Retrouvez toutes les informations sur Pompes Funèbres Roc Eclerc Rouen, votre Fleuriste, situé 22 Rue de Malherbe, 76000 Rouen. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Fleuriste
Compagnie d'assurance
Entreprise de pompes funèbres
Entrepreneur spécialisé dans le marbre
Service de crémation
Fournisseur de granit
Fournisseur de marbre
Graveur
Organisation de cérémonie funéraire civile
Fabricant de monuments
Pompes Funèbres Roc Eclerc Rouen
22 Rue de Malherbe, 76000 Rouen 4.80 (72 avis)Contactez Pompes Funèbres Roc Eclerc Rouen
Les services
- ✔️ Emploie des personnes déplacées
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cet établissement de pompes funèbres. Lambiance y est sinistre et lugubre, et le personnel semble totalement désintéressé du bien-être des familles endeuillées. Les installations sont vétustes et peu accueillantes, et il règne une atmosphère de négligence flagrante. De plus, les prix pratiqués sont exorbitants pour des services de qualité médiocre. Si vous souhaitez rendre hommage à un être cher dans la dignité et le respect, je vous recommande vivement de chercher une autre option.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, très à l écoute des clients et une organisation parfaite.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande Roc Eclerc Rouen très professionnel et à notre écoute nous avons eut un suivi rapide et de qualité avec nos attentes tarifs plus que correcte et je tiens à les en remercier pour leurs professionnalisme et également leurs gentillesse.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Ne pouvant pas mettre 0, on notera 1...accueil et suivis cérémonie, nul, attente malgré RDV, aucune empathie pour la famille, réception comme un éléphant dans magasin de porcelaine
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et une bonne prestation pour deux inhumations simultanées
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à la perte brutale de ma belle maman nous avons été reçu par Perrine avec beaucoup dhumanité, découte et defficacité. Ses conseils avisés nous ont soulagé lors de choix difficiles avec petit budgetLaccompagnement de Loan(maître des cérémonies) à été plus que parfait en tous points du début jusquà la cérémonie des deux jour très très à l écoute et le soutien qui nous apporter.De même la prestation de léquipe des porteurs a été irréprochable.Nous remercions sincèrement tous les acteurs de Roc Eclerc pour tout cela et plus.En hommage à Nicole
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Lun de leur employé à tenu des propos insultants contre moi et à même engager un front contre front, sans doute parce que jétais intérimaire à ce moment là donc une cible facile, jen ai donc alerter la direction pour sanctionner les agissements de cet énergumène mais ils nen ont absolument rien à faire. Donc si vous voulez que votre proche se fasse enterrer par une entreprise qui soutient lattitude de ce genre de cas-sociaux, vous êtes au bon endroit.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestation et personnel attentif.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli et entouré par Aline et Perrine...je recommande
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous tenions à remercier tout particulièrement Adèle et Perrine qui ont su nous écouter et répondre à nos besoins avec beaucoup dhumanité, dempathie et un très grand professionalisme. Nous nhésiterons pas à recommander votre agence qui offre un service de qualité pour un prix très correct.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfais
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci a vous, le cérémonie était simple et digne....et le prix très correct.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
je recommande chaleureusement
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe Roc Eclerc en particulier Perrine, le maître de cérémonie lors de linhumation et les porteurs (à qui je nai pas demandé les noms) ont été dune extrême gentillesse, bienveillance et dun professionnalisme hors pair. Nous les remercions dans tout ce quils ont accompli pour que linhumation de mon père soit si parfaite. Ils sont dune écoute et dune attention immense à notre égard. Mon père vous aurait bien aimé.Merci pour votre respect et votre gentillesse dans ces moments si difficiles à traverser.Famille Journaux
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5
Un travail bâclé, une repose de pierre tombale fissurée, des contrats non respectés pour motif de « personnel incompétent ». Ce n’est pas notre problème lors de ces moments et votre entreprise aura des nouvelles.Un irrespect total des proches et des défunts. Très mauvais expérience que Roc E. C’est sincèrement à se demander si l’entreprise ne favorise pas certains comptes en banque.Bref entretiens d’embauches du personnel somme toute à revoir. A fuir.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Mon frère est décédé le 25/03/2022 nous avons pris contact avec cette entreprise pour les funérailles tous nous semblait parfait mais à ce jour aucun monument na été posé alors quon nous avait dit quil fallait attendre un an le temps passe et toujours rien.On nous expliquent que la personne qui gérait le dossier ne fait plus partie du personnel car pas compétente nous demandons si quelquun prend le relais on nous dit que non car déjà trop de travail toutes ces explications ne nous regardent pas nous souhaitons juste que la prestation soit honoré comme il se doit,on nous promet de faire cela en urgence mais toujours rien de fait après 15 mois.......Peu de respect pour mon frère et nous mêmes alors que tout a été réglé.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui nous a accueilli à très bien compris notre budget serré et à fait au mieux pour nous.Lors de la cérémonie, le maître de cérémonie a lu les poèmes avec intensité, c était vraiment très bien et discret.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accompagnement dans ce douloureux moment. Clémentine a su être bienveillante, respectueuse et délicate dans cette dure épreuve. Léquipe au complet a su être attentive et à lécoute, avec beaucoup dempathie lors du jour de la cérémonie. Je vous remercie pour votre travail très humain. De plus les tarifs sont convenable et conforme au devis qui a été établi.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Très sérieux.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétant, très agréable et à lécoute dans ce moment difficile.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand à merci à vous, à Perrine qui nous a accompagné dans ce moment difficile, vous avez été à lécoute en respectant chacun de nos souhaits, très belle cérémonie, organisation parfaiteEncore merci à vous
