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Fleuriste
Compagnie d'assurance
Entreprise de pompes funèbres
Entrepreneur spécialisé dans le marbre
Service de crémation
Fournisseur de granit
Fournisseur de marbre
Graveur
Organisation de cérémonie funéraire civile
Fabricant de monuments
Pompes Funèbres Roc Eclerc Arras
58 Av. Winston Churchill, 62000 Arras 4.80 (149 avis)Contactez Pompes Funèbres Roc Eclerc Arras
Les services
- ✔️ Emploie des personnes déplacées
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de Roc Eclerc qui a permis de rendre ces journées douloureuses plus facile. Merci tout particulier à Franck et aux deux Nathalie qui ont su nous conseiller et nous écouter judicieusement. Encore merci pour tout.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier toute léquipe de Roc Eclerc Arras et plus particulièrement Benjamin pour nous avoir permis doffrir le plus beau des derniers voyages pour notre père vraiment un grand merci pour leur soutien leur gentillesse leur écoute franchement pas déçu nous les recommandons à 100%
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Remerciements à toute l équipe plus particulièrement à Nathalie et Thierry pour l empathie l écoute et l organisation et bon déroulement de toute la prise en charge et cérémonie de mon papa
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Société très professionnelle, le personnel est à lécoute, disponible et bienveillant. Les funérailles ont été organisées en fonction de notre situation
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Nathalie pour sa gentillesseQui à su nous guider dans nos choix
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à vous remercier pour le bon déroulement des obsèques de mon père.Nous avons rencontré une équipe attentive et dévouée.Pour l’achat de la pierre tombale nous avons été bien conseillés, le choix, les explications, le devis détaillé avec photos nous ont donnés satisfaction.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
travail très bien fait , finitions très propres
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Nathalie et au maitre de cérémonie pour lorganisation et leurs gentillesses pour les obsèques de Christophe ce 20 septembre Philippe de Lille
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Lieu très accueillantGentillesse Humanité RespectÉchange et politessepersonnelle à l écoute et attentif au demande spécifiqueJe recommande roc eclerc car l accompagnement pour les valeurs humaine est le plus important dans les moments difficilesJe recommande personnellementNathalie DupontCest une personne remarquable et super gentilleje suis enchanté de la connaîtreSi toutes les conseillères seraient comme elles pour accompagner les gens cela serait magnifique et rassurant
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour votre prestation de vendredi dernier : beau moment de recueillement !
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Très beau travail. Les délais ont été respecté. Équipe professionnelle et à lécoute de ses clients .Mr Parmentier est à lécoute de ses clients tout en fesant preuve de respects et damabilite.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercie Benjamin et son équipe qui nous ont accompagné lors des obsèques de ma maman.Vous professionnalisme , votre ecoute et votre empathie ainsi que ceux du maître de cérémonie et du maitre de cermonie au cerematorium nous ont permis que notre deuil se fasse en douceur pour toute la famille.Je recommande et merci pour votre accompagnement , votre écouteNous les recommandons à 200%Mme basquin et toute la famille de madame Blondel
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits des services proposés. Le travail est sérieux, professionnel et surtout très humain.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été recommandé et nous regrettons pas du tout , très bon service , tout est parfait . Merci pour mon papa et toute la famille . Bonne continuation à vous .
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Pour la commande dun monument funéraire : devis et facture pas clairs avec des éléments présents mais non facturés (qui trompent le client)Responsable dagence difficilement joignable (je ne suis déplacée à 4 reprises pour le rencontrer alors quil devait être normalement présent) et pas accueillant, prix revus à la hausse pour les éléments manquants initialementAccessoire apparemment disponible de suite auprès du fournisseur mais toujours pas là après presque 2 mois... jattends toujours des nouvelles...Jai vraiment un sentiment amer envers cette société qui a oublié de faire passer le côté humain en priorité. Je ne recommande vraiment pas
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Monsieur très désagréable; appeler à 03:03 il souffle très ronchon je ne recommande absolument pas, de plus j’ai la surprise de recevoir son appel le lendemain en ayant bien sûr un ton menaçant envers moi, en disant qu’il allait engager des poursuites judiciaires pour diffamation. Lorsque l’on ne connaît pas le sens des mots on ne les utilise pas, surtout si c’est pour être désagréable et menaçant. Vous ne pouvez pas porter plainte pour un sentiment que je donne mais si cela vous fait plaisir allez y.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Lhumanisme ,la compassion et le professionnalisme dont a fait preuve lensemble du personnel de ROC ECLERC, notamment Nathalie au salon funéraire et Sylvie au crématorium, nous ont apportés un réconfort et une tranquillité indispensables dans ces journées très éprouvantes.Famille DEGRUGILLIERS
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Roc eclerc a été dune grande aide dans laccompagnement des obsèques.Grand professionnalisme, humanité, gentillesse.Un grand merci à toute léquipe Madame STAQUET, nièce de Réjane ROGER décédée le 9 mai 2023
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Nathalie, Benjamin et toute léquipe ont fait preuve de beaucoup de professionnalisme, dempathie, découte, et de réactivité lors du décès de notre tante.Nous nous sommes sentis soutenus dans ce moment très difficile, ils ont été dune grande aide pour toute la famille.Nous les remercions vivement et les recommandons à 200%.Une équipe au top!
