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Polyclinique Montréal – ELSAN
Rte de Bram, 11000 Carcassonne 4.10 (832 avis)Contactez Polyclinique Montréal – ELSAN
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Nouveaux patients
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Passage aux urgences après un accident dans la rue. Super équipe de nuit. Las très patiente et a lécoute. Linfirmière est très gentille et douce. Le médecin est très abordable et rassurant. La manip radio est très gentille et à lécoute de la douleur. Merci à lequipe
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Clinique dans un état de délabrement avance ou j y ai contracté un staphylocoque doré resistant
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Le 15/03 :Arrivée aux urgences à 13h pour une chute avec le poignet droit enflé .Passage à la radio.Le chirurgien donne le diagnostic :poignet cassé déplacé ..doit être opérer ( il est 16h),il faut attendre lanesthésiste.17h retour du chirurgien pas dopération aujourdhui ,linfirmière pose une atèle.Retour prévu aux urgences le lendemain 9h30.Le 16/03: Arrivée à lheure prévu. Après mise de la tenue de bloc ,cardio et tensiomètre fait ...on attend ,on attend.... 13h toujours pas dopération .
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre prise en charge et votre professionnalisme ; je remercie particulièrement le Dr BENAMED ainsi que son équipe. Mr Canal
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Accueil en radiologie déplorable. Absence d humanité... et le pompom raccrochage au nez.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel des urgences à l’écoute et bienveillant.Secrétaire au topMerci encore
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma 1 opérationÀ bientôt pour la 2👍
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5
Personnel au petit soins parfait et sympatiquesdocteurs explications claire et compréhensibleJe nai pas du tout aimé la façon dont on forcé une chambre prénium
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu par léquipe dambulatoire. Une équipe attentive, compétente et rassurante.La même chose au bloc.cetait une bonne expérience.Merci
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Malgré le contexte, tout était parfait.Le personnel est très bienveillant à tous les niveaux.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Les chambres ont besoin dêtre rénovéesMobilier dêtre renouvelé, fauteuil déchiré...
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnels au petit soins, bravo.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et présent lors de mes besoins. Des efforts à faire niveau repas
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec le sourire et du personnel pour servir le patient. Merci
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est très compétentJétais très bien soigné
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et serviable. Très professionnel.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Le service gastroentérologie est très bien, ils sont très gentils et à lécoute. Le suivi est très bien.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Ma première hospitalisation… et j’ai été vite mis en confiance et chouchouté par les équipes soignantes. Ça n’est pas un moment facile mais leur professionnalisme et leur gentillesse aide beaucoup à faire passer la pilule. Établissement de soin que je recommande +++
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Une neurologue au top très pro et à lécoute et du personnel soignant souriant empathique et génial et on trouve toujours une place PMR pour nous garer
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Une bonne prise en charge et deux infirmières de nuit au top, très professionnelles, humaines et très bienveillantes.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en chargeA l écoute des patientsLe personnel est efficace comme les médecins d ailleurs
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Superbe équipe infirmière et anesthésiste au top merci
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Aujourdhui mon mari appelle pour me prendre rendez vous pour une radio spécifique qui doit être faite à une date spécifique.La personne au bout du fils semblait être très dérangée par notre demande.Elle informe monsieur que je vais être recontacter par téléphone pour fixer le rendez vous.Une seconde personne me contacte en me disant que tout les rendez vous sont disponibles et de me tourner vers l hôpit, sauf que cest l hôpital qui m envoie.Elle me dit que cétait zu médecin de me fixer le rendez vous m. Je lui dit que ce rendez vous on ne peut pas le prévoir en avance. Elle commence à devenir encore plus hautaine et me demande de baisser le ton je l informe lui répondre sur le même ton que elle. Et que si elle nétait pas un minimum aimable ce nétait pas la peine de faire ce métier.Merci de voir avec votre équipe administrative une petite formation de sympathie et de amabilité je pense que cela ne leur ferai pas de mal
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Une direction au top , vraiment super!Après une expérience peu commune, la direction nous a desuite contactée, donner un rdv dans la foulée, et cest excusée.Alors je tiens à vous remercier pour votre temps, votre humanité, votre empathie.Nous nous sommes vraiment senti écoutés, épaulés et ça fait du bien .Beaucoup font des erreurs sans jamais sexcuser, mais vous avez su reconnaître les torts des personnes concernées. Et Nous vous en sommes très reconnaissants.Et pour cela vous mérités les 5 étoiles.Un grand merci à la directrice et au directeur adjoint soins.Voilà cétait important pour nous de laisser cet avis . A bientôt
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
J’ignore à quoi ce sert de laisser des avis votre responsable qualité répondant toujours la même chose
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Ma femme vient de se faire retirer un kyste dermoïde de 10 cm incluant son ovaire nécrosé et sa trompe dans un autre hôpital. Après avoir vomi, perdu connaissance et souffert de douleurs extrêmement intenses il y a une semaine, le Docteur Julien Rafalimanana a réalisé un diagnostic par IRM qui a révélé une constipation et des douleurs dorsales. Cette clinique et son personnel représentent le plus grand danger imaginable pour votre santé. Si vous tenez à votre bien-être, ne vous approchez jamais de cet endroit. Les personnes incompétentes qui y travaillent vous tueront littéralement. En plus de cette expérience déjà traumatisante, il faut ajouter que malgré le fait que ma femme allaite notre bébé, le Docteur Julien Rafalimanana l’a renvoyée à la maison avec une prescription de morphine pour traiter sa constipation diagnostiquée. Administrer du morphin à une mère qui allaite ? Cela dépasse l’entendement. C’est irresponsable, dangereux, et absolument inacceptable. Une telle négligence met en jeu la santé non seulement de ma femme mais aussi celle de notre enfant. Je vous en prie, prenez garde et évitez cet établissement à tout prix.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Arrivée à 9h40 ce matin pour une gêne oculaire, j’ai dû faire face à une donneuse de leçon puisqu’elle me dit que j’aurais dû venir la veille au soir et à contredit toutes mes paroles. 12h15 enfin pris en box alors que 20 personnes au moins me sont passés devant, une fois pris, j’ai eu affaire à un médecin incompétent qui me conseille d’aller vers le centre ophtalmologique de Carcassonne après 14h.Il n’a même pas pris la peine de soulever ma paupière, peut être n’avait il pas le matériel ou mes connaissances.Ils m’ont poussé à bout, je suis traumatisé ils ne sont pas prêt de me revoir.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Aux urgences à 13h45 pour mon fils. Plaie ouverte au menton suite à une blessure au rugby (coup de crampons).Dans le box, l’infirmière a juste passé une compresse imbibée d’un antiseptique, et voilà, le tour est joué, les soins s’arrêtent là. Même pas une compresse ou autre dessus afin de stopper le saignement et protéger la plaie en attendant le médecin.Tout ça suivi d’une attente interminable, jusqu’à 18h (d’ailleurs le personnel inexistant pendant cette attente), pour enfin voir arriver le médecin afin de lui prodiguer des soins adaptés (points, pansement).Heureusement que je suis du métier !! Je me suis servie du matériel qui se trouvait dans le box pour désinfecter la plaie de mon fils correctement et fais le nécessaire pour arrêter le saignement. HONTEUX de nos jours de laisser un enfant de 13 ans comme ça !!!
