Pompes Funèbres Roc Eclerc Villefranche-sur-Saône

Martine D.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5

Je nai trouvé aucune empathie lors de notre contact avec Roc Eclerc Villefranche. Lors de la cérémonie religieuse le personnel de cette société a fait preuve de totale indifférence et le pire a été la façon dont ils se sont comportés lors de linhumation au cimetière en manipulant le cercueil de mon père de façon brutale afin de le faire entrer dans le caveau, aidé pour celà par un maçon en bleu de travail qui attendait avec son camion pour refermer le caveau. On sentait vraiment que tout ce beau monde avait hâte den finir et tout ceci pour la modique somme de plus de 6000 Euros. Ce nest pas très joli de profiter de la détresse dune famille dans le deuil......

Carole R.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Madame Laplasse, le personnel des Pompe Funèbre Roc Eclerc de Villefranche sur Saône pour leur soutien et leur gentillesse lors des obsèques de ma maman. Leur bienveillance et leur professionnalisme ont été dun réconfort immense dans cette période difficile. Je voudrais également remercier chaleureusement le célébrant Nicolas D’orazio et toute son équipe pour avoir orchestré une cérémonie empreinte de dignité et de respect. M. Dorazio a su transformer ce moment en une belle et touchante célébration, pour laquelle je suis infiniment reconnaissante Merci

myriam T.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5

Merci à Madame Laplasse davoir pris soin de nous en ces moments très douloureux. Vous avez été dun grand secours.Merci également au célébrant au crématorium Monsieur dOrazio qui a célébré une très belle et émouvante cérémonie.

Aur E.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5

Équipe de Roc.Eclerc très professionnel, bienveillant et d’une gentillesse remarquable.A l’écoute et de très bon conseils.Merci à eux pour leur accompagnement dans ce triste moment .

cinthia C.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5

Merci à Marie et son équipe de villefranche sur Saône qui nous ont accompagné en cette douloureuse période. De très bons conseils en toute gentillesse et bienveillance. Très professionnels, à lécoute et également un bon accompagnement au niveau papiers et cérémonie suivant les options choisies. Merci, je recommande.

Gina D.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5

Merci pour votre accompagnement . Nous avons été satisfait .Votre écoute, accueil , conseils nous ont permis dêtre plus sereins

JULIE D. A.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5

Dommage, je suis obligée de mettre une étoile !car normalement, aucune prestation, aucune étoile ! Vous navez pas envie de travailler. 2 relances envoyées et aucune réponse en 3 semaines. Vous sembliez pourtant fort sympathiques. Avis aux potentiels clients:si vous avez besoin de roceclerc en période de fête passez votre chemin.

Isabelle L. V.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5

Mes enfants et moi-même ont eu la certitude dêtre à lendroit où il fallait être pour être accompagnés avec bienveillance, empathie et chaleur en pareil moment. Nicolas Buffin est tellement humain, il nous a entouré de douceur, daffection et dattention dans lorganisation des obsèques de mon mari. Il nous a également remis entre les mains de Nicolas DOrazio (Lâméthyste) qui a officié à la cérémonie laïque. Chaque personne présente (pas moins de 150) a affirmé ne jamais avoir assisté à une si belle cérémonie, si sincère, fidèle à lhomme quétait mon mari. Alors du fond du cœur, merci à vous Nicolas Buffin, vous resterez une très belle rencontre malgré les circonstances.Isabelle Le Van et ses enfants

Alain R.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5

accueil compatissant une réelle écoute de nos attentes un service attentif et efficace un plus pour l aide pour les démarches.

Martine M.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5

Satisfaite de vos services

Y.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci pour cet accompagnement dans ce moment difficile. Un premier contact en agence avec une personne très à lécoute proposant les bons conseils. Un personnel de corbillard très professionnel, à la fois efficace et discret. Et, pour finir, un très bel accompagnement par Nicolas dOrazio pour une cérémonie appréciée de tous.

Serge L.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons perdus notre maman et avec roc eclerc de villefranche nous avons été très bien guidé , conseillés et accompagnés du début à la fin .une équipe très professionnelle et discret.Je vous les recommandes fortement pour ce moment douloureux de la vie.

Franck R.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5

Pour le décès de ma maman, jai été parfaitement accueilli à Roc-Eclerc à Villefranche/S. Très professionnels, très respectueux et à lécoute. Ils mont très bien conseillé et entouré dans ce moment si particulier. Je vous conseille leurs services.Franck ROGNARD

Francoise E.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 4 / 5

Vraiment tres bien. Nous sommes tres bien accueillis conseillés et Marie tres gentille est toujours à notre ecoute . Je recommande Roc eclerc de Villefranche sur Saône

A.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5

Services très professionnel. Et un aide au quotidien dans les démarches. Nous permet un peu de soulager notre deuil.

Christelle P.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5

Merci à Nicolas Buffin pour son écoute,son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su nous guider dans notre choix sans nous inciter à la dépense supplémentaire. Nicolas a même rectifié une erreur de livraison de fleurs effectuée par un fleuriste peu rigoureux. Travail remarquable du marbrier et de l’équipe présente à l’église et au cimetière.FAMILLE GUYON POISSON

Nadine C.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 3 / 5

Nous avons très bien été accueillisLorsque nous sommes allés voir maman pour la mise en bière on a vu son visage enflé une plaie sur la lèvre nous avons été choqué et très déçu8 jours est beaucoup trop long pourquoi ne pas nous avoir proposé un confrèreLe jour de l’enterrement La Croix n’était pas sur le cercueil un oubli

Maryline S.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5

Roc-Elerc Villefranche-sur-Saône, nous a été recommandé pour organiser les funérailles de notre bébé.Et nous avons bien fait de suivre cette recommandation, dans ce moment si douleur, et difficile à appréhender. Nicolas nous à merveilleusement bien accompagné, il a été de très bons conseils, à lécoute, empathique, respectueux. Il a choisi de sous traiter la cérémonie à Nicolas DORAZIO (Laméthyste), afin de rendre ce moment le plus doux possible. Nous le remercions du plus profond de notre cœur, lhommage rendu à notre bébé à été très beau et plein damour exactement ce que nous voulions. Deux belles personnes, qui ont su apporter de lapaisement et de la douceur dans cette épreuve de la vie si atroce.Merci à tous les deux.

helene L.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5

Cest un endroit où l on ne souhaite pas entrer, et pourtant, on rencontre monsieur Buffin .Une écoute ,une sollicitude ,une anticipation, le respect des familles et de leurs souhaits, dans ce moment tellement difficile.Je remercie Nicolas et son équipe, qui ont accompagnés mon papa.Cest la deuxième fois qu ils accompagnent un de mes proches.Mille mercis pour tout.

Marlène C.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5

Tous nos remerciements et notre gratitude à Marie, Nicolas et l équipe pour nous avoir aidées notamment dans les démarches administratives alors que nous n étions pas passés par leurs pompes funèbres pour l organisation des obsèques, ils ont été présents, disponibles, empathiques, à l écoute et grâce à leur réactivité et bienveillance, nous avons pu inhumer notre proche dans les meilleures conditions.Merci encore. Famille Caurier-Augros