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment des personnes trèsGentilles services superEt funérailles magnifiqueJe conseille vivement
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Roc-Eclerc que dire à part Merci 🙏🏼 Très à lécoute et vraiment réactif aux besoins des familles 🙏🏼🕊Je vous recommande Vraiment et sincèrement RocEclerc aucun points négatif pour ma part.Merci encore 🙏🏼🕊❤️
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Parmentier, et à son équipe notamment à Benjamin et Nathalie pour leur accompagnement lors de ce douloureux moment.Je recommande ces personnes qui sont là à votre service et d’un immense réconfort.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Avoir eu recours en catastrophe auprès des services de roc eclerc, Nathalie et Benjamin sont des personnes à lécoute et qui nous orientent dans les démarches. Merci à eux davoir été là pour nous.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle et empathique qui soulage le moment difficile par la prise en main complète de la partie administrative notamment. Je recommande leurs services sans hésiter. merci encore pour votre accompagnement. Julien MULLER
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Roc-Eclerc, pour lorganisation des funéraires de ma petite maman, laccompagnement et le soutien de léquipe en particulier Benjamin. Nous sommes très satisfait du service et du maître de cérémonie, du déroulement au cimetière, merci à vous pour le dernier voyage de ma maman 🙏
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Nathalie pour son professionnalisme et son dévouement pour toutes les démarches. Très bon Accueil surtout quand la famille est hors région. Merci Nathalie..
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions Nathalie et ses collègues pour leur professionnalisme, leur sympathie ainsi que leur dévouement dans l’épreuve que nous traversons. Merci pour ces conseils ainsi que pour votre gentillesse
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Un grand merci a Natalie et toute son équipe pour leur professionnalisme et leur savoir-faire. Une équipe à l’écoute qui a fait preuve de serieux et ont su subvenir a toutes nos attentes.Nous les remercions encores.CordialementMadame Fruchart Bernadette et son fils Fruchart Emilien
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle, conseils, écoute, disponibilité, discrétion, Respect ...Grand merci à Nathalie et au maitre de cérémonie.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie beaucoup Nathalie qui a pris en charge le dossier pour le rapatriement de ma maman. Très à lécoute soucieuse réellement de répondre à la demande. Je recommande cette agence qui sait accompagner dans les démarches qui est présente jusquau bout. Merci pour tout.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Dans ces moments très difficiles nous avons pu apprécier la présence efficace et discrète tant de Nathalie que de Thomas et son équipe. Qualité du suivi administratif, compétence, et gentillesse de ceux que nous avons rencontrés.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Nathalie et à son équipe de cérémonie.nous avons était très bien reçu mais aussi très bien conseillé avec beaucoup de bienveillance mais surtout à lécoute et disponible.Nathalie est une femme qui aime son travail mais qui sest également être à lécoute de nos attentesLéquipe de cérémonie à était au top avec également beaucoup de bienveillance et aussi dune forte gentillesseMa maman à eu de très belles obsèquesmon papa et moi ainsi que ma grand mère,mes frères et soeurs vous en remercie grandementMerci à vous Nathalie et à votre équipeMme Buda curat aurore
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Nathalie pour cet accueil très chaleureux, j ai accompagné mes parents afin de mettre en place leur contrat obsèques. Nathalie a su nous conseiller, elle est très a l écoute de ses clients, vraiment très professionnelle. Nous avons également rencontré brièvement le directeur de l agence, très agréable lui aussi.Je recommande vivement cette agence
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Un accompagnement parfait, des explications claires et un soutien inestimable. Idem pour la disponibilité de Nathalie qui sait faire preuve découte et de gentillesse. Merci beaucoup.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Equipe à lécoute. Excellent accueil
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et à lécoute.Très bon accompagnement dans les moments les plus douloureux.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Nathalie pour son accompagnement et son écoute dans ce moment difficile . Merci également au maître de cérémonie Florent qui nous a guidé avec tact et respect .Beaucoup de professionalisme.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Nathalie et à toutes léquipe qui nous as entouré pendant cet terrible épreuve , qui était la à notre écoute, pour le déroulement du début à la fin ...tous ces très bien déroulé....merci encore pour tous ...La familles Collé
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme !!!