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci au docteur Boukezzata, à son équipe chirurgicale, aux infirmiers et infirmières qui m ont pris en charge le 15 janvier pour opération de la hanche. Parfaite réussite, grand professionnalisme de lensemble de léquipe, jy ai trouvé humanité, bienveillance, gentillesse, écoute ( à limage du chirurgien).Le seul bémol : la visite du kiné : pas de gentillesse, ne sest pas présenté, sans compassion, ni douceur. Ce monsieur nest pas à la hauteur de lensemble de léquipe médicale....dommageMerci à vous tous, sans oublier le secrétariat et laccueil de la clinique.Christiane M.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Même si cétait en ambulatoire. Personnel à lécoute et professionnel. Bonne humeur et jovialité de la secrétaire des 1er rdv aux personnels soignants et aux chirurgiens. MerciCordialement Mme marzinotto Dominique
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Admis aux urg dans la nuit de samedi à dimanche, l’équipe soignante de nuit Rachida et Caroline ont été extraordinaires. Douces, à l’écoute, souriantes elles m’ont rassuré et pris le temps de m’expliquer toutes les infos (temps d’attente, service d’imagerie fermé, un seul médecin,…). Je vais prendre soin de ma cheville et me rétablir. Encore un immense merci pour leur humanité et leur professionnalisme. 🩵
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 2 / 5
Très mauvais accueil, de la part de la jeune secrétaire à laccueil ! Ce nest pas une personne humaine ! Je pense que cette personne na rien à faire à cette place ! Il faudrait lui faire comprendre que ce sont des patients et non des clients !! Si les gens viennent à la clinique, ce nest pas par plaisir !! On peut être surpris quil y est des agressions par certaines personnes ! Ce serait sympa de lui faire comprendre quun sourire est toujours la base de laccueil !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu une super anesthésiste au chapeau à fleur et des supers infirmiers qui prennent soins de nous, merci au docteur et à toute léquipe, mon rétablissement des dents de sagesse se fait dans les bonnes conditions grace à votre professionnalisme lors de lopération. ❤️
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Pour être rester au service ambulatoire environ 3h30 pour une andoscopie je suis très satisfaite du service, du personnel et de mon accompagnement du début à la fin.Infirmière, brancardier, anesthésiste et le médecin ont été très à lécoute et au petits soins.Je nai pas eu limpression de nêtre quune patiente, certains ont pris le temps de papoter pour me détendre la petite appréhension que javais et faire baisser mon stress.A laccueil a notre arrivée on nous donne une pochette avec quelques bricoles a lintérieur pour le retour du bloc mais pour ma part ce nétait pas nécessaire mais très sympa que tout le monde y es droit.De retour au box la petite collation car étant a jeun été raisonnable et plutôt bonne.Le chocolat chaud très bon, accompagner dun muffin, une compote et une salade de fruits et une bouteille deau.Temps dattente entre chaques moment été raisonnable.Donc je ne suis pas déçue et remercie le personnel soignant du service ambulatoire et du bloc opératoire pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu par léquipe dambulatoire. Une équipe attentive, compétente et rassurante. Le temps dattente pour le bloc était tout à fait raisonnable compte tenu le nombre important de patient à prendre en charge. Cétait une bonne expérience.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Lors de mon passage aux urgences le 10 Janvier a 12h pour une infection j’ai été accueillie par le DrPerez. Cette dernière a pris le temps de m’expliquer ce que j’avais et comment me soigner. Elle a été très agréable et bienveillante.Mention spéciale à l’infirmière Laura qui est restée à mon chevet en se souciant de mon bien être durant les longues heures d’attente.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel bienveillant, et à lécoute.Lextraction de mes dents sagesses sest très bien passé.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai vraiment apprécié la gentillesse du personnel ainsi que sa bienveillance envers les patients
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été opérée ambulatoire et tout était très bien équipe soignante très à lécoute et disponible et sympathique qui est aux petits soins pour nous et nous vient en aide en cas de besoin. Merci à tous.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service HDJ, tout le monde est très accueillant et sait vous réconforter. Jai été très bien prise en charge.Je recommande ce service !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été hospitalisée en ambulatoire, très bon accueil, tout le personnel est professionnel et bienveillant, je les remercie
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Lieu vraiment super.Équipes de soin au topTrès bien renseigné concernant mon intervention.Au bloc idem. Très bonne organisation.Merci à vous tous
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à dire un enormissime merci à mon gyneco ainsi qu à sa secrétaire qui est d un professionnalisme et d une gentillesse comme on en trouve plus et je tiens à dire un autre enormissime merci à l infirmière Sandrine pour son professionnalisme son écoute sa gentillesse
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Depuis un certain temps j’essaye de joindre la radiologie pour prendre rendez vous pour une Mamographie. Après avoir réussi à avoir quelqu’un au standard elle me passe une autre personne qui doit être capable de prendre un rendez vous et celle ci me répond de rappeler dans une dizaine de jours car elle n’a pas les planning de la clinique Montréal. Elle me propose donc un rendez vous au dôme. Sauf que moi je veux faire mon examen à la clinique Montréal. Mais que se passe t’il ???? Je crois que je vais finir par capituler . 😴 c’est désespérant.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Déçue par le manque de sérieux au secrétariat le docteur devrait s entourer de une secrétaire plus compétente...2 rendez annulés et sans prévenir je n avais jamais vu ça !
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Une honte arrivée à 10 heures pour un problème mineur .,,, à 15 heures il ne me fallait qu un avis médical toujours rien . A 12 heures rien même pas un verre d eau !!!!! Les patients qui s accumulent dans un couloir sale aucune empathie . J ai vécu en Afrique mais là quand même cette clinique vous atteignez les sommets de l incompétence .,,, donnez moi le nom du médecin de garde !!!!! Trop rigolo le bonhomme en plus d un salaire mirobolant
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
les médecin sont très bien mais les aides soignantes dans le service hospitalisation chirurgie orthopédique sont incompétentes naide pas les patient pour se vêtir ni les toilettes ni rien je me demande ce quelles font là je vous rappelle mesdames que cest dans vos tâches cest dans votre rôle Propre votre rôle est de laver les personnes et veuillez à leur bien être cest cela vous dégoûte arrêter ce métier et laisser votre place à ceux qui sont professionnels.Je me devais de faire ce commentaire car je suis aide-soignante et je suis outré par ses comportements ma mère sest fait opérer au bras et toute seules a du shabiller se coiffer et se préparer pour sa sortie. Merci
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Mon avis ne concerne pas le personnel médicalJe suis pas du tout satisfaite de la façon on est accueilli je parle financièrement car on a même pas eu encore notre opération ou examen quon a déjà fait chauffer la carte bleueJe suis déjà allé dans plusieurs cliniques et jamais je nai payé le service ambulatoire.... Ici oui ...30 € ambulatoire salle commune mais la mutuelle ne vous rembourse pas ,65 € ambulatoire perso et la mutuelle vous rembourse peut-être et cest signalé nul part !Ensuite on paye une consultation pour lanesthésiste ce qui est normal..... mais là je viens de recevoir 40 € en plus à payer dépassement dhonoraire.... Jai plus senti lusine quune clinique médicaleJe ne parle pas du personnel médical qui a été extrêmement accueillant et gentil
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 2 / 5
Impossible de vous joindre pour retirer rdv le mardi 12: déc 2023 IRM lombaires
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Petite urgence mais qui a été prise en charge tout de suite et chaque personne (aide soignante, infirmière et médecin) ont été prompt à m’aider mais aussi très humain et à l’écoute, quand bien même ils avaient du travail, ils ont pris soin de moi en tant que personne et patiente et non en tant que énième malade qui vient saturer leur service. Alors merci à toute l’équipe de nuit pour ça, et puis pour m’avoir soigné aussi !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Que dire… on vient avec l’arcade en sang et on repars avec un « allez à l’hopital car on a pas le personnel compétent ». On vient pour un mal de thorax on repart avec un « allez à l’hôpital… » a quoi ça sert d’être là si c’est pour renvoyer à l’hôpital en permanence ?
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Vous servez à quoi sérieux à chaque fois que l’on viens aux urgences c’est « on peut rien faire pour vous, allez à l’hôpital » ça sert à rien d’avoir une clinique si à chaque fois vous nous envoyez à l’hôpital! Il vaut mieux fermer cette clinique incompétente et laisser place à des choses plus utiles finalement!!
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Secrétariat ignoble.Rdvs reportés certes a ma charge, mais pour de bonnes et réelles raisons de santé, absolument incompatibles avec les 2.Rdvs reportés concernés.Impossible dobtenir un autre rdv sans un délais qui aurait juste eu le temps de me laisser mourir.Cest beau.Non Mme, je nai pas annulé 36 000 fois, comme me la aimablement, dit la secrétaire du jour.Jai pourtant toujours prévenu des problèmes rencontrés à lavance, contrairement à bien de gens malades voulant consulter un professionnel de santé, qui se seraient allégrement passés de prévenir de leur absence à venir. Mais je comprend à présent bien mieux pourquoi, car en plus des soits disants 36 0000 reports, se faire envoyer voir ailleurs sans possibilité de rependre un Rdv même dans 6 mois ou 1 an, puis se faire raccrocher au nez, nest pas franchement agréable. Bonne pause déjeuner, et a jamais jespère mesdames.Les médecins sont pros mais les secrétaires pas humaines pour 1 sou.Rien à rajouter mise à part ce quil ne serait pas publiable.0 / 5 👍
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Mon mari a subit une operation chirurgicale réussite lannée 2021. Après Iintervention il a eu des piqûres danticoagulant à faire à la maison, malgré cela il a eu une phlébite superficiel. Lannée 2023 mon mari a subit une opération chez le même chirurgien et même médecin généraliste, sauf que cette fois-ci ils nont pas donner à mon mari des piqûres danticoagulant à faire après lintervention. Donc il a eu une phlébite profonde et une embolie pulmonaire il souffre jusquà maintenant. Je me demande cest la faute à qui?! Peut être on dois faire des études de médecine pour assister notre chirurgien et notre médecin généraliste. Je suis obligé de mettre une étoile pour que je puisse écrire mon expérience et mon avis.Bien en Colère,Madame Cauchard
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Mdr je préféreras aller au vétérinaire que dans cette clinique, ils vous refusent en situation durgence, vous êtes pas une boîte de nuit pour refuser les patients ! De plus, ils /elles sont incompétent ,lhôpital est bien mieux aller la bas !!!
