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Fleuriste
Compagnie d'assurance
Entreprise de pompes funèbres
Entrepreneur spécialisé dans le marbre
Service de crémation
Fournisseur de granit
Fournisseur de marbre
Graveur
Organisation de cérémonie funéraire civile
Fabricant de monuments
Pompes Funèbres Roc Eclerc Saint-Victoret
Av. du 8 Mai 1945, 13730 Saint-Victoret 4.70 (176 avis)Contactez Pompes Funèbres Roc Eclerc Saint-Victoret
Les services
- ✔️ Emploie des personnes déplacées
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Pour la disparition soudaine de ma maman le 27 février je me suis adressé à ROC ELCLAIR Marignane . Jai trouvé là du réconfort et un sentiment dapaisement où jai pu me laisser guider en confiance par Madame Jessica CHABAUD. Ces moments sont terribles et lon a besoin de personnes comme elle pour les traverser. Merci .
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Les prestations ont été à la hauteur nos attentes . Personnel très pro . Merci jessica pour ton implication.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci a vous pour lenterrement de mon papa très professionnel et un accompagnement parfait merci a Jessica Chabaud qui nous a accompagné ma famille et moi qui a était dun grand soutien dans se moment si difficile merci a vous 🙏
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été reçue convenablement. Personnel à lécoute et de bon conseil.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel à notre écoute avec beaucoup dempathie et aux petits soins.Tout était parfait.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Dans des moments si douloureux l’équipe a été très attentionnéEncore merci à Jessica et Anthony
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Dans ce moment difficile, jai été reconnaissante aux Pompes Funèbres Roc Eclerc de venir à 22h récupérer le corps de mon père ; ils se sont comportés de manière exemplaire.De même, lorsque le lendemain je me suis rendue dans leur bureau, Jessica Chabeaud ma reçue avec beaucoup de professionnalisme et dempathie.Jai fait appel à eux pour ma mère en 2008, mon père en 2023 et jai lintention de leur confier mes obsèques personnelles.Bravo Mesdames et Messieurs pour votre comportement face à une situation difficile pour les familles.Merci
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Des personnes à lécoute, dune gentillesse et patience à toute épreuve
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et bien renseigné par le personnel
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe en particulier rudy et au maître de cérémonie qui à apporté un soutien et un professionnalisme lors des obsèques du papa de ma fille
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe sur place le jour de l’enterrement qui a été vraiment formidable et un grand merci à Rudy.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
A fuir absolument ! Ma sœur devait être inhumée dans le caveau familial. La veille de l’enterrement ils nous annoncent que le caveau (6 places) contient déjà 7 cercueils, et que l’inhumation est impossible. Ce caveau contient seulement 5 cercueils ,je le leur dis mais ils ne me croient pas!! Il faut selon eux mettre ma sœur en chambre funéraire pendant qq jours, le temps de faire une réduction de corps. Je refuse de payer pour ça. Obligée de faire constater par la police municipale le matin même des obsèques, qu’il n’y a que 5 cercueils. L’employé de Roc Eclerc avait lu les noms de mes 2 grand-mères suivis de « veuve XY » et croyait que les 2 grands-pères étaient là aussi ! J’avais beau dire que non, ils ne voulaient rien savoir, jusqu’à ce que j’appelle une autre compagnie de PF. Là, miraculeusement, ils n’ont trouvé que 5 cercueils et l’inhumation a pu avoir lieu l’après-midi. Comment peut-on être si peu professionnel, et si désagréable avec des familles qui sont déjà dans la peine ? A fuir !!!
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Pompes funèbres très professionnelles. Nous recommandons létablissement car tout était parfait.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Une prise en compte rapide et complète, de lécoute et des conseils pour que tout soit réalisé dans le respect du défunt
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe formidable merci pour tout surtout à Simon
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous partageons notre expérience positive avec Roc-Eclerc leur équipe à fait preuve de compassion et de professionnalisme.Ils ont pris en charge les formalités administratives efficacement et nous ont guidé pour la planification des obsèques de manière attentionnée. Cela nous a permis de rendre hommage à lêtre cher de la meilleure façon.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
On remercie toute l’équipe pour le soutien qu’ils nous on apporter pour les obsèques de notre Patricia et en particulier Dominique pour son aide, sa gentillesse , et son écoute merci beaucoup !!!