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour les funérailles de ma maman, votre réconfort, vos services très belle cérémonie au cimetière. Très bien accueilli par Nathalie très compétente dans son travail Merci pour tout
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Roc Ecler Arras et surtout à Nathalie pour leur accueil, leur professionnalisme et leur accomgnement.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Une très bonne agence qui vous accompagne et vous conseille de bout en bout avec une gentillesse etune empathie comme on en voit rarement.Pour ma part je remercie Nathalie Dupont qui a su être là dans ce moment très difficile pour le décès de mon papa.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prise en charge globale : laccueil, la gestion administrative du dossier, le soutien et la patience de lensemble du personnel. A remarquer particulièrement laccompagnement effectué par le maître de cérémonie (Grand merci Speedy !) présent à tous les moments difficiles pour nous.La famille GARNIER - LEFEBVRE
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à vous pour votre professionnalisme lors des obsèques de notre cousin hier, ainsi quun grand merci à Mr Thierry Gonzales pour avoir les mots juste de réconfort de nos familles et dêtre aux petits soins dans ces moments difficiles !!
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnelle merci à Nathalie et à Carole pour leur grande aide en ce moment difficile tout à été organiser selon nos désirs très rapidement une qualité de service que lon ne retrouve pas partout.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge de la demande, que ce soit au niveau des explications ou au niveau des demandes de la famille.Je recommande ces Pompes Funèbres à 100%
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des prestations de l établissement ! Respect et dignité humaine du personnel ! M ont aidé à choisir les différents prestations et accessoires pour la défunte ! Bienveillance et discrétion du personnel !
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel , a l écoute et une grande empathie envers notre famille suite au décès de notre Papa.Encore Merci à Nathalie et tte l équipe de l agence dArras.ET
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment très satisfaite du monument de mon mari posé ce jour . Merci a Raphaël pour les conseils et le professionnalisme . Et merci aux ouvriers pour leur travail soigné et leur gentillesse.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Grand professionnalisme, merci a LudovicEt son équipe. Dans ce deuil qui a marqué mon existence, je remercie ceux qui m ont soutenu et attend avec sérénité la gravure du nom de ma mère qui m a soutenue le long de cette vie et pense souvent à elle a travers les souvenirs et réminiscences heureuses.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Guillaume N. de mavoir accompagné pendant ce moment. Merci de ces conseils et dêtre à lécoute. Très compétent. Si malheureusement vous êtes confronté à la mort dun proche, allez le voir. Je vous le recommande. Très professionnel. Encore merci à vous davoir été là jusquau dernier moment.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Céline pour son accueil, ses conseils, sa disponibilité et son accompagnement.Je nhésiterais pas à vous recommander.
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 5 / 5
La famille de Mr Anaya remercie le funérarium de roc eclerc pour laccueil et leurs professionnalisme avec tout nos remerciements la famille de Mr Anaya
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour ,je recommande vivement les Pompes Funèbres Roc Eclerc dArras notamment pour leur professionnalisme et assiduité auprès de la conseillère funéraire Nathalie ainsi que son collègue Maxence .Nous avons ensemble sur place en vue dun contrat obsèques prévoyance ,étudiés toutes les solutions possibles et envisageable pour anticiper mes futurs obsèques et jai donc de mon vivant choisi les éléments funéraires (etc)que jai opter et signer le contrat sans hésitation car tout est clair net et précis. Jencourage donc tous ceux ou celles qui le désire de ce rendre dans cette agence pour faire comme moi (éviter que ce soit mes enfants qui sen charge,car un décès nest pas si facile que ça a gérer sois même ) pour plus de renseignements contacter les sans hésitation.
