Retrouvez toutes les informations sur Pompes Funèbres Roc-Eclerc Neuilly-sur-Marne, votre Fleuriste, situé 17 Bd du Maréchal Foch, 93330 Neuilly-sur-Marne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Fleuriste
Compagnie d'assurance
Entreprise de pompes funèbres
Entrepreneur spécialisé dans le marbre
Service de crémation
Fournisseur de granit
Fournisseur de marbre
Graveur
Organisation de cérémonie funéraire civile
Fabricant de monuments
Pompes Funèbres Roc-Eclerc Neuilly-sur-Marne
17 Bd du Maréchal Foch, 93330 Neuilly-sur-Marne 4.60 (48 avis)Contactez Pompes Funèbres Roc-Eclerc Neuilly-sur-Marne
Les services
- ✔️ Emploie des personnes déplacées
Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et service parfait.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous tenons à féliciter et remercier M. LEJEUNE, Mme MILLET ainsi que le maître de cérémonie pour leurs bienveillances, leurs empathies, leurs professionnalismes pour l’organisation des obsèques de notre Maman qui a eu lieu le 5 janvier 2024. Le contrat qu’elle avait souscrit a été respecté. Nous tenons à remercier également leur prestataire de fleurs, c’était magnifique.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Je mets une etoile mais franchement une catastrophe. Des frais qui n ont pas à être et non expliqué, une empathie proche de 0, une levée de corps plus de 24 heures apres le décès.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons de confier les obsèques de notre mère à Roc Eclerc. Cest la troisième fois que nous faisons appel à eux et nous avons été très satisfaits de laccueil et de lorganisation. M. Lejeune et sa collègue nous ont écouté, ont fait preuve dempathie et nous ont aidés pour que tout soit parfait. Le maître de cérémonie ainsi que ses collègues ont été discrets et efficaces lors de la cérémonie et au cimetière.Dans ces moments difficiles, cest bien dêtre entourés par de vrais professionnels. Merci beaucoup.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour j ai confié les obsèques de ma mère a Roc Ecler le 30 août.M.LEJEUNE m a très bien accueilli et renseigné sur l ensemble des étapes du funérarium au crématorium. Entreprise très professionnelle tout sest très bien passé.Grand merci à toute son équipe
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Suite au décès de notre Papa, nous avons fait appel à M. LEJEUNE, Agence ROC Eclerc de Neuilly sur Marne, pour lorganisation de ses obsèques et nous tenons à le remercier sincèrement pour son écoute, sa bienveillance et son empathie.M. LEJEUNE nous a permis de passer ce moment douloureux en prenant en charge les démarches et lorganisation de la cérémonie pour que cette dernière se déroule dans les meilleurs conditions possible.Nous remercions également le maitre de cérémonie pour sa gentillesse et sa compréhension durant la cérémonie.Toutes nos demandes ont été soigneusement respectées et nos ne pouvons que recommander cette agence et M. LEJEUNE pour passer cette épreuve difficile, une seul mot : Merci !
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin, la prestation ne pourra être que meilleure.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Services excellents, du premier contact téléphonique pour une demande de devis jusquaux obsèques et même au-delà. Conseillère très humaine, disponible et efficace. Merci beaucoup pour votre accompagnement dans cette période difficile.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil !!! Très attentionnée de bon conseils et d’une gentillesse extraordinaire. Dans ce moment compliqué ce fut agréable d’être conseiller comme cela.Ce n’est pas le cas partout… j’en ai fais les frais juste avant de les trouver. Ma famille et moi-même sommes ravis de notre achat et des conseils donnés. Merci beaucoup
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mme Millet et son équipe pour lempathie et laccompagnement dont ils ont fait preuve lors de lorganisation des obsèques de ma Maman.Tout sest bien passé et nous sommes très satisfaits du transfert qui a eu lieu après la Bénédiction, de Neuilly sur Marne (93) vers Le Crotoy (80), lieu où ma Maman repose maintenant.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à monsieur Sébastien L. (Neuilly sur Marne, 93) pour sa bienveillance, son humanité, son accueil et sa disponibilité en ces moments si difficiles.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Organisation et déroulement de la cérémonie parfaite, il n’y a rien à redire sur les obsèques familiales célébrées dans le respect et l’empathie par une équipe très sérieuse.Un grand merci de notre famille qui a été écoutée et accompagnée comme nous le souhaitions.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et suivi du dossier de la part de Mme Lecourtois. Beaucoup de considération et d humanité en ces moments difficiles. Excellente réactivité et efficacité .
