Retrouvez toutes les informations sur Pompes Funèbres Roc Eclerc Bourg-lès-Valence, votre Fleuriste, situé 370 Rue des Chabanneries, 26500 Bourg-lès-Valence. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Compagnie d'assurance
Entreprise de pompes funèbres
Entrepreneur spécialisé dans le marbre
Service de crémation
Fournisseur de granit
Fournisseur de marbre
Graveur
Organisation de cérémonie funéraire civile
Fabricant de monuments
Pompes Funèbres Roc Eclerc Bourg-lès-Valence
370 Rue des Chabanneries, 26500 Bourg-lès-Valence 4.20 (79 avis)Contactez Pompes Funèbres Roc Eclerc Bourg-lès-Valence
Les services
- ✔️ Emploie des personnes déplacées
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Sylvia et Tania ont su être à lécoute et nous accompagner avec beaucoup dempathie et de compréhension, un réel soutien dans ces moments difficiles.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Agence de Bourg les valenceNous remercions infiniment le personnel de cette agence qui s est occupé de toutes les démarches de la cérémonie de notre maman et belle mere madame Monteil Monique.Nous avons été accompagné avec beaucoup d humanité de prévenance et de bienveillance. Disponible à la moindre de nos questions ils sont fait preuve d un tres grand professionnalisme. Nous recommandons vivement cette agence ainsi que celle des Angles qui à pris le relais pour la sepulture à Saint Remy de Provence à tous nous vous disons un grand merci et plus Particulièrement à Monsieur Châtain Michael.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Quel honte cet établissement, 4 erreurs ont été commises pour notre papa.Une faute d orthographe sur son prénom, on nous a remis un livret et acte de décès d une autre personne, ils se sont trompés de date de naissance et décès sur le livre de recueillement et pour finir n ont même pas recouvert l urne le jour même comme c était prévu. Ce jour là était déjà très douloureux pour nous mais là ils nous ont achevé..impardonnable...scandaleux...et on nous dit qu ils sont diplômés... s
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci de nous avoir accompagné durant cette épreuve.La douceur, la gentillesse et le professionnalisme de léquipe nous a touché.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à Tania, ses conseils, son accompagnement, sa gentilesse, pour les funerailles de mon père. Merci aussi aux deux jeunes hommes qui ce sont occupés de lui à domicile.Et merci quils existent des personnes comme vous.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel Karine a été à lécoute de nos demandes et nous a rassuré dans la prise en charge de maman merci
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour accueil l écoute la disponibilité l adaptation aux situations et surtout le sourire la discrétion l accompagnement et respect dans ce moment difficileDe tout cœur merci
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de ROC ECLERC Bourg les Valence et en particulier Tania et Anna pour nous avoir accompagné, mon père et moi, suite au décès de Mme BIGAND ANNE MARIE. Vous avez fait preuve de bienveillance et de professionnalisme à notre égard.Mr Bigand André et WUILLE Sandra
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Un accompagnement agréable une écoute importante dans c’est moment douloureux nous avons eu toute cette attention merciAu personnel qui a été très sympathique et discret pour respecter notre deuil
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
très bon contact et bonne organisation
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Réactif à avis précédent. Après mêtre de nouveau déplacé dans les locaux RocEclerc Bourg-lès-Valence, Je me suis aperçu quil y était beaucoup plus agréable simple dy faire un choix, que cest plus lumineux et finalement moins stressant pour les choix darticles de funérailles en ce moments de grandes tristesse . Accueil et compétence du personnel au top, toujours à vouloir faire au mieux pour leurs clientèle. Je recommande. Au plus haut point.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge de qualité pour les obsèques de Maman par notre conseillère Ana, toujours à lécoute, rassurante, bienveillante, (surtout vu la complexité avec le transport du corps sur 800km et les démarches avec 2 agences), permettant de traverser cette épreuve avec plus de sérénité.Un très grand merci à toute léquipeje recommande cette agence pour ses excellents services
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement, explications sur le déroulement des événements très claires. A l’écoute. Très appréciable dans ces moments difficiles.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge de qualité pour les obsèques de ma maman par la conseillère TANIA très à l’écoute est très humaine. Elle a été très disponible et rassurante de par ses paroles réconfortantes. Et malgré cela elle est restée très discrète et respectueuse et ,même si cela n’enlève rien à la douleur de la perte, un tel accompagnement, aide au processus de deuil, ses conseils aussi pour le SERENICAIRE ont été très précieux car c’est vraiment un service au top pour les formalités d’après les obsèques. Je dois aussi délivrer une mention spéciale au maître de cérémonie Bruno qui a fait un formidable travail et qui a su rendre cette cérémonie très apaisante , je recommande cette agence pour ses excellents services .Joël TALLARON -VIALLE
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Minable est le seul nom poli qui me vient...,.... personnel désagréable.Société a fuire, il y a bien mieux ailleurs
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à toute léquipe, surtout à Tania et Rémi, pour leur accompagnement parfait lors de la perte de notre Papa.Empathie, bienveillance, écoute, respect, justesse et professionnalisme à chaque instant nous ont permis de traverser cette difficile épreuve de manière plus sereine...Encore merci pour tout...