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnels très à l’écoute et superbeUn professionnalisme assuréJe recommande vivement
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellente prestation.Personnels très à lécoute et professionnels.Je recommande fortement.
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 1 / 5
Incompétent au plus haut point , aucun tacte et accord verbale non respecter je déconseille fortement cest innadmissible !!!
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande les pompe funèbre roc ecler Somme enchanté du personnel, professionnel très à lécoute, niveau organisation rien à dire du début à la fin, réconfortent durant cette douloureuse épreuve. Encore merci
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
merci à Céline pour son accompagnement
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 4 / 5
Excellente prestation.Personnes compétentes qui accompagnent la famille pour réaliser une cérémonie de qualité. Merci encore.
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle et à l écoute des besoins
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très impliqué et à lécoute. Merci a Céline et Franck pour laccompagnement. Les salons sont très beaux et très propres.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Céline et Guillaume pour leur accompagnement lors des funérailles de ma grand-mère. Ils sont à lécoute, professionnels et surtout très impliqués...
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de Roc-Eclerc pour cet accompagnement personnalisé ; léquipe est attentive à nos différentes demandes .Merci à leur professionnalisme , je recommande vivement .
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 1 / 5
Pourquoi demander à tous vos contacts Facebook de mettre un avis à ROC-ECLERC Google je pense que la publicité se fera naturellement bien sûr il faut satisfaire les gens en deuil je sais jai vu quelques avis qui ne sont pas très satisfait de vos services cordialement
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 4 / 5
Equipe a lécoute, respectueuse et professionnelle. Et au vu des circonstances sanitaires actuelles, courage à eux car cela ne doit pas être évident de leur côté.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Accompagnement personnalisé dans lépreuve mais aussi dans les aspects administratifs et financiers.Léquipe est attentive à chaque demande.Adresse à recommander.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe avec un très grand professionalisme, je recommande vivement.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Équipe à lécoute avec tendresse et respect , très professionnels et compétents .
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à vous M Parmentier et à Céline ainsi quà tous vos collègues de léquipe Roc Eclerc Arras pour votre accueil, vos conseils, votre disponibilité, votre gentillesse à répondre à nos questions et demandes particulières. Nous avons pu apprécier pendant ces cinq journées votre grand professionnalisme qui nous a soulagé des tracasseries administratives pour nous permettre un recueillement digne auprès de notre chère défunte. Tout a été parfait.Véronique et Francis Desplat.
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons apprécié le professionnalisme et l’humanité de l’équipe Roc-Eclerc Arras qui a accompagné mon pèreMerci fort chaleureusement
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnels et impliqués. Prestations exemplaires.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
équipe au top.merci
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de roc-Eclerc pour leur écoute leur empathie et leur professionnalisme qualités très appréciées dans un moment difficile
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Un cadeau de Noël particulier pour monpapounet❤️La gravure de sa fleur préférée !!Un grand merci à Mr Parmentier de Roceclercd Arras pour son professionnalisme et sa gentillesse il a parfaitement réalisé ce que je souhaitaisJe recommande très sincèrement cette société !
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 5 / 5
Très humain et compréhensif, merci pour votre aide au dernier voyage de mon père.
