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Fleuriste
Compagnie d'assurance
Entreprise de pompes funèbres
Entrepreneur spécialisé dans le marbre
Service de crémation
Fournisseur de granit
Fournisseur de marbre
Graveur
Organisation de cérémonie funéraire civile
Fabricant de monuments
Pompes Funèbres Roc-Eclerc Reims
15 Rue Maurice Prevoteau, 51100 Reims 4.50 (101 avis)Contactez Pompes Funèbres Roc-Eclerc Reims
Les services
- ✔️ Emploie des personnes déplacées
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier roc Eclerc la NeuviletteCassandra et la personne quiA effectué la cérémonie de mon papa Mr MOUNY Pierre dit « le Piche » « Ti Piot »Tout était parfait 👍🏻Encore un grand merciCatherine Gerard
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Ma famille et moi tenions à remercier Franck et son équipe pour l accueil, l écoute, la disponibilité et le professionnalisme dont ils ont fait preuve. Organisation de la cérémonie sans faille et pour également le petit texte personnel qu il a pris soin de nous lire au cimetière. Texte bien approprié avec la vie de mon papa. Ce moment du 20 mars 2024 partagé avec Franck restera longtemps dans nos mémoires. Il a fait l unanimité de toute notre famille.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci infiniment au personnel pour leur professionnalisme et leur gentillesse durant cette période compliqué et difficile à gérer . Je recommande vivement de passer par roc . Eclerc .Merci infiniment au maître de cérémonie de nous avoir mis en confiance et d’avoir été présent durant tout le long de ce chemin difficile.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel tres agreable et humains .Merci a vous votre soutien nous a permit d affronté ce moment difficile
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci au Maître de cérémonie qui nous a paru très empathique, et très compétant .
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier en particulier le professionnalisme et la qualité de ses échanges de la part de Franck. Merci pour votre accompagnement dans cette épreuve de la vie. Je ne pourrais que le recommander Roc Eclerc et un remerciement aussi à Eric de l’équipe de Soissons pour son accompagnement de qualité même à sitance.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Toute la famille DELARME tient a remercier vivement ROC ECLERC de Reims pour les obsèques de Liliane.Remerciements a Mr Maître Thierry pour lorganisation ainsi qua Franck pour son accompagnement tout au long de la cérémonie.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très compétente sérieuse et à lécoute.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette entreprise, accueil très chaleureux que ce soit les chargés de clientèle , le maitre de cérémonie et les porteursle maitre de cérémonie nous a vraiment accompagné très chaleureusement jusquà la fin en ce moment très difficile.Un grand merci à tous
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus avec mon papa pour organiser les obsèques de ma maman, léquipe a été à notre écoute et nous a guidé afin que nous puissions respecter les dernières volontés de ma maman.Le maître de cérémonie a été dune très grande gentillesse avec mes enfants. Il nous a bien expliqué tout ce quil allait ce passer du début de la journée jusquà la fin. Je vous en suis très reconissante
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très pro.Je conseille.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Passage à lagence ce matin avec ma belle mère pour une plaque pour mon papa et donc son compagnons. On a pût la personnalisé avec des inséres personnalisé et changer le bronze fleurale pour un accordéon qui correspond plus a papa. Le café est tres bon. Accueil chaleureux, personnelle souriante et à lécoute.Un grand merci à vous.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnellement je recommande.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Thierry et toute l’équipe de Roc-Eclerc pour leur professionnalisme et leur empathie lors du décès de mon papa. Être entouré de telles personnes est une aide précieuse dans ces moments difficles.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
On vous remercie Maman et moi de votre gentillesse et de votre bien vaillance d avoir pris soin de mon Papa .Famille Foraste
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Même dans la douleur, ils savent vous conseillez et sont à l écoute de vos attentes. Du début à la fin de la cérémonie ils sont toujours présents et prêts à vous écouté et dans ces cas là cest réconfortant.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique du personnel
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons tout trouvé très bien, laccueil, le choix dans la boutique, le salon funéraire. Lécoute, la disponibilité, la prise en charge, la gentillesse du personnel que nous avons côtoyé, nous les remercions tous. Merci à notre maître de cérémonie, Alexis, pour sa gentillesse et disponibilité tout au long de ce triste jour.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Très pro, attentionnés, disponible et à l’écoute. Pas déçu et c’est ça qui compte.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 4 / 5
Une équipe très présente et à lécoute, des locaux agréables et des prestations de qualité pour un coût raisonnable.Le personnel est rassurant dans ce moment si compliqué quest le deuil dun être cher.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 4 / 5
Le seul reproche pour mon point personnel. Absence de faire parts de décès et de remerciements qui sont proposés chez dautres organismes.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 4 / 5
Amabilité, compréhension, discrétion et surtout grand professionnalisme !