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Mr Simon FelipeA été là pour nous soutenir dans ces moments difficilesPour le décès de ma belle-sœurMerci pour tout
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout a été respecté come prévu.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à votre équipe pour les obsèques de ma grand-mère,Merci particulièrement à Rudy qui nous a accueilli, aiguillés, conseillés, et qui a fait preuve de patience et dempathie.Merci également à Monsieur Falson pour son soutien.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à toute léquipe Roc Eclerc, en particulier à Jennifer, et au maître de cérémonie, pour le soutien et le professionnalisme apporté lors des obsèques de mon père.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur FELIPE et Monsieur FALSON pour leur accompagnement, professionnalisme et bienveillance malgré le chagrin.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci Rudy pour l accueil de ma famille et l accompagnement pour les obsèques de ma maman
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Prestation parfaiteUn grand merci à toute l’équipe
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Professionalisme, discretion et empathie. Roc Eclerc St Victoret sest occupé des obséques de ma mère debut Juillet sans que je ne me préoccupe de rien, ils ont montré des qualités humaines et professionnelles qui permettent de surmonter ce moment difficile sans se soucier des tracasseries des obsèques. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Dominique et son équipe pour leur prise en charge au top dans ce moment difficile
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à vous remercier ainsi que toute l’équipe qui sest occupée des obsèques de ma mère..C’était bien organisé avec professionnalisme et discrétion.Encore merci car le fait d’assister à des obsèques bien organisées permet dalléger un peu la douleur du deuil.Encore merci.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Pas commerçant du tout nattend même pas 5 minutes pour nous faire un ruban sois disant la machine de marche pas ferme tout alors que nous sommes à l interieur surtout n y aller pas je ne recommande pas pas professionnel du tout
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Irréprochable ! Simon nous a reçu avec beaucoup de respect et de sympathie. Il a répondu à nos demandes. Vraiment très bien.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très compétents
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux de la part du personnel .très bonne prestation , organisation parfaite. Personnel très serviable , gentil , très à lécoute. Merci.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, très belle organisation, prestations et organisation attentionné pour nous les familles, des mots et paroles rassurante pour nous ,Particulièrement Dominique ,Qui répond à son téléphone perso peu importe lheure merci ,Je tiens à remercier aussi les personnes pour le transport au top ils ont assuré et surtout quel force et courage bravo pas facile parfois ...Merci pour tout 🙏
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tiens à remercier votre personnel qui est très à lécoute en cette période difficile. Notamment Dominique Fiorelli ainsi que le personnel du convoi.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire de laccueil jusquà la fin de la cérémonie personnel très professionnel et à lécoute.Je recommande fortement lagence de Roc-Eclers de Marignane
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Rien a dire un soutien vraiment que l on a besoin des ces moment merci encore a tous surtout a dominique depuit le debut
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilLe maître de cérémonie a été à la hauteur de sa tâcheLa conseillère funéraire a pris contact avec nous après les funeraillesJe suis très satisfaite de toute l’équipe
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Dernièrement nous avons dû gérer un moment douloureux avec ma sœur et mon frère et toute la famille. Bien que ces moments ne soient pas propices a une envie positive de notre part; en entrant chez Roc Eclerc Marignane nous avons été bien accueillis et pris en charge par Simon . Il a su trouver les bons gestes , le ton , les mots . Léchange et les propositions selon son expérience nous ont conduit a pouvoir organiser le mieux possible une belle cérémonie. Le déroulement été parfait , la discrétion des équipes mises a disposition et leur efficacités ont contribué a ce résultat réconfortant pour nous. Merci Simon pour cet accompagnement
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Une entreprise au top et un personnel qui connaît son métier et qui nhésite pas à sinvestir.Nous avons été reçus par Myriam et lors de notre premier contact, elle a su trouver les mots et la manière de dire ces mots à une famille dans la douleur....Myriam est une belle personne que je noublierai pas...Sa patience et sa dynamique ont fait quune famille retrouve les liens quelle pensait avoir perdus et je len remercie...Roc Eclerc plus quune entreprise, une famille.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Humanité; écoute et bienveillance pour nous accompagner dans notre douleur Mille merci à Myriam
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Myriam pour votre professionnalisme et votre gentillesse dans ces moments trés difficile pour moi
