Pompes Funèbres et Marbrerie CUTARELLA – PFG IS-SUR-TILLE

EMMANUEL B.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 3 / 5

Nous connaissions lagence Cutarella dIs-Sur-Tille et avions apprécié ses services par le passé. Mais lors de la prise en charge des obsèques de ma mère la semaine dernière, de graves erreurs inadmissibles ont été commises. Tout dabord la publication de lavis de décès dans le journal : javais signalé une erreur dans le nom de ma mère en relisant lavis transmis par email. Pourtant cet avis a été publié avec lerreur malgré tout, je nai pas été tenu informé de lenvoi de la publication et nai jamais retrouvé cet avis sur les sites du Bien Public et Libra Mémoria en ligne : il a été publié avec lerreur dans le nom uniquement sur le Bien Public papier et il a fallu que jappelle lagence de Dijon pour avoir les informations.Autre faute encore plus grave à mon sens : ma tante est venue rendre hommage à sa belle sœur et la personne de lagence lui a donné le code de la mauvaise chambre funéraire. Lorsque ma tante, bien choquée, lui a dit que ce nétait pas la bonne défunte votre collaboratrice lui a soutenu quelle ne sétait pas trompée. Pour un accompagnement des familles en deuil je trouve cela très regrettable.

Anne S.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5

Un accompagnement très professionnel. Lors de la souscription du contrat, il nous a été expliqué clairement les différentes options. Lors du décès de mon mari, une aide discrète mais présente pour lorganisation de la cérémonie dadieu. Un partage de la peine sans être dans le pathos. Merci.

Dewey D.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5

Ne vous fiez pas aux commentaires!!! que des personnes méchantes !!! Une cérémonie dingue de mon PAPA ,très respectueux !!!! et d une gentillesse..... !!!!! Nous vous remercions pour toutes votre humanitée vous avez été plus que très bien !!!! Encore merci pour tous se que vous avez fait pour nous.....!!!! Vraiment un grand merci !!!! Je vous recommande .....

william G.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 4 / 5

une attente de mise en bière de plus dune heure, inadmissible. Une gravure sur le socle de date de naissance et la numérisation des fleurs peut être fait avant, de plus pas un mètre en poche pour la dépose de lurne centré. Merci de redresser cela pour dautre obsèques.

Patrick B.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5

Tout a été parfaitement organisé , à lécoute et le service funéraire a été impeccable du début jusquà la fin selon nos demandes .

Annick L.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5

Équipe à l’écoute, discrète et professionnelle. Respecte les choix de la famille.Merci pour votre accompagnement.

Nadege H.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 4 / 5

Je recommande, de vrai professionnel

Nathalie C.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5

Une équipe à l écoute et disponible à chaque instant

Stéphane C.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5

qualité de lécoute et de laccompagnement, merci pour votre engagement

Thibault B.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5

Nous les avions pré-avisés aux horaires de bureau que nous allions avoir besoin de leurs services vers 20h. Ils nous ont dit que leur permanence répondrait sans problème au même numero. À 20h nous tombons sur un répondeur avec un bip, sans message... Nous en laissons un, deux, appelons plusieurs fois, patientons, patientons...Une nouvelle épreuve dans lépreuve dun deuil. Ils ne nous ont jamais rappelé pour sexcuser de ce dysfonctionnement.Pas recommandable.

Juline G.
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 1 / 5

Pas détoiles du tout serait plus approprié ...Obligé denvoyer une lettre en AR afin de pouvoir ESPÉRER quun jour le monument soit terminé.Des dates sont données et puis personne ne vient...on laisse une tombe en chantier...depuis plus dun an!Quelle honte!

julien G.
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 1 / 5

Honteux !!! Ici on se moque du client !Cela fait un an que nous attendons la pose de la stèle, qui soit disant ,doit arriver. La même chanson se répète tous les mois. Pas de suivi.À fuir

Quentin L.
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 1 / 5

Ils sont responsables de la dernière étape de la vie et d’être à l’écoute des familles, mais leur accompagnement manque de compétence. Un travail de gravure commandé en décembre 2019 n’a été réalisé qu’en juillet 2020 et ils ne tiennent pas les familles au courant ou alors une vague promesse de réponse qui prend des mois à venir. C’est vraiment triste et à ajouter une brève cérémonie au cimetière qui manquait de dignité et qui hante les familles car c’est le dernier souvenir qui reste de leur proches.

Herve H.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 2 / 5

Léquipe nest pas très à lécoute du client, les prix sont très élevés, ayant enterré 2 personnes jai été très déçu par le maquillage des défunts qui était méconnaissable,

Georges F.
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 5 / 5

Nous avons été très bien reçu en début de lannée. Personne très agréable et disponible. Elle prend le temps de nous expliquer toutes les prestations. La chambre funéraire à été refaite et tout est propre. Personnel très compétent. Nous sommes satisfait. Encore merci pour notre défunt.

coco S.
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 1 / 5

Humour douteux pendant le rendez-vous alors que nous venions de perdre la veille un être cher. Aucun retour à nos différents appels et passages au magasins. Désagréable avec les familles qui viennent se recueillir.Seulement bon à profiter du malheur des gens et se faire de l’argent.Ils sont très bon pour encaisser les règlements mais moins pour faire le boulot en moins de 3 mois et tenir au courant les clients.

gerald G.
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 1 / 5

Entreprise à côté de ses pompes!Accueil très sommaire, juste désireux de faire de largent sur le deuil des gens, aucune compétence dans le soutien moral des familles, multiplie les boulettes jusquau dernier jour (oublie de contacter le Culte, pas de religieux pour officier le jour de la cérémonie)En résumé, cest une bande dincompétents notoires qui feraient mieux de changer de métier.Une étoile pour pouvoir publier le commentaire, sinon je naurais rien mis du tout.