a été demandé un peu en force de cocher la case pour les besoins marketing du groupe.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
BonjourSuper magasinSofia à été très disponible et nous a renseigné avec professionnalisme et d une grande patience .très à l écoute. Un.plaisir .Notre canapé est exactement comme on.le voulait du tissus choisit au accoudoir adapter .c est parfait je vous recommande poltronesofa de chambourcy .merci encore
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5
Comment décrire ce magasin…la directrice est antipathique et agressive. Elle charge ses employés d’assumer son incompétence. Les employés sont soit dans la crainte de se faire engueuler, ou soit font preuve d’une grande incompétence et d’un manque de professionnalisme …poltronsofa, artigiano della mediocrità.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Acceuil très chaleureux, nous avons été accueilli par Sonia, une adorable conseillère, très patiente et à lécoute.. elle a su nous accompagné dans nos choix.. je recommande fortement .. bonne continuation à toute léquipe..
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Très belle surface dexposition (une des plus grande dIle de France) qui permet de voir quasiment tous les modèles et donc de les essayer. Personnel très accueillant et à lécoute. Top ! Les prix sont très corrects. A voir après réception du canapé!
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable.Canapé de qualité.10 Ans pour mon premier achat il a pas bouger.Je profite de le changer pour emmener lancien à la campagne..
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Une très belle équipe !!! Et très pro un grand bravo !!! Nous sommes ravis de notre canapé !!!
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne écoute, pas dattente dun conseiller
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et compétent; mention spéciale à Titus.Ai reçu mon canapé + lampe très rapidement et en suis totalement satisfait.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité, écoute, conseils et professionnalisme
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin dexposition vaste et agréable, bien situé et avec parking.Notre conseiller-vendeur, Medhi, a été parfait et très compétent. Nous avons acheté un canapé -lit pour 1815€. Nous avons plaisanté avec lui en lui apprenant que 1815 était la dernière bataille napoléoniènne, Celle de Waterloo qui fut un désastre pour la France, mais aussi une vraie victoire pour Medhi qui nous a vendu ce canapé à 1815 ... euros ! Merci de le féliciter !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience dachat... en attente, bien-sûr de la livraison. Juste un petit détail à faire remarquer : autant on comprend quil faille signer un contrat de sept pages, en double exemplaire, pour un fauteuil de 800€, autant cest vraiment pénible pour un accessoire de moins de 100€.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Malvyna super vendeuse ne vous prend pas la tête elle connaît bien son produit elle est très agréable souriante que demander de plus merci à elle ce fut un plaisir de l’avoir rencontrer😉
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 2 / 5
achat dun canapé mais la qualité du tissu au bout dun moment fait des bouloches. Le prix dune housse auprès du vendeur? 400€ je rêve, presque le prix du canap. bien réfléchir avant dacheter. Sinon il est plutôt solide cest déjà ça.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait !
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Canapé assez cher et de mauvaise qualité
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service très pro ! En attendant ma livraison, bravo à Sofia !
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Bel endroit,bel accueil du vendeur
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma commande dans ce magasin très accueillant,hâte de recevoir 2canapés verts,1 trois places 2 relax et 1 2places droit.Reste à faire la réception avant Noêl ou je noublierai pas de communiquer ma satisfaction...Jespère........MASSON .H
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Lieu très accessible avec un espace très bien aménagé. Accueil remarquable de compétence et chaleur humaine. Notre conseillère, Malvyna a fait montre d’un tact, d’une patience exceptionnelle. Une vraie pro !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus le 14 octobre 2023.Très bel accueil de léquipe présente et notamment de Sofia qui a pris le temps de nous orienter et nous conseiller afin de faire notre choix de tissus parmi le panel si important. Son intervention nétait ni oppressante ni trop commerciale mais plutôt bienveillante et très professionnelle. Cest dire, nous sommes passés avec lintention de regarder puis finalement nous avons acheté.Fatima A.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 4 / 5
Show room agréable, le vendeur Olivier est de très bon conseil. J’ai mis 4 étoile à cause de l’attente.Dommage de devoir attendre aussi longtemps car il était le seul vendeur. D’ailleurs, je ne trouve pas normal d’être seul dans un si grand magasin. Ne serait-ce que pour sa sécurité.Ceci n’a pas empêché son accueil très professionnel.Dommage qu’il n’y a pas moyen pour suivre l’acheminement du colis.J’espère recevoir mon canapé lit avant Noël comme promis dans la pub.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris livraison de mon canapé ce matin, commandé le 10 sep dernier. Çest Olivier qui ma accueilli dans le show room a Chambourcy. Très professionnel. Sans pression à la vente et avec le sourire. A la livraison et mise service du relax tout et parfait. Je recommande Poltronesofà Chambourcy.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, magasin très agréable, la responsable est très gentille, de bon conseil et à l’écoute
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et très bon vendeur 👍
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils parfaits !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Malvyna (magasin de Chambourcy) pour ses précieux conseils en terme de déco. Elle ma permis de bien choisir la couleur de mon nouveau canapé.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils, excellent suivi et grand sens du service
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Un conseil : lisez les avis avant de commander votre canapé ! Soyez bien informés de ce qui pourrait vous arriver, tout y est !Le service de livraison par LTM 95 SARCELLES est scandaleux ! Soyez certain que cétait mon premier et mon dernier achat chez Poltronesofa !