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Du début à la fin rien à redire . Une équipe très aimable et bienveillante. Dans ces moments là cest très appréciable dêtre accompagné comme ça. Encore merci
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnels, empathiques, respectueux. Je remmande vivement.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
BonjourDans ce moment difficile nous avons trouvé du réconfort d avoir une excellente équipe à notre écoute manager par Cassandra une femme formidable très professionnel et humaineToute l equipe à été professionnel et d une très grande gentillesseNous vous remercions de tout cœurCordialement
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant à l’écoute de nos demandes, en ce triste moment.Merci à tous
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante et un accompagnement très professionnel et à lécoute des proches. Super rapport qualité prix !
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de laccueil en agence . Gentillesse et réconfort.Un maître de cérémonie très professionnel, discret .Toute une équipe que je recommande dans ces moments difficiles.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle, gentille, aimable, compréhensif. Merci à Éric, Lydia et Kévin.Roc eclerc de Soissons vraiment au top.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour tout ...
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Un super équipe et un très bon accueil très professionnel à l écoute de naus attend
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis passée aujourdhui pour seulement une décoration de plaque funéraire (8 euros) que je ne trouvais pas ailleurs.Jai attendu 15 mn, une employée est passée plusieurs fois prés de moi sans même regarder (elle avait lair très occupée).....en sortant de son bureau voyant que jattendais toujours elle ma dit: bonjour, je nai pas le temps, jai une famille en deuil, il faut patienter. Jai encore attendu 10 mn. Puis elle est de nouveau sortie du bureau et ma dit il va falloir beaucoup patienter .....Je suis repartie sans rien acheter évidemment.Dommage ! Il y a de très beaux articles funéraires et très originales, je pensais revenir prochainement mais vu laccueil je ne pense pas revenir.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Dans la douleur je voulais remercier Monsieur Maître pour son accompagnement sa bienveillance et gentillesse, ainsi que Damien et ses collègues pour la cérémonie de notre papa .merci encore
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, très professionnel, très à lécoute et des conseils avisés lorsque cest nécessaire. À recommander.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui nous a accueillis a été bienveillante et très professionnelle . Tout sest déroulé comme elle nous lavait dit.Merci encore à Nathalie.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Personne sérieuse et très professionnelle merci pour leur travail qui nest pas toujours facile cordialement
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à Monsieur Thierry.La Famille Mitrani.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil et un accompagnement réalisés avec beaucoup de bienveillance.Une équipe à lécoute des familles !
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Suite aux décès de nos parents, nous tenons à remercier toute l’équipe de Roc Eclerc Reims pour la qualité de la prestation rendue, pour son professionnalisme et son empathie.Un grand merci à Julie, Thierry, Nathalie, le maître de cérémonie et à tous les intervenants. Famille LECERF
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour , nous avons poussé la porte d’une agence Roc Eclerc vraiment pour faire un devis car nous avions prévu d’en faire plusieurs , mais nous n’avons pas chercher ailleurs, aussitôt reçu par une personne à l’écoute nous avons décidé de tout entreprendre dans cette agence, pour moi et ma soeur c’était la première fois que nous allions passer un tel douloureux moment car c’était pour les obsèques de notre mère, ils sont tout simplement formidables de À à Z nous avons été accompagnées et même après , nous avons que de la reconnaissance même si c’est leur métier ils sont humains et corrects et ça jamais nous oublierons, merci à toute l’équipe, pour information pour nous c’était l’agence de SOISSONS 02200 .