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
D’est qu’on arrive nous sommes reçu de suite ils sont à notre écoute je recommande
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Moment très difficile à passer mais roc eclerc nous a bien entouré et ils ont également été à notre écoute
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Devis clairAccompagnement très sérieux.Rien à redire
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à toute votre équipe vous avez étés très professionnelsMerci au maître de cérémonie et les agents qui laccompagnaient tous très prévenant parfait si je peux me permettre dans des moments aussi difficiles pour les familles lors de funéraillesMerci encore à vous.Cordialement
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien merci
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Aucune. Remarque particulière. Personnel compétent et respectueux du deuil des familles.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et bienveillance même si cela a été difficile car il ne faut pas décéder au mois daout...mais cela on ne le décide pas...les administrations civiles étant moins disponibles et tout devient compliqué.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement tout au long de ce difficile moment.Service funéraire parfait.Maître de cérémonie très sérieux et soucieux de notre bien être.Merci pour tout.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonne prestation Personnel connaissant bien leur travail, consciencieux et proches de la familleJe recommande pour vos besoins
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire. Personnels à l écoute. Cérémonie très sobre.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Reçu très froidement cette après midi le 19 août 2022 mon épouse et moi même on viens pour une demande de crémation de notre bébé décédé quelque jours plus tôt trop déborder pour nous recevoir on nous conseille de prendre rendez vous un comble, prendre rendez vous au pompe funèbre on devine pas la mort et à quel date davance franchement scandaleux la démarche de cette entreprise peut être que la mort dun bébé ne leur rapporte pas assez et quil préfère enterré des adultes cest plus rentable sûrementVraiment scandaleux la réponse apporter par roc eclerc Rouen et en plys on nous traite de menteur Bcp de travail à apprendre pour une pompe funèbre
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous remercions Perrine pour sa gentillesse, son professionalisme, sa disponibilité ainsi que toute léquipe de Roc Eclerc de Rouen. Nous recommanderons votre société de Pompes funèbres qui nous a apporté toute satisfaction ainsi quau Maitre de cérémonie du crématorium de Petit-Quevilly qui a réalisé une très belle prestation pour ma Soeur Dorothée.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et la gentillesse de Perrine qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions, nous conseiller et de nous accompagner.Formalités et Maître de Cérémonie compris.Cela est tellement rare de nos jours autant de bienveillance et de professionnalisme. Ne changez rien ! Vraiment un service très haut de gamme pour le dernier voyage de notre soeur.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et attentionné, très bonne prise en charge et gestion des formalités. (Un seul petit bémol, lorsquil ny a quune personne au magasin, et quelle est occupée avec une famille, lattente peut être un peu longue).Mais cela ne gâche en rien mon avis.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Angélique nous a accompagnées et aiguillées pour que les meilleurs choix soient faits. Grâce à vous nous avons eu une très belle cérémonie en l’honneur de notre mère accompagné par un maître de cérémonie très professionnel. Nous vous remercions pour ce service et le suivis de qualité et recommandons ROC ECLERC à 100%. Cordialement.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci Roc Eclerc..Merci Perrine et tout le personnel qui s est dévoués pour nous.Nous étions perdu, nous l avions perdu, notre fils, notre frère, notre Nono…On reste frappé, figé par la douleur, mais heureusement nous avions une vue sur tout grâce à Perrine et son grand professionnalisme, dans la douceur et la simplicité, elle nous a aidé sans jamais rechigner et toujours avec sincérité.Aujourdhui après quelques mois, elle téléphone à ma soeur et notre monument est installé comme on le souhaitais .Merci Perrine.Merci aussi au Maitre de cérémonie et à la lettre de Jean D Ormesson « Le Train ».Tout ces moments difficiles resteront toujours très durs, mais dans notre malheur, Roc Eclerc, Perrine et le staff étaient toujours present.Nous ne l oublierons jamais.Merci pour notre Nono.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier fortement Perrine et Anaïs de nous avoir accompagnés lors de la préparation des obsèques de notre mère, pour leur écoute, leur gentillesse, leur bienveillance, leur professionnalisme ainsi que Daniel, Maurizio et le reste de léquipe.Merci à Anaïs davoir accompagné notre mère jusquau bout.Notre mère est partie en paix.
