Pompes Funèbres Robert

C.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 2 / 5

Alors, comment dire... Je vous présente les faits, vous vous ferez votre opinion. Arrivés un peu en avance au rendez-vous, nous patientons sur le trottoir, devant lagence. La conseillère funéraire arrive et roule pratiquement sur les pieds de ma fille pour se garer... Mais bon, passons. Elle nous accueille mais elle nest pas très aimable. Passons encore, nous ne sommes pas là pour échanger des civilités mais pour régler les détails pratiques des obsèques de maman. Nous communiquons les documents dont le livret de famille et la carte didentité de maman pour la déclaration auprès de létat civil. Nous nous mettons daccord sur les horaires et elle nous explique que nous pourrons nous recueillir une dernière fois au funérarium. Son nom sera inscrit sur la porte de la salle.Arrivés devant cette porte, pas de nom, mais nous sommes parfaitement accueillis par le maître de cérémonie qui nous indique comment les choses vont se passer. Là rien à dire. Nous restons le temps prévu avant de sortir pendant quils ferment le cercueil. A peine sortis, le nom du défunt suivant, qui lui a eu droit à son affichette est posé sur la porte. Bon, passons toujours... Léglise, puis le cimetière... Et là, surprise, nous constatons que la date de naissance sur le cercueil nest pas la bonne! Là ça commence à faire beaucoup, et trop tard pour faire quoi que ce soit. Nous mettons maman en terre dans un cercueil qui ne porte pas les bonnes informations. A la peine se rajoutent la contrariété et le choc psychologique. Pour finir, lorsque nous entrons en possession de lacte détat civil, nous constatons que lerreur vient de la conseillère funéraire, qui bien quayant tous les justificatifs a fait une erreur sur la date de naissance. Lerreur est humaine, mais dans certains cas, elle est très difficile à avaler! Il a donc fallu en plus demander une rectification à létat civil pour que maman retrouve sa véritable identité.Bref, lexpérience avec les pompes funèbres Robert est loin dêtre concluante pour nous. Mais pour être tout à fait juste, maman était bien préparée, habillée selon nos consignes, et le maître de cérémonie et les porteurs ont été très professionnels, plus que la conseillère funéraire...

Laurent Z.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5

Nous avons choisi les obsèques au funérarium très belle cérémonie personnel très compétent tarif compétitifJe recommande

sabine L.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5

Ma famille et moi-même tenons à remercier Mélissa pour son accueil, sa ténacité et son professionnalisme qui ont rendu possible tous les vœux de notre défunt proche. Un grand merci également à tous ses collègues qui nous ont permis d avoir une jolie cérémonie. Nous vous les recommandons vivement.Sabine et sa famille.

Sandrine A. -.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5

Dans la tristesse et la douleur, on est chaleureusement accueilli par MélissaTrès professionnelle, à notre écouteToute l’équipe de pompes funèbres Robert nous accompagne du début jusqu’à la fin avec bienveillance, patience et compassionMerci beaucoup pour tout votre soutien et votre travail

Marie L. F.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5

Dans un moment aussi difficile à surmonter quest le deuil, nous avons été reçu par Melissa FLAMMINI. Elle nous a très bien conseillé, sest occupée de toutes les démarches. Personne sérieuse, très respectueuse.Nous recommandons cette agence.

Elodie S.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5

Que de bienveillance, dempathie et dhumanité de la part dAurélie! Une belle personne à lécoute et de bons conseils. Je recommande vivement ses services. Dans un moment aussi difficile que celui du deuil, elle saura vous écouter, vous orienter et respecter les dernières volontés du défunt.