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Fournisseur de marbre
Graveur
Organisation de cérémonie funéraire civile
Fabricant de monuments
Pompes Funèbres Roc Eclerc Saint-Pons-de-Thomières
5 Av. de Castres, 34220 Saint-Pons-de-Thomières 4.90 (70 avis)Contactez Pompes Funèbres Roc Eclerc Saint-Pons-de-Thomières
Les services
- ✔️ Emploie des personnes déplacées
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Roc Eclerc St Pons davoir fait le nécessaire pour un transfert de dossier suite à un changement de région. Merci pour leur attention. SF
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Personne très professionnelle, à lécoute en ce moment difficile. À sue nous guider dans nos choix. Merci.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe qui sest occupée de lenterrement de mon père a été formidable, remplie de bienveillance, découte. Je remercie tout particulièrement mélodie pour son accueil chaleureux, elle a été très professionnelle et en même temps très proche de nous. Merci vraiment à vous tous, vous avez été présents du début jusquà la fin de cette épreuve douloureuse. Et votre soutien à été réconfortant.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact, la conseillère est à lécoute et professionnelle.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des services de lagence Roc-Eclerc de St Pons et de sa conseillère Mélody. Conseils, organisation et accompagnement très professionnels.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Service très compétentInterlocuteur très professionnel, à lécoute, disponible et agréable dans ces moments difficilesMerci de votre soutien
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Melody, de Roc Eclerc, qui a très bien géré lintervention, et au marbrier qui est intervenu, pour la remise en place et lajustement des plaques du caveau familial.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Je voudrais saluer laccueil très professionnel et les compétences de Melody et ses 2 équipiers Jordan et Bernard très à lécoute du client. Un grand merci à Melody qui a su gérer de manière très efficace et avec bcp de diplomatie, dempathie et dénergie le traitement de notre dossier . Un grand merci aussi aux 2 équipiers pour leur dévouement et leur gentillesse à notre égard tout au long des opérations. Je recommande leurs services pour leur qualité daccompagnement et leur humanité
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait !
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait de Mélody, accompagnement très humain, force de proposition et facilitation autant que possible. Je recommande.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Melody est une personne très professionnelle,a lécoute des personnes.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Des personnes très professionnelles, compétente et humaines.Mélodie nous a apporté un très grand réconfort dans sa façon de gérer ce moment, et Luc, le maître de cérémonie, a su trouver les mots justes pour rendre un dernier hommage à notre mère.Merci beaucoup à eux.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mélody et au maître de cérémonies Sébastien pour leurs dévouements et leurs gentillesses.Avec beaucoup de professionnalisme.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et à lécoute des familles en deuil. Merci à Melody et son équipe.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Service complet et de qualité
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Les 2 employés qui ont pratiqué la réduction des corps ont été très aimables et professionnels tout au long des opérations.La dame de lagence qui gère les opérations également.Par contre, le supérieur, qui donne lheure de départ aux employés, exagère et leur met la pression car trop peu de temps donné pour faire le trajet et au final,... le client et le policier municipal attendent....impossible de faire Lattes St Pons de Thomières en 1h!!!!!!!
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre bienveillance
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Mélodie de Roc-Eclerc St Pons de Thomières pour son écoute et son accueil professionnel et chaleureux dans ces circonstances difficiles que sont celles du deuil dune mère.Elle a su gérer de manière très efficace dans un planning très court le transfert de ma mère du sud de la France vers la région parisienne.Elle sest assurée auprès des équipes parisiennes, en minformant systématiquement, du bon déroulement de lenterrement jusquau rescellement de la tombe familiale.Que les familles en deuil nhésitent pas à faire appel aux services de Roc Eclerc.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Vous êtes une équipe formidable merci pour tout ce que vous avez pour moi et mon petit garçon Nicolas .
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
La prestation et laccompagnement ont été très bien.Nous remercions toute léquipe de la part de toute la famille.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel de Mélodie, dynamique, de bons conseils, à lécoute du client, rassurante, je recommande très sérieusement ses services, merci beaucoup pour votre accompagnement Mélodie.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjours se matin je suis aller a ROC ECLERC j ai était bien accueilli la personne que j ai vu et très agréable et ma bien compris sur se que je voulais et ma bien diriger
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande roc eclerc de St Pons, la conseillère melody ma très bien renseigné sur un contrat et pour un menbre de ma famille pour les démarches à suivre, qui a lair assez compliqué pour moi. Personne a recommandé à lécoute et très agréable, merci
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Pas de visite compte tenu de léloignement, tous nos entretiens ont eu lieu par téléphone ou par mail Tout sest vraiment bien passé, mon interlocutrice Melody à St Pons a toujours répondu de façon satisfaisante à mes nombreuses questions sans que jai jamais eu à la relancer, et la conclusion dun contrat dassistance DC a pu être finalisée en moins de 2 mois Merci pour votre amabilité, votre réactivité et votre grande compétence B Escriva
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Collaboratrice disponible , à l’écoute de nos attentes dans ce moment difficile. Très belles prestations par l’ensemble de l’équipe conformes à ce que le défunt souhaitait . Excellent suivi de dossier .