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Un personnel bienveillant durant ce moment très douloureux
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Un conseil discret et de qualité pour nous accompagner dans ce moment difficile. Ecoute, gentillesse, respect et professionnalisme.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à vous tous de nous avoir accompagnés dans ce moment difficile. Vous nous avez été d’une grande aide.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Tous mes remerciements à l’équipe de Roc.Eclerc pour son soutien et son accompagnement lors des obsèques de ma mère.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Je conseille roc eclair la Neuvillette tout c est très bien passé vraiment pro rien a redire .Merci pour tout
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à tout le personnel de Roc-Eclerc REIMS pour leur écoute, accompagnement et disponibilité. Particulièrement à Geoffrey et les maîtres de la cérémonie.Si vous souhaitez une belle cérémonie, je vous recommande cette agence qui sera vous accompagner dans ce moment difficile.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de Roc Eclerc pour leur compétence, leur écoute, leurs conseils, leur gentillesse dans ce moment très particulier et difficile.Merci à Geoffrey pour sa disponibilité et son empathie.Merci à Hicham, maître de cérémonie, pour ses explications, son dévouement, sa compétence.Pompes funèbres à recommander. MERCI POUR TOUT
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Julie et Franck pour leur professionnalisme, leurs conseils et leur accompagnement dans ces moments difficiles.Nous recommandons vivement ROC ECLERC La Neuvilette.Encore merci à vous.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et votre gentillesse en ces moments difficiles.La cérémonie sest déroulée comme nous le souhaitions, même notre création artisanale a pu accompagner notre proche disparu au plus près de lui lors de linhumation.Merci à vous
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnel et d’une écoute sincère.Les maîtres de cérémonie en particulier Hugo et Pascal ont été très attentionné.Un grand merci à Geoffrey pour sa gentillesse et sa disponibilitéJe vous recommande cette équipe car vraiment aux petits soins dans ce moment si difficile
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil a votre agence nous sommes très satisfaits des vos prestations et services.. beaucoup d empathie de votre part et des maîtres de cérémonies.. je recommande fortement votre entreprise de pompes funèbres
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Juste des voleurs qui profite de votre souffrancePour mon père alors quil a cotisé pour ses obsèques pendant 20 ans ils ont quand même prélevé plus de 1000 euros sur son compte bancaire et 1100 euros sur une mutuelleDes vrais voleurs allez ailleursEn plus ce sont des incapables
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Madame Hutchinson Karine qui a su nous orienté pour la preparation et organisation des obsèques de mon mari.Cette dame a une voix tellement douce et tres rassurante.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Monsieur Maître a su répondre à toutes nos questions et Pascal, le maître de cérémonie, nous a accueillis très chaleureusement et a su faire preuve dune grande empathie au crématorium et au cimetière. Il a su alléger notre peine pour la circonstance.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à Julie et Hugo pour leur professionnalisme, leur empathie et bienveillance dans ces moments difficiles..
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie tous le personnel de roc eclerc, tous très professionnel et avenant.Je remercie tout particulièrement hugot paradis, notre maître de cérémonie qui a été très professionnel et présent dans ce moment difficile.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Julie La Colla conseillère funéraireet à Hugo Paradis Maître de cérémonieet à toute léquipe par votre grand professionnalisme et bienveillance à notre égard afin de trouver les mots justes et de nous réconforter avec une telle douceur, gentillesse, compassion et grande attention à la personne .... Que vous vous investissez totalement afin de satisfaire au mieux les vœux et souhaits de chacun... Encore milles mercisCordialementM. Mme Morin
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Mais notre défunte amie a été amenée et accueillie dans un établissement funéraire du dit nom de Roc Éclerc La Neuvilette 51. Et cest à notre plus belle surprise que nous y avons découvert une équipe formidable.Nous avons fait la connaissance de deux personnes extraordinairement exceptionnelles du nom de Julie La Colla Conseillère Funéraires et Hugo Paradis Maître de Cérémonies, Qui ont tous les deux orchestrés une cérémonie dune telle intensité à notre défunte amie avec toute la douceur, la gentillesse, lattention et la bienveillance à son égard.Nous noublierons pas leur compréhension, les mots justes et doux pour nous réconforter et nous faire sentir toute leur compassion à notre égard vu la tristesse que nous éprouvons. Nous vous remercions de votre très grand professionnalisme et la qualité de soins que vous mettez en œuvre pour le bien être du défunt et de la famille de manière à sublimer le défunt.Merci à toute léquipe réellement exceptionnelle.Et tout spécialement et particulièrement à notre conseillère funéraires Mme Julie La Colla et Hugo Paradis maître de cérémonies. Mr et Mme Morin.
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Toute la famille a été très satisfaite de la prestation lors des obsèques de notre maman début octobre. Nous avions été reçus très chaleureusement par monsieur Maître qui a su répondre à toutes nos questions et à tout organiser. Tout sest parfaitement déroulé avec Monsieur Paradis et les porteurs. Léquipe est très professionnelle et très aimable. Pompes funèbres à recommander. Un grand merci.