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie toute léquipe qui sest occupé des obsèques de mon père. Merci pour votre professionnalisme votre gentillesse et votre soutien qui nous a aidé à traverser cette période difficile Merci Mme charbonnier fille de monsieur vidal
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Malgré le contexte douloureux de la perte d un être cher , nous avons été très soutenue par toute votre équipe du début à la fin.Un personnel a l écoute, très discret , très professionnel.Un grand Merci.C.F
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge très rapide le personnel est à vôtre écoute soccupe de tout Vraiment parfait je remercie tout le monde
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Service de qualité. Respect de nos choix. Accompagnement humain et digne. Je recommande
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
organisation parfaite surtout dans ces moments la ; merci a tous
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de tout le déroulement, un merci spécial pour le maître de cérémonie
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Dans ces moments très difficiles l équipe de roc Eclerc à était à l écoute tout en étant discrets et ayant les mots pour nous aider à chaque etape de ces quelques jours compliqué. Un grand merci à toute l équipe.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Très gentil et professionnel. Merci pour tout . Cordialement
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil vraiment chaleureux , surtout dans ces moments là , une organisation hors pair du début à la fin , le personnel à vraiment été à lécoute . Je voudrais aussi féliciter les personnes du convoi le jour des obsèques qui ont été vraiment formidables , et surtout n oublions pas le côté finance avec des tarifs vraiment compétitifs bref avec ROC ECLERC on peut mourir tranquille.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Félicitations à cette équipe tant sur le plan de la compassion, surlaccueil, les conseils, le déroulement et le suivi des obsèques.Une prises en charge très humaine, et très professionnelle.Merci.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Un moment pas évident pour les familles mais nous avons très bien accompagnés et conseillés par l équipe de Roc Ecl. Saint Victoret.Merci.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Dans le chagrin et létat influençable face à la perte dun être cher, ne vous en faites pas, ne réfléchissez pas.Vous pouvez faire confiance à Mr Falson chez Roc eclerc.A lécoute, disponible, il a pris du temps, sest adapté à mes souhaits, à mes possibilités financières.Sans jugement, et de bons conseils.franchement, organisation exemplaire, avec une équipe GENTILLE, discrète.Et des soins assurés pour la défunte,audelà de nos espérances....Cest une amie qui nous avait conseillé Roc eclerc par son vécu favorable.Et nous confirmons un avis très satisfaisant.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Accompagnement précieux, plus que satisfaisant lors de moments particulièrement douloureux.Bien au delà de la perspective purement commerciale, il se dégage de cette entreprise familiale, un aspect rassurant et sécurisant, recherché par tous dans un tel contexte me semble-t-il.Enfin, mention spéciale au maître de cérémonie, à qui l’on peut attribuer un grand professionnalisme et une approche relationnelle particulièrement singulière.Alors à nouveau, un grand MERCI à vous Gérard, il s’agit d’histoires de vie qui ne peuvent s’oublier …
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Du premier contact à la fermeture du tombeau, tout a été parfait. Personnel très professionnel, attentif à nos désirs. Prestation de qualité. Je recommande cette entreprise.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Des prestations de qualité. Un grand merci à Juliette qui a été dune douceur et dune aide précieuse en ces moments douloureux. Merci également à léquipe le jour des obsèques. Ils nous ont également accompagnés avec beaucoup dhumanité et de bienveillance tout le long. Nous recommandons très honnêtement Roc Eclerc.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Une organisation professionnelle ainsi quune humanité exemplaire satisfaction totale
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et discret et accompagnement très bien.Tarifs corrects.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 1 / 5
HONTEUX ! HONTEUX ! jai jamais vue un véhicule de pompes funebres dans cette état un camion de chantier ! Cest vraiment abusé en pleine église beaucoup de peine pour mon ami décédé parti dans cette horreur ! Bravo à roc poubelle qui facture pratiquement 6000e mais qui na pas de dignité
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Marine qui s est occupée du décès de mon mari. Mes filles et moi même avons été très bien reçu. Une oreille compatissante pour les formalités. Le personnel qui s est occupé du convoi et de la mise au columbarium. Tout à été fait avec respect et gentillesse. Je recommande fortement cette enseigne. Merci beaucoup. Eliane Gauthier.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 4 / 5
J ai fait faire récemment un medaillon photo pour ma maman.Carole m a très bien reçue et a géré parfaitement cette commande,m envoyant à 2 reprises le résultat photo ,avant impression pour un resultat magnifique. Je suis très contente de l acceuil et du professionnalisme .