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai reçu mon canapé hier je suis très contente tout cest bien passé le canapé na aucun défaut et les livreurs super gentils. Je remercie également la responsable Sofia du magasin chambourcy qui était disponible du début à la fin en cas de problème. Je recommande ce magasin à 1000%. Merci également aux vendeurs
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai très bien été conseillé par une vendeuse nommée Sonia. Je recommande ce magasin
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service extrêmement serviable de la vendeuse Sofia.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par une jeune femme dans ce magasin, conseil dans le choix du canapé.Délai un peu long (3 mois) mais cela valait le coup nous ne regrettons pas notre achat, de plus nous avons 2 chats, le tissu conçu pour les animaux est top, même le déhoussage pour lavage en machine est facile et nous pouvons voir la qualité.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil dans un magasin très agréable très propre une équipe tres sympathique qui prend bien le temps avec ses clients le personnel est extrêmement sympathique bienveillant où ont se sent bien à bientôt
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait plusieurs magasins de canapé et javoue que laccueil et les conseils dans ce magasin par Malvyna ont été professionnels.Jachèterai peut-être dans le futur dans ce magasin
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait plusieurs magasins de canapé et javoue que laccueil et les conseils dans ce magasin par Malvyna ont été professionnels.Jachèterai peut-être dans le futur dans ce magasin
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et un excellent suivi et accompagnement de la part de Sofia la responsable du magasinPromesses tenues…Merci à elle
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de laccueil chaleureux des vendeurs de ce magasins et surtout de la responsable Mme SOFIA qui est très professionnelle très souriante et très agréable. Je recommande ce magasin vous ne serez pas déçu. Cest mon deuxième canapé chez poltronesofa cest le meilleur magasin de tous les poltronesofa que jai pu faire. On ne se sent pas bousculé pour acheté
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de Malvyna et Olivier, avec d’excellents conseils !! Merci beaucoup, je recommande Poltronesofà de Chambourcy !
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable dès qu on y rentre on a un accueil chaleureux, personnel aimable, souriant.Olivier a pu répondre à toutes mes questions. Très satisfaite de mon choix de canapé-lit, pouvoir choisir son revêtement ainsi que son matelas c est top. J ai pu profiter d une petite réduction ce qui est appréciable.Hâte de le recevoir pour être satisfaite à 100%.Je recommande poltronesofa de chambourcy.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, complètement satisfait
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge et bons conseils pour lachat dun canapé dans ce magasin de Chamboucy. On remercie encore Sofia.Laurent & Corinne.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 2 / 5
Un nouveau canapé pourquoi pas ?Je flashe sur le modèle Sirignano en exposition . Remise 1598 € au lieu de 2242€ .Je demande à un vendeur de faire le dossier et là il m’annonce qu’il faut le payer de suite soit en carte bancaire soit en espèces mais pas en chèque mais le dit canapé ne sera pas livré avant le 7 Août au minimum et il restera en exposition au magasin 😳Merci de m’expliquer comment on peut régler 1700€ en carte ou espèces le jour même aucune flexibilité, en tout cas une chose est sûre, la fidélité chez Poltronesofa n’est pas reconnue! Je suis déçue car ce manque de souplesse de nos jours est dommage. Poltronesofa fait des canapés sur mesure certes mais leur service lui ne l’est pas.Vendre à tout prix c’est bien mais savoir s’adapter cela pourrait être bien aussi .
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 2 / 5
un grand choix de canapé certes, mais si vs flashez sur un modèle d’exposition donc soldé, il faudra payer celui-ci le jour même en cash ou CB chèque non accepté bien sûr.. sinon vous ne bénéficiez pas de la prom, un peu cavalier à mon goût, je ne sais pas qui se balade avec des salaires entiers à payer en une fois plus prix exorbitants pour livraison(150€)ca pique !!
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable. Très jolie canapé. Les délais sont un peu long. (11 semaines)
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et disponibilitéQualité et choix modèles et couleursEn ce moments des soldes, bonnes affairesMerci
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil, des conseils et une relation commerciale au top
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
je recherche un canapé bien précis avec méridienne à gauche et dans une colorie bien précise ........ jen ai fait des boutiques Poltronesofa et à chaque fois pas le bon sens pour la méridienne ou bien la couleur .Ce matin , je me rends à Chambourcy ( 1h15 de route ) avec une petite appréhension à la vue des divers avis ....... Grand show room avec de nombreux modèles en expo . Je fais le tour et tombe sur le canapé tant recherché !!! ouf , soulagé !Un modèle dexpo avec une bonne réduction . Un peu dattente car la vendeuse que je vois dès le départ est occupée avec une cliente puis un couple . Pas grave , jai le temps et je veux traiter avec elle. Je signe le bon de commande avec Sonia , charmante et très pro . Elle me donnera beaucoup dinfos et autres conseilsJattends avec impatience la livraison pour début août : vivement la fin des soldes pour pouvoir le récupérer . Je mettrais un autre message après la livraison bien évidemment . Hâte de profiter de ce canapé .......... cordialement Christophe du 91
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Superbes canapés et steven a su répondre à toutes nos questions et nous convaincre de choisir le Dalia, de très bons conseils, je recommande sans hésiter !
