Pompes funèbres PFG PONTOISE – Place du Parc aux Charrettes

joel G.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5

Merci pour votre professionnalisme et votre écoute

Evelyne D.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5

Merci encore pour votre gentillesse et votre écoute, nous avons tellement besoin d’humanité dans ces moments douloureux.

Antoine V.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Elodie et son équipe pour leur accompagnement pendant cette période difficile. Leur professionnalisme, gentillesse, et empathie nous ont vraiment aidés à nous sentir en confiance et à mieux gérer les funérailles, du début jusqu’à la fin, et encore aujourd’hui… 🙏

Aud A.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5

Je souhaite remercier l’équipe des PFG de pontoise pour leurs bienveillance et professionnalisme.Dans ces moments douloureux c’est très appréciable d’avoir une équipe comme la vôtre.Merci également à Murielle qui a pris en charge mon dossier du début jusqu’à la fin 🙂

Johanna B.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5

Je voudrais remercier mille fois Élodie, qui nous a accueillies et conseiller pour la crémation de la femme de mon papa, elle a su être à notre écoute, répondre à toutes nos questions et nos doutes, une personne très humaine avec un très grand cœur, merci aussi à toute leur équipe qui a su être avec nous dans ce moment si difficile.. Je vous conseille cette agence qui sera vous accompagner merci infiniment

Geneviève P.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5

Je suis très satisfaite du préparatif et du déroulement de la cérémonie, malgré les difficultés rencontrées. Je remercie Laetitia pour son accueil et sa bienveillance et son professionnalisme. Nous avons beaucoup apprécié le maître de cérémonie pour son accompagnement et son dévouement.

Bruno B.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5

Super accueil et rien à dire sur l organisation dans un moment difficile

Liliane F.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfaite de la prise en charge à tous les niveaux.Disponibilité, accueil, efficacité.

Irlande C.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfaite de laccueil et des conseils à Pontoise. Par contre, déception en ce qui concerne les services en charge de la pose du monument en Bretagne qui nont pas respecté les délais et qui nous ont fait comprendre que nous nétions pas prioritaire car le monument avait été commandé par une autre agence. Ils ont de la chance quElodie à Pontoise soit très professionnelle car cela suffit à faire perdre des clients.

Anaïs M.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5

Je tenais à remercier Sabine, qui nous a accueillis avec écoute et bienveillance pour les obsèques de ma maman.Elle nous a conseillé de la manière la plus juste pour nous et dans le respect de ce que nous souhaitions comme dernier hommage.Merci beaucoup davoir été présente dans ce moment si difficile.

Sylvie G.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5

Un très bon accueil. Sabine a été super. Merci car même dans ce moment de douleur nous avons été bien conseilléSylvie et sa famille

Gaëlle W.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5

Notre histoire est relayée par les médias

F.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5

Nous remercions infiniment l’ensemble de l’équipe avec un appui particulier pour le maître de cérémonie qui nous a accompagné tout au long de cette épreuve.Professionnalisme, compassion, respect, soutien et écoute sont quelques unes de leur qualités…Nous ne regrettons vraiment pas notre choix et sommes fiers d’avoir offert ce départ sans faute à notre proche bien aimé.

Evelyne P.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5

Très à lécoute , prise en charge totale ce qui est un énorme soulagement.Jai même reçu un appel quelques jours après les obsèques pour savoir comment ça allait, jai trouvé cela très humainJe conseille vivement PFG services funéraires.

vero D.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5

faire- part erroné partiellement sans horaires et chambre funeraire inacessible le week-end

cecile S. G.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5

Personne n est préparé a affronter la perte d un papa .j ai trouvé plus qu une agence en face de moi .une famille qui m a relevé face a la douleur .tres chere sabine qui a donné de sa personne et qui a ouvert un lieu decent pour le dernier voyage de mon pere .le personnel qui a porté le cercueil et rendu un bel hommage avec dignité patience respect les accompagnateurs dans le corbillards plein d humour et de gentillesse et le maitre de ceremonie coordonné comme un chef d orchestre et parfaite malgres le retard occassionné par un contretemps vous avez assuré jusqu a la fin ...pour tout merci ..que dieu vous benisse

hamendyne3A H.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5

Léquipe de Pfg place du parc aux charrettes est formidable, soucieuse de bien faire et apporte un vrai accompagnement en ce moment difficile. Merci à Muriel et mention spéciale à Elodie pour sa disponibilité, son souci du détail et sa grande disponibilité et adaptabilité. Je vous conseille cette agence, vous y trouvez conseil, écoute et laide dont vous aurez besoin.