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier léquipe de Roc Eclerc : Mélody, léquipe des garçons notamment le maitre de cérémonie.Lensemble du personnel a été à notre écoute, nous as donné de précieux conseils, toujours avec gentillesse et empathie.Merci encore pour votre soutien dans ces moments difficiles.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil de Nathalie a été parfait.Empathie, douceur et bienveillance la définissent.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellente interlocutrice, à l écoute, vous informant des différentes étapes,contacts etc.. ,perfectionnisteAussi très belle réalisation, bien que n étant pas sur placeMerci beaucoup
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Venue à lagence de St Pons pour avoir desexplications sur un contrat de Prévoyancesouscrit par Internet ,jai été très bien renseignée par Melody, qui a répondu avec patienceà toutes mes interrogations ,ma donné des conseils avisés et constitué un dossier complet, de sorte que désormais je suis tout à faitrassurée sur le déroulement de mes obsèques
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci vraiment pour votre professionnalisme, votre discrétion votre humanisme et votre douceur, tout au long des funérailles de ma maman votre bienveillance auprès de ma famille, un grand merci à Melodie qui a été dune extrême douceur tout ce quon ne pourrait espérer dans ses moments et puis maman aimait beaucoup passé et discuté de son vivant, on ne pouvait que vous choisirMerci encoreSaint pons de thomieres ont de la chance de vous avoir pour dire adieu à nos êtres chers
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellente adresse; personnel très compétent, à votre écoute avec beaucoup dempathie.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Professionnels, à lécoute ...rien à redire de la préparation avec Mélodie rien à redire le jour J .
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Mélody et toute l’équipe de Roc Eclerc pour tout le professionnalisme et la bienveillance apportée pour les obsèques d’un proche. Une équipe humaine, à l’écoute, qui fait de son mieux pour répondre aux demandes et faciliter les démarches dans ce contexte qui n’est jamais simple.. Merci encore à vous pour tout cela 🙏🏼
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel et discret. Je recommande cette entreprise.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil et une disponibilité sans égal ! Beaucoup de compassion . Un réel soutien dans ses moments difficiles .
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
Je trouve inadmissible de faire attendre la famille car les fleurs nétaient pas la lors de cérémonie.La famille à donc attendu que les emplois face un aller retour pour aller chercher les fleurs. Je trouve que ce nest pas professionnelle.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Tout dabord je tenais à remercier Mélodie pour son accueil, ses conseils et le soutien quelle a apporté à notre famille. Merci pour tout
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux...par une personne dévouée et a lécoute...établissement a représenter
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas. Je suis très déçu de leur travail. charlatan qui même en cas derreur ne fait rien pour les changer. Faire une faute dans le prénom de notre fils sur la pierre tombal a été le pompom de leur incompetences. A Fox
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
La personne qui nous a accompagné dans ces moments tristes a été professionnelle, chaleureuse et présente dans tous les instants. Nous la remercions très sincèrement.
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil bonne explication de ces contrats merci
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle et disponible pour la famille
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil la personne se met à notre disposition sait de quoi elle parle connait tres bien son métier les maîtres de cérémonies sont aussi tres competents tout en restant discret avec mélodie on retrouve le roc eclerc d il ya longtemps au moment d arlette bonne continuation mélodie
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Melody très professionnelle et toujours à lécoute. Merci aussi à léquipe très respectueuse.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Très Bon accueilBonne conseillereSouriante, dynamique,Gentille
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
tres bien reçu et tres satisfait je recommande
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
je me suis rendu dans cette agence pour un contrat obsèques Roc-Eclerc Prévoyance, accueil cordial, propositions détaillées et explications parfaitement claires et précises de la part de la conseillère. je recommande .
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 5 / 5
Une Prestation impeccable .Mélody très professionnelle, compétente et très humaine . Merci mélody
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
En 2020-2021, nous avons eu recours aux services de Roc Eclerc pour la conception et la livraison dun monument funéraire familial au cimetière de Faugeres.Nous avons été très satisfait par laccueil et les conseils de Madame Melody Boulet, ainsi que par les prestations obtenues par ses soins.Le suivi de ces travaux a été mené avec soin et diligence par Madame Melody Boulet.
