Pompes funèbres et Marbrerie Didier BEAUDONNET – Astreinte Décès 24H/7J

Claudine M.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5

Je commande par téléphone une composition florale pour un enterrement. Celle qui me plaisait était à partir de 55 euros. Je paye par carte bleue et suis débitée de 60 euros.Jai eu le malheur de demander à la vendeuse, en toute innocence et juste pour info, pourquoi il y avait une différence de 5 euros. Cest à ce moment-là quelle me demande si jhabite Bellenaves (??), si je me déplace à lenterrement (??), si je connais M. Beaudonnet personnellement (??) et elle commence à insister pour me rembourser les 5 euros. Je lui explique que je suis en région parisienne et que ça mest égal de payer 5 euros de plus. Cétait juste une question. Elle insiste. De guerre lasse, je dis : Bon, si vous voulez.Dix minutes plus tard, je reçois un coup de téléphone du patron qui, sans se présenter, et de manière plutôt agressive, me demande ce que cest que cette histoire de 5 euros. Son employée lui aurait dit que jallais passer à la boutique pour me faire rembourser cette somme ! Sans écouter ma version, il ma demblée suspectée de vouloir gratter 5 euros indûment et ne sest même pas excusé à la fin de la conversation. Je lui ai dit que cétait hallucinant de causer tant de problèmes pour une somme aussi dérisoire !Quel manque de tact de la part dun professionnel vis-à-vis de quelquun qui vient de perdre un proche et qui a payé sans faire dhistoires !

Anne R.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5

Nous ne saurions jamais assez remercier Mr Beaudonnet et surtout Caroline qui nous ont si bien accompagné durant ce moment difficile avec professionnalisme et surtout beaucoup de bienveillance.Merci encore à vous.

claire G.
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 4 / 5

Une cérémonie très bien menée dans le respect des attentes de la famille.Merci à ceux qui exercent ce métier difficile et que lon oublie souvent de remercier dans ces moments difficiles.