Retrouvez toutes les informations sur Polyclinique Les Fleurs – ELSAN, votre Centre médical, situé 332 Av. Frédéric Mistral, 83190 Ollioules. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Nouveaux patients
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–19:00
- Mardi 07:00–19:00
- Mercredi 07:00–19:00
- Jeudi 07:00–19:00
- Vendredi 07:00–19:00
- Samedi 08:00–12:00 13:00–17:00
- Dimanche 09:30–12:00 13:00–18:30
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
BonjourJe suis dans votre établissement depuis hier pour la vésicule. Pas content du tout.Pas de chambre seul alors que cétait prévu depuis longtemps puis confirmé le matin à laccueil, pas mes affaires réception 17h ,pas possibilité de tel pour rassurer ma compagne, infirmière qui laisse les dépôts sur le lit,bref une succession de désagrément.Jaimerais que lon prenne mon message au sérieux afin daméliorer les choses.Mon tel est avec celui de mr oriol pierre.Le chirurgien très gentil devait le signaler. Linfirmière du bloc qui vous reçoit désagréable.CordialementNathalie desrousseaux
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 2 / 5
Laccueil pas organisé moublie alors jattends 1h00 sur le fauteuil alors que cest une entrée prévue..hopital ouvert pas de sécurité. ..
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Je ne parlerai que que des services SOS urgences premiers soins, du service usic et du bloc coro. Un grand merci à vous tous pour votre gentillesse votre sympathie votre professionnalisme, ainsi que votre humanisme. Un petit séjour de 3 jours et demi ma grandement suffit pour comprendre que des fois la vie ne tient quà un fil. Un grand merci à vous. Petit clin dœil au bloc coro le roi du monde de la calzone
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Rdv pour un IRM personnels très accueillants et agréables. Surprise par la rapidité de prise en charge.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Pour moi ce sera un 5 ⭐️ bien méritéesAutant du côté secrétariat d’urologie que du côté accueil urgence de nuit après une opération en ambulatoire ou de la fièvre est apparue. Que dire des infirmières et aides soignantes toujours avec le sourire et surtout à votre écoute et professionnel dans leur travail et dieu sait qu’elles en ont.Je n’oublierai pas le docteur Alenda qui est toujours disponible pour répondre à vos questions et qui sait comment parler à ses patients . Un grand merci à tous pour toutN et R
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
que ce soit pour le scanner ou pour lIRM lensemble des équipes fait preuve dune très grande humanité, grande patience, efficacité certaine. Chez eux, on nest pas un numéro, cela change tout ! Une mention spéciale pour Orélie, au prénom joliment orthographié par les parents, qui, malgré lactivité très intense dans le service de lIRM, offre une belle vitalité, une grande gentillesse et une belle joie de vivre. Pas banale ! On arrive à les joindre au téléphone. La signalétique entre les différents bâtiments / services est particulièrement efficace. Merci ! Un reproche : le système de paiement du parking et lactivation de la borne de sortie sont franchement médiocres. A revoir impérativement !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 4 / 5
RESPECT AUX CARDIOLOGUES DES FLEURS QUI M ONT SAUVER VENDREDI 1 MARS ENCORE MERCI J AI ETE STENTER ENVIRON 30 MN APRES MON ARRIVÉ ENCORE MERCI TOUTEFOIS LE DR TARAMASCO M A FAIT RENTRER CHEZ MOI le lendemain ALORS QUE JE LUI AI DIS QUE J ETAIS PAS BIEN ET JE VIS SEUL AU 4 E ETAGE SANS ASCENSEUR IL M A RÉPONDU QUE JE SIMULAIS???RÉSULTAT A MINUIT LE SANG NE CESSE DE COULER PAR LA BOUCHE ET LE NEZ JE ME SUIS RETROUVÉ ALITER DANS UNE MARE DE SANG SEUL CHEZ MOI LE SAMU EST VENU ME CHERCHER ET JE SUIS HOSPITALIER A STE MUSE BILAN SANGUIN GRIPPE A POSE DE MECHE EN URGENCE ET AUJOURDHUI SONDE NASAL APPAREMMENT SOUCI AVEC LE TRAITEMENT COMMENT VOUS POUVEZ IMAGINER QUE JE PUISSE SIMULER AVEC CE QUE JE VIENS DE VIVRE si vous aviez besoin du lit pourquoi ne m avoir pas transférer ailleurs plutôt que de me faire revivre l enfer ...
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Le service ambulatoire à fuir, aucune bienveillance. L’infirmière met la pression juste avant une intervention qui est déjà un moment difficile. La climatisation ne fonctionne pas. Obligation de prendre une chambre payante si on veut que son enfant mineur ne soit pas avec un adulte, alors que le jour même, on vous dit qu’ils sont 4 mineurs…On vous accuse d’être en retard, alors que le secrétariat ne vous a juste pas enregistré à votre arrivée.Personne ne vous écoute, incroyable !
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Service téléphonique long à avoir malheureusement... mais quand on a notre rdv ... rapidité au niveau du secrétariat et des que lenregistrement est fait on es recu....le docteur pour mon écho était professionnel et aimable ce qui est top cest les résultats de suite !
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute l équipe pour ce rendez scanner en urgencePour votre gentillesse et compétenceTrès bien organiserMerci milles fois
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Opéré dans votre clinique pour une hernie le 12.02.2024 par le Dr LUBRANO qui est formidable et je garde un excellent souvenir de toute léquipe à commencer par laccueil, salle dopération et le suivi des infirmières jour et nuit. Les repas, rien à redire, tout est au top.SalutationsG.VALLETTA
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Ils peuvent supprimer leur téléphone puisquils ne répondent quand-même jamais...
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Tout à fait scandaleux!Ça fait un an qu on me dit de rappeler pour prendre un rendez-vous cardiologie ?!On me ballade tous les mois pour rappeler !c est toujours complet .Inadmissible .Je vais faire marcher mes cartes de visite puisque il n y a que ça qui marche ou être au bord de la mort .O étoile . Secrétaire très désagréable et incompréhensible .Le barrage téléphonique est bien ficelé .Ne répondez plus ! Et annulez les rendez vous cardiologie .C est un standard fantôme .
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Excellente. Soins parfaits, écoute, que ce soit de la part des médecins comme des infirmières. Également de la part des aides soignantes.Au niveau de la nourriture, il y a le choix.Propreté impeccableUn seul bémol, le prix de la télévision. Bien trop élevé.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Si javais pu mettre 0 étoile je laurais fait. Je tente en vain de prendre rendez vous avec un cardiologue depuis 15h17 et il est 17h20. Un message vocale nous demande de patienter. Un secrétaire décroche : me de patient..... puis à nouveau la musique dattente. Personne ne réponds jamais. Que se passe-t- il pour que le secrétariat ne soit pas capable de juste décrocher et répondre à un appel. Je nose imaginer la gestion du reste de la clinique. Ça fait peur
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
Alors comme sa votre clinique existe toujours en 2080 selon un tiktokeur bec noir 🤣🤣 en tt cas joli clinique il a filmer un peu partout dans les locaux sa donne envie de venir chez vous ☺️
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait.. en ce mardi 30 janvier nous sommes tombé sur l’infirmière la plus exécrable de france.. ( 1 ère étage à gauche ou elle se situe je tairais le nom de cette dame) elle était désagréable avec d’autres patients aussi je peux comprendre que parfois nous ne sommes pas sous de beaux jours mais le professionnalisme avant tout.. la seule personne respectable dans cet établissement est le chirurgien. Ma mère a du s’occuper limite seule de mon père la discrimination raciale prône sur cet établissement et cela me désole qu’on paye pour un service qui n’est pas respecté. A FUIR…!
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Merci dactualité votre page Google au sujet du SOS PREMIER SOINS car vous êtes FERMER le samedi toute la journée !