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Très grand remerciements a l ensemble de l équipe de bourg les Valence du maître de cérémonie et de ses porteurs lors de inhumation et en particulier pour Tania qui nous a accompagnée avec beaucoup de bienveillance et d empathie ainsi que d un grand professionnalisme pour l ensemble des démarches à réaliser lors du douloureux décès de mon époux . Texte écrit par sont épouse Léa Brot et ses enfants cordialement
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
De l’accueil à la cérémonie, toutes les personnes ont su respecter mon Deuil.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 4 / 5
Équipe à lécoute
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Roc-Eclerc bourg les valence. Professionnel, bienveillant et à lécoute.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire, disponible, professionnel et accessible. Merci !
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Contente de Cathy.....
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, que ce soit dans les locaux Dimitri, Cathy ou Agnès, ou bien Pascal notre maitre de cérémonie le jour des obsèques, ainsi que toute léquipe des porteurs. Tous ont été à notre écoute et prévenant à notre égard dans ce moment douloureux.Tout à été fait dans le strict respect du défunt et de la famille.Chacun a su répondre à nos attentes et nous expliquer les démarches, nous guider dans nos choix, sans compter sur une disponibilité sans limite.Un très très grand merci à leur professionnalisme.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Professionnels et humains , suite au décès de mon papa, ils ont géré et organisé les obsèques avec un grand PROFESSIONNALISME.Ils nous ont accompagné dans les démarches, ils ont toujours été là pour toutes nos questions et dieu sait qu il y en a dans un moment pareil.Très à l écoute ce qui fait du bien.Respect des défunts , je vous les conseille.Un grand merci pour tout.Famille BORG PISANI.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et écoute très empathique d’agnes.Bon conseilMerci
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 4 / 5
Nous tenons à vous remercier, vous ainsi que votre équipe pour le professionnalisme et lempathie dont vous avez su faire preuve à notre égard dans lépreuve qui nous a frappé, lors du décès de mon époux.CordialementMme Lucette MOLIN et ses enfants.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Suite au décès malencontreux de mon oncle, je tiens à remercier toute léquipe de Roc eclerc de Bourg les valence pour leur écoute, leur bienveillance et leur professionnalisme exemplaire qui nous ont considérablement soulagé durant cette difficile épreuve et je conseille à toutes familles se retrouvant face cette funeste vicissitude de leur faire confiance.Encore merci à vous
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel, compétant et à lécoute merci à Mickael, Bruno, et Cathy une équipe au top.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour l’organisation, pour votre soutien et votre accompagnement très digne.
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Suite à la cérémonie de Mme Boyé Julia ,ses enfants et tous les membres de sa famille et amis ont été très touchés du discours du maître de cérémonie.Sa demande d’applaudissements au cimetière nous a fait chaud au cœur.Un très grand merci à toute l’équipe d’être à l’écoute dans ces moments difficiles.