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 5 / 5
une très belle cérémonie très bien organisée , et dirigé par un maitre de cérémonie très professionnel .Les prix des prestations sont corrects le choix est bien .Je recommande Roc-Eclerc
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Perrine et Adèle pour leurs bienveillance, leurs professionnalisme, leurs conseils et leurs gentillesse.Les obsèques de mon frère ont était très bien organisé grâce à vous et votre soutient.Vous êtes une équipe au top ne changez rien et garder votre sourire, ça fait du bien de voir des personnes aussi humaine que vous.Je ne vous remercierez jamais assez pour tout.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Très déçu du service, attendre 8 jours pour changer un écrou sur la plaque. Service client à revoir...
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de Roc -Eclerc pour leur professionnalisme , et bienveillance . Nous nous sommes sentis aux petits soins dans cette épreuve et un merci en particulier au maître de cérémonie Bruno pour son dévouement
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
je remerci toute léquipe et en particulier BRUNO le maitre de cérémonie lors des funérailles de madame CERDAN NICOLE le 22 avril 2022 à SOTTEVILLE LES ROUEN amicalement
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier toute léquipe de Roc-Eclerc pour leur professionnalisme, laccueil, ainsi que les prestations. Nous avons bien été guidé et orienté pour laccompagnement dans le choix et les démarches à effectuer afin daccompagner notre frère.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accompagnés, aussi bien lors de la préparation, que lors de la cérémonie. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous remercions tout le personnel pour leur gentillesse, et leur professionnalisme. Que ce soit en accueil a lagence ainsi que laccompagnement tout au long des obsèques de ma maman.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
ce 9 février 2022, je venais de perdre mon papa. jai fait appel à vos service. nous avons était reçu par Perrine, qui est très professionnel. ils ne vous vendent que ce qui y à dessentiel pour vous, et un large choix à tous les prix. il mont expliqué comment aller être les étapes jusquà la crémation le vendredi 18 février.merci au maitre de cérémonie (Yohann) le jour de la mise en bière.je vous remercie chaleureusement pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil de l agence très pro ne cherchant pas à nous vendre des prestations inutiles respectueux de notre choix !!!!!Personnel pour l inhumation de ma maman très professionnel , respectueux, gentil , important pour ce moment si douloureux
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour lOrganisation, la prise en charge, laccompagnement du début jusquà la fin. Tout est très professionnel, respectueux de nos demandes. Merci Merci.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Perrine pour sa patience et ses bons conseils. Merci à toute l équipe pour son accompagnement
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
vos services etaient irreprochable je recommande votre etablissement
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à féliciter au nom de notre famille, le personnel de Roc-Eclair , pour leur professionnalisme, de laccueil en agence ,les conseils et les nombreuses démarches effectuées par leurs soins , la délicatesse, la bienveillance du maitre de cérémonie et des porteurs pour la cérémonie des obsèques de notre papa.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil agréable, de la clarté des explications et des prestations proposées. Je recommande tout à fait les services de cette agence. Merci pour votre efficacité.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Jai trouvé en ce moment difficile un grand professionnalisme, une écoute de lempathie et de la bienveillance dans lattitude de chacun des personnes de lagence , cela ma touché et permis de gérer plus facilement cette cruelle épreuve.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Perrine et à son équipe humble, respectueux et surtout à lécoute de la famille dans ses moments difficiles et douloureux cest important
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
PROFESSIONNALISME, ECOUTE DU CLIENT, AIDE, EMPATHIE NON FEINTE FRÔLANT LE DÉVOUEMENT, TOUT A ÉTÉ PARFAIT DANS CES CIRCONSTANCES TRAGIQUES. ENTREPRISE CHOISIE PARMI 10 AUTRES APRES CONTACT TÉLÉPHONIQUE. MERCI POUR TOUT.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, cest la deuxième fois que je demande à roc eclerc de soccuper des obsèques dun proche. La première fois cétait pour le décès de mon père il y a 30 ans, seul laccueil dans cet établissement a fait la différence . Le personnel vous accueille sans se frotter les mains... les obsèques sétaient déroulées sans aucun soucis. Donc quand on est bien servi on y retourne. Mon épouse est décédée cette année en septembre nous avons été accueillis humblement et très gentiment par Perrine qui nous a bien conseillé et guidé pour nos démarches et nos choix dans le plus grand respect de nos besoins. Les obsèques ont été superbes nos demandes étaient respectée, la gentillesse, la patience, la mise en terre par le personnel roc eclerc tout était parfait. Je recommande.JM BloquetAujourdhui le 20 octobre jai fais de nouveau appel à Perrine pour un entretien afin de choisir un monument pour mon épouse, celle-ci ,après un rendez-vous très rapide, a pris soin de nous guider, nous montrer, nous calculer, nous expliquer sans compter son temps et tout cela avec le sourire et la compassion nous faisant penser à autre chose que la tristesse dans ces moments difficiles dun choix de monument funéraire en un objet dart à notre goût. Il ne reste plus quà attendre la mise en place de celui-ci. Encore merci Perrine et merci roc eclerc.JM Bloquet
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 1 / 5
Nappelez pas à 18h50 pour renseignements, auquel cas vous serez reçu comme un chien dans un jeu de quilles!!!