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 3 / 5
L accueil et la partie administrative très bien l opération avec le chirurgien et l anesthésiste aussi. L équipe du 2eme étage et particulièrement celle de nuit chambre 218 ( 2 dames d expériences ) au top 👍👌. Deux bémols: l attente pour aller au bloc plus de 2heures après le rdv fixé, et le retour a la maison trop rapide on aurait dû me garder 1 a 2 jours de plus pour la douleur..........les lieux sont propres.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
Chirurgiens infirmières infirmiers anesthésiste personnels tous proche du patient,humains par contre la nourriture pas au top ensuite la télé 4 ou 5 chaînes qui ne fonctionnent pas de toute la semaine passée dans votre établissement signalement effectué mais pas de réparationCordialement monsieur caralp
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Lensemble du personnel qui sest occupé de moi était vraiment professionnel et dune très grande gentillesse. Je nai que des compliments à leur faire.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 3 / 5
Les soins sont très biens le chirurgien et les soignants sont très compétents et disponibles tout le personnel est à l ecoute accueillant et professionnelLa seule chose qui ne va pas c est les repas qui sont indignes d une clinique surtout quand on voit le prix des chambresLe repas doit être un moment agréable pour le malade pas une corvée
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au urgence prise en charge très rapide diagnostic très fiable et rapide ils mont sauvé la vie personnelle très compétant et très agréable avec les patients. Que du positif.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Examen fibroscopie et coloscopieParfaitement réalisée avec une équipe accueillante et compétente.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil..... Organisation....... Gentillesse...... Patience........ Suivi.... Contrôle...... Cest 50% du soins..... Merci
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 4 / 5
Une. Équipe., Exceptionnelle repas à prendre des kilos , ombre au tableau , hospitalisé, opéré, affaibli, pas de chauffage, et votre interdiction médicale et physique vous permet dadmirer le frigo et la bouilloire pour la déco, mais vous continuez à avoir FROID
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Une superbe équipe de soignants attentionné et à l’écoute..Merci au Dr Hibert
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil tout le monde aux petits soins pour vous. La seule chose qui ma choqué cest de me retrouver en attente pour mon intervention, habillée avec la tenue pour aller au bloc assis sur des fauteuils avec hommes et femmes en même temps. Autrement tout cest bien passé.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Opération des dents de sagesse de mon fils. Tout s’est bien passé, personnel à l’écoute et présent en pré et post opératoire.Rien à redire
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 2 / 5
Il serait bien de mettre un peu plus de pain pour le déjeuner du matin sinon l équipe soignantes est super compétentes
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ! Prise en charge immédiatement! personnel très accueillant et compétent
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Super clinique qui me suivie depuis cet été au service anti douleur le docteur Saïd benhamed au top très a l écoute des patients personnel soignant très doux attentionné et surtout à l écoute eu aussi vraiment au top
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai attendu plus de 3h pour une radio du pied, je nai pas pu voir de médecin à la suite, la première personne que jai vu avant de faire la radio na meme pas regardé mon pied. Je me suis faite bousculé par une soignante alors que je boitais. On ne ma pas prêté de béquilles sur place. Et pour couronner le tout, une secrétaire de laccueil me dit quil y a un seul médecin pour toutes les urgences. Cest scandaleux.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil personnel compétent à recommander à toute personne ayant des problèmes de santé
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne prise charge par léquipe paramédicale, à lécoute, attentionnée, rassurante. Par contre très mauvaise organisation au niveau administratif. Le fait de repasser aux admissions avec un ticket prioritaire , fait naître de lanimosité et de lincomprehension avec les patients qui attendent pour un dossier de pré admission .Circuit patient ambulatoire à améliorer au niveau administratif.Très cordialement
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait du début à la fin, équipe en ambulatoire super sympa, équipe de chirurgie et chirurgien au top! Merci aux infirmières de m’avoir rassurée.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Le Dr Maudelonde est le plus rassurant et le plus sérieux des spécialistes de lendometriose sur Carcassonne. Même lhôpital de Carcassonne ne vaux pas le coup. Apres un faux diagnostic là bas, cest grâce au Dr Maudelonde qui a prit le temps de faire de réels examens quon a su quel problème exact javais alors quà lhôpital de Carcassonne on mavait rit au nez en me disant que je devais assumé mon endométriose alors que javais un soucis intestinale. Madame Ness ne vaut rien à côté de ce grand Médecin quest Monsieur Maudelonde. Alors merci 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Le personnel, que ce soit à laccueil ou le personnel soignant, a été très agréable et efficace.Prise en charge rapide par le chirurgien et bonnes explications sur le travail effectué.Cependant, il est prévu dans le compte rendu dopération la prise de 2 doliprane 500 3 fois par jour pendant huit jours et aucune ordonnance ne ma été délivrée. Je nai pas eu de douleur suite à lintervention, de ce fait je nai pas eu besoin de prendre de doliprane.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon séjour, personnel gentil, box agréable et collation de très bonne qualitéJai apprécié que lon mappelle le lendemain pour prendre des nouvelles
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du personnel administratif , bonne prise en charge du personnel soignant , très à l écoute du patient.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Docteur Dagues rassurant et aimable, personnels souriants infirmières et infirmiers à l écoutent de jour comme de nuit repas servis chauds et élaborés. merci à tous
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bien soignée.Rien à redire. Que des éloges 💐
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellente attention, son personnel est très coordial les installations très propres en général très bien tout
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Opération hémorroïdes en ambulatoire, arrivé à 12h00 et très rapidement en tenue de combat dans le brancard, prise en charge pour le bloc à 14h30. Attente très longue. Opération rapide, réveil à 15h30 et retour en chambre vers 16h00/16h15, très bon en-cas mais là aussi longue attente pour sortir dans ce brancard où on ne peut pas se bouger dû à une mauvaise communication dans le service, les infirmières attendaient le passage du médecin alors que celui-ci était passé depuis plus d1 heure. Sortie donc à 19h00 et là pour le coup, très bonne coordination avec lambulancier qui était arrivé depuis peu. Quelques désagrément qui sont quand même éffacé par la gentillesse de toutes les personnes qui se sont occupées de moi de laccueil jusquà la sortie en passant par le bloc et le service ambulatoire. Tous le monde est vraiment aux petits soins et jai eu le temps dobserver que les autres patients autour de moi étaient logé à la même enseigne. Félicitations à tous ce personnel et merci, le bilan est plus que satisfaisant
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une chute et grosse douleur à une épaules je me suis présenté aux urgences de la polyclinique. Jai été pris en charge rapidement et subi les soins nécessaires efficacement
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai été hospitalisé en ambulatoire pour une intervention chirurgicale, tout sest bien passé, léquipe médicale a été très bien et aux petits soins,le chirurgien et linfirmier anesthésiste aussi.Je remercie toute léquipe pour sa gentillesse et son attention.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de tout lensemble des prestations accomplies , merci aux médecins et à leurs équipes ainsi quaux administratifs . Je recommande vivement cet établissement.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Javais juré de ne plus jamais aller au urgences de Carcassonne. Je me suis fais mentir et me suis présenté hier au urgences de la clinique Montréal et la un autre monde , prise en charge en charge rapide, personnel a l écoute, compétents, les chambres sont propres spacieuse et bien équipées..... Bravo, comme quoi tout n est pas quune question de budget
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnel agréable et accueillant. Médecin et son équipe opératoire agréable et rassurantMerci
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommanderai cet établissement 👍👏 du personnel compétent. De laccueil de lécoute du réconfort . Intervention en ambulatoire. Tout ok. On se sent rassuré. Félicitations et bon courage pour vos quotidiens.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli, très bien entretenu, très bon encadrement, tout le monde aux petits soins. Merci a vous tous.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil bien agréable qui rassure sur la suite de l’hospitalisation. Un personnel soignant a l’écoute et professionnel. Un docteur Chatel bien appliqué . Merci .Juste petit bémol pour l’accueil et la prise en charge de l’accompagnant qui n’a pas vraiment d’endroit dédié à l’attente qui peut parfois être très longue …
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Accueil agréable!Mais docteur désagréable prend de haut lés patients !!!
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Une Équipe aux petits Soins, avec une Bienveillance à toute épreuve... Mon Soutien est à la hauteur de votre dévotion 👍👏😀Encore merci pour cette prise en charge de ma santé dans de telles conditions...CordialementFlorent
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel extrêmement agréable ,gentil , souriant et à lécoute... Un grand MERCI...
