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Fleuriste
Compagnie d'assurance
Entreprise de pompes funèbres
Entrepreneur spécialisé dans le marbre
Service de crémation
Fournisseur de granit
Fournisseur de marbre
Graveur
Organisation de cérémonie funéraire civile
Fabricant de monuments
Pompes Funèbres Roc Eclerc Chelles
71-73 Av. du Général de Gaulle, 77500 Chelles 4.30 (29 avis)Contactez Pompes Funèbres Roc Eclerc Chelles
Les services
- ✔️ Emploie des personnes déplacées
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Deuxième fois que nous faisons appel à Roc Eclerc (La Rochelle et Chelles) pour leur gentillesse , laccompagnement de bout en bout, les prix.Cétait une belle cérémonie dobsèques.Merci
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Service honteux. Jai eu un bon rapport lors de la signature du contrat obsèques réalisé du vivant de ma grand mère, le fait est que la gestionnaire à changée. Pour être bref nous avons été contraints de redonner de largent à la concession car notre contrat ne couvrait pas les augmentations des matériaux. La gestionnaire de lagence de Chelles na pas chercher à trouver des économies mais à nous rançonner. Cest après intervention dune tierce personne officiant pour une autre agence que le prix à baisser de moitié. On parle de 1000€. Il ny a aucune cohérence à baisser dautant une offre si il ny a pas des frais factices pour couvrir sa marge. En plus de ça, il ny a pas eu respect de nos volontés, à savoir, ne pas voir le corps de notre défunte grand mère. Nous navons pas eu les faire-parts ni lès lettres de remerciements. Pas de gravure non plus sur le caveau, mais une plaque. Cest une honte, ce business me dégoûte. Il faut avoir un minimum de savoir être et de savoir vivre.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon service, très bien, merci beaucoup
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci. Spécialement a Caroline qui a été notre ange. Elle nous a été dune aide précieuse dans lorganisation des obsèques et surtout elle nous a accompagné dans notre douleur nous apportant les mots nécessaires avec beaucoup dempathie pour apaiser un peu notre souffrance. Un grand merci
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 2 / 5
Il y a 4 nous avons choisi Roc Eclerc pour les enterrements de nos parents décédés à 4 mois dintervalles. Absolument rien à dire, bien au contraire. Une équipe très bien vaillante.Aujourdhui nous souhaitons un devis pour une pierre tombale. Et bien extrêmement déçus. Léquipe est changée, des personnes plutôt désagréables, un devis ni fait ni à faire.En fait , ce sont les gens qui font la renommée des lieux.Heureusement que nous navons pas eu à faire à cette équipe il y a 4 ans, sinon nous serions partis ailleurs.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, je remercie Nadège pour son écoute et sa gentillesse
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier tout particulièrement Nadège et Caroline pour leur accueil, leurs conseils, leur gentillesse dans cette démarche difficile quest un deuil
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
Quand on travaille dans une entreprise de pompes funèbres il y a un minimum de respect et de compassion avoir !Lemployé Nadège qui est si bien noté sur Google na pas été à lécoute envers nous.Elle est restée bornée sur sa décision ! Mes parents qui habitaient à Chelles ont déménagé dans un autre département mon père a pu être inhumé correctement dans son nouveau département or ma mère qui était le dernier des vivants naurait pas pu le rejoindre dans le colombarium ( en vue de son ancienne adresse ) . Nous avons dû repasser et repayer par une autre entreprise pour que ma mère puisse être avec son mari.Cette dame a aucun savoir-vivre et devrait sûrement faire une formation pour être un peu plus courtoise envers ses clients
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Caroline qui a été une conseillère à la hauteur pour organiser les obsèques de ma maman tout c’est passé par tel et e-mail ( car je suis en province et ma maman sur Chelles) elle a pris le temps de bien m’expliquer .Est resté à mon écoute .La cérémonie rien a dire le maître de cérémonie a été très professionnel et agréable .Merci a lui aussi
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
La responsable de l agence nous a très bien reçu , était à notre écoute et de bons conseils , ainsi que pour la suite (nombreux papiers à faire après les obsèques)Nous tenions à remercier aussi , la maître de cérémonie qui nous a bien entouré , pour le dernier au revoir à mon mari .Un grand merci encore.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Caroline et Nadège pour leur accueil et leur aide pour les obsèques de ma maman.Bonne continuation à vous et milles merci.