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci de votre professionalisme, de votre écoute, de votre patience et de votre douceur qui nous a été très précieuse en ce moment très difficile, je remercie aussi le crématorium de petit Quevilly ou Manon et Kévin ont été aussi dans le professionalisme et la douceur de l accompagnement de cet epreuve difficile, votre gentillesse à tous nous à beaucoup aidé. Courage à vous tous dans ce métier très difficile que vous exécutez avec brio.
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Suite au décès de ma grand mère,je tenais à remercier monsieur Bruno et son équipe pour le déroulé de l’inhumation. En effet nous avons fourni une clé USB pour une chanson en mémoire de notre grand mère mais après essai de monsieur Bruno il s’avère qu’elle ne fonctionnait pas,il a donc téléchargé cette musique sur son téléphone afin de la passée le jour J,ça nous a beaucoup touché…je le remercie lui et son équipe pour leur professionnalisme.Cordialement
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Cérémonie de Virginia à était inoubliable un maitre de cérémonie vraiment exceptionnel Mr gallais Mer ci à vous et pour la famille de Mme Garcia ca été un soulagement par vôtre compétente et professsinalisme ca rassure
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
accueil chaleureux , attentif et personnalisé.suivi du début a la fin avec réponses a toutes nos questions !Merci Me Guillaume
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 5 / 5
Un personnel extrêmement compétent de la première rencontré jusquau dernier Adieu. Félicitations à tous pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 5 / 5
Suite à la perte brutale de notre papa, nous avons été reçu par Perrine avec beaucoup dhumanité, découte et defficacité. Ses conseils avisés nous ont soulagé lors de choix difficiles.Laccompagnement de Benoît (maître des cérémonies) à été plus que parfait en tous points.De même la prestation de léquipe des porteurs a été irréprochable.Nous remercions sincèrement tous les acteurs de Roc Eclerc pour tout cela et plus.
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes complètement satisfaits de Roc Eclerc temps que pour l accueil chaleureux ainsi que le service funèbre qui a été de belle qualité. Le maître de cérémonie et son équipe ont été parfait jusqu au bout. Les secrétaires très à l ecoute aussi je recommande vivement cette société qui n a absolument rien à envier au PFG. Grand merci à toute l equipe.
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Mme Clupty Christine et sa famille remercie pour le service effectué comme nous le désirions et un grand merci particulier à Mme Perrine Guillaume qui nous a renseigné, accueilli, conseiller avec un grand professionalisme.MERCI
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Nous voulons tout dabord remercier Angélique, Benoît et les porteurs pour leur conseil, leur humanité face à cette épreuve difficile pour nous. Très professionnel et dune très grande gentillesse. Merci du fond du cœur. Un très bel hommage à ma mère et ma grand mère.
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 5 / 5
Je voulais tout simplement dire que la prise en charge lors des obsèques de mon papa par léquipe de Ro-Eclerc a été parfaite et à la hauteur de mes attentes .cela avait mal commencé mais a été réajusté avec un grand professionnalisme dAngélique , et le maître de cérémonie également .
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 5 / 5
Contact téléphonique pour confirmer la teneur d un devis effectué. Madame Adèle Robert tout aussi précise que Madame Panel sa collègue. Merci
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
Je remercie sincèrement les pompes funèbres tres beau service pour mon mari je recommande infiniment aux personnes qui ont perdus un être cher cette société