Pompes Funèbres et Marbrerie PILOT BOURDON

Stephane C.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5

Tout a été parfait du début jusquà la fin. Léquipe est très professionnelle, nous avons pu offrir une belle cérémonie dadieux grâce à eux. Mention particulière pour la maîtresse de cérémonie qui a été dune grande douceur et dans la compassion. Merci à Tous

Jean C. C.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5

Equipe très professionnelle, à lécoute, sadapte au besoin, tarifs raisonnables, laccompagnement est excellent, discret et efficace, je recommande cette entreprise.

nelly S.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5

Si je pouvais j aurai mis 0 etoile!!!Nous avons perdu un proche,nous avons été mal reçu, la personne etait seule et nous a fait comprendre qu on l a derangé, elle a à peine prit des notes pour notre demande de devis, qu elle devait nous envoyer l après-midi même..J attends toujours!!!!!!!Je deconseille vraiment, changez de metier Madame!!! Il est inutile de me faire un devis ma maman est déjà enterrée...heureusement que je ne vous ai pas attendu!!!Merci ADELINE!!!Je vais faire une plaque et je prefererai faire des kilomètres et pas vous donner 1 centime!

Jacques S.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5

Dans un premier temps, nous avons été très bien reçues par Adeline. Elle a été top et nous a établi un programme très clair avec des horaires précis.Puis ça sest gâté... Pas daccueil en chambre funéraire comme promis et il a fallu que nous cherchions notre défunte après avoir téléphoné à lentreprise PILOT BOURDON. Nous lavons trouvé dans son cercueil! cétait horrible ! Alors jai à nouveau téléphoné pour plus dexplications. Nous souhaitions quelle soit sur un lit funéraire. Une dame très délicate ma expliqué que cétait pour que nous profitions du cercueil et des capitons que nous avions choisi!!!Enfin cela a été rétabli en quelques heures. Nous devions être prévenues mais cest encore nous qui avons du aller à la pêche aux renseignements!Le jour de la mise en bière, à 10h45 la dame délicate nous a bousculés afin que le cercueil soit fermé à 11h pile. La famille était là dans les temps et avait besoin de se recueillir...Heureusement léquipe du crématorium de Beaurepaire a été dune empathie formidable et a assuré une belle cérémonie.Il a fallu malheureusement avoir encore besoin des services de PILOT BOURDON pour lenterrement au cimetière qui devait avoir lieu à 11h30. Et a 11h, on mappelle pour mavertir quils ne seraient pas au cimetière avant 13h.... Ils avaient pris du retard !!!Désolée mais je suis sortie de mes gonds!Je trouve déplorable davoir à vivre des choses pareilles dans des moments difficiles et jattends un retour de leur part...A suivre!

Judith M.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5

Le personnel très gentilMalheureusement des problèmes de planning et dorganisation impardonnable.Aujourdhui linhumation au cimetière prévue à 11h30 est en retard et repoussée à 13hNous sommes prévenus à 11h compliqué pour prévenir les personnes.Idem pour la présentation en chambre funéraire, la défunte dans le cercueil cétait horrible on a du appeler les visites étaient ouvertes.Ma mère décédée le 20 décembre nous avons dû nous adapter aux dates à causes des fêtes et des vacances mais que les planning ne sadaptent aux horaires fixées par les soins du centre funéraire cest inadmissible.

Gaétan L.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5

Prestation parfaite du début jusquà la fin.De la tendresse, de la gentillesse dans un moment ou nous en avons le plus besoin.La conseillère nous as accompagné tout au long de la prestation et franchement rien à redire elle a été parfaite.

Al P.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5

Un prestation parfaite, un personnel à lécoute et capable dapporter un vraie soutien.En plus de cela le coût de la prestation est tout à fait correct.

Lyrma E.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5

Après plus d1 an et de nombreux mails sans réponse et des appels qui ne servent à rien les travaux ont enfin été réalisé.Par contre la facture est deux fois supérieure au devis sans aucune explication sur le sujet !

yvan D. M.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5

Tout à été parfait, très attentionné, sans jamais en faire trop. Ils sont disponibles et offre un service complet.Encore merci pour votre accompagnement

Dan F.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5

La pierre tombale que vous avez posé pour ma mère est très jolie vous avez fait du bon travail merci pour tout

Corinne B.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne accueil et à l écoute

christiane G.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 3 / 5

Dommage, les prestations ne correspondaient pas à ce que nous avions demandé, choix des poignées du cercueil, initiales erronées et enfin Capiton à volant alors que nous avions demandé sans volant. Oubli de faire des annonces lors de la cérémonie. Quand on est dans la peine cest difficile de ne pas être accompagnés de façon satisfaisante. Jai eu à faire à dautres pompes funebres pour une autre personne de ma famille cela cétait très bien passé et les prestations de qualité. On ne peut pas en dire autant

Lionel B.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5

Nous avons apprécié le professionnalisme, la gentillesse , la délicatesse de Sarah et de lensemble de léquipe que nous avons rencontré pour les obsèques de notre mère. Ils ont su répondre à nos attentes et encore bien plus...Un grand merci.