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour un irm très bien reçue dès secrétaires à la manipulatrice ce que je trouve dommage cest que le médecin qui est censé faire mon compte rendu etais pas la je vais devoir venir récupérer mes résultats
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueilBons médecinsClinique propre
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Attention si vous demander une chambre seul un foie passer aux bloc quand on vous ramène a la chambre surprise chambre doubles
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Je suis allee passer un scanner. Bien accueillie et personnel super. Mais lors du reglement erreur de la personne de la clinique, ce qui peut arriver. Je demande donc une explication par e mail et la : CATASTROPHE car personne ne repond. Une erreur je comprends mais pas de réponse c est un manque de consideration et surtout pas digne d une telle clinique.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et médecin très à lécoute et réactif
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Rdv avec dr Fesselet. Consultation à 90€ pour être envoyée chez un autre confrère et SURTOUT pour me prendre gratuitement des remarques sur mon métier qu’il déteste , qu’il n’aime pas les forces de l’ordre car « ils tapent seulement sur les gens », et que le sport que je pratique ; du Crossfit- est un sport de be-bêtes !! Sport qu’il ne connaît absolument pas d’ailleurs : « c’est quoi ca ? »« Qu’avez vous comme problème autre que votre métier? »Voilà ce que j’ai pu entendre aujourd’hui dans son bureau. Être si à l’aise pour faire ce genre de réflexions n’est absolument pas normal. Une fois remis à sa place sa réponse a été « j’ai vu que vous aviez de l’humour c’est pour ça »Je n’ai jamais rit avec ce dernier. Rdv malaisant !!!! Cher docteur, merci de revoir votre obligation de réserve et de rester à votre place en évitant votre sarcasme et vos blagues discriminantes. Je saurais faire remonter les faits à bcp plus haut sans excuses personnelles de ce dernier
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Une étoile pour les secrétaires cardiologie qui ne répondent jamais aux appels. La dernière fois je m étais déplacée pour prendre un simple RDV. Les cardiologues devraient envisager la facilité des prises de RDV sur doctolib ça serait plus simple
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Je nai plus darythmie merci au docteur Taramasco et son équipe tout le personnel très à lécoute merci pour votre professionnalisme je ne reviendrai quand même pas par plaisir
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
L’accueil IRM est une CATASTROPHEOn me parle très mal ! Ne fait aucun effort pour parlerIl faut articuler madame !!!!! Pour qu’on vous réponde ! Et ne pas agresser les client euuuh patients !!!Prise en charge avec du retard !On ne voit personne pour les résultats pourtant ils prennent bien un bon supplément les radiologues !!!Une bonne usine du passage et du profitDéçuRien de positifÀ fuite même s’il y a de la disponibilité !!! Et je comprend mieux pourquoiUne étoile c’est parce qu’on peu se garer facilement sur les parking derrière la clinique ! 😉
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Elle a le droit très accueillant
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise gestion des rdv, longue attente en pneumologie et tous les sièges du couloir occupés car il na pas de salle dattente digne de ce nom.Le parking payant nest pas adapté aux personnes handicapées. Leur automate de paiement était en panne pour payer en CB et à aucun moment la personne au téléphone na voulu nous ouvrir la barrière donc nous étions coincés dans le parking, une honte! En plus pas déclairage la nuit, cest lamentable
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 4 / 5
Manque de personnel lors de l hospitalisation
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir ma maman est hospitalisé depuis un mois , après son opération, elle a passée 4 jours en soins intensif . Un personnel étranger travaillant de nuit à été irrespectueux envers ma maman , Donc vous devriez bien sélectionner vôtre personnel soignant, ainsi que le personnel dentretien dans les services qui effectue le ménage dans les chambres qui nettoye très mal , même les repas sont immangeables. Même le matériel utilisé par le personnel après chaque patient non nettoyé. Je ne recommande pas cette établissement Pour vous soigner . Noté zero
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Très bon en soin, zéro en administratif, ne répondent ni au téléphone ni aux mails. Impossible de se connecter à mon compte sur leur site internet. (problème captcha) pour récupérer une facture payée et lenvoyer à ma mutuelle.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Seul le chirurgien et les gens du bloc sont disponibles. Les autres, pauvres employés, courent dans tous les sens et même se parlent mal. Bonjour l’ambiance !!! Erreur sur les posologies médicamenteuses et j’en passe. En tant que patient, on agace vite le personnel. Rien est rassurant, le personnel ne connaît même pas son service puisqu’il change et sont vacataires. J’espère que la direction va faire régner une meilleure ambiance. Je comprends pourquoi les gens démissionnent, ils n’en peuvent plus. Du coup c’est le patient qui empathie. Je ne suis pas contente de mon séjour, très très déçue, de l’entrée à la sortie.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et une équipe très professionnelle au service IRM, beaucoup de bienveillance et une approche rassurante.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Scanner avec injection, produit trop fort pas de demande de poids et quand on leur dit quil y a un problème que le cœur semballe ils disent que y a rien de grave alors que la personne a des problèmes cardiaque.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil service imagerie au delà de mes attentes de la bienveillance de l’écoute ,et même sur un Appel un mois après pour une facture , toujours autant de gentillesse ,il est de nos jours important de le préciser .cela n’est pas partout de la même Grandeur merci encore
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 2 / 5
Bcps dattente en cs plaie et cicatrisation 1h30 de retard
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 3 / 5
Bon chirurgien bon personnel infirmières sympa et dévouées mais literie matelas d un autre âge 2 jours après j ai le dos en compote plus mal que l operation innacceptable mr le directeur changeait la literie les crédits ça existe et ne dites pas que c est le personnel qui coûte cher ils le merite c est peut être votre salaire merci de remédier à ce problème au revoir
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Parking hors de prix53.50 euros pour entrée 7h le 24 oct et sortie à 10h30 le 25 oct.Scandaleux
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Une polyclinique qui soccupe de manière globale des patients ayant des problèmes de santé. Des médecins possédant un large éventail de spécialisations travaillent ici. Jai eu des consultations dans quelques cabinets médicaux en raison de mon âge avancé. Jai trouvé partout de la gentillesse et de la compréhension. Les consultations et examens de mon corps - bien entendu avant la prise de rendez-vous pour un jour et une heure précis - sont ponctuels. Je suis informé à lavance par SMS via Doktolib de lexamen à venir. Je suis satisfait de l’ensemble du système de soins aux patients. Malgré tout, je souhaite de tout cœur la santé à tous ceux qui liront ceci.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 3 / 5
Tout est parfait, le service cardiologie est plus que parfait et les infirmière au top. Par contre je suis arrivé à 10h30 et parti le lendemain à 11h30 et honteux on ma facturé deux jours, incompréhensible !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Dr savoie a été super, merci beaucoup !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Le service cardiologie sont totalement injoignables. Jai appelé pendant plusieurs heures différentes
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 4 / 5
très professionnel du service orthopédie merci davoir pris en compte notre problème
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre la cardiologie pour un rdv que ce soit en direct ou par le standard, plus de 20mn sans réponse !!!
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 4 / 5
Bien que très occupé, le personnel à lIRM est sympa. Jadore lhumour dune des secrétaires. A bientôt.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge jeudi 14/09/23 en fin de journées aux services des premiers soins.Toute léquipe de laccueil aux médecins, brancardiers ou spécialistes, super !! Merci à vous
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accompagnement médical durant la durée dhospitalisation de ma maman ! Allez aussi la bas !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil au 2ème étage de laccès 3
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, prise en charge rapide et personnel ultra compétant
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 3 / 5
Je veux juste signaler ceci: le médecin nous a fait entrer à la Clinique la veille dune opération, me disant que cette nuit dhospitalisation 24h avant lopération était, oui, nécessaire, car quil y aurait doppler, et mise sous perfusion de la personne opérée, la veille de lacte chirurgical. Or: Nous avons en fait payer une nuit pour rien! ( 150€ la chambre solo avec lit pour laccompagnant. Avec, un plateau repas .. inmangeable, vraiment!, et le prêt ..dun drap housse éponge en guise de serviette de douche;cest mieux que rien, mais: lequel.. sentait la pisse lorsque je men suis servie! 150€ pour cela! Soit 2 nuits à la clinique: on en a eu pour 404€. Dépense que nous navions pas prévue si élevée. A lHôpital Privé de Provence, dont nous avons lexpérience, on ne nous a jamais obligées dormir sur place la veille dune intervention chirurgicale. Nous sommes entrées à 15h en cette clinique Des Fleurs, sans oser en sortir un instant, car attendant langiologue qui allait passer avant 17h, nous disait-on; puis Qui allait, oui, cest certain, passer avant la fin de son service, soit 19h ..Mais elle nest jamais venue! Et la patiente na pas plus été mise sous perfusion la veille de son opération. Donc: nous sommes venues la veille, nécessairement soit-disant, et avons payé cette nuit supplémentaire: Pour rien! > le doppler a eu lieu le lendemain matin ( angiologue parfaite),ainsi que la mise sous perfusion préventive à lintervention chirurgicale. Franchement, cest abuser, dans la logistique, car cest vraiment faire rentrer des sous pour la clinique en bernant les patients. Habitant à 30mn de la Clinique des Fleurs, nous aurions très bien pu éviter cette nuit dhospitalisation qui nous a été imposée par le médecin. Désolée, mais les sous il faut les sortir! Et il faut aussi que ces établissements de soins arrêter de tirer sur les mutuelles ( car le grand classique, cest dentendre: de toute façon votre mutuelle vous prendra en charge). Je trouve que là, il y a eu de labus, oui, et cest de cela dont je veux témoigner. Et je ferai remonter cela à la Direction. Mais un avis sur Google, cest bien aussi: vous êtes prévenus, potentiels clients de la Clinique. Pardon: Patients. Clients, .. cest un jargon commercial. Pour le reste ( qui est évident très important): Côté soins et suivi médical: dans le secteur Plaies et cicatrisations difficiles, cest très très satisfaisant. Merci Docteur Placidi! Les infirmiers/infirmières, de jour et de nuit, ont été parfaits aussi, se pliant en 4 pour être disponibles, ayant le sourire, la gentillesse; idem les aides-soignantes. Et les médecins, dont lanesthésiste. Étrange cependant que le chirurgien ne se soit présenté à sa patiente, ni avant, ni après l’opération. Donc 4 étoiles pour le personnel soignant, .. moins 1 étoile sur le plan Hôtelier, car vraiment nous avons été abusées! = 3 étoiles.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Ai été déçue par le personnel du service de lIRM.Ils nont pas tenu compte de mon besoin de souffler (crise de BPCO signalée), donc jétais très mal en point par mes envies de tousser pendant lexamen.Puis dans leur rapport ils ont signalé les mouvements du patient !!!!!!!Ces mouvements nauraient pas eu lieu sils mavaient laisser souffler avant lexamen.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Le standard de la clinique et le standard de cardiologie sont totalement injoignables. Jai appelé pendant 15 jours matin et soir à différentes heures, jamais personne na daigné répondre au téléphone. Ils sont soi-disant toujours occupés et il faut réessayer ultérieurement.... Bienvenue à la polyclinique des Fleurs ! Scandaleux...
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
dès que vous etes au mauvais services au lieu de vosu liindiquer elle vous raccroche au nez !!!! 1h pour avoir bordereau de facturation AMP ou 615 correspondant pour le remboursement mutuelle, mesdames nous aussi on bosse !!!
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Absence d’annonce du diagnostic : une faute impardonnable à l’issue fatale. Une infirmière qui avait fait deux stages dans votre clinique puis qui a travaillé en réa ailleurs est dépêchée pour faire un scanner de ses poumons.Très affaiblie, je vais lui chercher le bilan, une secrétaire me remet ses résultats.J’ouvre l’enveloppe, les visualise et demande qu’un médecin me recoive. La secrétaire me répond qu’aucun n’est disponible. J’insiste en lui précisant que ce refus est très grave au vue des résultats et reviens même le lendemain pour reformuler ma demande explicite, en vain ; je me fais même houspiller.Il est inhumain, évidemment inadmissible et répréhensible que l’on annonce de cette manière absolument inadaptée à une patient et à sa famille qu’elle va mourir dans les semaines ou mois à venir d’autant qu’à défaut d’une prise en charge immédiate et personnalisée(chimio dans l’urgence par exemple) la maladie lui sera inéluctablement fatale bien plus rapidement.Une prise en charge adaptée fut ainsi retardée en l’absence d’une annonce en bonne et due forme ainsi qu’une bonne mise en relation avec un autre hôpital pour traiter ce cancer.2 mois plus tard, la patiente laisse à 47 ans deux orphelins de 17 et 8 ans. LVRBEx-DRH (Ma famille est composée de nombreux médecins ; et une qui travaille en relation avec l’HAS est allée spécifiquement voir un psy car elle fut affectée par cette terrible et mauvaise prise en charge de votre service imagerie)
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Quand on est sage, on a une image.Ici, on utilise votre image pour vous dire que vous navez pas été sage, et sous la menace le personnel grimace, mais qui trinque ?...
