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Fleuriste
Compagnie d'assurance
Entreprise de pompes funèbres
Entrepreneur spécialisé dans le marbre
Service de crémation
Fournisseur de granit
Fournisseur de marbre
Graveur
Organisation de cérémonie funéraire civile
Fabricant de monuments
Pompes Funèbres Roc Eclerc Marseille 05
255 Rue Saint-Pierre, 13005 Marseille 4.80 (85 avis)Contactez Pompes Funèbres Roc Eclerc Marseille 05
Les services
- ✔️ Emploie des personnes déplacées
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Christine pour sa disponibilité et son empathie.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour à tousJe tiens à féliciter le professionnalisme de mm roubaud de l agence roc eclerc st Pierre .A l écoute et dune gentillesse à tout épreuveMm roubaud est une femme qui a bcp d amour à donner ne dans son travail et le transmet aux personnes qui passent un moment très durMerci à elle.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Ma famille se joint à moi pour remercier chaleureusement Christine qui a su, avec sa sympathie, son professionnalisme et sa détermination, nous aider à traverser et surmonter cette épreuve. Sans Christine, les choses ne se seraient pas passées de la même manière, et nous lui en sommes très reconnaissants .
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, je tiens à remercier infiniment madame Roubaud Christine pour son professionnalisme, son écoute, sa gentillesse et son efficacité dans ces moments difficiles.Je recommande vivement cette charmante dame et remercie aussi Trayvor ,Michael et toute l’équipe du funérarium de la Valbarelle, une équipe à l’écoute qui est très professionnelle.Ainsi que le crématorium de Saint Pierre.Merci beaucoup à tous Famille De Maria
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Christine qui nous a bien conseillé et accompagné , sa gentillesse et son professionnalisme ont permis de ne pas nous accabler plus que le deuil de notre papa déjà si difficile .Merci infiniment.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci infiniment à tous les collaborateurs de Roc Eclair, 255 rue St Pierre, pour votre accompagnement professionnel.De la gestion administrative jusquà linhumation, une équipe réactive, bienveillante, empathique, discrète et respectueuse de la volonté des proches du défunt.Bonne continuation. Valérie B.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci ,a christine ,pour son accueil, avec bienveillance, ces conseils, sont dynamisme, qui fait que lon se sent en famille. Merci a son équipe, de jeunes, garçons tout aussi bienveillant, discret, et toujours, la quand il le faut. Je recommande Roc eclerc st pierre
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Un très grand MERCI à Christine pour son accompagnement et ses conseils. Et BRAVO à Mickael qui est tout simplement exceptionnel et exerce son métier à merveille.Mr Mme Caliciotti
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Dans cette rude épreuve merci beaucoup à Christine qui a su par sa gentillesse, sa bienveillance et ses bons conseils, nous accompagné dans notre douleur. Bravo agence Roc éclerc Saint Pierre Marseille à conseiller.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Christelle pour sa gentillesse et surtout son écoute et sa compréhension
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Un moment pénible à passer mais laccueil et la gentillesse de la dame qui nous reçu aide vraiment, surtout ne vous poussant pas à des frais supplémentaires,écoute et humanité.Merci
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe formidable !!! Merci à Christelle et Sandrine pour leur bienveillanceMerci à Virginie, sans son travail, nous n’aurions pas pu avoir la chance de pouvoir retrouver papa aussi beau et apaisé.Merci à Mickaël, maître de cérémonie, qui a fait de cette si triste journée un moment d’apaisement, d’accompagnement, de calme et de tendresse.Mickaël a été tout simplement merveilleux avec nous, dans ce moment si difficile … cette journée a été parfaite grâce à lui, grâce à toute votre équipe. Du fond du cœur, je vous remercie au nom de notre famille, au nom de papa Merci Roc EclercMerci ChristelleMerci SandrineMerci VirginieMerci MickaëlMerci messieurs les porteursMerci David monsieur le fossoyeur de st Pierre Même si c’est votre « travail » vous l’exercer avec amour et bienveillance Affectueusement, Sandrine la fille de Monsieur Jean Rosa
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge parfaite du début à la fin, merci à Christèle, Mickaël & léquipe pour leur soutien, disponibilité & professionnalisme sans faille ; ainsi que leur grande humanité à la hauteur de la difficulté du moment.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Christelle et Laura pour leur accueil et leur accompagnement dans ce moment douloureux, j’ai eu la plaque dont je rêvais pour rendre un dernier hommage à mon Grand-père.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Dans ces moments-là on a besoin dun très bon accueil ce qui a été parfaitement le casdans ces moments-là on a aussi besoin de gens gentils avenants professionnels très discrets mais toujours là si on a besoin d euxje remercie infiniment Michael Charlotte et toute leur équipeservice Cles en main rien à redireMerci
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Dans ces moments de la vie très compliqués avec ma disparition d un proche, nous sommes très satisfaits de l accueil que nous avons eu avec Laura, cette jeune fille si professionnelle accompagnée de douceur, de réconfort tant dans son allure et ses discours, franchement bravo ! Merci pour tout et excellente continuation à vous ... Ne changez rien.. merci mille fois Laura!