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande ! Ils ont très bien organisé les obsèques de mon grand père. Très bien accueillis dès le départ. Et tout était nickel jusquau bout. Merci à eux.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
On mavait conseillé Roc-Eclerc (Saint Victoret) pour un complément de gravure sur plaque et lajout dun médaillon (photo de mes parents).Jai été accueilli par Carole qui aimablement ma conseillé la meilleure disposition sur la plaque. Ensuite, elle sest chargé de passer commande auprès du marbrier. Le résultat final est impeccable et de bonne facture.Je suis personnellement satisfait de son accueil et professionnalisme.
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , respect sans trop en faire . J ai apprécié les conseils et surtout le fait de ne pas vouloir nous vendre des prestations inutiles.Merci à l équipe de nous avoir accompagné
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Félicitations pour laccueil agréable et chaleureux qui nous a été réservé par Carole. Elle nous a très bien conseillés pour lachat dune plaque. Le rendu de la photo est très beau et le travail de gravure également.Bravo et Merci.
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe a l écoute très professionnelle et réconfortante. Je la recommande amplement
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été pris en charge par Mr RUEL qui nous a très bien conseillé et suivi pour les obsèques de notre maman. Toute léquipe a parfaitement maitrisé les obsèques rien a redire il ny a pas eut de fausse note . Nous vous remerçions .
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Léquipe de St Victoret est vraiment au top niveau. Nous avons été très bien reçus et très bien accompagnés par Monsieur Tristan Ruel. Les prestations ainsi que les obsèques se sont déroulées dans un immense respect.Nous vous remercions beaucoup.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Immense gratitude pour vos équipes dans un moment si douloureux
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de léquipe Roc-Ecler de Saint Victoret. Le maitre de cérémonie a fait preuve de bienveillance et de patience. Très beau travail du thanatopracteur sur les soins de présentation . Je recommande cette entreprise.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de Roc Eclerc de Saint-Victoret pour votre gentillesse et votre compassion
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Direction et Personnel professionnels et humains. Grand serieux. Je recommande cet établissement. Merci encore pour votre humanité.
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. Personnel attentif, à lécoute des personnes qui sont dans la peine et compatissant.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Travail conforme a la commande
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
Aucune intimité, nous étions à lintérieur avec dautres familles pour dautres décès, irrespectueux vis à vis du covid, irrespectueux envers nous pour notre deuil, et empresse pour la mise en bière alors que louverture du salon du défunt sest faite en retard..
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Malgré lemplacement très moyen de lagence de St Victoret, conseils, soins, cérémonie et suivi de qualité. Sérieux, serviabilité et professionnalisme. Je les recommande.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon travail délais très satisfaisant très bien conseilléJe recommande Roc Eclerc Marignane
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 5 / 5
Suite au décès de notre papa nous avons contacté l’équipe de roc eclerc saint Victoret et du début à la fin tout a été parfaitement géré. Mr Laporte Rudy nous a bien compris et aidé dans les démarches à effectuer dans ces moments si difficiles. Merci encore pour votre professionnalisme et votre compassion.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Un Énorme Merci à léquipe complète Roc Eclerc Saint-Victoret !Du début à la fin, un professionnalisme irréprochable, un accueil chaleureux, des mots de soutient encourageants !Un Merci tout particulier à Rudy pour son investissement !Dans des moments douloureux comme la mort, il est vraiment appréciable dêtre encadré par des personnes tels que le personnel de cet établissement !Nhésitez pas à leur confier les obsèques de la personne que vous perdez ! Ils seront à la hauteur de vos attentes pour ce dernier hommage !Encore merci à vous tous !
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci au personnel de roc Ecler Saint Victoret pour leur accueil et leur professionnalisme lors du décès de notre maman et nous remercions tout particulièrement Gérard Graugnard pour son implication et de lhommage chaleureux et fraternel rendu à notre mère .Maman tenait a ce que tu lui rendes ce dernier hommage comme tu lavais fait 28 ans en arrière pour notre père .Encore merci Gérard
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle et à l’écoute. Lors des obsèques nous avons été très biens accompagnés par une équipe à la fois discrète mais aussi très présente dans les moments nécessaires.
