Pompes Funèbres et Marbrerie Mélanger

Florence T.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5

Équipe super, très gentils, bon professionnalismeLinhumation cest passer sans soucis avec une surprise à la fin un texte du maître de cérémonie.

Seb P.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5

Honteux, je suis venu de Moselle pour enterrer ma tante... sauf quelle a été placé dans une réserve car probleme dans la préparation de son emplacement, chose apprise le matin à 10h...!!! Quel manque de respect pour ma famille et ma tante qui doit attendre pour rejoindre son dernier domicile... On vous paie pour un enterrement digne du defunt, et vous netes pas capable de le faire correctement...

François P.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 4 / 5

Un grand merci pour votre écoute et votre réconfort face à ce moment difficile. Labsence est dure à appréhender mais votre accompagnement nous a quelques peu soulagé.Merci

Laurent M.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci de votre accompagnement qui nous a soulagé lors de notre triste moment

Agnès N.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5

Obsèques irréprochables très professionnellesMerci pour la qualité du service à toutes les étapes. Votre délicatesse et gentillesse nous ont touchés.

laurence C.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5

Très décevant, lors de notre rendez-vous nous avons du patienter presque 3 heures...un ordinateur qui ne capte pas dans la salle où nous sommes installés, des erreurs dans les dates proposées , des erreurs sur les horaires,des erreurs sur le devis ....Aucune explication concernant le déroulement de la cérémonie...Une chance que le maître de cérémonie du crématorium était au top!Le jour j , idem ... personne pour nous accueillir, nous avons attendu sous la pluie...la personne nest même pas sortie du salon pour nous tenir la porte,il est resté a lintérieure,il a commencé a nous donner les directives, alors que tout le monde nétait pas rentré...je précise que la chambre où ce trouvait le cercueil était grande ouverte.Nous sommes retournés chercher les fleurs au voitures...il na même pas attendu que nous soyons revenu quil fessait entrer les gens dans la chambre funéraire...La fermeture du cercueil,on en parle pas,des vrais bourrins !!!!Bref vous êtes bon quà vous gavés !! Vous navez aucun respect pour le malheure des autresAucune humanité !!!!

Oceane M.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5

Je remercie tout d’abord toute l’équipe mélanger de leur professionnalisme et de leur agréable accueil et merci d’avoir respecter les choix de mon père qui avais soumis ses volontés pour le jours de sa crémation . Et merci d’avoir respecter le secrets professionnel envers les personnes qui n’avais aucun droit .

valerie M.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5

Je trouve inadmissible quétant fille du défunt de ne pas avoir lautorisation de savoir le déroulé de la cérémonie , ont me repond que cest les directives !!! Directives de qui ???La secrétaire de laccueil est hautaine, pas souriante, ni professionnelle, ce permet de nous faire patienter pendant que celle ci est en visio avec je ne sais qui .A fuir

Patrick D.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5

Personnel compétent, funérailles de très grande qualité, je recommande. Cordialement.

Arnaud N.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5

Notre famille travaille avec la maison Melanger depuis 1995, Nous avons eu besoin de faire appel à eux 2 fois en 2022, et bien le côté humain, agréable , a bien disparu et largent et le maître mot maintenant, Conseillère désagréable, hautaine se permettant de faire des réflexions peu utiles à des familles en deuil,Des choses demandés non faite , jai fini par les faire moi même, alors que nous payons quand meme des prestations dans se sens !!!! Des erreurs de faite dans les dossiers. Il a bien longtemps ou Mélanger était humain , aujourdhui cest largent qui règne chez eux Heureusement Quangélique et Eléonore ont était la pour rattraper les choses, je vous en remercie encore pour votre professionnalisme et votre empathie. Nous ne retournerons pas chez Mélanger , nous irons à la concurrence sans problème ou la nous serons accueilli avec le sourire et le respect des familles en deuil

Marlène M.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5

Une cérémonie catastrophique ! Le personnel pas du tout professionnel et désagréable, retard de près de 30 minutes pour aller à léglise, le cercueil qui a failli tomber 2 fois, absence de musique prevue lors de la préparation, absence de registre remplacé à la hâte par des feuilles de brouillon déchirées, le personnel à l extérieur de l église durant toute la cérémonie... et j en passe! Honteux ! Pompes funebres melanger à fuir si vous souhaitez offrir un dernier hommage digne à vos proches.

Sylvie G.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5

Merci pour la qualité de vos services .Votre bienveillance a été très réconfortante lors de ce moment difficile .

Jacqueline A.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 3 / 5

Jattends toujours le remboursement de 138€ promis par mr Frédéric potier directeur général des pompes funèbres de lorne suite au décès de mon mari février 2022(na pas pu transférer le défunt comme prévu le jour prévu et ayant payer des frais supplémentairesAyant garder tous ses messages promesses de remboursement je ferai suite à cette affaire

julien P.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour. Je recommande je suis extrêmement satisfait. tout a été pris en compte dans les demandes. Les choix ont été fait avec le budget donné le personnels est très sympas et à l’écoute.Toutes informations m’a été remonter dans la journée j’ai pu suivre l’avancement des funérailles à distance.Merci pour votre professionnalisme.

jean C. B.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5

Un accueil irréprochable. Avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Le jour de linhumation, une équipe proche de la famille. Qui rassure, qui respecte. Vraiment 100 % PARFAIT. MERCI BEAUCOUP. Et MERCI à Mme LE GOFF.

laurence R.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5

Equipe parfaite, de l accueil a la cérémonie. Toute l équipe très à l écoute et respectueuse de la famille et du défunt.

jacqueline S.
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 1 / 5

très déçue de cet établissement - ne respecte pas ses engagements - toujours dans lattente dun remboursement de 300 €uros

eric G.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 2 / 5

Le service du maître de cérémonie et de ses adjoints était impeccable.Le serviceadministratif est médiocre: conseillère inexpérimentée (oubli de lâge de la défunte dans le faire-part), délai de deux semaines pour recevoir la facture, relance inopportune pour payer le solde le 12 Août alors que le dossier était soldé le 11 Août.

Ma D.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 1 / 5

Décès en avril 2021Erreur de gravure sur la tombe.Multiples relances téléphoniquesStèle réinstallée avec la bonne gravure en mai 2022...

Elise N.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5

Une honte, toujours là pour réclamer de largent malgré les contrats signés des années auparavant. Mais 7 mois après le décès, la pierre tombale nest toujours pas installée. Chaque coup de téléphone soulève une nouvelle excuse...

Nath R.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5

Nous avons été très bien accompagnés et la cérémonie était très bien organisée dans le respect des volontés merci à toute l équipe

BRUNEAU J.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 1 / 5

Ne respecte pas ses engagements. Les gravures sur le tombeau ne sont pas faites 3,5 mois après l inhumation. La réponse aux relances est toujours là même : ne vous inquiétez pas on a appelé le graveur ! La facture a été payée aussitôt linhumation en totalité. Je leur ai fait confiance et cest une erreur.

Levoyer A. M.
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 4 / 5

Tres bien accueillie propre très belle chambre merci pour laccueil

monnier M.
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 1 / 5

2000 € de supplément à payer suite à convention obsèques pour personne sous curatelle. TOTAL 7925 € . Écoeurant.

Damien T.
Avis fait le 29/01/2018
Note de : 5 / 5

Personnel sérieux est à votre disposition 24h/24, 7j/7Elle met à votre service une chambre et une maison funéraire et soccupe de lentretien et du fleurissement de sépultures et de la vente darticles funéraires.

CÉLINE B.
Avis fait le 06/03/2017
Note de : 5 / 5

Merci à vous pour votre super travail.