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 5 / 5
Je ne sais pas si on peut recommander une entreprise de pompes funebres mais jose le faire pour roc eclerc Arras. Jai subi le décès de mon grand père en juillet 2020 et je tenais à remercier toute léquipe dArras pour la prise en charge du début à la fin et même au niveau financier ! Encore Merci pour tout
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil plus que chaleureuse, équipe très agréable et a lécoute pendant ses moments difficiles❤
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Rien à dire, très professionnel, à l écoute... Je recommande fortement
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement ces pompes funèbres. Ils passent des accords pour le règlement suite à une vente de bien afin de régler les obsèques , mais ensuite effectue du chantage au chèque de caution lorsque la vente du bien ne va pas assez vite pour eux , alors que la maison a étais vendu dans les 3 mois suivant le décès il nhésite pas nous menacer, preuve à lappuie : message vocal sur répondeur , appel le dimanche ...Sans parler des nombreuse erreurs quil ya eu lors de la cérémonie des obsèques , et des fautes concernant la date de naissance sur la plaque du cercueil, et jen passe..JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT
Avis fait le 08/11/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et salon funéraire très agréable. Un lieu de recueillement idéal, merci beaucoup pour votre présence et votre soutien ❤
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Merci pour tout je recommande vraiment personnel très humain et accueillant merci je me souviendrai de vous💜pour papa..💖Mme Zimmerman
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Malice et a son équipe pour leur accompagnement dans cette épreuve si difficile. Les salons sont confortable et le réconfort apporté par Mme Malice nous à permis de passer ce deuil.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 5 / 5
ROC-ECLERC ArrasAccueilli par Ludovic et CélineSur un sujet délicat, le contrat obsèques, Ludovic a su nous rassurer et nous aider dans notre prise de décisionCela nous a permis d’opter pour un contrat personnalisé (une danse offerte)Une équipe humaine, encore merci pour vos conseils aux personnes que je vous ai recommandéesJe ne peux que vous les recommanderJF et ben
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe qui a été à notre écoute dès le début de l’organisation, pendant le séjour au salon et le jour de la cérémonie. Merci à Monsieur Parmentier et à son équipe. Je recommande+++
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Celine pour son professionnalisme.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
Rien à dire service excellent.Très belle agence.Tout a été parfait.Merci à léquipe
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Ludovic et toute son équipe pour avoir su m’accompagner et m’écouter pour les obsèques de ma mère . Équipe humaine qui respecte les souhaits de son client , service et locaux très agréables pour recevoir les proches dans ce difficile moment ...Rien à dire tout était parfait , un grand MERCI... Serge G
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Léquipe de ROC-ECLERC est très professionnelle et Monsieur Parmentier a énormément dempathie pour les familles et pour ce quelles traversent. Je recommande.
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 5 / 5
Entreprise tres sérieuse et très accueillante. Personnes attentives à nos besoins très bons conseillers sans pour autant nous vendre leurs produits les plus chèrs et travaux effectués dans les délais
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
Monsieur PARMENTIER, FUNECAP NORD ROC ECLERC, ainsi que les membres de son équipe, est une personne très professionnelle, à lécoute de sa clientèle et possédant des qualités humaines et professionnellescertaines .
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier les établissements Rocéclerc dArras et en particulier mr Parmentier Ludovic pour les précieux conseils quil ma donné concernant le contrat obséques. Merci pour le temps accordé
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
des professionnels avant tout
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
je suis venu pour un devis. super accueil .
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 5 / 5
Roc Eclerc, une entreprise très professionnelle ! Merci à Ludovic Parmentier pour tous ces bons conseils ! 😊
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe au top !Que ce soit au sujet de laccueil ou du conseil, ils ont su répondre à toutes nos questions avec pertinence et professionnalisme. Sans pour autant dire quon a hâte dy être, on sait que lorsque notre moment viendra, nous serons entre de bonnes mains avec eux !
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel .
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 5 / 5
Mon avis, ici, est en tant que professionnelle. Nous sommes fleuristes et nous accueillons également des familles endeuillées à qui nous devons la plus grande écoute. Nous avons une expérience de 15ans donc nous savons aussi aiguiller nos clients vers des professionnels de confiance et qui plus est dans ces moments là.Nous connaissons M.et Mme Parmentier, leurs compétences, leurs valeurs et le respect quils portent à leurs familles, le tout avec des tarifs très raisonnables.ROC ECLERC ARRAS.Nou
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 5 / 5
Rien à dire sur le professionnalisme de l’entreprise roc Eclerc. Que de bons échos Sur les services que cette entreprise propose pour l’accompagnement de nos défunts.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Merci à monsieur et madame Parmentier pour leur soutiens est leur conseil dans ce moment douloureuxService agréable,accueil chaleureux très professionnelles grand sens de l humanitéFamille Dealet
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 5 / 5
Je suis passer par cette agence pour mon père, je suis vraiment pas déçu, que ce soit prestations et tarifs ils sont vraiment au top. accueil chaleureux, salon funéraire magnifique, des gens avec un grand coeur qui comprennent la douleur et respecte le deuil des familles, contrairement au pompes funèbres que l’on avais eu au début du décès en régions parisienne qui limite escroque les gens et profite de leur tristesse. Je recommande fortement cette agence. Merci encore pour tout ce que vous avais fait pour mon père et nous mêmes.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Nous tenions à vous remercier pour votre sympathie, votre professionnalisme .Merci de nous avoir accompagné suite au décès de mon père Monsieur Roger Defontaine.Cordialement Madame Defontaine Céline et Monsieur Rémi Beauchamp ainsi que toute la famille.