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
accueil et traitement du dossier bien.laccueil de la pré-admission est à améliorer.Le traitement du dossier doit ce faire par nous même et cela est dommageable, car peu de gens connaissent certaine case à remplir.Notamment les personne âgées.la jeune secrétaire qui ma accueillis dans son bureau était plutôt négative, directive dans ses propos et laissant paraître un mécontentement en déclarant ses griefs sur des personnes quelle avais accueilli auparavant.En ce qui concerne ladmission aux service cela cest très bien passer et très efficace.Le personnels soignant qui ma accueillis à été très agréables et à lécoute.les explications claires et efficaces.un seul petit bémol sur les rdv où lont ma changer lheure deux fois et dont le dernier à été fait le vendredi sans me renseigner sur les protocoles d3 jeun notamment.Le service dans lequel jai subi lopération,très professionnel, gentils polis et pédagogues Ils Ont été rassurantsmerci à eux pour lensemble du personnels dans sa majorité.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétant, souriant,prévenant,aimable. Je dois revenir le 16octobre pour loeil gauche et j irais moins stressée ❤❤
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Durgence il ny a que le nom...🤣🤣🤣🤣👏👏👏👏, Clinique a éviter, ils ne peuvent assumer que 3 patients mais ils en prennent 50, du grand nimporte quoi... même les cliniques anglaises sont beaucoup plus compétente...
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Un passage aux urgences pour mon fils inimaginable, 5h dattente alors quil y a 4 personnes (dont une qui finira par partir), aucune prise en charge de la douleur malgré ma demande à aucun moment il restera donc 7h à souffrir car nous avions ensuite 2h de route au milieu de la nuit pour rentrer, une médecin très désagréable, qui rentre dans le box où nous attendons depuis 2h sans boujour, sans jamais se présenter, en disant ou là quest ce que cest (sous entendu ce bordel) parce que mon fils qui a trop mal est assis par terre, qui nous met dehors en rajoutant en me regardant quoi ?? il y a un problème ?? (euh oui, mon fils est mineur donc jaurai pensé devoir rester mais je ne dis rien), qui nous ré-agresse ensuite en nous disant quon ne peut pas rester là quil faut aller en salle dattente(oui tu peux nous le demander gentiment), qui vient me jeter 2 mots ensuite dans cette même salle dattente toujours aussi désagréable et on nous fait signer un papier debout dans le couloir sans nous expliquer ce que cest. Incroyable. Et ne me dites pas que le service est débordé ! Alors Dr Mines si cest bien vous que nous avons vu, changez de métier, le social et lhumain nest vraiment pas fait pour vous.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui entré aux urgence à 10 heure encore en salle dattente il edt 14h 30 tout cel agrave a une secrétaire laide qui tousse et qui avale ces glaires et surtout qui n à pas enregistré mon entrée bravo nous sommes le 28 septembre 2023
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Pitié, arrêtez le bourrage de crâne sur tous les écrans de la clinique avec lapplication ADEL !!! Un spot répétitif d1 min 30, soit 40 x par heure ..... vu que lattente aux consultations anesthésiste est dun peu près 1heure 30..... Je ne téléchargerais pas cette appli !!!
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge en ambulatoire part le docteur Sala , ainsi que tout le personnel , tous étaient très aimables rassurants et professionnels , merci beaucoup .Mr Teixeira Cardoso
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 4 / 5
Equipe à lécoute du patient très professionnelle qui explique parfaitement le déroulé de lopération pas dattente injustifiée.Cordialement
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Rien à reprocher à la polyclinique.- bien reçue.- pas dattente- soins prodigués à la hauteur des espérances- appel post op tres sympathique
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et très compétent, moi qui n aime pas voir les médecins, ils sont vraiment très bien.Petit bémol, café un peu cher moi qui suis une cafetière sur pattes 😂Merci a tous le personnel pour ma journée dans votre établissement.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 4 / 5
Tout le personnel croisé dans létablissement à été très bienveillant. ( les secrétaires, les infirmières, les brancardiers, Dr Bouta, Dr Lehut...)Tout le contraire du médecin consulté lors de la visite anesthésiste du 30 août qui na ni dit ni signé son nom sur les papiers.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel soignant du service ambulatoire est parfait: à lécoute et sympathique. Ne changez rien 👍Je ne peux que le recommander.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon suivi , tout le personnel ,de l accueil ,secrétariat er le service ambulatoire au top , très agréable . Merci à toute l équipe médicale.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Service medecine polyLes équipes sont très gentilles Prises en charges aux urgences top à l ecoute disponibleAgréablement surprise La structure mériterait un.petit coup de renov car bcp de point positif et de serviceExt agréable tâble piqUe nique ..Service restauration franchement bon et pas prix raisonnable pour la qte...
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et à lécoute des patients..très disponible et professionnel...bravo à toute l équipe du docteur BENAHMED...
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Incapable jaurai pu mettre 0 je laurais faitMa compagne se présente au urgence pour une très forte douleur au niveau des ligament elle narrive pas à pose le pied par terre déjà une longue attente alors que cest videEt la surprise on va vous faire une radio première nouvelle car pour les ligaments cest un IRMJe suis pas médecin mais quand même tout le monde le saitBref la radio se passe et évidemment rien car pour les ligament cest pas une radio donc on lui dit ce nest rien va va passer vous aller avoir un bleu et on lui prescrit du doliprane super ...Vous êtes une bande dincompétant
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 2 / 5
Hospitalisé en urgence pour coliques néphrétiques, je ne peux que louer la qualité du personnel et des medecins, sympathiques, dévoués, très réactifs, et toujours à l écoute.( 5 étoiles pour eux)Par contre il est inadmissible de proposer une chambre particulière payante (la 153). Chambre sans climatisation, douche dans le couloir et mobilier vétuste, vraiment indigne d une clinique. Heureusement qu après l intervention le 2eme jour, on m a proposé la 201 plus adéquate. On m a royalement offert en dédommagement le premier jour la TV (que je n ai d ailleurs pas demandée) Au passage je remercie la personne qui a pu récupérer un ventilateur. A la sortie, j ai du régler une facture de près de 300€ pour 2 nuits, alors que j aurais pu être dans une chambre double avec clim et douche sans débourser un euro. En conclusion, merci pour la TV gratuite et félicitations à tout le personnel
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 2 / 5
Mon père était tombé par terre, et sest ouvert le dessus du sourcil.Il a eu des soins assez bâclés.Certes ils ont très bien retirés les petits gravillons qui étaient dans sa plaie mais cela nécessitait des points de souture. les infirmiers ont préférés juste recollé et mettre des steristrips.Cela na pas tenu, il aura donc une cicatrice beaucoup plus grosse que prévu.Néanmoins, laccueil était agréable et rapide.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Contrairement à la fois précédente équipes différentes en ambu empathique et pro sur la prise en charge de ma fille de 14ans... tout cest bien passé de laccueil à lopération... Docteur Hemmer est un très bon chirurgien et à toute notre confiance...
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Opéré le 16 août 2023 d un calcul rénal je n aujourdhui au une douleur même sans Doliprane et après quelques mixions teintées de sang tout est revenu à la normale . Merci à l équipe du Dr Dagues ainsi qu à celle de l anesthésiste Sophie . Je suis soulagé et ravi. En ce qui concerne les aides soignantes elles ont été adorables et drôles.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel débordé et pourtant très à lécoute et attentionné.On ny viens jamais de gaieté de cœur, mais les sourires rencontrés ce 14 août en journée ont été réconfortants.Merci et bon courage.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai vraiment été bien reçu, que se soit par rapport à léquipe médicale, ou non. Chirurgien super, anesthésiste aussi, infirmière et autres vraiment ravis. Fracture du poigné.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge à la suite dune intervention chirurgicale.Du chirurgien, de lanesthésiste, de léquipe médicale du bloc ainsi que tout le personnel soignant lors de mon retour en chambre.Je peux dire que tout le monde a été au petit soin pour moi.Un grand merci à tous et toutes
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Une expérience navrante.Aucune attention durant longue attente. Malaise au sein de cet établissement dû à une tension anormalement élevée.On préfère accabler le patient au lieu de prendre en compte lurgence.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir a bannir !!!!!!!! Dame a l’accueil du service radiologie cheveux noir carré extrêmement désagréable froide ne regarde même pas quand on lui parle ou demande un renseignement.Elle chuchote et regarde en l’air sans donner d’explication on a l’impression de la dérager.Madame changez de métier pour le bien de tous vous êtes ignoble !!!!!!! Je suis venue le mardi 08 août avec mon fils âgé de 15mois, un bébé qui avait peur et qui a donc pleurer.La dame qui lui a fait la radio à la jambe a était extrêmement dure sans aucune empathie, souffle si mon fils pleure.Pas de bonjour pas de aurevoir, la base de la politesse est à revoir. Très mauvaise expérience et c’est vraiment honteux pour une « clinique ». Je vais pas me gêner de partager cette expérience catastrophique sur les réseaux sociaux À bientôt madame waeldo !!!
