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Fleuriste
Compagnie d'assurance
Entreprise de pompes funèbres
Entrepreneur spécialisé dans le marbre
Service de crémation
Fournisseur de granit
Fournisseur de marbre
Graveur
Organisation de cérémonie funéraire civile
Fabricant de monuments
Pompes Funèbres Roc Eclerc Seynod
5 Av. Henri Zanaroli, 74600 Annecy 4.30 (44 avis)Contactez Pompes Funèbres Roc Eclerc Seynod
Les services
- ✔️ Emploie des personnes déplacées
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
A EVITER ! ROC ECLER Seynod a oublié quil avait affaire à des familles endeuillées.Les grandes lignes, je passe les détails sordides... :. Alors que nous avions pu anticiper les démarches, le devis est revu à la hausse le lendemain du décès car On a oublié de vous mettre des porteurs..... ANNULATION de lenterrement, 30 MINUTES AVANT lheure prévue ! par un appel de la vendeuse car On a un pb de disponibilité de la pelleteuse... on na pas pu creuser le trou ! Report à 2 jours plus tard. 9 jours (!) après le décès de ma grand-mère, on vient ENFIN pour reconnaitre son corps et la fermeture du cercueil.. Arrivés au cimetière, seuls 2 porteurs sont présents ?! ... le marbrier et le conducteur de la pelleteuse -présents dans le cimetière avec sa pelleteuse- viennent dapprendre quils feront office de porteurs, en chaussures de sécurité, salopette de travail, mains terreuses - ils sont embarassés, font de leur mieux, merci pour ça-. Les problèmes techniques, dorganisation, de plannings, et damateurisme de ROC ECLER Seynod ont gaché le recueillement et lémotion.Nous avons alerté la Direction Régionale du Groupe
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
A FUIR. Je ne recommande absolument pas. Roc Eclerc là pour vous, pour vous accompagner ... Une descente dans linconcevable pour des Pompes Funèbres.Tellement indigne et humiliant. Tout simplement. Organisation chaotique, bâclée et irrespectueuse. Toute cérémonie funéraire, quelle quen soit la forme et linvestissement financier, a droit au respect envers la famille et le défunt. Linhumation de notre maman a été reportée à deux jours plus tard par Roc Eclerc, par téléphone, 20 minutes (!!) avant le début de la cérémonie, pour une raison tellement improbable que nous en sommes restés sidérés. Le Directeur de lagence na même pas daigné nous présenter ses excuses. Nous avons cru, au cimetière, que nous serions obligés de porter le cercueil de ma maman, le nombre de porteurs officiels étant insuffisant (2 au lieu de 4 prévus au contrat). Deux messieurs présents en tenue de chantier ont fait laffaire. Bien que les prestations ne soient pas fournies selon la commande, la facture est quant à elle bien envoyée, sans état dâme. Roc Eclerc, pour ce qui est de la compétence, de lhumanité, de la décence, de la tenue, du respect envers les familles et les défunts, le professionnalisme ny est pas.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 4 / 5
Malgré une préparation de sepulture pour ma mère très compliquée, léquipe à été réactive, et sest mise en quatre pour répondre à nos attentes. Mention particulière pour Erwin qui a fait preuve dune vrai empathie à notre égard! Bravo.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 4 / 5
BONNES EXPLICATIONS A MA DEMANDE DE DEVIS. DEROULEMENT DE LA CEREMONIE AU FUNERARIUM SOBRE ET TRES BON ACCOMPAGNEMENT.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier toute léquipe pour leur accompagnement, après le décès de mon papa cet été en août 2023 Une écoute attentive tout en douceur avec beaucoup de disponibilité.Dans cette période de chagrin votre écoute et votre bienveillance nous apporte beaucoup de réconfort merci..
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
1er entretien correct, suivie de la famille du défunt zero ,mauvais suivie du défunt. Aucune chaleurs humaines de la part de Roc &Eclerc
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR …Catastrophique du début à la fin !Le jour du décès de notre maman qui avait souscrit un contrat obsèques chez Roc Eclerc afin que tout soit plus facile pour nous, nous nous sommes présentés chez Roc Eclerc Annecy. Nous avons été reçus par une jeune conseillère (Madison) sale, sans aucune empathie, et qui nous a fait vivre un calvaire- L’annonce publiée pleine d’erreurs- 4 jours d’attente pour voir notre maman au salon funéraire et à ce moment : corps absent !!!- Présenté 1h après encore au ¾ dans un sac plastique et les bras derrière le dos…- Les soins de conservation (payés) n’ont pas été faits- Le dossier n’a pas été transmis au crématorium- Lors de la mise en bière les bras ont été ramenés devant ( je n’ose pas savoir comment … ) et les mains ficelées entre elles- Les instructions transmises pour la gravure de la stèle fausses- Stagiaire en tenue non appropriée a suivi la cérémonie- Etc … Roc Eclerc Annecy appartient maintenant à un groupe : FUNECAP. La responsable gère une autre agence à 100 kms et n’est donc que rarement présente.Nous regrettons vivement les anciens dirigeants qui avaient fait preuve d’efficacité et d’empathie par le passé.Notre recueillement n’a pas pu se faire dans la dignité étant obligé quotidiennement de vérifier et réparer toutes ces erreurs. Rien ne pourra effacer le souvenir terrible de ces épreuves s’ajoutant au chagrin de la perte de notre mamanCertes les dirigeants nous ont fait un avoir sur la facture mais cela n’efface en rien le mal que nous avons subi et qui restera indélébile.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai contacté ce mercredi 11 octobre 2023 les pompes funèbres Roc-Eclerc de Seynod Jai été très bien conseillé par la personne qui ma répondue au téléphoneJe vous en remercie 🙏
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 2 / 5
Personne très compétente et sympathique à l’accueil très à l’écoute mais déranger toutes les 5 minutes : 4 fois par les employés qui viennent récupérer un cahier 6 fois par le téléphone et 2 fois par des clients ce qui je pense ne va pas avec ce métier car dans ces moments douloureux les familles ont besoin de tranquillité et d’intimité et de pas être dérangé
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 4 / 5