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
En date du 5 juin 2023, nous nous sommes rendus dans ce magasin, un modèle d’exposition nous plaisait. Nous n’avions pas de moyen de paiement sur nous, la jeune vendeuse accepte de retirer l’affiche le temps qu’on aille chercher un moyen de paiement. De retour en magasin, elle nous apprend que le prix affiché n’était plus le bon. Une responsable au loin donnait les instructions sans venir nous voir, elle a mis beaucoup de temps avant de venir nous parler, totalement braquée, elle jetait la faute sur son collaborateur qui aurait écrit un faux prix. Déjà un gros mensonge, une responsable qui ne vérifie pas le stock de son magasin et le prix est forcément issu de ce qui a été programmé dans le système informatique du magasin donc le vendeur accusé d’avoir mis un faux prix n’as pas inventé le prix en question. Un autre responsable de magasin s’enfonçait plus en tenant des propos inappropriés ! La photo jointe illustre la situation à laquelle nous nous sommes confrontés. Nous demandons réparation à la Direction Générale à Paris pour ce préjudice moral, de nous vendre le canapé en question au prix affiché sur la photo prise à 15h50, les vidéos caméras du magasin le prouvent, ainsi que l’enregistrement sonore. Dans le cas contraire, nous portons cette affaire devant la justice pour abus de confiance et nous saisissons les médias pour qu’ils s’emparent de la publicité mensongère de la marque.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
A fuir!!!!!, un non respect des prix affichés,laffichette du prix a été retiré le temps de récupérer nos moyens de paiement et a notre retour moins de 30 minutes après,ils ne voulaient plus nous le vendre au prix(nous avons la preuve),démarche illégale,une responsable qui nest la que pour le titre,seule la jeune employée paraît compétente mais surtout honnête, la responsable et le pseudo adjoint menteur sur leur propos .
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très accueilli et conseillé par Steven. Il a été présent et de très bon conseil tout au long du cheminement sur le choix de notre canapé. Non seulement lenseigne apporte la qualité mais en plus être bien accueilli et conseillé la fait sortir du lot. Merci !
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Notre vendeur Guillaume nous a bien accueilli et a été très professionnelle et courtois lors de la vente
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 2 / 5
Le canapé est arrivé non conforme, taché directement de lusine italienne. Le commercial de poltronesofa Chambourcy ne conçoit à aucun geste commercial je dois effectuer toutes les démarches auprès du SAV par mes propres moyens et attendre de nouveau 8 semaines pour recevoir une nouvelle housse Service médiocre
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, très bien reçus et conseillés ! Nous attendons notre livraison avec impatience
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon conseils pour le choix du revêtement/couleur. Merci Malvyna. En espérant que la qualité du canapé soit au même niveau que les conseils donnés, ce que je ne doute pas. (Si je ne met pas à jour cet avis c’est que tout va bien.. )
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté un canapé coulissant, reçu lundi, le 24 avril ( commandé il y a deux mois). Je pensais avoir bien choisi, mais il n est pas du tout confortable et un peu désagréable à faire coulisser... J ai payé plus de 1600euros et je vois qu il y a plusieurs à 900euros...je regrette!
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil des vendeurs et en particulier de Malvyna, très professionnelle et sympatique. Enfin un service client comme il faut! ( c’est si rare de nos jours!). Des conseils sur mesure adaptés à nos besoins, des canapés de qualité à un prix raisonnable. Une entreprise qui sait recruter et former ses vendeurs ( à l’ancienne, un contact humain, ils prennent le temps d’expliquer avec beaucoup de patience). Un modèle de relation client que d’autres feraient mieux d’ imiter en France.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu, une fois la commande passée et réglée le client nexiste plus... Alors que le canapé était encore à latelier en production, jai demandé sil était possible de modifier une modalité de la livraison pour que mon canapé actuel soit repris (initialement je navais pas opté pour cette option qui etait gratuite). Cela na pas été possible sans frais (110eur), jy ai renoncé. Jai fait part de mon étonnement et mécontentement il y a quelques semaines, personne na pris la peine de répondre àce dernier message... jai payé ce canapé 3000e, je pense que poltronesofa aurai pu me proposer un arrangement, surtout que ma démarche a été faite 1 mois avant la livraison effective.Je ne recommanderai pas
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli par un jeune vendeur très professionnel nommé Steven qui ma suivi dans le choix adapté à mes besoins.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe chaleureuse avec une mention spéciale pour Malvina! Professionnalisme & sourire ! Merci pour votre patience! Hâte de recevoir mon canapé
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service de la part de Mathis. Magasin très agréable !
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil de la part de Guillaume et Leandro avec qui nous avons pu échanger, rire mais surtout acheter notre nouveau canapé! Un grand merci pour votre aide et précieux conseils! À bientôt!