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et réel soucis de la famille. Ils répondent au téléphone rapidement et prennent toujours en charge les problèmes sans frais, répondent à toutes les questions, très pédagogue dans les explications. Ils font tout pour que lon se sente rassuré, tranquille et entouré dans cette organisation très prenante et stressante. La cérémonie sest déroulée à la perfection, le maître de cérémonie parle très bien, il sait diriger la cérémonie sans laisser de blanc ou de moment de gêne. Vraiment très rassurant et reposant pour la famille qui déstresse. Ils sont également très compréhensif sur les délais de paiements des obsèques (puisque souvent, il est nécessaire dattendre les remboursements de la Sécurité Sociale, et cetera). En somme, un très bon accueil du début à la fin, même après, avec des fiches de renseignements en ligne sur les besoins administratifs suite au décès (qui prévenir, comment, quel délais). Encore merci à toute léquipe et surtout à Madame DUJARDIN M. qui a supervisé notre cérémonie.
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme et accompagnement.Votre écoute et vos conseils nous ont aidé à passer ce moment difficile de façon plus sereine.
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
des personnes vraiment professionnelles , avec une prise en charge excellente !! Le deuil nest vraiment pas quelque chose de facile mais je me suis senti tout de suite à laise et cest ça le principal au final !! Vous pouvez y aller les yeux fermés 🙏
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
RESPECT DIGNITE COMPASSION PROFESSIONNALISME ne sont pas les maîtres mots de cet établissement qui ne respecte pas non plus le code de déontologie de la profession.HONTEUX CHOQUANT.
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 1 / 5
HONTE ET IRRESPECT SONT DE PETITS MOTS !!!Habitant à Nîmes, jai pu passer seulement 10 minutes en catastrophe avec ma grand-mère au lieu de pouvoir me recueillir durant 4 jours à cause dun problème de climatisation et de mauvaise conservation !Il ny a aucune considération du défunt et de sa famille, la seule chose que sait faire Roc-Eclerc avec excellence, cest vous prendre votre argent ! Quand aux excuses du manque évident de professionnalisme, nous pouvons les attendre ! Tout est normal, nous sommes passé toutes les 10 minutes Résultat : un corp en décomposition !!! Scandaleux !
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 1 / 5
Il ne manquait plus que ça, après un deuil nous ne voulons pas voir un corps se décomposer, et pourtant ça a été le cas... une CLIMATISATION en panne, jai du mal a croire quun professionnel de ce secteur ne se préoccupe pas de la bonne conservation des corps.... et en plus ils nont pas reconnu leurs fautes... cest un véritable scandale ...
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
Expérience horrible et très négative depuis le début par la prise en charge au sein de lagence Roc*Eclerc Honteux, incompétent et personnel hautain, Ils ne respectent pas la famille endeuillé ni le défunt , ils osent mentir sur le bon fonctionnement de la climatisation pour la conservation du corps, cest scandaleux. Conditions de conservations du corps honteux Eloi GÉRARD ( Membre de la famille Mourrat)
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
Experience honteuse dans cette agence roc eleclerc de Bourg lès Valence , famille énormément déçue par lincompétence du personnel De plus certaines personnes de lagence ont menti ou chercher des excuses de part leurs erreurs professionnelles ( corps détérioré, irrespect des membres de la famille ainsi que du défunt)Nallez jamais chez Roc*eclerc de Bourg les Valence Fuyez !! Famille MOURRAT
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
Honteux... impossible de se recueilir car personnels incompetents. Un membre de ma famille finit seule dans un tiroir pour cause de mauvais soins de conservation et de climatisation défectueuse durant une journée et demi sans que le personnel ne sen rende compte. Fuyez !!!!
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 4 / 5
Bonsoir, pour ma part je suis satisfaite des prestations que jai souhaite pour mon papa jai été bien reçu personnel à lécoute. Les volontés des obsèques de mon père ont été respectée à la lettre.