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Lors de ma visite pour organiser mes obsèques, jai été reçue par LAURA er sa collègue, avec beaucoup de gentillesse et de compréhension, je mets 5 étoiles mais elles méritent beaucoup plus, laccueil que jai reçu ma réconforté, MERCI à vous deuxHUGUETTE FRANCHITTI
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Christelle et son equipe .Tout a ete parfait.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Dans un moment difficile lié à la perte subite de ma femme, un accueil bienveillant et une attention pleine de compassion sont importants. Cest ce que jai trouvé dans cette agence, notamment avec lempathie, lécoute et le professionnalisme de Laura P.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour une plaque et des fleurs; jai été très bien accueilli par Christele et Laura. Elles ont été très sympathiques et à lécoute. Tout était parfait!
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma reconnaissance à Madame Laura P. : Son écoute bienveillante, son aide et son efficacité mont été très précieuses.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel tre compétantCharmant tres a l.ecouteParfaitchristelle goossens tres competante
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellente réception et très bons conseils.Jai apprécié le bon suivi du dossier et la disponibilité de Mme PEREZ qui nous a très bien accueillis
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, compréhension, disponibilité et merci tout particulièrement à Laura pour son écoute, sa gentillesse et sa façon de gérer une solution difficile.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Christèle pour les travaux réalisés dans les temps, pour sa disponibilité et le suivi réalisé. La famille Demirdjian/Sarkissian vous remercie chaleureusement.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Chrystel et Laura . Devis rapide donc contrat signé rapidement. La gravure a été faite en temps voulu pour la date anniversaire du décès de ma Sœur Martinez Rita ce dimanche 23 avril . Très adorables et très efficaces ces deux personnes. Je recommanderai à d autres . JB .
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons poussé les portes des pompes funèbres Saint Pierre en Mars 2023. Nous avons été accueillis par Christèle. Un accueil chaleureux bienveillant et réconfortant. Tout au long du parcours, des formalités jusquà l’enterrement elle a été une excellente conseillère et à maintenu un contact régulier pour nous accompagner jusquau bout. Toujours à lécoute et surtout elle a su nous conseiller et proposer un service parfaitement adapté à nos souhaits. Cest compliqué de gérer un deuil et en même temps de se lancer dans des tas de formalités, cest primordial dêtre bien accompagné par des professionnels avec beaucoup dempathie.Merci également au personnel du funérarium et au maitre de cérémonie. Équipes tout aussi bienveillantes
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel réactif et à lécoute. Un grand merci à léquipe et plus particulièrement à Christine pour son accompagnement.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe pour nous avoir accompagné dans ce moment difficile vous avez été au top!!
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil merveilleux fait par deux personnes adorables.Mention spéciale à Christine pour son accompagnement, son réconfort et ses conseils pour ce moment douloureux. Une cérémonie qui était parfaite et qui correspondait à mes attentes.mille est un merci à Christine et toutes les équipes!
