Retrouvez toutes les informations sur Pompes Funèbres Roc Eclerc Nancy, votre Fleuriste, situé 23 Rue de Bonsecours, 54000 Nancy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Fleuriste
Compagnie d'assurance
Entreprise de pompes funèbres
Entrepreneur spécialisé dans le marbre
Service de crémation
Fournisseur de granit
Fournisseur de marbre
Graveur
Organisation de cérémonie funéraire civile
Fabricant de monuments
Pompes Funèbres Roc Eclerc Nancy
23 Rue de Bonsecours, 54000 Nancy 2.80 (43 avis)Contactez Pompes Funèbres Roc Eclerc Nancy
Les services
- ✔️ Emploie des personnes déplacées
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Accompagnement de toutes les formalités de À à Z. Merci pour vos conseils, votre écoute et votre soutien.Je recommande sincèrement
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Une expérience malheureuse pour notre famille. 13 mois après le décès de notre tante, la tombe où elle repose avec ses parents vient dêtre enfin REMONTEE PARFAITEMENT PAR UNE AUTRE ENTREPRISE que Roc-Eclerc/Rosato, Malgré le contrat obsèquesde notre tante et le supplément demandé par cette entreprise, que nous avons dû supporter.Il nous a fallu recourir à un avocat pour obtenir gain de cause et pour que les dépouilles de nos parents défunts soient enfin respectées.Et ce ne fut pas sans mal, tant nous avons été mal conseillés, mal accompagnés par les représentants de cette société.Double encaissement des frais dobsèques par Roc-Eclerc à notre insu, constaté par nos soins 5 mois à réception des comptes bancaires de la défunte.Refus de remonter les éléments de la tombe au bout de 6 mois comme prévu aux contrats, au motif de la fragilité de cette pierre tombale.Aucune réponse à nos courriers AR et injonctions avant que nous saisissions un avocat.Nous avons le sentiment davoir été ignoré, délaissés dans un moment de grande douleur où nous aurions espérés avoir droit à un peu dHumanité et de Bienveillance.Mais non ! Ces notions ne font pas partie de leurs contrats, ni commerciaux, ni déontologiques, ni moraux.Quelle Horreur !!!!!!!!
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Un gros merci pour le personnel qui a accompagné la famille de Madame Stercky Colette, pour son professionnalisme, le respect envers la famille. Votre accompagnement et votre gentillesse nous ont énormément touchés.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
je ne recommande pasimpossible de joindre le service comptabilité qui met au minimum 2 mois pour éditer une facture acquittée afin que la famille puisse percevoir le capital obsèques, cest tout à fait inconcevable !
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Lors du décès de mon papa Roc eclerc à tout organisé à la perfection. Je recommande cette Ste.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accompagné par une belle personne, merci pour la compréhension et la gentillesse dont vous avez fait preuve.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 2 / 5
Je tien a remercier Mylène qui a était super a l’écoute, gentille, professionnelle je la remercie encore pour tout son travail. Part contre le responsable de l’agence on peu pas en dire autant, froid, désagréable, impression de déranger, limite vous raccroche au nez, vous prend de haut.part contre la pour l’argent il serra être agréable… je trouve ça regrettable pour une agence digne de ce nom.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service proposéLe personnel fait preuve de professionnalisme et d’empathie.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne prise en charge césium est important dans la douleurTout le personnel est à l écoute et au petits soins avec la familleJe recommande vivement
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin sympa 🙂 et pleins de choix aussi 😀
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, à fuir , à fuir. Seul votre argent les intéresse De plus, se trompe dans leurs comptes.... enl leur faveur , bien sûr
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Malgré la tristesse dun décès, personne fiable et très bien accueillie. Je conseille.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes EXTRÊMEMENT satisfaits de la prestation fournie par Roc Eclerc, personnel empathique et à lécoute, tout ce que lon attend de cet organisme ! PRIX très bon marché.Nous RECOMMANDONS à tous ceux qui perdent un proche de se rendre chez Roc Eclerc, ce sont vraiment des PROS !
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Incompétent, et sans compassion...
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
Il serait préférable de changer vos employés !Faute de calcul ! 1 an et demi après le décès de mon père, nous recevons un courrier, erreur de leurs par dans les calculs, une erreur de 345 €. Si vous nêtes même pas capable de faire vos comptes correctement mettez la clé sous la porte, ce serait plus préférable. Je déconseille vivement cette agence ! Nous sommes censées avoir des professionnels face à nous ! Pas dexcuse de la part de la conseillère qui a fait cette erreur ! Déplorable ! Pompe à fric !