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des prestations offertes par cette clinique.Jai apprécié la qualité de laccueil, la réactivité du médecin qui ma opérée. Il a pris le temps de mexpliquer les risques encourus pour ma santé.Bonne coordination entre les différents spécialistes afin de préparer au mieux lintervention chirurgicale.Bonne coordination entre les secrétariats des médecins.Séjour en clinique au top.Chambre confortable, propreté impeccable, personnel souriant, avec de lempathie. Ma douleur a été très bien prise en charge.Services logistiques très efficaces.Le dossier pour le suivi des soins préparé consciencieusement, le taxi bien programmé.Un grand merci aux services de la restauration. Plats de très bonne qualité, servis à la bonne température. Je nai même pas réussi à maigrir !Toutes les personnes qui ont oeuvré pour mon bien-être ont parfaitement rempli leur mission.Elles sont non seulement efficaces, MAIS EFFICIENTES.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Plus dune heure dessai pour joindre la cardiologie sans succès.Le standard normal ne répond pas non plus.Je ne pense pas que nous soyons des centaines à appeler en même temps...Ajout mars 2024 : labyrinthe mal indiqué, parking payant, horaire de rdv au centre de souffle non respecté.Bref, je ne recommande pas cet établissement.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Passe 1h au téléphone pour prendre un rdv pour une irm mammaire, ensuite on nous dit quil faut passer Doctolib, sauf que lirm nest pas proposer sur le site. Les fonctionnaires toujours les même quoi.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
J’ai passé un scanner hier soir hygiène déplorable aucun nettoyage entre patients il ne change même pas le petit morceau de papier sur le coussin alors qu’ils devraient en mettre sur toute la longueur ou nettoyer après chaque passage
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Pour une intervention chirurgicale : prise en charge rapide, explications claires, equipes du bloc adorable. Merci à tous.tes.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui le 3juillet depuis ce matin 9 h j appelle le service d anesthésie ou le standard il est 12h05 je suis toujours sans réponse ce n est pas sérieux du tout. C est sûrement un manque de personnel ou un manque de responsabilité de la part de la Clinique.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Une clinique où nous ne sommes pas considérés comme patients, mais source de revenus. Layant fréquenté en cardio, je ne remettrais jamais plus les pieds dans cet établissement.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 4 / 5
4 jours passés dans le service de chirurgie vasculaire. Personnel à linfirmerie et au secrétariat très gentil et à lécoute. Repas suffisants. On est toujours satisfait si nos demandes sont raisonnables....Dommage que dans la chambre 31, les fenêtres soient opaques et fermées à clé !!
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Aucune explication du personnel soignant lors des soins, peu dinformation, pas de considération de ma situation. Hospitalisé en soins intensifs mon père âgé de 84 ans, a du prendre des décisions importantes sans trop comprendre les enjeux : opération ou pas, retour au domicile ou en maison de retraite... Le personnel ne ma contacté que rarement. Aucun choix proposé pour le repas, il est simplement énuméré la veille. Jai du demandé pour que certains menus soient modifiés. Lors de son passage en cardiologie, il sest retrouvé dans une chambre avec 2 vasistas pour fenêtre. Il se croyait en prison.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil au Sat scanner. Pauline et Cécile facilitent tout.MAIS il est anormal que l’on ne puisse contacter téléphoniquement les services d’imagerie: on est renvoyé vers Doctolib, mais Doctolib ne peut pas tout. Cela revient à être obligé de se déplacer à la Clinique pour obtenir un rendez-vous urgent.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Une chance d’avoir, cet établissement pour l’accueil, la compétence, et des installationsRécentes en matériel médical de pointeMerci à tout le personnel du service de cardiologie et au Docteur BARRAGAN,
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
J ai mis 40 minutes pour trouver le secrétariat du Lo Verde Kevin urologue. J ai été envoyé dans plusieurs services.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Service SOS premier soin super.Le personnel du service est vraiment au top et le médecin de garde très professionnel et humaine ainsi que les infirmières. Merci à vous 👋
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Attends toujours des factures malgré appels, courriers.Standard toujours occupé, Service facturation disponible 1h par jour !Jattends depuis mars on est le 1 er juin! Inadmissible!
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 3 / 5
En sortant du parking sous-sol, un véritable labyrinthe pour trouver laccueil et aucun panneau indicateur précis...
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant très professionnelMédecins formidables grand qualité est réactifUn exemple à suivreMerci à l’équipe
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, javais rendez-vous à 11h20 pour une infiltration ou je passe à 11h45, je sors du a 12h15 il est 14h jattends toujours les résultats inadmissible cabinet
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Actuellement en service cardiologue usk le personnel est au top au petit soinLes médecins explique très bien la situation vraiment au top ne changer rien 💪
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Je connais cette clinique depuis plus de 20 ans. Hier je me présente au secrétariat de pneumologie afin de faire une polysomnographie examen de sommeil pour recherche dapnee. Je suis très mal accueillie par la secrétaire peu aimable mais je reste calme et polie car je comprends que nous sommes en fin de journée peut-être harassante et que sa patience a atteint ses limites...Ce matin mon mari dépose le matériel à 8h30 comme demandéA 9h10 je reçois un message téléphonique de la secrétaire. Termes encore une fois peu élogieux , prétextant que lappareil navait pas été rendu et quà cause de moi, il faudra prévoir un autre passage pour le retrait.Je suis moi même infirmière depuis plus de 43 ans et je ne peux admettre ce comportement agressif tout à fait gratuit. Cette personne représente un service daccueil et par son attitude, donne une mauvaise image du service de consultation pneumo mais aussi de la Clinique des Fleurs.Sincèrement, il serait préférable que cette dame travaille loin de laccueil des patients! Je souhaite que cette personne puisse regarder les patients à qui elle sadresse avec bienveillance, sa vie nen sera que plus agréable !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonsoir,J avais besoin de passer un IRM en urgence.A la clinique des fleurs.83190 ollioulles .Je remercie infinimentMme Véronique ,qui avec son professionnalisme et sa gentillesse.m a obtenu un rdv le jour même.Merci beaucoup à vous Véronique ,vous avez été de très bons conseils et à mon écoute.beaucoup de personnes devrait prendre exemple sur vous.Vous êtes exceptionnelle.Encore merci pour tout.MmeMOREL Sabrina. sonSon
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue ce jours en consultation attente longue aucune considération et le médecin devrait changer de métier je ne mettrais plus les pieds dans cette clinique
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 4 / 5
Ayant une sainte horreur des cliniques/hôpitaux/tout ce qui a un rapport avec le milieu médical (phobie?!) Je ne serai pas objectif. Disons que jétais plus quheureux den être sorti sans que le personnel ou un quelconque dysfonctionnement de la clinique soient à signaler, bien au contraire.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 4 / 5
Une équipe hors paire très professionnelle et toujours avec le sourire. Infirmier.e, soignant.e, médecin ont pris en charge une situation d urgence mais il en est fallu de peu... Un grand merci à vous tous. Claude et Didier
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 3 / 5
Manque de signalisation routière ( accès, direction, ...) ET en plus confusion totale à lintérieur ( signalisation des bâtiments, accueil, des services, du stationnement)Manque de places de stationnementUne perte de temps considérable, un cafouillage permanent, un cheminement interminable et parfois inaccessible pour des personnes âgées, 🥴 malades, à mobilité réduite.Même avec une demi-heure davance, on finit par être tout juste à lheure du rdv!🥵😤 GPS conseillé...Pour une polyclinique cest le parcours du combattant !Le pompon.🤕🤪Peut mieux faire, un euphémisme...Pour les soins, même si cet établissement vaut sa réputation, sur le plan médical, je choisirai un autre lieu.De bons soins, de bons spécialistes il y en a ailleurs, sans prise de tête 🤯🥵☹😡
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
La clinique en elle même est bien. Les infirmières ont toujours été aimables et attentionnées. Je regrette néanmoins quon soit obligés de faire tous les papiers sur internet avant dêtre hospitalisé.Le site bug, impossible de rentrer sa carte de mutuelle (il est indiqué quil faut le verso de la carte alors que jenvoie bien le recto verso) .Lannée dernière jai été dans le même cas.Franchement je plains les personnes âgées car moi qui suis très à laise avec la technologie jai eu du mal à faire mon dossier les 2 fois où jai dû être hospitalisée.Je trouve que tout cela manque dhumanité.Ne parlons même pas du parking qui est maintenant payant et qui est cher.Quel dommage.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top !!!! RDV pour une IRM. Secrétaires particulièrement compréhensives, sympathiques et disponibles. Horaires respectés. À recommander ! !!
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Mesdames , Messieurs , je tenais à vous présenter mes sincéres remerciements pour le dévouement dont vous avez fait preuve lors de mon opération par le Docteur Eugenio La Scala du service de cardiologie du Docteur Marion Escudier , de Carole , Isabelle infirmière de nuit , Kiné , tout le personnel de la Polyclinique des fleurs dOllioules est formidable merci mille fois
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 2 / 5
Un accueil plus que moyen... il faut dabord senregistrer sur une borne, puis attendre quune des secrétaires vous appelle. Elles sont mal gracieuses au possible, il faut que ça aille vite.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
BonjourUn grand merci à léquipe de soinEt toutes mes félicitations car cest la3 ème fois que je viens et jamais déçuUne gentillesse et un professionnalismeDe la part du personnel
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Urgence pour un coude bloqué: réponse du Dr et de l’infirmière ce jour: on a des patients lourd et le Dr n’est pas spécialisé en Ortho, désolé de vous laisser comme ça, veuillez vous diriger vers la clinique de la main. Salle d’attente vide!! Avec pub à l’entrée sur les urgences Ortho, la blague!!