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
bonjour ,Nous sommes venu ce matin ,ma maman et moi même ,pour une plaque mémorial avec photo , de mon père Mr Flouret Georges décèdes et inhumé 31 décembre 2022. moment très difficile jour d un réveillon.Nous avons été reçu avec une gentillesse exemplaire et un professionnalisme bien rare de nos jours.je voudrais remercier grandement ce personnel qui nous as bien conseiller .Nous sommes parti ravi de notre commande passer dans cet établissement ROC ECLERC 255 RUE ST PIERRE. 13005 MARSEILLE.Tout mes remerciements.Mr FLOURET JEAN CLAUDE
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil par Laura et une autre personne dont je n ai pas connaissance du nomCe sont 2 personnes très à l écoute tout autant que très compétentes
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Sympas et professionnels qui nous ont bien accompagnés dans ce moment compliqué.Christine a été parfaite.Merci
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Christine nous a reçu ce jour 23 janvier 2023 nos venons de perdre notre papa et cest une grande professionnelle qui sest occupé de tout avec beaucoup de gentillesse dhumanité et debienveillance . Je la recommande tout particulièrement
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup d humanité, très à lécoute, tout était parfait particulièrement christine qui nous a guidé tous les jours.un grand merci
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Tous nos remerciements à Christine Roubaud pour son professionnalisme, son écoute, sa disponibilité et sa bienveillance dans ces moments difficiles. Nous tenons également à saluer le magnifique travail fait pour les soins de conservation. Enfin merci aussi au maître de cérémonie et son équipe pour leur accompagnement.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier Christine Roubaud et Laura pour leur accompagnement si délicat et si apaisant .Cet entretien nous a beaucoup marqués car nous nattendions pas tant de réconfort et de paroles aussi sincères . Pour tout cela nous leur témoignons toute notre reconnaissance
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous voudrions remercier Mme Roubaud Necco pour son professionnalisme, sa gentillesse, ainsi que son soutien dans ces moments difficiles ce qui nous a beaucoup aidé. Merci également à toute son équipe. Toute la famille se joint à ce message . Avec tous nos remerciements.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Ecoute, disponibilité, professionnalismes et bienveillance.Etablissement à recommander.Accueil, présence et réconfort de grande qualité grâce à ChristineUne cérémonie conforme à nos attentes
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueillis et accompagnés par des pros pour un rapatriement de corps à Madagascar suite au décès de mon père. La bienveillance et le professionnalisme dont a fait preuve Laura ont réchauffé notre cœur
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 3 / 5
Ne peux malheureusement rien dire car javais rdv a 14 h , a 14 H15 jai appelé le numéro sur la porte qui ma demandé très gentiment de patienter quelles arrivées . Puis je suis repartie a 14 h 30 car personne nétait arrivé.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Extraordianire Mme RoubaudMerci pour tout
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent ,Christine et Laura sont très professionnelles,à votre écoute ,je recommande Roc-Eclerc st Pierre
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel excellent christine et laura très professionelles
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Très belle organisation avec un personnel compétent, disponible et très à lecoute.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Les 2 dames qui nous accueillent dans cette agence sont extrêmement gentilles et délicates pleines d’empathie.. notamment Christine adorable et bienveillante. Le deuil d’une maman est une épreuve douloureuse.. Je remercie leur professionnalisme et leur amabilité.. merci encore à Christine et Laura.Madame Nicolaï Jany
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier grandement Christine et Laura pour leur professionnalisme et leur gentillesse envers les clients.Cordialement. Mme Maryse Cerdan.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
En cette période difficile , je remercie LAURA et CHRISTINE pour leur accueil chaleureux et surtout leur accompagnement et leur professionnalisme.Evelyne , Michel
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très satisfaite de laccueil,des conseils et des prestations vers lesquels Madame Ghanem ma orienté.Je la remercie pour sa disponibilité et sa gentillesse tout au long de ces moments difficiles.C.Duval
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Mme ghanem, une femme dune gentillesse indescriptible et dune ecoute formidable. Je la remercie énormément pour cette accompagnement.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Une amie ma conseillée ROC-Eclerc en me disant quelles étaient les moins chères.En effet le devis était très abordable.Je ne regrette pas du tout mon choix.Dans ma douleur, jai été très bien accueillie, écoutée, conseillée.Jai rencontré une seule personne mais elle sest occupée de tout et a pris le temps quil fallait pour le dossier, avec beaucoup dempathie, de patience et de professionalisme. Très humaine, elle est restée en contact avec nous pour prendre de nos nouvelles et avoir des infos sur le déroulement des obsèques et notre satisfaction.Je recommande vivement ROC- Eclerc laTimone à toutes les personnes éprouvées, dépassées par la brutalité de la perte dun être cher.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Équipe parfaite,très professionnelle, prévenante,discrète,parfait à recommander