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour le professionnalisme de toute l équipe et du soin apporté aux prestations
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à tout le personnel pour leur excellent travail à tout point de vue. Tout le monde est à lécoute de nos demandes et font en sorte dy répondre avec une grande gentillesse et dempathie. Prestations de grandes qualités.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Thierry Maître qui nous a reçus avec beaucoup dempathie pour organiser les obsèques de ma maman. Merci également au maître de cérémonie.Tout sest déroulé parfaitement.Je ne peux que recommander cette entreprise.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Les obsèques de mon père ce sont déroulé sans aucun problème.Lensemble du personnel est très compétant et discret.Merci à toutes léquipe pour votre professionnalisme dans ce moment difficile
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
sérieux ,respectueux , de bons conseils ,prestations de qualité.Je les recommandent vivement et remercie également lensemble du personnel ,qui nous a accompagné durant cette douloureuse période.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 1 / 5
Presque deux ans et demi après le décès de ma mère, je me suis dit qu’il était temps que je laisse un commentaire. La prise en charge de l’organisation des funérailles de ma mère a franchement été catastrophique et pas du tout professionnelle. Tout d’abord lors de l’élaboration du devis, lorsque le monsieur nous le fait voir, grosse surprise quand je vois une erreur dans le prix du cercueil (nous avions choisi le prix le moins onéreux, et sur le devis, le prix du cercueil n’était pas le bon et coûtait 300 euros plus cher que celui que nous avions choisi). Heureusement que je m’en suis rendu compte et que j’ai pu l’indiquer, alors erreur involontaire ou non? Sachant que dans ces situations, les proches ne font pas forcément attention à de tels « détails » à cause de la douleur. Ensuite, le jour des funérailles arrive, et l’on nous informe en arrivant au funérarium au petit matin, que l’urne ainsi que le cercueil que nous avions choisi ont tout bonnement été changés car ils n’étaient pas adaptés au corps, on nous demande si ça ne nous gêne pas, le jour j que pouvions nous faire ou dire? Annuler les obsèques peut-être ?! Cela aurait été quand même plus correct de prévenir la famille au préalable.. enfin dernier point et pas des moindres, la démarche administrative à savoir remplir l’acte de décès sur la page du livret de famille, chose qui doit être faite par la compagnie d’obsèques, à tout simplement été oubliée. Nous avons donc nous-mêmes dû nous rendre à l’hôtel de ville afin que l’état civil nous remplisse la page. Sachant qu’un livret de famille non mis à jour peut poser énormément de problèmes aux yeux de la loi. Sinon le montant exorbitant de plus de 4000 euros a bien évidemment été prélevé dans les temps (en une seule fois d’ailleurs). J’espère que vous avez fait bon usage de cet argent, en tout cas ne vous rendez jamais dans cette compagnie !
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 5 / 5
Service très sérieux.Le personnel y est compétent, empathique et à lécoute de nos demandes concernant les prestations et la prise en charge du défunt tout en restant discret.Les soins apportés au défunt sont de qualité. Les salons du funérarium sont très propres, décorés sobrement.Encore merci pour tout ce que vous avez fait pour nous accompagner lors du décès de mon époux. Un grand merci a Thierry M. Pour son dévouement et son professionnalisme.
Avis fait le 25/04/2021
Note de : 5 / 5
Une responsable à l’écouteTrès professionnelNous avons rendu un hommage a notre mère et épouse pour notre papa du fait qu’elle nous a quitté en avril 2020 donc confinement et parti dans un minimum de proches autour d’elleChoses faite avec une organisation super et respectée toute nos demandes pour les 1ans de son départJe recommandeTout en sachant que je suis très exigeanteMerci à vous Mme et votre maître de cérémonie
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait - très bons conseils et très grand choix de monuments. Suivi de commande parfait
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 3 / 5
Je me suis rendue au sein de votre établissement le 4 mars 2021, avec deux personnes âgées, dont lune delle a récemment perdu un fils.. Acceuil des plus déplorables et sans considération de la part dune des deux hôtesses, qui sest très vite tournée vers sa collègue, qui par chance a été dune gentillesse, dune empathie, des plus jolies quils soient.. Je la remercie vivement.Le domaine du funéraire doit é à mon sens basé sur laccompagnement, lhumilité, et lempathie !
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise très professionnelle dans ces moments difficiles. Prestation impeccable à un tarif correct.un grand merci à Mme J.G.qui ma accompagné lors des funérailles de mon père.