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon travail du marbrier et un très grand professionnalisme l accueil et le service du magasin des personnes a l écoute et de très grande qualité merci a vous tous
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 2 / 5
Bon accueil certes, mais prestations à revoir... Le jour des funérailles le dessus de cercueil et 2 autres compositions ont été oubliés dans leurs locaux. Nous avons été très choqués On nous propose en compensation de ne pas nous faire payer le registre de condoléances. Quel registre ? Nous ne lavons même pas vu ! donc en insistant on nous offre une plante artificielle Mais attention faut pas quelle soit trop chère ! Le caveau nest toujours pas gravé alors quon nous a certifié un délai de 2 mois maximum (cela fait 2 mois et demi) Et lors de mon dernier appel on me dit ha non il faut compter 3 mois ! je ne recommande pas leurs service Manque total de sérieux
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 5 / 5
Interlocuteur, humain, disponible, compétent et efficace, bonne organisation, tarifs raisonnables, rien à redire.
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 1 / 5
UNE CATASTROPHE, À FUIR ABSOLUMENT !Nous avons enterré mon grand-père. lors de notre arrivée au cimetière nous nous sommes rendus compte quil manquait le dessus de cercueil ainsi que 3 à 4 compositions florales toutes prises chez la même fleuriste. Lorsque nous avons demandé où était ces plantes, personne na su nous répondre et nous avons ainsi mis le cercueil sous terre sans sa décoration. Nous avons été relativement outrés de cet oubli, dautant plus que lorsque nous avons eu le personnel sur place nous a indiqué quil y avait eu un énorme souci dorganisation et que les plantes étaient dispatchées un peu partout et nont pas été récupéré dans leur intégralité. Le pire dans tout ça, cest quon nous a quand même fait comprendre que nous aurions pu le signaler. En pleinr cérémonie nous avions autre chose à faire et à penser et nous ne sommes pas payer pour faire leur travail. Seul geste commercial si je puis dire, on nous a offert le registre de décès, registre que nous navons jamais vu et qui du coup na été rempli par personne !!! Merci pour ce livret vide qui fait que nous sommes encore plus en colère contre vous. Voilà ce quon appelle des incapables et je conseille à tout le monde de fuir cette entreprise !
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier les services de ROC ECLERC de Bourg-lès-Valence qui du début jusquà la fin, mont été dun grand secours, soulagé de tous les papiers et autres pendant ces moments difficiles. Encore merci à ROC ECLERC et son personnel.M. GORENFLOT Roger
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Vraiment nous tenons à remercier Roc-Eclerc de Bourg les Valence qui sont vraiment à lécoute, serviable , très gentils dans cette épreuve difficile et douloureuse.Dune très grande gentillesse, professionnelle . Vous pouvez compter sur eux. Merci ( Mr Laquet TOULOUSE)Visité en Août 2020
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 5 / 5
BonjourTrès bonne prestation, un personnel à la hauteur des attentes, beaucoup de respect .Merci à tous
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel et respectueux des personnes endeuillées merci à eux
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 5 / 5
Merci de la gentillesse du monsieur qui nous a accompagnés lors du décès de notre papy. Il a été très compatissant dans notre douleur. Il a su nous conseiller avec bienveillance.
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 5 / 5
Enfin un établissement digne dêtre pompe funèbres, très bon accueil, compassion, conseil, écoute à la hauteur de nos attentes
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage en magasin, concernant un complément dinformation sur mon contrat obsèques, je remercie le personnel de roc eclerc, pour sa gentillesse, ainsi que sa compréhension.je recommande le magasin, car je suis cliente depuis plus de 10 ans.
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 5 / 5
vous vous êtes occupé des obsèques de mes grands parents et je vous remercient de votre accompagnement et de votre aide, vous êtes au top cette entreprise est la meilleur sur le secteur. au nom de toutes ma famille nous vous remercions+++++++
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 5 / 5
une équipe très professionnel, nhabitant pas la région je leur est demandé de me réaliser une plaque funéraire avec des gravures et un dessin très particulier et de me la livrer directement au cimetière, ils ont réalisé une maquette que jai pu valider avec eux par mail. un grand merci pour leur gentillesse et leur rapidité.