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Mange tes morts !Je ne peux qu’être ravi, depuis le temps qu’on cherchait un truc moche, j’ai enfin trouvé mon bonheur. Bon, le Jésus vénère fait flipper de ses morts, d’ailleurs j’ai dû appeler deux fois un exorciste, car la nuit il sortait de sa plaque mortuaire pour venir nous mater dans le lit au moment où on faisait cucul-panpan. Avec le recul, à bien y penser, c’était quand même un peu excitant.En tous cas maintenant, c’est du plus bel effet au dessus de notre cheminée.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, rien à redire sur toutes les prestations proposées
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Tout sest parfaitement bien passé, je suis reconnaissante de leur aide et du travail effectué.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Un accompagnement et une prise en charge de la famille exemplaire.Un respect, une disponibilité et une écoute de tous les instants, qui facilite grandement le deuil.Des explications claires ; on sent tout de suite lexpérience de cette entreprise , de laccueil à linhumation.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire, mon mari et moi, à un professionnel attentif à nos souhaits, sans incitation commerciale.
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait par la prestation de ce professionnel que cela soit en amont (rédaction du devis du vivant de ma mère) ou en aval (lexécution des volontés de ma mère). Le personnel est très empathique et a su maider dans les démarches ce qui fut un grand soulagement. Le maitre de cérémonie aux obsèques sest distingué par son professionnalisme et sa capacité à me soulager du poids de lorganisation tout en sollicitant mon avis pour ces petits détails qui ont leur importance. Jai malheureusement eu plusieurs fois à faire avec des entreprises de ce type dans ma vie et donc jai matière à faire des comparaisons. En conséquence, je recommande fortement ce professionnel et ferai appel à ses services pour rédiger ma propre convention, on nest jamais assez prévoyant.
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 1 / 5
A ÉVITER SURTOUT !!!Jécrirais un avis détaillé lorsque toute la procédure sera finie mais cette entreprise mérite tout simplement dêtre fermée. Comment peut on tenir une entreprise censée accompagner des êtres humains dans le deuil dun de leurs êtres chers et nengendrer que souffrance, de part vos mensonges, désorganisation, non-professionnalisme.Ces pompes Funèbres nont déclair que la destruction quils engendrent.
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 1 / 5
Service inacceptable, si je pouvais mettre une note se serait -5 . Mon père lors de la mise en bière n’a pas été préparé et non vêtu avec les vêtements prévus. Nous avons constaté avec horreur cet état .La réaction du centre roc eclerc à Nancy a été de parler argent sans prendre en compte le prejudice morale que la famille a vécu . Comment peut on ne pas respecter les morts et la famille endeuillée ? Il y a un manque de professionnalisme et surtout un très grand manque de respect pour toute une famille endeuillée.
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 1 / 5
Nous attendons depuis le mois de mai que le marbrier referme le caveau de ma belle-mère. Argent encaissé et aucune nouvelle depuis !! Aucune politesse et on nous répond que cest la faute du marbrier. On va contacter la presse régionale. !!
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
Accueil médiocre et comme une impression de déranger !
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
+ de 4 mois attente règlement facture contrat obsèques : est-ce normal ?? Agence peu recommandable, à éviter.
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Un choix incroyable darticles, des tarifs très abordable. À lécoute pour les familles en deuil. Merci pour les prestations et votre gentillesse à tous. Je suis très satisfaite de ma plaque funéraire personnalisée.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
Depuis le décès de mon père nous avons un contentieux avec eux concernant la facture envoyée... Malgré de nombreux appels et lettres réitérées a ce jour nous navons toujours aucune réponse, ils nous raccrochent même au nez lorsque nous les appelons nous donnant pour excuse qu ils gèrent des personnes en deuil. Notre deuil date dil y a un an et nous ne pouvons toujours pas passer à autre chose. Ils nous sont redevables de plus de 400 euros.Aucune compassion et beaucoup de profit...
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
Inhumain ,encaisse l argent mais ne respecte pas la douleur de la famille .10 mois que nous sommes dans l attente que le marbrier respecte le contrat . On nous laisse nous débrouiller avec le marbrier qui reste sourd .
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
Inacceptable en avril cela faira un an que nous attendons que le marbrier respecte le contrat que vous nous avez fait signe .malgre nos nombreux appels entre vos services et le marbrier nous faisons face a une inertie totalePasser par la justice dans un tel contexteEst plus que navrant pour une famille en deuil
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle à l’écoute du client .Prestations de qualité .Je conseille vivement .Aucune critique .