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Grande arnaque.canape endommagé par le transporteur qui nous lapprend mais le magasin a essayé de dissimuler le Vice en disant que c pas le notre qui a été cassé et c une erreur détiquetage.A la livraison et après examen minutieux du canapé on constate queffectivement c le notre qui sest cassé lors du transport et quils ont essayé de nous arnaquer.On a entamé une procédure judiciaire.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Canapé cassé lors de la première livraison et personne ne nous contacte pour nous dire quand aura lieu la prochaine livraison. En plus, ils font une réclamation de 100 € à la livraison qui avait déjà été payée. Il manque aussi un coussin. Impossible faire une reemboursement. Un canapé de cette qualité à ce prix ne peut pas avoir un service client aussi mauvais. Je nachèterai plus jamais de canapé chez eux.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Canapé acheté en septembre livre en octobre . 8j après grincements abominables nécessitant un changement d assise. Décembre assise commandée , livrée en janvier….3j plus tard encore plus de grincements et aucune nouvelle du SAV maintenant centralise en Italie qui est sensé faire un retour en 48h alors que la réclamation a presque une semaine maintenant !! Quelle mauvaise expérience
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 4 / 5
Personnel au petit soins et informe très bien le client dommage que la livraison sois facturé pour le pouf commander malgré le canapé qu’on a acheté en fin 2022.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. On a le temps de regarder avant davoir un avis dun conseiller.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, excellente écoute et très bons conseils. Nous aurions aimé un geste commercial et cela aurait été parfait.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel aux petits soins. Vaste choix.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, à lécoute, on prend le temps dessai et de comparer les différents modèles, pas de vente forcée.Un choix très variés dans les couleurs.Et laccompagnement jusquà la sortie du magasin est très appréciable, vraiment.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, très bien reçu et très grand choix dans ce très grand magasin.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 4 / 5
Beau showroom, équipe agréable, seul bémol le directeur a refusé (dixit le vendeur) de nous offrir un coussin malgré notre achat de 3 000€
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Pour les futurs acheteurs, information a connaître lors de la livraison si vous habitez en immeuble et que cette livraison ne peux pas aboutir a cause de la taille du canapé ou autre sachez que vous pourrez vous refaire livrer en payant en plus une livraison avec nacelle pour la modique somme de 190€ +60€ de frais de re livraison, de plus si vous ne souhaitez pas engager ces frais supplémentaires vous perdrez le canapé +50% du prix dachat.information non transmise lors de la commande ,qui est pourtant un information primordiale ! Aucun geste commercial ne sera fait de la part de poltron et sofa.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
produits de très bon rapport qualité prix, vendeur disponible et à lécoute. Je recommande
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Clément pour sa qualité de vente et de sa disponibilité !Très beau magasin avec un large choix sur les canapés, les couleurs, les tissus ...
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Très beau showroom, bon accueil et conseil personnalisé.Nous avons été renseigné par Malvyna qui était à lécoute de notre demande et de nos besoins.Merci Malvyna
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
A l attention de Malvina.Personne très professionnelle. Connait très bien ses produits et est très claire dans ses explications.Redonnerais un avis à la réception des colis.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil , amabilité , disponibilité et compétence .Grand choix , qualité et prix très raisonnables .
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 4 / 5
Oui bien que je nai pas encore reçu mon canapé que jattends impatiemment avant les fêtes. Mais déjà mon passage au magasin de Chambourcy sétait très bien passé. Cest Davide qui nous avait reçu, très très sympa ce monsieur qui nous a donné des bons conseils et était très à lécoute. Maintenant attendons voir la réception du canapé qui va peut être me permettre de mettre 5 🌟🌟🌟🌟🌟
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service de vente Un grand merci à Sonia c est une fille agréable à lécoute patiente elle m a bcq aider pour finaliser mon choix j attend avec impatience mon canapé on verra merci sonia
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil endroit très agréable on sy sent bien
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez, allez chez But ou Conforama ce sera moins cher pour la même prestation
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 4 / 5
Bonne compétence commerciale de la part de la vendeuse.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Très content de laccueil et des informations détailléesJe conseille ce magasin fortementPas de pression pour lachat. Merci encore.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 1 / 5
Pas un seul vendeur qui parle italien!!!!
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, délai de livraison un tout petit peu long pour un modèle dexposition, environ 3 semaines après lachat comptant.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bonne écoute et très bon relationnel.Professionnelle parfaite pour ce type de commerce.Félicitations.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil - vendeuse professionnelle et agréable - j’espère que mon achat sera à la hauteur de mon attente ! Je le saurai en Octobre/Novembre 2022 (8 semaines à peu près de la date d’achat)
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellents accueil et conseil
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Un personnel aux petits soin et très professionnel !
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Directeur qui ne prends pas ses responsabilités et ne rappel pas les clients lors des litiges! Gros soucis de communication et de SAV dans ce magasin! Jinvite vivement le siège de Poltrone et Sofa a faire une petite visite dans ce magasin et vérifier le traitement de chaque dossier!!!!
