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Fleuriste
Compagnie d'assurance
Entreprise de pompes funèbres
Entrepreneur spécialisé dans le marbre
Service de crémation
Fournisseur de granit
Fournisseur de marbre
Graveur
Organisation de cérémonie funéraire civile
Fabricant de monuments
Pompes Funèbres Roc Eclerc Vandœuvre-lès-Nancy
2 Rue de Charmes, 54500 Vandœuvre-lès-Nancy 2.90 (26 avis)Contactez Pompes Funèbres Roc Eclerc Vandœuvre-lès-Nancy
Les services
- ✔️ Emploie des personnes déplacées
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Formidable accueil et accompagnement. Suis arrivée une première fois assez perdue pour demander un devis. Mon interlocuteur a été très à l’écoute, sans aucun jugement, et a établi un devis avec beaucoup de gentillesse.Je l’ai choisi pour le prix bien sûr, mais aussi parce que cet homme est dans l’empathie.Il a organisé le transport de mon proche depuis l’Ehpad dans la journée et m’a tenue au courant. Et pour la crémation, il a fait en sorte que les rendez vous de mise en bière et de crémation coïncident au mieux pour ma famille.J’ai eu le temps de recueillement souhaité et tous les horaires ont été respectés.Je viens de récupérer l’urne comme convenu, il a pris un grand soin à me la remettre, avec un grand respect et toujours autant de gentillesse.Pour la suite, j’ai son livret informatisé avec tous les modèles de lettres à envoyer aux organismes, tout est pré rédigé avec les documents à joindre. Ce livret est offert.Lorsqu’un décès survient, se faire accompagner avec autant de bienveillance fait du bien.Je recommande l’agence de Vandoeuvre.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Organisation et accompagnement de professionnels efficaces, discrets, dignes, soigneux,pensant au moindre détail. Parfait du funérarium aux obsèques puis au cimetière.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique catastrophique. Personne antipathique. Jirai voir ailleurs.Merci monsieur de changer de métier car ce métier nécessite bienveillance, écoute, Sympathie, amabilité etc....Si javais pu mettre 0 étoile je laurais fait
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Personne très à lécoute avec beaucoup dempathie, gentillesse et professionnelle. Je me suis sentie rassurée durant les différentes étapes. Les funérailles de mon papa ont été réalisés comme il le souhaitait grâce a Mr qui était présent lorsque nous avons franchi les portes de Roc Eclerc ce samedi 9 décembre. Simplement merci.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil avec beaucoup dempathie. Ecoute, conseils... un vrai professionnel de grande qualité : serviable et compétent, respect total face à une jeune de 18 ans perdue dans les démarches. Nous sommes très satisfaits du travail : sérieux, discret, efficace. A recommander absolument et particulièrement aux personnes qui ne disposent que d un petit budget ! Cette prise en charge exceptionnelle nous a permis de nous réconcilier avec une précédente expérience qui nous avait laissé un mauvais souvenir quant à la démarche qui nous semblait trop commerciale
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Des professionnels qui nous on orienté correctement et avec gentillesse et bienveillance jusquau bout.Merci
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Obligé de mettre une étoile alors que 0 aurait été la bonne note .Une impression de déranger le monsieur qui répond ! Aucune ampathie, à la limite de larrogance.. à fuir !
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu et entendu de façon formidable par un homme dune empathie et sympathie incroyableTout sest déroulé dans le calme m et de facon parfaite pour les obsèques de Maman.Nos souhaits respectifs ont été respectés Je vous en remercie infiniment
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Quel honte ! Personnel désagréable et qui empêche les livreurs de déposer des fleursa destination des défunts. A fuire
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
BonjourVous avez face à vous des personnes en deuil qui appellent afin que lon puisse les orienter!!! Un minimum dempathie, de bienveillance et de rigueur sont un plus!!! Les défunts sont des âmes et leurs familles également..je reste choquée par le comportement du Monsieur qui ma répondu au téléphone! Ce métier ne simprovise pas..sinon il faut en changer!
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
En attente de retour dun devis depuis plus de 2 mois, après plus relances toujours rien
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 1 / 5
Il serait souhaitable de donner des explications plus franches sur la facturation en ce qui concerne toilette et habillement certification faite à la famille par le centre où a séjourné le defunt avoir été effectué par le personnel de ce centre y compris obstruction des orifices.Il paraît quil sagit dun forfait 195 euros quand même pour en fait navoir rien fait cétait flagrant.Grosse déception sur cette entreprise malgré entretien avec direction. Pas besoin
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Gestion lamentable
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Ma mère a été enterrés le 6 décembre 2021 et a ce jour le caveau nest toujours pas refermé. Je trouve ça inadmissible. Cest assez dur comme ça.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
Merci aux personnes qui nous ont accueillis et guidés dans ces moments difficiles
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 5 / 5
Suite au décès de ma maman, ma sœur et moi avons fait appel à Roc-Eclerc pour les obsèques. Personnel plein dempathie dans un moment difficile auquel nous ne sommes pas préparé surtout lorsquil est soudain. Lentreprise est sérieuse, professionnelle et de bons conseils. Je recommande vivement.
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 2 / 5
Un véhicule funéraire qui arrive avec 5 heures de retard pour chercher le corps de maman. Huit jours après le paiement, toujours aucune facture acquittée reçue malgré mes relances. Et suite a un changement de lieu pour l urne, on me dit gentillement qu il faudrait mieux que je contacte d autres pompes funèbres pour l organisation. Ceci restera dans les souvenirs tout au long de ma vie.... Par contre la personne qui nous a accueilli lors de la fermeture du cercueil était très bien.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil prise en charge écoute et dignité, maître de cérémonie impeccable, pas facile de perdre un proche surtout quand il est jeune ils ont tout fait pour maider me soutenir je nai quun mot : MERCI à tous
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
Absolument pas sérieux, rien n’est fait dans les délais, ils font comme ils ont envie sans écouter le client, pour dés moment compliqué ce n’est pas sur eux qu’il faut compter, seul les porteur était parfait le reste est à jeter à la poubelle, présent juste pour les tunes car les prestations sont énormément chère pour la qualité de la prestation.
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 1 / 5
Gérant nayant aucun respect pour les défunts et présent que pour le fric.Honteux.
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
Bien triste et inhumain du début à la fin la prise en charge des obsèques de ma grand-mère.
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 1 / 5
Ils profitent de la faiblesse des gens. Les prestations sont très très médiocres pour le prix demandé. A fuir absolument.
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 5 / 5
Moment délicat que les démarches funéraires et nous avons été très bien accueillis, un accompagnement parfait et efficace conforme à nos attentes avec une écoute très appréciée.Encore tous nos remerciements.
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très compétent et professionnel. Les salons sont spacieux, le personnel de la chambre funéraire a eu plusieurs attentions à notre égard. Plutôt très satisfaits dans l’ensemble.
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 5 / 5
société sérieuse, locaux idéal pour se recueillir auprès dun proche, facilité daccès car proche de lautoroute, parking, bon rapport qualité prix, je recommande sans hésitation. Jai été très surpris par la qualité des services.
Avis fait le 06/07/2018
Note de : 1 / 5
Reçus par une personne qui ne connaissait pas grand chose à sa fonction, salle du funerarium sans climatisation, d ou odeurs donc non respect de ma soeur décédée, de plus après achat de fleurs, on nous a eut pas de fleurs au colombarium donc annulation de l achat réglé par carte bleue et depuis 15 jours toujours pas de remboursements. Je déconseille fortement à toutes les personnes dans la peine de passer par roc eclerc vandoeuvre