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
La responsable de cette agence est d un professionnalisme exemplaire et d une gentillesse qui nous permet de vivre cette épreuve le plus sereinement possibleN hésitez pas à faire quelques kilomètres pour profiter de la douceur de cette femme formidableUne pensée et un remerciement tout particulier à Anne Marie notre maître de cérémonie dont la délicatesse et la gentillesse sont à mettre à l honneur.
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Mme Lecourtois et son équipe pour leur professionnalisme. Ils nous ont aidés à préparer ce moment douloureux de la façon la plus douce possible. Ils nous ont écouté, ont pris leur temps pour tout nous expliquer de manière claire et humaine. Et notre maître de cérémonie, le jour des obsèques a été parfaite. Elle a su trouver les mots exacts pour rendre un dernier hommage à notre Papa. Merci pour tout. Élodie
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accompagné pendant ce moment difficile traversé par notre famille. Le maître de cérémonie a été très humain pendant les obsèques en nous laissant le temps de faire notre deuil et de partager avec nos proches
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu à faire 2 fois à cette agence et jen suis extrêmement contente !Équipe très professionnelle, à lécoute .Les prix sont très correctes par rapport aux autres enseignes ! Je recommande cette agence les yeux fermés ! Le déroulement des obsèques était parfait ! Maître de cérémonie au top et la responsable de lagence et le reste de léquipe sont vraiment excellents dans cette douloureuse épreuve ! Merci Roc-Eclerc
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci, laccompagement était parfait et surtout très professionnel. Les tarifs sont plus bas que la conccurence. Dans les moments difficiles je recommande cette agence. Encore merci.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Très bon contact. Bon choix de lentreprise chargée du convoi.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonne prestation. Nous avons eu à faire à cette agence 2 fois en 1 mois 1/2 suite au décès de nos parents. Les 2 maîtres de cérémonies étaient très pro. (Avec une préférence pour celui de notre père)Petit bémol sur les obsèques de notre mère (le temps entre chaque cérémonie était trop court : 30mn pour faire chelles(funerarium) - Rosny (église) puis 30mn rosny-montfermeil (crematorium) Prévoir un peu plus large d’au moins 15mn pour éviter de courir et limiter les retards
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Très très bon service personnel compétent aimable et à l’écoute j’ai conseillée merci à toutes l’équipe
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Passage à l’agence de Neuilly sur Marne pour un devis, reçue par la gérante Mme Lecourtois qui fut à l’écoute, disponible et bienveillante. C’est agréable de tomber sur des personnes humaines dans ces moments. Merci
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Lejeune et sa collègue !Excellent accueil et respect des familles, tenant compte de ce moment difficile...
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été extrêmement touchés par laccueil que les agents de Roc-Eclerc de Neuilly-sur-Marne nous ont réservés.Leur gentillesse, leur empathie, leur bienveillance, leur professionnalisme nous ont aidés à traverser cette épreuve difficile. Lorganisation des obsèques a été parfaite. Nous avons été particulièrement sensibles à toutes les attentions des agents. Merci à vous.
Avis fait le 15/11/2020
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier Mr Lejeune pour son professionnalisme, son écoute, son empathie qui nous a soutenu dans cette terrible épreuve.Agence compétente et à lécoute des clients.Très bon rapport, qualité, prix.Un très grand merci à léquipe.Je recommande cette agence, ne cherchez plus vous avez trouvé la meilleure !
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 1 / 5
Alors que ma famille remonte de province pour lenterrement de ma femme, la veille ROC CECLERC me dit que le cercueil ne rentre pas dans le caveau. on me propose une crémation ou une sépulture autre part 8 jours plus tard. Il nous faut tout annuler. Après renseignements pris par nous même auprès du responsable du cimetière, il s avère que tout est aux normes et que le cercueil doit rentrer sans problème. Devant notre colère, Roc Eclerc essaie de rejeter la faute sur le marbrier qui, après contact, nous affirme quil n y est pour rien. Lors de l enterrement le lendemain, le cercueil est rentré sans difficulté. Sans démarche de notre part, les conséquences auraient été importantes et la volonté de la défunte non respectée. A vous de juger......
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux tous a ete parfaits pour les funérailles de ma maman ,le maitre de cérémonies Genial ainsi que toutes les peronnes qui l on accompagné je remercie toutes l équipe un tres bon services avec respect et la patronne de Roc.Eclerc. Merci a tous
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Madame LECOURTOIS pour son professionnalisme, son efficacité, et sa gentillesse dans ces moments très durs a traverser pour une famille. Elle nous a été dun grand aide.
Avis fait le 10/04/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil, surtout en cette difficile période de confinement. Service conforme à ce qui a été annoncé et qui nous a permis davoir une cérémonie digne de ce nom.