Avis fait le 21/06/2020
Note de : 1 / 5
Prestation très médiocre et décevante, un grand manque de professionnalisme du début à la fin !!Dans un moment si douloureux cest honteux!Je ne recommande pas.Un an auparavant nous avions choisi les pompes funèbres Allais à Achicourt, le tarif était identique et il ny avait rien à redire sur la prestation.
Avis fait le 15/04/2020
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance de rencontrer M et Mme Parmentier pour les obsèques de ma maman le 1er avril. Ils ont été dune extrême gentillesse et dun profond respect tout au long de lorganisation des funérailles malgré le confinement. Un grand merci à eux.
Avis fait le 31/03/2020
Note de : 5 / 5
En ces périodes de chaos et de confinement, perdre un être très cher et ne pouvoir se rendre à ses obsèques a été une épreuve encore plus difficile à vivre. Heureusement les pompes funèbres Roc Eclerc, et tout particulièrement M. Parmentier, ont été plus que professionnels. Un système de vidéo conférence nous a été proposé afin que chacun, de chez soi, puisse être présent à la cérémonie et y participer.Tout a été parfaitement pensé et organisé, malgré notre « distance « .Mille mercis encore de votre aide et de votre soutien.
Avis fait le 30/03/2020
Note de : 5 / 5
Je remercie monsieur Parmentier à qui jai fait confiance pour les obsèques de ma maman. Jai beaucoup apprécié son professionnalisme et son écoute. Jai senti que pour lui lhumain passe avant tout et cest précieux en ces moments difficiles.Bons conseils et tarifs clairement expliqués, décoration sobre et soignée.Je recommande vivement les services de cette entreprise.
Avis fait le 19/03/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de vos services qui sont de grandes qualités. Vous êtes très respectueux et nous accompagner très bien dans toutes les démarches qui sont difficiles dans ces moments là. La cérémonie était très belle avec de jolis poèmes .
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation avec un très bon encadrement.Très Satisfaite.
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et agréable ma maman cest éteint le 11 février 2020 le responsable avec son personnel nous ont dirigé comme il le faut et surtout une équipe en or du début à la fin avec un mettre de cérémonie au top je recommande vivement cette entreprise
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Je tiens à vous remercier pour votre professionnalisme, vos services de qualité, votre gentillesse, votre soutien dans ses moments difficiles entouré dune équipe dévouée et de toute humanité, dans un salon propre, et très chaleureux...Services et personnels de grandes qualitésMerci à tous à bientôt.Famille Minart.
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 5 / 5
Allez là car horaires non-stop pour les visites. Compréhensif des contraintes des autres pas comme Duflos
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 5 / 5
En des moments pénibles, il est toujours réconfortant de pouvoir compter sur lampatie tout dabord et sur les bons conseils des Responsables de Roc-eclair Arras . Je les recommande vivement à tous .
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Établissement que je recommande en tous points; écoute, qualité des prestations, respect des délais, tarifs...Encore merci à vousTrès satisfait
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 5 / 5
Très sérieux, accueil très sympathique, toujours à lécoute, Je recommande cet établissement de pompes funèbres qui nexagère pas sur les prix.Pour les funérailles, et lenterrement, personnel très discret et compatissant.Nhésitez plus, allez chez ROC ECLERC ARRAS
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier Monsieur PARMENTIER et Madame Malice pour leur professionnalisme et leurs conseils.C’est la première fois que je visite un établissement au design d’exception.Je recommande d’effectuer une visite des locaux même si vous n’avez pas le besoin aujourd’hui de leurs services.Pour ma part le choix est fait, c’est ROC-ECLERC
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
discrets et très pro dans un moment difficile
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 5 / 5
Tres agréablement surprise de tout le professionnalisme. Dans ces moments de douleurs. Le personnel pense à tous à notre place. Nous sommes très heureux davoir franchis leur porte. Vous pouvez leur faire confiance. Niveau prix :impeccable. Pas de surprise.