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Coroscanner ce jour Très bon accueil, personnel à l écoute, compétent et rassurantHoraire respecté !
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Il ne faudrait pas être à la mort. Impossible d’avoir cette clinique au téléphone. Impossible d’avoir un secrétariat, je déconseille.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 2 / 5
Une étoile c’est même trop, je n’arrive à joindre personne ni au standard ni au service facturation pour une demande de facture suite à une opération datant de juin 2022.Un service de direction réactif merci pour votre retour
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience avec le secrétariat du scanner qui orthographie mal les noms des patients (pourtant un nom très répandu) 3 fautes dans le nom ! De ce fait le mail d’ordonnance n’arrivait pas, on devait rappeler avec la demi heure d’attente réglementaire au téléphone avant un décrochage, bref il a fallut pas moins de4 appels pour que le mail enfin nous parvienne ! Mais le code d’accès à l’ordonnance été composé des 3 premières lettre du nom, 2 fautes sur 3 lettres !!! Comment le savoir et se connecter ? les ordonnances n’avaient quant à elle pas été corrigées non plus et comportaient le nom bourré de fautes grossières !!! De la jugeote SVP ! Quand on corrige d’un côté il faut corriger ce qui en découle ! Et Mesdames SVP écoutez lorsqu’on vous épelle un nom….
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Dommage quil ny ait pas la possibilité de noter plus de 5 étoiles: cest tout un ciel étoilé que mérite cette clinique! Un🏆spécial pour Carole à laccueil cardiologie !!! Ne changez pas Carole!!!!
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
Très bon chirurgien mais très mauvaise prise en charge hospitalière. Déçue lors de la première hospitalisation programmée mais cela peut être un cas isolé et une catastrophe lors de la deuxième hospitalisation. Pourtant étant infirmière,je peux comprendre et accepter beaucoup de choses . Établissement à fuir...
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Bon courage !Si vous y avez rdv, petit conseil : demandez un plan daccès à votre médecin avant ! 4 bâtiments très mal indiqués, attendre 20min à laccueil pour sentendre dire que ce nest pas le bon bâtiment et tout ça sans un sourire bien sûr !Et pour finir en beauté : écriture au marqueur indélébile sur larrière de votre voiture TAXI AMBUMANCE en gros.Oui, nous ne nous sommes pas garer à la bonne place mais cest si mal indiqué que nous nous en étions pas rendu compte. Et cest chères infirmières dehors en train de fumer leur clope, vous pensez quelles nous lauraient dit quand on sy est garé ? Nooon ! Beaucoup plus drôle dattendre que lon parte et nous bousiller larrière de notre voiture ! Mais quel manque dhumanité et de tolérance ! Quand on va dans ce genre dendroit ce nest pas pour le plaisir, cest souvent pour des problèmes de santé donc il y a du stress. Un simple ces places sont réservées, vous pouvez aller vous garer ailleurs aurait suffit !Heureusement que linfirmière du service ambulatoire était adorable !Même le médecin qui a opéré mon mari, pas de visite post opération alors que celle-ci cest pas super bien passé...Bref, tout sauf cette clinique la prochaine fois !
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 3 / 5
Super clinique docteur PLACIDI au Top son Service idem..Dommage que le service comptable ne suive erreur de facturation (homonyme) impossible de régler ce problème..malgré les différents justificatifs depuis juillet 2022..hier toute la journée service contentieux téléphone problème technique..et a la clinique on ne peut encore me passer personne..prélèvement judiciaire a partir du 22/01..si c’est le cas..ce sera article dans var matin..
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Top, jai eux un rendez-vous en 20 minute pour un scanner et même en ayant oublié mon ordonnance jai pu leur faire parvenir par e-mail 👌 rien à redire, accueil très chaleureux.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu dans cette établissement pour y passer un IRM de contrôle de prothèse cardiaque.C’est le seul établissement de la région toulonnaise qui était en mesure de l’effectuer.Cela fait 20 ans que je suis suivi et donc par expérience j’ai pu constater l’efficacité du service IRM.Personnels d’accueil et de secrétariat très agréable et à l’écoute.Le personnel de manipulation au top rapide et à l’heure.Je recommande se service.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Notre médecin généraliste nous a vivement recommandé le service de « Premier soin » de la clinique des Fleurs pour des examens préalables permettant d’hospitaliser ou non mon épouse souffrant de troubles intestinaux.La philosophie de ce service nous a semblé positive pour échapper aux services d’ urgences des hôpitaux et eviter de les engorger.Nous avons été accueilli par une employée chargée de l’accueil (alors qu’il n’y avait que deux ou trois personnes en patient) en furie qui a engueulé mon épouse et m’a demandé violemment de sortir du service pour cause de Covid alors que des livreurs de colis étaient dans le hall sans masque et ne semblaient déranger personne.Nous avons attendu une heure avant d’avoir une décision finale du médecin chirurgien gastro qui nous a signifié une fin de non recevoir et d’aller voir ailleurs en raison d’un problème de disponibilite de lit. Je souligne que ce chirurgien est le Dr Laure et qu’il avait opéré mon épouse il y’a quelques années, Donc bonjour l’empathie et le serment fait par ce Monsieur devant ses pairs.Donc comme toujours les cliniques feraient mieux de transformer positivement un essai de mise en place d’un service de premier soins qui est une excellente idée en mettant en place les personnes capables d’empathie et consciente de leurs responsabites à l’égard des malades.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Très mal reçu des infirmiers énervés sans respect pour la personne de toute manière clinique privé égal profit ou est donc passé le service public vous devriez faire des stages de relations humaine pour vos infirmiers je précise service premiers soins l infirmier a été odieux avec moi en sachant malgré tout que je suis handicapé mais il s en moquer et je suis poli j espère que vous ferez le nécessaire pour que cela n arrive plus
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Le 30/11/2022, j ai passé un coroscanner. L accueil des secrétaires est super, quant au service du scanner, on ne peut pas stresser, la personne qui vous prépare vous explique le déroulement et vous met en confiance. Je remercie l ensemble du personnel et en particulier Patricia pour sa gentillesse et son amabilitéBRAVO ET MERCI à toute l équipeMme Durost Roberte
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel au top. Salle de réveil avec une infirmière au top, gentil qui ma mise à laise et comme jétais très tressée à été superbe ( Sarah je crois si je men souviens ). Merci à ce bel établissement.....
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Notre famille a passée beaucoup de temps a la clinique des Fleurs dans le département de cardiologie, de soins intensifs cardiaques, aux urgences, aux consultations externes et en radiologie (spécifiquement IRM). A chaque étape des employés extrêmement malpolis, aucune organisation, des contradictions a tous les niveaux. Les secrétariats ne se gênent pas de se critiquer ouvertement, Example du secrétariat d’IRM « on ne fait pas confiance à ces cardiologues, ils ne savent pas ce qu’ils disent et on faillit tuer un patient la semaine dernière, donc remonter les voir mais nous on ne vous prend pas en IRM », tout de même incroyable. Impossible de prendre des rendez-vous par téléphone, ils exigent de se présenter sur place avec les ordonnances et se permettent de se moquer de médecins traitants. Mon père a fini en soins intensif par faute de manque de communication entre le département de cardiologie et de radiologie. Aucun sens de compassion, aucune attention aux détails. Je ne recommande absolument pas cette clinique. Faite les quelques kilomètres de plus et allez a Marseille ou bien dans un autre centre, ça vous évitera des heures de conflits téléphoniques, des casses tètes a tous les niveaux et de devoir interagir avec des gens mal polis sans aucun professionnalisme.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Super clinique aussi bien les praticiens les infirmières et les secrétairesJe recommande le service gastro tous compétents et agréables
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Infirmière(Chrystelle) désagréable qui souffle devant ses patients et qui parle de manière grossière , mon grand a était hospitalisé durant 3 jours il l’on libérer jusqu’à l’opération et rentrer à la maison fièvre et grosse douleur , on décide de le re rentrer au urgence pour qu’il le libère 2 jours avant son opération . On nous dit de venir le récupérer à 14h et on l’expulse de ça chambre pour 12h30 . Avec des excuse bidons. Un personnel qui est à la limite de nous agresser lorsque nous demandons une simple question. Nous avions une élève qui s’occupait elle aussi de mon grand père et c’était la seule personne à être réellement agréable avec nous, je trouve ça inadmissible !!
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
L’horreur, clinique à fuir.Pas de chambre particulière pourtant réservée…3 semaines avant mon hospitalisation et ce malgré une chambre libre.L’autre patiente a regardé la TV…TOUTE la nuit et silence radio du personnel.De plus, le Dr. Blanc (gastro entérologue) n’a pas été aimable.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Pour le centre de cardiologie coronarographie effectuée le4 /10 /2022 merci beaucoup pour lensemble du personnel très à lécoute du patient, dune très grande gentillesse.A pris la peine de mettre un message vocal pour prendre de mes nouvelles.Excellent accueil et réconfort
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Mme Abramovitch à été hospitalisé le 03 octobre ce matin je suis allé à laccueil principal pour effectuer sa sortie la chargée daccueil à été odieuse et agressive Cest inaccessibleCordialement
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Dirigé par le 15 et hospitalisé en urgence le 19 septembre à la Polyclinique les Fleurs en service Cardio, jai été pris en charge de suite. Je veux insister sur la qualité de ma prise en charge par le Docteur Giorgi avec mise en place des contrôles indispensables à mon embolie pulmonaire. Tous les examens dont scanner, doopler, analyses de sang ont été effectués rapidement et jai eu lautorisation de sortie le 22 septembre afin de rentrer chez moi le 24 septembre près de Valence Drôme.Encore merci et bravo à tout le personnel (petit ou grand!)qui est disponible et aimable avec les patients Que de sourires et de mots gentils.Une seule conclusion de ma part: GRAND MERCI POUR VOS BONS SOINS.Daniel Bachelet
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil 5 étoiles dans un moment de vie compliqué, forcément.Merci beaucoup pour tous les soins, et les repas variés.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
De pire en pire cet établissement pour la prise de rendez-vous. En 3 jours, jai téléphoné 115 fois sans jamais obtenir le secrétariat de cardiologie.Déjà en début dannée il avait fallu que je fasse 40km pour aller prendre un Rdv avec le docteur Taramasco.Ces établissements ELSAN laissent réellement à désirer.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de rentrer de la clinique des Fleurs où jai subi une ablation de fibrillation atriale. Je tiens à remercier tout le personnel médical pour ses compétences et sa bienveillance pendant toute lopération. Plus particulièrement le docteur Thierry Chalvidan ainsi que son assistant Guillaume Dussere, sans oublier linfirmière Gaëlle et lanesthésiste Corinne qui mont vraiment mise en confiance malgré mon appréhension... Encore un grand MERCI à tout le personnel!!!👍👋
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Ma compagne a subi une opération au service cardiologie. Tout sest très bien passé. Les infirmières étaient aux petits soins et le chirurgien fantastique. Nous remercions tous les personnels pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur compétence.
