Pompes funèbres PFG ANNEMASSE

Lascours H.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 4 / 5

Nous avons été reçues avec beaucoup de gentillesse, les explications étaient claires et tout sest bien déroulé.Seul bémol : des prestations ont été ajoutées au devis avant signature (je reconnais ne pas lavoir remarqué sur le moment) alors quon sétait mis daccord pour ne pas les faire, et quil ne pouvait pas sagir dun malentendu (véhicule de clôture de cortège alors quil ny avait pas de cortège, maître de cérémonie alors quil ny avait pas de cérémonie).En résumé, faire appel aux PFG reste une valeur sûre dans des moments où on a besoin dêtre assisté, mais il faut être vigilant.

Virginie B. M.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons eu la chance dêtre merveilleusement bien accueillis lors de lorganisation des obsèques de notre maman. La qualité de la relation humaine que lon nous a réservée était chaleureuse et réconfortante dans ce moment si particulier.

goran D.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5

Je recommande ces pompe funèbre une belle accueil très à l écoute très compréhensible

Patrick D.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5

BonjourNous avons eu affaire à vos services concernant un décès. Nous tenons à remercier particulièrement Virginie Héritierqui nous a pris en charge et s’est occupé de tout d’une façon très professionnelleMerci encoreCordialement

ALAIN P.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5

Je tiens à remercier Virginie et cindy pour leur professionnalisme et tout leur conseils et tout ce qu’elles ont fait et établie pendant cette période difficile .Merci pour tout et je conseille Virginie et les PFG agence d’annemasse ainsi que tout les porteurs.

Jo P.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5

Venu pour faire faire un devis avec un proche pour la perte de sa compagne, nous avons été reçu avec dignité et gentillesse par Nathalie. Ses explications ont su rassurer mon ami qui était un peu perdu face aux lourdeurs administratives de ce genre de démarche. Je ne peux que recommander lagence dAnnemasse

Mathe D.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 2 / 5

Un peu gênant et malvenu en fin de cérémonie funéraire. Nous sortons de léglise et cherchons le livre de condoléances qui était bien présent à lextérieur et entrée de léglise avant la cérémonie. A la sortie, en raison de la pluie, il nétait plus là et pensions le trouver à lentrée de léglise. Rien du tout: disparu. Nous nous adressons aux 3 employés des PFG appuyés contre le corbillard, que nous interrompons dans leurs discussions, et qui nous renvoient vers lorganisateur en disant que ce nest pas eux.... Visiblement, ils ne souhaitent pas nous aider davantage. Qui est et où est lorganisateur? Nous sommes plusieurs à faire le tour de léglise, à demander par ci par là sans vouloir gêner la famille, à chercher le registre que nous navons jamais trouvé ni pu signer. On aurait apprécié lassistance dune de ces 3 personnes, et un peu plus de dignité et de compassion de la part des PFG en ces moments-là!

Angelique A.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5

Tout était parfait merci mille fois

nicolas T.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5

Très professionnel,respectueux, sans complications.

Michel C.
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5

Nous avions eu recours à eux en 2019 et y sommes retournés en 2022. Dans les 2 cas, accueil compétent et empathique. Proposition dassistance aux démarches (OGF) qui en vaut largement son coût raisonnable. Suivi de dossier sérieux. et efficace.

F B.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5

Je décommande cette entreprise étant donné le manque de considération du responsable d’agence ! Si il à le même état d’esprit avec les familles et les défunts qui paient déjà assez cher pour ces événements inéluctables et assez morose de la vie, ça promet !!!J’avais postulé chez eux, et je n’ai jamais obtenu de réponse que ça soit par mail ou par contact telephonique malgré que je me soit déplaçé à l’agence, le soit disant directeur d’agence n’est même pas sorti de son bureau préferant tout déléguer à la gentille dames, qui m’informa qu’il avait dit que je recevrai une réponse (Mensonge ).Et à ce jour rien du tout. Et pourtant quand on voit les personnes qui y travaillent en cérémonie et bien j’ai rien à leur envier, loin de là, heureusement !

AYTEKIN A.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5

Chez pfg ses des clown de cirque qui on rien a faire des gents qui font payer des prestations alors que leur employer sont aillieurs j espere que ses clown lit tout ses comentaire pour qu il voit que sont des voleurs