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons eu Julie qui nous a guidé et conseillé parfaitement suite au décès de mon papa.Je peux que la recommandé une belle personne,a l écoute et qui conseille au Top.Grace a Julie mon papa a eu des obsèques qui lui ressemblait.encore merci à vous Julie.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons fait apel à roc eclerc neuvilette par hasard le jour du décès de mon papa, et tout ses super bien passer, accueil formidable, et a lécoute comme nous le souhaitons.Malheureusement 8 mois après ma maman décéde aussi brutalement, et la aussi tout ses bien passer comme nous le souhaitons, un grand merci a tous ! La famille DAVID !
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 1 / 5
Horrible ! Aucunes considération pour le client . Une plaque fissurée ou ont ose nous que c’était rien du tout d’avoir ça ( bah oui c’est sur que c’est vachement présentable ) aucunes commande de possible soit disant , pas envie de trouver une solution pour nous car cette chère madame s’en moque complètement . De toute façon vu son amabilité il ne fallait pas qu’on s’attende à autre chose de sa part . Acheter une jolie plaque qu’on vous donne simplement dans un vulgaire sac en plastique je trouve cela très moyen moyen .... bref à éviter !!
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 1 / 5
Faux servive 24h/24h le numéro généralisé na même pas pu donner dexplication, une grosse déception au niveau du service client soit la majorité du travail dune pompe funèbre. Privilégiez une agence locale
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 5 / 5
Service parfait ...Le monument de mon papa est magnifique ..Un grand merci à toute l équipe mais surtout à Thierry maître qui est un très bon conseiller ...
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à cette équipe pour leur soutien et leurs conseils. Jai perdu mes deux grands-pères à 1 an dintervalle et à chaque fois la prise en charge a été impeccable.Laccompagnement et le conseil des intervenants convenaient parfaitement.Encore merci
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise à lécoute des familles, malgré la perte de mon papa je garde un très bon souvenir des personnes qui nous on accompagné tout au long de cette dure épreuve et pour la qualité des services ,encore merci à Cassandra et à Geoffrey .
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
MERCI À TOUS. Merci à vous monsieur lors de mon appel tardif. Merci à vous messieurs pour votre respect, votre patience à lenlèvement du défunt au domicile. Merci Thierry pour votre aide dans les démarches, votre respect, votre soutien, votre écoute, votre patience. Merci à vous maître de cérémonie pour votre respect, votre patience, votre écoute et vos conseils. Merci à vous tous messieurs pour votre respect à chaque instant, de la chambre funéraire au cimetière. Merci à vous monsieur pour la si belle lecture du texte que lon naurait pu lire nous même. Un très grand merci. Un souvenir apaisant et de soutien dans ce moment difficile qui fait du bien. JE RECOMMANDE À MILLE POUR 💯
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon travail de toute léquipe, très réactif a nos demandes pour les obsèques de notre papa.La prestation funéraire a été un sans faute, ils ont su être a lécoute de notre famille toute léquipe a su répondre à notre attente.Un grand merci tout particulièrement à cassandra, Pascal et Thierry.A recommander les yeux fermés.Bravo à tous
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
Entreprise de pompes funèbres à fuir !!!!!Si vous voulez bonne adresse avec un accueil digne de ce nom avec un personnel très compétent, des belles prestations et une superbe organisation je vous conseille la maison GALICHET au centre-ville de Reims !Surtout si vous êtes accueillis par Caroline ou Damien.
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 3 / 5
Nous avons fait appel à roc eclerc pour ma soeur Annabelle il y a 15 jours. C était la première fois que nous gerions des obsèques mes frère soeur et moi. Acceuil froid sur fond de Covid. Aucune empathie perceptible. Une commerciale qui fait son travail de commerciale.
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 1 / 5
Entreprise qui ne sert a rien personnel incapable de plus un cerceuil qui ne rentre pas dans le caveaux lentreprise se permet de découper les bords du cerceuil dans le dos de la famille!!!! A fuir totalement! Et preuve a lappui! Anciens employés!