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Canapé à plus de 4000€ cassé au bout de 3 mois dutilisation ! Aucune prise en compte du SAV! Le patron et son équipe nous ont ouvertement menti au téléphone en nous precisant que la pièce de remplacement étaient partie de leur atelier en Italie. Hors en rappelant 1 semaine plus tard, on nous confirme fermement que la pièce nest jamais partie. Bref cela dure depuis Juin et nous sommes en aout....Nous avons plusieurs fois demandés a être rappelé par le directeur du magasin, mais a chaque fois ce dernier se défile et ne prends même pas ses responsabilités de directeur! Le ponpon, en aout nous avons enfin une intervention du SAV sauf que une semaine avant ils ont décalés car tous leurs techniciens sont en vacances en mêmes temps. Du coup, ils ont eu le culot de nous envoyer un chauffeur/livreur en guise de technicien (non qualifié biensur pour intervenir) ! Le magasin et le support lont briefé 10min avant le RDV, ne sachant lui même pas ce quil y avait a changer! Malgré la gentillesse de votre technicien, votre SAV, votre communication, et votre directeur de Chambourcy sont NULS !!!!!Je précise que depuis Juin, nous attendons un geste commercial de votre part!!!
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse très à lécoute, sans trop en faire et très patiente:expérience dachat très agréable
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Abîmé me jour de la livraison et toujours sans nouvelle,service sav inexistant
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Livreurs très gentils à recommander fauteuil très beau magasin de chambourcy très accueillant et Clément très agréable et compétent à recommander
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 4 / 5
Bien conseillé. Bon accueil.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour le magasin est très beau et l accueil du public très satisfaisant et pour ma part le vendeur est très professionnel mexpliquant toutes les possibilités d adapter les différents sofa .Ses arguments m ont convaincus et mon achat s en est suivi.Merci Clement
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Ange pour votre accueil chez Poltronesofà. Vous avez su me conseiller et m’orienter dans mon choix. Je vous souhaite bonne continuation . Merci pour votre joli sourire et votre aide.Marie de Acheres
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaits du service. Nous avons eu un large choix concernant la configuration du canapé et les tissus proposés. Merci à Clément pour ses très bons conseils et son efficacité. En espérant que la livraison et le produit soient conformes a nos attentes.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Service SAV catastrophique!!!Au bout de 3 mois nous avons un ressort qui casse sur un canapé avec une partie transat. Cela fait un mois et demi que nous attendons le ressort. Cela fait 4 jours que le directeur régional est censé nous appeler est toujours rien. Dommage car les produits sont plutôt pas mal mais à fuir au vu du service SAV
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
David est un vrai professionnel. L’expérience qu’il fait vivre à ses clients est incroyable ! Bravo à lui et au plaisir d’avoir à traiter de nouveau ensemble
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 4 / 5
En attente
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
je mets une étoile parce que 0 nest pas possibleAu début tout vas bienet puis une livraison dans Paris inaccessible avec des canapés en une pièce cest à dire que ni les coussins dassises et de dossiers senlèvent et là vous avez affaire à des vrais voyous ! 50% de retenu si vous voulez être remboursez ! avec des conditions de ventes abusives et répréhensible par la loi. Fort dun contrat digne dune achat de maisoninadmissibleun vendeur stagiaire qui se transforme en juriste, bref passez votre cheminCest des voleurs avec une enseigne publicitaire à la poitrinePlus jamais
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Super vendeur.Super accueil
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
la conseillère etait de bon conseil et tres gentille. cest ce qui ma fait passe commande
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Disponibilité, conseil et qualité que je recommande bien sûr.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel. De bons conseils m’ont permis de trouver le canapé qui me convenait. Merci !
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Salon d exposition de Chambourcy très beau, très agréable, propre et fourni. Les vendeurs sont à notre écoute, de très bons conseils, et surtout pas dans une approche trop pesante. Merci à Theo que nous avons beaucoup apprécié.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix de canapés mais aussi de tissus ! Alexandre, vendeur qui s’est occupé de nous est très à l’écoute et sympathique. Nous sommes ravis d’avoir commandé notre canapé maintenant nous attendons la livraison avec impatience !
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de notre vendeur AlexandreIl nous a bien conseillé sur le produit pour nous motiver sur notre achat.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience client due à au professionnalisme et la patience de David
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement. Fuyez!!! Le service client est dans la toute puissance et laisse le client dans un désarroi totale malgré les tentatives de conciliation. David, le responsable du magasin est une personne sympathique quand il sagit dacheter mais on se rends compte rapidement que ce nes quun simple exécutant qui nest pas en mesure de voir lintérêt du client. Quelle déception pour une enseigne qui use de tous les publicités possibles pour prôner une qualité qui se révèle médiocre
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai, à fuir ! Le service client est catastrophique…
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile pour pas dire ZÉRO. Canapé livré taché, apparement c’est habituel vu les avis clients, super. Problème de dimensions , aucune écoute par le service client, magasin À FUIR.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,J’ai reçue mon canapé pas dans les bonnes dimensions, avec des taches….Il ne veulent ni échanger ni rembourser.Énormément déçue
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Canapé endommagé lors de la livraison service exécrable n’acheter pas dans ce magasin
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Mon canapé a été livré taché et pas de la bonne dimension … presque 4 semaines maintenant et toujours rien aucune solution trouvé, pas de service client … FUYEZ CETTE ENSEIGNE !!! Mon commentaire a été supprimé … lol je le republie biensur vu que c’est la réalité
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeur sympathique, à lécoute et de bon conseils.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Théo est très à l’écoute auprès du client, personne très agréable et il connait bien toute la gamme de Poltron et Sofa, bon vendeur
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Alexandre est une personne formidable en plus dêtre un excellent professionnel, à lécoute active de ses clients et qui nous a permis de choisir le canapé ! On a hâte de le recevoir.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 1 / 5
Canapé de qualité mais service mediocre. Notre canapé nous a été livré avec les mauvais pieds. A partir de ce moment là nous avons été obligé de relancer un nombre incalculable de fois pour que les bons pieds arrivent. En attendant le canapé était directement posé au sol avec un risque dendommager le moteur. Quand finalement les pieds sont arrivés se sont les fixations qui n étaient pas bonnes...Au bout du compte, cest en novembre que nous avons pu profiter pleinement du canapé mais pas sans mal.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Commerciaux discrets mais disponibles. David très agréable et professionnel. Jespère maintenant que la livraison sera de même.