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
nous avons perdue notre soeur et nous avons confier les obsèques aux pompes funèbres Roc - Eclerc de SAINT VICTORET qui se sont occupés de tout et tout sest bien passer que ce soit au niveau des soins de conservation , pour les formalités et pour lorganisation de la cérémonie funéraire , le maitre de cérémonie était GERARD GRAUGNARD qui a fait une éloge funéraire parfaite et jusquà linhumation tout a était parfait et je recommande les pompes funèbres Roc-Eclerc pour leurs côté humain et laccompagnement même après les obsèquesNous remercions les pompes funèbres de tout notre coeur et GERARD GRAUGNARDALAIN BRIFFA
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accompagnement pendant ce moment difficile. Disponibilité, professionnalisme et empathie de léquipe de Saint Victoret. Demander Rudy.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
A la perte dun proche on nest complètement perdu le personnel de roc Ecler saint Victoret à vraiment tout pris en charge ils sont super gentils très attentifs ils nous ont bien accompagné ils soccupent de tout on a quà se laisser guider ma famille vous remercie énormément je conseille fortement et en particulier merci a Karine qui sest très bien occupée de nous, elle a été très attentive à nos demandes merci merci. 💖🌟
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu comme contact Rudy pour finaliser le dossier des obsèques de ma maman .Cest une personne très a lécoute avec beaucoup de patience et de compréhension .Pour ces moments très difficiles ,nous avons tous besoin davoir en face de nous un Monsieur comme Rudy .Nous vous remercions mes frères soeur et moi même pour votre soutien et votre gentillesse .Quelle chance a Roc -Eclerc davoir un collaborateur comme vous .Encore merci Rudy
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
je suis victorieux
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour.Pour témoigner de notre ressenti je mexprime en quelques mots :AccueilÉcouteChaleur humaineDisponibilitéCompréhensionEfficacité.Tout est dit.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Déjà très bonne expérience pour ma grand-mère....mais alors la pour mon papa, ils ont était adorable. Une équipe très gentille, attentionné, humains......même si jaimerais ne plus en passer par la, je recommande fortement !!!!
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnels compétents discret .parti administrative pareillement. Je conseille vivement merci pour tout.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent conseil pour l organisation des obsèques de la part de Tristan RUEL, très bon rapport qualité prix, organisation de l inhumation par du personnel très compétent, efficace et attentionné, merci à Billy et son équipe. Merci également au staff administratif. Corinne et Evelyne
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe qui vous accompagnera dans lintégralitée . Un personnel de cérémonie a lécoute et réactif .Un très grand merci a Simon pour son accueil ,ses conseils et renseignements lors de ce moment difficile nous avons eu limpression davoir un ami avec nous et non un simple Vendeur bravo a toutes léquipe y compris Rudy .....
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite dans laccompagnement et lorganisation des obsèques. A lécoute ; équipe très professionnelle. Merci à vous et à Gérard Graugnard pour sa gentillesse et son écoute
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Jean Marc pour son accueil et sa gentillesse. Une équipe très aimable
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 5 / 5
Cest un établissement dont la qualité du personnel est à souligner.ils sont à votre disposition et à votre écoute. Chacun sait quil est important dêtre accompagné et assisté , dans ces moments plus que douloureux.les cérémonies sont magnifiquement personnalisées par le professionnalisme du Maître de Cérémonie M.Graugnard. Je les remercie pour leur soutien et professionnalisme.
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 2 / 5
Ma grand mère avait un œil à moitié ouvert. Dans son cercueil on aurai dit blanche neige! Le moment de la mettre en terre sera inoubliable ! A deux reprises vous avez essayé de rentrer son cercueil dans le trou qui était pas assez profond. Il a fallu dons recreuser devant nous . La seconde fois ce n etait pas assez large. Donc on ressort le cercueil et on recreuse!!! Ma grand mère a faillit avoir une pelle en guise de compagnie...Et oui au moment de couvrir le cercueil après plusieurs pelletées . Un des gars s est retrouvé avec le manche sans la pelle!!! Alors la ! BRAVO!!!! Merci pour ce moment mémorable. Veiller à faire des trous plus larges. Ce n était que ma grand mère. Cela aurai était mes parents je vous mettais dans le trou avec la pelle !