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et services très professionnels a lécoute de nos demandesMerci en particulier à Nadege Christophe, et les autres personnes
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Nadège, pour nous avoir accompagné dans se moment douloureux la perte de notre maman parti bien trop jeune.Personne professionnelle, douce ,à su nous rassurer et nous soutenir.Merci
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
À recommander.
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Nadège de nous avoir si bien reçues et conseillées devant notre peine et notre ignorance dans les démarches à effectuer.Le Maître de Cérémonie a été dune gentillesse et dun professionnalisme exemplaire face à notre douleur et nous a accompagnées ma fille et moi lors de la crémation de ma maman et de linhumation le lendemain.Je recommande vraiment.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5
pour faire simple si vous voulez des Funerailles dignent de ce nom , nallez surtout pas dans ces pompes funèbres de Chelles !! Fuyez ! ils ont bafoués lenterrement de ma maman . rien ne reparera ce quils ont fait .
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons beaucoup apprécié le service de Roc Eclerc de Chelles. Nous avons eu affaire à une jeune femme Alicia, qui a su nous écouter et nous comprendre face à la douleur de la perte de Naêl, notre bébé de 2 ans. Elle nous a rassuré tout le long de nos démarches, bien expliqué ce qui allait se passer, était présente pendant tout le service funéraire ce qui nous a aidé et donner du courage. Cette jeune femme était vraiment à lécoute et disponible et malgré notre chagrin ses paroles nous ont fait beaucoup de bien. Nous la remercions de prendre autant soin des gens.Mme NEWTON
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 5 / 5
FELICITATIONS et MERCIS.Bonjour DEBORAH HACCOUN et ALICIA, de ROC ECLERC Chelles.Pour rappel : notre Maman et Grand-Maman est décédée le mardi 16 juin 2020. Nous habitons Gagny. Ma fille et moi, nous sommes rendues aux Pompes Funèbres Générales de Gagny : nous avons été très déçues par laccueil et les prestations.LACCUEIL est très important quand on est affaibli par un deuil. Une amie qui a contracté avec vous, ROC ECLERC de Chelles, pour les obsèques de son époux ma conseillé de venir vous voir. Cest ce que nous avons fait le mercredi 17 juin 2020. Nous tenons à vous FELICITER pour la gentillesse de votre ACCUEIL, pour la qualité de vos PRESTATIONS, vos tarifs, la diversité de vos choix, la discrétion du maître de cérémonie et des hommes qui ont porté le cercueil à léglise Saint Germain de Gagny, et qui nous ont accompagnées jusquau cimetière de Gagny. Tout était parfait, bien organisé, dans la discrétion, la douceur, le respect et la dignité. Nous ne pouvons que vous FELICITER et vous dire MERCI, à vous et à toute votre équipe, de nous avoir prises en charge dune manière bienveillante et parfaite en ce temps de deuil, dans les formalités et lorganisation des obsèques. Nous espérons que dautres personnes liront notre avis et viendront vous voir le moment venu de la perte dun être cher. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre vocation daccompagnement des familles endeuillées. Avec nos meilleures salutations et notre reconnaissance.Cordialement.Mona AITOUR, la fille de la défunte, etSandra CALVEZ, la petite-fille de la défunte.
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 5 / 5
Alicia est tres professionnelle et très compétente. Toujours avec le sourire et la bonne humeur. Dans ces périodes, cest agréable.
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil la personne qui nous a accompagné pour les démarches est vraiment à la hauteur douce. Sympathique expliqué bien tout jusquau jour de l enterrent elle nous a guidé ainsi que son maître de cérémonieJe recommande Alicia à toutes personnes qui doivent passer par ces triste moment
Avis fait le 07/05/2020
Note de : 5 / 5
personnel très sympathique et dun grand professionnalisme. Linhumation de mon papa a eu lieu le 28 avril le service funéraire a été parfait. MERCI
Avis fait le 19/03/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique.Prise en charge humaine et compréhensible dans les démarches dobsèques.Merci à vous pour votre accompagnement et vos explications
Avis fait le 12/10/2017
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier toute l’équipeVraiment rien a direIl s’occupe de tous et d’un professionnalisme au topUn grand merci a CATHERINE et là maître de cérémonie