F.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5

Ce sont les pires pompes funèbres. Malheureusement, je suis obligé de leur mettre une étoile alors quils sont zéro sur tout.Ils ont profité de notre détresse pour nous facturer plein pot nous affirmant quil ne font jamais de geste commercial. Vous croyez que si javais pu faire des devis ailleurs ils nauraient pas fait defforts? Ils ne sont là que pour vous faire payer un maximum même si vous navez pas de moyens.Nous devions faire enlever le corps de notre défunt rapidement à son domicile et navons pas eu le choix que de passer par des pompes funèbres que nous ont malheureusement conseiller les secours. Ils savaient que lon était coincé avec eux, une aubaine pour eux de pouvoir nous voler.Lorganisation était zéro aussi. On a passé 3h pour faire un devis et donc un contrat vu que nous navions pas le choix!!!! On a limpression dacheter une voiture. On essaie de vous refourguer toutes les options existantes.On vous appelle tous les deux jours pour régler la facture, vite vite vite. Linhumation nétait pas encore faite quil fallait payer.En parlant de linhumation, de nouveau zéro. On mappelle la veille pour la décaler alors que le jour et lheure était convenue depuis 2 semaines. Ne pouvant décaler on me dit que pas de souci, les marbriers seront peut-être en retard de 10min... En fait, la dépose de lurne était 11h30, donc les marbriers devaient être là vers 11h45 au plus tard. Ne les voyant pas arriver jappelle et là on me dit quils seront là à 14h!!! le cavurne grand ouvert, il fallait quon attende!!!! Finalement les marbriers qui eux étaient les seules personnes ayant de lhumanité dans cette entreprise, on fait le nécessaire pour navoir quune heure de retard.Je suis désolé pour ceux qui lisent ce pavé mais jen aurait encore à dire, tellement notre tristesse a été bafouée par ces satanées pompes funèbres. De plus, je nai jamais reçu de questionnaire de satisfaction (forcément) donc cest le seul moyen que jai pour partager cette plus que mauvaise expérience. Jen vient à les détester.Et je vois déjà leur pauvre message tout fait avec leur balbla modélisé. Cela va leur permettre de répondre que ce nest pas la politique de la maison comme si cétait la première fois que ça arrivait, et oui pour que ceux qui vois un mauvais avis ne le prenne pas comme une généralité.Vous pouvez vous la gardez votre réponse, et je reste poli.Jai honte davoir fait vivre ça à mes proches et ma famille.Ils nont pas dempathie, aucun accompagnement et votre peine ne leur sert quà faire grandir le business.Vous imaginez bien que je ne conseille pas ces voleurs. Sachez que dans lurgence, toute autre établissement sera bien meilleur.Jarrête car je vais finir par les insulter!

thierry C.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5

Pfg annemasse. Ils ne pensent quà largent et encore largent, de plus ils facturent des prestations qui nont pas lieu dêtre et il faut se battre pour se faire rembourser. Zéro étoile pour ma part.

AOS A.
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 1 / 5

Scandaleux, aucuns professionnalismeProfitez de la douleurs des gens !Un enterrement comme on en a jamais vu, incapable de rentrer le cercueil dans le caveau ils l’ont tourné dans tous les sens, écorchés de partout .... à croire qu’on est juste la pour payer ... on oublis même qu’un être chère est dans le cercueilPour la pierre tombale cassée c’est pas grave vous avez cas en racheter une ...Bref t’as rien à dire a pars... Maintenant faut payez !!! Et si vous êtes pas content c’est le contentieux mais nous ont a fait notre Job ... Bref mauvais employés et direction incompétente !!Je ne recommande pasAucune communication

Kévin R.
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 1 / 5

Si ça avait été possible, jaurais mis 0 étoiles. Comment décrire le comportement du personnel des PFG de Annemasse ? Cest bien simple : argent, argent, argent, ah, et encore argent ! Aucune empathie, aucune amabilité, capables de ne parler que du financement des obsèques, rien dautre. Juste lamentable.

François B.
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 4 / 5

Pour testament obsèques sur mesure, après comparaisons pointues et discussions, avons choisi cette entreprise. La conseillère a su nous proposer des prestations avec clarté pour répondre à nos souhaits.

Emmanuelle M.
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 5 / 5

toute la famille ne peut que recommander les PFG dAnnemasse et surtout notre interlocuteur(Mr Roy) pour le suivi compliqué des funérailles de notre maman(changement de pays).Nous avons eu des explications très claires,des réponses à nos nombreuses questions et ,également,des appels de la part du chargé de mission afin de sassurer que tout se passait comme il avait été prévu ...En conclusion, nous avons apprécié déléguer cette douloureuse tâche à une personne compétente des PFG.

Salomé M.
Avis fait le 27/12/2017
Note de : 1 / 5

Absolument méprisant pas de respect il ny a que la facture qui compte me dire que mon fils décédé et déjà dans son cercueil deux jours avant inhumation pour ne pas changer le cercueil que je voulais pour inhumation car monsieur cher honteux

Didier M.
Avis fait le 23/01/2017
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et grand professionnalisme en ce moment si particulier

K.
Avis fait le 25/09/2013
Note de : 1 / 5

pas à lécoute du clientpas de bon à tirer pour réalisation plaque funérairemontant total à régler par avance à la commandetrop dinterlocuteurs différentspas de suivi