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 1 / 5
Désolant, inacceptable, la façon dont nous avons été traité, et aucune écoute par la suite, si vous perdez une personne proche, surtout ne pas aller chez roc eclerc
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
Bien triste et inhumain la façon dont a été géré les obsèques de ma grand-mère du début à la fin...
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnels lors du décès de maman. Ils ont été à lécoute de mes besoin sans me forcer la main pour acheter plus et payer trop cher: Beaucoup de choix en magasin pour les plaques. Rien à redire sur leur prestations.
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 5 / 5
Jai perdu mon père et après avoir effectué plusieurs devis dans les différents pompes funèbres autour de Nancy jai préféré confier lorganisation des obsèques de mon papa à roceclerc, sérieux, discrétion, très bon rapport qualité prix (plus de 1000 € moins cher que les concurrents !!!) Je recommande sans hésitation cette société.
Avis fait le 19/06/2018
Note de : 1 / 5
Fuir fuir absolument aucun respect de vos défunt vol de terre après obsèques par marbrerie lorraine monsieur dartois qui facture 2 fois ses déplacements et n hésiterai pas à déterrer vos défunts pour quelques deniers et à tout casser sur tombe et il ne mettent pas pantalon cet aux défunts estimant que la famille ne regarde pas sous le drap une honte !!! Mais eux le vivent très bien des voleurs !!! Donc fausses économies birk ils sont écoeurant et choquant !!!A fuir absolument des voyous qui se renvoient la balle en cas de litige !!! En ce qui nous concerne voyou méritant la prison !!! Pour vol de terre et cassé d objet sur tombe
Avis fait le 01/09/2017
Note de : 1 / 5
Je m appelle Jean Christophe Weber attention à tous se sont des voleurs des marchands de mort j ai perdu ma mère il y a 15 moi rien n est fini honte à vous et le responsables a connu ma mère faite demi tour voleurs menteur le seul mots que vous àime et argent j ai honte pour vous
Avis fait le 25/04/2017
Note de : 1 / 5
Ne recommande pas du tout! Propose un reglement en plusieurs fois. Chèques datés au 05 de chaque mois, pour au final voir quau 25, toujours rien de présenté.Travaille avec la marbrerie Rosato. Aujourdhui, 5 mois après le décès de mon papa, voyant que la pierre tombale nest toujours pas posé, jappelle la marbrerie pour au final mentendre dire que aucun paiement na été fait alors que tout est fabriqué en usine! Notre argent s est il perdu en route ? La comptable na t elle tout simplement pas fait son travail en envoyant le règlement à la marbrerie ?Quoi quil en soit, fuyez !! Vous en mettent plein les yeux quand vous avez le cerveau à lenvers après un décès pour au final se foutre de vous!!!!
Avis fait le 13/04/2017
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout! Déjà quand on passe la porte on est agressé par des centaines darticles les uns sur les autres. Chez RocEclerc on cherche à en mettre plein la vue, le plus possible. Lostentation est un bon cache misère! On a limpression dêtre dans une sorte de Foirefouille du funéraire. De plus, les locaux paraissent insalubres: moquette tachée et trouée, murs grisâtres et poussiéreux, palettes de cartons dans le magasin,... On est où là!? Cest une pompe funèbre ou un entrepôt désaffecté? Pour avoir fait leffort dy mettre les pieds plusieurs fois, on ne croise jamais les mêmes employés, marque dun turn over important, ce qui nest généralement pas bon signe dans une entreprise. Il ny a quà regarder le visage stressé du personnel qui fait montre dun climat social et de conditions de travail déplorables. Vous me direz on sen fout de ça. Oui, sauf que lorsque ça se répercute sur les clients: on sen fout déjà moins. Bref, le service est à limage des locaux: corbillard sale, porteurs sans tact à la chambre funéraire lors de la mise en bière, cest valable aussi à léglise comme au cimetière. La loi du vite fait mal fait prend le pas sur la douleur des familles. Alors oui, ils se targuent dêtre les moins chers du marché mais lorsquon enterre un proche, ne préfère-t-on pas mettre 10% du prix supplémentaire et ne pas avoir des obsèques au rabais!?
Avis fait le 13/04/2017
Note de : 1 / 5
Un scandale !!!!Aucun respect envers les défunts et leurs familles. Ils ne respectent pas non plus les volontés des défunts.3 personnes dont nous avons été pris de haut et reçu comme des chiens parce que nos proches étaient hors normes. Et oui tout le monde na pas un IMC compris entre 18 et 25.Je déconseille fortement !!!!!!