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Très contente. Prise en charge rapide par de jeunes personnes compétentes et souriantes, arrivée aux urgences avec sortie 1 h après, scan, prise de sang, analyse durine et ecg. Franchement cest la première fois que cest si rapide, et quon mécoute. Vraiment très satisfaite
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Durant mon expérience à la clinique Montréal ( première consultation, explications du secrétariat, organisation et prise en charge Des différents services administratifs puis jour J avec l avant pdt et après l intervention) j ai trouvé une bonne organisation tout est bien « huilé » . Un personnel agréable, des aides soignantes et infirmières extrêmement disponibles .une considération humaine du patient.Donc merci au médecin et tout le personnel pour leur sérieux et leur humanité.Respectueusement
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 4 / 5
Personnel à lécoute, souriant et très disponible. Lorganisation du déroulement des soins est excellente. La chambre est propre mais nécessiterait un rafraîchissement au niveau du téléviseur côté fenêtre.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Une visite vraiment agréable. Le personnel était professionnel et sympathique. Je recommanderais cette clinique à n’importe lequel de mes amis. Merci.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Passage aux urgences hier assez rapide. Pour une fois cest plutôt bien. Laccueil de laide soignante et infirmière impeccable. Par contre la doctoresse qui ma pris en charge na pas été polie avec moi, ni bonjour ni au revoir. Je lui expliquais les douleurs que javais et elle nécoutait même pas ce que je lui disais. Elle me demandait de faire des mouvements avec les jambes sur un ton très sec et fort et ma mêmeengueulé car je les levais au lieu de lever les pieds. Alors quelle mavait bien dit de lever les jambes. Même pas un scanner ni radio ni IRM. Pour infos jétais bloqué des lombaires et je ne pouvais plus marcher. Jaurais bien voulu savoir au niveau des muscles tendons etc... si tout été en bon état. Mais non on ne ma rien fait. Juste des antidouleurs... changez de docteur svp car elle va vraiment faire fuir tout le monde. Quelle change de métier car elle est maltraitante envers les patients. Ça ne métonnerait pas quelle se prenne un jour une plainte. Je ne dit pas son nom car je pense que vous savez de qui je veux parler.(je dis ça pour vous de la qualité) merci à vous qui prenez le temps de répondre aux commentaires et je ne remercie pas la doctoresse des urgences.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu la malchance et la chance de passer aux urgences de cette clinique et ce fut pour moi très réconfortant davoir été pris en charge par celle-ci.Lensemble des médecins et soignants sest montré attentionné, dune grande douceur et de beaucoup dempathie. Je remercie chaleureusement tous ceux qui mont aidés à passer ce cap difficile avec tant de bienveillance. Jespère ne pas vous revoir de ci-tôt mais mille mercis à vous tous.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Opérée le 18 juillet par le Dr Pasteur, je tenais à féliciter toute l équipe médicale et para-medicale pour leur bienveillance et leur gentillesse.De l aide soignante à l infirmière, de l anesthésiste au chirurgien tout le monde s est montré très rassurant et cela m a permis de moins stresser avant l intervention.Une grande équipe très professionnelle et surtout très humaine.Un grand merci à vous toutes et tous.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à léquipe sympathique et prévenante qui ma pris en charge.Tout sest très bien passé.Je suis rébabli aujourdhui. Encore merci 👍
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait non seulement de l’accueil mais aussi du service chirurgical de la clinique.Un grand merci à tout le personnel pour leur professionnalisme et leur gentillesse.Je recommanderai cet établissement Hospitalier.Rivalland Guy
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
J ai été accueilli aux urgences par une équipe de soin remarquable !A l écoute, réactive, humaine, efficace, rassurante aussi bien pour moi que mon entourage proche.Je recommande la clinique Montréal en cas de hospitalisation.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour opérer par le chirurgien Dr Boukezzata récemment très professionnel rassurant avec ses patients ainsi que toute l’équipe soignante que se soit accueil brancardier infirmiers infirmières anesthésiste équipe très professionnelle agréable toujours le sourire rassurante merci à toute l’équipe je recommande ce lieu
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Intervention en ambulatoire, peu dattente. Toute léquipe a été au top, de laccueil à la sortie, à lécoute et souriante. Très bien prise en charge, aucun stress du coup moins de douleur, tout est clairement expliqué. Infirmières très gentilles, aide soignantes aux petits soins (surtout pour lhabillage avec un bras en écharpe), un brancardier super sympathique, un anesthésie plein dhumour et un chirurgien au top. Merci à tous !
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil honteux ! Aucune considération pour les patients et apparemment aucune envie de travailler !Nous sommes arrivées avec ma fille à 20h suite à traumatisme de son épaule, épaule ou elle avait déjà eu une fracture 2 mois avant. Elle avait beaucoup de mal à mobiliser son bras et souffrait.On ma répondu : La radio est fermée. Revenez Demain !! Ils ont refusé denregistrer notre passage aux urgences.Nous nous sommes donc rendues aux urgences de lhôpital surchargées ou une équipe compétente et très professionnelle nous a accueillimalgré la surcharge de travail et nous a pris en charge de façon très professionnelle.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge aux urgences au top. Rapide et efficace. Le passage au service uro avec un personnel bienveillant autant soignants que services. Merci tout le monde.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Intervention en ambulatoire pour une cataracteTrès bon accueil prise en charge rapide entouré de personnels soignants avec beaucoup de gentillesse, de disponibilitéLintervention cest bien passée je nai que des compliments à faire. Merci
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Honteux je viens aux urgences pour une inflammation de la joue je me retrouve à mendier pour que lon souhaite mexaminer. Mais, le plus marrant cest pour lécho ou on me demande de retirer mon t- shirt pour faire lécho( je nai pas de douleur abdominal mais à la joue) je signale fortement au médecin que je ressens une gêne au niveau de la glande salivaire mais ne mécoute ni me crois ( jusquà me demander se que jai fais dans la nuit) je lai très mal pris! ( cela supposait vraiment dans son intention de voie que je venais parce que peut être je me serais bagarrer!)... non la nuit je dors!!! Bref, une fois les examens terminés le médecin me prescrit des anti douleurs je demande si il ny a pas nécessité de me prescrire des antibiotiques ... réponse du médecin : Les antibiotiques ne sont pas automatique vous navez rien madame ( voir photo ci joint!!!!) Je ressors donc, avec des anti douleurs et une tête d hamster!!! Heureusement dans mon malheur une de mes collègues me trouve un rdv en urgence chez un orl qui lui me reçoit mécoute avec bienveillance et surtout sans jugement et décèle bien une grosse infection de la glande parodite et me prescrit un traité de cortisone ainsi que des antibiotiques pour 12 jours. Je suis outré de votre équipe médicale aucune bienveillance aucun respect se permets de juger. Je ne suis pas médecin mais je connais suffisamment mon corp pour savoir quil y a un soucis. Je ne suis pas une personne qui engorge les urgences pour rien la preuve votre aimable secrétaire men a fait la remarque quand elle a vu quelle navait pas de dossier à mon nom. Bref, vous recevrez un mail de ma part en vous retraçant tout les faits. Faites le nécessaire il est ignoble de laisser les gens sans soin durgence.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Je mets rarement des commentaires, mais voilà, à lheure actuelle, trouver un bon médecin est un chemin de croix et, on en est parfois à se contenter de ce qui nous est proposé. Il y a deux mois, jai eu rdv avec le Dr Siegfried Franckhauser et, par chance, jétais accompagnée. Cette personne a eu un comportement méprisant, condescendant, misogyne et insultant, se permettant même des sous-entendus sur ma situation maritale. Jai été jugée et infantilisée. Je suis sidérée quun médecin puisse se permettre un tel comportement. Quelques jours plus tard, jai parlé de mon rdv avec une amie qui lavait déjà vu, et qui avait été elle aussi choquée par les propos déplacés quil avait tenu en sa présence. Mesdemoiselles, mesdames, si vous avez rendez-vous avec lui, allez-y accompagnée. Mieux, ny allez pas!
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible.Venu aux urgences pour un soucis à un testicule qui gonfle et fait la taille dun pamplemousse avec fièvre et grosse douleur, suite à une operationRefus de lurologue de me recevoir et me donner un traitement et qui indique à lurgentiste de me dire quil ne gère pas le SAV dun autre professeur, et que jai quà aller consulter à Rangeuil le professeur qui ma opéréSeul problème, le professeur est en vacance pendant 10 jours.Comment peut on laisser en 2023 un patient souffrir comme ça gratuitement sans même prescrire quoi que ce soit?