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Jy avais déjà fait une épreuve deffort il y quelques années, cette fois une coronarographie. Le personnel est accueillant et léquipe medical de cardiologie lune des meilleures du sud. Medecins professionnels, bienveillants. Un grand merci
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
J’ai une consultation semestrielle depuis plus de 10 ans dans votre clinique avec un cardiologue et une consultation annuelle pour le contrôle de mon stimulateur.Je n’arrive plus a avoir un rdv avec le cardiologue depuis plus de 18 mois.. j’appelle tous les jours, toujours même réponse…. On n’a pas encore son planning..Quand au contrôle stimulateur, mon dernier rdv de juillet a été annulé et bien sûr….pas reprogrammé, après maintes appels j’ai eu enfin un rdv en novembre…Belle organisation !!!!!!
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Femmes de service, infirmières . kiné.anesthesiste et médecin un personnel compétent,dévoué,Mon séjour en cardiologie a été super.Même le personnzl de bureau était avenant et compétentCe nest pas un lieu où lon a envie de se retrouver mais de cet établissement il me restera un très bon souvenir.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 4 / 5
Côté radios irm Établissement propre, accueil sympathique.Salle dattente assez petite.Parking payant à lintérieur de létablissement.Sinon quelques places gratuites à lextérieur.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
A fuir.Je me suis présenté ce jour avec ma mère qui présente un risque d’ICA important.Le service de cardiologie nous a orienté vers sos premiers soins. En fait, si vous n’êtes pas suivit par un médecin de cet établissement inutile ce vous déplacer.Le saule chose qui intéressait la secrétaire et l’urgentiste qui nous a reçu dans le couloir, ma mère debout fatiguée, était de nous envoyer ailleurs.Nous avons fui.
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable a tous points de vuequalite des setvices medicaux et de certains personnel defaut de coordination entre equipes corps du defunt au placard ..Il y en aurait tellement a dire ...Une honte absolue de nos joursun conseil faites vous soigner ailleursvous ne vous en porterez que mieux....
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, à fuir ! Si je pouvais mettre 0 je le mettrais, hier au alentours de 8h et demi alors a l’entrée de la nephrologie, une femme faisant le ménage avec un voile sur la tête, est ce la politique de la maison ? Si c’est ainsi, je prendrais rendez vous ailleurs.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 3 / 5
Impossible de se garer pour un rendez-vous médical en extérieurCertes il y a un très petit parking souterrain payant mais avec un fauteuil roulant pas d ascenseur
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Établissement de santé moderne où le personnel est à votre disposition pour que votre séjour soit le plus agréable possible.Personnel de santé agréable et compétent. Petit parking.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Je suis scandalisée, je me suis présentée avec une ordonnance dhospitalisation établie par mon médecin traitant pour une hospitalisation urgente et mon mari en grande difficulté respiratoire, arrivée aux urgences le matin, la médecin assurant laccueil aux urgences ma répondu, on ne se présente pas aux urgences comme ça, votre médecin traitant doit nous appeler avant ? Sauf que mon mari était attendu par un médecin. La veille de lhospitalisation, le médecin traitant, cétait mis en relation avec un médecin de la clinique et que lhospitalisation urgente était prévue. Ce médecin des urgences a envoyé 2 personnes sans doute des soignants (infirmiers je suppose ?) qui ont constaté létat dinsuffisance respiratoire +++ de mon mari resté en pleine chaleur dans ma voiture. Ce médecin na pas soi-disant pas trouvé un dossier au nom de mon mari, alors quil a été hospitalisé et opéré 3 fois dans cette clinique ? .Que ce médecin na pas daigner se renseigner dans les services alors que jinsistais pour dire que mon mari était attendu ? Pour mon malheur, les bureaux daccueil étaient encore fermés ce matin. On ma priée demmener mon mari à lhôpital. Sainte Musse à Toulon, ce que jai fait. Mon mari, cest dégradé, est arrivée complètement épuisé, en grande détresse respiratoire, a été hospitalisé aux soins intensifs et y a laissé sa vie. Je suis scandalisée, car je ne peux mempêcher de penser que sil avait été hospitalisé comme prévu ce jour-là, le médecin au courant de son problème aurait pu intervenir de suite et le sauver. Écœuré par lattitude de ce médecin. Laisser un patient en détresse respiratoire dans un véhicule en pleine chaleur, sans même se déplacer pour constater son état, ni même le faire entrer aux urgences ce nest pas une personne humaine. Je vais demander des explications, il faudra que ce médecin présent aux urgences mexplique son attitude et ses décisions. ??? Un vrai scandale.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Cette clinique de prend pas le tiers payant, ils trouvent toujours des excuses informatiques ou autre pour ne pas que lon soit remboursé. Mon père a été hospitalisé 3 nuits. Ils lont changé de chambre en milieu de séjour sans le prévenir quil sagissait dune chambre particulière, seul et donc plus chère. Alors lisez bien le contrat que vous signez en fin dhospitalisation!De plus les repas servis sont infectes, mais ça cest quand ils ne vous oublient pas!
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Pas terrible. Après opération ambulatoire dont je suis resté 5 jours? Après ma sorti 2 h Après fièvre 39 degrés rentré à nouveau avec ambulance le dimanche 18h service d urgence deplorable pas de médecin de service de nuit? Attrape ecoli bactérie antibiotiques pendant 3 semaines? Je ni retournerais pas à cette clinique..je ne vous parle pas de l opération dont j ai été brûle au laser que j ai montré au chirurgien il ne sait pas d ou c est venu à croire que ce n ai pas lui qui m a opéré bizarre?????
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Au scanner les secrétaires ainsi qu une doctoresse sont vraiment mais vraiment hyper désagréablesC est honteux de parler aux patients sur le ton qu elles emploiPourtant dans le médical le personnel est censé faire preuve de politesse, dans ce service de la clinique on se croirait à la caisse du McDonald , c est pathétique.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Du point de vue médical le top.Le secrétariat par contre est une déception complète.J’ai demandé une copie de la facture de mon séjour à la clinique,en chambre particulière et j’aimerais me faire rembourser par mon assurance.Hélas ont m’a promis de me envoyer une copie.Mais jusqu’à aujourd’hui je ne rien reçu.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
merci à léquipe médicale qui a pris en charge mon mari immédiatement et qui a fait tout le nécessaire pour sans doute lui sauver la vie .Par contre Martine du service des soins intensifs pourrait faire preuve dun peu plus dempathie envers le patient et sa famille (ne serait-ce que dire bonjour )et Anne -Marie devrait être un peu moins brusque dans son transport du patient jusquau bloc .
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 5 / 5
je tiens a remercier tout le personnel de laccueil a la femme de ménage au infirmières et brancardier et chirurgien dsl si jen oublie tout est au top on est très bien suivi les infirmières sont très douces très gentils malgré leur horaire de dingue les femmes de ménages sont avenante fauteuil roulant disponible place handicapé pour les râleurs la pré admission que vous devez renvoyer par mail ou sur place indique le prix des chambres…
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Une très bonne prise en charge.Personnel soignant très agréable et gentils!Merci pour ce séjour et félicitations tout le personnel !Je recommande fortement cette clinique.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Opérée dun flutter atrial, je souhaite faire partager mon avis et jai séparé en deux parties la notation. 5 étoiles Reviennent au Docteur BELLONI, Anesthésiste, Médecin dune grande gentillesse, très professionnel et prenant le temps de venir au chevet de sa patientèle.Cest dailleurs le seul médecin que jai vu pendant ces 3 journées aux fleurs 5 étoiles également au personnel infirmier et aide soignantes, de jour comme de nuit dans le service USC. Très à lécoute malgré un métier difficile. Merci Mesdames. A présent pour la clinique jattribue 1 etoile, car votre façon de facturer des prestations inexistantes ne vous choque pas.Vous me facturez 2 nuits en chambre seule, confort, wifi et TV.Pouvez-vous comprendre que jai passé 3 nuits aux fleurs, dont 2 NUITS EN USC, pas de TV et jamais de wifi.A 105 euros la chambre par jour sans y dormir ni sinstaller, ça fait cher la zone de transit, cest du vol manifeste. En ce qui concerne la nourriture, cest franchement ignoble.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Ayant ete hospitalise le 04/02/2022 dans la service du docteur Padovani, je desire exprimer ma reconnaissance pour la gentillesse et l´efficacité du personnel de jour et de nuit. Vraiment tout est parfait. Un grand grand merci
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 4 / 5
Parking souterrain un peu petit et souvent plein. Il faudrait pouvoir payer directement à la sortie ,ou mettre une borne de paiement au niveau du parking souterrain
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 2 / 5
Arrivée aux urgences fin de matinée, il a fallu plus de 8 jours pour poser un diagnostic ce qui a retardé la prise en charge chirurgicale.Radio le jeudi, écho reporté au mardi suivant car médecin parti mangé (Pas de possibilités lam du jeudi) et IRM le vendredi......heureusement que je suis venue aux urgences.Je plains les personnes qui viennent pour des examens , la prise en charge doit être très longue, de plus on ma présenté cette clinique comme étant la meilleure....Il ne faut pas demander la prise en charge ailleurs.
