Pompes Funèbres Roc-Eclerc Arcachon

J.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et bons conseils. Très professionnel. Je recommande

Annie N.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5

Jai apprécié laccueil et la compétence de Jordane qui ma très bien conseillée pour le choix dune plaque... Je recommande vivement Roc Eclerc

Rudy N.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne prestation. Merci

Stéphane D.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5

Au nom de la famille Dulaurans nous tenons à remercier le professionnalisme de toute l équipe Roc eclerc d Arcachon.Pour leur gentillesse et leur savoir faire dans des moments si compliqués a gérer pour nous.Ils vous accompagnent et vous guident avec une profonde humanité.De tout cœur MERCI

david V.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5

Au nom de toute la famille Bilote,nous souhaitons exprimer notre gratitude la plus profonde envers léquipe des Pompes Funèbres Roc-Eclerc dArcachon. En ces moments difficiles, votre soutien a été dune grande aide. Votre professionnalisme indéniable, associé à une approche sensible et respectueuse, a su nous accompagner à travers cette épreuve. Laccueil chaleureux que nous avons reçu à chaque rencontre a rendu cette expérience moins douloureuse. Nous avons également apprécié les petites attentions, comme le système de numérotation sur les gerbes qui nous a permis de remercier individuellement ceux qui ont envoyé leurs condoléances. En résumé, merci de nous avoir si bien accompagnés dans nos adieux à Jeanine.

Régis C.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5

Personnel sympathique à l écouteDisponible serviable et compétentCatherine charpentier

Thierry J.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5

Un grand merci au personnel, pour leur amabilité, leur attention et leur bienveillance. Cest agréable dêtre accompagné, ainsi, lors de cette épreuve.

Céline L.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5

J’ai eu affaire à roc eclerc suite aux décès de mon beau-père et de maman.L’un pour enterrement, l’autre pour incinération.Les produits et services proposés sont très bien.Continuez ainsi.

Johanne S.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5

Tout a été mis en œuvre en amont pour faciliter laccès aux PFG situées dans la zone évacuée et interdite en raison de lincendie. Les horaires ont été respectés et le personnel est à lécoute et de bon conseil.Famille MIRTIN/SAIZ

J.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5

Pour le décès proche de ma maman, je prends le temps de prendre rv sur Arcachon. Nétant pas à côté, je me déplace, avec toutes les difficultés pour se garer quon connait quand on habite le coin, je me tape la traversée de la ville à pied sous une chaleur accablante, je rentre dans le magasin, et là on me demande ce que je veux .... (3 kilos de saucisses cest possible ??!!!!!). Après avoir répondu que javais rv, la personne me dit ah non cest pas possible parce que la personne nest pas là, elle a oublié de vous prévenir, moi je ne peux pas vous recevoir. Devant mon insistance, aucune solution proposée et surtout aucune excuse !!! Voilà, elle a oublié !!! point. Je suis ressorti furax, inutile de vous dire que je nai pas donné suite, javais trop peur quils oublient de venir le jour de la cérémonie ....... Ma mère est décédée 3 jours après.

Sylvie B.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5

Beaucoup de gentillesse de compréhension de discrétion et de compétence merci à tous pour nous avoir aider dans des moments difficiles

Vanessa S.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5

Un grand merci à léquipe dArcachon, un soutien énorme du début à la fin de cette épreuve pour mon papa , disponibles à 100% , une grande écoute, des gens souriants chaleureux tellement important dans des moments comme ça. Je recommande vivement .Vanessa

Cathie C.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5

Lors de la préparation des obsèques de mon compagnon en mai dernier, comme lannée dernière, à loccasion du décès de mon beau-père en mai 2022 et de celui de ma maman il y a quelques années, je ne peux que féliciter Isabelle, la responsable de lAgence dARCACHON, pour son accueil chaleureux et bienveillant, ses conseils et son professionnalisme, sa disponibilité au téléphone.Tout était parfait, depuis laccueil par Isabelle dans ces moments très difficiles, jusquà la cérémonie et la mise en bière, toute léquipe sur place était discrète, efficace et professionnelle.Je recommande vivement les pompes funèbres Roc-Eclerc dArcachon que je vais, dailleurs, solliciter pour organiser à lavance mes propres obsèques. Merci ISABELLE !

Georges G.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5

Nous avons appréciésl écoute et le travail, une équipe très professionnel. Très bien conseiller.

Bea G.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5

Merci pour votre aide, votre soutien et votre écoute

Philippe F.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5

Excellent services du début à la fin. très bon accompagnement.MERCI !

Jean-paul G.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5

Réalisation caveau très soignée par votre société avec Monsieur Listre excellent professionnel a recommander.

Marie-Valérie C.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5

Isabelle et les personnes dont elle s’entoure se sont montrés d’un grand professionnalisme tant sur le plan humain qu’organisationnel :Une écoute patiente et bienveillante, des conseils avisés et appropriés dans le choix des prestations, une grande disponibilité et un accompagnement de l’équipe tout le long de la préparation et le jour des obsèques.Toute l’attention et la conscience professionnelle que l’on peut espérer pour traverser sereinement ces moments difficiles.Nous les en remercions chaleureusement et les recommandons vivement.

Virginie P.
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5

Simplicité et efficacité pour traverser un moment douloureux. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance.

Jean P. C.
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5

Nous sommes très satisfait des prestations de la société Roc-Eclerc. Société sérieuse. Nous navons rien à reprocher. À recommander.

stephanie L.
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5

Une équipe à l écoute et proche des familles, merci de nous avoir aussi bien accompagné dans ces moments difficiles. Vous avez été vraiment parfaits merci merci 🙏🙏 bonne continuation à vous

ANGE G.
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5

Isabelle une femme à l’écoute professionnelle réactive humaine très bon conseil respect de nos souhaits et volontés de mon frère prix en rapport de nos choix et de qualité service gravure personnalisé au top le soin conseillé par Isabelle a protégé ma nièce et mon neveu et nous avons pu nous recueillir à Biganos règles sanitaires respectées et grand merci au maître de cérémonie et à toute l’équipe d’archachonC’est dans un moment difficile où il faut être devant une équipe face à nos peurs nos craintes beaucoup de discrétion c’est réconfortantEncore toute ma gratitude à Isabelle et au maître de cérémonie et à toute l’équipeNous recommanderons l’agence à 100%Et avec grande confiance nous prendrons rendez vous avec Isabelle pour choisir le momument

Thomas L.
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 1 / 5

Bonjour, je tenais à revenir vers vous car je reste très deçu par la suite, je suis venu en agence pour avoir des informations sur un décès qui allait arriver dans les semaines et personne na pris le temps de m’accueillir, votre agence est très jolie mais cela ne fait pas tout... je suis donc parti ailleurs jen suis désolé

cécile L.
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 2 / 5

Très déçus. Pas de marquage sur les fleurs et gerbes, impossible deffectuer les remerciements. Contact téléphonique déplorable suite à ma demande de commande de plaque funéraire à distance je suis en rv, site internet pas à jour, je vous envoie des photos de modèles si jai le temps ! jattends toujours... Résultat mes 100 euros sont allés chez Amazon, plaque personnalisée arrivée pile quand il fallait !