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
A lécoute, compréhensif nous somme ressorti ravies malgrés la situation
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
Mon époux est décédé le 5 octobre 2020 nous recommandons particulièrement cette entreprise par leur écoute leurs conseils pendant cette dure épreuve nous avons trouvé une équipe très professionnelle. Sans oublier le maître de cérémonie M. Gérard Graugnard un grand monsieur qui a fait une très belle cérémonie mieux que ce que je ne pouvais l.imaginer. Merci à vous tous.
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Agence de ST VICTORET :Personnel disponible,compétent et particulièrement efficace en respectantl ensemble des mesures concernant la distanciation et le port du masque.Suite problème de sono à l église et devant l incapacité de régler le problème les équipes de ROC-ECLERC sont intervenues avec rapidité et efficacité afin de résoudre l incident technique. Nous ne pouvons que nous féliciter de notre choix de ROC ECLERC
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
Le service funéraire de ma tante a été organisé en concertation avec nous, avec courtoisie et efficacité, par Monsieur marcel Falson. Nous avons été accompagnés dans les formalités et la cérémonie avec lattention et la discrétion nécessaires. Nous sommes donc très satisfaits des services de Roc-Eclerc St-Victoret.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de léquipe de Roc-Eclerc de Saint Victoret, de leurs gentillesses et de leurs professionnalismes.Je tiens particulièrement à remercier Tristan qui a été très professionnel et irréprochable, qui nous a aidé à prendre les bonnes décisions pour respecter les souhaits de notre mère, ainsi que le maitre de cérémonie et son équipe qui nous ont accompagné pour le dernier aurevoir.Je recommande vivement toute personne à se rapprocher de léquipe de Roc-Eclerc de Saint Victoret pour avoir lassurance dobsèques bien organisé.Encore un grand merci a vous tous.
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de leurs services ils sont a votre écoute,, a laccueil comme au téléphone ou dans les bureaux ,,ils vous donne de très bon conseils,,merci a vous rester tel que vous êtes,,je lis que une cliente a dit quils ne portent pas le masque désolé jy suis allée plusieurs fois ils avaient tous le masque car ils sont très respectueux de leurs clients
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
Nous y sommes allées pour acheter une plaque pour la Toussaint. Il y a du choix, de bons prix, le magasin est propre le personnel accueillant et disponible cependant gros gros bémol. Lorsque la plaque a été choisie une vendeuse à lunettes qui se reconnaitra avait le masque en dessous du menton. Je lui ai fait la remarque car elle parlait à ma mère âgée à 10 cm et à moi même très à risque au niveau du Covid. Elle ma dit quelle ne mettait pas son masque même pour parler à ses clients car elle avait des lunettes!!! Elle a continué à parler à ma mère sans sourciller et je suis allée massoir à lécart. Après je me suis dit quelle était très maligne car à cause de ce type de comportement elle aura certainement de nouveaux clients qui décèderont. Cest inadmissible et inacceptable ce type de comportement. Du reste une personne qui a entendu et venait de rentrer est partie et ma dit sur le parking quelle se rendait chez un concurrent. Je ne suis pas favorable à ce type de message ce nest pas de la délation mais une information pour ceux et celles qui voudraient se rendre chez Roc Eclerc Saint Victoret afin quelle puisse éviter cette salariée taille moyenne brune 50 ans environ... Cest à peine croyable.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux de la part de Ludivine qui nous à très bien compris et aiguiller sur ce que lon souhaitait avoir.Très bonne finition des produits et prix accessible .Encore merci madame cuccia gisele
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil très bien conseillers pour notre choix de plaque ludivine très patiente et a lécoute à notre demande merci encore ludivine
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
Merci à lentreprise Roc Eclerc de Saint Victoret... Je remercie énormément Mr Falson Marcel pour son attention et son aide.. Ainsi que léquipe très professionnel et à lécoute..
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 5 / 5
vous avez été trés disponible,à lécoute pour notre famille.sachant que nous habitons tous hors département du 13 ,nous ne pouvions nous déplacer pour les différentes modalités et vous avez été au topmerci pour tout
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons reçu un accueil personnalisé et courtoisTout le personnel à fait preuve de professionnalisme et de tact et dhumanité
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Suite au décès de mon parrain nous avons eu affaire à marcel falzon qui à été irreprochable et tres professionnel. Un acceuil au top et des informations tres détaillées. Une prestation impeccable lors des obseques et une tres bonne compétence professionnelle. Un grand merci pour ce soutien dans ce moment difficile
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe de Roc Eclerc St Victoret, notamment à Marcel pour son professionnalisme et son efficacité lors des choix à faire dans ces moments difficiles et au maître de cérémonie et à son équipe lors de la cérémonie. Il est important de pouvoir compter sur une équipe de professionnels compétents dans cette épreuve.