Julien P.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 1 / 5

Equipe qui ne communique pas avec la famille, le défunt retiré du salon funéraire sans avertissement 2 fois de suite.... Quelle empathie !!!Surtout que nous avons accepter de libérer quelques heures le salon pour une autre présentation... Quel retour de service.Léquipe nest pas capable de prévenir la famille que leur proche nest plus visible. Par 2 fois ma mère ouvre le salon et il est VIDE !!! OU EST MON MARI? QUEST CE QUILS EN ONT FAIT?cest franchement indécent et irrespectueux

christine B.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5

Toute l’équipe a été d’un grand soutien sur toutes les démarches que ce soit administratives ou concernant la cérémonie funéraire. Ils sont d’un très grand professionnalisme et je tiens encore à leur dire merci

Geo R.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5

Établissement pas sérieux, non seulement ma commande pour une petite plaque funérairena pas été honorée dans les délais promis mais de plus on ne ma pas informée du retard, malgré mes nombreux appels restés sans réponse

Elodie M.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5

Après avoir lu plusieurs commentaires négatifs, je tiens à donner mon avis personnel. Je suis vraiment mais alors vraiment plus que satisfaite de vos services. En effet, depuis le décès de mon papa, je tiens à remercier Laure pour son travail plus que compétent. Depuis le début vous avez été présente pour ma mère et moi et comme vous le savez je vous remercierai jamais assez.On ne pourra jamais arrêter les mauvaises langues de parler vous savez.En tous cas , je vous recommande à 100% et vous remercie encore pour tout ce que vous faites pour moi. Cordialement Elodie

Emi L.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5

Des vrai arnaqueurs !!!! Ma mère vous demande une facture depuis plus de 6 mois que vous ne lui avez jamais envoyé.Toujours aucun travaux effectué. Par contre ma mère vous a elle payé plus de 500 euros toujours dans le vent vu que rien est fait et vous avez toujours une excuse.

virginie M.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5

Après un an et demi dattente pour avoir une photo sur la stèle.. Toujours rien.Des dizaines dappels et courrier recommandé.. Chacun se renvoi la balle.. Là photo est perdue.. Cest la faute du marbrier et puis celle du céramiste et finalement elle est reperdue..on nous rappelle pas..Un cavurne que nous avons fermé nous même après des mois dattente.. (changement de lieu pour lurne) Mais bien sûr tt cela facturé et payé depuis 18 mois.. Inadmissible !

cat J.
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 1 / 5

Mérite Zéro étoiles ... et pas la peine à Melle Bourdon de mettre un Nous sommes désolés blablablabla...Jai 65 ans et cest la première fois que je tombe sur une commerçante aussi mielleuse et inefficace... La tombe de ma maman.... sans nom depuis 5ANS... oui vous avez bien lu.... Oui promis ce sera fait et RIEN ...des dizaines dappels et de promesses sirupeuses.. petite voix de chaton mais menteuse et incapable.....Fuyez!!

Alex R.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5

Ne mérite aucune étoilecomplètement incompétent vu les nombreux témoignages en ce sens ça ne métonne pas!!De plus incapable de me fournir les factures demandées car prise de position de lagence par rapport au restant de la famille(il faut bien que les commerçants se soutiennent entre eux)Maintenant inutile de mander au gens de prendre contact avec vous par le biais de votre service client; ça ne sert à rien puisque vous ayant eu en face et de vive voix; vous navez rien voulu entendrePar mes propres moyens jai pu obtenir par la socièté de pompes funèbres du nord-isère les renseignements suite au décès de mon père

Berenice V. V.
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5

Une étoile c est déjà trop pour cette entreprise qui n a aucune considération pour le défunt et la famille . Ne tient pas compte de la douleur ni du traumatisme de la famille.Et malgré leurs erreurs n hesote pas a appeler pour augmenter la facture !

S.
Avis fait le 12/07/2020
Note de : 1 / 5

Honteux! Aucune dignité pour les défunts

Frédéric V.
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 2 / 5

très déçu mon mari est mort sur son lieu de travail le vendredi je nai pas pu le voir avant le mardi à cause de lautopsie les traces de son accident étaient visibles alors quil aurait juste fallu mettre un bonnet pour cacher cela le pire dans tout ça cest que mes enfants seront choqués à jamais avec cette image à vie et quon me dit juste quon y a pas pensé alors que la douleur de mes enfants pour leur papa adoré ils lauront à vie.... même pas de geste commercial et le pire dans tout ça une lettre de relance pour payer alors que mon mari est mort du jour au lendemain pas prévisible et la note pour moi un mois de salaire vu que je nai plus la paie de mon mari et le COVID qui retarde les papiers comment je fais ? On a pas assez de peine comme ça..................................................

Potot I.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5

Le mots honteux est trop faible!!!!Les bras de maman étaient soutenu par des bouteilles deau vide. Pas maquillé ils ont même pas eu le temps de retirer le sac funéraireMaman dans un coin poser à la hâte, ils ont quand même oublié de brancher le froid sur une demi-journée. Si nous enfants et petit enfants nauraient pas mettre maman correctement on aurait pas vu que le lit pas branché. 6700 euro pour même pas respecter nos proches qui ne nous on quittaitHonte à vous!!!!!!!!!!Mme Potot isabelle fille de Mme Madancos mise en terre ce jour.

Zabou D.
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 1 / 5

Agence pas du tout professionnelle.Laccueil est bien mais le traitement du dossier est calamiteux.Plus de 6 mois dattente pour la construction dun caveau sans message de leur part pour signaler ou sexcuser du retard si vous ne les relancez pas.

georges F.
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 1 / 5

Lagence PILOT BOURDON entreprise avec aucune conscience professionnelle exploitant le malheur des gens , facturation de gravage sur stèle complétement raté , lettre non aligné , chiffre non aligné et aucune reconnaissance professionnelle sur leur garantie .A déconseiller , procédure a venir , par notre avocat , facture acquitté ne réglé pas la facture avant fin des travaux et constat sur le travail .

anais O.
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 1 / 5

Suite à une commande on m informe 2 semaines d attente........ Au final 2 mois d attente et aucun geste commercial