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 1 / 5
Honteux j’espère ne jamais plus avoir besoin de me rendre dans cette clinique ou personne n’a le sens humain au sens propre de ce que cela induit !!! Mon mari a du faire une infiltration suite à une hernie discale volumineuse. Il aurait fallut que je le porte sur mon dos pour avoir accès au service concerné car personne n’a voulu nous prêter un brancard ou fauteuil roulant et pour combler le tout le médecin qui lui a fait l’infiltration a jugé bon de ne pas lui faire une anesthésie !!! Mon mari a hurlé à tel point qu’il a perdu la voix pendant 15 jours et pour bien faire aucune amélioration. Et quand il a fini avec mon mari, ce médecin lui a dit qu’il fallait partir ( bah oui normal il court le patient qui souffre ) il a encore fallu se débrouiller pour déguerpir de cette clinique ( qui je rappelle fait payer aussi le parking ) et que j’ai du m’improviser SAMU, brancardier de mon mari ) qui est resté alité pendant trois mois.Je suis scandalisée et mon mari a été très meurtri par ces agissements
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour a ceux qui me liront.Arrive le 06/11/2021 en soins intensifs pour plusieurs jours, la tele fonctionnait et je ne de me suis pas pose de questions vu mon etat. Un premier sejour de 12 jours, donc, suivi d un second a nouveau en soins intensifs de 6 jours celui-ci toujours berce par la television que je n ai pas demandee. Pour recevoir ensuite une facture de 280€.Si ca n est pas de l arnaque....
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 3 / 5
Attention, je tiens à mettre en garde les futurs patients concernant le système et la tarification des chambres particulières !!!Il vaut mieux un week-end à la mer dans un hôtel 5 étoiles. Cest scandaleux,d autant plus que l on ne vous informe pas des tarifs avant.Vous êtes mis devant le fait accompli.pour le reste rien à redire. Cest regrettable.Pour information 105€ chambre seul !!!!Je tiens à préciser que j étais rentré en ambulatoire et que la note final est de 274 euros !!!!
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Un rendez-vous pour une IRM à 7h du matin un samedi de décembre et un personnel charmant et accueillant : de lhumour, du professionnalisme et des résultats très rapides. Merci à tout ce service, même si on espère ne pas avoir à y retourner !
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Un établissement très agréable, le personnel est aussi sympathique quefficace autant les médecins que le secrétariat, un établissement que je recommande grandement !
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci au Docteur Marine Delahaye, au Docteur Gilles Rollet, au personnel médical et administratif, pour leur gentillesse, leur efficacité, leur humanité. Excellent établissement médical 👍
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Séjour début décembre merci pour les soins docteur Alenda .infirmières et tout le personnel au top au top.Il en est de même pour la chambre et les repasMerc à tous
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour le professionnalisme du personnel des urgences.Julia et Nadia (si je ne me trompe pas dans leurs prénoms) ont su rassurer ma petite de deux ans pour des soins. Merci aussi au médecin avec le gant modelé en personnage pour la divertir, et enfin la personne à laccueil pour la petite récompense du courage. On ne remercie jamais assez le personnel de santé pour leur gentillesse, leur implication et leur passion du métier, donc je tenais à le faire aujourdhui
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour jai fait un scanner ce matinDeux secrétaires très aimable, agréable, souriante vraiment pas déçu non plus du personnel à la clinique jy suis rentrée en septembre cette année pour une interventionVraiment les infirmières,aides soignantes vraiment adorableQuand a ladmission à lentrée IDEM.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 2 / 5
Malgré certains médecins compétent. Si vous devez vous faire hospitaliser patience car les secrétaires du bureau des entrées ne sont pas pressées( cigarettes, café, rigolades,...) Faut pas que ce soit urgent.
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge au bloc opératoire et dans le service de chirurgie ambulatoire.Personnel très sympathique et compétent.
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 1 / 5
1 Secretaire cheveux court du service cardiologie pas aimable froide si elle aime pas son métier qu elle change surtout devant elle des patients qui peuvent être fragile malade ....
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 1 / 5
Essayez de prendre rendez-vous - par téléphone puisque Doctolib est inopérant, contrairement à ce quindique le message tél dattente - avec le service de cardiologie de cette clinique, vous men direz des nouvelles ! Quelle galère ! Faudra-t-il que je me déplace ? ☹😡Depuis 2 ans, rien na changé. Tentative de RV par tél (puisque Doctolib toujours out) : 20 mn dattente sans résultat. Comment les médecins et la direction de cet établissement peuvent-ils tolérer cela ? Bravo lefficacité du Privé ! Où alors il y a une ligne secrète...
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 1 / 5
Les maladies nosocomiales vous connaissez????la bactérie stenotrophomonas MALTROPHILIA.les médecins ont mis 3 semaines à trouver cette bactérie qui se propage en règle générale dans les tuyaux lorsque le patient se trouve en réanimation.les médecins mont dit que cétait normal lorsqu un individu se trouve en réanimation et quil était fragile Malheureusement mon époux est décédé dans cette clinique suite à cette bactérie qui a fini par détruire tout son corpscest vrai quil avait de très gros problèmes mais son état sest dégradé lorsquil a attrapé cette bactérie.Je remercie tout le personnel hospitalier de cette clinique surtout les infirmiers et les infirmières mais surtout pas les médecins qui ont été manifestement inhumains avec moi et avec mes enfants
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 2 / 5
en séjour du 15/9 au 17/9, il mest facturé une chambre particulière individuelle alors que nous étions deux dont un patient délirant appelant en permanence au secours et il semblant extrait dun établissement psychiatrique, je le retrouvais par deux fois vers 3 h du mati puis vers 4 heures au pied de mon lit...sans pouvoir faire autre chose que de sonner le personnel. Donc je confirme la chambre insécure et nuit sans confort ou impossible de sendormir au tarif confort
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
Jy ai travaillé, et on n y a pas de vestiaire ni tenue, les fiches de paie ne nous sont pas donné, il faut les réclamer 3/4 fois, beaucoup doubli sur les salaires qui ne sont régularisé que 2 mois après...... Pratique de ne pas envoyé les fiches de paie du cou??
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 1 / 5
j’ai un rdv pour un Irm du genou gauche suite a un accident de la route et malheureusement je suis aussi blessé à la cheville droite j’ai le péroné cassé donc forcément je boite avec mon atelle et suis un peu lente pour marcher.et là stupéfaite de la réaction du personnel de ce service. On me reproche le retard de 5 minutes alors qu’elle voit que je suis blessé et que j’ai du mal à marcher Aucune compassion . Pas du tout professionnelle limite on vous fait regretter d’être venu. On me remet le mauvais formulaire a compléter c’est moi qui a vu que ce n’était pas du tout adapter à mon examen et on me parle avec un ton très désagréable. Au moment de l’installation en salle d’examen elle me presse et me reproche d’être longue en me disant « allez c’est bon vite vite » « tout le monde est malade madame allez allez » « vous devriez nous remercier de vous prendre en charge vous avez 5 minute de retard on aurait pu refuser » je leur ai expliqué que je ne pouvez pas allé vite et que dans ce cas il ne faut pas proposer de rdv à 12h30 si elle doivent partir tôt . Elle m’ont harcelé 3 fois au téléphone à 11h00 pour arriver plus tôt à cause d’un désistement d’un ce qui les faisait terminer plutard elle aurait voulu partir avant. Plus jamais je ne passerai d’examen à cet endroit
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 2 / 5
Lamentable comptoir d’accueil de la clinique ! Distributeur de gel hydroalcoolique vide. Concernant l’hôte d’accueil, aucun bonjour seulement un : c’est pour une entrée ? Prenez ce ticket on vous appellera ! Il est à constater de la part de cette hôte d’accueil, un état de lassitude profond vis à vis de sa fiche de poste. Ruminer tel un bovin une pâte à mâcher derrière son masque n’est pas acceptable et encore moins respectueux ! Note pour la direction : Ne mettez pas ce type de profil de salarié à l’accueil d’un établissement où la patientèle peut se sentir dans un état anxiété. Cela me montre rien de professionnel ni de rassurant.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 2 / 5
Ce matin a 10h50, alors qu ils m appellent hier soir par un 0800, pour annuler mon IRM du rachi, tronc cervical fixe au 20 septembre, ( post accident explosion gaz), en le deplacant ce jour.Une fois installee, la fille reviens, et avec radiologue( pas de medecins) annule IRM , remet scanner en rendez vous au 23 (et il faudra plusieurs imageries scanner )s est permise de fouiller carrement dans mon sac sans aucune autorisation et sans remettre documents en pochette initiale.Donc je passe le week end mal et pourquoi raturer ordonnance de ma prescription initiale.Comportement Lamentable,qui me donne surtout pas envie de revenirJ appelle mon docteur pour expliquer et aucune confiance donc changer., vu que j ai 1 mamo, le 24 en imagerie, et eux hop 1 rendez vous scanner le 23, sans Medecins...Les 2 etoiles sont pour la condescendence de l acceuil.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Ma mère, 72 ans, vient d y aller après avoir téléphoné, elle a fait un malaise sur la plage il y a une semaine et ne se sent pas très bien depuis, son cardio étant en vacances, elle est allée au Rdc urgences et s est fait refouler ! Donc ne perdez pas votre temps...