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Léa de nous avoir accompagné dans toute les démarches et bientôt l’aboutissement de la tanière de notre fils
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire à Léa pour les obsèques de notre fils, elle a été super que ce soit sur le plan des conseil de l’organisation et de l’accompagnement dans le deuil, l’équipe et aussi très bien et très professionnel. Je recommande Ps bientôt ici des informations sur la tanière de nôtre loup faite sur mesure
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
Accueil à revoir, aucune considération pour le client.. Jarrive dans cette agence pour un achat de plaque la semaine dernière, je me demande si je suis bien au Pompes Funèbres ou dans un bar à Reims.....Deux ravissante dames et un monsieur en pleine conversation dés plus convivial tranquillement installés devant leur café.Jespère quand même un signe de leur part à mon égard mais sans succès.Au bout de 10 minutes une dame se lève enfin et me demande si jai besoin dun conseil avec une odeur de tabac vraiment désagréable.Je prend ma plaque et là surprise en voyant une affiche LAISSEZ NOUS UN AVIS SUR GOOGLE.Voici mon avis mesdames, ne changez surtout rien à votre façon de travailler !!!!!!!
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 5 / 5
Un personnel respectueux pour les familles en deuil.Un accompagnement irréprochable.Et un soutien à la hauteur de nos espérances dans ce moment très douloureux.Merci à tous.
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
Apparemment nous avons été plusieurs à avoir ce ressenti .Effectivement nous avons pris rendez vous avec mon petit frère le jour j la responsable ne se souvenait pas avoir rdv avec nous .accueil à la vite aucun conseil aucune explication nous avions vraiment l impression de déranger les gestes barrières inconnus au bataillon.Nous venions pour une pierre tombale pour notre père budget 5000 e cela fait plus d un mois aucuns devis de reçu. Cette responsable n’est pas faite pour le commerce aucune considération pour les clients et leur douleur .nous avons été très bien accueillis par TRAXLER REIMS rien à voir professionnels jusqu’au bout .A ÉVITER!
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 5 / 5
Fait les obsèques de mon papa le 16 novembre , superbe accueil merci pour le soutient et superbe organisation un grand merci a Thierry du début a la fin...Nous y sommes retourné pour l achat de fleurs et super choix et encore bon accueil du personnel avec le sourire... merci merci
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 5 / 5
Merci pour cet accompagnement et l’organisation de ces obsèques ! Une dame au grand cœur et très agréable qui a su nous expliquer toutes les démarches et elle nous a très bien conseillé. Un grand merci lors de ce moment douloureux.
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons eu recours à cette agence pour lenterrement de notre fille. Un très bel accompagnement ! Une organisation et un planning respectés à la lettre. Un personnel humain et compréhensif. Je recommande vivement merci à Cassandra et Pascal en particulier !
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons enterer mon oncle cette apres midi .. rdv a 11h30 au crematoruim ensuite a 16h au cimetiere pour deposer lurne dans son trou ... a 16h personne , 16h15 personne ,16h30 personne ,17h personne toujour pas de camion avec lurne .. nous allon au bureau du cimetiere voir ou est ce que sa en est .. et la SURPRISE !!! roc eclere navais pas prevu de maitre de ceremonie !! Navais toujour pas donner lautorisation au autre personne pour retirer lurne ! Sachan que on avait rdv a 16h et quil allez etre 17h30 !! Nous avons du appeler nous meme roc eclere parce que sinon on aurait pas etait prevenu ! La femme au telephone pas agréable ! Pas dexcuse .. nous avon pu enterrer mon oncle a 18h dans le noir avec les flash de notre telephone ! Sa a durer 7minute car apres nous avons du sortir vite car le cimetiere allez fermer !! A FUIR ...
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Un service de Haute Qualité peu importe les cultures des familles... Un personnel très professionnels et humains.Une organisation irréprochable.Un accompagnement aux familles impeccable.Je vous recommande leurs services à 100%.
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 1 / 5
De passage dans cette boutique mercredi 4 décembre après midi pour commander une gerbe de fleurs Pour mon amie enterrée le lundi suivant .Ce que j’ai pourtant déjà fait à deux reprises au même endroit , je suis « accueillie » (si on veut) par une femme qui semble avoir du galon mais aimable comme une porte de prison, et qui m’envoie sur les roses si je puis dire ... me disant qu’ils ne font pas de fleurs fraîches et que je dois me rapprocher moi même d’un fleuriste extérieur . Madame était apparement surtout pressée de retourner ricaner autour d’un café et d’une cigarette avec son collègue. Puisqu’en faisant part de ma mésaventure hier a L’enterrement un ami m’a affirmé être passé par cette même société pour la même chose que moi ... et pour lui aucun soucis ... ma tête ne lui revenait peut être pas , on ne m’y reprendra plus ..