Pompes Funèbres Roc-Eclerc Villeurbanne

san B.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5

Nous remercions chaleureusement lensemble de léquipe Roc Eclerc Villeurbanne et particulièrement Eloïse pour nous avoir si bien accompagnés lors des funérailles de notre papa.La cérémonie à la Cathédrale St Jean a nécessité une organisation complexe à mettre en place mais grâce au grand professionnalisme de lensemble de léquipe, nous avons pu faire nos adieux à notre papa comme nous le souhaitions.un grand merci à vous.

Martine L.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons été reçus par Eloise. Nous la remercions infiniment pour son professionnalisme, son écoute, sa prévenance, et sa compréhension. Nous remercions également ALEX, notre Maitre de Cérémonie, très professionnel aussi, pour son soutien et son aide précieuse, et sa patience . Sans oublier Adrien et Dan pour leur gentillesse, leur discrétion et leur présence. Ils ont tous su nous accompagner dignement et avec respect dans nos démarches et ont répondu sans hésitation à toutes nos questions, nos demandes, nos souhaits.Un grand merci pour votre bienveillance et votre humanité.

Dominique G.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5

Nous confirmons tous les dires précédents et admirons la belle humanité mise en avant lors de nos échanges. Très Bien conseillés sans rien imposer, Eloise et Fanny maîtrisent leur sujet et nous ont permis de passer cette épreuve plus sereinement.Merci pour tout

joelle P.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5

Eloïse a été d un grand soutien dans ce moment difficile nous avons apprécié son professionnalisme elle a toujours été à l écoute nous aidant dans ce parcours difficile . Toute l équipe est au top.Merci pour toutCdltJ.BISTON

Florent C.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5

Merci Eloïse de nous avoir accompagnés de la meilleure des façons dans ces moments difficiles. Votre sens du service et votre humour nous ont été précieux. Mon frère aurait certainement gagné à vous connaître.

Madame M.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5

Merci Éloïse pour votre aide précieuse et de qualité. Une personne d une extreme gentillesse et qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. A même pris la peine de nous téléphoner apres la ceremonie pour savoir si tout avait ete comme nous le souhaitions

Alain C.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5

Eloise nous accueilli et accompagné de belle manière lors du décès de notre pèreMerci pour ce professionnalisme

Veronique M.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5

Je tenais à vous remercier pour votre gentillesse et professionnalisme dans ces moments douloureux. Eloïse est parfaite pour vous accompagner et conseiller dans l’organisation et le déroulement des obsèques. Toujours disponible avec beaucoup de bienveillance ! Encore Merci!

Concepcion F.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5

Je recommande, étant très satisfaite du service, de la sympathie et du professionnalisme d’Eloïse. Personne très agréable et à l’écoute. Encore une fois je recommande les yeux fermés. Merci Eloïse.C.F

axel D.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5

Merci pour votre professionnalisme , votre écoute et votre empathie cordialement À Poujoulas

Ludivine V.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5

Une première expérience pour mon Papa et moi, pour lorganisation des obsèques de ma Maman.Eloïse a été parfaitement à notre écoute. Elle a su nous mettre à laise malgré les circonstances de lévènement. De très bons conseils et recommandations. Toujours avec un sourire et une amabilité exceptionnels.Nous reviendrons assurément pour saluer Eloïse, car cest une jeune femme pétillante, à lécoute et très professionnelle.

Michel D.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne prise en charge, la personne qui reçoit (ÉLOÏSE) est très professionnelle et efficace Bravo à elle, car elle sait comprendre une famille dans la peine.

Laurence W.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5

Je recommande sans hésiter Roc Eclerc:Accueilli avec gentillesse, respect , empathie par Éloïse.Elle a su nous guider, nous épauler et rester disponible à la moindre interrogation. Je remercie toutel équipe dagents funéraires, ainsi que l assistant de cérémonie qui ont été aussi très professionnels et bienveillants👍👍Lensemble des prestations a été conformes à nos attentes et bien au delà.Eloîse est vraiment une belle personne et cela fait toute la différence dans ces moments difficiles...

laurent H.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5

Je tenais a vous remerciez de l’organisation des funérailles que vous avez organisez pour Ma conjointe tout a été très bien géré au niveau des 2 personnes fort sympathique et très professionnel que vous nous avez mise pour cet occasion et d’une gentillesse. Ainsi que Mr D’ORAZIO Frederic que vous pouvez félicités pour sa prestation irréprochable très professionnel très gentil et a notre écouteJe ne suis pas déçu de vous avoir fait confiance pour tous. Mr HEITZMANN laurent

Marie D. (. D.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5

Beaucoup d’écoute, de disponibilité, de gentillesse, et un grand professionnalisme. Ce qui est fort appréciable en un pareil moment. Je remercie sincèrement Eloïse.