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
arrivé prétendu 4h d’attente au final il n’y avais que 3 personnes devant moi je suis re sortie au bout de 1h45 pour ressortir avec une ordonnance de Doliprane venue pour grosse douleur à la cheville au stade où je ne peux même pas bouger mes orteils, et à peine marcher, le médecin ne n’a même pas manipuler le pied l’a regarder de haut et m’a dit « bah écouter je sais pas quoi vous dire vue qu’il n’y a rien à la radio pas d’os cassé » bah en gros j’ai rien. (Pas suspecté une prétende une foulure ligaments etc.. des choses qui se voient généralement qu’aux eco ou irm).Je déconseille fortement cette clinique si vous souhaitez être soignés!!!!!
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Averti la veille à 11h pour mon entrée en ambulatoire le lendemain à 9h30. Arrivé à la clinique très bien accueilli à l accueil qui m à expliqué la marche à suivre. A l ambulatoire j ai été bien reçu et ils m ont expliqué la suite des événements (élargissement uretral et bioscopie).L anesthésiste Julie souriante et très douce,elle m à rassuré. A mon réveil colation,passage du docteur et ma femme est venue me chercher vers 16h pour un retour au bercail. Rien à redire tout était parfait.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Superbe clinique avec une équipe durgence au top et mon séjour au soins polyvalents, léquipe est superbe, très agréable, à lécoute et rapide pour soulager les douleurs. Franchement félicitations à toutes les équipes qui sont extraordinaire.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Opération en ambulatoire par le Dr Pasteur, équipe au petit soin, accueil très agréable. Quelle bonheur dêtre bien pris en charge du début à la fin, darriver au bloc sans stress. Merci a lensemble des équipes.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier du fond du cœur tout le personnel soignant pour mon passage au service ambulatoire, les infirmières et aide soignante notamment Stéphanie ainsi que la dame qui s est occupée de moi pour ma sortie ont été aux petits soins, également au bloc opératoire, j étais extrêmement stressée aux larmes et tout le monde a su me rassurer avec une extrême bienveillance. Alors un grand bravo pour votre dévouement votre courage dans les conditions de travail que vous avez et encore merci. Opération du 6 juin 2023. Hernie abdominale. J espère que l on leur transmettra le message
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Les personnels sont très prévenant auprès des patients. Ils ont toujours le sourire 😄 et ont les mots qui destressent . Bravo et merci à tous.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été hospitalisée le 1er juin pour une opération du canal carpien. Jai reçu un excellent accueil de toute léquipe médicale très professionnelle, très attentive, et très humaine. Lattente a été longue : convoquée à 10 h 30 et opérée à 15 h 30. Si jétais confiante au départ, lattente commençait à provoquer quelques tensions à lapproche de lopération.Je remercie toute léquipe médicale pour sa bienveillance.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Service ambulatoire : accueil soigné. Tout le personnel est aimable, poli et à l écoute. On sent l envie de bien faire et parfois avec humour.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Endroit propre le personnel accueillant, très à lécoute du patient mon fils autiste asperger il lui ont bien expliqué le déroulement et dune gentillesse vraiment merci à toute léquipe du Dr hibbert et les équipes de soignants et brancardier .
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable. Hospitalisation en ambulatoire, qui grâce au Personnel cest passé sans stress. MERCI au chirurgien à l anesthésiste et tout le Personnel soignant.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil du personnel soignant en ambulatoire.Infirmière preparateice au bloc tres douce et prévenante.Manque d informations a l accueil sur le coût d hospitalisation mais surtout un forfait journalier encaissé avant hospitalisation...
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, souriant, sérieux et à lécoute des patients. Accueil agréable et respectueux des protocoles de santé et de sécurité. Belle équipe :o)
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Mon séjour pour une intervention en ambulatoire s’est très bien passé à tous les stades grâce à la gentillesse et la compétence du personnel soignant.Accueil, prise en charge pré opératoire et post opératoire.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Intervention en ambulatoire sur une épaule. Entourée de beaucoup de gentillesse et de disponibilité jai pu aborder le bloc opératoire très calme. Lintervention cest très bien passée. Je nai que des compliments à faire. Sauf sur la notification de lheure dhospitalisation : moins de 24h avant cest un peu court pour sorganiser quand on nhabite pas sur place. Bravo et merci.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à tout le personnel , soignants - diététicienne - agents de service et d’entretien…pour leur disponibilité et leur gentillesse .Merci au médecin très présent et disponible tous les jours.La chambre très bien mais il est fort dommage que dans la facture , la chambre, la télé et la wifi ne soient pas dissociés car en ne faisant pas de facture détaillée cela ne permet pas un remboursement des 2 dernier par la mutuelle qui de ce fait ne rembourse que sur la base de la chambre et ne rembourse pas la télé et la wifi ( a 130€ la chambre je pense que la clinique pourrait faire l’effort de détailler la facture )
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie l’ensemble du personnel de la clinique pour leur accueil, surtout pour leur gentillesse et leur bienveillance.Et un grand merci au docteur Pasteur qui a été super sur mon intervention.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Je veux remercier toute léquipe du service ambulatoire. Ce mercredi 3 mai, jai du faire effectuer des extractions multiples de dents. Léquipe a été vraiment chaleureuse et pro !!!! Merci aux infirmières et particulièrement à Stéphanie qui ma pris en charge. Super gentille, à lécoute et super professionnelle👍👌Mérite dix bons points ! Merci aux aides soignantes, brancardiers, très gentils et jen oublie... Merci au docteur Franckhauser qui ma opéré, travail parfait et ce matin quasi pas de douleurs ni gonflements ! Merci au personnel de la clinique qui ma très bien accueilli t, et bravo pour votre patience car je suis phobique et stressée... Je nai pas été une patiente idéale 😁ps:le casier 13 est le meilleur 😉Merci à tous pour votre dévouement et bon courage 😊
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Soignants, infirmiers, infirmières, médecins, agents de nettoyage... tout le monde aux petits soins, attentionnés et présents... Super...Nourriture à améliorer en goût et quantité... (Parmentier de poisson pas à mon goût, je ny ai pas touché...)Oubli de lactivation option tv la 1ère journée, mais présent sur la facture, mais retirée sans problème par la Responsable lors du paiement.Merci beaucoup
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus le 1 mai, vers 19 h ,car mon épouse avait de grosses douleurs .Nous nous mettons devant l’accueil.Et là nous attendons pendant plus de 10 minutes.Il y avait 5 employés près de l’accueil à discuter, à rire Elles nous ont bien regardés plusieurs fois ,mais même pas un bonjour ,ni demande de renseignements.Une infirmière sort et je lui demande.Comment ont peut être pris en charge.On me répond,mais il faut taper sur le carreau.drôle de pratique,quand une personne arrive aux urgences,c’est pour être pris en charge,sans faire toc toc.Par contre merci pour le médecin et les infirmières pour la prise en charge de mon épouse.Revoir l’accueil quand des personnes arrivent aux urgences.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 2 / 5
Désagréable qd la personne au guichet crache ses poumons ! Un gros rhume où la vitre ne sert à rien, puisque les microbes voles... Alors y aller pour se faire soigner et avoir un rhume à la sortie, faut le faire !Distributeur deau agréable,Parking facile,Infirmier très sympathique et agréable aux soins.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
LES URGENCES Personnel efficace et sympathique j ai était reçus dimanche 23 avril le service était encombré mais le personnel lui professionnel et à l écoute. Merci.Je suis revenu le mardi avec une autre équipe rien à redire très bon accueil .Merci à vous toutes et tous pour votre travail. Je remercie aussi l ensemble du personnel sur SERVICE CHIR ( aide soignante et soignant,infirmière ,infirmièr et on oublie souvent les agents d entretien ).et merci aux Urologues mr dagues et badescu pour leur efficacité et gentillesse.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai été opéré le 30/03/2023 et honnêtement venant de région parisienne javais beaucoup dappréhension. Finalement je recommande, personnels au top, admission rapide, secrétaires qui répondent au téléphone.Appel de linfirmière du service ambulatoire le lendemain quand jétais chez moi pour prendre des nouvelles.Structures propres et non dégradées bref en quelques motsJE RECOMMANDE
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Depuis des années je suis suivie par plusieurs médecins de la clinique ainsi que mon épouxPlus que satisfaite par les médecins compétant et humain.Le personnel est toujours aussi gentil serviable et a votre écoute merci
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel hospitalier a été au petit soin, très professionnel et extrêmement aimable (surtout les infirmières et si je ne me trompe pas, une certaine Cathy). Un grand merci !