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
BonjourAprès avoir été hospitalisé pour mon genoux a la polyclinique les fleurs je voulais remercier le chirurgien Docteur brehier .Tout particulièrement car je travaille chez ELSAN depuis 3 ans en tant que agents de services hospitaliers de la néphrologie ,bon groupe , bonne entreprise .Service agréable,de bon collègue mes aussi souligner la chance davoir de bon cadres.Jaime beaucoup se que je fait être a lécoute des patients,servir les repas du soir et le goûter laprès se que jaime énormément faire 🤗êtres Aux soins avec les autres cest se quil me ressemble le plus ! Javoue ! Gardé le sourire prendre notre métier comme un amusement tout en respectant nos tâches ! Rien de plus agréable quand une grande partie des patients sont heureux de te voir et te le fon dire 💖🤗Cest un beau métier et difficile à la fois.Encore une fois , heureux dêtre dans cette entreprise aux services des autres , et fière dêtre agents de services hospitaliers.Encore beaucoup de mission a accomplir 💖🥰💖
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Je tenais à laisser un avis aujourdhui suite à mon passage à sos 1ers soins. Toute léquipe a été super, du secrétariat, en passant par les infirmières jusquau médecin. Une prise en charge au top, une équipe bienveillante, à lécoute. Je recommande vivement.
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 3 / 5
Sur la région depuis 2 ans je fais tout mes examens à la polyclinique les fleurs jamais de soucis, jusquà il y a 15 jours je vais demander un renseignement à une secrétaire brune au long cheveux avec franche elle cest mise à hurler sur moi comme pas possible en me disant quelle en avait marre.et quelle nétait pas pour renseigner ce qui attendaient pour les scanner. Ok mais euh il y a une façon de le dire être poli sa fait pas de mal.Par contre la blonde a bouclette elle est agréable.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 4 / 5
Pour lensemble du personnel scanner et irm : très bien. Professionnels, gentils, rapides et efficaces. Un bémol pour une secrétaire blonde permanentée en particulier, très désagréable, agressive et irrespectueuse.
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu de manière général, jaurai du me faire opéré de deux dents sagesse ce matin même. Mais le secrétaire au service déambulatoire été juste scandaleuse. Et pour couronne le tout je nest pu procède au paiment de 150e il naccepter pas la carte bancaire. Exclusivement en espèce part se moyen la je nest pas pu régularisé et jai vu donc mon rdv annulé. Une honte au bout de 3 mois dattente. Je recommande pas du tout cette clinique.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 1 / 5
Mr le directeur, cest inadmissible à tous niveaux (accueil,information,propreté,considération) oubli du facteur humain et quil sagit de PATIENTS : personnes malades et/ou en attente de soin...il est temps de vous remettre en question et de mieux considérer vos agents ils vous le rendront sûrement ainsi quaux malades !!!
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil des secrétaires et professionnalisme du radiologue et avec le sourire en prime. Certaines cliniques de la région devraient s en inspirer...
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 2 / 5
Service soins intensifs continus très bien : personnel médical charmant, disponible, courtois et efficace. Service cardiologie : très bien également. Secrétariat consultations cardiologie : abominable, 2 personnes qui devraient changer de métier : aucune courtoisie, désagréable, pas dempathie, agressive, ...abjectes.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 1 / 5
Sa avez bien commencé mais pas la fin j ai eu le covid peut de temps après douleurs a la jambe doppler phlébite avec embolie pulmonaire retour à la maison 5 jours après avec 2 l d oxygène 24 24 mais on ma dit que je pouvais retourner travailler aucun n arrêt de travail bravo pâtissier avec une bonbonne d oxygène dans un labo avec des flammes de la chaleur des matières graisseuse j attend que ça pete
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
bonjour, je me suis rendue à la clinique avec appréhension. Je gardais un très très mauvais souvenir de laccueil.. mais aujourdhui, à 9h00, la secrétaire de laccueil, était ADORABLE, je ne lavais jamais rencontrée. Elle vous accueille avec le sourire (malgré le masque), le regard pétillant, chaleureuse, humaine, aimable, polie, ... elle était PARFAITE. Elle répond aux questions sans une once de mépris, elle ne fait pas des remarques déplacées.Elle sappelle CAMILLE. Elle est à garder ! MERCI encore pour son accueil de ce matin.
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 3 / 5
Autant je peux féliciter tout le personnel soignant.Autant je regrette l’attitude scandaleuse des services de secrétariat qui sont en dessous de tout. Aucune politesse, aucun renseignement valable, nous sommes reçus comme des chiens. Je donne un zéro aux secrétaires et un 5 au personnel soignant
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 2 / 5
Je suis vraiment scandalisé par laccueil qui nous a été fait ce matin au secrétariat du service ambulatoire.. La secrétaire a apparemment oublié les bonnes manières (bonjour merci au revoir).. Cest vraiment désolant.. Heureusement que ts les services de cette clinique ne sont pas comme ça..
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 1 / 5
il devrait changer le personnel du standard qui est pas fichu de donner un renseignement cohérent.Exemple :Q : où se trouve le bâtiment 4 ?R : après le 3.Q : mais physiquement ?R : après le 3.Ceci a été vécu le 8 avril 2021
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 1 / 5
Le personnel du standard très incompétent. Impossible de contacter un patient et impossible d avoir son n°de chambre. Je souhaite à ce personnel de pas se trouver dans cette situation
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 4 / 5
Je suis venus pour un scanner personnel du scanner très professionnel et très gentilsJe ne met pas 5 étoile car des quon vas au secrétariat cest une toute autre ambiance... (parle au patient comme si cétait des débiles, ça crie etc etc)
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 3 / 5
Bonjour,Il me semblait avoir reçu un questionnaire de satisfaction , que je devais transmettre à la sortie de la clinique.Dés que je suis pris en charge par linfirmière, elle me demande mon dossier complet, quelle me rendra à ma sortie.Soit.A la sortie, On me remet mon dossier où figure une lettre de liaison avec la mention compte rendu: validé et remis au patient lors de sa sortie.Or, je nai reçu aucun compte rendu écrit;La note correspondante aux frais lié à la prestation en ambulatoire a disparu du dossier ;ainsi que le questionnaire de satisfaction .Jai appelé, et on ma renvoyé ma note de frais; le compte rendu devrait suivre; le questionnaire de satisfaction je nen ai pas reçu et pourtant jaurais pu faire état de ma satisfaction pour la prestation des soignants, des secrétariats et de lorganisation générale; le bémol reste la prestation de linfirmière ; ce qui explique peut être la disparition des documents mentionnés ci dessus.Gilles LECLERCQ
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 4 / 5
Mesures de sécurité sanitaire parfaite (dans une clinique ce serait un comble !) établissement propre, possibilité de faire un test covid sur rv, le seul souci est le stationnement, il y en a un pas très grand mais payant
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil et une équipe très professionnelle. 2eme visite en 2 ans et toujours ce sentiment découte et defficacité. Merci au service cardiologie.
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 1 / 5
Clinique a éviter aucun sérieux, de lentrée du parking jusquà laccueil.Rdv a 10h pour me dire que je ne serais pas prise avant 11h30 - 12h.Un accident dans le parking privé + ticket qui ne fonctionne pas a la sortie donc bouchons... Une catastrophe.
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 5 / 5
Parfait ! Compétence, rapidité . Félicitations
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
Toujours aussi parfaite cette polyclinique. Cardiologues chirurgiens, infirmières, aide soignantes, brancardiers. Très professionnalistes. Très prévenant avec le patient. MERCI et ma femme a beaucoup apprécié quon lappelle pour lui donner de mes nouvelles et la rassurer. BRAVO à tous
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je connais bonne réputation de cette clinique maisZERO au niveau accueil téléphonique.Depuis le17/09 jessaye de joindre un service, on me balade puis plus personne au bout du fil.Je dois re commencer sans cesse le cycle pour même resultat
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
Équipe médicale professionnelle et au petit soin avec le patient.Bonne prise en charge depuis lamabilité de la secrétaire à laccueil, en passant par les infirmières du secrétariat, des ambulatoires, des infirmiers en bloc opératoire, de lanesthésiste et de mon chirurgien.Parfaite prise en charge me concernant, je recommande +++Jai apprécié le SMS envoyé le lendemain de mon opération de l’œil pour vérifier que tout va bien.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 4 / 5
Très bonne prise en charge au service Premiers Soins : accueil , disponibilité et efficacité .Service cardiologie très bien ; tout est fait pour le bien être du patientÉtablissement très propre et parking appréciable Seul problème majeur : le standard téléphonique . Impossible à joindre même si on insiste . Dommage !
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Je voulais remercier léquipe de SOS premiers soins pour son accueil aujourdhui et pour la qualité de sa prise en charge ! 🙏 👍 Vraiment efficace, et super sympa ! Alors vraiment Merci !!
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Il est rare pour moi démettre un avis sur le monde médical 😷 mais là, je my sens obligé car ils sont tout simplement formidables à SOS premiers soins.Du premier accueil de la dame des inscriptions, à linfirmière pour la prise de sang et à la doctoresse et son assistante ont été dune grande gentillesse et dun très bon accompagnement dans mes souffrances.Merci beaucoup à toute léquipe.
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Service de radiologie scanner ,équipe au top , merci au docteur Robert Dagan pour son professionnalisme et sa dextérité ( biopsie osseuse sacrum ).Merci aussi à son équipe dexperts ( manipulateurs en radiologie )
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 5 / 5
Avons effectué arthroscanner, rdv facile, secrétaire sympathique et très efficace.Lors de notre rdv nous avons été très bien accueilli par la secrétaire, lors de lexamen le personnel est prévenant explique bien ce qui va être effectué et donne toutes les informations sur examen et les éventuels (rare) problèmes qui peut y avoir.Médecin aussi très sympathique et très efficace beaucoup à lécoute du patient.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 4 / 5
services des pansements et chirurgie vasculaire (entre autres) parfaits mais le service daccueil fait nettement baisser la note. cest dommage. Personnel peu aimable. Bon sang dans un hopital on aimerait un peu plus de sourire et dhumanité, quelle que soit la période. Il y a tant de gens qui souhaitent avoir du travail et qui le ferait sans maugréer.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 5 / 5
Personnel hospitalier, sécurité ainsi que secrétariat agréable dans l’ensemble, au secteur COVID-19 sol brillant ainsi qu’infirmières bienveillantes, le personnel de ce dernier reflète bien une image sérieuse et douce avec les patients, je recommandes ce dernier.
