Pompes Funèbres et Marbrerie Berthelot

Ghyslaine L.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 2 / 5

Très mauvaise prestation au cimetière le corbillard est passé devant nous sans s arrêter une fois arrivé sur le lieu de recueillement toutes les fleurs n étaient pas sur place un temps de flottement de plus de 20 minutes entre l arrivée et le début musique pas adéquat avec le recueillement je ne suis pas du tout satisfaite à fuire

J R.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5

Accueil déplorable lors de notre venue à 17h un vendredi. Heure trop tardive pour bénéficier de la gentillesse et du professionnalisme de Dimitri visiblement… nous avons donc changé de pompes funèbres, en revanche le crématorium des andelys (qui leur appartient) est très bien.Votre réponse sur la date des obsèques et une paroisse non disponibles est ridicule, nous n’en avons pas souhaité. En revanche il n’a pas été capable de nous renseigner sur les démarches.

Corinne F.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5

Écoute, amabilité, professionnalisme, travail de grande qualité. Je recommande cet établissement.

nadine B.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Dimitri pour son efficacité, son accueil, son aide, sa gentillesse et sa reactivité à nos demandes. Je recommande vivement.

Bab L. G.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5

Merci à Dimitri pour son accueil ,son professionnalisme,sa délicatesse.Je recommande cet établissement à 100%

Steve A.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5

Un accueil et un accompagnement très professionnel, merci de nous avoir aider dans nos démarches avec gentillesse et simplicité.

sylvie G.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5

Excellent établissement, sérieux et professionalisme du personnel

Tiphaine B.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5

Entreprise sérieuse, à lécoute, professionnelle. De lorganisation des obsèques à la réalisation, tout sest très bien passé. Merci pour votre adaptabilité concernant la gestion des fleurs. A noter, un maître de cérémonie respectueux et sympathique: très appréciable dans ces moments difficiles.

Marie F. M.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5

Merci à mr Popovych davoir aussi bien organisé les obsèques de mon mari. Il a été très professionnel aussi bien dans sa discrétion et son empathie.

ML F.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5

Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre empathie. Mr Dimitri Popovych a été remarquable et très professionnel, très à lécoute avec beaucoup de discrétion.Merci encore

Sylvain Z.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci pour tout ce que vous avez pu nous fournirUn service de qualité, à notre écoute.Le maître de cérémonie était parfait.Gentil, calme, rassurantTout était parfait.Merci à vous

Anne A.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5

Avec du retard et au nom de toute la famille, je tiens à remercier M. Eloi pour son accompagnement lors des obsèques de notre maman début novembre 2022. Tout était parfaitement organisé, avec de ladaptation jusquau dernier moment: ainsi tous les enfants et petits-enfants qui souhaitaient porter le cercueil ont pu le faire et cétait très important pour nous. Grand merci pour votre gentillesse, votre tact et votre présence bienveillante de la prise de contact jusquà la fin de la cérémonie.

Célia F.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5

Notre famille a été prise en charge par Mme Martins, une personne douce, délicate, compréhensive, bienveillante et à lécoute. Nous nous sommes laissés porter par ses conseils adaptés et circonstanciés tout au long de notre prise en charge.

Laurèn S.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour,Mme Martins nous a accompagné, mon frère, mes sœurs et moi même pour le décès de notre mère. Javais peur très honnêtement de tomber sur une société qui profite de la situation et bien pas du tout ! Cest une société qui respecte vraiment le désir et les choix des familles dans cette difficile épreuve. Tout est clairement expliqué, nous avons été vraiment très très bien accompagné dans un processus que nous découvrions brutalement.Mme Martins a été dune gentillesse et bienveillance totale pour nous 4 et tout à été fait pour que maman ait une belle journée dhommage. Le maître de cérémonie et ses collègues ont été très discrets et bienveillants envers nous également lors de la cérémonie. Et une chose peut être bête mais le cercueil et lurne étaient très beaux jai trouvé, simples et élégants, ce qui correspondait parfaitement à notre maman.Encore un grand merci Mme Martins.

Laure G.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5

Encore un grand merci à Mr Eloi.Il a su nous accompagner, écouter nos souhaits.Une bienveillance et empathie au top.Comme on lui a dit, notre maman laurai beaucoup apprécié..

betty B.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5

Un grand merci à M. Éloi Vincent. Merci pour votre accompagnement et avoir pu répondre à toutes les dernières volontés de notre maman.Je recommande fortement. Dommage que lon ne puisse pas mettre 10 étoiles sur 5!!!!

Delphine S.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5

Merci pour lhommage à mon Papa, merci pour le suivi à distance. Egalement, merci à Vincent qui a fait en sorte de respecter notre dernière volonté, celle de moi et mon papa. Egalement, merci pour la bienveillance de tous vos actes.

Glad M.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5

Très belle cérémonie, je recommande !

Patricia R.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5

bonjour , notre famille vous remercie pour votre professionnalisme, la cérémonie civile a plu à tous par sa sobriété et sa tenue , merci de nous avoir épaulé dans cette épreuve , un merci particulier à Dimitri qui nous a accompagné et guidé pendant tout le déroulement du début à la fin , de laccueil jusquà la fin des obsèques, avec respect et empathie . Merci

Jennifer G.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 2 / 5

Tout le monde réagit différent au décès mais je pense que les personnes des pompes funèbres devraient éviter de passer tout le temps du rendez vous à rigoler alors quon est là pour parler dune enterrement.Le suivi administratif a été très long et laborieux, nous avons du nous même gérer pour être sûres que tout était correctement fait.Quand on se permet dappeller on nous envoie presque sur les roses parce quon veut savoir où en est ladministratif.Autre petite note désagréable, les chansons choisies au funérarium nont pas été respectées.Lors de lenterrement, encore obligée de demander où sont les fleurs livrées. La réponse derrière mais à quoi cela sert il de faire cela quand il y a la place devant, un peu de reconnaissance des gens qui ont apporté ou fait déposer des fleurs. Ces pompes funèbres devraient revoir leur chartre et leur personnel. Quel dommage de tomber sur ce genre de personne lors dun enterrement.

Emilie L.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5

Bonjour, au nom de notre famille, nous vous remercions de votre accueil dans votre boutique. Vous êtes à l’écoute et savez accompagner les familles dans leur deuil. La cérémonie était très bien organisée.Nous n’avons rien à redire. Merci beaucoup.

Misse O.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5

Je nai pas de mots pour décrire la reconnaissance que jai pour votre accompagnement lors de cette épreuve qui nas pas était facile pour ma famille. Les mesures sanitaires nont pas empêché le bon déroulement de lorganisation. Merci pour tout les conseils et pour le soutien pendant cette période difficile. Et merci davoir contribué et participé à ce magnifique dernier hommage que personne noubliera grâce a votre professionnalisme.Merci à Léquipe et un grand grand grand merci à a M.Eloi pour votre humanisme et votre gentillesse.Je recommande fortement si je pouvais mettre plus détoiles je laurais fait sans hésiter.

Irvin R.
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5

Service parfait, très bon accueil, parfaitement adapté .......

O.
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 2 / 5

Accueil très limite à notre arrivée2 membres de la famille étaient présents avant nousPas de présentation de condoléances à notre arrivéeCompte tenu du contexte Covid 2 personnes acceptées dans le bureauSommes restés dans la boutique debout en entendant à peine ce qui était expliquéPar contre le jour des obsèques rien à dire

M.
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 2 / 5

Communication non-adaptée à la situation des clients.