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 5 / 5
Je voulais faire une plaque un peu particulière pour ma maman. Ludivine est une personne agréable et elle a été à lécoute de mes attentes. Marcel a ensuite pris le relais pour me proposer une gravure que je ne pensais même pas réalisable et je suis ravie du résultat final. Une équipe vraiment au top!
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’ agence de saint Victoret pour leur gentillesse, leur professionnalisme, ils sont à lécoute du client dans ces moments difficileJe conseille fortement cette agence
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Ludivine pour laccueil le professionnalisme les compétences très agréable merci beaucoup. Ainsi que Marcel car cela fait plusieurs fois que jai à faire à lui toujours aussi sympathique et professionnel et compétent aussi ROC-ECLERC je recommande
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et professionnalisme de haut niveau. La prestation ROC ECLERC de Saint-Victoret ma satisfait totalement. Le rapport qualité/prix est certainement un des meilleur sur le marcher actuel
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil , des personnes avec du cœur et de la patience à l’accueil et de très bon conseil. Je les recommande
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 5 / 5
Une écoute et un accueil irréprochables de la part de Marcel. Une cérémonie respectueuse menée par Mr GRAUGNARD en personne qui a su, comme toujours, trouvé les mots justes et poignants afin que nous puissions traverser cette épreuve, la perte de notre père, dignement.
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 5 / 5
Une epuipe parfaite merci pour tout
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
BonjourTrès satisfaite de laccueil et de la prise en charge. Ils sont à notre écoute et de bons conseilsJe vous le recommandeSabine
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier cette agence pour leur gentillesse, leur professionnalisme, ils sont à lécoute du client !!Ils donnent de bon conseil, résultat de ma plaque très joli !!Je conseille fortement cette agence !!
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de bons conseils dans ces moments difficilesLe résultat de nos commandes parfait
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 5 / 5
Je comptais remercier toute l équipe de Roc Eclerc Saint Victoret pour le travail, la cérémonie et la prise en charge des funérailles de notre père.Dans ses moments très dur, on a été bien reçu par Ludivine qui est la pour tout nous expliquer, ainsi que Mr Gabarre pour son remarquable travail.
Avis fait le 06/05/2020
Note de : 5 / 5
Nous ne pouvons que nous féliciter davoir contacté cette agence de pompes funèbres. Que ce soit au funérarium, sur le parvis de léglise ou au cimetière de Carcassonne malgré les dures conditions du Covid-19, tact, efficacité, professionnalisme ont été présents. Toutes nos doléances ont été respectées et mises en valeur.Merci à M.Falson et toute son équipe et tous nos meilleurs sentiments à M.Grognard, maître de cérémonie qui a été remarquable.
Avis fait le 20/04/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil particulièrement ludivine a qui j ai eu a faire merci encore pour tout
Avis fait le 18/03/2020
Note de : 5 / 5
je tiens à remercier Roc -Eclerc pour le professionnalisme, la gentillesse, et lhumanité dont jai été entourée pour lenterrement de mon frère. Tout a été mis en oeuvre afin de me rendre les choses plus faciles. (et pourtant en ces périodes perturbées, les circonstances nétaient pas en notre faveur). la cérémonie a été bien menée, nous donnant le temps nécessaire. merci encore pour votre disponibilité
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à lagence du boulevard de Louvain à Marseille pour les obsèques de mon papa et je ne regrette vraiment pas léquipe entière à été formidable, ils mont permis daccompagner mon papa jusquau bout et comme je le souhatais. Je les en remercie fortement.Et ensuite il y a le magasin de saint victoret, à qui jai confié la fabrication de la plaque ainsi quune jardinière qui sont juste magnifiques et qui en plus mont été livrées juste avant son anniversaire. Un grand merci à vous , pour votre soutien ainsi quà votre professionnalisme.
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et chaleur, tout ce que nous pouvions espérer en ce triste moment. Une équipe bien rodée, à lécoute de la moindre demande aussi bien en magasin que le jour des obsèques. Un grand merci ! ce fut un soulagement de pouvoir se reposer sur vous.