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Entre le rendez vous sur doctolib, la réactivité du médecin Dr Giorgi et l équipe cardio au top, les chirurgiens, les secrétaires tous très sympathiques et le suivi attentionné, je ne peux que recommander cette clinique et la remercier d avoir sauvé mon mari.
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 3 / 5
Edit à la suite de mon commentaire:Merci Madame davoir pris le temps de me répondre et de faire remonter linformation.Suite à votre intervention, jai remarqué un changement flagrant au niveau du secrétariat, beaucoup plus agréable et rapidité dans la prise des appels! Merci beaucoup !------------------------------------------Les soins en cardio, top. Bonne prise en charge, les infirmières sont assez sympas.Par contre, le secrétariat, cest une CATASTROPHE!! Pour avoir quelquun au bout du fil, cest galère, après 7 minutes, jai toujours la musique dattente, jentends quon reprend mon appel et ca commence à rire et puis hop, on me raccroche au nez et cela 2 fois de suite, sympas!! Lorsque jai enfin une dame du standart, quelle joie dentendre sa joie de vivre et son agressivité dans la voix, je devais la déranger... jessaie de sonner, jai un aimable repondeur me disant que laccueil est ouvert jusque 19h00, ah bon, il nest pourtant que 18h00, chercher lerreur !! Non, désolée mais le secrétariat laisse clairement à désirer!!
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 1 / 5
Ma pire experience pour un service medical! On est seul face a un automate, on va meme jusqua scanner soi meme son ordonnance. Aucune aide malgre la presence derriere nous de 2 personnes qui se plaignaient de leurs collegues. Par contre pour payer on le fait avec une secretaire. Pas vu de medecin...les cliches ont peut etre ete analyses en Inde pour augmenter les marges ???Ou est passe lhunmain dans votre service medical ?
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour reçue aux premiers soins pour vérification troponine et ecg médecins infirmières et secrétaires au top. Hospitalisée plusieurs fois en cardio médecins et personnels soignants très compétents. Juste l accueil à l entrée qui laisse à désirer pour l amabilité
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 5 / 5
Excellent service de cardiologie. Prise en charge du SAMU domicile clinique parfait et super professionnel. Bravo à toute léquipe. 👏👍Merci. MARTINE MEDINA.
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 1 / 5
Une organisation qui laisse à désirer ! 50 minutes pr récupérer des résultats d un scanner passe quelques jours auparavant. Une secrétaire désagréable ! Des patients mécontents qui cherchent ou aller où comment faire pr leur examen ! Bref vive les machines adieu l humanité et dommages pour les personnes âgées... Plus pour moi !
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 1 / 5
Je suis sidéré par le fonctionnement du service IRM .Premiere fois que je viens dans cette clinique car mon praticien ma donné cette adresse pres de chez moi pour IRM.Au téléphone je leur précise que jai 2 IRM a effectué, car sur doctolib je ne pouvais choisir quune seule IRM, ils me disent daccord et de leurs dire sur place et quil n y aura pas dinconvénient.La dame de laccueil sur place super gentille et me redis la même chose, par contre quand jarrive à mon tour, la personne me faisant lIRM me dis vous êtes programmé que pour une seule et je lui explique, elle na rien voulu entendre et me dis on vous donne un autre rdv .je lui explique quil me faut un en priorité et que lautre pouvais attendre apparemment ça ne larrangeait pas et elle me dit on va faire celui la quand même et lautre après .La personne nétait pas du tout à lécoute du patient .A lissue jattends pour retirer mon scan et on me dit de télécharger directement sur le site le compte-rendu rendu si je ne voulais pas attendre 1h.Nan mais franchement on paye quand même, même si on est remboursé par notre mutuelle ou autre une partie, on a pas du tout le service qui va avec.Pour avoir fait dautre clinique je ne vous le conseille pas du tout.
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 1 / 5
bien que nous tapions sur les touches indiquées 2 pour le standart ou à défaut 7 le répondeur continue invariablement son débit pour finir par nous dire quils nont pas compris notre choix! Malgré plusieurs essais impossible de joindre la clinique -
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 5 / 5
une demande de rendez-vous scanner en urgence, rendez-vous donné immédiatement. Equipe très sympathique, locaux modernes, propres. On senregistre sur une borne daccueil, avec une secrétaire qui nous a aidé, et nous avons passé lexamen très rapidement... Léquipe médicale très humaine. je recommande
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 5 / 5
Suspicion d une fracture j ai pu obtenir un rdv rapidement sans difficulté grâce au responsable de l irm. Également la personne m ayant fait l irm a été sympathique.
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 1 / 5
EVITEZ LES SCANNERS !Notre médecin prescrit a prescrit un scanner crânien à notre fils. Nous obtenons un rdv immédiatement (ce qui est formidable !). Arrivés à lheure du rdv, laccueil se fait par une machine. 45 min plus tard, mon n° de liste dattente dans les mains, je demande si jai bien suivi la procédure : mon dossier sétait perdu, un pb avec lappareil. 2h après notre arrivée, mon fils a son scanner, mais pas de médecin. Nous devrions pouvoir y accéder en ligne dans la soirée. Le lendemain, le diagnostique nest toujours pas disponible et cela devrait être corrigé rapidement. 48h après le scanner, après de multiples (tentatives) appels et quelques promesses, le diagnostic pour une potentiel fracture crânienne de notre fils nest toujours pas disponible sur le site web...
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 1 / 5
Pour passer un IRM, cest effroyable. Lattente est longue avant lIRM et encore plus longue pour attendre les résultats des examens. Etant obligée de partir pour des raisons professionnelles, jai dû revenir suivant ma disponibilité. Et là.... une 3eme attente laborieuse est imposée le jour de récupération des résultats réalisés. Par ailleurs, laccueil nest pas agréable. Pour mes prochains contrôles annuels, jirai certainement ailleurs.
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 4 / 5
Vraiment au top tous les services scanner , gastro , ambulatoire , pneumologie etc . Le personnel est très pro et accueillant . Le gros bémol ce sont les extérieurs jonchés de centaines de mégots alors que de gros pots en béton sont devant les portes ; que les gens dont sales et peu respectueux des lieux de santé.Joëlle Gasnier
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 2 / 5
pneumo au top , par contre tarif chambre individuelle a refaire un choc respiratoire ! 10 jours 1220 E on aurait pu minformer des tarifs jaurai refusée ! je ne suis pas en mesure de payer cette somme , il est noté partout que je veux être hospitalisée à st ANNE ce qui avait été fait , on ma transférée aux fleurs dans un état comateux , sans mon accord , jai a plusieurs fois été hospitalisée jusquà 3 mois jamais je nai eu a payer une telle somme , toute petite retraite , et pourquoi pas fait marcher ma mutuelle ????? il serait judicieux dinformer les patients sur les tarifs , de plus quant ils sont seuls comme moi , nulle par ailleurs on ne ma réclamé une telle somme ! que puis-je faire a fin de ne pas me retrouver dans une situation inéxtriquable je nai pas la CMU ni AME ........................
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 1 / 5
ÉVITEZ ÉVITEZ ÉVITEZ!A partir du moment où les radiologues « ratent » une fracture du col du fémur à la radio quand ils cherchent une fracture, ça vous laisse une idée du niveau!Ma mère a été hospitalisée pour une fracture à droite du col du fémur. Première opération à la clinique, puis début de la rééducation à la maison.Mais face à ses douleurs persistantes, on a découvert 15 jours après par nos propres moyens, une deuxième fracture sur le côté opposé!!!!Du coup, deuxième opération à la clinique.Une prise en charge minable: infirmières très désagréables avec les patients et accompagnant, absolument pas dans l’empathie ni dans l’accompagnement. Aucune explication, aucune communication. Le patient est complètement laissé à l’abandon, sauf pour les soins obligatoires. Mais ceux-là encore réalisés avec un tel dédain que ça en devient gênant.Deux opérations, à deux moment différents et même constat: personnel soignant pas à la hauteur et pas digne de représenter leurs métiers!
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 5 / 5
Un établissement au top !Je me suis fais opéré récemment de calculs dans la vésicule biliaire.accueilli avec attention à laccueil des urgences, jai été rapidement pris en charge et un diagnostic a été très vite donné.Dès le soir même, le Dr Lubrano mon chirurgien, ma expliqué en détail ce quil allait pratiqué dès le lendemain.Jai été malgré les douleurs liées à ces calculs très touché par la gentillesse, l’empathie et la dévotion de tout le personnel de la clinique.Je ne dirai pas que jy retournerai avec plaisir, et je ne vais pas dire que jen suis étonné, mais je nimaginai pas que je serai presque triste de quitter mes infirmières et mon médecin.Je suis allé leur faire un coucou 3 semaines après ma sortie et malgré le monde qui passe dans ces murs ils mont reconnu, étaient contents de me voir en forme.Bref : Merci beaucoup à vous tous, personnel soignant et administratif, je nai plus que vous comme souvenir, plus la raison qui ma fait vous rencontrer !José PINTOR
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 5 / 5
Une clinique génial, à laccueil une dame blonde avec des lunettes et des boucles doreilles en argent ronde qui est super sympa très accueillante,qui nous rassures ,demande des nouvelles du début de lentrée jusquà la fin de la sortie des personnels compétents ,rapide et efficace ainsi ma grand mère à été hospitalisé en urgence au service chirurgie vasculaire les infirmières supers gentilles ,douce,souriante,qui rassure la famille sa fait plaisir de voir sa elle sont vraiment au petit soin car dans certains hôpitaux ces pas le cas et il ya vraiment un bon suivie du début jusquà la fin ,les personnes qui font le ménage nous rassures aussi quand elle ces fait opéré , elles sont supers gentils des personnes humain .
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 1 / 5
Il ne faut pas être dans lurgence pour un RDV pour moi cest la radiologie une attente de folie en ligne avec un disque la polyclinique blablabla jai attendu 7 mn jai raccroché je rappel le standard qui a décroché au bout de 1mn. Et il y a des gens qui sont au chômage.