BonjourLa personne qui nous a reçu pour laccompagnement de mon mari, MOUGIN Michel, à été très professionnelle et à fait preuve de beaucoupdempathie !!compréhension et dempathie
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à ce Personnel si accueillant, si gentil, si professionnel.Merci pour votre aide précieuse et apaisante.Isabelle, Madison, restez comme vous êtes.... longtemps !Ghislaine et Albert Francis.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Je ne peux que recommander le service des Pompes funèbres Roc-Eclerc a Seynod pour leur écoute, disponibilite et gentillesse particulièrement apprécie dans ces douloureuses circonstances.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute, compréhensive et professionnelle.Dans des moments déjà difficiles ils ont su faire preuve de douceur et de patience.Je recommande vivement.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellente qualité de service. Des gens à lécoute et efficace.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions tout le personnel des Pompes Funèbres Roc-Eclerc de Seynod, en particulier Mme COLUCCI, pour sa compétence (organisation avant et pendant la cérémonie, formalités administratives etc...) son empathie, son aide et son écoute pour nous assister dans ce douloureux moment quest la perte dun proche. Famille de Mme FOURNIER M. F.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et un grand professionnalisme du maître de cérémonie et de son collègue.Une prestation à la hauteur de ce que nous attendions.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec beaucoup de disponibilité...merci pour cette belle sépulture
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bcq de professionnalisme, personnels competents. Côté humain Très présent. Merci Béatrice
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
En ces moments difficiles, accueil chaleureux, explications claire. Le lieu de recueillement avant la mise en bière était très calme.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
A l’écoute, gentils, bons conseillés.Beaucoup de choix dans les magasins à des prix raisonnables.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil bienveillant et pro. Vous avez tt géré...
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Je veux remercier le personnel de Roc Eclerc Seynod pour son professionnalisme et son empathie lors de lorganisation des funérailles de ma maman.Merci particulier à Béatrice pour ses conseils avisés et sa gentillesse ainsi qua Catherine.Je recommande cet établissement dans ces moments difficiles lors de la perte dun être cher
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Roc Eclerc Seynod et son équipe pour leur accueil, leur réactivité et leur professionnalisme dans l’accomplissement de leur mission.Un remerciement tout particulier à Mme Béatrice COLUCCI, conseillère funéraire qui a parfaitement accompagné l’ensemble des démarches dans ce moment difficile du décès d’un parent.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 4 / 5
Bien accueilli et conseillé. Merci tout particulièrement à Mme Béatrice Colucci ainsi quà léquipe le jour de lenterrement de ma maman.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bons conseils, très bonne prestation. Je recommande vivement !!
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Béatrice Collucci pour son accueil, son professionnalisme et sa patience dans ce moment difficile. Merci plus particulièrement au thanatopracteur pour son travail respectueux et conforme à notre demande.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Mon frère et moi recommandons vraiment Roc Eclerc pour son accueil , la gentillesse du personnel , pour le travail effectué et de sa réactivité lors de demande de documents.Une entreprise locale au top.Merci à tous .
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de madame colucci Béatrice, explications très clair,je recommande
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de BÉATRICE COLUCCI , bon suivie famille , très gentille , serviable et très bonne écoute .Un grand merci à toute l équipe roc éclerc.A recommander.Famille Rodrigues Martins .
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, à lécoute et de très bons conseils de la part de Catherine.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil.excellent
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Je conseille fortement de faire appel à Roc-Eclerc Seynod dans ces moments très difficiles. Le personnel et pour notre cas, Béatrice Colucci, a fait preuve d un grand professionnalisme en prenant le temps de mieux nous connaître pour mieux nous conseiller et tout ça avec très grande patience et gentillesse.CHOIRAL France
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 4 / 5
Excellent accueil ! Bons conseils et surtout beaucoup de délicatesse en vue de la cérémonie pour un défunt ! Seul point négatif : Jaurais apprécié de pouvoir disposer dun délai dau moins 48 heures afin de morganiser pour le règlement de lensemble des prestations !
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de tout le personnel aussi bien au secrétariat que pour la cérémonie - professionnel et très efficace - j’avais déjà fait appel à Roc Éclair pour ma maman et j’y suis retournée pour mon conjoint décédé brutalement en mars dernier 🙏😇
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique zéro, un monsieur me crie dessus un Allo et raccroche volontairement lorsque je lui dit que je voudrais commander une composition funéraire.Je renouvelle donc mon appel et aucune réponse si ce nest que la personne finit par décrocher et me raccrocher au nez.Je me suis donc fait raccroché au nez 3 fois de suite!Franchement, je ne recommande pas du tout! A fuir!
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil au petit soin ,savent bien conseiller merci à vous
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le personnel à l écoute et respectueux. Tout a été très clair et le prix non excessif . Je recommande
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Vous trouverez écoute, conseils et gentillesse nécessaire dans ces moments difficiles . Très satisfaite de la prestation.
Avis fait le 28/09/2017
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel agréable, disponible et arrangeant. Je recommande vivement.