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe administrative et médicale à lécoute, professionnelle et sympathique.Un peu dattente plus d1h ( intervention en ambulatoire) favorisant un peu de stress Je suis satisfaite de cette intervention chirurgicale et je recommande complètement le service ambulatoires la clinique.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très gentil et à lécoute. Tout était bien organisé, rien à dire en ce qui concerne ma brève intervention, tout sest bien passé. Juste une attente un peu longue avant lintervention, mais cest compréhensif.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 2 / 5
Bé, jétais prévu pour une perfusion menofer à 10:30. Le service admission ma pris de suite à 09:37 et jai patienté deux heures (au sens strict) à la salle dattente de lambulatoire. Une stagiaire du service sest aperçue que jattendais depuis longtemps et a fait le nécessaire (je len remercie 👍) et jai basculé au service oncologie où en fait, ma perfusion était prévue. Je remercie la qualité de la prise en charge du personnel du service oncologie et leur patience vu le retard de ma prise en charge qui a décalé leur journée. Je remercie également le professionnalisme de la Secrétaire du cabinet gastro qui a passé une bonne partie de la matinée à appeler les différents services pour savoir où jétais car le service ambulatoire lui a dit que jétais pas là. Je mets donc deux étoiles juste par rapport au bug du service ambulatoire. Bonne journée
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et le personnel hospitalier a était adorable avec moi , les infirmière et infirmière au petit soins avec moi . Tout à était impeccable. Encore merci au personnel qui fait son travail encore avec amour malgré les difficultés actuelles.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Une entreprise privée. N’oubliez pas votre carte bleue ! Mais comment faire quand le service urologie de l’hôpital public est définitivement fermé ?Tout au long de votre parcours on vous recevra très mal et on vous demandera des paiements (en avance même) et des dépassements. Pour les documents ? On insistera surtout sur les dépassements et la nécessité de payer à l’avance. Secrétaires antipathiques au possible qui vont prennent de haut, elles pensent sûrement que seules des personnes incultes se font soigner, le top revient à la secrétaire des médecins anesthésistes, même si en urologie elles vous feront attendre (quand elles sont là car des fois vous frappez et personne n’est dedans) debout après une opération sans un mot de compassion et ne dites pas que le prochain rdv proposé vous travaillez et si c’est possible à 10h15 au lieu de 10h, elles vous diront non c’est ça ou rien. Et les secrétariats d’admission apprêtez-vous à prendre un ticket comme à la poissonnerie et à attendre très longtemps et ne demandez pas de papiers ou des explications. Évitez aussi de payer la chambre seule en ambulatoire à 65 euros car il s’agit d’un box avec un rideau plastifié et même si une infirmière y était adorable (Cathy), une autre vous dira de mettre le masque quand elle même le porte en dessous du nez ! Aucune empathie.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été hospitalisé en urgence pour une opération dun abcès. Jai été pris en charge par des soignants compétents et très gentils. Jai été hospitalisé durant 5 jours durant lesquels tous les soignants ont été dune bienveillance exemplaire. Je les en remercie pour tout.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Mon mari a était pris aux urgences vendredi 10 mars au soir, cest la 4eme hospitalisation en 1mois et demi à la clinique.Nous tenions vraiment à remercier toutes les équipes :Loncologie (avec 2 infirmières au top ),le service de médecine générale avec le docteur Thimote avec toute son équipe ,ainsi que les urgences avec ce soir là le docteur Chatel.Après de multiples désillusion à lhôpital, nous sommes ravis de voir du personnel compétent et humain.Alors encore un grand merci à vous tous heureusement quil y a encore des personnes comme vous .
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
je remercie lensemble du personnel, administratif, infirmiers, brancardiers, anesthésiste, chirurgien. Chacun sest montré attentif et disponible, professionnel tout en étant courtois. Super... je reviendrai !
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe, prise en charge rapide et personnel très compétent et à lécoute, le médecin a sut me rassuré tout en me mettant en garde sur mon problème. Vraiment très bonne accueil !
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
De la prise en charge à la préparation, descendre au bloc opératoire ou en ambulatoire tout le personnel soignant est sympa et rassurant ainsi que les médecins. Merci beaucoup, bravo aux équipes et continuez. Vive la médecine dans toutes sa globalité.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon passage au service ambulatoire pour une ablation des dents de sagesse. Prise en charge impeccable de l’arrivé dans le service jusqu’au bloc. Anesthésiste, infirmier et aide soignantes à l’écoute et présente pour le moindre besoin.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, j’ai une rendez-vous le 21 février à 16h30 au service radiologie I.R.M. J’ai vraiment été déçu par le comportement des secrétaires mauvaise accueil, pas de sourire et en plus désagréables, elles me prennent les gens de haut de haut. le comportement de ces dames devrait pas être à ce poste. Pour ma part quand je prendrai rendez-vous. j’irai à hôpital plus accueillant Dommage pour les radiologues qui ont été sympathique Et professionnel
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Opération faite en janvier, service ambulatoire et personnel parfait, parcontre il y a eu une complication, jai été transféré au service médecine pour la nuit. Malheureusement une personne de léquipe de nuit na pas été agréable et a fait dans le couloir des remarques désobligeantes. Assez gênant quand on est dans un moment de faiblesse. Suite à cette opération, jai eu mon rdv post op qui sest bien déroulé mais voilà depuis quelques jours des douleurs reviennent et sont de plus en plus intenses. Malheureusement le chirurgien ne peut me recevoir dans lurgence. Le secrétariat mindique de me.deplacer aujourdhui aux urgences directement. voilà que je suis reçue et traitée comme une mal propre par la jeune fille de laccueil des urgences. Je dois pleurer pour être prise en charge. Il est inadmissible de traiter les gens ainsi! Personne exécrable qui visiblement pose un diagnostic rien quen vous regardant.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 2 / 5
Si au niveau des hospitalisations j’ai toujours bien été traité, je crains qu’il ne faille avertir les encadrant sur le comportement vraiment inacceptable de la personne à la facturation de l’irm.Voilà une personne qui se permet d’envoyer balader les patients sous prétexte qu’ils sont presses.Je me suis demandé pourquoi je me permettais de la déranger. Incroyable de méprisJ’irais dorénavant jusqu’a narbonne si il faut pour une irm
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 4 / 5
Première fois dans un bloc opératoire, cest toujours un peu inquiétant! Mais merci au chirurgien, à linfirmière Julie et à Guillaume et Geoffray (dont je ne connais pas le titre...), ainsi que celles que je nai croisé que brièvement, de sêtre occupé de moi avec sympathie lorsque jen ai eu besoin quand le choc de lopération à frappé. Merci à toutes et à tous!...Pour être tout à fait constructif, et malgré moi, je dois néanmoins noter que laccueil au préalable, en urologie, aurait mérité dêtre... un peu plus accueillant. Sil ne sétait agit que dune fois, jaurais gardé ce ressenti pour moi, mais laccueil à été glacial et agacé (les termes sont forts, mais cest ceux qui me viennent à lesprit et je veux être honnête dans mon avis) les fois en présentiel, ainsi que la fois au téléphone. Cétait peut être contextuel, et ma méconnaissance a peut être rendu mes question maladroitement agaçantes... mais je pense quon ne devrait jamais ressentir ça en sortant dun accueil, dautant plus quand il sagit du domaine médical....Mais comme il nest pas normal que le paragraphe négatif soit plus grand que le positif, jenfonce le clou en remerciant toute léquipe en chirurgie et en ambulatoire pour leur travail. Quand tout semble se casser la gueule autour de nous dans tous les domaines, et malgré des contraintes imposées de plus en plus lourdes, il est heureux de voir quon peut encore lâcher prise et se laisser guider en toute confiance dans ces moments ou nous sommes le plus vulnérables.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Contrairement à mon avis dhier, parti un peu trop rapidement et grâce à la compétence et au professionnalisme de la responsable de la communication à qui je présente toutes mes excuses pour ce malentendu avec une employée qui ma mis hors de moi. En conséquence je revois ma copie et reviens comme dans mon premier avis de lan passé sur un avis très positif .Je recommande vivement cet établissement. Personnel aimable efficace et compétant. Chirurgiens très professionnels, agréables et à votre écoute. Comme quoi une simple erreur de communication avec une personne peut tout faire basculer. Donc je réitère avec véhémence un avis très favorable sur la Polyclinique Montréal.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 2 / 5
Cote radiologie Le personnel est froid , même pas un sourire. C’est : bonjour, entrer là, faite ça, attendez là , voilà, au revoir . Je préfère changer de centre de radiologie. En revanche, le côté IRM , c’est un peu mieux, le personnel est un peu plus agréable. ( un peu)
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 4 / 5
L’opératrice au bureau des admissions très expéditives et peu souriante. Malheureusement, j’ai deux fois eu affaire à cette personne et les deux fois pas très concluantes.Beaucoup d’attente entre l’entrée et mon opération environ 3h.Personnel soignant très pro et agréable.Suivi d’opération et accompagnement impeccable et très appréciable.Merci à tous.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil tout le personnel soignant à été parfait. Prise en charge rapide et attente raisonnable. Anesthésiste, infirmières ou aides soignantes aux petits soins pour moi. Jai eu une couverture pour me tenir au chaud. Parfait. Je reviens le 19 janvier pour lœil gauche sans appréhension.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge, personnel très agréable et sympathique, gentillesse, amabilité, efficacité de tous les intervenants, repas de bonne qualité même mixé et de bonne quantité. Hygiène et propreté excellente. Merci à tous pour mon papa.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel toujours présent et serviable.Équipe médicale parfaite du début à la fin de mon hospitalisation à recommander sans problème. Lieu très propre.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge en ambulatoire, une équipe adorable. Les anesthésistes au top, le chirurgien bienveillant et très gentil.Étant une abituée du monde hospitalier, la polyclinique ma réconciliée avec tous les services. Un bémol avec les secrétaires qui sont parfois très froides!