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 5 / 5
Je nai que des éloges à exprimer concernant cette entreprise tant par laccueil téléphonique que par la prestation du maitre de cérémonie (dont cétait la première fois dans cette fonction!) , sans oublier le personnel présent lors de la cérémonie.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil a lécoute de ses clients très bon professionnalisme je recommande cette agence
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Professionnelle, Melody sait conseiller, aiguiller et accompagner les familles dans ces moments si difficiles. A lécoute, compréhensive et attentionnée, elle met toute son énergie et ses compétences dans cette tâche qui est lourde à porter.
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Cest eux que jai choisi.Bien sûr cest un commerce, bien sûr on aimerai tant ne jamais franchir cette porte, et puis un jour arrive où le rendez vous nécessaire se prends et lon y va, à reculons,.avec appréhension Tout ça est bien difficile, autant pour le client que pour le professionnel, leur metier: recevoir des gens qui nont pas envie dêtre là, et en plus leur vendre des produits et un service de nécessité et douloureux. Alors on est reçu, sobrement, professionnellement,,cest bien, puis on ressent laccueil, la sincérité. Mélody nous guide, nous conseille, nous accompagne, avec cœur. On finit par se sentir bien, en confiance et tout se fait dans la tendresse Ensuite vient la pratique et cest une équipe jeune qui va assumer linsupportable. Et ça fait du bien de les avoir à nos côté. Aussi un très sincère et grand merci à Mélody et toute léquipe d avoir été auprès de nous avec justesse et discrétion.Nadine Rodriguez
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
C’est dans la douleur que, mme Boulet Melody nous a accompagné.Une conseillère à l’écoute, très professionnelle qui nous a guidée dans le contrat pour les obsèques.Melody a fais preuve de beaucoup de patience, d’empathies chose importante à la perte d’un proche.Mme Boulet Melody un très grand merci, continuez sur votre chemin vous êtes une super conseillère, je vous recommanderai
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 5 / 5
Ma sœur et moi même tenons à vous dire toute notre satisfaction dans la gestion des obsèques de notre mère à St Pons. Madame Mélodie Boulet a su nous accompagner avec efficacité et empathie. Elle a une grande qualité de contact qui est appréciable dans ces circonstances.De plus l’équipe qui a assuré la cérémonie est aussi d’une grande qualité.Nous sommes satisfaites de votre prestation et ne manquerons pas de le faire savoir. Bernadette Jonquet Régine Dingenen
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Après quelques renseignements pris suite au décès de ma grand-mère, je ne peux que recommander Melody et son équipe qui savent trouver les mots juste.Merci ❤️
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bel accueil de la part de MelodyOn conseille Mélody pour les explications très compréhensive on la remercie .A recommander.
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Tout TB.... Accueil, propreté et agencement. La jeune femme ( Mèlody) très professionnelle, très à lécoute. Bon rapport qualité/prix.
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à roc eclerc, pour le décès de notre mère. Malgré les circonstances et la crise sanitaire, Mélody et son équipe ont fait preuve de professionnalisme et d’empathie, personnel très à l’ecoute. Nous recommandons cet établissement.
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil de Mélody et les porteurs et chef de cérémonie étaient disponibles et à la hauteur. Jai apprécié aussi la présentation du corps faite avec soin. Bravo et merci
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Jai recommandé lagence Roc Eclair de Saint Chinian à un ami lors du décès de sa mère. Celui-ci en retour ma dit quil avait été très bien reçu par la conseillère sur place . Beaucoup defficacité
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour malgré les circonstances de la demande de renseignement sur un contrat Roc Eclerc Prévoyance jai été reçu très chaleureusement par Mlle Melody Boulet . Ses explications ont été très claires . Cordialement
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Très contente de vos services et super contente de la conseillère de Saint Pons et surtout ne la changez pas très agréable de faire à faire avec Melody car elle sais ce mettre à la place des personnes en deuil
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Pour vous dire que nous avons été très content de l’agence de Saint Pons de thomiere Grand merci à Madame boulet mélodie qui nous a reçu avec une grande gentillesse et très compétente il fallait que notre famille vous dise et vous remercie surtout de la compétence de votre collaboratrice...
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
je viens juste de faire une convention obsèques avec mme melody qui a sut nous expliquer clairement les clauses qui nous échappées a notre compréhension avec une patience a toute epreuves malgré les derangements telephoniques et clientèle incessant Merci aussi a mme nathalie pour le suivit Etablissements fortement recommander