Avis fait le 29/09/2019
Note de : 5 / 5
Merci au personnel qui ma beaucoup aidé lors du décès de ma maman. Je recommande vivement cette société qui sont là pour nous aider a surmonter. Et côté tarif rien a redire ils sont très correct, jai fait le tour et cest de loin les moins chères et ils nous accompagne tous au long des obsèques. Merci encore et un grand merci au conseiller funéraire Nicolas
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande cet établissement car j’étais juste venue me renseigner et le monsieur a pris le temps de mexpliquer les procédures. Jen ai profiter pour acheter une plaque en magasin et là encore il ma aiguillé avec gentillesse. Cest pas toujours le cas malheureusement dans les pompes funèbres.
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 5 / 5
Je tiens a remercier cette entreprise qui sont vraiment à lécoute. Pour notre part avec des demandes très particulières ils ont su y répondre.Dune très grande gentillesse. Si vous avez besoin vous pouvez compter sur eux.
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 5 / 5
Le conseiller funéraire qui nous a reçu est au Top, nous a beaucoup aidé dans cette épreuve difficile pour mon grand père. Je recommande vivement cette société qui font un travail exceptionnelle. Merci à eux
Avis fait le 08/09/2019
Note de : 5 / 5
Très professionnel , avec un très bon suivis dans ces moments pas toujours facile... un grand merci à cette entreprise sérieuse
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 1 / 5
Aucune compassion de la part des personnes acceuillant.On pourrait se croire dans une épicerie.Aucun accompagnementAucun mot pour les personnes attristésHonteux
Avis fait le 29/06/2018
Note de : 4 / 5
Allez
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 1 / 5
Pour nous aussi différence entre le prix accepté et celui facturé le jour daprès sans oublier de ne surtout pas déduire la part de la mutuelle.Pour joindre la personne responsable du dossier : elle est toujours indisponible.Nous devions faire 2 conventions obsèques nous allons voir ailleurs.Bon courage dans ces moments difficiles.
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 5 / 5
Rien à redire. Personnels compétents et professionnels avec toute la distance nécessaire pour ne pas faire dans le facile pathétique.Préparation du corps exceptionnelle.Formalités administratives urgentes prises en charge.Merci à eux
Avis fait le 12/11/2017
Note de : 1 / 5
Il y a des moments dans la vie où lon a particulièrement besoin de chaleur humaine et de bienveillance....Malheureusement on a dû sen passer chez Roc-Eclerc, mais PIRE nous avons dû subir une attitude totalement déplacée, presque maltraitante et se voir proposer des prix bien plus hauts que la moyenne pour de fausses raisons.Je pense que nous ne pouvions pas plus mal tomber.
Avis fait le 28/09/2017
Note de : 5 / 5
Ils ont bien pris en charge mon père. On a trouvé le personnel très respectueux et empathique.
Avis fait le 11/09/2017
Note de : 1 / 5
Valence le 11/09/2017cest plus une entreprise déquarrissage quune entreprise de pompes funèbres, manque de porteurs (2 personnes), jai du les aider à mettre mon fils dans le cercueil, manque de compassion, manque de respect, honteux le comportement du maître de cérémonie, le matin on vous propose un devis de 2 000€ payable en 5, 7 voir 10 fois, au moment de valider le devis tout change + 504€ et payable en 5 fois, soit disant que la loi,a changé en lespace de 2 h et tout le reste manque de volant autour du cercueil, réponse du maître de cérémonie à ce prix là on en met pas, on dépose vite fait le cercueil au crématorium et on fait un autre tour, même pas remis les documents, aucun respect.REPOSE EN PAIX NONOJE DE CONSEILLE FORTEMENT CETTE ENTREPRISEjf DUPENDANT
Avis fait le 04/03/2017
Note de : 1 / 5
Jamais nous naurions pu penser être accueillis dune telle façon dans une entreprise de pompes funèbres après le décès dun proche. Laccueil était un tel sketch que nous pensions être dans une caméra cachée. Un accueil sans compassion, ni écoute des personnes en deuil, juste un business pour vendre des cercueils comme si on vendait des salades au marché. Bref, nallez là-bas que si vous naimiez pas le défunt, dans ce cas, je recommande ! ;)