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et explications claires. Merci
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
PERSONNEL TRÈS SYMPATHIQUECOMPÉTENTSCONNAISSENT LEUR METIER
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous étions très bien accueillis, explications et conseils très clairs et personnel au top! Merci à Théo qui nous a accompagné et qui a été très patient et très dispo pour nous conseiller toujours avec le sourire
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
très bonne mon conseillé David H était au top proche et super conseils sans mettre ma pression
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil très sympathique. Beaucoup de modèles en exposition et déchantillons disponibles. Cela nous a permis de faire le meilleur choix.Merci à toute léquipe.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Actuellement très bons prix et produits
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur aimable et professionnel.Accueil de qualité.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je me permets de vous contacter concernant mon canapé acheté ça fait 9 mois, je suis très déçu et malheureusement non satisfaite du tout! Assise catastrophique très inconfortable le lit convertible mal positionné …Malheureusement c’est la première fois que j’achète chez vous et ça va être la dernière fois!
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil et de précieux conseils lors de cette seconde visite pour un complément d’achat. Merci à David pour sa disponibilité et son professionnalisme. Et son sourire bien visible malgré le masque. 👍🏻
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait . Le vendeur est à lécoute et connaît parfaitement ses produits. Vous serez bien accueilli.
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon conseils, connaissances et descriptif des produits.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Service après vente indigne dune grande marque. Nous avons acheté un canapé en octobre 2020. Il a été endommagé lors dune livraison rocambolesque !!! Depuis nous sommes balladés par un vendeur qui nous promet toujours le remplacement de la partie abimée. Celà dure depuis un an.Le mois dernier, une des télécommandes ne fonctionne plus. Nous appelons le magasin dOrgeval où nous avions acheté ce canapé. Le vendeur nous promet de nous rappeler mais bien sûr pas de nouvelle !!!donc nous rappelons et nous apprenons quil est en vacances pour la semaine (il ne devait pas savoir quil serait en vacances sans doute....)et bien sûr on ne peut pas nous renseigner à sa place !!!!! Je suis absolument furieuse dun tel comportement. Pour vendre ils sont convaincants mais service après vente absolument incompétent !
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 4 / 5
nous avons été très bien accueilli.bonnes explications canapé confortablelivraison dans les temps seul petit bémol.petit accroc sur le canapé mais ils ont tout de suite réagi et on déclenché l assistance
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 4 / 5
Serviable et professionnelle
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 1 / 5
Très beaux canapés, très bon vendeur commande en mai et en novembre toujours pas livré !Silence radio chez poltronesofa ! Impossible de savoir quand vont être livrés mes canapés !!!Impossible de joindre le service client. !!!!!!
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans ce magasin , vendeur agréable et a lécoute.Large choix de canapé.
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 2 / 5
Il y a du choix mais malheureusement nous avons été accueillis par une vendeuse qui ne savait pas ce quétait un convertible.Heureusement que sa collègue est venue à la rescousse sans quoi on partait sur un canapé normal ... Mais nous navons pas finalisé la vente car le canapé que nous voulions était 500€ moins cher chez cuire center à quelques mètres de là.
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant et pas oppressant.
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
Dommage de ne pas avoir un magasin Poltron Sofa dans lAveyron lieu où je réside .
