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Pompes Funèbres Roc Eclerc Metz
34 Rue de Verdun, 57000 Metz 4.00 (22 avis)Contactez Pompes Funèbres Roc Eclerc Metz
Les services
- ✔️ Emploie des personnes déplacées
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Reçu ce matin par Mireille, une personne agréable très à l écoute et bonne conseillère pour une plaque funéraire et médaillon, action , réaction, satisfaction, merci Mireille
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Choquant, pour ma part.Les personnes qui nous ont reçu fut absorbé par leur quotidien, et nous avons été très mal considéré.Assis dans une pièces avec ces deux dames, nous avons pu exprimer nos besoins et elles ont effectué un devis . L’offre semblait être conforme et compétitive. Nous prévenons que nous viendrons le lendemain après avoir consulté l’ensemble de la famille et après avoir finit le tour d’autres prestataires.Le lendemain matin, à l’ouverture nous sommes venus pour faire les formalités et accepter l’offre. Nous avons reçu par une autre personne signifiant que notre interlocutrice était en vacances(1er étonnement). Après s’être assis, elle nous annonce que l’offre comporte une erreur de 660€!!!(2e étonnement). En posant la question sur la suite à donner sur leur erreur, elle nous a simplement signifié qu’elle en parlerai à sa collègue (3e étonnement)…Bref, nous avons décidé d’arrêter immédiatement l’ensemble de notre démarche auprès d’eux. Quelle pratique amateur ! Que font elles de la compassion, la discrétion et les engagements professionnels ?Bref à éviter !!!
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Un bon accompagnement et de bons conseils dans ces circonstances du 1er rdv jusquaux obsèques. Le gérant a su respecter les désidératas de Papa dans la commande et léquipe a été professionnelle : discrétion, écoute ont été de rigueur. Un grand merci.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 4 / 5
Dans lensemble je suis satisfait
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Dans la globalité je nai rien à redire. Un petit bémol concernant le peu de choix pour le capiton pour lintérieurdu cercueil. Le coût des obsèques reste élevé mais se compense par le professionnalisme et lécoute du personnel. La cérémonie au funérarium était très bien organisée et émouvante. Cest une agence que lon peut recommander.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Tout sest déroulé correctement. Ils ont été les seuls à répondre dans lurgence du décès.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement dans ces moments douloureux. Merci pour le service qui a été excellent.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait en agence. Tout sest bien déroulé. La dame qui a été en charge de nous lors des obsèques était très douce, avenante et sympathique. Le personnel a été très professionnel, à lécoute, de bons conseils... rien à redire. Dans ces moments difficiles, ces détails sont importants, tout simplement merci.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 2 / 5
Lors dune cérémonie au jardin des souvenirs la personne a vider les cendres à mains nu et il les a touchè, nous étions choqués de voir cela.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des services Anne-Laure est une personne très compétente, à lécoute et vraiment adorable.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle, à l’écoute du client, qui a beaucoup d’empathie et dans ces moments là… on en a vraiment besoin. Merci plus personnellement à Clara et Nadège.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
OK c est une pompe funèbre moins cher mais si vous aimez vos proches mettez 1000e de plus et fuyez cette entreprise qui ne devrait pas exister. Je regrette de leur avoir confié ma maman. Je ne parle même pas des affaires quils nous ont cassé mais comment ma pauvre maman a été traité
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes passé au mois de novembre suite au décès de notre mamanTrès bien reçu nous et notre tanteNous conseillons vivementEt nous allons sûrement repasser pour la fête des pères et mères
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
À l’écoute et de bons conseils
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour demander des renseignements lors du décès de mon grand père on a pris du temps pour moi alors que les obsèques on eu lieu en Normandie jétais perdu et on ma rassuré et conseille je noublierais pas ce temps que lon ma consacré
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Magasin très bien achalandé, le personnel à lécoute, suis arrivée à 11h50 et malgré mes excuses on ma laissé prendre mon temps pour choisir, jai été très bien conseillée et suis repartie avec une plaque gravée avec le nom de ma maman... merci beaucoup.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Bonsoir ,Nous sommes passé mon épouse et moi pour des renseignements.Très bon accueil,personnel à lécoute.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Une grande déception, jamais je vous recommanderai à des personnes , vous vous êtes permis de nous interdits de voir le corps de notre mère pour un certain motif . Mais de quel droit , peu importe la raison, cétait à nous de décider , mais étions dans la peine et on vous a laissé faire .