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,à lécoute des clients et de nos souhaits.Ludivine a été très attentive,ma super bien conseillé,a pris tout le temps nécessaire pour élaborer une plaque souvenir pour les 10 ans du décés de ma maman....résultat...la plaque en forme de coeur est tout juste magnifique.....elle est superbe....merci mille fois Ludivine pour votre patience,votre gentillesse et votre professionnalisme!
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Personnel dévoué et agréable.Articles funéraires à prix compétitifs.Je recommande.
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus, aiguillés et conseillés par M. FALSON Marcel. Personne compétente qui connaît très bien son travail et compatissant. Qualités humaines que lon recherche lors de cette période difficile dobsèques et de deuil. Un grand merci pour votre professionnalisme Marcel.
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Jean Marc PETIT qui nous a accompagné lors du décès de ma maman. Tout sest très bien passé.
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, une équipe toujours à lécoute des familles.
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 5 / 5
Au mois d Août .Lors du décès de mon frère léquipe a répondu à nos attente.Aujourdhui jai demandé un document la réponse cet retrouver sur mon ordinateur en 10mn.Merci
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Superbe équipe ! Merci encore !
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe très à lécoute des familles particulièrement Mr FALSON Marcel qui ma très bien conseillé dans ce moment douloureux, de part son expérience il a rapidement compris ce que je souhaitais...Le maître de cérémonie a lui aussi était très compétent ainsi que toute son équipe. MERCI encore
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
Personnellement je n’ai pas eu affaire à cet organisme mais j’ai été bloquée dans mon propre garage par un agent sans gêne sans éducation qui ne voulait pas bouger son véhicule de devant mon portail (sachant qu’il était dedans mais si j’avais été un homme ça se serait pas déroulé pareil je pense), je lui ai demandé de bouger pendant 10 min et il ne voulait rien savoir, j’ai été en retard à mon travail à cause de lui j’ai eu une pénalité mais il ne l’emportera pas au paradis, ne vous attendez pas à du professionnalisme de ce genre de personne. Aberrant
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Monsieur Falson Marcel pour avoir pris en charge les obsèques de notre père, obsèques très bien organisé et rapide. Merci à vous et à toutes léquipe
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 5 / 5
Suite au décés de mon épouse le 23/09/2019, je suis trés satisfait de laccueil par lemployé Marcel et du maitre de cérémonie Gérard Graugnard, trés expérimenté par ses compétences , et les valeurs quil représente auprés des familles .
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 5 / 5
La prise en charge du défunt ainsi que de la famille , avant, pendant et après les obsèques ont fait preuve de professionnalisme. Concernant les démarches administratives tout à été fait par leurs soins.Je les remercie vivement.Madame Dupays
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 5 / 5
Très PROFESSIONNEL, un service de QUALITÉ, a lécoute, des conseilles, des tarifs....Nous précisons avoir eu besoins plusieurs fois et RIEN A DIRE le top.Nous recommandons avec les yeux fermés.
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 5 / 5
Très humains. Très professionnelsMerci à vous
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 5 / 5
Personnel compétent pour m’accompagner au mieux dans ces instants difficiles où certains choix sont très difficiles à faire.J’ai pu y trouver de bons conseils et une écoute bienveillante.
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande,personnel très professionnel et à lécoute des familles.Merci à Guillaume et Marcel pour leurs conseils dans ces moments douloureux.Merci pour vos prestations.
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 5 / 5
Merci pour votre aide en cette période compliquée.Personnel chaleureux et aidant.
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil bienveillant dans ce moment difficile que nous avons eu à traverser.Merci pour les bons conseils et l’accompagnement.
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 4 / 5
Le personnel est très professionnel,compétent. Je le recommande
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 5 / 5
Le professionnalisme de Roc-Eclerc est indéniable. Une équipe à lécoute des familles qui sait nous conseiller dans ce moment douloureux et déceler de part leur expérience ce que nous souhaitons pour ce dernier adieu.Merci à lensemble du personnel ainsi que la direction davoir rendu ce moment comme il laurait souhaité.Sophie
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande, très professionnel et à lécoute des familles endeuillées,MerciKatia Ricart
Avis fait le 20/01/2018
Note de : 1 / 5
Obsèques dune qualité médiocre avec des prix extrêmement élevés!!! Je déconseille pour le mauvais souvenir que je vais garder à vie!