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Le salon que je souhaitas acheter était en exposition .Il n était pas en expo sur Mantes la jolieTrès bon accueil dans les 2 magasins
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
disponible et efficace.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, pas de pression vers les clients, bons conseils, Je recommande 👍Et jai trouvé mon bonheur. Plus quà attendre la commande
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, si vous souhaitez acheter un canapé de standing et le service qui doit aller avec FUYEZ !!! J’ai commander un canapé soldé au prix de 2500€ (Valeur hors solde 5000€) en janvier 2021 reçu en mars. Lors de la commande, j’ai indiquer que je vivais au 3ème étage sans ascenseur. On m’a repondu que ce n’était pas un problème et que la société de livraison avait l’habitude. Lors de la livraison Impossible de me le faire monter chez moi car ils m’ont dit que le canapé ne passais pas dans ma cage d’escalier.Les livreurs ont réussi à le monter au 3 eme etage mais je me suis retrouver avec un canapé neuf plein de traces de doigts un peu partout . J’ai fais une réclamation lors du montage et envoyer un mail. Je vous préviens les délais de réponse est de 5 mois minimum. En septembre un prestataire viens pour me remplacer les housses sauf que lui même a déjà des housses sales elles aussi dans son paquet et il n’a pas tout les housses disponible avec lui. Le magasin ne répond pas et l’assistance ne peux rien faire. J’ai un conseil à vous donner n’allez jamais chez eux. Ayez un minimum de respect pour les clients. Je demande juste mes droits rien de plus. C’EST INADMISSIBLE !! MISE À JOURSUITE À PLUSIEURS ÉCHANGE DE MAIL ET 5 MOIS PLUS TARD UN ARTISAN MANDATÉ PAR POLTRONESOFA S’EST DÉPLACER POUR ME REMPLACER LES HOUSSES ENDOMMAGÉES
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 4 / 5
Magasin agréable personnels accueillantsLes articles vraiment très beaux et confortables la qualité est conforme au prix 👍🏾👍🏾👍🏾mais on attend les soldes 😉
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, bon personnel !
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
Vaste et agréable à visiter.Du fait de lespace beaucoup de modèles sont exposés ce qui facilite le choix et la possibilité de tester, visualiser les tissus les coloris.Vendeurs très disponibles, serviables sans être envahissants
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux et agréable: on se croirait dans son salon!Léquipe est sympathique, à lécoute sans pousser à lachat. Par contre le logiciel pour le financement est NUL NUL NUL ! Ce nest pas la faute de Poltronesofa, mais la société de financement devrait revoir de toute urgence son logiciel: Il bug tout le temps, on a fait ma demande au moins 10 fois avant de pouvoir aller jusquau bout. Merci à Mickael pour sa patience.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix et de possibilités. Jai adoré cet endroit. 🤩
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 1 / 5
Au niveau de laccueil il y avait un vendeur pas du tout agreable quand je lui est dit que mon budjet etait dans les 900e . Il navait plus lair interesser et de plus il parlait sans me regarder et tete baisser. Il y avait aussi une autre vendeuse tres acceuillante et sympathique. Elle ma proposer plusieurs articles rentrant dans mon budget.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
rien à redire .. Alexandre a été parfait sur le conseil et pour tous les renseignements demandés ... je recommande ...
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 5 / 5
tres bon accueil tres bonne prise en main merci
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable,les vendeurs sont agréable est nous laisse le temps de Regarder .
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 4 / 5
Nous avons été bien accueilli et conseillé dans ce magasin. Nous avons reçu aujourdhui notre canapé. Livraison dans les délais et bon suivi de la commande. Le canapé nous plaît. A voir maintenant au fur et à mesure de lutilisation
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils de la part dAlexandre dexcellente qualité
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonne accueil.le personnel souriant .les vendeurs vous laisse le temps et ne vous sautent pas dessus.De bons conseils.
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel et de bon conseil.
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et à lécoute
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 1 / 5
Service absolument catastrophique chez Poltronesofa à Chambourcy ... Nous avons reçu notre livraison dun canapé et dun pouf (hors délai) et le pouf a été abîmé lors du transport. Nous attendons le remplacement de ce pouf depuis plus de 4 mois !Le service après-vente est vraiment lamentable et les produits sont de bien médiocre qualité (tissus du pouf avec un accroc).
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 4 / 5
lexpérience dachat a été satisfaisante . Alexandre était très professionnel et précis dans les détails. Jattends maintenant la livraison du canapé et jespère quil répondra à mes attentes
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Le magasin est neuf, vaste, très agréable, beaucoup de choix et une équipe de vendeurs très professionnels. En tant que client on se sent écouté, respecté, conseillé.
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
HAUT
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil vendeur discret et efficace merci ALEXANDRE
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour.Je suis très satisfait du professionnalisme du vendeur qui à été à mon écoute et qui ma laissé le temps de bien choisir mon canapé. Jattends maintenant avec impatience de profiter de mon canapé. Merci.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les vendeurs sont professionnels et agréables. Le magasin est assez grand et bien achalandé. Concernant les canapés, ils sont tous bien présentés et en bon état, ce qui est bon de souligner car ce nest pas forcement le cas de tous les magasins dameublement proposant des canapés. Concernant les canapés en eux-même, jai trouvé quil sagissait de ceux proposant la meilleure assise ferme (comparé à plusieurs autres enseignes concurrentes). Juste pour info la livraison est obligatoire et facturée 10% du prix du canapé (donc entre un canapé à 1000e et un autre à 3000e, la différence de prix est énorme pour la même prestation), dommage que lon ne puisse pas le récupérer directement à un entrepôt proche gratuitement.Ils font régulièrement des réductions, nous avons trouvés le notre a 50% ce qui reste correct au final. Maintenant nous avons hâte de le recevoir. (2 mois dattente entre la fabrication et la livraison).