P.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5

Prise en charge parfaite dès notre arrivée par lassistante pour lorganisation de ces difficiles instants. Personnel de bon conseil. Bonne préparation et parfaite prestation du maître des obsèques, de ses assistants et de la personne qui a dirigé la cérémonie civile.

Jocelyne J.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5

Jai été vraiment touché par le professionnalisme bienveillant de votre équipe lors de l’enterrement de mon beau-frère . Un grand merci à eux et aux fossoyeurs .Bien cordialement. Jourdy jocelyne.

M.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et conseils. Bravo à Eloise. Très professionnelle et très gracieuse. Important dans ces moments difficiles

Evelyne P.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5

merci de votre accompagnement pour le décès de mon mari .Ce sont des moments si douloureux et compliqués et vous nous avez rassurés. Un grand merci également à Frédéric pour son discours.

Quoc-Vinh D.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5

Accueil très satisfaisant. Devis clair, pas cher, simple et va à lessentiel comme je souhaitais. Ailleurs cest beaucoup de services annexes donc 3 fois plus cher.

Francoise G.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5

Avec retard, mais sincérité, je nai que des propos positifs envers Eloïse qui a su nous apporter son précieux soutien lors des obsèques de notre maman dcd le 11 mai 2022 ..Encore Merci à elle pour son soutien et ses qualités professionnelles...Daniel Gillet

Serge G.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Éloïse qui nous a accompagné avec son Professionnalisme et sa gentillesseAinsi qu au maître de cérémonie et son équipeIrréprochableJe recommande vivement

Stephan F.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5

L accueil d Éloïse et son professionnalisme et ses judicieux conseils notamment l association Noée , nous ont été d un grand soutien . Vraiment nous recommandons Roc Eclerc villeurbanne

Robert C.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 4 / 5

Très bon accueil à lagence de Villeurbanne. Bon déroulement de la cérémonie. Globalement très satisfaisant. Seul bémol, un opérateur avait un costume vraiment délabré.

Red N.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5

Très bon accueil de la part dEloiseMerci pour tout ces renseignements

thierry G.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5

Agence très sérieuse avec des tarifs claire , nous avons été très satisfaits de leurs services, Éloïse qui c est occupée de toutes les formalitées et de l organisation de la cérémonie a été formidable, elle a eu beaucoup d emphatie pour nous dans ce moment douloureux . Merci.Je recommande cette agence .

Domi R.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5

Pour le décès de notre mère ,nous avons fait appel à Roc Eclerc Villeurbanne.Pour les démarches administratives, Eloïse a été très professionnelle et très chaleureuse.Pendant la cérémonie , l équipe sest montrée humaine, discrete et a veillé à son bon déroulement.Nous les remercions pour toute laide quils nous ont apporté .

Bernard P.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5

Merci à vous Eloïse pour votre accueil, votre professionnalisme et votre empathie envers une famille dans la peine. Famille Planchon

Laetitia G.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5

Suite à la perte brutale dun être proche je me suis trouvée totalement désemparée et complètement novice face à toutes ses démarches funéraires... Heureusement jai eu la chance de rencontrer Eloïse qui a été plus quune aide durant cette période de deuil. Elle a su répondre à toutes mes attentes et maccompagner tout au long des funérailles. En clair elle sest occupée de tout alors que la situation était plutôt complexe. Sans oublier le thanatopracteur qui a fait un travail remarquable et les fossoyeurs dune discrétion et dune générosité incroyable envers nous ! Je recommande vraiment cette agence et son équipe qui ont été très professionnels et bienfaisants. MERCI

francois S.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5

Vivement éprouvés à la suite dun douloureux décès, nous nous sommes adressés à lagence Roc - Eclerc en face du Médipôle 169 rue Léon Blum à Villeurbanne (69100).Nous avons été chaleureusement accueillis par Eloïse et par toute léquipe qui a été très humaine.Nous avons pu nous recueillir plusieurs fois autant que nous le voulions.Merci à toute léquipe pour votre professionnalisme et votre humanité.

Anne F.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5

Merci Éloïse, votre aide ma été précieuse

pierre M.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5

conseil , accompagnement , prise en charge , merci à Eloise

Christophe P.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5

Bonjour,Conseil, suivi du dossier, accompagnement le jour des obsèques par un personnel sympathique et pro tout a été parfait. Merci à Eloïse.

Sylvain P.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5

Rien à redire. Accompagnement au top, personnel au top.Vif conseil