Pompes Funèbres Roc-Eclerc Lagny-sur-Marne

Trong T. T.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5

Grâce à sa compétence, son amabilité et sa gentillesse Mme SEN Nathalie a su nous accompagner de bout en bout pour les obsèques de notre maman qui se déroulaient de façon parfaite .Je recommande Roc Eclerc Lagny et bien sûr Nathalie

Eliott B.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5

Très bons conseils, très bon accompagnement.

Chantal G.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfait, à chacune de nos visites, que ce soit en 2016 ou en 2023. L’accueil y est chaleureux et toujours bienveillant.Nathalie est très compétente, elle nous a toujours très bien conseillé et accompagné dans ses moments.La maîtresse de cérémonie, Magdalena, et son équipe, ont été très professionnels. Ils ont parfaitement su animer ce triste événement, et nous ont laissé le temps d’accompagner notre mère, avec ses musiques préférés, à chaque étapes de son dernier voyage, tout en respectant toutes les croyances, prenant garde à ne jamais presser le dérouler de celui-ci. Et donnant lieu à une cérémonie civile très bien orchestré et non bâclé.Famille Gerard

Jean-François E.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5

Nous n’avons qu’à nous féliciter d’avoir choisi Roc Eclerc Lagny sur Marne pour les obsèques de notre maman. Nathalie SEN tant par la qualité de son accueil, ses conseils, son accompagnement dans ces moments a fait preuve de professionnalisme, d’efficacité et d’empathie. Quant à l’équipe qui a assuré le déroulé des obsèques, aussi bien le maître de cérémonie que ses collègues ont vraiment été à la hauteur de nos attentes.

Guillaume M.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5

Merci à léquipe de Roc-Eclerc Lagny-sur-Marne, et en particulier à Nathalie, pour laide apportée dans un moment difficile pour notre famille. Accueil, écoute, professionnalisme, et un tact de circonstance.

Marcelle D.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5

Service et prestation vraiment très corrects à lenterrement de notre amie Madame Chanchorle le lundi 26 juin 2024 à léglise Notre Dame des Ardents

Naryy L.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5

Madame Sen a su m’écouter et m’accompagner pour la création de la tombe de ma défunte maman. Elle est de bons conseils et surtout est elle est toujours disponible. Je vous recommande donc roc éclair à lagny.

Catherine D.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5

Merci à Nathalie et à toute léquipe pour son professionnalisme lors de la préparation et les obsèques de ma maman le 18 avril 2023. Je tenais également à remercier particulièrement la personne qui était mettre de cérémonie qui a été dune grande aide grâce à sa gentillesse et son empathie dans ce moment difficile suite à la perte de ma maman (lors de la lever du corps, à léglise et au cimetière). Merci à Nathalie pour ses précieux conseils lors de la préparation, même si elle a pu paraitre distante lors de notre 1 ère rencontre . Sa venue au début de la cérémonie religieuse ma beaucoup touchée et je len remercie. Elle a toujours voulu faire au mieux vu nos contraintes pour nous satisfaire et cela montre une personne que je recommande en ces moments tristes et difficiles à surmonter.

Thierry F.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5

Rapidité de prise en charge et respect des exigences des clients (enfants de la défunte).Les prestations de service ont été très qualitatives. La maîtresse de cérémonie et ses collaborateurs ont été parfaits jusquà laccompagnement au cimetière. Merci pour votre professionnalisme et votre empathie.

Nadeige C.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5

Nathalie nous a accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de sympathie. Elle a pris le temps de tout nous expliquer et nous accompagne encore aujourdhui 1 mois après le décès de mon papa.Merci à elle pour son soutien.Je recommande Lagence de Lagny sur Marne à tous ceux qui comme moi ont perdu un être cher et qui souhaitent être épauler dans le respect et la dignité.Merci beaucoup Nathalie

Martine B.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons eu limmense douleur de perdre un mari et un papa. Je ne serai jamais assez reconnaissante de laccueil et de laccompagnement que nous ont accordés Mme SENE et son équipe. Merci Mme SENE. Votre professionnalisme, vos conseils, votre écoute, votre gentillesse et votre humanité nous ont été dun grand soutien. Pour sa femme, ses enfants, ses amis, vous nous avez permis daccorder à notre défunt de très belles obsèques à limage de lamour que nous lui portions. MERCI

Aude B.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne gestion de lensemble des prestations demandées.Disponibilité, écoute attentive de nos attentes , empathie face à la situation délicate que nous vivions, très beau recueillement au cimetière. Merci à toute léquipe !

Rakotoarinjara R.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5

Accueil téléphonique déplorable pour un appel lié à la perte dun proche. Inhumain.

Laurence I.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5

Très bien pour tout

Monique F.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5

Je remercie léquipe de Roc-Eclerc pour leur professionnalisme dans cette épreuve et tout particulièrement Mme SEN pour son accompagnement dans la préparation des obsèques.

Marie K.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5

Un accueil très chaleureux, de bons conseils, nous sommes très satisfaits.

No B.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5

Accompagnés dans ces moments difficiles, cette société nous a apporté toute l aide possible.

VAL A.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5

Service vraiment au top du début jusquà la fin. Avec mes sœurs nous avons été super bien reçus Mme SEN a été vraiment au petit soin et nous a expliqué et aidé sur les démarches administratives. La cérémonie de mon père mercredi 7 septembre était émouvante et touchante toute les personnes étaient au petit soin, rien n a été oublié, il y a même eu le drapeau français pour mon père ancien combattant d Algérie et toute la famille a été émue de la cérémonie. Je recommande les services de Roc Eclerc de Lagny sur marne à 100%.Valerie

Dominique V.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5

Nous étions installés depuis quelques minutes bouleversés comme on peut l’etre a la mort d’un proche et discutions des détails’ des obsèques. Notre interlocutrice me semblait un peu froide mais‘ sans mauvaise ironie je mettais ça sur le compte du « métier » tout à coup une personne entra et s’approcha jusqu’au bureau pour demander un renseignement. Je pensais qu’on lui dirait, gentiment, vue la circonstance de patienter, Et bien non notre interlocutrice s’interrompit et’ renseigna tranquillement la future cliente. Quelques jours‘ plus tard lors des obsèques je fus surpris lorsque le maître de cérémonie prit l’initiative réciter un texte de son choix mais encore’ boulversé je ne réagis pas. Un mois été demi plus tard, ayant constaté que la tombe n’etait pas gravée je telephonai pour avoir‘ des informations’. Sur un ton peu aimable’ on me dit’ que c’était normal et que la gravure prenait’ du temps, plus d’un mois. Je patientai donc’ encore quelques’ semaine. Et quand j’eus constaté que rien’ n’avait été fait je rappelai mais là on dit -toujours aussi’ aimablement- que je n’avais pas payé pour ce service, mais que je pouvais toujours le faire. Par contre impossible de donner un délai. Je raccrochai fâché.Pour couronner le tout, je reçus quelques minutes plus tard, sans un’ mot d’excuse, un devis!Au moins, je pourrai dire que chez roc éclerc on a le sens des’ affaires!Mais vous trouvez ça professionnel ?

Armando B.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5

Bon accueil et conseil de Mme Sen Nathalie lors de mon passage