Avis fait le 30/03/2020
Note de : 5 / 5
Agence plus que compétente pour accompagner et conseiller leurs clients. Professionnalisme, Empathie, Écoute, Disponibilité, autant de qualités qui aident à alleger la dure épreuve dun décès. Merci de nous avoir accompagnés de A à Z, en particulier Mme Lecourtois, davoir été autant disponibles pour répondre à toutes nos questions et davoir organisė de superbes obsèques avec une maitre de cérémonie exceptionnelle qui a su égayer nos coeurs lors de ce douloureux moment.
Avis fait le 15/03/2020
Note de : 5 / 5
Tout dabord, je tiens à remercier madame Lecourtois pour son accueil, son accompagnement, sa disponibilité et sa gentillesse dans ce moment difficile.Cest une personne très professionnelle et à lécoute.La maître de cérémonie a su résumer la vie de ma maman en donnant limpression de lavoir toujours connu, ce qui nous a vraiment touché. Encore un gros merci à toute léquipe pour la qualité des prestations.
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Rien a dire les critiques sur Facebook son honteux nous avons eu a faire a Roc eclerc de Neuilly sur marne très bonne prestation continuer comme sa
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Contrat obsèques souscrit avec un très bon rapport qualité prix. Personnel à l’écoute des besoins
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Mme Lecourtois pour l’accueil et l’accompagnement professionnel. Je tiens à partager mon entière satisfaction pour avoir été correctement pris en charge dans cette épreuve.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Avec ma famille nous avons choisi cette agence Roc éclair de Neuilly sur Marne sur les conseils de nos voisins et nous en sommes très satisfaits. Je souligne l’empathie et la disponibilité de Mme LECOURTOIS ainsi que la qualité de l’organisation des obsèques.Je recommande
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Ecoute, empathie, un bon accompagnement. Mademoiselle Lecourtois assure un service professionnel de qualité.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier aux noms de mes frères et soeurs Roc-Eclerc de nous avoir écouté sur nos besoins et dirigé dans ces moments difficiles . Principalement Mme Ludivine LECOURTOIS pour son professionnalisme et de sa disponibilité.Dans notre entourage nous avons souscrits des contrats dobsèques chez Roc-Eclerc et nous en sommes satisfaits.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Je remercie Mme Lecourtois,directrice de l’agence, pour son accueil et son accompagnement parfait, professionnelle expérimentée au discours à la hauteur des circonstances. Un soulagement et une satisfaction d’avoir été pris en charge dans cette épreuve.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence.Le personnel est à lécoute de nos besoins et très professionnel.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Service irréprochable. Prise en charge totale.L’ensemble de la relation s’est passé de la meilleure manière dans un tel moment, et nous sommes heureux d’avoir pu faire appel à ce service. Je recommande.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Gérante simple et professionnelle Encore merci pour votre empathie
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier léquipe pour laccompagnement et la disponibilité.Un vrai soutien de la part de la responsable de lagence, professionnelle et humaine.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Equipe à lécoute qui a su me renseigner pour toutes les démarches, devis abordable, empathie et personnalités adorables des personnes de cette agence. Nous avons été plus sereins grâce à eux.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Je tiens à féliciter le professionnalisme de l’équipe quant à leur accompagnement durant cette épreuve pas forcément évidente faisant partie de la vie.Équipe à l’écoute et réactive.Je recommande.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle et à l’écoute. Un hommage respectueux. Un grand merci à eux.
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes venues pour obtenir un devis pour une stèle.Zéro empathie zéro considération zéro compétence zéro condoléance ..........Ce fut une catastropheJe suis sortie de ce magasin déboussoléeLimite choquée par le comportement du vendeur qui était le responsable....En plus de tout ce manque de considérationIls ont voulu nous arnaquer devis 3fois plus cher qu’à la concurrenceBref je recommande de ne surtout pas mettre les pieds dans ce magasin
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 1 / 5
Non respect du moment de recueillement de la famille (employé désinvolte, maître de cérémonie pressant)Tombe laissé dans un état pitoyable (trace de pas...) lors de réclamations que de vaste excuses. Jai dû moi même retourner au cimetière afin de laisser une place propre à mon père défunt.
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 1 / 5
Suite à convention obsèques, lors du décès, être très vigilants quant à la facture définitive qui ne vous est pas adressée.Prestations facturées et non effectuées. Après réclamation tardive certes, mais sans facture définitive, nous ne pouvions contester.Ce jour on nous dit on vous a remboursé et ne peuvent nous communiquer ni date,ni numéro de chèque ni montant.....Ce serait à nous de donner une attestation de notre banque certifiant que nous navons pas été remboursés... On inverse les rôles !!!!!*Personnel de mauvaise foi.A vous dêtre prudents.