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Objet ; Radio pulmonaire.Bon accueil aux guichets.Respect de lheure du RV. prévu, Hygiène et propreté des locaux Personnel aimable et attentionné.Court temps dattente des résultats..résultats.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 2 / 5
Nourriture lamentable . Personnel soignant très bien. Les chambres ne sont pas a la hauteur vu le prix exhor notant pratique. Même pas une étagère pour poser les vêtements dans le mini placard . Pour un tarif de 96euros par jour c est inadmissible !!!!
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel très professionnel, sympathique et à l écoute du patient. Merci aussi au personnel du bloc opératoire.Merci à tous (brancardier, ide, médecins, aide soignant, agent hôtelier, ainsi que les agents d entretien. Bonne continuation à tous.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge pour mon intervention. Les soignants sont agréables et prévenant. Le chirurgien ma expliqué son intervention avec humour, lopération sest déroulée dans la confiance et la bonne humeur.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil , rentré à 11:00 h et sorti à 16:00. Ambulatoire très bien, un lit ,tv en attendant operation. Dr Sala , chirurgien, efficace, gentil. Après une petite repos dans ambulatoire, elles me donné un goûter. Me habillé et me mit en route.Très bon ambiance. Très calme.M. Griffiths
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Hospitalisation en ambulatoire,Jai trouvé le personnel vraiment aux petits soins.Lencadrement est au top, et facilité.Je reviendrai sans soucis et sans aucune appréhension.Merci à toute léquipe, de laccueil, aux brancardiers, infirmiers, chirurgien...
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour.aujourdhui jai ramené ma femme pour une intervention de longle incarné avec le Dr Hamache.Une fois arriver au service chirurgie 1er étage on a été accueilli par une infirmière ou une aide-soignante sympa qui nous diriger vers un autre AIDE-SOIGNANT qui a le bras GAUCHE TATOUÉ et quand je lui ai demandé la chambre il ma dit dun geste déplacé sans nous regarder ALLEZ à la salle dattente avec méchanceté,et quand je lui ai demander pourquoi vous nous parlez comme ça? il ma répondu je parle comme je VEUX, dun air méchant.Voilà ce qui sest passé aujourdhui dans votre service.Cordialement.De la part du mari mécontent de lune de vos patientesA part cet incident tout sest bien passé, le personnel soignant et médical se sont bien occupé de mon épouse BRAVO.Lidée soignante qui sest occupée de mon épouse est très très très sympa, jespère que cet individu tatoué prend exemple delle.De toute façon jai envoyé un mail que je nai pas encore reçu de réponse.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour. Hospitalisation prothese du genou super, Chirurgien très très compétent, à lécoute de ses patients, personnel, Infirmiers Infirmières très agréables par contre les repas non. Arrive trop froid concernant les crudités au pire congelés y compris le pain. Ne donne pas envie de manger. Un midi jai eu purée, boudin avec sa compoté de pommes mais le boudin au micro-ondes berk berk alors que jadore le boudin frit. Jespère que des améliorations dans ce sens seront effectuées car les patients en ont besoin.Chirurgien Julien Hemmer, merci vous êtes une belle personne. Je reviendrai sûrement pour lautre genou mais on va attendre un peu 😘😘😘
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Mon fils à été pris en charge en urgence pour une infection des reins puis hospitalisé.Le personnel aux urgences comme à l’hôpital à été plus que pro et sympathique malgré un mois d’août compliqué pour eux.La nourriture est celle d’un établissement de santé certes mais servie avec le sourire.Cela fait plaisir de voir qu’il y a encore des gens comme cela.Merci encore. 👍
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel au top vraiment à lécoute souriant. Chambre nickel même si la salle de bain est un peu vétuste.Par contre les repas très moyens. Pour ma part je nai presque rien mangé.Le petit déjeuner excellent.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 3 / 5
Pris en charge en ambulatoire pour une chirurgie viscérale, suite à un problème post-opératoire, jai dû séjourner en observation en médecine générale pendant quarante huit heures. Si la prise en charge en ambulatoire est satisfaisante, il nen est pas de même en médecine. La qualité des chambres est médiocre, je me suis félicité de ne pas avoir demandé de chambre individuelle car lenvironnement est très bruyant : bruit dans les couloirs, voix des personnels soignants... les repas sont relativement insipides, sur quatre repas pris jai eu trois fois de la compote en dessert et encore mon dernier repas nétait pas prévu jai «hérité» dun repas végétarien... à la place de qui ? Pour laspect médical, le personnel en ambulatoire sest bien occupé de moi.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Rentrée pour une colposcopie L’infirmier anesthésiste mais m’injecte le produit dans le muscle du bras et insiste malgré ma forte douleur. Tout le bloc se regarde effaré je ne m’endors pas et je souffre le martyr. Résultat huit jours d’immobilisation du bras très très douloureux. Une honte et le lendemain je vais aux urgences on me dit c’est rien ça arrive souvent… Ah oui les urgences éviter les aussi si vous avez vraiment une urgence car à l’accueil ils ne sont pas pressés de vous recevoir ni de travailler ni de vous faire des radios ou autre. Elle est belle la santé
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 4 / 5
Bonne prise en charge par le personnel soignant qui est attentionné, chambre agréable malgré une salle de bain assez vétuste avec lavabo bouché durant tout le séjour.Matelas du lit carrément inconfortable dû a son usure, car pas de première jeunesse (il serait bon den changer car je ne suis pas le seul a le signaler).Nourriture correct sauf le dimanche ou la ben cest pas pareil (a améliorer).Séjour de 3 jours correct dans lensemble pour ma part, plus long aurait été compliqué.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 3 / 5
Tant ladministratif que le personnel soignant ils sont tous excellents, à lécoute et prévenants.Par contre, les repas et la literie, je ne trouve même pas de mot pour exprimer ma colère au vu du prix payé 82 € par jour pour dormir sur un sommier métal tellement le matelas est usé, les repas insipides en 4 jours une banane. Pas de viande et 2 fois le même repas et une demi feuille de salade flétrie. Comment peut on avoir aussi peu de considération envers des clients car patients serait déjà prendre en compte que des personnes sont en soins. Toujours du profil au détriment des personnes. Une honte.
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 3 / 5
Rentrer en ambulatoire mercredi, le personnel au top, le spécialiste de la main au top, l’anesthésiste au top, le personnel rien à dire , par contre Se retrouver à quatre dans une petite pièce où on est tous avec nos blouses pendant plusieurs heures pour attendre son opération cela a été très gênant pour moi même pas dans un box unique, Pour cette raison je ne reviendrai plus. Pas la peine de mettre votre message bateau que je dois vous contacter pour plus amples renseignements tout a été clairement dit.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Je viens de passer une échographie le radiologue très très très pressé pas du tout à lécoute aussitôt rentrée aussitôt sortie pourtant je soufre depuis plus de trois mois le minimum cest dêtre à lécoute du pacient qui souffre de ses symptômes ou au moins quil fasse semblant.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 4 / 5
Opérée le 7 Novembre 2023 en ambulatoire tout s est bien passé, personnel soignant aux petits soins.Mise à part le regret que comme c était indiqué personne ne m à contacté le lendemain pour savoir si tout allait bien . Une erreur qui j espère ne se reproduira pas pour les autres malades et moi même au cas où.
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 4 / 5
Super accueil pour une hospitalisation pour une journée. De l accueil aux infirmières et aide soignante elles étaient super gentille. La chambre en ambulatoire est très propre et fraîchement refaite. Une chose à éviter cest la cafétéria, le Sodexo est vilain, infâme avec une salle à manger grande comme une salle de bains...