Elodie D.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5

Nous sommes très satisfaits du travail et de la compréhension de nos demandes et nos besoins.Nous tenons a remercier tout particulièrement Elodie de pontoise , qui a toujours su nous accompagner dans ses moments difficiles.

Jean-Marc D.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5

Sabine...a été parfaite !

Philippe Z.
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5

Des prétendues conseillères qui nont aucun mal a gagner votre confiance mais qui ne la mérite pas car ce ne sont en réalité que des vendeuses dont le but nest autre que de faire du chiffre.Elles imposent des formules pour facturer des prestations optionnelles afin de contourner la loi.Quand on leur demande un devis hors formule, elles facturent des prestations différentes aux tarifs plus élevés pour gonfler le devis de façon à inciter à opter pour leur formule comprenant des prestations optionnelles non obligatoires.Un devis qui indique noir sur blanc un total de 2796€ dont une remise de 314€ liée à la formule passe à 3356€ sans leur formule...cherchez lerreur!La gérante a validé ces pratiques en m indiquant que les tarifs de base des prestations pour un devis avec formule sont différents de ceux hors formule.Et bien non, un tarif de base veut bien dire ce quil veut dire, et encore plus lorsque l on déduit de celui-ci une remise liée à une formule.Jai donc annulé ma commande auprès de cette agence qui ma retenus 419€ de frais administratifs et dorganisation.(retrait des actes de décès à la mairie et réservation des créneaux horaires auprès de la chambre mortuaire et du crématorium qui se sont fait en 5 mn au téléphone).Après avoir demandé les documents administratifs payés à prix dor à lagence, les deux vendeuses ont eu un comportement odieux en cherchant dans un 1er temps à me faire croire quelles ne les avaient pas, avant dessayer de me remettre des copies qui nauraient pas permis le bon déroulement des obsèques de mon père.Jai dû exiger les documents originaux pour quune vendeuse les retrouve dans une pochette sur son bureau.Réponse bateau du service consommateurs à ma réclamation qui na fait que blablater sur leur prestigieuse histoire...que du flanc!Ces pratiques sont donc communes à tout le réseau.Jai donc déposé une plainte auprès de la DGCCRF qui la enregistré et ma indiqué quil sagissait bien de manipulations illégales.

Karine L. S.
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5

Très bonne prise en charge. Réactivité. Sabine sest occupé de nous. Personne adorable. Bien placés en prix. Je recommande.

Maryline M.
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 5 / 5

BonjourJe voulais vous dire merci pour votre savoir faire vos conseils votre gentillesse merci à Elodie toujours a notre écoute un grand merci à toute léquipe. Je recommande

Rakotomalala F.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 1 / 5

Très déçue en particulier dans des circonstances si douloureuses, en ce qui nous concerne le défunt na même pas été changé et était présenté dans les vêtements dans lequel il est mort contrairement à ce qui avait été décidé ensemble. Nous avions confié un costume. Quel manque de professionnalisme et surtout de respect vis à vis du défunt et de sa famille.

laurent L.
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5

Un grand professionnalisme et surtout beaucoup dhumanité. Très à lécoute et beaucoup dattention celà fait énormément de bien dans ce moment très difficile. Merci murielle

Roxane B.
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 1 / 5

Rendez-vous fixé non respecté, absence de la personne sans motif et sans prévenir. Pour un service immédiat et sans RDV, Roc eclair situé à côté est largement plus compétent.

julien B.
Avis fait le 30/09/2017
Note de : 1 / 5

Stricte minium humainement. Ricanement dans le funérarium et oubli du livre de condoléances. Leur réponse étant que ce nétait pas la première fois ...Dans ces moments là et pour ce prix là on est en droit dattendre un service irréprochable, or cétait loin dêtre le cas.

JEAN P. L.
Avis fait le 05/11/2016
Note de : 5 / 5

Service à lécoute des familles et un travail sérieux et est le plus ancien de la ville de Pontoise et mon grand père y avait travailler dans les années 60 !!

Stéphanie M.
Avis fait le 21/07/2016
Note de : 1 / 5

Vraiment déçu, je ne retournerai pas dans cet établissement. Les prix sont gonflé. Il ne donne pas le livre de receuillement (sauf si vous le demander..)