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
professionnalisme et accueil chaleureux par Shérazade GHANEM ; un petit réconfort dans ces moments très difficiles
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Equipe serviable et compréhensive, merci pour votre soutien dans cette difficile épreuve
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Superbe équipe tout s’est déroulé parfaitement
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Un accompagnement très chaleureux et respectueux.L’équipe, dans sa totalité, a été d’un grand réconfort.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Jeune fille très patiente, à lécoute et de bons conseils.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
Tarif élevé, prestation catastrophique.Déjà les propos de la personne qui nous a accueillies ma mère et moi a propos du délai pendant lequel nous pouvions voir le corps après un transport du corps dans une autre région : ah nan mais je vous assure ....au bout de 3-4 jours beurk cest vert, ça pue, malgré les soins de conservation...ça donne vraiment pas envie de voir ça.... Ok, ça met dans lambiance...Puis il nous parle de la crise que traverse son secteur dactivité à Marseille alors quà Paris tout tourne à plein régime...(on est ravies de le savoir). Mais le pire est encore à venir ... Sur la plaque scellée sur le cerceuil de ma grand mère était inscrit le prénom de ma mère (vivante) et le nom mal orthographié de ma défunte grand-mère.Imaginez leffet, quand vous voyez le nom de votre mère vivante inscrit sur un cercueil....et le nom de votre défunte grand mère écorché. Le corps a été transporté dans une autre région. Arrivé là bas, à léglise pendant la messe , le prêtre na cessé décorcher le nom de ma grand mère suite à cette erreur Corfec sest transformé en Corsec. Puis arrivé au cimetière, impossible de mettre le corps en terre car le nom était erroné et légalement impossible denterrer le corps dans ces conditions.La tombe est donc restée ouverte 24h, avec le cercueil posé de travers.... Les pompes funèbres générales (très pro) ont pris a leur frais la réalisation de la nouvelle plaque puisque lorsque jai contacté la personne de Roc eclerc la Timone, il était à un repas de famille. Jai contacté le service client de Roc eclerc pour les informer de tous ces manquements et mis à part me proposer le remboursement de la plaque (que les PFG ont payé) cela ne semble pas les avoir plus interpellés que ça... Un conseil, passez votre chemin. Édit suite à la réponse bateau de Roc eclerc. En effet, je publie mon avis 2 ans après le décès de mon proche, cest peut être le temps quil ma fallu pour faire mon deuil dans ces circonstances. Et votre manque de professionnalisme ny est pas pour rien.Par contre je vous ai envoyé un mail vous relatant les faits à lépoque et mise à part me proposer le remboursement de la plaque, aucun retour sur le reste ... Pour finir , le prêtre de léglise a fait une erreur tout au long de la messe à cause de votre erreur. Les documents ont été mal remplis. Durant la messe nous avons dû cacher la plaque du cercueil avec un pot de fleur....Vous pourriez au moins faire profil bas au lieu dincriminer les autres vue votre incompétence.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 4 / 5
très respectueuse de nos désirs merci a Audrey pour son professionnalisme
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Professionnel et à lécoute. Merci pour le sérieux.
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Extrêmement professionnel, ds ces moments un accompagnement sans aucune fausse note merci à vous .
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien a l’écoute sérieux merci à Lionel pour sa patience et son accompagnement
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour ,je suis très satisfait des services rendus , devis clair , écoute et professionnalisme dans une situation évidemment difficile. PS
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Jaurais souhaité ne jamais avoir à contacter une quelconque société de pompes funèbres, malheureusement la vie en a décidé autrement...Ayant perdu récemment mon papa, nous nous sommes orientés vers Roc Ecler ( sans les connaître car originaires du Nord de la France), et ce nest pas un avis que je laisse, mais un remerciement :Mr Segreto est une personne formidable !!Il a su nous écouter, nous comprendre, nous orienter et nous aider à surmonter cette épreuve allant même jusquà nous accompagner en personne ce matin à la mise en bière de notre père et toujours avec beaucoup de bienveillance.Du fond du cœur, MERCI Mr Segreto !!
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
Ecoute, sérieux, professionnalisme et rigueur de tous les intervenants.
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu , des prix extrêmement cher
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait par laccompagnement de cette entreprise.Nous avons été reçu par Lionel qui a su être à lécoute et très professionnel.
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 5 / 5
Merci pour cet accompagnement plus que parfait dans ses moments difficiles.Lionel a su faire preuve dun grand professionnalisme, personne très à lécoute et de très bon conseil.Encore merci
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 5 / 5
Monsieur, dans ces moments douloureux vous avez su nous épauler, nous conseiller et nous aider. Toute la famille et moi même vous remercions pour votre professionnalisme, un grand merci aussi au personnel le jour de lenterrement pour leur discrétion et leur efficacité.