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci David pour vos conseils
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Bon produit Vendeur connaissant ses produits et en actuellement promo a 50%
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 2 / 5
L’accueil au magasin s’est très bien passé (merci à la vendeuse), ensuite j’ai reçu ma commande en décembre 2020. Mais je suis très déçue de la qualité. Rien à voir avec ce qui est exposé en magasin. J’ai pris un canapé 3 places avec deux assises + une banquette. Les assises du canapé sont hyper fines et décalées et commencent à s’affaisser au bout de 4 mois d’utilisation non intensive. Il y’a un espace entre les deux assises, on ne peut pas s’asseoir au milieu du canapé. Ces dernières sont plus bas que la banquette, donc impossible d’utiliser les deux ensemble. Le canapé est inconfortable, j’ai l’impression d’avoir acheté un vieux canapé. J’ai fait un mail au directeur du magasin en mars et je n’ai encore aucune réponse.
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Très contente de laccueil en magasin jusquà la livraison aujourdhui. Jai envoyé un mail fin mars demandant où en était ma commande, on me répond le soir même, et livraison moins de 10 jours plus tard.
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 1 / 5
Les vendeurs sont sympathiques le problème nest pas la... Il ny a AUCUN service après vente en magasin qui vous dirige vers internet et après 2 mails et 3 mois dattente aucune réponse. Qualité très médiocre et si vous avez un soucis... Dommage pour vous ! Fuyez cette enseigne
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas mettre zéro donc une étoile est amplement suffisante.Fuyez si vous navez pas encore passé commande.Certe, ils sont accueillants et souriants lorsquil sagit de passer commande... normal, leurs commissions en dépend.Cest ensuite que les ennuis arrivent notamment avec la livraison.Après avoir patienté 8 semaines, on vous annonce que votre canapé arrive...pour vous dire 24h plus tard quil narrivera pas car il a été perdu ?????.Service client inexistant par la suite, obligé de se déplacer à plusieurs reprises pour obtenir des informations.Mauvaise expérience auprès de cette enseigne.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 1 / 5
Livré endommagé, et au bout de 15 jours dutilisation, le cuir est complétement détendu (assises et dossiers). Le SAV ne répond pas après 2 mois de relances. Très mauvaise qualité et totale incompétence
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 1 / 5
A fuir absolument ! Nous avons acheté un canapé le 11 janvier dans ce magasin et nous devions le recevoir une semaine plus tard. Au final, nous en sommes à la troisième livraison ratée pour des motifs de plus en plus ubuesques : accident du camion, perte de notre canapé etc.....Il ny a pas de lien entre Poltron et le transporteur du coup vous navez aucun moyen de vous retourner !!! Le service client est inexistant...On est à la limite de lescroquerie. Bref, même si nous arrivons à récupérer notre bien, cette mauvaise expérience client sera lunique et la dernière ! Consommateurs : Achetez ailleurs !
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 2 / 5
Nous avons tout dabord eu un très bon accueil par David et la vente sest très bien déroulé. Ce nest quà la livraison que les ennuies ont commencé. A deux reprises, la livraison na pas été effectué sans que lon nous prévienne, nous avons dû appeler (harceler tellement il est difficile davoir quelquun au téléphone), pour être informé de la non livraison. Quant à la 3ème livraison, la société de transport sest tout simplement trompé de canapé. En résumé 3 jours de congés posé pour une livraison à 100€ qui sera heureusement remboursée, mais pas de gestes commerciales de la part du magasin
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et de bons conseils !
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et disponibilité de léquipe de vente. Explications compètes et aucune action pour forcer lachat.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Responsable très avenante et à lécoute afin de trouver la meilleure solution
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé un canapé chez eux, et nous avons hâte de le recevoir. Nous avons été accueillis par David, vendeur très agréable et qui donne dexcellents conseils.Son sens de la décoration nous à vraiment aidé à trouver le canapé parfait pour nous.Je vous conseille vivement ce magasin, qui en plus est très beau !
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Magasin magnifique et vendeurs super agréables. Je ne comprends pas le commentaire précédent qui les accuse darnaquer... Il faut juste comprendre quil y a souvent des réductions qui peuvent revenir à certains moments de lannée. Canapé reçu dans les temps et qualité au top ! Je recommande sans hésiter ! +++
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendus dans ce magasin , nous avons été accueillis par Mickaël, vendeur très sympa , il nous a très bien conseillé , à pris le temps pour nous ( ce qui n’est pas le cas chez la concurrence) et à fait plusieurs devis ... il nous a pas poussé à la consommation... nous reviendrons très rapidement pour passer commande !!Famille M
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Arnaque.Encore un magasin malhonnête. Je suis allé faire un devis dans le magasin de la même enseigne au Clayes sous bois il y a quelques mois.Je décide daller dans ce nouveau magasin à Chambourcy et de faire un devis pour le même canapé. Et là surprise avec une réduction de 50% exceptionnelle pour louverture je tombe sur le même prix.Une enseigne malhonnête. Sur quoi dautres ils nous mentent ? La qualité ?, Le lieu de fabrication?, Le fait main?
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
👍👍👍.. 5 ÉTOILES 🌟 - LE PLUS GRAND MAGASIN DE ILLE DE FRANCE - EXCELENTE ET BELLE VARIÉTÉ DE CHOIX ET EXCELENTE PRIX BAS - !