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 5 / 5
Avons été très satisfait des services de cette agence de Pompes Funèbres .Dans ces moments douloureux toute léquipe a fait preuve dhumanité , de sérieux et de professionnalisme .
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 5 / 5
Aussi bien Mr ou Mme très aimable et à l écoute il ny pas sa partout on demande de nous faire quelque ils se débrouille pour le faire le magasin accueillant les chanbres très belle je recommande vraiment roc eclerc arras Mme Laloy
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 5 / 5
Dans un contexte brutal et inattendu, léquipe ROC ECLERC Arras a fait preuve de réactivité, de disponibilité et de conseil totalement adaptés à nos attentes. Très bon accompagnement durant toute la prestation. Nous vous remercions pour le confort apaisant du salon funéraire, la qualité des cérémonies et le professionnalisme chaleureux de vos collaborateurs. A recommander sans hésiter.
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 5 / 5
Par cet avis, je tenais à remercier lensemble de léquipe des pompes funèbres Roc-Eclerc dArras pour leur écoute mais aussi pour leur professionalisme que jai grandement apprécié lors des Funérailles de la personne qui comptait le plus pour moi.
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 5 / 5
La famille hequet vous remercie de vos condoléances suite aux obsèques de mon papa le vendredi 5 avril 2019 nous voulons vous féliciter du professionnalisme pour la prise en charge de toutes les démarches et l organisation de la ceremonie des personnes a notre écoute et devoues un service irréprochable a recommandé a toute les familles
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 5 / 5
Je voudrais tout dabord vous faire part de notre très grande satisfaction quant à votre prestation pour lenterrement de ma mère le 7 mars.Dabord pour la qualité tout à fait remarquable de lorganisation de la cérémonie,Et ensuite pour le comportement, tout simplement juste et parfaitement équilibré, de votre équipe, de votre épouse, et de vous-même.La chambre funéraire a été très appréciée par les visiteurs, et vos délicates attentions furent réconfortantes dans ces moments difficiles.Merci encore,Famille Van Hoorebeke
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 1 / 5
Jai fait une faute à appel pour un stage en immersion on me raccroche au non personne prend en stage . bravo belle mentalité
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour votre accompagnement pour le décès de ma mère. Nous avons été conseillés avec professionnalisme et humanité, en prenant le temps de répondre à toutes nos interrogations. Nous avons eu un service de qualité, très professionnel, pour chacune des prestations.A recommander, dautant plus que le prix est modéré par rapport au marché, mais en premier selon moi pour la qualité de laccompagnement et du service. Merci encore à M.Parmentier et ses collaborateurs.
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 5 / 5
Bonsoir, merci d avoir accompagné mon frère dans sa dernière demeure avec professionnalisme et humanisme, de nous avoir soutenu dans cette terrible épreuve, nous savons que pascal aurait beaucoup apprécié merci pour tout.courtoisement, Mr et Mme martiaux et leur fils.
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 5 / 5
Je vous remercie pour la prestation et la qualité de vos services pour les obsèques de mon frère Pascal Martiaux.
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 5 / 5
suite au décès de ma mère j ai sollicité la société Roc Eclerc pour l organisation de ses obsèquesLa cérémonie fut telle que nous l avions souhaité avec mon frère et mes soeurs nous avons eu une cérémonie de première classe a un tarif très correcte;j estime que la société Roc Eclerc ne profite pas de la détresse des gens .je ne peux que recommander cette agencecordialement avec mes remercimentsmr Boudin Joel
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 5 / 5
Monument effectué 10 ans après le décès, la prestation était au même prix du devis dun autre établissent de lépoque, très bon accueil de lagence dArras.
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés nous renseigner pour un caveau , très bonne accueil , agent à lécoute de nos besoins , nous avons demandés a voir les chambres funéraires .Très belles prestationsMr et Mme Boussemart
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prix très compétitifs. Après avoir fait plusieurs devis jai signé chez eux.
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bon travail et très beau monument. Merci encore pour tout. Je vous recommande a tous le monde 😊😊
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 5 / 5
Rien a dire. Service parfait et prix très abordable.J e recommande fortement cette entreprise ainsi que le personnel.
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 5 / 5
Equipe à lécoute, très professionnelle, réactive et dynamique. beaucoup de réconfort lors de ces difficiles moments à passer. Service de qualité dans un profond respect. Merci à vous.